Pregunta 1

10 / 10 pts
Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de vista
productivo, esta consta de cuatro elementos básicos, recursos, procesos, producto y
cliente. Dado lo anterior, para lograr la satisfacción al cliente debemos controlar las
acciones planeadas al interior de esta, a través de la medición de la gestión de talento
humano.
Del siguiente listado seleccione los que se identifican como indicadores, relativos al
área de Gestión de Talento Humano.
Opciones de respuesta

Total de personal contratado

% diario de ausentismos en la empresa

Bienes y servicios

Producción por horas/hombre

Pregunta 2
10 / 10 pts
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento
académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la
Universidad.
El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato
para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor
dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas
para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de
mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el
semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada
por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones,
mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra
parte, el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no
debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el
tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
graduarse con honores.
De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la
planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:

Un objetivo

Una meta

Una misión

Una visión

Pregunta 3
10 / 10 pts
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento
académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la
Universidad.
El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato
para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor
dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas
para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de
mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el
semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada
por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones.
De otra parte, el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es
opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe
aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el
semestre sino graduarse con honores.
De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la
planeación estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:

Una misión
Un objetivo

Una meta

Una visión

Pregunta 4
10 / 10 pts
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento
académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la
Universidad.
El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato
para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor
dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas
para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de
mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el
semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada
por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones,
mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra
parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no
debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el
tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino
graduarse con honores.
De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la
planeación estratégica, el hermano mayor de Antonio propone alcanzar:

Una meta

Una misión

Un objetivo
Una visión

Pregunta 5
10 / 10 pts
La planificación en la empresa de autos JK está empeñada en conocer nuevas
tendencias, crear nuevos puestos de trabajo, evitar la crisis, detectar debilidades y
aprender de los errores, buscando un medio que controle las actividades planeadas, a
través de:

Efectividad de los procesos

Cumplimiento de metas

Evaluación del desempeño

Indicadores de gestión

Pregunta 1
12.5 / 12.5 pts
La directora de Gestión de Talento Humano tiene bastantes problemas en la
atención al público; se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos que se van
acumulando, lo cual incide altamente en la gestión de la organización y muestra bajos
resultados en la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con indicadores, tales,
como:

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos.

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción servicios.

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos.

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidad de entrega.

Pregunta 2
12.5 / 12.5 pts
Entre los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que se
refiere a la preparación de preguntas para ser respondidas por la persona que
desempeña el puesto y el jefe de línea a quien reporta, es:

Registro

Entrevista

Cuestionario

Observación

Pregunta 3
12.5 / 12.5 pts
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dice: “Estudios
técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esto
se refiera:

Responsabilidad y supervisión

Esfuerzo físico
Educación

Habilidad mental

Pregunta 4
12.5 / 12.5 pts
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones, a
través de los aportes de humanos, los cuales entran en la categoría como activo:

Tangible

Intangible

Capital

financiero

Pregunta 5
12.5 / 12.5 pts
La empresa Distral S.A., compañía de ingeniería de construcción en proyectos,
especializada en petróleos está interesada en presentar una licitación a Ecopetrol,
para llevar a cabo la obra del oleoducto central que traerá obras importantes al país.
Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida
del I
ingeniero a cargo del proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de prevenir, anticipar
el movimiento de las personas dentro de la organización, y hacia afuera.
En el anterior contexto, el equipo de la licitación del proyecto está pensando en:

Contratación por competencias.

Planeación estratégica de recursos humanos.

Proceso de reclutamiento y selección de personal.

Desarollo del programa de selección.

Pregunta 6
12.5 / 12.5 pts
Salario básico de remuneración está compuesto por:

Comisiones, acciones de la compañía, primas legales.

Salario, prima legal, vacaciones, cesantías, pensiones.

Salario, prima legal, vacaciones, cesantías, pensiones, aportes a seguridad social.

Primas, seguro de vida, seguro salud.

Pregunta 7
12.5 / 12.5 pts
Hoy, la mayoría de las empresas realizan los procesos de gestión de talento humano
por competencias, lo cual incluye tener en cuenta de manera estratégica aspectos
operativos, de cara a las necesidades plasmadas en la dirección del negocio. Por lo
anterior, para la contratación de personal las organizaciones deben tener en cuenta
la correlación de los cargos, de acuerdo con:

La cultura organizativa
El análisis organizativo

Los activos humanos

La estructura organizativa y su relación con la estrategia.

IncorrectoPregunta 8
0 / 12.5 pts
Algunos tipos de pruebas que pueden ser aplicadas en el proceso de selección, son:

Pruebas psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas de desempeño, pruebas de

resistencia.

Pruebas psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas médicas, pruebas de

respuesta gráfica.

Pruebas psicológicas, pruebas de conocimientos, y entrevistas.

Pruebas de conocimientos, exámenes médicos, pruebas de desempeño, pruebas

gráficas.

Pregunta 9
12.5 / 12.5 pts
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento
académico de Antonio, hijo menor, quien cursa último semestre de filosofía en la
universidad.
El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato
para mejorar su desempeño en el término de un mes, consistente en mayor
dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico
permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas
para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de
mejoramiento debe ser sostenida, no solamente durante un mes, sino durante el
semestre en curso, pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada
por una universidad del exterior de acuerdo con el promedio más alto de
calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que, aunque la asistencia a
clases es opcional, no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos
académicos, debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no
solamente pasar el semestre, sino graduarse con honores.
De acuerdo con la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de
la planeación estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:

Una visión

Una misión

Una meta

Un objetivo

Pregunta 10
12.5 / 12.5 pts
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta
en varios procesos de gestión de talento humano. Por lo anterior, hay un proceso
previo a la selección, en el cual ya se saben las necesidades específicas de los cargos
y, por consiguiente, las competencias que pueden iniciar el proceso de selección. Este
se refiere, a:

Capacitación y desarrollo

Planeación y reclutamiento de talento humano

Evaluación y mejoramiento del desempeño

Inducción

Puntaje del examen: 112.5 de 125

Información sobre el último intento:
Hora: 54 minutos

112.5 de
Puntaje actual:
125

se mantuvo el 112.5 de
puntaje: 125
Aún dispone de 1 intento más
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