Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

ACTIVIDAD DE HABILIDADES COMUNICATIVAS

1. IDENTIFICACION GENERAL
Programa de Formación: Código: 637201 Versión: V3 Nro. Ficha 11962560
Técnico en Atención Integral
a la Primera Infancia

Competencia: Resultado de Aprendizaje:

Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo
permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes
Promover La Interacción Idónea Consigo Mismo, racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo humano
Con Los Demás Y Con La Naturaleza En Los integral.

Contextos Laboral Y Social.

2. ASPECTOS DE PRESENTACION Y DE INSTRUCCION

Cordial saludo aprendices, esta actividad se realiza con el fin de fortalecer sus habilidades comunicativas a través de La
realización de un
plan de acción que permita el planteamiento de su mejora continua y puedan desarrollar
procesos asertivos y eficaces. Esta actividad se realizará de manera individual y posteriormente en plenaria
se hace un debate de las ventajas de plantear un plan de acción de mejora tanto en el ámbito laboral,
personal y social.

3. DESCRIPCIÓN DE LA(S) ACTIVIDAD(ES)

3.4 Fortalecer las habilidades comunicativas que les permita genere cambios en la actitud y
comportamiento dentro de una organización, a la vez dar explicación y argumento sobre acciones de
mejora y avances en esos procesos asertivos y eficaces de comunicación dentro de su contexto social y
familiar (Actividades de Transferencia).

3.4.1. Enlistar el mínimo de habilidades que debe tener una persona para desarrollar procesos asertivos y
eficaces en la comunicación; por ello, partiendo del material de formación “Comunicación asertiva” e
investigando en fuentes confiables en internet, elabore una definición de no más de cinco (5) líneas para
cada una de ellas:

 Cortesía.

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GFPI-F-019 V3
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 Escucha activa.

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 Hablar neutralmente.

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 Usar lenguaje claro.

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 Identificar y analizar problemas.

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 Identificar y plantear soluciones.

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 Predisposición a colaborar.

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 Capacidad para dar instrucciones.

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 Empoderamiento.

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 Sensibilidad al sentir de la contraparte.

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3.4.2. De las habilidades anteriormente descritas, elija las cuatro (4) que más se acomodan a el proceso de
comunicación asertiva en su organización y explique con ejemplos prácticos de su actuar diario el porqué
de la elección.
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3.4.3. Presentar un plan de acción en donde plantees que necesitas mejorar de tus habilidades
comunicativas para que puedas desarrollar procesos asertivos y eficaces; explica y argumenta tus acciones
para la mejora y avances en esos procesos asertivos y eficaces de la comunicación. (2 horas)

IDENTIFICACION DE LAS Qué Habilidades

HABILIDADES comunicativas identifico que
COMUNICATIVAS debo mejorar

OBJETIVO Plantea cual es el objetivo que

desea alcanzar para esa
mejora

ARGUMENTACION Argumente las consecuencias

tanto sociales, familiares y
laborales de esas habilidades
comunicativas en las que tiene
falencias
ACCION

Cosas que voy a hacer para

mejorar esas habilidades
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Cosas que voy a dejar de hacer

que dificultan mi
comunicación

En qué tiempo espera lograrlo

De qué manera voy a

evidenciar los avances de
mejora de esas habilidades
identificadas
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NOTA EVALUACION:

A D
GRESEL SUZETTE BERMUDEZ
DAVIS

FECHA: NOMBRE DEL APRENDIZ FIRMA DEL INSTRUCTOR