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Reforzamiento positivo………………………………………………………………………………
❖ Un niño que aprende a caminar y recibe un reforzador social por parte de
sus padres.
❖ Una peatón que descubre que al sonreírle al conductor de un coche le
ceden el paso, incluye esta conducta a su repertorio personal.
❖ Una persona que aprende a iniciar una conversación mediante los videos de
varias personas que realizan esta acción.
❖ El observador que reduce sus comentarios respecto a política al observar
que otra persona comenta lo mismo y es vista con extrañeza por los demás.
Retroalimentación interpersonal…………………………………………………………………
❖ Si una persona realiza un halago a otra y esta le agradece, la conducta de
la primera persona es fortalecida debido a la alegría que le generó el
agradecimiento.
❖ Si un niño es regañado por su madre debido a que gritó en el centro
comercial, la conducta se ve debilitada debido a la percepción que tuvo el
niño del regaño.
❖ Si un adolescente que ingresa a la preparatoria piensa que va a hacer
nuevos amigos, seguramente se desenvolverá con éxito en tal situación.
❖ Cuando un hombre sabe que al empezar a laborar en un nuevo empleo
puede tener éxito y eso le genera satisfacción, es probable que el iniciar en
otro empleo no le genere ansiedad.
❖ Un estudiante que no sabe realizar presentaciones ante sus compañeros,
puede explicar su comportamiento debido a que nunca se le enseñó a
dominar esta conducta.
❖ Un empleado que se rehúsa a solicitarle un ascenso a su jefe debido a la
ansiedad que le genera esta situación.
❖ Un niño que acepta un regaño de su madre ante algo que él no hizo, debido
a la ansiedad que le provoca afrontarla.
❖ Una persona que no sabe interpretar el que sus acompañantes tomen su
abrigo como señal de que deben retirarse y sigue hablando.
❖ Un alumno que no se desempeña adecuadamente en una exposición
escolar pues su propia ansiedad genera que se sonroje y como él se
concentra en este hecho, se impide la conducta socialmente adecuada.
CASO CLÍNICO
Luisa, una joven de 17 años de edad acude a consulta refiriendo que tenía desde
muy pequeña problemas de interacción social con sus compañeros y dificultades
en entender ciertos aspectos no verbales de las relaciones sociales.
JUSTIFICACIÓN E INSTRUCCIONES
El terapueta, después de haber realizado la evaluación y selección de habilidades
sociales, le explica a Luisa la importancia de tener habilidades sociales y del
comportamiento, así como sus funciones. Explica lo que va a proceder en las
siguientes sesiones, es decir, de qué manera se llevará a acabo el entrenamiento. Y
acompaña esta parte mediante recursos didácticos, en este caso un libro breve
que explica nuevamente la importancia de estas habilidades en la vida de las
personas.
MODELADO
El terapueta continúa con el entrenamiento mediante el modelado simbólico,
mediante el cual Luisa comienza a comprender ciertos aspectos no verbales en las
personas, mediante un modelo audiovisual. Además, mediante más material de
este tipo observa cómo otras personas interactúan socialmente, observando la
postura, mirada y tono de voz de las personas que están hablando en la escena del
video.
ENSAYO CONDUCTUAL
Mediante el role-playing, Laura inicia una conversación con el terapeuta como si se
tratase de un compañero de la escuela, recordando el modelo observado en el
video y repitiendo aspectos no verbales adecuados, como la postura o el tono de
voz que se estudiaron en el modelado.
FEEDBACK
El terapeuta realiza la retroalimentación hacia el ensayo conductual realizado por
Laura, comenzando por remarcar los aspectos positivos verbales y no verbales de la
conducta de Laura y terminando al corregir aquellos aspectos que se pueden
corregir, por ejemplo si su postura fue buena pero no mantuvo un contacto visual
ideal, se señala esta conducta.
REFORZAMIENTO
El reforzamiento que acompaña a la conducta ejecutada por Laura es una
felicitación verbal por parte de su terpaueta al mismo tiempo que este le sponríe.
OTROS COMPONENTES
Se acompaña el trabajo en sesión con tareas para la casa, por ejemplo un registro
en el que Laura pueda escribir las interacciones sociales que realice cada día,
anotando los aspectos no verbales que fue capaz de observar en las personas con
las que interactuaba.
Además se opta por realizar estrategias de generalización, por lo que la conducta
realizada en el ensayo conductual no solo se ejecute con los compañeros de Laura
en la escuela, sino que lo haga con su familia y con otras personas.