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Semestre 2020 – I
X CICLO “B”
Sesión 01
EVOLUCION DE LA EMPRESA,
CONCEPTO DE LA GESTION POR PROCESOS
FUNDAMENTOS DE LA GESTION POR PROCESO
CARASTERISTICAS DE LA GESTION POR PROCESO
PRIMERA ERA SEGUNDA ERA TERCERA ERA
CAMBIAR A LA PERSONA
CAMBIAR EL PROCESO
(Cont.)
REDUCIR LA VARIACIÓN
CORREGIR ERRORES
ORIENTADO AL CLIENTE
ORIENTADO A LA LÍNEA DE FONDO
GRACIAS