Ficha : 2067310

INSTRUCTORA

LESLIE YARELIZ TORRES RIOS

APRENDIZ

Evidencia 6: Propuesta “Programar e MARCELA GUZMÁN

ERIKA LILIANA CRISTANCHO
implementar un plan de acción y de YENNY PAOLA CRISTANCHO
contingencia para los recorridos DIEGO MAURICIO CIFUENTES GUERRA
turísticos”
 Tabla de contenidos

Introducción……………………………………………………….3

Objetivo general………………….………………………………..4

Objetivos específicos………… ….……………………….............5

Situación 1.………………………………………………………..6

Situación 2………………………………………………………...7

Después de leer las situaciones anteriores, analice y responda los

siguientes planteamientos Preguntas de la 1 a la 3………………..8

Preguntas de la 4 a la 9 …………………………………………...9

Plan de Acción…………………………………………………...10

Plan de Contingencia……………………………………………..11

Conclusiones…………..………………………………………….16

Referencian bibliográficas…………….………………………….17
Esta evidencia busca ampliar el conocimiento partiendo de realizar un

recorrido por un sendero así cierto sitio donde se efectuara el avistamiento

de aves con un grupo de personas donde también irán niños entre los 8 y

12 esta evidencia hace parte de la demostración de realizar un recorrido,

facilitando la operación de la guíanza turística.

Planificar lo que se puede realizar con un grupo de personas en

un recorrido ya estructurado con un equipo de apoyo teniendo en

cuenta que pueden suceder imprevistos.

• Construir el plan de contingencia que se va a manejar en el

recorrido

• Identificar el sitio a donde se va realizar el recorrido

• Diligenciar el plan de acción

• Identificar cualquier imprevisto que se pueda presentar en un

recorrido turístico
Situación 1: recorrido de área natural de su localidad, para un avistamiento de
aves con los siguientes requerimientos:

o Grupo de 6 turistas extranjeros.

o Expertos en observación de aves.
o Necesitan guías bilingües.
o Acompañamiento médico.
o Tomar fotos.
o Alimentación en el sitio del avistamiento.
o Necesitan un porteador para cargar los equipos de los extranjeros.
Situación 2: recorrido cultural por el centro histórico de su ciudad y lugares
emblemáticos:

o Grupo familiar de 20 personas, entre ellos 5 niños con edades entre los 8 y los
12 años y dos adultos mayores de 70.
o Se requiere un guía con experiencia.
o Interés principal en probar la gastronomía del lugar (platos típicos).
o Transporte con aire acondicionado.
Después de leer las situaciones anteriores, analice y responda los siguientes planteamientos:
1. ¿Cuántos guías deben acompañar las dos situaciones?
Situación 1: 3
Situación 2: 2

2. ¿Cuántas personas deberían conformar el grupo de apoyo y qué roles desempeñaría cada uno de ellos?
Situación 1
 Guía experto en observación de aves
 Guías bilingüe
 Guía de acompañamiento medico
 Situación 2
 Guía con experiencia y un guía de apoyo

3. Suponga que, en el sitio, los turistas deben cancelar una boleta de entrada, ¿cómo va a organizar de forma
rápida y eficiente el ingreso del grupo al sitio?
 El guía organiza al grupo de turistas y recoge el valor de las boletas para cancelarlas y así poder ingresar
todos al mismo tiempo. O Ya tiene el Boucher de entradas para todo el grupo
4. ¿Qué tipo de transporte necesitaría para desplazar las personas a cada uno de los sitios escogidos?
Sitio 1: Buseta
Sitio 2: Bus
5. ¿Cómo coordinaría de forma óptima de la alimentación?
 Se estipularía las actividades a realizar entre ellas acordando la hora del almuerzo
6. ¿Qué duración tendría cada uno de estos recorridos?
 Situación 1: 5 horas con descansos
 Situación 2: 8 horas
7. ¿Qué paradas técnicas considera, se deben tener en cuenta en cada uno de los recorridos?
 Pausas activas y estaciones
8. ¿Qué material de apoyo informativo utilizaría para cada uno de los recorridos?
 Situación 1: conocimiento acerca de la avifauna de dicho lugar.
 Situación 2: Información acerca de la cultura histórica de la ciudad a visitar con sus lugares emblemáticos
9. ¿Qué posibles contingencias o imprevistos podrían presentarse durante el recorrido y qué acciones tomaría para
enfrentarlas?
Situación 1: Lesión de tobillo, atención médica.
Situación 2: Perdida de tiempo, establecer un punto para guardar las pertenencias
DESTINO: FECHA SALIDA: 11 de FECHA REGRESO: 11 de Oct
Parque la Rochela Oct 2020 2020
GRUPO: 1 Grupo de LUGAR DE SALIDA: HORA DE SALIDA: 5:20 AM
extranjeros. Nocaima

N° PAX: GUÍA 1: Diego GUÍA 2: Marcela VALOR POR PAX: 120000

6 Mauricio Guzmán pesos colombianos.
Cifuentes Guerra
OBJETIVO:

Realizar un recorrido de avistamiento de aves

EL RECORRIDO INCLUYE: Avistamiento de aves, PDF archivo de Aves, Guíanza

especializada, Alimentación para el recorrido, Refrigerios.

MOMENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE

Antes Preparar los elementos que se necesitan, Paola y Erika

elaborar guion para el recorrido de aves, Cristancho
alistar PDF de Archivo de Aves, Alistar
refrigerios y alimentación. revisar la ruta en
situé. Indicar las reglas para poder desarrollar
la actividad, calentamiento actividad
PLAN DE ACCIÓN
rompehielos.
Revisar el Botiquín personal de cada Guía y
de la persona encargada de los primeros a
Durante Caminar por el sendero lo más silenciosos Diego Cifuentes,
posibles, para no ahuyentar las aves, realizar Marcela Guzmán
interpretación de la guíanza de aves, a un
tono bajo, en las estaciones que hallan
programado para dicho recorrido. Prestar
atención en primeros auxilios si se requiere.
Repartir los refrigerios y alimentación, que se
halle programado.
Después Elaborar informes y Bitácora de recorrido, Diego Cifuentes
entrega de implementos utilizados.

FECHA DE ELABORADO POR REVISADO POR

ELABORACIÓN
Marcela Guzmán Diego Cifuentes
14/10/2020
 Nombre del Operador RUTA DEL TIGRE
Turístico

Contingencia Identificada Lesión Esguince

Lugar y Escenario Nocaima – Parque la Roquela

Descripción del Incidente Resbalo naso con un tronco pequeño, PLAN DE CONTINGENCIA
al salirse del sendero señalado lo piso
y se dobló el tobillo causando el
esguince.

Procedimientos y Se auxilió al Pax, y se procedió a

Acciones verificar el estado del tobillo y se le
aplico anestesia en espray sobre el
tobillo. Y se le practico vendaje con
una venda de tela no elástica para
minimizar y evitar que se tuerza otra
vez el tobillo, inmovilización del tobillo.

Recursos y Servicios Botiquín, celular y servicio de atención

de riesgos y accidentes.
Parque la Rochela Nocaima Cundinamarca – Avistamiento de aves azulejo tricolor
DESTINO: FECHA SALIDA: 12 de FECHA REGRESO: 12 de Oct
La vega Oct 2020 2020
GRUPO: 2 Grupo LUGAR DE SALIDA: La HORA DE SALIDA: 7:30 am
familiar. Vega

N° PAX: GUÍA 1: Diego GUÍA 2: Marcela VALOR POR PAX: 80

20 Mauricio Guzmán pesos colombianos.
Cifuentes Guerra
OBJETIVO:

Realizar un recorrido de gastronómico

EL RECORRIDO INCLUYE: Muestras gastronómicas, almuerzo típico y Guíanza

especializada, taller El arte del latte o arte del café con leche figuras y muestra de
café.
MOMENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE

Antes Preparar los elementos que se necesitan, Paola y Erika

elaborar guion para el recorrido gastronómico. Cristancho
revisar la ruta en situé. Indicar las reglas para
poder desarrollar la actividad, calentamiento PLAN DE ACCIÓN
actividad rompehielos.
Revisar el Botiquín personal de cada Guía y
de la persona encargada de los primeros
auxilios.
Durante Visitar las diferentes muestras gastronómicas Diego Cifuentes,
en cada estación programada para dicho Marcela Guzmán
recorrido. Degustar el almuerzo típico del
municipio, y realizar el taller El arte del latte y
su probar la muestra de café. Prestar atención
en primeros auxilios si se requiere.
Después Elaborar informes y Bitácora de recorrido, Diego Cifuentes
entrega de implementos utilizados.

FECHA DE ELABORADO POR REVISADO POR

ELABORACIÓN
Marcela Guzmán Diego Cifuentes
14/10/2020
 Nombre del Operador RUTA DEL TIGRE
Turístico

Contingencia Identificada Retraso del tiempo estipulado

Lugar y Escenario Tiendas de Bizcochería y colaciones,

restaurante típico y cafetería
especializada.

Descripción del Incidente Se retrasó un poco la actividad ya que

un pax realizo muchas compras y
llevaba muchos suvenires. PLAN DE CONTINGENCIA

Procedimientos y Se le pidió al pax realizar las compras

Acciones que deseara realizar de más al
finalizar la jornada que ya estaba
preparada, para así ajustar los tiempos
y que finalizada la actividad se dejaría
un tiempo prudencial para las compras
de las mismas. Y el guía de apoyo
acompaño al turista a llevar los
suvenires comprados al puesto del
medio de transponte que transporta el
grupo.
Taller de latte Bizcochería y almuerzo típico
Esta evidencia permite realizar una exhaustiva investigación, refleja en su
totalidad lo que se solicitó para detallarla, el compromiso por parte de los
aprendices debe ser cada día mas grande, los guías de turismo deben ser muy
creativos e ir al detalle de las investigaciones para poder desarrollar un operación
de la guíanza turística e interpretarla para cuando sea el momento, asi
conoceremos como realizar un recorrido manejando un plan de contingencia , y
realizando un plan de acción ejecutando el recorrido sin excepción de ocurrir un
accidente o imprevistos.
Materiales, equipos y recursos requeridos en el plan de acción, Centro Agroindustrial.
Regional Quindío, Septiembre de 2017

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