Dentro de nuestro proceso de formación académica, la Intervención psicosocial en la Familia

hace parte del enfoque educativo porque nos está presentando las dificultades que ocurren en el
entorno familiar que están siendo impactadas por la sociedad. Por eso se plantea la aplicación de
la encuesta familiar sobre el manejo de la inteligencia emocional y su aplicación en la solución
de conflictos al interior del sistema familiar a 25 familias cercanas a nuestro entorno.

Si pensamos detenidamente en la trascendencia de nuestras emociones en nuestra vida diaria nos

daremos cuenta rápidamente que son muchas las ocasiones en que éstas influyen decisivamente
en nuestra vida, aunque no nos demos cuenta.

Frente a esta situación nos planteamos como objetivo para el presente trabajo la aplicación de las
encuestas y posterior estandarización para presentar el informe de todos los componentes sobre
los aspectos o categorías de ponderación con el fin de diseñar una propuesta de acción psicosocial
enfocada a ayudar a dar solución a los aspectos relacionados con el manejo de la inteligencia
emocional aplicada a la solución de conflictos en el contexto familiar.

Por lo tanto este documento da respuesta al informe sobre los aspectos encontrados en la
estandarización de las encuestas y la comprensión del grupo frente a estos conceptos señalados
anteriormente con base a las ideas aportadas en el foro sobre los resultados obtenidos de las
encuestas realizadas.

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 Informe de las Categorías sobre la Inteligencia Emocional en el Contexto Familiar.

categoría FAMILIAS X PORCENTAJE FAMILIAS

CATEGORÍAS
ALT MEDIO BAJ ALT MEDIO BAJ PUNTOS
O O O O
Motivación y Compromiso   13 12   52% 48% 2 2 5 9 1
2 0 2
Iniciativa y Optimismo   7 18   28% 72% 2 1 1 1 5
0 9 2 1
Competencia Social   11 14   44% 56% 1 2 9 6 7
9 1

1. Categoría ALT MEDI BAJ

O O O
Motivación y % 52% 48%
Compromiso   13 12

Motivación y Compromiso
2% 2%

50%
46%

Figura 1

Nota: En esta figura 1 observamos que la categoría de Motivación y compromiso se encuentra

estadísticamente como un factor de mediano riesgo (52%) la cual se sugiere realizar acciones
psicosociales de prevención, observando que el factor de bajo riesgo (48%) está cerca del
mediano riesgo. Para esta categoría se sugiere realizar acciones para fortalecer la organización,
apoyo y cumplimiento de los objetivos personales y cumplimiento de los logros de sus miembros
para que sean reconocidos con facilidad..

2
 2. Categoría ALT MEDIO BAJO
O
Iniciativa y Optimismo % 28% 72%
  7 18

Iniciativa y Optimismo
28% ALTO
28% MEDI
O
BAJO
72%
72%

Figura 2

Nota: En la figura 2 observamos cómo esta variable psicológica está en un nivel bajo (72%) de
riesgo lo que nos demuestra que se deben realizar acciones de promoción y fortalecimiento a las
iniciativas en la realización de actividades familiares actuando con prontitud y persistencia en el
logro de los objetivos a pesar de los obstáculos o barreras encontradas.

3. Categoría ALT MEDIO BAJO

O
Competencia Social 0% 44% 56%
0 11 14

Competencia Social
ALTO MEDIO BAJO

44%
56%

Figura 3

3
Nota: observamos en esta figura 3 el bajo riesgo (56%) del factor psicosocial de las acciones de
competencia social que presentan las familias a las cuales se les aplicó el instrumento de encuesta
familiar sobre la inteligencia emocional en las familias. Este resultado estadístico nos sugiere
realizar acciones de promoción para preparar a los miembros de la familia a prepararse para
asumir y orientar efectivamente no solo a sus miembros sino a cualquier individuo que requiera
orientación en todas las adversidades o los comportamientos equivocados que requieran una
orientación efectiva de acuerdo a las necesidades del individuo.

Propuesta de acción Psicosocial

Para dar solución a los aspectos encontrados en los resultados estadísticos de las pruebas
aplicadas a las familias, con el fin de fortalecer el correcto manejo de la inteligencia emocional
cuando se presentan conflictos al interior de los sistemas familiares, Se recurre a la intervención
psicosocial por medio de una propuesta aplicable desde la prevención con el fin de minimizar las
debilidades encontradas y fortalecer las buenas relaciones familiares. De modo que se mantenga
un equilibrio en las relaciones emocionales en el núcleo familiar.

Esta propuesta se presenta como un ejercicio de fortalecimiento de la inteligencia emocional con

el objetivo de promover, mejorar y prevenir el riesgo de la autorregulación en la inteligencia
emocional en el contexto familiar.

Las 25 familia escogidas, han sufrido grandes transformaciones en el contexto social y cultural la
cual refleja las características funcionales o disfuncionales de acuerdo a la adaptabilidad a estas
transformaciones permitiendo superar las adversidades presentadas. Esta propuesta de acción
psicosocial es importante ya que pretende minimizar los riesgos que inciden en el interior de las
25 familias encuestadas por medio del fortalecimiento de la inteligencia emocional en el aspecto
del autocontrol y autorregulación, la cual va a permitir que las 25 familias logren control
emocional sobre los impulsos, las emociones y los estados de ánimo la cual repercute en la
manera correcta de reaccionar ante los conflictos que se presenten.

En el manejo de las emociones se ha desarrollado la inteligencia emocional como una habilidad

para mejorar las relaciones a nivel individual, familiar y social; la cual es una técnica que está de
moda (Zaccagnini, 2004) la cual pretende darle sentido y conciencia a lo que se hace sobre todo
a lo que se piensa, las emociones que se manifiestan y las reacciones o actos que resultan de este
proceso. La cual lo ideal es mantener un equilibrio en este proceso para evitar alteraciones en el
comportamiento y que se reflejan en los actos de agresión, los impulsos, la ira o rabia ante los
eventos que son interpretados como desagradables. En otras palabras lo que busca esta
intervención es fortalecer los aspectos emocionales de control y autorregulación de la emociones
ante los eventos desagradables presentados al interior de la familias por medio de 5 acciones que
facilitan este control emocional.
La familia debe ser definida como nuclear, comprende las personas que forman un hogar privado
tales como lo son los esposos o un padre o madre, con un hijo no casado o en adopción. Puede
estar formado por una pareja casada o no casada con hijos no casados, o también por uno de los
padres con un hijo no casado. Siguiendo con el análisis de las teorías que nos brindan apoyo para

4
el desarrollo de nuestro trabajo colaborativo, tomamos como base la teoría de la información
(Shannon y Weaver, 1949), por medio de la cual se estudian los aspectos formales de la
comunicación independientemente de su contenido, en el modelo sistémico se conoce a veces
como “comunicacional” por su énfasis en este aspecto, teniendo en cuenta que cuando hablamos
sobre intervención psicosocial, debemos considerar como elemento esencial para el desarrollo de
nuestro trabajo.

Luego de analizar e identificar la característica de la inteligencia emocional, en este caso es la

autorregulación, por lo cual tomamos como referencia a Gonzales A. quien define la
autorregulación como la capacidad de los individuos en define modificar su conducta en virtud
de la demanda de las situaciones específicas (Gonzales, A. 2004, p. 69). Hay que hacer notar que
este es un factor influyente en la inteligencia emocional en el contexto familiar por que se refiere
al reconocimiento, correcto manejo y el control adecuado de las emociones, los impulsos y los
estados de ánimo que se manifiestan en las personas ante la interpretación agradable o
desagradable de un evento determinado. Además se requiere de propósitos y objetivos de
autoevaluación ante las conductas y comportamientos presentados con el fin de hacer las
modificaciones que garanticen el equilibrio y el correcto manejo de las emociones ente eventos
desagradables.

Acciones a Realizar

Título de Objetivo de la Metodología de la Material de la Evaluación de

la Actividad Actividad Actividad la Actividad
Actividad
  Instruir a los  Reconocer los logros, la 1. Proyector de video Cada miembro de la
  miembros de la manera de ser y deseos y 2. Sonido familia debe
  familia en la forma sueños del núcleo familiar, 3. Computador reconocer sus
  de examinar la felicitándola por lo que es, no Ayudas y videos emociones más
Instrucción a inteligencia por lo que se espera de esta, ni 4. Papel y lapicero frecuentes y cuales
la familia emocional las por lo que tiene en la parte debe aprender a
sobre la reacciones material, en la parte Esto con el fin, que de manejar y mejorar
inteligencia presentadas por emocional, que significo forma participativa
emocional cada uno de ellos llegar a esa situación, por el identifiquen la base de la
manteniéndose esfuerzo y otras tantas inteligencia emocional y
como un sistema emociones, hablando siempre hacer su propia
para que respondan de forma positiva, y dirigir autoevaluación sobre su
de forma adecuada esa carta así mismo. estado emocional, con la
frente a diferentes familia y con la pareja
situaciones
Aprender la técnica  Todos sentados de manera 1. Sillas o cojines para Al final esta sesión
Beneficios de de la relajación del cómoda y con la columna sentirse cómodos. de relajación se
la técnica de cuerpo como erguida. Cerrados los ojos nos 2. Música de sonido del hace una
la relajación beneficio ante las concentramos en la mar o de sonidos de la retroalimentación
del cuerpo en tensiones respiración inhalando y naturaleza. preguntando como
la parte corporales para el exhalando rítmicamente. 3. Cronometro para se sintió durante la
emocional control de las Llevamos la atención a todas llevar el tiempo. práctica de
emociones y los las partes del cuerpo para 4. Folletos sobre los relajación.
impulsos relajar las partes del cuerpo beneficios que obtiene el

5
 que se encuentran tensionadas. cuerpo por medio de la
Durante 10 minutos. relajación.
  Dar a conocer al  1. organizar cuatro encuentros Medios técnicos Al finalizar los
  núcleo familiar los con la familia, Computador cuatro encuentros
Espacio de resultados de su 2.Primer encuentro: Video bin con la familia, se
reflexión, con evaluación y •La exposición y explicación Filmadora pedirá a la familia
todo el analizar en conjunto de los objetivos, los resultados Otros materiales que por medio de
núcleo con ellos los y del análisis de la encuesta, Libretas de apuntes para una encuesta,
familiar  causas de sus recordar los ítem que se cada integrante de la responda si los
  debilidades, incluyeron en la entrevista, familia objetivos de la
generando espacio para que cada propuesta se
propuestas de integrante de la familia, cumplieron, si fue
mejora, que puedan exponga su opinión sobre el pertinente para sus
ser realizadas por la por qué la familia se encuentra necesidades, si la
familia con el en ese nivel de riesgo en cada orientación del
acompañamiento categoría, teniendo en cuenta psicólogo en
del psicólogo en la explicación de cada ítem. formación fue
formación. adecuada y
Segundo encuentro: oportuna, si las
•Revisión de tareas asignadas, actividades
reconocimiento de los roles realizadas
que cada uno asume y como permitieron mejorar
son visto por los demás los niveles de
integrantes de la familia. autorregulación y
las competencias
Tercer encuentro: sociales de la
•Revisión de tareas, familia.
Propuestas para prevenir y
mejorar las relaciones de la
familia, teniendo como base
cada ítem que afecta la
categoría.
•Asignación de tareas y
compromisos.

Cuarto encuentro:
•Revisión de las tareas
asignadas, exposición de
cómo se sintieron con los
cambios realizados.
Conclusiones de la familia.

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BIBLIOGRAFÍA

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