CUIDADO EMOCIONAL CLIENTES INTERNOS

Entre los factores de riesgo del desgaste emocional relacionados con las características
del contexto laboral se encuentran:

 Sobrecarga de laboral.
 Falta de autonomía para definir y realizar nuestras tareas cotidianas.
 Limitada participación en la toma de decisiones que afectan nuestro trabajo.
 Insuficiente comunicación entre los miembros del equipo de trabajo, los jefes y el
equipo.
 Escaso trabajo en equipo y tensión en la forma como los profesionales se
relacionan.
 Roles laborales rígidos o indefinidos.

Autocuidado: Acciones cuyo desarrollo están en manos de la persona.

Cuidados de los equipos: Conjunto de acciones que se pueden implementar en
los equipos de trabajo, identificar las fortalezas que se tienen para cuidarse
colectivamente.
Cuidado institucional: Acciones que requiere una estructura organizativa y
administrativa.

 Reconocer el riesgo: por el trabajo que desarrollamos estamos a riesgo de

experimentar desgaste emocional.
 Tomar decisiones de cuidar: Prácticas que se pueden desarrollar y q contribuyen
al bienestar.
 Capacitar: En la forma de cuidarnos y en la manera de desarrollar mejor nuestra
actividad laboral.
ACCIONES:
 Se deben tomar los tiempos necesarios para la recuperación, como personal de
salud en ocasiones no se respetan los momentos de autocuidado por priorizar
la salud de los demás, es importante para la salud mental, respetar las rutinas y
horarios para alimentación, sueño y descanso mínimos.
 En momentos de picos elevados de trabajo, de crisis del sistema de salud como el
actual, es necesaria la identificación de las emociones alteradas en si mismo,
para proceder a su intervención clínica de ser necesario, o para su intervención
cotidiana para favorecer la prevención.
 utilizar estrategias de relajación para bajar los niveles de estrés y ansiedad,
 Actividades Lúdicas
 Actividades Artísticas
 Terapias de relajación
 Actividad física
 Encuentros-Retiros
 Talleres de promoción del cuidado y promoción del desgaste psicológico compartir
logros y experiencias.
 Programas de formación continúa de autocuidado.
 Implantar la Política escrita y activa para prevenir o mitigar efectos de estrés.
 Realizar Chequeo y valoración de la capacidad actual de dar respuesta y hacer
frente a los factores estresantes de su misión o tarea.
 Soporte continuo - trabajo humanitario
 Apoyo y gestión en situaciones criticas
 Establecer un punto de Autocuidado Emocional, para el apoyo diario al personal
con el mismo equipo de compañeros y con el personal psicosocial de la empresa
para brindar apoyo.