Horizonte de negocio electrónico

Siguiendo con su labor como asesor externo de la empresa LPQ electronics para su
incursión en el mercado virtual, llegó el momento de presentar a Gonzalo y la junta
directiva, con creatividad y elocuencia, la siguiente información:

La competencia directa de LPQ serán todas las empresas y las e-commerce que ofrezcan
productos tecnológicos de manera física o virtual, dada la evolución y rápido avance en
innovación y TIC el reto para LPQ es amplio y desafiante, vamos a analizar cuáles son las
más fuertes en este rubro y así definir las empresas más competitivas del mercado a nivel
físico y en el ambiente virtual:

Competencia directa

● https://www.teknopolis.co/
● https://puntotecnologico.co/
● www.lapipa.com
● www.elpaisa.com.co

Productos y/o servicios que sugiere ofrecer en el negocio electrónico según su

portafolio actual como empresa tradicional.

● Computadores
● Celulares
● Cámaras digitales
● Tablets
● Tabletas digitalizadoras
● Smartwatch
● Accesorios de consolas
● Servicios: Mantenimiento de los productos, solución de problemas comunes, servicio
de contacto para garantías de producto
● Tecnologías sin contacto

Establecer las ventajas de los productos que propone frente a la competencia directa.
Las ventajas de LPQ electronics son la innovación en el servicio al cliente, estamos
enfocados en que las personas no solo compren sus elementos de tecnología con nosotros
sino que también sepan sacarles todo el provecho necesario, ofreceremos asesoría y
cursos, generando fidelización y lograr convertirnos en una love brand entre nuestros
clientes.

Definir el público objetivo del negocio electrónico (clientes), indicando su ubicación,

qué hacen y preferencias (gustos).

Grupo 1: Desde los 25 a los 45 años

● Nivel socioeconómico Medio a Alto

● Involucra la tecnología en su día a día
● Ubicación: Ciudades principales de Colombia, Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena,
Pereira, Manizales, etc
 ● Ocupaciones: Empleados de grandes empresas, empleados independientes,
estudiantes de ingenierías, diseño o carreras de comunicación.
● Preferencias: están tan conectados a sus dispositivos móviles que hacen malabares
entre su vida familiar, profesional y social. En su gran mayoría son estudiantes,
poseen habilidades con la tecnología y disfrutan pasar largas horas frente a las
pantallas por temas de estudio, laborales y recreativos.

Grupo 2: entre los 30 y 45 años nivel socioeconómico medio a alto

Teletrabajadores que buscan suministrar a sus hijos este tipo de dispositivos para
actividades académicas y recreativas, este grupo es más interesado por tecnología simple y
enfocada al trabajo.

Ubicación Ciudades principales de Colombia, Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Pereira,

Manizales, etc

Ocupación teletrabajadores, independientes, freelancers.

Grupo 3: Adultos Mayores desde los 60 años, personas con discapacidad visual
(invidentes)

Nivel socioeconómico medio a alto

Adultos mayores pensionados, que buscan involucrarse con la tecnología para comunicarse
con sus familiares, personas invidentes que buscan poderse relacionar con la tecnología
para comunicarse pero desconocen cómo hacerlo.

Ubicación Ciudades principales de Colombia, Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Pereira,

Manizales, etc

Preferencias Son personas que desconocen de la tecnología porque no tuvieron acceso a

ella, buscan poder actualizarse para interactuar con sus familiares y amigos, como también
tener las facilidades que implica estar conectado a la red

Establezca la escala de comercialización de los productos y/o servicios (mercado

regional, nacional o internacional).

Nuestro mercado es nacional, buscamos ser una lovebrand Colombiana, comercializamos

en las ciudades principales de Colombia y buscamos expandirnos a nivel nacional. Se
tendrá una sede principal, en esta sede el domicilio no tendrá ningún costo, para otros
lugares del país tendrá un valor de 8.000 $ a 20.000 $ según sea el producto.

Describa las estrategias de promoción que recomienda utilizar para posicionar los
productos.
● Redes sociales: Nuestro público es un gran consumidor de redes sociales, por eso
una de las estrategias de promoción serán las redes, las principales serán Facebook
e Instagram por edad y temas de interés relacionados con tecnología, estudio y
realidad virtual.
 ● Posicionamiento en buscadores: Creación de tráfico a la página, por medio de un
blog donde hable de temas de interés y permita a las personas interactuar,
resolviendo dudas, generando opinión entre otros.
● Concursos por redes sociales: Donde se darán a conocer por medio de campañas
masivas y virales los productos más innovadores de realidad virtual, celular para
invidentes, cámara fotográfica con smile, entre otros productos que atraigan la
atención del cliente por un video corto que muestre la funcionalidad.
● Ebook con manuales y mini cursos, como artículos de interés sobre tecnología, con
descarga gratis uniéndose al Newsletter (Generación de leads)

Explique las estrategias de comunicación que propone implementar para los

productos y/o servicios a ofrecer en el negocio electrónico de LPQ electronics.

● Se implementarán respuestas automáticas en los mensajes internos de redes

sociales y página web, además se tendrán una persona encargada para el manejo
de social media y otra para la estrategia de marketing, permitiendo a la persona de
social media responder inquietudes, interactuar con los clientes y mantener una
interacción cálida y amena con los usuarios.
● Contratar influenciadores de tecnología, publirreportajes en páginas de tecnología,
que permitan generar vas visibilidad a LPQ electronics. Estas personas tendrán que
mostrar y explicar la funcionalidad de los productos, así como recomendar el sitio
donde se puede comprar.