OPCION DE GRADO

Unidad 2 – Paso 3 – Proponer soluciones a la problemática.

INTEGRANTES:

SANDRA KARINA ZAMORA ORTIZ

Código: 49720951
MARIA IBETH LOZANO ARMENTA.
Código: 1003039057

TUTOR
OLGER LEONARDO HERRERA

GRUPO: 102027_69

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE

NEGOCIOS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS UNIVERSIDAD
NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CEAD VALLEDUPAR
Octubre-2020
 CONTENIDO
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................1

TÍTULO DE PROYECTO:.........................................................................................................2

Resumen..................................................................................................................................2

Planteamiento Del Problema...................................................................................................3

Justificación............................................................................................................................4

Ruta Teórica............................................................................................................................5

Formulación del problema:.....................................................................................................5

Subpregunta 1:....................................................................................................................5

Subpregunta 2:....................................................................................................................5

Subpregunta 3:....................................................................................................................5

Objetivo general:.....................................................................................................................6

Objetivos específicos:.............................................................................................................6

Hipótesis:................................................................................................................................6

Diseño Metodológico:.............................................................................................................6

Variables dependientes.......................................................................................................6

Variables Independientes....................................................................................................6

Tipo de investigación..........................................................................................................6

Nivel de Investigación:.......................................................................................................7

Enfoque de la Investigación:...............................................................................................7
 Población:...........................................................................................................................8

Muestra:..............................................................................................................................8

Instrumentos:...........................................................................................................................8

Técnica:...................................................................................................................................8

La observación como técnica..............................................................................................8

Información documental.....................................................................................................9

La entrevista abierta como técnica....................................................................................10

Marco teórico:.......................................................................................................................10

Marco Referencial:................................................................................................................12

Marco Conceptual.................................................................................................................13

Pyme.................................................................................................................................13

Pequeña empresa:..............................................................................................................13

Microempresa:..................................................................................................................14

Soluciones posibles y adecuadas a la problemática y sobre el diseño metodológico que se

desarrollará para encontrar las respuestas o posibles soluciones a las problemáticas que

Incrementar Las Ventas....................................................................................................14

Al igual que implementar Programa De Marketing Directo Y Promocion De Ventas.....15

Plantear Una Fundación....................................................................................................16

CONCLUSIÓN.........................................................................................................................17

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:....................................................................................18
 1

INTRODUCCIÓN

El área de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio de Valledupar (CCV), es la

encargada de manejar recursos públicos y de planificar y ejecutar eventos de Capacitación sin

costo, para los comerciantes y empresarios afiliados y/o matriculados de la CCV, basados en las

necesidades reales de los comerciantes y empresarios de la jurisdicción, con el fin de mejorar sus

competencias y adquirir habilidades mediante la aplicación y transferencia del conocimiento.

Este tipo de necesidades de capacitación se presentan en los comerciantes y empresarios,

debido a que requieren un mayor conocimiento sobre las 5 áreas de la empresa (administración,

recursos humanos, producción, finanzas y mercadotecnia), actualizaciones de las dinámicas del

entorno y la economía y/o temas que por la globalización se convierten de interés para los

mismos, con el objetivo de estar bien informados y capacitados para tomar las mejores

decisiones y hacer más eficientes sus actividades que desarrollan.

El presente proyecto pretende identificar las necesidades reales de capacitación que requieren

los comerciantes y empresarios, que por motivos múltiples se vieron en la obligación de liquidar

sus micro, pequeñas y medianas empresas, mismas que se encontraban matriculados y/o afiliados

a la Cámara de Comercio de Valledupar.

 2

TÍTULO DE PROYECTO:

INVESTIGACIÓN DE LAS CAUSAS QUE LLEVAN A LA LIQUIDACIÓN DE LAS

MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS EN LA CIUDAD DE VALLEDUPAR- CESAR

Resumen.

La siguiente propuesta de investigación y objetivo general Identificar los factores internos y

externos que determinan la liquidación de las micro y pequeñas empresas de la ciudad de

Valledupar.

Se hace con proyección a un trabajo de grado de investigación, se hace análisis de a través de

información obtenida de evaluaciones adelantadas por la Cámara de Comercio de Valledupar

superintendencia de Sociedades, sobre las causas de la liquidación de las pequeñas y medianas

empresas. Hecho este, que afecta notablemente el desarrollo económico de la ciudad de

Valledupar y por ende al país en general; es importante resaltar que el estudio se llevó a cabo en

la Localidad de Vella vista de la localidad de la Ciudad de Valledupar-Cesar; que dentro de

algunas de las causas se encuentran los problemas Administrativos, Financieros y otros que

ejercen una fuerte influencia en la toma de decisiones de llevar a cabo el cierre y liquidación de

estas pequeñas y medianas empresas. Al realizar el estudio se encuentra que estas razones están

dadas en términos, como: - No le estaba generando la rentabilidad esperada, denotada con un

20%, la falta de liquidez con un 10%, problemas con los socios con un 9%, no estaba

cumpliendo con las metas de ventas con un 4%; y la competencia desleal y motivos personales

con un 9%. Este hecho ha logrado generar ideas tendientes a ofrecer un aporte importante a los

actuales microempresarios y a los que vendrán en el futuro, con objetivos claros de generar

empresa, rentabilidad, por supuesto empleos; que redundarán en el bienestar social de las
 3

personas y el crecimiento económico de Colombia. Este aporte está dado por conceptos y

herramientas sencillas dirigidas a esos pequeños y medianos empresarios, que al aplicarlas con

anticipación les ayudarán a prevenir problemas mayores y evitarán decisiones de liquidación y

cierre de sus empresas.

Planteamiento Del Problema.

La actividad empresarial en Valledupar es un factor muy importante en el desarrollo

económico de Colombia, según cámara de comercio de la ciudad de Valledupar, para los años

2015, 2016 y 2017 Según las estadísticas de estos años se han matricularon 67.516, Empresas

sean renovado 24.563, y sean cancelado 30.914 empresas. El panorama es muy interesante para

los emprendedores y muestra que el desarrollo empresarial es muy significativo para la ciudad y

para el país, pero, por otro lado, así como se están creando empresas también se están liquidando.

La creación de micro y pequeñas empresas es uno de los factores que incide positivamente en

el crecimiento económico de la ciudad de Valledupar en la generación de empleo y en la calidad

de vida de sus habitantes, sin embargo, para el 2017 el número de empresas liquidadas subió con

respecto al año anterior, lo que significa que el comercio ha ido decreciendo.

Esto se debe a diferentes factores como: desconocimiento de cómo crear empresa, no saber

manejan las finanzas, no se están actualizando, toman préstamos bancarios (no pagan o se

atrasan en los pagos), no están innovando, no buscan otros mercados, no analizan resultados de

ventas, alto endeudamiento, deficiencia organizacional, administrativa financiera y empresarial

competencia.
 4

Todo lo anterior lleva a incrementar varios indicadores como son: la tasa de desempleo, la

creación de negocios informales, la delincuencia, baja el flujo de la economía y en definitivo se

puede perder el total interés de la ciudadanía en querer desarrollar a la Ciudad de Valledupar.

De otra parte, quienes son propietarios o administradores de estas pequeñas empresas, no han

realizado un verdadero análisis de impacto permanente, ni mucho menos han diseñado planes

estratégicos de mejoramiento que aumenten en su productividad y competitividad, sino por el

contrario se convierten en un negocio más con un futuro incierto y poco sostenible.

Las actitudes conformistas de sus propietarios apoyados solamente en un nombre llamativo y

en un muestrario de productos, la falta de innovación causa estancamiento y conformismo lleva

al fracaso y a la perdida los clientes.

“Cuando se liquidó Cicolac, muchos salieron a comprar taxi, montar una tienda o un

establecimiento de comercio. El comercio es una actividad riesgosa, se tiene que tener mucho

conocimiento, capacidad de negociación, conocer el mercado, la oferta, la demanda, quien no

esté preparado para incursionar en esta actividad tiene muchas posibilidades de fracasar en su

intento de convertirse en verdadero empresario”, afirmó Urón Márquez.

Justificación.

La presente investigación se enfoca en estudiar las causas de los factores que influyen en la

liquidación de las micro y pequeñas empresas de la zona céntrica de la ciudad de Valledupar.

Según datos revelados por IARA Consulting Group, 70% de las PYMES colombianas fracasan

en los primeros cinco años, dado que los emprendedores que las fundan no suelen tener

suficientes conocimientos para determinar y mejorar el desempeño de sus empresas. la falta de

un plan de negocio y de una estructura que garantice un crecimiento a mediano y largo y plazo.
 5

Así, el presente trabajo permitirá mostrar las causas que influyen en esta problemática y como

contribuir con una solución. Las pymes realizan aportes tanto en la economía y en la generación

de empleos, también suelen aportar a la mejora de temas como la sostenibilidad y la prestación

de servicios.

En la ciudad de Valledupar son muchos los factores que influyen en el cierre de estas

empresas, es por ello que esta investigación nos ha permitido desarrollar una solución a esta

problemática. Que es Diseñar un manual de capacitación que permita contribuir con el

mejoramiento de las micro y pequeñas empresas, con el objetivo de desarrollar una mejor

capacidad para identificar sus falencias, para reforzar el conocimiento y las habilidades, con el

fin de que las personas puedan desempeñar mejor su trabajo de acuerdo al cargo que

desempeñen, aumentando la productividad y competitividad.

Ruta Teórica.

Formulación del problema:

¿Identificar las causas que llevan a la liquidación de las micro y pequeñas empresas en la

ciudad de Valledupar- Cesar?

Subpregunta 1: ¿cuáles son los motivos que causan la liquidación de las micro y pequeñas

empresas de la zona Céntrica de ciudad de Valledupar?

Subpregunta 2: ¿Cómo evitar la liquidación de las micro y pequeñas empresas de la zona

Céntrica de ciudad de Valledupar?

Subpregunta 3: ¿Cómo fortalecer el desarrollo y crecimiento de las micro y pequeñas

empresas de la zona Céntrica de ciudad de Valledupar?

 6

Objetivo general:

Identificar las causas que determinan la liquidación de las micro y pequeñas empresas de la

zona Céntrica de ciudad de Valledupar.

Objetivos específicos:

• Proponer herramientas de diagnóstico que permita determinar los motivos de

liquidación de las micro y pequeñas empresas de la zona Céntrica de ciudad de

Valledupar.

• Diseñar un manual de capacitación que permita fortalecer el desarrollo y crecimiento

de las micro y pequeñas empresas de la zona Céntrica de ciudad de Valledupar.

• Determinar estrategias para el desarrollo, sostenimiento y crecimiento de las micro y

pequeñas empresas de la zona Céntrica de ciudad de Valledupar.

Hipótesis:

El aumento de cierres de micros, pequeñas y medianas empresas en Valledupar, se debe a

falta de conocimiento en el campo económico, administrativo e empresarial.

Diseño Metodológico:

Variables dependientes. Liquidación de las micro y pequeñas empresas

Variables Independientes. Investigación de las Causas

Tipo de investigación

• Aplicada
 7

• Para el presente trabajo utilizamos una combinación de los tipos de investigación,

partiendo de:

• La investigación Histórica, pues no remitimos a documentos y estadísticas de lo

sucedido a través de los últimos 5 años en la creación y supervivencia de las empresas

en la localidad de Bella Vista de ciudad de Valledupar-Cesar; y estadísticas del

porcentaje de estas que se han mantenido y las que se han liquidado.

Nivel de Investigación:

• Descriptiva, ya que se ha realizado una presentación de cómo se encuentra el entorno

con respecto a la liquidación de empresas en la localidad cómo se comporta el

mercado con estas, que porcentaje de las que se crearon en estos años se mantienen y

cuantas se liquidaron.

• Experimental, pues la finalidad del presente trabajo es el desarrollo a nivel

experimental de una herramienta que nos permita contribuir y predecir para una

disminución en la tasa de liquidación de las empresas en la localidad de Bella Vista de

ciudad de Valledupar

Enfoque de la Investigación:

• Cualitativo. Por medio de esta logramos reunir datos de las diferentes actividades,

asuntos, medios, materiales o instrumentos que nos lleven a explicar los diferentes

aspectos del comportamiento de los que cerraron las empresas micro y pequeñas.

• Así como se logra hacer por medio de esta un análisis interpretativo de los datos

investigados en pro de implementar los mejores métodos en el formato de capacitación

que se quiere implementar.

 8

Población: Empresarios de las micro y pequeñas empresas, Información cámara de comercio

de la ciudad de Valledupar

Muestra: Empresarios de las micro y pequeñas empresas de la localidad de Valledupar –

Cesar.

Instrumentos:

Este trabajo incorpora técnicas desde el enfoque cualitativo, aportadas por la Información

cámara de comercio de la ciudad de Valledupar, que incluye:

De acuerdo con información obtenida de la Cámara de Comercio de Comercio de Valledupar

para el Valle del rio Cesar, muestra las causas de liquidación de las empresas por Localidades, se

encuentran conceptos tales como:

• Aspectos Financieros / Administrativos

• Aspectos Logísticos de Distribución

• Aspectos Específicos del Producto / Servicio

• Aspectos Externos del Entorno

• Aspectos Legales

• Aspectos Relacionados con los Empleados

• Otros

Por tal motivo se indaga desde un punto de vista constructivo, según el conocimiento de cada

uno de los empresarios y ex empresario de la categoría que se viene investigando.

Técnica:

La observación como técnica. “Observar es describir sistemáticamente eventos,

comportamientos y artefactos en el escenario social y económico elegido para ser estudiado”

 9

(MARSHALL y ROSSMAN, 1989 citado por KAWULICH, 2005) Se usa la observación como

técnica, porque proporciona a los investigadores métodos para revisar expresiones no verbales de

sentimientos, determinan quién interactúa con quién, permite comprender cómo los participantes

se comunican entre ellos y verificar cuánto tiempo se gasta en determinadas actividades

(SCHMUCK, 1997 citado por KAWULICH, 2005)

La observación que se realiza es externa no participante; en ésta el observador presencia y

registra lo que ocurre sin intervenir. En cierta medida es estructurada ya que lo que se pretende

observar se determina en función de los aportes de los diferentes autores analizados en el marco

teórico, los cuales fueron determinantes en la definición de las categorías anteriormente

descritas. De acuerdo con lo anterior, es del interés del investigador conocer lo siguiente:

• Convivencia con los empresarios desistidos y actuales.

• Problemas que ocurren en relación con los empresarios desistidos y actuales.

• Solución a los problemas.

• Hábitos y costumbres de los empresarios desistidos y actuales.

Información documental. Esta técnica permite, mediante la recopilación de información,

conocer y comprender el fenómeno estudiado, a través de un conjunto de recursos bibliográficos.

Es importante porque permite generar distintas formas de interpretar y diseñar escenarios

claves del problema investigado, más cuando se trata de territorios construidos por los propios

habitantes. En la aplicación de esta técnica se hace visible la utilización de registros en cámara

de comercio de Valledupar antes y después del proceso del cierre progresivo de las micro,

pequeñas y medianas empresas, así como todo tipo de investigaciones relacionadas con el tema,

entre otros.
 10

La entrevista abierta como técnica. “Proceso comunicativo por el cual un investigador

extrae una información de una persona “el informante, […] que se halla contenida en la biografía

de ese interlocutor”. La entrevista abierta es la situación de la confesión donde se invita al sujeto

entrevistado a la confidencia (DELGADO y GUTIÉRREZ 1995)

Marco teórico:

El propósito de esta investigación es tener un marco claro sobre la problemática de la

liquidación de las micro y pequeñas empresas en la ciudad de Valledupar, según las estadísticas

de la cámara de comercio ha aumentado significativamente este fenómeno para el año 2017.

Dentro del desarrollo de este trabajo, tenemos que en principio considerar algunos aspectos

importantes y que tienen que ver con la creación de este de tipo de empresas.

Por esta razón damos un enfoque al marco expuesto en la Ley 59013 del 1 de julio de 2000;

por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y

medianas empresas.

En el capítulo I, Artículo 1°. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto: a) Promover

el desarrollo integral de las micro, pequeñas y medianas empresas en consideración a sus

aptitudes para la generación de empleo, el desarrollo regional, la integración entre sectores

económicos, el aprovechamiento productivo de pequeños capitales y teniendo en cuenta la

capacidad empresarial de los colombianos.

De la misma manera en la que se crean empresas, no solo a nivel país sino en Valledupar –

Cesar se liquidan, según Sandra Santiago B. dice en el periódico El Pilón. “En Valledupar por

cada 5 empresas, 3 cierran antes del año. Así como nacen, muchas son las empresas que mueren

y uno de los motivos es la falta de vocación para determinadas actividades”

 11

En su mayoría (82%) creadas como personas naturales y el (18%) como sociedades. Llama la

atención la estabilidad en el número de empresas que se liquidaron cada año, en un período que

se caracterizó por el crecimiento económico de la ciudad: Entre el 2017 y el 2019 la economía

de Valledupar se ha mantenido. Igualmente, se liquidaron más microempresas y pequeñas,

mismas que se liquidan con el valor de activos de la inversión.

Elemento teórico que soporta la formulación de la hipótesis 1:

Las pymes constituyen uno de los principales generadores de empleo y producción en

Colombia. En el país, representan más del 90% del número total de empresas, generando más de

la mitad del total de empleo y un tercio de la producción (Montoya, Montoya y Castellanos,

2010). Dentro de este sector, se destacan las microempresas que, según la Ley 905 del 2004,

tienen hasta 10 empleados y activos totales inferiores a 500 salarios mínimos mensuales vigentes

(SMMV).

Elemento teórico que soporta la formulación de la hipótesis 2:

(Espinosa, Molina, y Vera-Colina 2015) El fracaso empresarial sea enmarcado principalmente

en definiciones jurídicas como es la bancarrota o quiebra legal, asimismo el fracaso financiero o

insolvencia, escasez de flujo de caja, suspensión o incumplimiento de pagos, entre otros afecta al

funcionamiento continuo de la empresa.

Elemento teórico que soporta la formulación de la hipótesis 3:

(Calvo Giraldo 2018) La gestión de conocimiento puede ser definida como un proceso de

transformación de la información y los activos intelectuales en valor perdurable (Tasmin and

Yap 2010). Algunos autores la definen como la “habilidad de una empresa para incrementar el

conocimiento tácito y crear las condiciones previas para el intercambio de información entre los

empleados dentro de una unidad organizativa, y entre las unidades de la organización” (Adams
 12

and Lamon 2003). Para otros autores, es “un proceso organizado, de creación, captura,

almacenamiento, diseminación y uso del conocimiento dentro y entre organizaciones para

mantener la ventaja competitiva” (Darroch 2003; Davenport and Prusak 2000).

De acuerdo con información obtenida de la Cámara de Comercio de Comercio de Valledupar

para el Valle del rio Cesar, muestra las causas de liquidación de las empresas por Localidades, se

encuentran conceptos tales como:

- Aspectos Financieros / Administrativos

- Aspectos Logísticos de Distribución

- Aspectos Específicos del Producto / Servicio

- Aspectos Externos del Entorno

- Aspectos Legales

- Aspectos Relacionados con los Empleados

- Otros

Marco Referencial:

Sandra Santiago B. dice en el periódico El Pilón. “En Valledupar por cada 5 empresas, 3

cierran antes del año. Así como nacen, muchas son las empresas que mueren y uno de los

motivos es la falta de vocación para determinadas actividades”

Las pymes constituyen uno de los principales generadores de empleo y producción en

Colombia. En el país, representan más del 90% del número total de empresas, generando más de

la mitad del total de empleo y un tercio de la producción (Montoya, Montoya y Castellanos,

2010). Dentro de este sector, se destacan las microempresas que, según la Ley 905 del 2004,

tienen hasta 10 empleados y activos totales inferiores a 500 salarios mínimos mensuales vigentes

(SMMV).
 13

(Espinosa, Molina, y Vera-Colina 2015) El fracaso empresarial sea enmarcado principalmente

en definiciones jurídicas como es la bancarrota o quiebra legal, asimismo el fracaso financiero o

insolvencia, escasez de flujo de caja, suspensión o incumplimiento de pagos, entre otros afecta al

funcionamiento continuo de la empresa.

(Calvo Giraldo 2018) La gestión de conocimiento puede ser definida como un proceso de

transformación de la información y los activos intelectuales en valor perdurable (Tasmin and

Yap 2010). Algunos autores la definen como la “habilidad de una empresa para incrementar el

conocimiento tácito y crear las condiciones previas para el intercambio de información entre los

empleados dentro de una unidad organizativa, y entre las unidades de la organización” (Adams

and Lamon 2003). Para otros autores, es “un proceso organizado, de creación, captura,

almacenamiento, diseminación y uso del conocimiento dentro y entre organizaciones para

mantener la ventaja competitiva” (Darroch 2003; Davenport and Prusak 2000).

Marco Conceptual.

Para poder entrar en el contexto de lo queremos presentar en nuestro trabajo, vale la pena

notar en qué consisten cada una de dichas empresas; de acuerdo con lo contenido en la Ley 590

de julio 10 de 2000.

Pyme

Se entiende por pequeña y mediana empresa (Artículo 2, Ley 905 de 2004), toda unidad de

explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales,

agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana, que responda a dos (2) de

los siguientes parámetros:

Pequeña empresa:

a)Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores a)

 14

b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.000) salarios

mínimos mensuales legales vigentes.

Microempresa:

a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores

b) Activos totales por valor inferior a quinientos uno (501) salarios mínimos mensuales

legales vigentes.

Parágrafo 1°. Para la clasificación de aquellas micro, pequeñas y medianas empresas que

presenten combinaciones de parámetros de planta de personal y activos totales diferentes a los

indicados, el factor determinante para dicho efecto, será el de activos totales.

Parágrafo 2°. Los estímulos beneficios, planes y programas consagrados en la presente ley, se

aplicarán igualmente a los artesanos colombianos, y favorecerán el cumplimiento de los

preceptos del plan nacional de igualdad de oportunidades para la mujer.

Soluciones posibles y adecuadas a la problemática y sobre el diseño metodológico que se

desarrollará para encontrar las respuestas o posibles soluciones a las problemáticas que

afectan la realidad.

Se pueden plantear una serie de soluciones posibles y adecuadas a la problemática, dentro de

Ellas Propongo

Incrementar Las Ventas.

La venta constituye la variable clave que define el éxito de todo negocio y actividad

independiente.

Su importancia es tal que si los resultados previstos no son obtenidos en tiempo y forma, se

genera en la organización un efecto dominó que arrastrará sus finanzas, su producción, su stock,
 15

sus integrantes, su rentabilidad, etc., así como también comprometerá el futuro o su

supervivencia en el mercado.

Si desea incrementar las ventas existen varios caminos a emprender a partir de la situación y

la condición de las mismas.

Por medio del programa de capacitaciones planteado se lograra ampliar el conocimiento e

incluir la importancia de que vender implica brindar un servicio de satisfacción de necesidades o

de solución de problemas del prójimo coincidentes con los productos o servicios que desea

comercializar; Pero no significa esperar a que nos compren sino en actuar eficientemente para

lograrlas.

En el caso de lograr y superar las metas de ventas mensuales en forma consistente y

brindando satisfacciones a clientes actuales y potenciales, es la más clara señal de que se está

realizando una gestión profesionalizada de la venta.

Esto no es solo el resultado de poseer un buen producto o servicio, sino del acierto en la

definición del camino a seguir (estrategia) y en la forma de realizarlo acertadamente

(metodología de gestión) para que así resulte.

Ocurre que cuando la gestión de ventas no logra los resultados mínimos esperados, lo

primero que viene a la mente de los conductores es “hagamos un curso” o bien “capacitemos a

los vendedores” para que aprendan a vender más y mejor, o simplemente motivémoslos

realizando una convención.

Al igual que implementar Programa De Marketing Directo Y Promocion De Ventas.

Objetivo De Esta Propuesta.

Es poder llevar a cabo prácticas que redundarán en el propio beneficio de la empresa.

 16

Publicidad: Despertar la conciencia del producto, influir en la percepción y preferencias o

reforzar la marca.

Resultado de ventas a corto plazo y medibles: Para ello se debe realizar Promoción de ventas

y marketing directo

Promoción De Ventas.

Cualquier oferta o incentivo a corto plazo, dirigido hacia compradores minoristas o

mayoristas y diseñados para lograr una respuesta física e inmediata.

Dos clases:

1. Promoción para el consumidor (cupones, muestras gratis, premios y exhibiciones

especiales)

2. Promociones para comerciantes (premios en efectivo, mercancías, equipos, entre otros) 64

Marketing Directo

Es el Sistema interactivo que utiliza un medio (correo directo, catálogos, telemercadeo,

anuncios de respuesta directa, Internet, etc.) para lograr respuestas medibles y específicas.

Plantear Una Fundación.

Que permita que todos los afiliados compren en determinados puntos mayoristas con el fin de

obtener buenos precios y poder ofrecer al cliente lo mismo.

 17

CONCLUSIÓN

Se puede concluir que la gran mayoría de las empresas cerradas fueron por motivos de falta

de capacitación y conocimiento financiero, mismos comerciantes y empresarios que tienen o

tenían su empresas en el la localidad de Valledupar, a los que se van a capacitar con el fin de

ofrecerles una oportunidad de mejora de sus ideas de negocios, logrando ser competentes y

posicionar sus productos en el mercado.

Además se encontraron con una menor demanda otros temas de capacitación que son

requeridos por los comerciantes y empresarios, pero que no representan un gran interés para el

programa de formación empresarial de la CCV.

En cuanto al plan de capacitación que se desea implementar está basado en la formación

administrativo y financiera de los comerciantes, asentándose así una programación estructurada

de los temas en una ficha técnica del plan de capacitación, que se desea implementar en el

programa de formación empresarial para los comerciantes.

 18

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