GESTIÓN DE LA CALIDAD Y PROCESOS ORIENTADO AL SECTOR SALUD

ACTIVIDAD EN CLASE PARTE II

Presentado por:
JUAN CAMILO ALEAN GUZMÁN
GISELLA PAOLA BANDA VALVERDE
OSWAL OMAR PALOMO FERNANDEZ
PAULA ANDREA GUZMÁN PÉREZ

Presentado a:
Ing. EDISON ALBERTO SUAREZ DOMÍNGUEZ

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD DE INGENIERÍAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
MONTERÍA, CÓRDOBA
2020-II
4. Que conclusiones y aprendizaje le dejan los siguientes videos (liste al menos 5
de cada uno.

Conclusiones video #1:

 El Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad ha desarrollado una
estrategia el cual permite mantener un sistema continuo de evaluación y
mejoramiento llamado PAMEC (Programa de Auditoria para el
Mejoramiento de la Calidad) consta de hacer un reporte anual de los planes
de mejora, en los cuales se dirá a la superintendencia cual fue el desarrollo
de la institución; es obligatorio para las IPS, para el profesional
independiente no lo es pero sería lo mejor implementarlo porque tendría
muy buenos resultados para sus servicios.
 El Sistema Unicode Acreditación es el ideal para cualquier institución y
hace que el usuario quede satisfecho tanto en sus procedimientos como en
la atención y no sólo el cliente externo, también el cliente interno.
 Con respecto a los cambios que se evidencia de la resolución 2003 de 2014
en la resolución 3100 de 2019 incluyen a las entidades responsables del
pago de servicios y a la superintendencia nacional de la salud como un
nuevo ente que vigilan y pueden dar pautas como en los procesos de
auditoria.
 En la resolución 3100 de 2019 también habla sobre la responsabilidad para
mantener los estándares donde plantea que el prestador de servicios de
salud que habilite un servicio es el responsable del cumplimiento y
mantenimiento de todos los estándares y criterios aplicables a ese servicio,
el servicio debe ser habilitado únicamente por el prestador de servicios de
salud responsable del mismo.
 La resolución estipula que las secretarias de salud departamental o distrital
no podrá exigir en el proceso de inscripción, habilitación y verificación,
requisitos distintos a los que se establecen en la presente norma.
 La resolución 3100 de 2019 tiene como por objeto definir los
procedimientos y las condiciones de inscripción de los prestadores de
servicios de salud y de habilitación de los servicios de salud, así como
adoptar, en el anexo técnico, el Manual de Inscripción de Prestadores y
Habilitación de Servicios de Salud el cual hace parte integral del presente
acto administrativo.
 El manual de Inscripción de prestadores y Habilitación de Servicios de
Salud tiene por objeto definir los servicios de salud que pueden ofertar y
prestar los prestadores de servicios de salud; las condiciones que se deben
verificar para la habilitación de servicios de salud y los estándares, criterios,
modalidades y complejidades para la habilitación de servicios de salud en
Colombia.
  La modalidad de telemedicina en la resolución 3100 de 2019 donde los
prestadores que ofertan servicios de salud bajo la modalidad de
telemedicina lo podrán hacer como prestador remisor, prestador de
referencia o como ambos y en el manual de inscripción de prestadores y
habilitación de servicios de la salud se encuentran criterios de habilitación
para cada uno de ellos.

Conclusiones video #2:

 En el video “Creación Procesos Documentales Resolución 3100” nos

muestra la importancia de capacidad instalada, esto nos permite optimizar
de cierta manera los recursos disponibles en la organización, también se
utiliza en economía para describir todo un sector de actividad o una región
entera. Cuando el volumen de la producción es inferior a la capacidad
instalada, se dice que existe un desempleo de factores. Un bajo uso de la
capacidad instalada significa subutilización de la infraestructura y por ende
mayor costo por unidad. Este elemento es determinante en la
competitividad del producto o servicio frente a otros competidores en el
mercado. En general se habla de un sobredimensionamiento frente al
tamaño real de la demanda.
 En el video “Creación Procesos Documentales Resolución 3100” nos
muestra que La Acreditación en salud es un proceso voluntario y periódico
de autoevaluación interna y revisión externa de los procesos y resultados
que garantizan y mejoran la calidad de la atención del cliente en una
organización de salud, a través de una serie de estándares óptimos y
factibles de alcanzar previamente conocidos por la entidad evaluada.
 En el video “Creación Procesos Documentales Resolución 3100” nos
muestra que para hacer un buen manejo del riesgo es necesario pensar en
el escenario más improbable considerándolo como una posibilidad, ya que,
aunque si es casi imposible que se dé, en el caso de que esto llegue a
pesar traerá consecuencias para nuestra organización.
 En el video “Creación Procesos Documentales Resolución 3100” nos
muestra La importancia de hacer una gestión de riesgos, esto nos permite
identificar, analizar y responder a factores de riesgo a lo largo de la vida de
un proyecto y en beneficio de alcanzar todos los objetivos. La gestión de
riesgos adecuada implica el control de posibles eventos futuros por muy
poco probables que sean. Además, es proactiva, en lugar de reactiva.
 En el video “Creación Procesos Documentales Resolución 3100” nos
muestra la importancia que tienen las listas de chequeo “check-lists”, estos
son formatos creados para realizar actividades repetitivas, controlar el
cumplimiento de una lista de requisitos o recolectar datos ordenadamente y
 de forma sistemática. Esto nos ayuda a hacer comprobaciones sistemáticas
de actividades asegurándose de que el trabajador o inspector no se olvida
de nada importante. Esto nos permite tener un sistema monitoreado y
verificado al momento de estar en funcionamiento.
 En el video “Creación Procesos Documentales Resolución 3100” se ha
identificado que un gran número de los estándares definidos para alcanzar
la Acreditación en su desempeño organizacional; están alineados con los
componentes del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST), es decir comparten objetivos y acciones tanto en los procesos
de planificación, aplicación y mejora continua; por lo que el cumplimiento de
los primeros aportan al cumplimiento de los segundos, siendo éstos últimos
de obligatorio cumplimiento para cualquier empresa, independiente del
sector económico. (Decreto 1443 de 2014, compilado en el Decreto 1072
de 2015). En términos generales son dos procesos complementarios,
tienen metas comunes en algunos elementos, razón por la cual el proceso
de acreditación aporta al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo de una institución en salud.