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aerolineas que prestan sus servicios y se consultó que porcentaje le darian a que a cada uno según los servicios q
ofrece:
X1 X2 X3 X4 X5
Atencion al Rapidez en el Solución de Servicios
Pasajeros
cliente servicio problemas Otorgados
18 28 47 19 178
18 30 47 19 174
18 28 44 22 169
18 28 45 22 163
18 28 47 20 167
18 28 47 21 169
19 30 47 20 172
18 30 46 22 170
18 30 45 22 171
18 30 45 21 161
19 30 47 19 158
19 30 44 19 158
19 28 44 19 157
19 28 45 19 157
20 30 45 22 154
para la reactivación con las
da uno según los servicios que
Analisis de Regresión:
Agencia
Resumen
49
58 Estadísticas de la regresión
53 Coeficiente de correlación múltiple 0.713034849938096
49 Coeficiente de determinación R^2 0.508418697226243
58 R^2 ajustado 0.235317973463044
57 Error típico 3.47381787768874
48 Observaciones 15
48
50 ANÁLISIS DE VARIANZA
52 Grados de libertad
47 Regresión 5
47 Residuos 9
49 Total 14
47
49 Coeficientes
Intercepción 154.994820107622
Atencion al cliente -6.15567941180476
Rapidez en el servicio -0.164844115801095
Solución de problemas 1.82420369653673
Servicios Otorgados 0.404732200170821
Pasajeros -0.467494003306899
.8242SP + 0.4047SO - 0.4674P
X1 X2 X3 X4 Y
Atencion al Rapidez en el Solución de Servicios
Pasajeros
cliente servicio problemas Otorgados
18 28 47 19 178
18 30 47 19 174
18 28 44 22 169
18 28 45 22 163
18 28 47 20 167
18 28 47 21 169
19 30 47 20 172
18 30 46 22 170
18 30 45 22 171
18 30 45 21 161
19 30 47 19 158
19 30 44 19 158
19 28 44 19 157
19 28 45 19 157
20 30 45 22 154
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.921715565362185
Coeficiente de determinación R^2 0.849559583430933 6.6471499 VIF 1
R^2 ajustado 0.789383416803306
Error típico 3.40553416245591
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadrados
Regresión 4 654.937411 163.734353
Residuos 10 115.976629 11.5976629
Total 14 770.91404
X1 X2 X3 X4 y
Atencion al Rapidez en el Solución de Servicios
Pasajeros
cliente servicio problemas Otorgados
18 28 47 178 19
18 30 47 174 19
18 28 44 169 22
18 28 45 163 22
18 28 47 167 20
18 28 47 169 21
19 30 47 172 20
18 30 46 170 22
18 30 45 171 22
18 30 45 161 21
19 30 47 158 19
19 30 44 158 19
19 28 44 157 19
19 28 45 157 19
20 30 45 154 22
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.363811673657891
Coeficiente de determinación R^2 0.132358933889756 1.15255033 VIF 2
R^2 ajustado -0.214697492554342
Error típico 1.49035604109965
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadrados
Regresión 4 3.38838871 0.84709718
Residuos 10 22.2116113 2.22116113
Total 14 25.6
X1 X2 X3 X4 y
Atencion al Rapidez en el Servicios Solución de
Pasajeros
cliente servicio Otorgados problemas
18 28 19 178 47
18 30 19 174 47
18 28 22 169 44
18 28 22 163 45
18 28 20 167 47
18 28 21 169 47
19 30 20 172 47
18 30 22 170 46
18 30 22 171 45
18 30 21 161 45
19 30 19 158 47
19 30 19 158 44
19 28 19 157 44
19 28 19 157 45
20 30 22 154 45
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.69850941
Coeficiente de determinación R^2 0.4879154 1.95280232 VIF 3
R^2 ajustado 0.28308156
Error típico 1.04520197
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadradosF
Regresión 4 10.4088618 2.60221545 2.38200579
Residuos 10 10.9244715 1.09244715
Total 14 21.3333333
X1 X2 X3 X4 y
Atencion al Solución de Servicios Rapidez en el
Pasajeros
cliente problemas Otorgados servicio
18 47 19 178 28
18 47 19 174 30
18 44 22 169 28
18 45 22 163 28
18 47 20 167 28
18 47 21 169 28
19 47 20 172 30
18 46 22 170 30
18 45 22 171 30
18 45 21 161 30
19 47 19 158 30
19 44 19 158 30
19 44 19 157 28
19 45 19 157 28
20 45 22 154 30
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.525238760263382
Coeficiente de determinación R^2 0.275875755283014 1.38097848 VIF 4
R^2 ajustado -0.01377394260378
Error típico 0.854915107581272
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadrados
Regresión 4 2.78449492 0.69612373
Residuos 10 7.30879841 0.73087984
Total 14 10.0932933
X1 X2 X3 X4 y
Rapidez en el Solución de Servicios
Pasajeros Atencion al cliente
servicio problemas Otorgados
28 47 19 178 18
30 47 19 174 18
28 44 22 169 18
28 45 22 163 18
28 47 20 167 18
28 47 21 169 18
30 47 20 172 19
30 46 22 170 18
30 45 22 171 18
30 45 21 161 18
30 47 19 158 19
30 44 19 158 19
28 44 19 157 19
28 45 19 157 19
30 45 22 154 20
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.909118898027338
Coeficiente de determinación R^2 0.826497170750441 5.76359477 VIF 5
R^2 ajustado 0.757096039050617
Error típico 0.35464768005483
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadrados
Regresión 4 5.99141023 1.49785256
Residuos 10 1.25774977 0.12577498
Total 14 7.24916
X1 X2 X3 X4 Y
Rapidez en el Solución de
Servicios Otorgados Pasajeros Agencia
servicio problemas
28 47 19 178 49
30 47 19 174 58
28 44 22 169 53
28 45 22 163 49
28 47 20 167 58
28 47 21 169 57
30 47 20 172 48
30 46 22 170 48
30 45 22 171 50
30 45 21 161 52
30 47 19 158 47
30 44 19 158 47
28 44 19 157 49
28 45 19 157 47
30 45 22 154 49
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.541018845154214
Coeficiente de determinación R^2 0.292701390811999
R^2 ajustado 0.009781947136799
Error típico 3.95304742432893
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadrados
Regresión 4 64.6674939 16.1668735
Residuos 10 156.265839 15.6265839
Total 14 220.933333
X1 X2 X3 Y
Rapidez en el Servicios Solución de
Pasajeros
servicio Otorgados problemas
28 19 178 47
30 19 174 47
28 22 169 44
28 22 163 45
28 20 167 47
28 21 169 47
30 20 172 47
30 22 170 46
30 22 171 45
30 21 161 45
30 19 158 47
30 19 158 44
28 19 157 44
28 19 157 45
30 22 154 45
X1 X2 X3 Y
Rapidez en el Solución de Servicios
Pasajeros
servicio problemas Otorgados
28 47 178 19
30 47 174 19
28 44 169 22
28 45 163 22
28 47 167 20
28 47 169 21
30 47 172 20
30 46 170 22
30 45 171 22
30 45 161 21
30 47 158 19
30 44 158 19
28 44 157 19
28 45 157 19
30 45 154 22
X1 X2 X3 Y
Rapidez en el Solución de
Servicios Otorgados Pasajeros
servicio problemas
28 47 19 178
30 47 19 174
28 44 22 169
28 45 22 163
28 47 20 167
28 47 21 169
30 47 20 172
30 46 22 170
30 45 22 171
30 45 21 161
30 47 19 158
30 44 19 158
28 44 19 157
28 45 19 157
30 45 22 154
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.255706283596477
Coeficiente de determinación R^2 0.065385703470722 1.06996009 VIF 1
R^2 ajustado -0.189509104673626
Error típico 0.926054006298522
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadradosF
Regresión 3 0.65995708 0.21998569 0.25652034
Residuos 11 9.43333625 0.85757602
Total 14 10.0932933
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.644123333735087
Coeficiente de determinación R^2 0.414894869062002 1.70909457 VIF 2
R^2 ajustado 0.255320742442548
Error típico 1.06524614284655
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadradosF
Regresión 3 8.85109054 2.95036351 2.60001341
Residuos 11 12.4822428 1.13474934
Total 14 21.3333333
Coeficientes Error típico Estadístico t Probabilidad
Intercepción 28.2587389842019 13.4727574 2.09747256 0.05986166
Rapidez en el servicio 0.218054702860366 0.34054204 0.64031655 0.53507718
Servicios Otorgados -0.261721938282832 0.21170708 -1.23624559 0.24211433
Pasajeros 0.099194810889929 0.03892021 2.5486709 0.02705905
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.36285023287337
Coeficiente de determinación R^2 0.131660291496259 1.15162302 VIF 3
R^2 ajustado -0.105159629004762
Error típico 1.42157072339321
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadradosF
Regresión 3 3.37050346 1.12350115 0.55595108
Residuos 11 22.2294965 2.02086332
Total 14 25.6
Resumen
Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.6237401794275
Coeficiente de determinación R^2 0.38905181143225 1.63680001 VIF 4
R^2 ajustado 0.222429578186501
Error típico 6.54348069927372
Observaciones 15
ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad
Suma de cuadrados
Promedio de los cuadradosF
Regresión 3 299.925504 99.9751679 2.33493336
Residuos 11 470.988536 42.8171397
Total 14 770.91404
Valor crítico de F
0.10490171
Inferior 95% Superior 95%Inferior 95.0%
Superior 95.0%
-1.39460008 57.9120781 -1.39460008 57.9120781
-0.53147327 0.96758268 -0.53147327 0.96758268
-0.72768607 0.20424219 -0.72768607 0.20424219
0.013532 0.18485762 0.013532 0.18485762
Valor crítico de F
0.65484121
Con base a su mejor análisis de regresión, encuentre las agencias con mejor calificacion de acuerd
Encuentre el intervalo con un 95% de confianza
8.30535264
51.17 + (8.3054)
51.17 - (8.3054)
(59.48, 42.86)
men
.1648RS + 1.8242SP + 0.4047SO - 0.4674P
Pasajeros
165
1(20) + 0.0890(165)
59.48
42.86