GENERACIÓN DEL MODELO

DE NEGOCIO
Alexander Osterwalder
 LIENZO

PATRONES

ESTRUCTURA DISEÑO

ESTRATEGIA

PROCESO
Modelo de
Negocio
Describe las bases sobre las que una
empresa crea, proporcióna y capta valor
LIENZO
SEGMENTO DE
MERCADOS

PROPUESTA DE VALOR

CANALES

RELACIONES CON
CLIENTES

FUENTES DE INGRESOS

RECURSOS CLAVE

ACTIVIDADES CLAVE

ASOCIACIONES CLAVE

ESTRUCTURA DE COSTOS
SEGMENTOS DE MERCADO
MERCADO DE MASAS (Electrónica)

NICHO DE MERCADO

MERCADO SEGMENTO

MERCADO DIVERSIFICADO

PLATAFORMAS MULTILATERALES
 ¿Qué problema
¿Qué valor
de nuestros
proporcionamos
PROPUESTA DE a nuestros
clientes?
clientes
ayudamos a
solucionar?
VALOR
¿Qué paquetes
¿Qué de productos o
necesidades de servicios
los clientes ofrecemos a
satisfacemos? cada segmentos
de mercado?
 • “Una propuesta de valor crea valora para un
segmento de mercado gracias a una mezcla
específica de elementos adecuados a las
PROPUESTA necesidades de dicho segmento. Los valores
pueden ser cuantitativos (precio, velocidad
DE VALOR de servicio) o cualitativos (diseño,
experiencia del cliente etc.)
 PROPUESTA DE VALOR

NOVEDAD: Satisfacen
MEJORA DE
necesidades hasta PERSONALIZACIÓN TRABAJO HECHO
RENDIMIENTO
entonces inexistentes.

DISEÑO MARCA/STATUS PRECIO REDUCCIÓN DE COSTOS

REDUCCIÓN DE RIESGOS ACCESIBILIDAD COMODIDAD/UTILIDAD

CANALES: COMUNICACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y
VENTA

¿QUÉ CANALES PREFIEREN ¿CÓMO ESTABLECEMOS ¿CÓMO SE CONJUGAN ¿CUÁLES TIENEN MEJORES ¿CUÁLES SON MÁS
NUESTROS SEGMENTOS DE ACTUALMENTE EL NUESTROS CANALES? RESULTADOS? RENTABLES?
MERCADO? CONTACTO CON LOS
CLIENTES?

¿CÓMO SE INTEGRAN EN
LAS ACTIVIDADES DIARIAS
DE LOS CLIENTES?
CANALES DE COMUNICACIÓN, DISTRIBUCIÓN
Y VENTA
RELACIÓN CON LOS
CLIENTES
 • CAPTACIÓN DE
CLIENTES

• FIDELIZACIÓN DE
CLIENTES

• ESTIMULACIÓN DE
VENTAS
BENEFICIOS DE TENER UNA
BUENA RELACIÓN CON EL
CLIENTE
 RECURSO HUMANO

TIERRA CAPITAL

RECURSOS CLAVES
TECNOLOGÍA
RECURSOS
CLAVES
ACTIVIDADES
CLAVE
¿QUÉ DEBO HACER??
ACTIVIDADES
CLAVES
FUENTES DE
INGRESO
ESTRUCTURA DE COSTOS
• Costos Fijos. Son aquellos que siempre deberás pagar,
independiente del nivel de producción de tu negocio o
emprendimiento. Puedes tener meses que no produzcas o
ventas, pero en los que de todas formas deberás pagar.
• Costos Variables. Son aquellos que deberás pagar para
producir tus productos o prestar tus servicios. Mientras mayor
sea el volumen de tu producción, más costos variables deberás
pagar.
• Cotos Fijos:
• Arriendo de oficinas o locales
• Dividendo de oficinas o locales
• Sueldos
• Cuentas Básicas
• Telefonía e Internet
• Gastos de Oficina
• Gastos de administración y ventas
• Pago de obligaciones financieras
• Pago de Seguros
• Materia Prima
• Insumos
• Existencias
• Mano de Obra
• Costos de distribución
• Comisiones por venta
• Proveedores Externos para la producción
COSTOS FIJOS Y VARIABLES
PUNTO DE EQUILIBRIO
• Se entiende por PUNTO DE EQUILIBRIO aquel nivel de ventas
que una empresa o negocio debe alcanzar para lograr cubrir
sus costos de producción, costos de ventas y
demás costos de tipo administrativo.
PUNTO DE EQUILIBRIO
PUNTO DE
EQUILIBRIO