Caso 1

La paciente es una mujer de 33 años. Es casada y trabaja como secretaria en el estudio

de abogacía de su esposo.
Motivo de consulta: La paciente visitó la clínica hermilio Valdizan. Durante los dos
últimos meses previos se había sometido a numerosos exámenes médicos porque creía
que estaba teniendo una afección cardíaca. El problema comenzó cuando perdió su casa
en un incendio estando dentro, miro como sus cosas se destruían, de tal modo que
perdió sus patrimonios materiales desde ese momento notó un incremento en los latidos
de su corazón. Sentía puntadas fuertes en su pecho y tenía dificultad para respirar.
Comenzó a transpirar y temblar, se sintió mareada, sentía un hormigueo en su brazo
izquierdo y temío morir de un ataque al corazón.

Qué hacer y qué no hacer en la aplicación de los PAP

¿Qué se debe hacer? ¿Qué no se debe hacer?

Contacto de presentación Contacto de presentación

-Debemos presentarnos
-Debemos situarnos de tal forma que no resulte -No se debe ser intrusivo
violento ni intrusivo para la -No se debe hacer comentarios
víctima insustanciales sobre la emergencia
- Evitaremos el contacto físico -No se debe avasallar a las victimas
- Usaremos un tono de voz tranquilo y pausado
- Preguntaremos por sus necesidades y actuaremos
en función de elles

Recogida de información Recogida de información

- Hablar de forma pausada
- Explorar necesidades - No dar consejos
- Clarificar informaciones - No gritar
- Ordenar prioridades - No menospreciar la opinión de la
- Atender estas necesidades en función de los víctima
recursos disponibles
- Intentar que sea la propia víctima la que exponga
soluciones
Asistencia practica Asistencia practica

-Dar información práctica -No menospreciar las necesidades de las

- Respetar las creencias y religiones de las víctimas víctimas
- Dar pautas de autocuidado - No debemos dejar a la víctima con
- Anticipar informaciones prácticas útiles en las que sensación de desamparo
quizás las víctimas no son conscientes todavía

Pautas de afrontamiento Pautas de afrontamiento

- Normalizar
- Dar pautes de autocuidado
- Despatologizar
- Explicar patrones de reacción normales en las
próximas horas o días
- enfermedades o patologías
Conexión con servicios extremos
-Esperar a que llegue la red de apoyo social de la
víctima o un relevo
-Dejar a la víctima conectada con la red de salud
pública
- Dar pautes de cuándo pedir ayuda
- Decir que no pasa nada
- Decir que ahora tiene que ser fuerte o
Valiente
- Trivializar la emergencia
- Amenazar a la víctima con
Conexión con servicios extremos
-Acuciar a la víctima
- Irse sin despedirse
- Dar la sensación de que es una carga
- Trivializar las reacciones
- No dejar conectados con la red de salud
pública
-Dejar a la víctima sola y desatendida
antes de que llegue su red de apoyo social
o un relevo.