DIPLOMADO EN GERENCIA / MARKETING PARA EL CAMBIO

MÓDULO VIII: RETENCION Y FIDELIZACION DE CLIENTES

ACTIVIDAD UNIDAD 8

ACTIVIDAD UNIDAD VIII

Hemos visto los contenidos del material, de los videos, y socializado con los compañeros
los diferentes contenidos, así como sus experiencias con relación a este tema tan importante
que es: RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. En este sentido vamos a diseñar
un CRM para los clientes de una empresa ya sea de servicios o de comercialización. Puede
ser una empresa real o imaginaria. Coloca a continuación las informaciones que generales
que colocarías del cliente, así como las informaciones específicas.