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 THINK MAVERICK

El Emprendedor
JACK MA
Alibaba y los 40
ladrones del éxito
EL EMPRENDEDOR,
JACK MA: Alibaba y los 40 ladrones del éxito
©THINK MAVERICK

Diseño y Edición: ©2017, Think Maverick

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https://www.facebook.com/thinkmaverick/

NOTA
Si has estado siguiendo a Jack Ma durante mucho tiempo,
probablemente ya conozcas algunos de estas lecciones. No te enojes
solo date una palmadita en la espalda

Está prohibido citar, reproducir y traducir parte o la totalidad del

contenido del libro, esto sin permiso por escrito del editor.
 TABLA DE CONTENIDO
Lección 1
Lección 2
Lección 3
Lección 4
Lección # 5
Lección # 6
Lección # 7
Lección # 8
Lección # 9
Lección # 10
Lección # 11
Lección # 12
Lección # 13
Lección # 14
Lección # 15
Lección # 16
Lección # 17
Lección # 18
Lección # 19
Lección # 20
Lección # 21
Lección # 22
Lección # 23
Lección # 24
Lección # 25
Lección # 26
Lección # 27
Lección # 28
Lección # 29
Lección # 30
Lección # 31
Lección # 32
Lección # 33
Lección # 34
Lección # 35
Lección # 36
Lección # 37
Lección # 38
Lección # 39
Lección # 40
 LECCIÓN 1

“En lugar de aprender del éxito de otras

personas, aprende de sus errores.
La mayoría de las personas que fallan
comparten razones comunes (fallar)
mientras que el éxito puede atribuirse a
varios tipos diferentes de razones”.

—Jack Ma
 Hay muchas citas poderosas que puedes aprender de
Jack simplemente haciendo una búsqueda en Google, pero
este libro es mucho más que una recopilación de citas.

Tomemos, por ejemplo, una frase como: “Mi trabajo

es ayudar a que más personas tengan empleos”. de Jack
Ma.
Se explica por sí mismo y es posible que pueda
adivinar el profundo significado subyacente.

Pero todavía apuesto a que lo olvidarías en una

semana.

Sin embargo, ¿qué pasaría si lo hiciera

infinitamente más poderoso al incluir su propia
explicación de por qué usa esta máxima para empoderar a
su organización?

Incluyendo cómo los usa con gran efecto.

El contexto y sus propias palabras te enseñan a

PENSAR como el 1%, no solo regurgita citas.

Ese es el dominio al que apuntamos.

Dado que también hay muchas biografías sobre Jack,

este libro no lo es. Es cierto, que voy a contar toda su
historia. Pero les voy a contar su historia, lección por
lección y cómo llegó a esta etapa de su vida.
 Todos somos criaturas sociales que aman las grandes
historias de pobreza a riqueza. Nuestro cerebro ama estas
historias porque nos “transporta” al ojo del espectador. De
hecho, los estudios han encontrado que tales historias
inspiradoras tienen un profundo calado y tienden a afectar
nuestro cerebro y ayudarnos a ser más empáticos y
compasivo. Además, nuestros cerebros tienden a resonar
con nuestras experiencias para buscar una conexión de la
vida real.

Generalmente no me veo como un autor o un

entrevistador. Yo me veo a mi mismo como un
emprendedor que necesita asesoramiento personal de un
gran mentor. Entonces a diario, cuando me encuentro con
alguien o algo que desencadena mí, hago unos procesos en
mis pensamientos, entonces me digo que valdría la pena y
mi tiempo cavarlo un poco más en profundidad al respecto
(este libro es el resultado de lo que encontré).

Soy una persona muy curiosa y no me ajusto a lo

convencional de la sabiduría. Si no puedo relacionarme
con algo o replicar los resultados en mi propia vida
ordinaria, paso a la siguiente historia.

Cada lección y nota en estas páginas me ha ayudado

personalmente en mí y en mi viaje como emprendedor en
solitario. He aplicado docenas de estas filosofías y
pirateado para hacer crecer mi propio negocio. Las
lecciones aquí me han ayudado en mi viaje hacia la
construcción de un Compañía editorial que tiene 6 años sin
ser tan notable. Mis mentores siempre han estado a mi lado
y me ayudaron a enfrentar mi adversidad más dura (prueba
de ácido).

Estoy seguro que te ayudarán cuando más los

necesites.

Ahora, la mayoría de nosotros estamos

psicológicamente intrigados por historias de increíble
éxito, pero no logramos descubrir y prestar atención a lo
que establece a estos extraños aparte. No reconocemos el
viaje que se necesita para llegar a la cima. Existen
literalmente mil y una formas de lograr el éxito, pero solo
una docena más o menos razones para el fracaso total
y absoluto.

Entonces, ¿qué hace que Jack Ma sea tan diferente

del resto del mundo? 1%?

Comenzó sin dinero, sin tecnología y sin ningún tipo

de plan.

Y, sin embargo, los factores reales que sustentan el

éxito de Alibaba hoy en día son su ventaja competitiva en
comercio electrónico, logística y finanzas. Lo que Jack
describe como el “Triángulo de Hierro”.

Siempre juzgue a un hombre por sus preguntas en

lugar de sus respuestas. Es fácil toma sus palabras hoy al
pie de la letra, pero a menudo es difícil cuando tratas
descubrir cómo llegó originalmente a esa respuesta.

Ser el fundador del comercio electrónico más grande

y conocido de China. Una empresa, con un patrimonio neto
estimado de más de $ 35 mil millones, Jack es ahora el
hombre más rico de China, de una población de 1.380
millones de personas.

Eso no es una hazaña mala. Jack simplemente ha

seguido un conjunto simple de reglas que él ha diseñado
para permitirse doblar la realidad hasta tal punto que el
universo comienza a favorecer sus planes.

Jack ha desafiado toda la sabiduría tradicional de

iniciar un negocio en China conservadora en un momento
muy difícil, pero finalmente ganó el respeto y admiración
de presidentes, primeros ministros, políticos y colegas
empresarios de todo el mundo con su apertura, humildad,
dedicación, mejora constante y encantador sentido del
humor.

Su tacto y diplomacia en sus tratos con personas de

todos los ámbitos de la vida, le han permitido forjar
asociaciones con empresas, gobiernos y organizaciones
tanto en China como más allá, lo que lo convierte en uno
de los verdaderos del mundo más influyentes.

Desde comienzos simples como maestro de escuela

en Hangzhou, China, Jack ha siguió sus sueños y construyó
un imperio comercial por valor de miles de millones el
suelo con sus dos manos.

¿Sabías que a Jack le pagaron una vez con solo $ 12

por mes como profesor de inglés en Hangzhou, China?
Aquí es donde se pone más interesante ...
 Lección 2

“Si no te rindes, aún tienes una

oportunidad. Renunciar es el mayor
fracaso”.
—Jack Ma
 Para Jack, rendirse es su enemigo mortal. Más
impresionante que el suyo.

Una riqueza notable es su extraña sensación de

persistencia. Le encanta enfatizar esta frase, “Hoy es
difícil. Mañana será peor. Pero el día siguiente será
hermoso. La mayor parte de tu talento no pasará mañana”.

Abrazar los desafíos es parte de comenzar un

negocio como emprendedor.

Los ganadores son los que se quedan con los

problemas por más tiempo. Aprendí esto de primera mano
para mí cuando Comencé mi viaje emprendedor en
solitario.

La filosofía de perseverancia y optimismo de Jack

sobre el futuro, se originó a partir de sus propios rechazos
y decepciones desgarradoras de almas.

Jack no era un buen estudiante. De hecho, estuvo

muy cerca de fallar al entrar en la escuela secundaria. No
se rindió incluso después de fallar dos veces en su examen
al querer entrar a la escuela primaria, en escuela intermedia
tres veces y su examen de ingreso a la universidad otras
dos veces.

Bueno, la mayoría de nosotros habría abandonado la

escuela por exactamente las mismas razones. Como era de
esperar, Jack no es el único en una larga tradición de
grandes mentes que luchaban sin cesar en lo académico.
Winston Churchill, Einstein, y Abraham Lincoln
compartió las mismas luchas también.

Cuando Jack decidió lanzar Alibaba y el servicio

Alipay, respetó empresarios y socios cercanos le dijeron
que tenía CERO posibilidades del éxito.

En lugar de sentirse angustiado por toda la

negatividad, canalizó su positividad interior y atascado en
el plan que tenía en mente. Finalmente, se abrió paso y hoy
Alipay tiene más de 400 millones de usuarios registrados
que realizan transacciones 175 millones de veces en un
solo día.

¡Hable sobre los números que exceden a toda la

población de los Estados Unidos!

Su espíritu positivo forma la base de todo lo que hace

Jack, y es uno de las razones del excelente ambiente de
trabajo de Alibaba y el alto nivel de empleados calificados
de satisfacción.
 Lección 3

“Un líder debe tener una mayor

determinación y tenacidad, y ser capaz de
soportar lo que los empleados no pueden”.

—Jack Ma
 Estas son las 3 palabras simples que le han dicho a
Jack a lo largo de sus primeros años de vida.

—“¡No eres bueno!”

Incluso después de graduarse de la universidad, fue

rechazado por más de 30 veces en diferentes puestos de
trabajo. Esto incluso incluyó su solicitud para convertirse
en un oficial de policía.

Se mantuvo optimista a pesar de ser rechazado por

todos ellos. Y eso dio elevarse a su resolución de construir
su propia empresa. Para Jack, viendo su película favorita,
Forest Gump le dio el sentido que necesitaba para
perseguir su propio por qué.
 Lección 4

“No necesitas convertirte

en un estudiante superior”.

—Jack Ma
 Nunca sabes cuánto puedes hacer en tu vida

Para citar a Ma: “No soy bueno en matemáticas,

nunca he estudiado administración, y todavía no puede
leer los informes contables “.

Jack Ma, una vez le dijo a su hijo: “No tienes que ser
el mejor estudiante en tu clase, ser mediocre es igual de
bueno, siempre y cuando tus calificaciones no lo sean
demasiado malo. Usa tu tiempo libre para aprender otras
cosas”.

Una cosa es ser malo en matemáticas, pero es otra

cosa completamente distinta considerando el hecho de que
solo contestó 1 de 120 preguntas en sus exámenes de
matemáticas.

Los medios chinos en 2014 solían describir a Jack a,

de 49 años como un estafador, una persona loca y
paranoica.

Pero resulta que nunca tuvo que prestar atención a la

aprobación de nadie ni siquiera a ser bueno en matemáticas
para construir una empresa de comercio electrónico que
empequeñezca los gustos de Amazon y eBay combinados.
A diferencia de los capitanes de la industria en Silicon
Valley, los gustos de Bill Gates, Steve Jobs y otros
magnates tecnológicos prominentes, Jack no tiene ninguno
experiencia en informática y TI. Lo más absurdo es que él
nunca escuchó de la palabra “computadora” hasta que era
un adolescente. Él sólo descubrió la existencia de internet
en 1994 cuando viajó a los Estados Unidos como intérprete
de negocios.
 Lección # 5

“Creo que tenemos que acostumbrarnos a

ser rechazados. No somos tan buenos”.

—Jack Ma
 Cuando KFC llegó por primera vez a Hangzhou,
Jack y otras 23 personas fueron a la entrevista. 23 de ellos
fueron contratados. Jack fue dejado de lado por su
personal.

Lo curioso es que Jack incluso sabía que sería

rechazado al solicitar ir a Harvard, pero lo solicitó de
todos modos por la friolera de 10 veces. (Hablar sobre
aceptar un no por respuesta) “No se trataba del rechazo”,
se ríe, solo quería ver esos rechazos en palabras diciéndole
que no es bueno, para que pueda canalizar todos sus
energías y enfoque en el próximo proyecto.

Aunque ahora bromea al respecto, Jack siente el

dolor como la mayoría de nosotros estamos siendo
rechazados. Es amargo, pero supongo que el paciente
necesitaba una amarga píldora para tragar para prepararlo
para el largo camino por delante.

Escuchar mucho “NO” es parte de lo que los

emprendedores ahora tienen que asimilar. Jack escuchó lo
mismo al comienzo de su viaje. Allí hay un millón de
buenas ideas en todas partes, pero solo tú puedes ayudar a
hacer crecer tus ideas y hacerla realidad.

Por lo tanto, solo depende de usted seguir siendo

optimista. Eres el indicado para pasar la mayor parte del
tiempo con sus pensamientos, así que asegúrese de decir
¡cosas correctas!
 “Si no puedes acostumbrarte a ser rechazado, como
un boxeador que no puedes tomar los golpes o golpes,
¿cómo puedes ganar?”, le dice a un grupo de jóvenes,
emprendedores africanos empoderados en Nairobi.

Tienes que recibir los golpes y seguir adelante. Así

es como los ganadores ¡son hechos!

Durante su visita a los Estados Unidos para recaudar

$ 5 millones de riesgo capitalistas, también fue rechazado.
Pero a pesar del gran revés, prometió volver la próxima
vez para recaudar más dinero.

Quizás hoy, los VC lamentarían su evidente

desprecio por Jack y su pequeña startup, porque hoy su
empresa vale 360 mil millones de dólares y es la empresa
número 1 de Asia.
 Lección # 6

“Hoy es duro,
mañana será peor,
pero pasado mañana
habrá sol”.

—Jack Ma
 ¡Eres un rechazado, pero no un fracasado!

En lugar de reforzar el éxito, Jack prefiere pasar su

extraño y búsqueda implacable a pesar de innumerables
fracasos.

“Cuando lees demasiadas historias de éxito, lo dejas

ir a tu cabeza”, dice durante su charla en la Universidad de
Nairobi. “Piensan que pueden ser exitoso solo porque
leyeron o escucharon lo mismo”.

Todo emprendedor optimista necesita una dosis de

realidad y de vez en cuando los hechos de cuando fallaste,
entonces ahí aprenderás más, a no decir sino a hacer.
Entonces, encontraras una razón menos de para qué falles.

¡Aprende de los errores de otras personas!

Al tiempo que alienta a los empresarios a soñar en

grande y aceptar el fracaso y el rechazo como una
experiencia de aprendizaje, Jack es igualmente cuidadoso
sobre no hacer errores sin sentido que podrían haberse
evitado. Siempre un buen observador de otros países,
culturas y negocios, él siempre está buscando ejemplos de
fallas inesperadas y evitables, y a menudo las usa como
casos de estudios de cómo no administrar un negocio.

Al estudiar estos fracasos, cómo surgieron y por qué

fueron permitido que ocurra en primer lugar, Jack intenta
dar forma a su forma de pensar para evita fallas
innecesarias y ayuda a desarrollar su equipo de la misma
manera que bien.

Aprender de los errores de los demás no es lo mismo

que regodearse o tomar placer en su fracaso. Si miras
objetivamente a las empresas conocidos y cómo
fracasaron, probablemente también aprenderá cómo
rebotaron de vuelta del fracaso. Comprender los altibajos
que forman parte del viaje en cualquier negocio le
permitirá anticipar problemas incluso antes que surjan.

Jack no es el único que utiliza esta metodología de

inversión. Charlie Munger, un inversor multimillonario y
el antiguo negocio de Warren Buffett el compañero
también prefiere ver qué podría salir mal haciendo una lista
de todas las formas posibles en que podrían fallar. (Relee
la lección #5)
 Lección # 7

“Deberías aprender
de tu competidor,
pero nunca copiar”
¡Sí copias y mueres!

—Jack Ma
 No hay nada de malo en aprender de alguien que
tuvo éxito antes o modelando después de la competencia,
pero cuando comienzas a dar un paso demasiado lejos
copiándolos, es cuando su negocio moriría lentamente.

Jack fue citado, “Deberías aprender de tu

competidor, pero nunca copiar. Si copias y mueres”.

Ya sea que esté comenzando su propio negocio o

haya estado creciendo los negocios durante mucho tiempo,
copiar puede ser la tentación más fácil para ti y para mí
puede tener.

Es como un pequeño demonio parado sobre tus

hombros diciendo: “A por ello, lo están haciendo, ¡tú
también deberías hacerlo!” Es tentador tomar el camino
fácil y copia cada cosa que tus competidores están
haciendo, pero hay algunas señales de advertencia a las que
debe prestar atención.

Cuando intentas hacer algo que tu competidor ha

estado haciendo durante mucho tiempo, potencialmente
estás metiendo la mano en tus bolsillos para maniobrarlos.
Si bien puede tener una mejor idea, es posible que no
tengas los sistemas establecidos para proporcionar
servicios adicionales.

Te estás extendiendo demasiado delgado al poner la

carga extra en tu plato. Si bien podría ofrecer algo extra
para sus clientes solo porque no quieres perder su negocio,
todos esos extras pueden llegar a un nivel costo superior.

Aunque algunas copias son inevitables y la mayoría

de las innovaciones actuales son solo ligeras mejoras sobre
los inventos existentes, al final del día, no puedes copiar la
cultura, la pasión y la fuerza.

Si tiene una pequeña empresa que compite con una

más grande, debe en última instancia, busca arrinconar un
nicho y ENFOCARSE en sus competencias básicas.

A medida que su negocio madura y sus ingresos

crecen, eventualmente puede decidir para construir los
sistemas y equipos en el lugar alrededor de ese servicio
adicional o producto.
 Lección # 8

“Cuando eres pequeño,

tienes que estar muy concentrado
y confiar en tu cerebro, no tu fuerza”.
—Jack Ma
 En sus primeros días, los representantes de los
clientes de Alibaba fingirían ser no chinos mientras se
comunicaban con sus clientes estadounidenses a través de
correo electrónico.

Jack ha repasado su filosofía del Arte de la

Guerra. Mientras el reconoce que eBay puede ser un
tiburón en las aguas abiertas del Global e-commerce, son
el cocodrilo del río Yangtze que siempre ganan en su
territorio local.

Alibaba se construyó teniendo en cuenta el servicio

tecnológico adecuado, a la derecha y en el momento
adecuado en China, con su creciente consumidor es usuaria
de internet y alcanza una estimación alucinante de 600
millón.
 Lección # 9

“No soy un chico de tecnología. Estoy

mirando la tecnología con los ojos de mi
clientes, los ojos de la gente normal”.

—Jack Ma
 Perfeccionar su producto o fortaleza central es
bastante difícil por sí solo, pero cuando intentas agregar
nuevas ideas a tu plato, comienzas a distraerte y
sobrecargue su capacidad para realizar un gran trabajo.

Cada nueva línea de productos o servicios que

agregue a su oferta ahora se convierte en su propio “mini
negocio”, y luego, antes que te des cuenta, las empresas
ahora se apresuran a ponerse al día.

Tienes que comenzar a entrenar a tu gente, encontrar

nuevos proveedores, establecer los precios correctos,
establecer operaciones, contratar diseñadores, ejecutar
nuevas estrategias de marketing, etc. La lista sigue y sigue.

Las nuevas empresas deben entender que deben

trabajar en su negocio, no en sus negocios. Hay una
delgada línea entre los dos y uno que puede distraerse
desde el corazón de su negocio.

Hay un montón de trabajo si decides tomar la cabeza

de los competidores más grandes.

Ese no es un movimiento inteligente o correcto, y es

por eso que nueve de cada diez startups fallarán. Esta es
una verdad dura y sombría, pero qué harías bien en
reflexionar.
 Lección # 10

“Ayuda a los jóvenes.

Ayuda a chicos pequeños.
Porque los chicos pequeños serán grandes.
La gente joven tendrá las semillas que
entierras en sus mentes, y cuando crezcan,
cambiarán el mundo”.

—Jack Ma
 Jack Ma habla sobre el ecosistema de Alibaba que
puede ayudar a empoderar a las pequeñas empresas de todo
el mundo. En la salida a bolsa de Alibaba, Jack hizo una
declaración al no tocar el timbre de apertura en el NYSE,
en su lugar, decidió dejar que algunos de sus clientes
seleccionados lo llamarán por él.

Visto por muchos como el mayor logro del primer

día de Alibaba en el Estados Unidos, la decisión tomada
por Jack fue enfatizar completamente su fuerte posición
cultural de su política de que los “Clientes son primeros,
los empleados son segundos y los accionistas son
terceros”.

Si bien este movimiento puede parecer un gran truco

publicitario, Jack es simplemente enfocándose en su
propuesta de valor en lugar de enfrentar a Amazon de
frente.

Jack Ma explica que Amazon es más como un

imperio que controla todo, desde la concepción de la idea
hasta la entrega de sus productos; mientras que su filosofía
es capacitar a las pequeñas empresas para que puedan
competir con los gustos de Microsoft o IBM.
 Lección # 11

“Mi trabajo es ayudar a más personas a

tener trabajo”.

—Jack Ma
 Jack habló con el columnista de CNBC y NYT
Andrew Sorkin en el Foro Mundial Económico sobre
personas que asocian la plataforma de comercio
electrónico de Alibaba como el Amazonas de China.

Sin embargo, la intención de Jack es crear una

plataforma para servir a 10 millones de pequeños
vendedores comerciales. En lugar de contratar a millones
de personas para entregar por ellos, su propósito es crear
oportunidades de trabajo a través de 3 rd vendedores
partido. Que a su vez ha permitido que millones de
personas realicen sus propios negocios a través de él.

Al resolver las necesidades de muchos, Alibaba

finalmente ha logrado siendo la compañía pionera en la
que la gente puede confiar. Han asegurado que son
confiables, eficientes e innovadores, por lo que miles de
millones de dólares en última instancia, se deben a la
confianza del público en ellos.
 Lección # 12

“Hoy, ganar dinero es muy simple. Pero

hacer dinero sostenible mientras ser
responsable con la sociedad y mejorar el
mundo es muy difícil”.

—Jack Ma
 Para tener verdadero éxito, debe aprender a resolver
un gran problema social.

Confiar en las tendencias y las oportunidades de

ganar dinero es fácil, pero no será suficiente para causar
impacto y poner a su empresa en el mapa.

No se trata de dinero, dice Jack Ma en un seminario

de la escuela de negocios de Stanford.

Cuando tienes $ 1 millón de dólares, eres un hombre

rico. Cuando tienes 10 millones de dólares, estás en
problemas; te preocupa la inflación y dónde invierte tu
dinero.

Pero cuando tienes $ 1 mil millones, ese no es tu

dinero, es la sociedad confianza, los accionistas; la gente
cree que puede gastar este dinero mejor y más inteligente
que el gobierno Ahora que es un desafío.
 Lección # 13

“Cuando tenemos dinero, comenzamos a

cometer errores”.

—Jack Ma
 Nuestra relación con el dinero cambia a medida que
comenzamos a tener más.

¿Cómo cambia esto?

Por un lado, los errores tienden a aumentar con él.

La nueva etapa en nuestro capítulo financiero requiere
nuevas estrategias que debemos seguir.

Y en cada etapa nos damos nuevas razones para no

seguir esas estrategias, costándonos dinero y arriesgando
nuestra seguridad financiera.

Por ejemplo, cuando comenzamos un negocio,

tendemos a ser frugales y calculado en nuestro
enfoque. Luego, a medida que los ingresos comienzan a
llegar, comenzar a dar grandes saltos como invertir y
publicitar. Cada nueva empresa o la decisión táctica
comienza a involucrar mucho capital y riesgo. Más
posibilidades de estropear.
 Lección # 14

“Lo muy importante que debes tener es

paciencia”.

—Jack Ma
 La nueva generación de hoy carece de la paciencia
para ver las cosas. Esto tiene algo que ver con la forma en
que estamos consumiendo información de las redes
sociales y medios de comunicación.

Nuestros los períodos de atención son más cortos que

un pez dorado. De acuerdo con un estudio de Microsoft,
tenemos menos de 9 segundos de enfoque y concentración.
Nuestro cada vez más el estilo de vida digitalizado nos ha
afectado drásticamente.

Y si no hacemos algo al respecto, nuestra vida no

verá ningún cambio significativo. Con paciencia, puede
evitar tomar decisiones apresuradas que pueden costarle
dinero. Es la única forma de transformar el talento en
logros reales en la vida. Es el único medio necesario para
dominar cualquier materia, arte o habilidad.
 Lección # 15

“Nunca compita en precios, compita en

servicios e innovación”.

—Jack Ma
 El mayor sitio de compras bajo Alibaba es Taobao,
donde hay más de siete millones de comerciantes que
venden sus productos.

Los sitios de comercio electrónico han estado

practicando la tendencia de descuento para ganar clientes.
Mientras que su competencia baja puede atraer más
clientes, deben recordar que va a reducir sus márgenes de
beneficio haciendo que su negocio sea más difícil de
mantener a largo plazo. Si no tiene inversores de bolsillo
como Amazon o eBay tratando de ganar una gran cuota de
mercado sobre la competencia, entonces nunca debe
intentar hacerlo. Descontar sus servicios casi siempre no
funciona a largo plazo.

En 2000, Starbucks intentó penetrar en el mercado

cafetero australiano. Eso se expandió rápidamente,
abriendo más de 80 tiendas en lugares destacados. Después
de los ocho años, sesenta de esas tiendas cerraron.

¿Por qué fallaron?

Cafeterías pequeñas e independientes de Australia

mejoraron la calidad general de sus servicios y productos
en lugar de participar en una guerra de precios.

Mientras que el café puede tener una alta rotación,

pero un margen de beneficio bajo, la mayoría de las
empresas pueden no compartir las mismas características,
por ejemplo, las empresas que se centra en servicios y
recursos intelectuales. Entonces, habiendo dicho eso, las
empresas aún pueden competir y mantener un beneficio
saludable, aunque bajaste tus precios.
 Lección # 16

“Necesitas las personas adecuadas

contigo, no las mejores personas”.

—Jack Ma
 Uno de los impactos más profundos que podemos
hacer en nuestras vidas es la gente que elegimos estar con
nosotros.

“Muéstrame tus amigos y te diré quién eres”.

Proverbio que sigue siendo relevante hasta el día de

hoy. Hace años estudié con amigos que estaban
activamente desconectados de las conferencias. Nos
sentamos a esperar descansos y dimos vueltas para hablar
sobre otras cosas que no importaron. Y porque tomé la
decisión de estar con gente que no me gusta estudiar y
amar divertirnos más que nuestro propio crecimiento
personal, terminó convirtiéndose en uno de ellos. Sin
embargo, cuando se trata de forjar asociaciones para iniciar
una empresa, las cualidades correctas del emprendimiento
son las que siempre debes buscar, y no solo el más
exitoso. Si bien puede estar intrigado por la idea de
reclutando a alguien genial, puede que no siempre sea la
mejor opción para ti.

Las alianzas exitosas son una moneda de diez

centavos por docena. Nunca es fácil mantener una relación
profesional de negocios a través de una montaña rusa.
Estadísticas demostrar que hasta el 70% de las sociedades
comerciales finalmente fracasan.

¿Por qué? Suele haber un nivel de compromiso

desigual la mayor parte del tiempo, con la falta de éxito
contribuyendo a la mayor parte de fracaso de la asociación.
 Los valores diferentes entre dos personalidades
obstinadas también pueden eventualmente conducirá a un
final desagradable para una asociación ilustre.

Tome los gustos de Steve Jobs y John Sculley que

finalmente terminaron con la eliminación de Jobs de su
propia empresa.

Nada rompe una asociación comercial más rápido

que la falta de confianza.

Dadas las circunstancias de responsabilidad y

beneficios compartidos, se plantean problemas de
integridad toda la empresa en riesgo. Y esto es totalmente
inaceptable.

Cita de Jack Ma: “Lo más poco confiable en este

mundo son las relaciones humanas”.

La única forma de evitar esto es buscar a alguien para

que las habilidades y cualidades pueden ser
complementarias para su organización empresarial.

Por lo tanto, encuentre las personas adecuadas para

comenzar, ¡no necesariamente las mejores personas!
 Lección # 17

“Las personas inteligentes necesitan un

tonto para liderarlas. Cuando todo el
equipo es un grupo de científicos, es mejor
que un campesino lidere el camino. Su
forma de pensar es diferente. Es más fácil
ganar si hay personas que ven las cosas
desde diferentes perspectivas”.

—Jack Ma
 Jack Ma era profesor de inglés en Hangzhou,
provincia de Zhejiang, 1998. A pesar de estar en el sector
de comercio electrónico tecnológico, tiene muy poco
conocimiento sobre tecnología en ese entonces.

Su curiosidad académica ha sido el sello distintivo

de su éxito.

Jack ha disfrutado su posición como director de

educación.

Él demostró que haber nacido en una familia

tradicional no impide la capacidad de ser exitoso. Solo con
el deseo y la visión, Jack sembró las semillas del
emprendimiento cuando China acaba de descubrir el
Internet.
 Lección # 18

“No quiero que me juzguen. Quiero ser

respetado”.
—Jack Ma
 Gracia y tacto

No importa en qué situación se encuentre Jack, su

primer instinto es ser amable, diplomático y discreto. A
diferencia de muchos CEOs despiadados que les gusta las
plumas de volantes en los medios y en la sala de juntas,
Jack cree que la negociación, cortesía y encontrar
resultados mutuamente beneficiosos es más importante
que librar una guerra contra la competencia.

“No quiero que me juzguen. Quiero ser respetado”

—Jack Ma

Mientras que algunos CEOs son retratados como

ególatras hambrientos de poder por los medios, Jack
aparece como parte líder, parte gurú. Poco después de que
él comienza a hablar, el público olvida que es
multimillonario y comienza a escuchar atentamente las
lecciones de vida, humor y desarrollo espiritual que tiene
para ofrecer. Esta calidad abierta ha permitido a Jack llegar
a todo tipo de personas y formar asociaciones beneficiosas
a lo largo de los años.
 Lección # 19

“Deberíamos darles una oportunidad a los

jóvenes”.

—Jack Ma
 ¿Qué sigue?

Centrarte en los jóvenes.

Jack tiene una sorprendente confesión. Él planea

retirarse. Él comenzó a planear para ese día especial
cuando tocó 45. No quiere ser uno de esos viejos hombres
que influyen en la dirección de la empresa mucho después
de haber perdido su moto.

“Deberíamos darles una oportunidad a los jóvenes”,

dice.

Los jóvenes aportan nuevas ideas, nuevas

habilidades y una mentalidad diferente a cualquier
organización - y Jack alienta a sus jóvenes empleados a
compartir su visión con él. Como emprendedor
tecnológico de gran éxito, Jack es plenamente consciente
que las nuevas generaciones están familiarizadas con las
nuevas tecnologías y están dispuestas a usarlo para fines
comerciales mucho más fácilmente que sus colegas
mayores.

Al orientar y promover nuevos talentos jóvenes, Jack

puede mantener su negocio relevante y enfocado en el
futuro.

La creencia de Jack en los jóvenes es una extensión

de su creencia en el futuro. Mientras que algunos líderes
empresariales tienden a limitar su visión del mundo a los
problemas que enfrentan por su propia generación, Jack se
dedica a hacer del mundo un lugar mejor para las
generaciones futuras. Uno de sus mayores deseos es que el
comercio electrónico debería volverse tan común como la
electricidad, conectar el mundo y permitir el intercambio
de ideas de negocios, productos y servicios en todo el
mundo.
 Lección # 20

“Podemos estar locos, pero no somos

estúpidos”.

—Jack Ma
 Sueña en grande.

Si no fuera por los grandes sueños, Jack todavía

habría estado enseñando en una pequeña escuela local en
china. En lugar de aceptar su destino y establecerse en un
diario rutinario que habría limitado su potencial, se
permitió soñar, y se dice: sueña en grande. Jack admite
fácilmente que la gente lo ha llamado loco, con la revista
Time llegó a etiquetarlo como “Crazy Jack” por el tamaño
y alcance de sus sueños, pero él sigue totalmente
comprometido con su gran pensamiento enfoque de
negocio. En sus propias palabras, “podemos estar locos,
pero no somos estúpido”.

Hoy, Jack está tocando su canción en el escenario

mundial. Al igual que el primer ministro, el presidente Xi
Jinping de China, Jack, promueve los méritos del comercio
mundial comprometiéndose a crear 1 millón de empleos en
los Estados Unidos.

¿Realmente puede crear 1 millón de empleos en los

próximos 5 años?

Hasta ahora, la compañía solo tenía más de 46.818

empleados a tiempo completo, mayoría estar en China.

En comparación, Amazon tenía unos 230,000

empleados, y Wal-Mart cuenta con un enorme 2,3 millones
de empleados en todo el mundo con 1,5 millones solo en
los Estados Unidos.
 Una encuesta reciente de los Estados Unidos indicó
que más del 80% de los encuestados nunca había
escuchado sobre Alibaba. Tan prometedor presidente
Trump que Alibaba podría ¡Crear 1 millón de empleos en
los próximos 5 años es una gran promesa!

No lo cuentes todavía ...

Hoy, Jack recuerda sus grandes sueños y se siente

humillado por las alturas su organización ha llegado.
Nunca uno para estar demasiado satisfecho consigo
mismo, él prefiere centrarse en nuevos proyectos y
objetivos que requieren una planificación aún mayor,
compromiso y trabajo arduo mientras se enfoca en el
próximo gran sueño.
 Lección # 21

“La vida es tan corta, tan hermosa. No seas

tan serio sobre el trabajo. Disfruta la vive”.

—Jack Ma
 En trabajo y descanso

“La vida es tan corta, tan hermosa. No seas tan serio

sobre el trabajo. Disfruta la vive”.

—Jack Ma

Trabajando 24/7, 365 puede ser un hábito para

algunos de los principales CEO, pero Jack prefiere trabaja
duro y descansa duro. El delgado y joven de 53 años es
conocido por tomarse un descanso para relajarse, viajar,
jugar al golf y pasar tiempo de calidad con su
familia. Normalmente programa mucho tiempo libre antes
del lanzamiento de una nueva empresa o negocio, dándose
tiempo para pensar, planificar y prepararse por el período
desafiante por delante de él.

La creencia de Jack en el descanso y la relajación es

una inspiración para el exceso de trabajo. Los empresarios
de todo el mundo que podrían beneficiarse de un tiempo
de inactividad de vez en cuando. A medida que nuestros
cuerpos y mentes se relajan, somos capaces de producir
ideas de calidad y encontrar soluciones a problemas que
parecían demasiado grandes o complejos para superar. En
el caso de Jack, construir uno de los grandes ecommerce
del mundo, los negocios pueden no haber sido posibles si
no se hubiera tomado el tiempo de mirar después de su
cuerpo y mente también.
 Lección # 22

“Se acerca una nueva ola y se eliminarán

los empleos”.

—Jack Ma
 En la preparación.

Si hay algo que Jack ha demostrado, es que se puede

hacer crecer un sitio web simple y nutrido en un centro
comercial multimillonario. Parte de la razón del gran éxito
de Alibaba son las innumerables horas que Jack puso en
conocimiento. Internet, el entorno mundial de comercio e
inversión y los entresijos de negocios corporativos. Sin su
cuidadosa planificación y preparación, y el espíritu de
preparación que ha inculcado en su equipo, el negocio de
Jack. No será el éxito rotundo que es hoy.

Para aquellos de nosotros que nos gusta apresurarnos

en la primera oportunidad que vemos y nos sumergimos
sin una planificación cuidadosa, el enfoque de Jack en los
negocios es una gran lección de enfoque y precisión. A
veces es mejor esperar hasta que estés listo para hacer la
mayor oportunidad antes de actuar, o como Jack le gusta
decir, El éxito puede llegar en cualquier momento y en
cualquier edad”. “Se avecina una nueva ola y se
eliminarán los trabajos”. Jack predice que, en los
próximos 30 años, la IA (Inteligencia Artificial) superará
a los humanos conocimiento, lo que lleva a la pérdida
masiva de empleos.

“Para aquellos de ustedes que pueden prepararse y

ponerse al día con la ola se beneficiará masivamente. Pero
para aquellos que se quedan atrás sufrirán
inmensamente”.
¡Salga hoy preparándose!
 Un año a partir de ahora puede desear haber
empezado hoy. Me alegré de que exactamente hace 5 años,
decidí comenzar trabajando para mí en lugar de buscar un
buen trabajo de ingeniería.
 Lección # 23

“Soy un chico normal”.

—Jack Ma
 Sobre la humildad.

“Soy un chico normal”—Jack Ma.

No hay nada arrogante o satisfecho de Jack Ma, a

pesar del enorme éxito que su compañía ha logrado desde
su lanzamiento en 1999. Es más probable que se centre en
áreas en las que pueda mejorar que disfrutar de la gloria de
su éxito, y siempre pone un fuerte énfasis en el éxito de sus
empleados y los clientes a los que sirve. Desarrollar a otros
es un elemento clave de Jack, estrategia exitosa, y esto lo
distingue de muchos CEOs impulsados por el ego.

Viniendo de simples comienzos, Jack nunca ha

olvidado los ups y bajadas que lo llevaron al éxito. Su
humildad, buen humor y disposición para aprender de los
demás son cualidades que todo emprendedor exitoso
debería emular. Esta filosofía es responsable de la increíble
capacidad de Jack para empoderar y desarrollar a otros, lo
que a su vez ha hecho que su negocio sea enorme exitoso.
 Lección # 24

“La oportunidad reside en el lugar donde

están las quejas”.
—Jack Ma
 Sobre la resolución de problemas

“La oportunidad reside en el lugar donde están las

quejas”, Jack Ma.

Cuando Jack lanzó su primer sitio web de comercio

electrónico en la década de 1990, allí literalmente no había
información en línea sobre productos chinos y fabricantes.
A las pocas horas de su lanzamiento, su primer sitio web
había generado más de 5 consultas de clientes
entusiasmados, pero el camino hacia el éxito fue de
ninguna manera significa suave. La forma única de pensar
y resolver problemas de Jack ayudó él superó numerosos
desafíos, incluido el obstáculo principal de crear su propio
servicio de pago (AliPay) cuando los bancos locales en
China se negaron a aceptar a Alibaba como cliente. Hoy,
su servicio de custodia es uno de los mayores sistemas de
pago en línea.

Los emprendedores a veces juegan demasiado a

salvo cuando se trata de lanzar un nuevo producto o
servicio, preguntándose si el mercado estará dispuesto a
acepta algo totalmente nuevo. Como lo demuestra la
experiencia de Jack, hay momentos cuando el statu quo
simplemente no funciona y esos son los momentos en que
La innovación puede conducir a un éxito masivo.
 Lección # 25

“Pensé en esto por una noche, y a la

mañana siguiente, decidí que lo haría de
todos modos, incluso si las 24 personas se
opusieran a la idea”.

—Jack Ma
 Sobre la ambición y abrazar el rechazo.

Antes de que Jack fundara Alibaba, invitó a 24

amigos a su casa para discutir sobre sus ideas.
Permanecieron confundidos a pesar de explicarles por las
próximas dos horas.

Al final, 23 de ellos le dijeron que su idea no

funcionaría porque él no tiene experiencia, conocimiento
sobre internet y ningún capital inicial para empezar solo
había un banquero que era su amigo cercano en ese
momento que le dijo para perseguir la idea. Incluso su
familia y amigos se opusieron fuertemente a sus planes.

“Pensé en esto por una noche, y a la mañana

siguiente, decidí que lo haría de todos modos, incluso si
las 24 personas se opusieran a la idea”, Jack Ma.

Mirando hacia atrás, se dio cuenta de que no estaba

impulsado por la confianza u oportunidad, pero más del
miedo al arrepentimiento de no haberlo probado.

Jack Ma luego atribuyó las razones por las cuales

una persona que pierde en la vida se debe al hecho que
están siendo miopes ante las oportunidades que se
presentan en la vida.

“No importa lo que uno haga, independientemente

del fracaso o el éxito, la experiencia es una forma de éxito
en sí mismo”. Jack Ma.
 Cuando la idea es correcta y la emoción es fuerte, las
personas con ambición sería tomar acción masiva, pero,
por desgracia, la mayoría de las personas no lo hacen.

La falta de ambición es la razón más probable por la

que las personas son pobres.

Antes de que el sentimiento pase y la idea se

desvanezca, debes ACTUAR en la idea porque dentro de
una semana; dentro de un mes o dentro de un año, su
urgencia ya no estará presente.

Es por eso que la seriedad de su ambición determina

el potencial de tu futuro. Todos sueñan, pero no por
igual. Algunos sueñan de noche, otros como Ma son
soñadores de día que actúan sobre ello.

Estos son hombres peligrosos. Viven una vida de

grandes ideas y se dan cuenta que su acción habla más que
las palabras.

Parte de ser ambicioso es también tu tolerancia al

rechazo. O tal vez podría ser la repentina comprensión de
que no te gusta que te falten al respeto o siendo humillado.
A nadie le gusta ser pisoteado, discriminado y humillado.
Si puedes canalizar esa fuerte discordia emocional en un
momento de autorrealización o desarrollo, entonces sería
rentable eventualmente. Jack ha tenido que lidiar con el
rechazo desde el principio, de ser rechazó un trabajo en el
KFC local a sus diez cartas de rechazo de Harvard y
numerosos otros desafíos y fracasos comerciales. En lugar
de tomar personalmente el rechazo y el fracaso, Jack ha
decidido vivir por la filosofía de que el fracaso nos permite
crecer. Cada vez que falla, Jack echa un vistazo largo y
duro a lo que salió mal y se asegura de que no repita de
nuevo. Este duro enfoque hacia su negocio le ha permitido
fallar rápidamente y recuperarse incluso después de que
todos los demás se hayan rendido.

Es fácil imaginar que los principales CEO como Jack

Ma montaron en línea recta hasta el arriba, pero la realidad
del éxito en los negocios es muy diferente. Jack es un
empresario que juega cartas abiertas sobre sus fracasos
pasados, negocios inspiradores en personas de todo el
mundo para reagruparse después de un resultado
decepcionante y volver a intentarlo, hasta que tengan éxito.
 Lección # 26
Comienza siempre temprano
 Una de sus famosas líneas fue transmitida en mayo
de 2015 por KBS de Corea del Sur, donde habló con
jóvenes emprendedores ansiosos que querían tener éxito.

Jack dijo: “¡Si todavía eres pobre a los 35 años, es

tu culpa!”

Según Jack, hay una línea de tiempo tentativa a la

que debes adherirte si quieres llevar una vida con sentido.

Esto es lo que dijo:

Sé un buen estudiante antes de cumplir 20 años.

Es el mejor momento para aprender lo más rápido posible
y obtener las experiencias que necesita ayudarlo a
prepararse para la próxima década de su vida.

Seguir o trabajar en una pequeña empresa antes

de cumplir 30 años. En una pequeña empresa, aprendes a
cultivar la pasión que necesitas para correr su propio
negocio. Aprenderás lo que se necesita para ejecutarlo
como un aceite de máquina. Tienes que hacer múltiples
tareas. Un buen jefe te enseñará cómo pensar y hacer las
cosas de manera diferente.

Entre las edades de 30 a 40 años. Debe decidir por

sí mismo qué camino piensa tomar. Usted tampoco trabaje
para usted o continúe trabajando para una organización.
 Entre las edades de 40 a 50 años. Ahora debes
concentrarte en tus fortalezas, las cosas en las que trabajas
mejor. Saltar a un territorio completamente nuevo podría
descarrilarte de tus objetivos Puede ser exitoso, pero la
tasa de fracaso es demasiado alta en estos años.

Entre las edades de 50 a 60 años. Confíe en los

jóvenes. Son en los que debes invertir. Identifica y apoyar
a quienes tienen el potencial. Puedes ser grandemente
recompensado porque los jóvenes tienen más entusiasmo
y adaptabilidad para el futuro.

Cuando tienes más de 60. Ahora puede ser el

momento para que te relajes y disfrutes de los frutos de tu
trabajo. Eso puede ser demasiado tarde para comenzar un
negocio o cambiar para mejor. Pero bueno, por todos
significa, prueba que Jack está equivocado.

El coronel Sanders, el fundador de KFC no logró

nada notable hasta que decidió desenterrar sus viejas
recetas familiares y vender pollo frita. No comenzó una
franquicia hasta los 62 años, y solo se convirtió en un
icono a la edad de 75 años. Pero tenga en cuenta que el
coronel Sanders es solo uno de cada mil millones de
personas que hicieron lo que ya era bueno.

Jack fundó Alibaba desde su pequeño departamento

en China, con solo un puñado de amigos para apoyarlo en
su aventura inicial. Para establecer la empresa, él tomó
prestado un total de $ 60,000 de 18 de sus amigos.
 Hasta el día de hoy, cada vez que necesita
inspiración, todavía regresa al apartamento donde
comenzó su aventura.

Desde estos humildes comienzos, se comprometió a

mejorar y haciendo crecer su negocio para satisfacer las
necesidades de los consumidores en crecimiento en China.

Si hay algo que la mayoría de los empresarios han

escuchado de sus críticos, es que sus ideas son irrelevantes
para los tiempos y que son demasiado jóvenes e
inexperiencia para comenzar. Si bien nunca debes ser
alcista y terco acerca de sus ideas, también es fundamental
estar abierto a argumentos constructivos.

Si Jack hubiera escuchado a la mayoría de sus

amigos que consideraban sus ideas absurdas, nunca habría
construido un negocio para servir a más de 500 millones
de personas hoy. Cada negocio, no importa cuán grande
sea hoy, tiene sus raíces humildes. Para los empresarios, el
secreto es comenzar temprano, abrazar
oportunidades y ser flexiblemente terco.
 Lección # 27
En la improvisación

“Es muy difícil conocer el mundo exterior,

pero te conoces a ti mismo. Conoce tu
necesidad y lo que quieres. Si me conozco
mejor, puedo cambiar yo mismo para
conocer el mundo exterior”. —Jack Ma
 Si bien es importante tener grandes sueños y un plan
de negocios para ayudarlo a hacer realidad, no hay éxito si
te apegas rígidamente a tu original planifique cuando las
situaciones cambien.

Jack siempre ha valorado la innovación y la

búsqueda de nuevas soluciones, teniendo lanzó el primer
sitio web de comercio electrónico en un entorno altamente
regulado en China y logró avances a pesar de la fuerte
competencia de enormes empresas como eBay. Una de las
armas secretas de negocios de Jack es mantenerse ágil,
enfocado y siempre mirar en un ángulo diferente para
prosperar.

“No importa si fracasé. Al menos transmití

el concepto a otros. Incluso si no tengo
éxito, alguien tendrá éxito”. —Jack Ma
Puede haber claves para el éxito en los negocios,
pero no hay un plan o manual que garantizará
resultados. Como emprendedor, aprende de Jack el
enfoque flexible y realice los cambios necesarios si golpea
una pared. Resuelva problemas antes de que surjan y
mantenga la ventaja que tiene sobre sus competidores.
 Lección # 28
En crear soluciones para ti
 En un momento en que China experimentaba una
recesión económica, Alibaba continúa descubriendo
nuevos medios para generar más ingresos.

¿Cómo fue eso posible?

Al abrazar e invertir en personas influyentes

sociales.

Lo que hicieron fue traer a algunos de los mejores y

más influyentes bloggers en entretenimiento y redes
sociales de plataformas como Weibo, Momo y Youku
Tudou.

Realizaron transmisión en vivo y compromiso

interactivo con sus fanáticos leales que intentan mantener
a los usuarios más tiempo en su sitio. Luego en Taobao,
estos influencers convirtieron a sus fanáticos en
compradores candentes.

Esta estrategia está contribuyendo al crecimiento

continuo de Alibaba a pesar de una recesión en la
economía china.

Al combinar las redes sociales con el comercio

electrónico, aumentaron sus dispositivos clientes móviles
en aproximadamente un 25% a 493 millones.

Cuando la situación no lo favorezca, siempre

encuentre un enfoque único para convertir las cosas en
su propio beneficio. Esto generalmente implica
un alcance más amplia estrategia que desafía los métodos
convencionales.

Incorporaron nuevas soluciones en su estrategia

existente que atrae usuarios para abrir la aplicación Taobao
de 6 a 7 veces al día, cada vez con un promedio 30
minutos. Incluso los usuarios de la aplicación de Amazon
ni siquiera se acerca.

“Alibaba se ve a sí mismo no solo como un lugar de

marketing, sino también como un lugar donde la gente
pasa tiempo”, dijo un analista de HSBC.

A veces, cuando hacer cosas simplemente no es lo

suficientemente efectivo. Si ves la oportunidad de
revolucionar y reinventar el modelo existente, no deje que
la idea pasa de largo.

Muchos de los grandes productos y servicios de la

historia llegaron a existir porque los empresarios estaban
frustrados con la forma en que se hacían las cosas y
decidieron crea una alternativa. El éxito de Alibaba es una
prueba viviente de que este enfoque puede traer grandes
recompensas.
 Lección # 29
Al asumir la responsabilidad
 Jack Ma se arrepintió y admitió que cometió un gran
error al decirle a 18 de sus socios iniciales (los que
contribuyeron con los $ 60,000 dólares para comenzar
Alibaba) que lo más alto que serían promovidos sería como
gerente. Y que en su lugar contrataría a extraños para
ocupar puestos clave dentro de la empresa.

Señala que este fue su mayor error cuando todos

aquellos de quienes tenía contratado, se trasladó a otras
empresas. Finalmente, los 18 de sus socios todavía
permaneció con Alibaba. Pasaron a ser vicepresidentes y
directores de la empresa.

Jack es famoso por su opinión de que el liderazgo se

trata de asumir la responsabilidad.

Desde supervisar el funcionamiento de sus empresas

hasta empoderar a sus empleados y teniendo un impacto
significativo en el mundo, Jack se muestra responsable y
con liderazgo en todos los aspectos de su vida y negocios.

Como emprendedor, no tienes dónde

esconderte. Asumir la responsabilidad de sus decisiones
comerciales clave son más importantes que esconderse
detrás de una excusa.

Tu personaje es más importante que tu saber

hacer.
 Lección # 30
Sobre ser extremadamente persistente
 Los chinos tienen una famosa parábola sobre el árbol
de bambú. Comprensión esta simple historia no solo te
motivará; pero inspirarte en momentos de duda y
frustración.

Como cualquier árbol o planta, el bambú chino

requiere un cuidado constante: agua, un suelo fértil y sol.

En su primer año, verá que no hay signos de

actividad. En el segundo, tercero y cuarto todavía no hay
signos de crecimiento.

¿Nutrir el crecimiento de esta planta es incluso

viable?

Nuestros esfuerzos constantes no han sido fructíferos

hasta ahora. ¿Debo continuar poniendo más esfuerzo en
ello?

Luego, como estás a tres pies de distancia del oro,

en su quinto año, con el bambú. ¡Experimenté un
crecimiento de más de 80 pies en cuestión de semanas!

¿El bambú permaneció inactivo durante los últimos

4 años o estaba desarrollando los fundamentos para apoyar
su crecimiento exponencial?

La respuesta es obvia; vale la pena ser persistente

hacia tus sueños y metas. Si bien es posible que haya leído
sobre tremendos éxitos que parecen suceder durante la
noche, a menudo no es el caso.

No compare el capítulo uno de su historia con

alguien que ya está en Capítulo 30.

9 de cada 10 ganadores de la lotería no pudieron

sostener tan increíbles cantidades de riqueza durante
mucho tiempo. Terminan en bancarrota o forzados sus
relaciones.

Alibaba no fue un éxito masivo en un período de solo

unos pocos años; eso les llevó casi una década tener algo
para mostrar.

Hoy ha pasado de ser un negocio individual a una

organización multinacional que emplea a más de 40,000
empleados desde su creación en 1999. Nuestra sociedad
nos ha adoctrinado para creer en soluciones rápidas.

Te frustras si te detienes por el tráfico ni siquiera por

un segundo. Usted tiene que esperar unos minutos para que
cambien los semáforos.

Te engañan con soluciones instantáneas a tu relación

financiera y nubes.

La mayoría de las empresas se alimentan de esa

noción, ofreciéndole gratificación instantáneamente o la
salida fácil.
 Tal vez es hora de que reflexionemos sobre la vieja
máxima de Aristóteles: Jack todavía tiene planes más
grandes para su organización. Su visión es construir una
empresa que durará al menos 102 años, desde 1999 hasta
2101.

Para poder construir un negocio que dure siglos,

tiene que trabajar en la creación de un ecosistema, para que
Alibaba pueda extenderse a un lapso de tres siglos, y hacer
un cambio muy grande en el mundo. Durante el próximo
siglo, Jack prevé más desafíos para Alibaba, pero su deseo
es que la compañía persista, prospere y se adapte a la
eternidad.

Cambio de la economía mundial.

“Nunca deberíamos terminar un programa

de 20 años en dos años”. —Jack Ma
Henry Wadsworth recitó una vez un poema hace
más de 100 años que el que “las alturas de los grandes
hombres no fueron alcanzadas por un vuelo repentino,
sino que fueron alcanzado y mantenido a través del
trabajo duro mientras sus compañeros eran dormidos
rápidos”.

Ser emprendedor no es fácil, y habrá momentos en

que te sientes tirar la toalla, pero esas son las veces que
más crecerás si sigues en eso.
 Jack tenía muchas razones para dejar de fumar, de
hecho, llama a Alibaba sus 1001 errores, pero su
tenacidad lo llevó a lograr algo fuera de este mundo.

El resto depende de usted...

 Lección # 31
Tener un gran sentido del humor

“La vida es muy corta y hermosa. No sea

(demasiado) serio sobre el
trabajo. Disfrute de su vida”.
—Jack Ma
 Jack Ma es uno de los CEOs más genuinamente
divertidos, y su sentido de humor siempre está lleno de
positividad. A diferencia de algunos que toman la
oportunidad de criticar a su competencia en público o
criticar, es más probable que Jack para contar una historia
cómica sobre sí mismo.

Este enfoque alegre hacia la vida ha visto a Jack a

través de los buenos tiempos y malos, y lo distingue del
resto de la manada que son a veces más centrado en tratar
de salir adelante en cada oportunidad.

No importa cuán difíciles puedan volverse las cosas,

Jack nunca perdió su sentido de humor. Si te encuentras
estresado por los desafíos de correr y haciendo crecer su
negocio, tómese un tiempo y reconecte con sus amigos y
familia, comparte algunos chistes o mira, tu comedia
favorita.

Cada vez que puedes encontrar algo de humor en una

situación difícil, siempre ganarás. Ser capaces de reírnos
de nosotros mismos y de las situaciones, nos encontramos
en es un gran negocio.
 Lección # 32
Sé cómo el bosque Gump
 Jack es un gran fanático de las películas,
especialmente las películas estadounidenses donde el
héroe gana en al final (ha dicho que las prefiere a las
películas chinas en las que el héroe tiende a morir) De
todas las películas que le gusta ver, Jack encontró la
mayoría inspiración de Forest Gump, la historia de un
determinado pero intelectual personaje desafiado
interpretado por Tom Hanks. Jack ve uno muy importante
Lección en Forest Gump: nunca te rindas. Describe al
personaje como simple aún determinado, y estas son
cualidades que Jack encarna y alienta que todos sean como
Forest Gump puede no ser el primer modelo de negocio
que pienses, pero si es lo suficientemente inspirador para
Jack Ma, probablemente puedas aprender una o dos cosas
de él. A pesar de sus enormes desventajas en la vida, Gump
estaba decidido a hacer lo que tenía en mente. Si sientes
que finalmente has encontrado tu vocación en la vida,
anímate y corre como el viento.
 Lección # 33
Entrena tu mente y cuerpo
 A menudo se dice que Jack está muy conmovido por
las artes marciales y las películas de kung fu y sus valores.

No es ningún secreto que Jack Ma es un gran

practicante de Kung Fu y Tai Chi, y una vez les dijo a los
periodistas que quiere ser recordado no solo como un
empresario, pero también como maestro de Tai Chi. Los
empleados de Alibaba tienen que tomar participar en una
clase obligatoria de Tai Chi, aprender a equilibrar sus
mentes y mantener la calma durante los desafíos y la
adversidad.

Los valores de la resistencia física y mental son

vastos, tanto en la vida como en negocio. Mientras que
muchos de los principales empresarios hacen hincapié en
la fortaleza solo, Jack se mantiene firme en su enfoque en
la flexibilidad, la calma de la mente y un enfoque
estratégico pero flexible hacia la competencia.
 Lección # 34
El tao de Jack
 Para aplicar el Tao de Jack, debes comprender los
tres preceptos de su enfoque.

Aprovechando la ley universal de Yin y Yang,

empujar y tirar, o dar y toma, Jack es capaz de responder
con flexibilidad a cada situación, haciendo lo necesario
ajustes para mantener a Alibaba competitivo y fuerte. Este
enfoque significa que tienes que entrenar tu mente para ser
consciente de sí mismo y de su entorno.

Sin una sensación de mentalidad abierta, no podrás

ver lo que realmente es sucediendo. Al igual que un lapso
de concentración mientras estás meditando o practicar
Kung Fu puede afectar drásticamente tu habilidad para
hacer lo correcto juicio.

Primero, Alibaba no es un minorista sino una

plataforma de internet que permite a los compradores y
vendedores para realizar transacciones comerciales en
cualquier parte del mundo. Este activo ligero enfoque
significa que no tiene inventario.

En segundo lugar, Jack actúa como un embajador en

lugar de un CEO. Él promueve las virtudes del comercio
mundial al elevar a las pequeñas empresas como sus
dueños directos. Él abraza la competitividad del panorama
empresarial en China por aceptando y respondiendo
jugando en el escenario mundial.
 Tercero, Jack planea retirarse para dejar que los
jóvenes y futuros líderes de mañana formará el destino de
Alibaba. Él entiende el flujo dinámico de vida, así como la
buena salud depende de un flujo de sangre nueva sin
obstáculos, un sello distintivo de la compañía también es
cierto.
 Lección # 35
Usa tus ventajas naturales
 Cuando Jack lanzó Alibaba, no había sitios de
comercio electrónico chinos en el Internet como punto de
referencia para aprender. Al darse cuenta de que él estaba
en una universidad aguas, compitiendo con los gustos de
eBay desde su pequeño apartamento en Hangzhou, Jack
decidió ser el cocodrilo en lugar del tiburón en el Río
Yangtze.

La presencia de EBay en China estaba creciendo

rápidamente después de comprar una participación en
Each.Net, un clon chino de eBay. Comenzó a robar a los
clientes de Jack justo debajo de sus narices. Por lo tanto,
crearon Taobao, el comercio electrónico de Alibaba sitio
para competir directamente con eBay.

A medida que eBay aumentó sus inversiones a $ 150

millones, controlaron a menos del 85% del mercado en
China. Taobao acaba de recibir un mero 1 millón de
yuanes, pero Jack estaba listo para posicionarlo como la
primera compañía china de internet mejor adecuado para
su público y permitió a los vendedores poner productos en
su plataforma gratis (para los próximos 3 años).

Alibaba declaró la guerra a eBay empleando una

serie de medidas trucos publicitarios como el día temático
del ejército donde los empleados se disfrazaron trajes
militares para ir a trabajar. Eso les ganó algo de prensa
libre.
 Siendo el desvalido, la única forma en que Jack
podía enfrentarse a un gigante era mejorar y recortar
funciones que la audiencia china deseaba.

Nacer y criarse en China resultó ser una gran ventaja,

ya que le dio a Jack la capacidad de dibujos animados
llamativos personalizados en el sitio que retrata sus rivales
como el “enemigo extranjero” mientras domina el mercado
chino a través de mitos y leyendas personales. Su sitio
comenzó a ganar más confianza del consumidor por sus
interpretaciones locales.

La compañía comenzó a usar más acrobacias

publicitarias como conciertos para ganar sobre la juventud
optimista de China. Finalmente, Taobao creció tanto al
punto que estaban codo a codo a principios de 2005.

Sorprendentemente, Jack ha mantenido el dominio

de Alibaba en los mercados chinos a pesar de que muchos
eBay emergen para desafiar su posición en la cima.

Hoy, Alibaba es, con diferencia, el minorista en línea

más grande de China, ya que se fortaleció más aún cuando
Yahoo compró una participación de $ 1 mil millones en la
compañía. Taobao finalmente pasó la cuota de mercado de
eBay en 2006.

Cuando comienzas, es posible que no tengas una

gran reputación o credibilidad, pero tiene su propio
conjunto único de habilidades y ventajas. Aprender para
identificar las cosas que haces mejor que nadie y ponerlas
en buen uso. Pronto descubrirá una gran ventaja
competitiva que nunca sabía que tenías.
 Lección # 36
Contrata por mérito, y no discrimines

“Si somos un buen equipo y sabemos

lo que queremos hacer, uno de nosotros
puede vencer diez de ellos”.
—Jack Ma
 Alibaba es considerado uno de los empleadores más
progresistas del este.

Asia, con poco menos del 50% de su fuerza laboral

y más del 20% de su personal superior.

La gerencia está compuesta por mujeres empleadas.

Jack siempre ha promovido a sus empleados en función de
su capacidad, ignorando su género y etnia para crear una
fuerza laboral verdaderamente igualitaria. El admite que
esta no siempre fue su forma de pensar, con su filosofía
empresarial original favoreciendo a ejecutivos expertos
contratados desde el exterior mientras sus empleados
tenían un techo de cristal más allá del cual no podían
progresar.

Con el paso del tiempo, Jack se dio cuenta de que su

enfoque limitaba la innovación, desarrollo y visión; así que
comenzó a promocionar el talento local como clave
posiciones de toma de decisiones. Los resultados para
Alibaba y para la igualdad de género en China, hablen por
sí mismos.

El problema de la discriminación en el lugar de

trabajo está lejos de terminar en la mayoría de países, y
tenemos la responsabilidad de contratar y promover
empleados según sus habilidades y no cómo se ven.
Contratando y promocionando las personas adecuadas,
establecerá las condiciones perfectas para su éxito
mientras se crea un ambiente diverso donde se pueden
incubar las mejores ideas.
 Lección # 37
Asegúrese de que sus empleados sean
más inteligentes que usted
 ¿Qué tienes como líder que no tiene un empleado?
La humildad de admitir que no eres el mejor para
cada puesto. Jack siempre ha tenido este extraño sentido
en el desarrollo de sus empleados y poder que fluye desde
arriba hacia abajo, y cuando se trata de contratar nuevo
talento es muy claro sobre una cosa: deben ser más
inteligentes que él.

Mientras que algunos líderes pueden ser amenazados

por empleados que amenazan a sus posiciones, Jack es
todo lo contrario de eso. En su opinión, un empleado quien
sabe tanto como tú o menos no vale la pena contratarlo. Tu
no quieres contrata a un grupo de hombres SÍ que cantaría
cada melodía que tocas. Tu equipo es la fuente de grandes
ideas, innovación e inspiración donde puedes aprovechar
en cualquier momento. “Contrata, si puede ser tu jefe en
5 años”, este es su mantra.
 Lección # 38
Cultive valores internos: mente, cuerpo,
espíritu y cultura.

“Nunca se sabe que las cosas que estás

haciendo son tan significativas para la
sociedad”.
—Jack Ma
 Uno de los valores más apasionados de Jack es su
creencia en el desarrollo de lo mente interna y espíritu
junto con el cuerpo. Traduce esta filosofía en un enfoque
único para los negocios, donde la cultura y el espíritu de la
empresa, es más importante que el gran tamaño de
Alibaba.

Jack también aplica esta creencia en el ámbito de la

economía, con la firme creencia que la desaceleración de
la economía de China le dará al país y a sus empresarios
una oportunidad de centrarse en la calidad en lugar de la
cantidad. Es un apasionado de tecnología verde, y se ha
pronunciado contra la contaminación y otras prácticas
ambientalmente degradantes en su país de origen, mientras
apoya esfuerzos del gobierno para frenar las emisiones de
gases de efecto invernadero y revertir el cambio de clima.
 Lección # 39
Tener un buen nombre
 Según su propio recuerdo, a Jack se le ocurrió el
nombre un día de Alibaba cuando estaba almorzando en un
restaurante de San Francisco. Él ha estado pensando en un
nombre global para su negocio global que se conectaría
China al resto del mundo, y Alibaba se le había ocurrido.

Siempre fanático de poner a prueba sus ideas, llamó

a una camarera y le preguntó qué sabía sobre Ali
Baba. Ella respondió “sésamo abierto”, una frase de la
historia de Alibaba y los cuarenta ladrones, y esto
convenció Jack que el nombre era relevante y memorable.

Jack reflexiona sobre el nombre como su misión para

abrir oportunidades para propietarios de pequeñas
empresas para vender sus productos.

También ha dicho, en tono de broma, que el nombre

de una empresa que comienza con la letra “A” siempre
estará en la parte superior de la lista. En el caso de Alibaba,
esto tiene definitivamente resultó ser cierto.
 Lección # 40
Clientes primero, empleados segundos,
accionistas últimos
 La filosofía empresarial única de Jack Ma se puede
resumir en el orden de prioridades que ha establecido para
Alibaba. A diferencia de muchas corporaciones que se
manejan para beneficio exclusivo de los bancos y los
accionistas, su organización coloca satisfacción del cliente
en la cima de la pirámide.

Es el cliente quien nos paga el dinero, son los

empleados quienes manejan su visión, y son los
accionistas quienes, cuando llega la crisis [financiera], la
gente se escapó. “Mis clientes y mi gente se quedaron”.
—UpStart Business Diario, 16 de abril de 2014

Una vez que sus clientes están contentos, Jack se

asegura de que sus empleados estén motivados y contenido
también. Hacerlo conducirá la innovación más allá de
acelerar el crecimiento de la empresa.

“Que los inversores de Wall Street nos maldigan si

lo desean, nos atendremos a esto principio…”
—Jack Ma - Bloomberg 2014.

Este enfoque en clientes y empleados ha producido

resultados récords, incluida la mayor oferta pública inicial
en la historia en 2014, y los accionistas fueron
recompensado como consecuencia.

La compensación basada en acciones de Alibaba

recompensó a sus empleados sobre 15% de sus ingresos
anuales, mientras que Amazon solo entrega alrededor del
2% a sus 230,000 trabajadores —Fortune.

Jack reiteró su punto innumerables veces en cada

entrevista, y él no le importa si sus accionistas se
arrepienten de haber comprado la compañía, “pueden
véndenos si se arrepienten”.

De acuerdo con la filosofía empresarial de Jack, los

clientes y empleados tienen siempre le mostró lealtad que
la mayoría de los accionistas no podían igualar. Su orden
de prioridades es una forma especial de mostrar aprecio a
los dos grupos que ayuda a construir Alibaba desde cero.

El gran éxito de Jack Ma no es accidental: es el

resultado de décadas de duro trabajo, planificación,
habilidades excepcionales para las personas y una
respuesta flexible a los cambios condiciones de mercado.
 ENVOLVIÉNDOLO
Como dice Jack Ma, la pasión a corto plazo no tiene
valor, asegúrese de estar en ella para largo plazo. Pero este
es su evangelio y no necesariamente garantizan el éxito.

Sin embargo, Jack siempre ha pensado en formas de

mejorar la sociedad como un todo, mientras que un hombre
de negocios solo tiene dinero en su mente. Esa es la mayor
diferencia.

Al comprender el enfoque de Jack hacia la vida, los

negocios y gestión, podemos obtener algunas ideas sobre
lo que se necesita para convertirse en un Emprendedor
inconformista. A medida que continúa creciendo Alibaba
y expandiéndose en nuevas industrias, su mensaje e
influencia es vital para la generación más joven de
emprendedores sociales.

Encuentre personas de ideas afines que tengan

hambre de éxito en lugar de aquellas quienes ya lo
hicieron. Actúa como un líder sabio y no como el más
inteligente. Es mejor ser sabio que ser el que lo sabe todo.
Un sabio es el líder siempre cree que hay personas más
inteligentes por ahí; por lo tanto, él / ella nunca es
complaciente.

Incluso si está luchando en su negocio en este

momento, incluso si ha pasado años tratando de hacer que
su negocio funcione, aunque a veces pienses en tirar la
toalla, no te rindas Se un sobreviviente. El espíritu
empresarial se trata de capear las tormentas y entrar en una
batalla tras otra solo para ver tus sueños venir cierto.

Si sus objetivos audaces grandes y peludos están

demasiado lejos, intente establecer un objetivo realista
primero, luego gradualmente suba en la lista.

Pero nunca te rindas nunca.

Espero que hayas aprendido algo; Ciertamente lo

hice. Si tienes algo que agregar, déjame escucharlo en las
reseñas. Espero una buena discusión.