MATRIZ DE MARKETING MIX

ANÁLISIS DEL PRODUCTO/SERVICIO

Producto/ Segmento Necesidad a Motivación de
Atributos Beneficios Diferenciación compra
Servicio atendido satisfacer
Liste productos y servicios Identifique por cada Describa las 5 Enumere los 5
Describa el segmento Describa 5 elementos Enuncie las 5 principales
que ofrece de acuerdo a su producto 5 necesidades principales principales beneficios
definido a cubrir por demostrables y razones por las cuales el
portafolio, es necesario por que satisface en el características físicas intangibles que el
cada producto o diferenciadores dé cada cliente debe comprar su
línea o categoría, priorizar canal/cliente y y tangibles de cada cliente obtiene ó
servicio analizado producto analizado producto o servicio.
por volumen de Venta. consumidor final. producto percibe en cada uno

 Manta viajera para Hombres y mujeres  Satisfacción  Material  Calidad  El tamaño es ideal para  Porque donaremos el
adultos 130x170 con edad entre 18 en fisiológica del hipoalergénico.  Cumplimiento en una persona adulta o 5% de la venta para:1)
cm adelante. descanso, al llevar su  Tamaño. los tiempos de adolescente Ayudar a niños
propia manta a los  Diseño de alta entrega  Es posible llevarla de abandonados y
viajes. calidad.  Identidad viaje por su liviandad en
huérfanos de la
 Estilo único en  Textura suave.  Atención su material
personalización.  Su material al ser tan fundación M.A.S de
 Calidez de la Personalizada
 Identificación propia manta.  Sensación de suave y maleable Casa Sobre La Roca
del cliente. protección y puede también usarse con un 2,5%. Y 2) Al
 Comodidad a la hora calidez. como almohada ministerio De Rebaño
de llevarla.  Al venir empacado en de Lobos (FOW) para
 No compartir la cobija una tula de cambrell la evangelización a
con extraños, por ser puede llevarse con niños en colegios de
de uso propio. comodidad ya sea en
una caminata o en el escasos recursos con
auto, incluso en el avión el 2,5% restante.
como equipaje de  Porque te ayudamos a
mano. reforzar la identidad de
 Su material al ser la persona al adquirir
térmico puede utilizarse un producto con su
tanto en tierra fría como
nombre o frases que le
caliente.
identifican como
persona.
 Porque todo lo que
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hacemos es de alta
calidad
 Porque es un gran
regalo para quien
busca ser muy
detallista y sorprender
a esa persona.
 Porque no solo llevas
un producto, si no
llevas un proyecto de
vida de una pareja que
solo desea ayudar al
País y ayudar a las
personas a nuestro
alrededor con empleo
y generar conciencia
moral en nuestros
corazones.

 Manta viajera para Niños y niñas con  Satisfacción  Material  Calidad  Durabilidad, pues su  Porque donaremos el
niños edad entre 0 a 15 fisiológica del hipoalergénico.  Cumplimiento en tamaño y material le 5% de la venta para:1)
años descanso, al llevar su  Material Térmico los tiempos de permite que sea para Ayudar a niños
propia manta a los  Diseño de alta entrega un recién nacido y/o un
abandonados y
viajes. calidad.  Identidad niño de 12 años.
huérfanos de la
 Para los niños es un  Textura suave.  Atención Incluso una persona
objeto transitorio que adulta de baja estatura. fundación M.A.S de
 Calidez de la Personalizada
tiene significado en el manta.  Sensación de  Es posible llevarla de Casa Sobre La Roca
transcurso de su protección y viaje por su liviandad en con un 2,5%. Y 2) Al
niñez. calidez. su material ministerio De Rebaño
 Estilo único en  Su material al ser tan de Lobos (FOW) para
personalización. suave y maleable la evangelización a
 Comodidad a la hora puede también usarse
niños en colegios de
de llevarla. como almohada
 escasos recursos con
 Es un producto Al venir empacado en
indispensable para el una tula de cambrell
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crecimiento del puede llevarse con el 2,5% restante.

niño(a). comodidad ya sea en  Porque te ayudamos a
una caminata o en el reforzar la identidad de
auto, incluso en el avión
la persona al adquirir
como equipaje de
mano. un producto con su
 Su material al ser nombre o frases que le
térmico puede utilizarse identifican como
tanto en tierra fría como persona.
caliente.  Porque todo lo que
hacemos es de alta
calidad
 Porque es un gran
regalo para quien
busca ser muy
detallista y sorprender
a esa persona.
 Porque no solo llevas
un producto, si no
llevas un proyecto de
vida de una pareja que
solo desea ayudar al
País y ayudar a las
personas a nuestro
alrededor con empleo
y generar conciencia
moral en nuestros
corazones.

 Caramañolas Desde los 6 años en  Satisfacción de  Tarro con cierre  Calidad  Permite que sea un  Porque donaremos el
personalizadas adelante personalidad hermético.  Cumplimiento en producto donde cuida 5% de la venta para:1)
reflejada en el diseño  Tapa rosca con los tiempos de la salud al poder llevar Ayudar a niños
del producto. llavero. entrega tu proteína, suero o
abandonados y
 Multiusos.  Tarro inoxidable.  Identidad batido saludable
indispensable para tu huérfanos de la
 Control de  Material durable  Atención
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temperatura de  Es resistente a Personalizada dieta o hidratación
líquidos. golpes al no  Practicidad en su corporal a donde
 Variedad de quebrarse con material y tamaño. vayas.
tamaños. facilidad.  Es capaz de mantener
 Material duradero fría una bebida hasta
(Aluminio) por 4 horas después
de servida
 Es un producto que te
ayuda a ahorrar, pues
su durabilidad en su
material aluminio no se  Porque ayudas al
rompe con facilidad y
puede durar años
 Al poder personalizarla
puedes poner tu  Porque todo lo que
nombre tu foto o lo que
desees, así que no se
te perderá fácilmente  Porque es un gran
en la oficina, tu
gimnasio, universidad
o colegio. La
encontraras con
facilidad pues será
¡única!  Porque no solo llevas
 El material es 100%
reciclable. Su proceso
de reciclaje es de 6
semanas y ahorra el
95% energía al solo
utilizar el 5% a
diferencia de otros
materiales. El reciclaje
de 1 tonelada de
aluminio ahorra 9
toneladas de CO2 en
emisiones (1 tonelada
de CO2 es el
equivalente a conducir
fundación M.A.S de
Casa Sobre La Roca
con un 2,5%. Y 2) Al
ministerio De Rebaño
de Lobos (FOW) para
la evangelización a
niños en colegios de
escasos recursos con
el 2,5% restante.
medio ambiente y a tu
bolsillo
hacemos es de alta
calidad
regalo para quien
busca ser muy
detallista y sorprender
a esa persona.
un producto, si no
llevas un proyecto de
vida de una pareja que
solo desea ayudar al
País y ayudar a las
personas a nuestro
alrededor con empleo
y generar conciencia
moral en nuestros
corazones
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4506,163 km).

ANÁLISIS:

ANÁLISIS DEL PRECIO

Producto/Servicio Precio Percepción del cliente Sensibilidad del cliente al
estimado con
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base en costos Precios de la competencia
Listado de los productos que ofrece de acuerdo a su Registre el precio de Describa los precios de la
portafolio es necesario por línea o categoría (nivel de venta, por cada competencia. En el mercado Local ó
Ventas). producto o servicio Internacional (productos similares o
con base al análisis de sustitutos para cada producto/servicio)
costos.
 Manta viajera para adultos 130x170 cm $130.000 Esta medida estamos viendo que
no la tienen las marcas que
vemos como competencia y otras
que simplemente estampan una
tela y ya, que no vemos como
competencia, tampoco manejan la
medida.
Hay un emprendimiento sin
nombre que me gusto el producto
que realizan al hacerlo con
piel de conejo + piel de oveja
otro textil. Tiene una medida
de 160 x 220 doble tela a
$160.000 personalizado.
 Manta viajera para niños $116.000 Marca:Personaliza2 Para Todos.
Producto: Manta de 120 x 150 cm
doble faz
Precio: $150.000.
Señale y argumente el precio que el
cliente está dispuesto a pagar por su
producto ó servicio
Pues hasta el momento hemos
vendido bien esta medida sobre
un precio de $120.000, digamos
que la idea sería incrementar
su venta, pero tuvimos que
aumentar el precio ($130.000)
por tema de costos. Hicimos una
encuesta hace unos días, para
saber si los clientes prefieren
descuentos o que se les cubra
el envió y el resultado fue que
el 83% desean el envió cubierto
y el 17% un descuento (encuesta
hecha en Instagram y WhatsApp).
Por ello también aumentamos el
precio y ahora les vamos a
cubrir el envió.
Este producto se ha vendido
mucho más por mayor que por
unidad, pues su precio
($106.000) es alto para la
media que está en el mercado,
pero que no es competencia
según nuestro criterio pues
precio
Señale que tan sensible son los
compradores (demanda) ante los
cambios de precio de los
productos/servicios (Clientes y
Consumidores finales).
Sentimos que a nuestros
clientes a pesar de que el
precio influye en algún
momento, no es un factor
primordial, las personas ven
mucho la calidad, el
cumplimiento y principalmente
el servicio y en estas tres
áreas nos enfocamos para tratar
de darle una buena experiencia
a nuestros clientes. Hay
competencia claro, pero sabemos
que para sobresalir debemos
enfocarnos en los aspectos
anteriores, pues si fuera por
el precio seriamos uno más del
montón y eso es lo que no
deseamos, no es nuestra visión.
La sensibilidad del cliente
siempre va a estar a la
defensiva al precio, pero
pensamos que siempre debemos
darle al cliente un plus para
que no se resienta con el
precio por ello decimos incluir

 Caramañolas personalizadas (Solo
desde docena)
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$22.350 Marca: BoomMugs
Producto: Caramañola 600 ml
Precio Unidad: $20.000
Por mayor: 12 unidades $15.000
mismo diseño - $19.000 varios
diseños.
venden tela estampada empacada el flete, para que valga la
en una bolsa transparente, sin pena la subida y no afecte su
tener una marca que sensibilidad.
verdaderamente se esfuerce por
dar productos bien pulidos.
Aunque se ha vendido por unidad
no es de un alto porcentaje. El
precio se subió por el tema del
flete también.
Inicialmente este producto lo
vendíamos por unidad a $26.000,
En este producto debemos
repensar si decimos seguir con
pero el proveedor no nos hace este producto o lo abandonamos,
por unidad, así que nos tocó pues la sensibilidad del precio
empezar a venderlo por mayor aunque es bajo, la competencia
por ello su crecimiento de un limita las posibilidades, por
año a otro en su venta, pero ello debemos ser creativos para
fueron solo dos ventas, del poder generar nuevas ideas si
resto este producto tiene alta deseamos continuar con este
competencia. Hay una marca que producto.
nos llama la atención pues da
un sentido diferente a la venta
al venderlo en kit, pero estas
marcas tiene su máquina propia
de estampación por ello pueden
vender por unidad.
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ANÁLISIS:

PRODUCTO/SERVICIO
Listado de los productos que ofrece de acuerdo a
su portafolio y si es necesario por línea o categoría
Priorizar por ventas. Se puede agrupar por
categoría
ANÁLISIS DE DISTRIBUCIÓN
CANAL MODALIDAD VENTAJAS DESVENTAJAS
Indique el tipo de canal de Indique la o las modalidades de Enuncie las 5 principales ventajas Enuncie las 5 principales desventajas
distribución y cobertura geográfica logística de distribución que utiliza, de los canales utilizados ejemplo: de los canales utilizados ejemplo:
local ,nacional, o internacional para cada producto/servicio. ahorro de costos, mayor cobertura, mayor costo, menor cobertura ,bajo
control a la competencia etc. nivel de control, alto nivel de
para cada producto/servicio.
dependencia, etc.

 Manta viajera para adultos

Canal: On-Line Modalidad: Terrestre Ventajas:
1. Bajos Costos Fijos
Desventajas:
1. Al ser un multicanal en
130x170 cm Cobertura: Nacional. Empresa: Interrapidisimo - 2. Rápida Segmentación ciertas ocasiones se
Colombia Picap 3. Respuesta pierde la atención de la
personalizada respuesta rápida.
4. Multicanal de venta 2. Se pierde un contacto
virtual. directo con el cliente
5. Comodidad y seguridad para saber ciertas
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para el Cliente. variables de

inconformidad o
conformidad con el
servicio, el producto o
la atención al cliente.
3. Alarga el proceso de
venta; los tiempos son
largos en la venta.
4. Los clientes desean que
les atienda 24 horas al
día los 7 días de la
semana. Esto a veces
genera molestias en el
cliente, pues no
comprenden que capacidad
de personal tiene la
marca.
5. Ciertas redes sociales
aún no hemos entendido
como trabajar pues el
marketing digital
necesita hoy en día una
persona que tenga la
experiencia y estudios
de mercadotecnia para
entender mejor el
comportamiento de los
clientes en los
diferentes canales
virtuales y saber medir
y entender estas
analíticas virtuales.
 Manta viajera para niños
Canal: On-Line Modalidad: Terrestre Ventajas:
1. Bajos Costos Fijos
Igual que el punto anterior.

Cobertura: Nacional. Empresa: Interrapidisimo - 2. Rápida Segmentación

Colombia Picap 3. Respuesta
personalizada
4. Varias Frentes de
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venta virtual.
5. Comodidad y seguridad
para el Cliente.
 Caramañolas personalizadas
Canal: On-Line Modalidad: Terrestre Ventajas:
1. Bajos Costos Fijos
Igual que el primer punto
anterior.
Cobertura: Nacional. Empresa: Interrapidisimo - 2. Rápida Segmentación
Colombia Picap 3. Respuesta
personalizada
4. Varias Frentes de
venta virtual.
5. Comodidad y seguridad
para el Cliente.

ANÁLISIS:
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ANÁLISIS DE COMUNICACIÓN
PRODUCTOS /
ACTIVIDAD OBJETIVO MEDICIÓN FRECUENCIA INVERSIÓN
SERVICIOS
listado de productos Mencione mínimo las 3 Indique, por línea de Indique como mide el cumplimiento de Con que frecuencia realiza Describa el presupuesto de inversión
ofrecidos (portafolio) o por principales estrategias de producto, el resultado los objetivos de las 3 estrategias de estas 3 actividades (número en cada una de estas 3 actividades
línea o categoría Priorizar comunicación que realizará esperado por cada una de comunicación diseñadas. de veces/unidad de tiempo). seleccionadas como estrategia de
por ventas por cada producto. las 3 actividades de comunicación
comunicación que
planeada.
 Manta viajera
*Social Selling
*Buyer Persona
*Fortalecer las redes
sociales donde ya
*Creemos que podemos medir por
medio de las ventas, más que por
* 4 veces en el mes
* 1 vez cada 6 meses
* La verdad no tenemos aún
presupuesto para esto. Que nos
para adultos *Campaña de marketing y estamos y los seguidores, junto con la * 4 veces al mes recomiendan uds.
130x170 cm promoción de nuestra posicionarnos en interacción que lleve a la
propia marca Instagram. acción en cada red social que
*Entender mejor nos enfoquemos, pues la idea es
nuestro Cliente al tener relaciones más fuertes con
crear al “Buyer los clientes y clientes
Persona”, para así potenciales.
enfocar mejor nuestras *Creemos que podemos medir esta
campañas de marketing estrategia, al tener resultados
y tener resultados de las campañas que nos permitan
satisfactorios y ver que el llamado a la acción
medibles. que ocasionemos intencionalmente
*Dara a conocer la den como resultado, interacción
marca darle y conversión a la marca no solo
visibilidad, para que en la venta sino en la
así podamos darle recurrencia de compra.
posicionamiento en los *Creemos que podemos medir este
canales y redes que aspecto con la audiencia que
destinemos para esta alcanzamos y que se convierte a
campaña. ser seguidora y evangelizadora
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de la misma.
 Manta viajera
*Social Selling
*Buyer Persona
*Fortalecer las redes
sociales donde ya
Lo mismo que el punto anterior. * 4 veces en el mes
* 1 vez cada 6 meses
* La verdad no tenemos aún
presupuesto para esto. Que nos
para niños *Campaña de marketing y estamos y * 4 veces al mes recomiendan uds.
promoción de nuestra posicionarnos en
propia marca Instagram.
*Entender mejor
nuestro Cliente al
crear al “Buyer
Persona”, para así
enfocar mejor nuestras
campañas de marketing
y tener resultados
satisfactorios y
medibles.
*Dara a conocer la
marca darle
visibilidad, para que
así podamos darle
posicionamiento en los
canales y redes que
destinemos para esta
campaña.
 Caramañolas
*Social Selling
*Buyer Persona
*Fortalecer las redes
sociales donde ya
Lo mismo que el primer punto. * 4 veces en el mes
* 1 vez cada 6 meses
* La verdad no tenemos aún
presupuesto para esto. Que nos
personalizada *Campaña de marketing y estamos y * 4 veces al mes recomiendan uds.
s promoción de nuestra posicionarnos en
propia marca Instagram.
*Entender mejor
nuestro Cliente al
crear al “Buyer
Persona”, para así
enfocar mejor nuestras
campañas de marketing
y tener resultados
satisfactorios y
medibles.
*Dara a conocer la
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marca darle
visibilidad, para que
así podamos darle
posicionamiento en los
canales y redes que
destinemos para esta
campaña.

ANÁLISIS:

ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES POR LÍNEA DE PRODUCTO / SERVICIO ( CATEGORÍA )

PROVEEDORES
VARIABLES DE ANÁLISIS 1 2 3 4 5
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Nombre o razón social del proveedor FUSION
Actividad del proveedor Comercialización de Textiles
Tres principales fortalezas Hay existencia muy rápido
(piel de conejo)
Tienen 3 locales en la zona
Tres principales debilidades No tienen muy buena
atención a veces
No hacen muchos descuentos
Incrementan la tela bastante
Reputación-reconocimiento en el No sabemos qué tanta
Mercado reputación tiene en el
mercado, no son muy
conocidos
Volumen de suministro y capacidad Amplia, no sabemos qué
tanto del color que
consumimos, pues no
consumimos mucho
Plazos de entrega Mismo día, por las cantidades
mínimas.
Sistemas de pago del proveedor Contado
Cobertura geográfica Solo Policarpa (Bogotá)
Nivel de precios (alto, Medio , Bajo). Medio
TEXTI FHIL AVANTI PRISMART Confección
Comercialización de Textiles Importación y Sublimación Costura y terminados
Comercialización de
Textiles
Hay existencias siempre (otros Excelente atención al Cumplimiento Cumplimiento
textiles diferentes a la piel de cliente Garantía Buenos terminados
conejo) Buenas telas Trabajo Bueno Disponible
Buena atención al cliente
Responden vía telefónica
No tienen todos los textiles Solo importan, limitan su Desorden No se deja guiar
que manejamos capacidad. Le fallan mucho las maquinas Subió los costos con esta
Puede que hoy haya Mal servicio al cliente persona
disponible mañana no No es muy diestra en el
sabemos tipo de producto que
trabajamos
Buena, si es conocido en el No son muy conocidos No son muy conocidos, para Es una señora que nos
medio nosotros con el que mejor ayuda con la confección
hemos trabajado. Es nuestro
cuarto proveedor de
sublimación.
Grande Buena, no sabemos que Media Baja
tanto puede cumplir para
grandes cantidades.
Mismo día, por las cantidades Mismo día, por las De 2 a 5 días hábiles 1 día
mínimas. cantidades mínimas.
Contado Contado Contado Contado
Policarpa y Alquería (Bogotá) Solo Policarpa (Bogotá) Solo Policarpa (Bogotá) Barrio San Carlos
Medio y Bajo Medio Y Alto Medio (dentro de lo normal Medio-Alto
del mercado)
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ANÁLISIS:
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ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
COMPETIDORES
VARIABLES DE ANÁLISIS
1 2 3 4 5
Nombre o razón social del PERSONALIZA2 PARA BOOMMUGS
competidor TODOS

Actividad del competidor

Fabricación de artículos Tienda de Detalles y
personalizados para bebe. productos Personalizados

Tres Principales fortalezas 1. Tienen claro su 1. Tienen claro su tono

mercado de marca
2. Tienen claro su 2. Enfocaron su línea a
tono de marca hacer diseños de
3. Tienen una caricatura de comics
diferenciación en la y dibujos animados
confección de sus esa es su línea
productos. gráfica, que se define
en su logo de marca.
3. Tienen maquinaria.
Tres Principales debilidades 1. Atención al cliente 1.
2. Tiempos de Entrega
(30 días)

Reputación –reconocimiento en el Buen Reconocimiento No sabemos

Mercado
Capacidad financiera (A, M. B) A No sabemos
Alta Media Baja
Capacidad gerencial (A, M. B) A No sabemos
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Capacidad tecnológica (A, M. B) A M (Tal vez)

Participación en el mercado No sabemos No sabemos

Cobertura geográfica Nacional Nacional

Nivel de precios (A, M. B) A B-M

ANÁLISIS: