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DIRECCIÓN
Dirección:
La dirección estará a cargo de la Sury Milena Lopera quien también figurará como
representante legal en el negocio.
La cual:
- Establece la política de calidad.
- Lleva a cabo las revisiones por la dirección.
- Asegura la disponibilidad de recursos.
- Establece procesos de comunicación interna adecuadas.
- Evalúa en desempeño de los procesos
Marketing:
Este puesto estará a cargo de Diana Valentina Tapias.
Se encargará de:
-La publicidad y manejo de estrategias promocionales
-De la toma de fotos de los productos
-Establecer estrategias de mercado para atraer clientes
- Concursos promocionales
Administración:
Estará a cargo de Exlendy Johely Suta
Se encargara de:
- Llevar acabo todas las cuentas y papeleo del negocio
- Debe dejar ordenado toda la documentación por fechas y es encargada de hacer
una copia a todos los documentos.
-Llevar la parte de Contabilidad
-Manejo del dinero, para suministrarle a la encargada de compras.
- Debe comunicar los fallos que ocurran en el negocio.
Compras:
Se encargara también Sury Milena Lopera ya que es una responsabilidad muy
importante.
-Llevará a cabo la búsqueda de los artículos para luego realizar su compra.
- Debe encargarse de buscar artículos y ropa a buen precio
-Llevara a cabo toda la revisión de los productos que estén en buen estado
-Se encargara de buscar las personas que quieran vender su ropa o artículos que
ya no usen.
Ventas:
Se encargará María Fernanda Rincón
-Encargada de interactuar con los posibles compradores por redes sociales
-Se encargara de la entrega de los artículos
-Debe ser cordial y tratar a los clientes lo mejor posible
-Debe hacer lo posible por cerrar ventas, convenciendo a los clientes
-Se encargara de la desinfección y etiquetado de la ropa y artículos.
-encargada de mantener los estantes ordenados y la ropa organizada
DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Conclusiones
Establecer estrategias de diagnóstico (Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar):
CORREGIR LAS DEBILIDADES
-La empresa es desconocida, pues aun no opera en el mercado. Para corregir
esta debilidad, se llevara a cabo una estrategia de comunicación de acceso al
mercado para dar a conocer la empresa.
Se fijaran precios en línea con los de la competencia, pero además se añadirá
valor a la actividad comercial prestando un servicio de atención a la clientela y un
agradable trato de compra.
- Conocimientos limitados en la tasación de artículos. La persona encargada de la
compra de los productos tiene experiencia en el sector de la compra-venta de
artículos de segunda mano, si bien, esta experiencia deriva de su trabajo en
grandes cadenas en las que la valoración de productos está muy estandarizada.
Durante los primeros meses de actividad deberá dedicar parte de su tiempo a
visitar mercadillos, rastrillos, tiendas y outlets y otras tiendas de segunda mano
tanto físicas como on-line. En estas visitas ésta prestara atención a todo el
proceso de venta, haciendo especial hincapié en observar precios, productos,
formas de negociar y determinar precios, descuentos, etc.