PRODUCTIVIDAD PERSONAL

MODULO 1

1. Introducción. ¿Qué es y para qué nos sirve un plan estratégico?

Hola, estamos con Rocío Pérez Guardo para hablar sobre planes estratégicos y planes de
acción.

Hola, Natalia.

Rocío, ¿qué es un plan estratégico y para qué nos puede servir?

Un plan estratégico personal o un Branding Plan, es una herramienta que nos sirve para
conocernos mejor a nosotros mismos, el autoconocimiento, saber dónde estamos, cómo
somos... Nos sirve también para identificar a dónde queremos llegar, nuestros objetivos y nos
sirve también, para identificar esa distancia que existe, entre dónde estamos y dónde
queremos llegar, lo cual, tendríamos que ejecutar a través de un plan de acción.

Es una herramienta muy potente, tanto para nuestro desarrollo personal, como para nuestro
desarrollo profesional, lo que ocurre es que, obviamente, es un proceso tedioso, de reflexión,
es un proceso lento, identificamos cosas de nosotros mismos que no nos gustan, etcétera.
Pero, desde mi punto de vista es bastante importante. En muchas ocasiones en la vida,
especialmente en el entorno laboral, nos damos cuenta de que alguna cosa no funciona o no
sale bien porque no se ha planificado, no se le ha prestado previamente la atención debida
pero, en esos casos, puede que nosotros no tengamos influencia sobre esas situaciones.

¿Qué ocurre cuando tenemos insatisfacciones personales y sí que tenemos la posibilidad de

influir? En ese caso, nos daremos cuenta de que estamos eludiendo una gran responsabilidad
si no articulamos con anterioridad un plan estratégico.

¿Todo el mundo necesita un plan estratégico?

Muchas insatisfacciones en nuestro día a día se producen porque ni siquiera tenemos claros
nuestros objetivos, a dónde queremos llegar, cuáles son nuestras prioridades. Pero lo
importante, no es tener claros los objetivos, sino que esa inexistencia de objetivos no nos
genere malestar. Si nos genera malestar, es importante tener un plan estratégico. También es
verdad que, aunque todos tenemos más o menos identificados algunos objetivos, no siempre
es el momento de poner en marcha una acción para perseguirlos: depende del momento vital,
de cómo nos situemos en una fecha concreta, de cuál son nuestras prioridades en ese
momento... Entonces, lo que te respondería a esa pregunta, es que un plan estratégico, es
válido para todo el mundo, siempre y cuando sea una herramienta útil, no una herramienta
que nos agobie o nos encorsete.

¿Qué vamos a ver a lo largo de este módulo?

Bueno, pues a lo largo de este módulo, atendiendo a las diferentes partes de la definición del
plan estratégico. Empezaremos por el autoconocimiento, en qué aspectos nos podemos fijar
para conocernos mejor. Seguiremos por el establecimiento de objetivos, cómo fijamos
objetivos y también, cómo articulamos un plan de acción para que esa consecución de
objetivos sea más sencilla. Cerraremos el módulo hablando de diferentes apoyos, que
podemos tener en cuenta, para que este proceso tan tedioso, sea un poquitito más motivador.
Hablaremos de profesionales que nos pueden ayudar y también de la posibilidad de constituir,
por ejemplo, equipos de trabajo.

Rocío, muchas gracias por tu intervención.

Gracias a ti.

Un plan estratégico personal o un branding plan es una herramienta muy potente y útil tanto
para el desarrollo personal como profesional. Es una herramienta que ayuda a definir
prioridades. Un plan estratégico es válido para todo el mundo siempre y cuando sea una
herramienta útil, no una herramienta que agobie o encorsete.

2. Autoconocimiento. ¿Quién soy?

Hola, en este vídeo vamos a hablar sobre el autoconocimiento. ¿Quiénes somos? Hola Rocío
de nuevo.

Hola.

Comentábamos en la lección introductoria, lo importante que es el autoconocimiento, en el

diseño de un plan estratégico. ¿En qué aspectos nos podemos fijar para conocernos mejor a
nosotros mismos?

El autoconocimiento es como una fotografía de nuestro yo en el presente. Es un proceso

reflexivo que nos ayuda a generar más consciencia sobre nosotros mismos. ¿En qué nos
podemos fijar? Pues, por ejemplo, nos podemos fijar en nuestros valores, nuestra visión,
nuestras competencias, nuestras preferencias, nuestra forma de relacionarnos con los demás o
gestión emocional.

¿Podemos mejorar nuestro conocimiento, preguntando, por ejemplo, a otras personas qué
imagen tienen de nosotros?

Claro que sí, normalmente además hay un desfase entre la imagen que los demás tienen de
nosotros y la que tenemos nosotros mismos. Entonces, preguntar es perfecto. Podemos
directamente lanzar preguntas concretas que nos interesen, a nuestros familiares, amigos,
compañeros o ex compañeros del trabajo o, podemos hacer una dinámica, que se llama la
Ventana de Johari, que la tenéis descrita en los materiales de trabajo que se anexan a este
módulo.

Uno de los aspectos a indagar son los valores. ¿Cómo podemos detectar esos valores?

Los valores son bastante abstractos pero, podemos hacernos preguntas relativamente
sencillas, para identificarlos. Al final, los valores son principios que orientan nuestro
comportamiento para sentirnos más autorrealizados. Una dinámica que se puede realizar es la
de los referentes. Sencillamente, pensamos en referentes que hemos tenido a lo largo de
nuestra infancia, adolescencia o ahora mismo: maestros, intelectuales, personajes de la tele...
identificamos qué características en ellos les hacen especiales y posteriormente, las
describimos y las priorizamos. Ese resultado, estará bastante de acorde con nuestros valores.

También mencionabas la visión. ¿Qué es la visión?

La visión es el ideal al que tendemos. Para identificar la visión, nos podemos hacer preguntas
como: ¿cómo me gustaría a mí estar dentro de cinco años? y registrarlo todo.
Otro de los aspectos a analizar en las competencias. ¿Cómo podemos identificar esas
competencias?

Las competencias son los conocimientos, el saber, las habilidades, el saber hacer y las
actitudes, el querer hacer. Si nos referimos al ámbito de la formación, una forma de identificar
competencias, que tenemos que adquirir o que se supone que ya tenemos, es buscarlas en
Internet, aquellas competencias que se refieren a nuestro área de estudios, pasado o presente,
e ir valorando si cumplimos con los requisitos necesarios para satisfacer el cumplimiento de
esa competencia.

Y, por otro lado, cuando hablamos de preferencias, ¿nos estamos refiriendo a lo que nos gusta
hacer?

Nos estamos refiriendo a lo que nos gusta hacer, a nuestra elección ante un conjunto de
múltiples alternativas y en ese sentido nos podemos preguntar: ¿qué me gusta hacer?,
¿cuándo?, ¿con quién?. Pero también, las preferencias son nuestras tendencias naturales a
responder de una determinada manera con mayor facilidad. En ese sentido, el Test MBTI es
una herramienta bastante interesante, que se puede encontrar en Internet y que nos ayuda a
identificar cómo solemos responder ante determinadas situaciones para ver si tenemos que
potenciar algo o si tenemos que cuidar algunos aspectos.

Otra de las áreas importantes en el autoconocimiento era la gestión emocional, quizás, este
concepto parece un poco más abstracto.

Sí, también es abstracto como otros conceptos del autoconocimiento, pero si nos ceñimos al
Modelo de Goleman, que habla de competencias emocionales como el autoconocimiento, el
autocontrol, la motivación, la empatía o las habilidades sociales, también podemos valorar
cómo estamos en esos diferentes planos, a través del listado de conductas asociadas a cada
competencia, que también tenéis disponible en los materiales de trabajo.

Rocío muchas gracias por la explicación.

Encantada de estar con vosotros.

Aspectos clave

Objetivos:

 Adquirir recursos que nos ayudan a ser más conscientes de elementos básicos para el
autoconocimiento: los valores, la visión, las preferencias, las competencias y la gestión
emocional.
 Ser capaces de identificar nuestras fortalezas y áreas de mejora.

El autoconocimiento es un proceso reflexivo que ayuda a generar más consciencia sobre uno
mismo. Para llegar a él hay que fijarse en los valores a través de, por ejemplo, la dinámica de
los referentes; en la visión, con preguntas como "¿cómo estaré dentro de cinco años?"; en las
competencias; y en las preferencias a través del test MTBI, de las habilidades sociales o de la
gestión emocional.
 3. Los objetivos y el plan de acción. ¿Qué deseo? ¿Cómo puedo lograrlo?

Hola, en esta ocasión vamos a hablar sobre los objetivos. Rocío, generalmente las personas
podemos tener claro qué es lo que queremos pero, muchas veces nos cuesta identificar
nuestros objetivos. ¿Qué nos puede ayudar a fijar esos objetivos?

Después de haber reflexionado en vídeos anteriores, sobre nuestra visión, nuestros valores,
nuestras preferencias... seguro que tenemos bastante claro el camino que queremos seguir.
Bien es cierto que, para hacerlo de una forma más específica, conviene realizar dinámicas
como La rueda de la vida.

La rueda de la vida es una dinámica, a través de la cual, tenemos que elegir alrededor de ocho
aspectos de nuestra vida, más generales o más específicos, que son los más importantes para
nosotros en este momento. Realizamos una circunferencia que dividimos en tantas partes
como aspectos hayamos identificado. Posteriormente, describimos cómo nos encontramos en
relación a cada uno de esos aspectos y valoramos nuestra satisfacción con ese aspecto del 1 al
10. El centro de la circunferencia sería el 0 y el extremo el 10. Después de realizar este
ejercicio, tenemos una fotografía y una visión más amplia sobre cómo nos situamos en este
momento y qué áreas se tambalean un poco o en cuáles nos gustaría intervenir, es una técnica
útil para lo que me preguntas.

¿Es posible, que a la hora de fijar esos objetivos muchas veces sean o demasiado generales o,
incluso, que no dependan de nosotros mismos?

Claro que sí. Por eso es bueno distinguir entre los objetivos de finalidad o de resultado y los
objetivos de rendimiento. Los objetivos de finalidad son aquellos que tienen que ver con
nuestra meta final, que se articulan a largo plazo y que no dependen 100% de nosotros, por
ejemplo, conseguir un trabajo en un sector concreto, en un área determinada. Los objetivos de
rendimiento son objetivos que sí que dependen de nosotros al 100% y que son más a corto o
medio plazo, y su satisfacción nos ayudaría bastante a conseguir ese objetivo de finalidad. En
el caso del empleo, por ejemplo, pues realizar un manejo más efectivo de LinkedIn, adquirir
una mayor formación, ese puede ser un ejemplo también.

¿Qué consejos nos podrías dar para establecer esos objetivos de rendimiento?

Después de haber realizado el proceso de autoconocimiento, si nos fijamos, en nuestras

competencias, podemos identificar dificultades, facilidades, amenazas, oportunidades, que
hemos ido viendo durante el reflejo de ese registro, no. Entonces con una Matriz DAFO,
distinguiendo entre esos aspectos internos negativos, internos positivos, externos negativos y
externos positivos, podemos también, identificar de una forma mucho más concreta, los
objetivos hacia los que nos tenemos que dirigir, sobre todo esos de rendimiento.

Una vez establecidos esos objetivos de rendimiento, ¿ya tendríamos nuestro plan de acción?

Sí, un plan de acción, realmente, consta de los objetivos de rendimiento, pero también, de una
serie de actuaciones asociadas a cada objetivo. Si yo quiero un manejo más eficaz de LinkedIn,
pues una opción, puede ser la búsqueda de recursos en Internet. Cada plan estratégico es un
mundo, obviamente, porque no todos tenemos las mismas áreas de mejora pero, en términos
generales, estas son las pautas que podemos dar para ayudar a las personas que quieren
seguir este proceso.

Rocío, muchas gracias por tu explicación.

Gracias a vosotros.

Aspectos clave

Objetivos:

 Adquirir habilidades para manejar herramientas de apoyo para establecer objetivos.

 Desarrollar un plan de acción, partiendo de las áreas de mejora detectadas, con objeto
de facilitar la consecución de los objetivos.

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) puede ayudarnos a fijar

nuestros objetivos de rendimientos, esos que dependen de nosotros. Una de las características
más significativas de un análisis DAFO es que no sólo es una herramienta para mejorar nuestra
trayectoria profesional, sino que también podemos aplicar sus resultados a la esfera personal
o individual, pues ambas facetas están estrechamente ligadas. Nos facilita mayor
autoconocimiento, aumenta la productividad, mitiga los riesgos o mejora tu imagen tanto
personal como profesional.

4. Colaboración y ayuda ¿En quién me apoyo?

Hola, en este vídeo vamos a hablar sobre la colaboración y ayuda para conseguir un plan
estratégico.

Rocío, diseñar un plan estratégico y ejecutar un plan de acción parece útil pero, también
puede parecer, a veces, costoso e incluso monótono, ¿qué nos sugieres para hacerlo más
sencillo y motivador?

Sí, efectivamente, realizar un proceso de planificación y de acción en soledad, puede resultar

costoso, monótono... en ese caso, es muy interesante contar con profesionales, profesionales
en la materia de nuestro plan de acción o simplemente, constituir grupos de trabajo con otras
personas que tengan intereses afines a los nuestros. Es una forma de allanar el camino, de
hacerlo más entretenido y también de hacerlo más eficaz.

¿En qué tipo de profesionales nos podríamos apoyar?

Nos podemos apoyar en profesionales como mentores, orientadores, coaches o también como
te comentaba, constituir un equipo de trabajo o una asociación con personas, con intereses
similares a los que nosotros tenemos. Por ejemplo, existen técnicas más directivas, como la
orientación o el mentoring, en la que un profesional con una sólida experiencia, nos transmite
sus conocimientos y sus habilidades, nos da, digamos, consejos o pautas de acción.

Luego están las técnicas no directivas, que a mí personalmente, me parecen más útiles, como
es el caso del coaching. El coach, nos ayuda desde la generación de una mayor consciencia y
una mayor responsabilidad y siempre desde un plano horizontal. A diferencia de mentores u
orientadores, un coach no te dice lo que tienes que hacer, sino, que te facilita la labor de que
tú misma, te des cuenta, de cuál es el camino más adecuado. El coach se basa, sobre todo, en
la herramienta de la pregunta. La pregunta, pero, realizada de una determinada manera, que
nos genera más consciencia. La calidad de nuestros pensamientos determina la calidad de
nuestra vida y en ese sentido, cuanto mejor sean las preguntas que nos hacemos, mayor
consciencia generamos con nuestras respuestas y mayor campo de acción tenemos. Entonces,
esto es mejor que lo haga un profesional a que lo hagamos nosotros mismos. Para la
generación de más consciencia, porque nosotros, normalmente, tenemos mecanismos que
reducen la consciencia para evitar la sobrecarga de información, otra persona nos puede
descubrir otros itinerarios que nos sacan del círculo en el que nos metemos cuando una
cuestión nos preocupa. Te voy a poner un ejemplo: una pregunta no enjuiciadora es más útil
que una pregunta enjuiciadora, no es lo mismo que yo te pregunté, ¿por qué hiciste esto? que,
¿qué razón te llevo a actuar de esta forma? En la primera pregunta, vas a tratar de defenderte,
de darme algún tipo de excusa para justificarte y en la segunda vas a indagar en otros canales
en los que normalmente, no piensas o no tienes disponibles en tu en tu cabeza.

Por otra parte, el coach te ayuda a responsabilizarte de tus acciones, las acciones que tienes
pendientes de realizar. ¿Por qué? Pues precisamente porque él no te manda, tú lo eliges. No
es lo mismo, que yo te pregunte si estás interesada en el arte: "Mira Natalia, Te voy a contar
una exposición que he visto en esta sala..." y yo te lo voy a explicando y te transmito
conocimiento, a que yo diga, "Natalia ¿qué cuadros están expuestos en una determinada
exposición?, ¿qué tonos son los que más sobresalen en dicha exposición?" Con esa pregunta,
yo te estoy obligando a ti a activarte, a ir, a moverte. Entonces, estoy consiguiendo que te
actives, que dés un paso adelante, que no esperes a que yo haga el trabajo por ti.

Como ya hablábamos también, al margen de estos profesionales, siempre puedo crear un

grupo de trabajo, una asociación, que me ayude a conseguir una mayor visibilidad para mis
objetivos, nuevas oportunidades, sentirme menos sola, más acompañada y a vivir este proceso
de una manera mucho más motivadora, de una manera mucho más divertida.

Rocío, muchas gracias por tus explicaciones.

Ha sido un placer.

Aspectos clave

Objetivos:

 Conocer los profesionales con los que es posible trabajar colaborativamente para la
consecuencias de nuestros fines.

En el coaching, el coacher, realiza preguntas que debe contestar la persona que recibe el
coaching, éstas conducen a la acción y van dirigidas a una meta. La diferencia entre el
mentoring y el coaching radica en que un mentor te orienta en tu desarrollo profesional, es
experto en tu mismo sector y, en base a su experiencia, te guía para que mejores de una forma
más rápida y segura, mientras que un coach te ayuda a que te plantees, mediante sus
preguntas, tus áreas de mejora, a que tomes conciencia de qué debes hacer para lograr tus
objetivos. No tiene nada que ver la aplicación de estas técnicas a su aplicación en grupo o de
forma individual.
MODULO 2: MARCA PERSONAL Y REPUTACIÓN ONLINE

1. Introducción a la marca personal integral

En este tercer módulo, vamos a hablar sobre la marca personal y sobre la reputación
online. En el módulo 2, en el módulo anterior, hemos realizado un proceso de
autoconocimiento en el que hemos identificado áreas de mejora, pero también, fortalezas y
una serie de características que tenemos muy positivas, y esas tienen que ser nuestra base
a la hora de transmitir nuestra marca personal. El concepto de marca personal es un
concepto que surge en la literatura empresarial estadounidense, a finales de los años 90 y
que llega a España, un poquitito más tarde. Consiste en considerarse a uno mismo como
una marca, con el ánimo de diferenciarse de los demás, para conseguir mayor éxito en
nuestras relaciones laborales y nuestras relaciones personales.

Más o menos, son dos fases las que hay que seguir para articular o gestionar nuestra
marca personal. Primero, tenemos que concretarla y después, tenemos que ver cómo la
transmitimos. Al final todos somos ciudadanos, consumidores y vemos en los bienes,
productos, servicios y personas que nos rodean, un conjunto de características que
valoramos como deseables para nosotros. Esa misma línea tenemos que seguir nosotros
a la hora de articular nuestra marca personal.

Si nos centramos en la concreción de la marca, tenemos que fijarnos en características

que nos diferencian, como por ejemplo, aquellas en las que somos muy buenos, en el
campo del mercado laboral, puede ser, si dominamos nuevos campos de actividad,
conjuntos de características combinadas que generan valor, la polivalencia...
Características un poco más comunes, pero en las que somos muy buenos, la
especialización, o sin más, características deseables para las personas que nos rodean.
Tenemos que pasar de la meritocracia, del decir, yo soy, yo soy, al qué te puedo aportar yo
a ti, qué valor aporto yo a mi interlocutor. A la hora de transmitir la segunda fase, nuestra
marca personal, tenemos que dejar bien claro quién es nuestro target o público objetivo,
porque así podremos adaptar el mensaje y transmitirlo de una forma clara y convincente.
No es lo mismo que sean personas de una u otra edad, de uno u otro a nivel formativo, de
uno u otro sector de actividad, siempre hay que adaptar ese mensaje a nuestro interlocutor
pero, no es necesario solo ser buenos, es necesario también, parecer o convencer de que
somos buenos. Cuántas veces nos habrá pasado que teníamos muchas expectativas
sobre alguna persona, formación, etcétera y luego vemos que lo ha vendido muy bien, pero
que el contenido no es tan bueno. Tenemos que controlar las dos variables, ser bueno y
parecerlo.

Con esto finalizamos este primer vídeo sobre la marca personal y la reputación online.
 OCULTAR

Aspectos clave

Objetivos:

 Comprender el concepto de "marca personal".

 Desarrollar las bases del argumentario de venta utilizando Internet como
herramienta.
Polivalencia Más de un valor, uso y aplicación

El concepto de polivalencia se utiliza para designar la propiedad de polivalente que ostenta

algo. Se dirá de algo que es polivalente cuando disponga de más de un valor, uso o aplicación.

Los conceptos de polivalencia y de polivalente se aplican en diversos ámbitos, sin embargo, en

algunos como el médico, es donde más familiar nos suela ya que en él se lo utiliza asociado a
cuestiones como las vacunas. Cuando una vacuna es polivalente es porque su aplicación
resultará eficiente a la hora de combatir diversos agentes patógenos.

Por otra parte, cuando el concepto se aplica a personas permite dar cuenta del valor que
ostenta en diversos contextos o que es capaz de ofrecernos más de una prestación o solución a
los problemas que se presentan.

Básicamente entonces lo polivalente será valioso, destacado o útil en algún sentido.

La polivalencia, un valor demandado en el ámbito laboral

Con un ejemplo concreto veremos mejor el alcance del concepto… Cuando a instancias de una
empresa de un empleado se dice que es polivalente es porque está probado que puede
desempeñar más de una función o tarea, más allá de la que originalmente desarrolla y por la
que fuera contratado.

En esa polivalencia puede incidir la versatilidad del empleado que le permite aprender rápido
otras tareas o también incluso incide el hecho de ser un empleado veterano, es decir, si hace
largo tiempo que se desempeña en la empresa eso le aportará un plus de conocimiento sobre
todos los movimientos y operaciones del personal que le permitirá por ejemplo reemplazar a
un compañero que se ausentó.

Como consecuencia, cada vez más las empresas inclinan sus búsquedas laborales hacia
profesionales que respondan satisfactoriamente en el aspecto de la polivalencia. Porque se
trata de un valor más que puede poseer el candidato, así como saber idiomas, computación,
entre otros.
Creamos una marca personal con el ánimo de diferenciarnos para conseguir
aumentar el éxito tanto en el ámbito personal como profesional. Para lograr una
marca personal sólida, es importante considerar las fases necesarias, que son
la concreción y la transmisión. Se debe identificar cuál es el público objetivo
para dirigirse a él con claridad, concisión, concreción y generar valor.

2. Argumentario de venta: el valor añadido

En este vídeo, vamos a hablar sobre el argumentario de venta. El argumentario de venta es

una herramienta que nos sirve para concretar ese mensaje que después queremos
transmitir a nuestro público objetivo. De forma previa a la redacción del argumentario de
venta, tenemos que reflexionar sobre los siguientes aspectos.

En primer lugar, acudir al registro de autoconocimiento y escoger todas las características

que nos definen.

En segundo lugar, tenemos que identificar nuestro objetivo de resultado, para así, poder
establecer qué personas y qué organizaciones son las que nos interesan y a las que nos
tenemos que dirigir y pensar también qué valor les podemos aportar nosotros a ellos, con
esas características que hemos seleccionado.

A la hora de hacer ya el registro, nos podemos guiar por cuatro fases.

Primero, todas las características que nos definen.

Segundo, escogemos solo las diferenciales, decíamos, aquellas combinadas, aquellas en

las que somos muy buenos, lo que queramos.

Después, transformamos esas características diferenciales en beneficios para mi

interlocutor. No es, "yo sé hacer esto", sino, "como yo sé hacer esto, te aportó este valor a
ti".
Y finalmente, el cuarto paso, sería demostrar que efectivamente es así. Parece un poco
difícil demostrarlo, si no nos vemos cara a cara con nuestros interlocutores, pero, a través
de Internet y herramientas como LinkedIn o como los blogs o websites personales,
podemos, por ejemplo, recopilar recomendaciones de personas que nos conocen,
profesionales que han trabajado con nosotros, o, con un blog, a través del marketing de
contenidos, demostrar que somos buenos, aportar artículos, posts, recomendaciones...
que sean de valor para el otro y que también permitan contrastar que, efectivamente, soy
bueno en lo que hago.

Aspectos clave

Objetivos:

 Transformar el autoconocimiento en argumentario de venta.

 Identificar y desarrollar el argumentario de venta en función del target o público
objetivo.

Comprueba tus conocimientos

Samuel es experto en protección de datos y privacidad. Imparte formación en centros de

reconocido prestigio en referencia a la temática, participa en foros especializados e incluso ha
dado ponencias en encuentros de profesionales del sector. Ahora quiere orientarse al servicio
de consultoría-asesoría en el ámbito empresarial.

Está definiendo su nuevo argumentario de venta para concretar el mensaje que va a transmitir a
su nuevo público objetivo y para ello, necesita que le ayudes a ordenar correctamente las fases
de este procedimiento.

Primero se deben identificar las características que definen a cada persona y

encontrar aquellas que marcan la diferencia. Lo importante es ofrecer algo deseable
para otras personas cercanas y obtener el respaldo para demostrar la valía de cada
uno. La participación en foros especializados o el desarrollo de un blog en el que se
recomienden las aportaciones de cada uno aportará valor y respaldo a la marca
personal.

3. Gestión del entorno online: comunicando nuestra marca

Hola, en este último vídeo del módulo 3, vamos a hablar de la gestión del entorno online y
también vamos a visualizar un ejemplo de gestión de la marca personal a través de un
website. Es el caso de la página marianlozano.es.

Es verdad que cuando hablamos de marca personal, enseguida empezamos a pensar en el

entorno online, en las redes sociales, en los blogs pero, es verdad también, que existe otro
entorno, el entorno offline, que también tenemos que cuidar. El entorno offline, es aquel
mensaje o todas aquellas informaciones, que transmitimos a través de nuestras relaciones
interpersonales con los demás, en entrevistas de trabajo o a través de instrumentos, como
un currículum vítae, por ejemplo, esto también es importante tenerlo en cuenta. Sí que es
verdad, que, si buscamos trabajo o si vendemos bienes, servicios, probablemente, nuestro
público objetivo, va a buscar información de nosotros a través de buscadores como
Google.

También es verdad, que construir una marca nos hace a veces incurrir en altos costes de
publicidad, de marketing, pero de la misma manera, a través de Internet, tenemos
herramientas muy buenas, gratuitas o de bajo coste, para hacerlo de una forma mucho
más sencilla. Corremos el riesgo, eso sí, que es verdad, de que nuestra reputación pueda
ser afectada negativamente, si las informaciones que colgamos en Internet o las opiniones
que se vierten sobre nosotros, son negativas. No obstante, importante es entonces, influir
sobre los contenidos que publicamos o que publican y por ello, vamos a ver una buena
práctica que es la de Marian Lozano, veamos el ejemplo en la web.

Nos situamos en la web personal de Marian Lozano, una profesional que utiliza esta
herramienta para buscar un empleo en el ámbito de la comunicación, el marketing, la
publicidad... Vemos como el orden es adecuado, es claro, el diseño también es adecuado
para buscar trabajo en un ámbito como es el de la comunicación. Si buscara trabajo en
otro ámbito diferente, quizá esta información o esta forma de plantearlo no sería tan
relevante.

Lo que más me ha llamado la atención del blog de Marian Lozano es que expone su
objetivo de forma clara, la información la transmite de una forma concisa y relevante,
visibiliza sus competencias transversales, sabe vender realidades a las que normalmente
no le damos importancia, demuestra sus competencias con ejemplos y recomendaciones
de otras personas y tiene un toque de sentido del humor y también un toque emocional.
Ella plantea que hay mucho desempleo juvenil y, entonces, utiliza este medio para
encontrar trabajo tratando de diferenciarse y le da el toque de humor, diciendo que, en esta
ocasión, es ella la que busca un responsable de recursos humanos que sepa estar a la
altura para valorarla como se merece.

Si seguimos un poco más abajo en su blog, vemos cómo introduce imágenes también
adecuadas, no estamos acostumbrados a publicar imágenes demasiado adecuadas de
nosotros mismos: tenemos que buscar buenas imágenes. Tiene links a su currículum, a su
LinkedIn, a su propia campaña para poner ejemplos y, como hablábamos anteriormente,
explica cómo esto es un cambio de reglas de juego. Da ese toque de humor de que es ella
quien busca un profesional de los recursos humanos.

En la parte de "¿Por qué yo?", que es una pregunta que normalmente hacen los
responsables de recursos humanos, explica, sin recurrir a las carreras que ha estudiado,
por qué ella es la mejor persona para ocupar un puesto de esas características. Habla de
competencias transversales, habla de sus preferencias, habla de todo lo que sabe hacer y
el valor que puede aportar a una empresa, que es lo que nos interesa. Si seguimos más
abajo, en la biografía, vemos cómo también, cuenta cosas personales de sí misma. No se
trata de contar cosas que quizá tengan que permanecer en nuestro ámbito privado, pero sí
dar un toque emocional.

Y finalmente, expone también una serie de trabajos que ha realizado y que muestran a su
interlocutor si está preparada realmente para satisfacer las necesidades de un puesto
similar.

Espero que este ejemplo que hemos visto de Marian Lozano haya sido de interés para
vosotros.

Aspectos clave

Objetivos:

 Desarrollar estrategias para comunicar el argumentario de venta a través de

Internet mediante herramientas digitales.

Comprueba tus conocimientos

Jesús es profesor de primaria. Actualmente está en paro y busca trabajo en una escuela
privada. Ha estado viendo ejemplos de cómo ofrecerse a los colegios y hacer su candidatura
diferencial. Ha trabajado en un formato web de Curriculum Vitae creativo en el que detalla las
características del centro que busca y las vincula con todas sus competencias perconales,
tanto las específicas como las transversales.

Indica qué otros elementos aplicados a su CV web pueden ayudar a Jesús a lograr su objetivo y
encontrar un puesto de trabajo en el colegio deseado.
Activa los interruptores de las opciones correctas y haz clic en ENVIAR.

Para la consecución de objetivos en entornos online se debe utilizar un diseño

ordenado, claro y adecuado al sector en el que se encuentre cada uno. Es aconsejable
detallar de forma concisa la información relevante, mostrando ejemplos sobre
actitudes y aptitudes tanto profesionales como de la vida cotidiana para generar
engagement con el público objetivo

EXAMEN FINAL
MODULO 3 COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES

1. ¿Hay algo más importante que la comunicación?

Hola, soy Soraya de las Sías y hoy vengo a hablaros de comunicación y redes sociales.

¿Hay algo más importante que la comunicación? Este fue el lema elegido por un grupo
mediático en nuestro país, hace ya algunos años para lanzar su propia campaña de
publicidad. Más allá del marketing, más allá de los intereses y el debate que pueda suscitar
detrás, nos gusta esta pregunta. ¿Para qué? Pues para adentrarnos de lleno en este
módulo de comunicación 2.0 y redes sociales, para adentrarnos de lleno en el apasionante
mundo de la comunicación, para conocer la revolución que ha experimentado en las
últimas décadas, en un mundo globalizado, en la convergencia de la sociedad de la
información y una revolución tecnológica sin precedentes.

Los cambios han sido tan rápidos, a un ritmo tan vertiginoso, que no solo nos exigen
atención, sino una tremenda capacidad de aprendizaje continuo para adaptarnos a los
nuevos usos y lenguajes que presenta la comunicación digital.

Hay cantidad de libros, compendios y bibliografía al respecto, pero es verdad que nosotros
mismos, en nuestra vida cotidiana, en nuestro día a día, nos percatamos de que no nos
comunicamos como antes, no accedemos a la información y no consumimos información
como lo hacíamos décadas atrás. ¿Por qué? Porque contamos con procedimientos, con
dispositivos y con plataformas que eran inexistentes, que no tenían cabida hace unos
años. Quién nos iba a decir hace 15 ó 20 años, que hoy en día, acabaríamos eligiendo un
restaurante por la aplicación de nuestro teléfono móvil, o que íbamos a sentarnos a ver el
partido de fútbol o nuestro programa preferido con el iPad, con un teléfono, comentando
esa mejor jugada o la mejor entrevista con nuestros amigos y nuestros seguidores en las
redes sociales.
La comunicación ha experimentado una auténtica revolución y cuanto antes conozcamos
los cambios, nos adaptemos a ellos y establezcamos nuevos protocolos de comunicación,
mucho mejor, para no quedarnos anquilosados, para no quedarnos atrás.

Cuanto antes nos pongamos las pilas con los nuevos medios y con las redes sociales
mucho mejor para entender que, en ellos, el dinamismo y la participación de los usuarios
es un factor clave. Para entender que en ellos, antiguas consideraciones estilísticas de
brevedad, de concisión o de claridad, vuelven a ser protagonistas.

De todos estos condicionantes y otros muchos más, vamos a hablar en los siguientes
vídeos, en los que vamos a analizar los nuevos apellidos que se le otorgan a la
comunicación, 2.0 y 3.0 que pasan su filosofía por tres principios básicos: crear
comunidad, compartir información y generar conocimiento colectivo. Hablaremos también,
de la temida fiebre por las redes sociales y de la imperiosa necesidad de que todos, tanto
profesionales, como usuarios a nivel básico, establezcamos una estrategia de
comunicación organizada, planificada. ¿Para qué? Para que nuestro mensaje llegue a su
público de la forma más eficaz posible y todo ello bajo un principio y un axioma
fundamental en la comunicación: contribuir al cuidado y a la defensa de nuestro idioma, de
nuestro lenguaje, de la mejor herramienta que tenemos para contribuir a ello, a que este
nuevo panorama de la comunicación, no se convierta en motor de la no lengua.

Aspectos clave

Objetivos:

 Conocer las teorías de la información y de la comunicación, que nos presentan la

comunicación como una herramienta clave para la construcción social, para la
transmisión de cultura y el conocimiento.

Es muy importante estar atento y disponer de una amplia capacidad de aprendizaje

para adaptarse rápidamente a los nuevos canales y tipos de lenguajes de la
comunicación digital pues ésta está en constante evolución. La adecuación del
lenguaje al canal es primordial porque, aunque nuestro contenido sea de gran valor
intrínseco, debe de adaptarse al medio de comunicación, al estilo y al foro al que se
dirige.

2. Las modas cambian

En el siguiente vídeo vamos a analizar el origen y la esencia de la comunicación 2.0. La

evolución que ha experimentado la disciplina va estrechamente ligada a nuestra historia. A
los principales hitos y acontecimientos de nuestra memoria pasada y más reciente y que la
mayoría de los casos, llevan aparejado una revolución ya sea del mundo del transporte o
de la industria, del mundo militar o las telecomunicaciones.

Así, por ejemplo, la gran prensa de masas surge con la revolución industrial. El auge de la
radio como medio de comunicación tiene lugar en un momento especial entre la primera y
la segunda Guerra Mundial y el boom de la televisión decenios posteriores, en plena Guerra
Fría.
En ese contexto, en la década de los 60, en un mundo enfrentado en bloques, capitalista y
comunista, comienza a fraguarse el origen de Internet. En 1969, Estados Unidos crea
ARPAnet, una red exclusivamente militar. Lo crea para que, en el hipotético caso de ataque
ruso, esa información estratégica, privilegiada, se pueda acceder a ella desde cualquier
punto del país. Aquella red fue derivando en otras muchas hasta llegar a convertirse en lo
que hoy conocemos como Internet. Pero, no fue hasta la caída del muro de Berlín y la
década de los 90 cuando comenzó a popularizarse y a extenderse.

Este repaso tan esquemático, tan reducido y tan angosto por la historia de los medios de
comunicación que podemos ampliar con la bibliografía, nos sirve como hilo conductor con
el que vamos a ir cosiendo los pasos de la comunicación 1.0 a 2.0.

¿Por qué? Porque esos medios tradicionales que hemos hablado, televisión, prensa, radio y
las primeras e incipientes páginas web funcionan con un modelo 1.0, un modelo
unidireccional, hay un emisor que lanza un mensaje a un receptor, pero ese receptor es
pasivo, es un mero consumidor de contenidos.

Con el auge de Internet, con la revolución tecnológica, con las nuevas plataformas y redes
sociales que surgen, entre todos, vamos tejiendo ese modelo 2.0, que está tanto en moda.

¿Ese modelo qué hace? Hay un emisor, lanza un mensaje a un receptor, que ya no es mero
consumidor, que no es pasivo, sino que es activo, ahora puede participar y dinámicamente,
puede opinar y puede incluso crear contenido, porque cuenta con las plataformas
necesarias para ello. Esto hace que el modelo sea bidireccional, que el receptor a la vez se
convierta en emisor y, qué hace, que genere contenido, genere conocimiento colectivo, esa
es la esencia de la comunicación 2.0.

Ese modelo, esas redes sociales, están de moda. ¿A tí, qué tal te sientan? ¿Eres de los que
te desvives por ellas o eres de los que eres completo detractor? Para nosotros, en nuestro
caso, preferimos combinar las ambas 1.0 y 2.0, porque entendemos que el modelo actual
nos presta dinamismo, nos presta participación y generar conocimiento colectivo y eso
nos va a presentar múltiples ventajas, siempre y cuando su uso sea adecuado y se rija a
cánones y criterios éticos, que siempre deben imperar en el tratamiento de la información.

Aspectos clave

Objetivos:

 Conocer las bases de la comunicación, ligada a la revolución tecnológica, que ha

permitido el establecimiento y desarrollo del modelo 2.0.
 Interiorizar la filosofía 2.0.
 Conocer las principales redes.

Combinar ambos es la mejor opción, ya que el modelo actual nos presta dinamismo,
nos presta participación y genera conocimiento colectivo, y eso nos va a generar
múltiples ventajas, siempre y cuando su uso sea adecuado y se rija en base a cánones
y criterios éticos que siempre deben de imperar en el tratamiento de la información.

3. Redes: no navegues sin rumbo

Una vez que conocemos la esencia de la comunicación 2.0 en este vídeo hacemos una
parada especial en las redes sociales. Su crecimiento y proliferación han tenido lugar en un
tiempo récord si lo tenemos en cuenta con los medios de comunicación tradicionales y lo
que tardaron en su día en construir una masa crítica de usuarios. Su avance es imparable y
es fácilmente demostrable en cifras lo vemos en la infografía y en la documentación que
os hemos facilitado. Hay infinidad de redes pero hemos elegido las más destacadas:
Facebook, Twitter y LinkedIn.

Facebook es el rey de las redes sociales. Arrastra miles de millones de usuarios en todo el
mundo aunque también hay especialistas que dicen que su crecimiento no va a ser tan
vertiginoso en los siguientes años en detrimento de otras redes sociales.

Twitter, la red de microblogging de los 140 caracteres. España ocupa el noveno puesto en
el ranking mundial y cada vez se va profesionalizando más. Ahora bien si hablamos de
redes y profesión LinkedIn es el protagonista. En España 5 millones de usuarios con
especial incidencia de sectores como la comunicación el marketing o la publicidad pero
también de los recursos humanos y las relaciones laborales en esa búsqueda de talento y
competencias.

Google +, la red social basada en los círculos y con especial incidencia en el sector
empresarial en las grandes y potentes empresas. Pero también hay otras redes como
Pinterest o como Instagram que no se basan tanto en el texto sino en la innovación en la
creatividad, en el poder de la imagen.

Este recorrido muy somero por las redes sociales nos da una idea de la relevancia y de la
importancia que tienen. Han irrumpido en nuestras vidas para quedarse y han entrado en la
hoja de ruta de entidades de asociaciones de administraciones y de gobierno que echan
mano de ellas que necesitan conectarse con el público de manera diferente participativa e
interactiva. Especial incidencia han tenido también en el sector de la comunicación donde
hemos visto nacer el perfil del community manager, el gestor de la comunidad online que
se encarga de definir la estrategia a seguir en las redes sociales de vigilar por los
contenidos de calidad de atender las necesidades de los usuarios de dinamizar las cuentas
y monitorizar los impactos. En definitiva, de construir una reputación online positiva de su
empresa de su idea o de su proyecto.

De este acotamiento y definición del community manager nos gustaría quedarnos con
cinco palabras clave. Definir, vigilar, atender, monitorizar y dinamizar. Cinco verbos, cinco
acciones esenciales que tenemos que tener en cuenta si queremos que nuestra estrategia
en redes sea positiva si queremos contribuir a los principios básicos de crear comunidad
compartir información y generar conocimiento colectivo.

¿Quiere decir esto que todos tenemos que ser community manager? Por supuesto que no,
pero es verdad y cierto que todos, tanto usuarios a nivel básico como profesionales,
tenemos que llevar a cabo una serie de recomendaciones básicas que pasan por un
conocimiento adecuado de cada red social y excede al tiempo de este vídeo y de este
módulo.

Cada red social es diferente tiene una naturaleza diferente. Las hay verticales temáticas o
especializadas las hay horizontales a un público muy genérico. Cada una tiene unos
mensajes unos usos y unos públicos diferentes. Una vez que conozcamos cada naturaleza
de cada red social tenemos que establecer un objetivo a seguir qué es lo que queremos
contar a quién dónde cómo cuándo por qué y qué red social o qué redes van a ser las más
idóneas y después construir una estrategia.

En esa estrategia nos va a llevar nuevamente a un esfuerzo mayor y a un tiempo que

excede también a este vídeo, pero podemos tener una serie de recomendaciones básicas
para no cometer errores que se suelen dar en redes, por ejemplo, el de estar por estar. El
poder de las redes es la conversación y conviene participar interactuar con nuestro
usuario. Conviene también compartir contenidos organizados, es decir, que haya un orden
y un concierto no al tuntún. Velar por la calidad y debernos a nuestro público. Hay que
estudiar las franjas horarias más positivas y monitorizar los impactos, y sobre todo
recordar definir la estrategia atender a los usuarios velar por la calidad de los contenidos
dinamizar las conversaciones y monitorizar es llevar a cabo una estrategia online positiva.
 

Aspectos clave

Objetivos:

 Conocer los fundamentos de LinkedIn, Facebook y Twitter: usos y lenguajes de

cada red.
 Dominar los fundamentos de la monitorización de impactos.

Evaluar no es una de las tareas principales a la hora se llevar a cabo la estrategia

online, pues la evaluación se lleva a cabo una vez que se ha implementado la
estrategia. Sin embargo, el Community Manager debe encargarse de definir y atender
esta estrategia durante todo su proceso
El perfil profesional de Community Manager surgió hace unos años tras el gran avance
de las redes sociales. Sus tareas principales son definir, vigilar, atender, dinamizar y
monitorizar una buena estrategia online.

4. No te andes por las ramas: sujeto, verbo y predicado

Hola, en el siguiente vídeo vamos a analizar la escritura en internet.

Cada vez es más frecuente acceder a la red a través de nuevos dispositivos, de

smartphone, tabletas, el iPad y eso conlleva un nuevo modelo de lectura. En el papel, en
el periódico, seguimos un modelo de lectura lineal, pero en la pantalla seguimos un
modelo de lectura en f. Una primera vista, un primer escaneado horizontal, un segundo
horizontal más breve y un tercero vertical. ¿Eso a qué nos obliga? Nos obliga a
establecer un rediseño de la escritura en internet, a establecer una jerarquización de
los contenidos, una selección adecuada de las palabras, a incluir nuevos elementos de
diseño para orientar al usuario y que no se pierda por unos textos farragosos y, sobre
todo, a utilizar unas consideraciones estilísticas de brevedad y concisión. Dicho de otra
manera, a que no nos andemos por las ramas, a ir al grano, a utilizar la fórmula básica:
sujeto, verbo, predicado.
 Conviene en redes, conviene en blogs, en wikis, en las páginas web, huir de oraciones
largas, de frases extensas, subordinadas que se encadenan unas con otras. Conviene
huir de contenidos irrelevantes, de pleonasmos, de archiverbalismos. Podemos poner
un ejemplo. Hemos oído frecuentemente, en un informativo, “de cara a la tarde habrá
precipitaciones en forma de nieve”. En una red social lo resumiríamos: “por la tarde
nevará”. Así de sencillo. La selección de las palabras adecuadas en las redes, lleva un
tiempo, puede ser una tarea tediosa, un poco farragosa, pero al final va a ser ventajosa
y positiva para nosotros, no solo porque nuestro mensaje va a llegar mejor al público,
sino porque, además, con palabras descriptivas, vamos a obtener un mejor
posicionamiento SEO de nuestro blog o de nuestra página web.

Que utilicemos unas oraciones gramaticales más breves, que utilicemos mayor
concisión, no tiene que ir reñido con la calidad, una cosa es adaptarnos a los nuevos
usos y otra cosa, contribuir al empobrecimiento del lenguaje. Vemos con especial
preocupación, cómo en algunas redes sociales, como es el caso de Twitter, por la
restricción de los 140 caracteres, o en algunas plataformas de mensajería instantánea,
cómo cada vez se utilizan más abreviaturas, se eliminan acentos o incluso se cometen
faltas de ortografía. Ojo, en internet no todo vale. Es compromiso y deber de todos,
contribuir a una defensa del lenguaje, a un cuidado de nuestro idioma.

De igual modo que necesitamos cuidar el idioma, debemos prestar también atención a
las formas. Repito, en internet no todo vale. Debemos prestar atención al usuario, pero,
además, bajo unos cánones y unos criterios de cortesia, de educación y con estas
consideraciones de cuidado del lenguaje, de nuevos modelos de escritura y de lectura,
con la cortesía y la educación con nuestro usuario, nos vamos despidiendo de este
módulo, en el que hemos analizado y viajado de forma muy rápida por los avatares de
la comunicación. En los que hemos aprendido, ese apasionante mundo de cambios
tecnológicos. Ahora bien, ¿recuerdas aquella pregunta del inicio? ¿Hay algo más
importante que la comunicación? Quizás sí, quizás la necesaria e imperiosa necesidad
de adaptarnos a estos cambios, de establecer nuevos protocolos, de velar por la
calidad, de atender al usuario, de participar, de mantener una actitud ética y contribuir
todos a que la comunicación, la nueva comunicación, navegue con buen rumbo.

Aspectos clave

Objetivos:

 Ser capaz de establecer un protocolo de comunicación sencillo para trasmitir de

forma concisa, ordenada y eficaz el mensaje, y contribuir con ello a alcanzar los
objetivos.

Cada vez es más frecuente acceder a la red desde nuevos dispositivos lo que ha
provocado un nuevo modelo de lectura. Es importante huir de contenidos irrelevantes,
seleccionar correctamente palabras clave y prestar atención al usuario para que este
tenga una buena experiencia en nuestra web.

EXAMEN FINAL
 Pregunta 1
La revolución tecnológica y la comunicación 2.0 han auspiciado significativos avances:

Los medios de comunicación y la comunicación han evolucionado, en gran medida, en

las últimas décadas. Estos cambios no sólamente se han producido en la trasmisión
de la información, sino que también han supuesto cambios en las relaciones laborales
gracias a los principios básicos de generar redes, compartir información y generar
conocimiento colectivo.

 A Para la transmisión de información.

 En multitud de disciplinas, gracias a los principios básicos de generar

redes, compartir información y generar conocimiento colectivo.

 C En el mundo de las relaciones laborales, para ampliar redes de

contactos profesionales.

 D En una mejor calidad de los puestos de trabajo.

Pregunta 2
El paso de modelo de comunicación 1.0 al 2.0 viene propiciado por:

Hace unos años el modelo de comunicación que se utilizaba era el modelo 1.0. Este
era un modelo de comunicación unidireccional en el que había un emisor de
información y un receptor de dicha información, siendo este receptor, pasivo. El
cambio de este nuevo modelo de comunicación se da porque este receptor ahora es
activo y puede crear contenido. Es cierto que la creación de nuevos dispositivos
tecnológico puede haber ayudado a que esta evolución se haya producido en un
menor plazo de tiempo pero, además, se ha producido por condicionantes culturales,
históricos, sociales y tecnológicos.

 A Condicionantes históricos, culturales y sociales.

 B Factores estrictamente tecnológicos.

 Condicionantes históricos, culturales, sociales y tecnológicos, que

favorecen un modelo nuevo bidireccional de comunicación, en el que el
receptor deja de ser consumidor pasivo y también puede crear contenidos.

 D La creación de nuevos dispositivos tecnológicos.

Pregunta 3
Cuales de las siguientes **no** es una tarea del Community Manager:

En los últimos años el gran avance de las tecnologías y la presencia de las empresas
en las redes sociales ha provocado la aparición de nuevos perfiles profesionales como
el Community Manager. El Community Manager es el gestor de la comunidad online y
es el encargado de gestionar las redes sociales y atender las demandas de los
usuarios, definir la estrategia de las redes sociales y dinamizar las cuentas pero, sin
 embargo, no tiene por qué definir el plan de negocio, ya que esta tarea está
desempeñada por otro perfil de la empresa o del proyecto.

 A Gestionar las redes sociales y atender las demandas de los usuarios.

 B Evaluar el impacto de las publicaciones compartidas.

 C Definir la estrategia de redes sociales.

 Definir un plan de negocio.

Pregunta 4
Indica la respuesta correcta:

La utilización de los dispositivos móviles y de las redes sociales han cambiado los
métodos de comunicación. Twitter, por ejemplo, ha creado su propio lenguaje
incluyendo símbolos como @ para mencionar a otros usuarios de la red.
Normalmente, el teléfono se consulta en muchas ocasiones, pero durante un corto
período de tiempo, por ello, Jacob Nielsen, propuso un nuevo patrón de lectura en
forma de F.

 A El nuevo patrón de lectura es una pantalla definida por Jacob Nielsen.

Se distingue por una lectura más rápida, en horizontal.

 B El nuevo patrón de lectura es una pantalla definida por Jacob Nielsen.

Se distingue por una lectura más rápida, en forma de "E", que combina
lecturas en horizontal y en vertical.

 El nuevo patrón de lectura es una pantalla definida por Jacob Nielsen.

Se distingue por una lectura más rápida, en forma de "F".

 D El nuevo patrón de lectura es una pantalla definida por Steve Jobs. Se

distingue por una lectura más rápida, en forma de "F".

MODULO 4 TRABAJO EN EQUIPO Y GROUPWARE

1. La importancia del trabajo en equipo en el ámbito digital

En este módulo vamos a hablar de cómo trabajar en equipo en un entorno digital.

En ocasiones nuestros planes, nuestros proyectos, no los podemos realizar de manera

individual. Requieren de otras personas para poder ser llevados a cabo. Es aquí, donde
entra en juego, el trabajo en equipo.
La evolución de las TIC's, ha cambiado radicalmente la forma en que trabajamos en
equipo. La falta de presencialidad, sin duda alguna, genera inconvenientes, no podemos
reunirnos de manera física con los miembros del equipo, pero también generan muchas
ventajas.

Pero antes de entrar en materia, hay que diferenciar entre lo que es un grupo y un equipo,
porque para poder ser considerado como tal se tienen que cumplir algunas características.

En primer lugar, está el tema de los objetivos. En un grupo los objetivos son
independientes, son individuales, mientras que, en un equipo, son de carácter común. En un
grupo, el compromiso es más bajo, mientras que en un equipo, el compromiso es elevado,
las personas están por y para el equipo. En un grupo las tareas se suelen distribuir de
manera igualitaria, mientras que en un equipo se suelen distribuir en base a capacidades y
habilidades. En un grupo hay independencia, mientras que en un equipo hay
interdependencia, lo que hace una persona repercute en todos los demás y en un grupo,
por último, la evaluación se suele hacer teniendo en cuenta el resultado, mientras que un
equipo, se hace teniendo en cuenta el resultado y el proceso por el cual se ha llegado a ese
resultado.

Hay un concepto central para entender lo que es un equipo y es el concepto de sinergia,

que se puede definir como la acción conjunta de todos los miembros del equipo que hace
que el todo resultante sea mayor a la suma individual de las partes. Por tanto, para tener
desarrollada la competencia de trabajo en equipo en el ámbito digital, tenemos que tener
en cuenta las características de: Primero, objetivos comunes, compartidos e
interdependientes; segundo, interacciones sinérgicas, de colaboración y de participación; y,
por último, compartir recursos, experiencias, conocimientos, habilidades, procesos y
desarrollar patrones de comunicación eficientes.
 OCULTAR

Aspectos clave

Objetivos:

 Comprender los fundamentos del trabajo en equipo en el ámbito digital.

 Diferenciar el trabajo en equipo de otras formas de trabajar.