LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA REFLEXIÓN CRÍTICA A SU PROPUESTA Y ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU APLICACIÓN...

Miscelánea

.CRTQITCOCEKÎPPGWTQNKPI×ÈUVKECWPCTGƀGZKÎP
crítica a su propuesta y algunas consideraciones para
su aplicación dentro del ámbito organizacional

Diego René González Miranda1 149

RESUMEN

.C2TQITCOCEKÎP0GWTQNKPI×ÈUVKEC
20.UGJCRQRWNCTK\CFQGPNCÕNVKOCFÃECFCFGPVTQFGN¶ODKVQ
CFOKPKUVTCVKXQ[QTICPK\CEKQPCN5KPGODCTIQNCCRNKECEKÎPFGUWURTQRWGUVCUVGÎTKEQOGVQFQNÎIKECU
CUÈEQOQNCGHGEVKXKFCFSWGRTQOGVGPQJCPUKFQUWſEKGPVGOGPVGGUVWFKCFCUOWEJQOGPQUCDQT
FCFCUETÈVKECOGPVG#RCTVKTFGWPCTGXKUKÎPFQEWOGPVCN[ITWRQUFGFKUEWUKÎPHQECNK\CFQUUGDWUEÎ
TGURQPFGTCNCUKIWKGPVGRTGIWPVC‹%W¶NGUUQPNCUEQPUGEWGPEKCURCTCGNKPFKXKFWQFGNCCRNKECEKÎP
FGNC20.GPGN¶ODKVQQTICPK\CEKQPCN!'NQDLGVKXQFGGUVGCTVÈEWNQFGUCTTQNNCFQFGUFGWPCRGTU
RGEVKXCETÈVKECGUCJQPFCTGPUWRTQRWGUVCVGÎTKEQOGVQFQNÎIKEC[TGƀGZKQPCTGPVQTPQCNCUEQP
UGEWGPEKCUFGUWCRNKECEKÎPFGPVTQFGNCUQTICPK\CEKQPGU.C20.RQFTÈCUGTEQPUKFGTCFCEQOQWP
OQFGNQEQPVGORQT¶PGQFGKPVGTXGPEKÎPSWGDWUECTCEKQPCNK\CTGNEQORQTVCOKGPVQFGNQUKPFKXKFWQU
CNTGFWEKTUWUWDLGVKXKFCFCWPCXCTKCDNGECRC\FGUGTEQRKCFCGKOKVCFCRQTQVTQUFGCJÈNCRGTVKPGPVG
TGƀGZKÎP[FKUEWUKÎPGPVQTPQCUWKORNGOGPVCEKÎP

1
Profesor investigador de la Universidad EAFIT, Medellín, Colombia. dgonz18@CGſVGFWEQFKGIQIQP\CNG\O@IOCKNEQO
 LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA REFLEXIÓN CRÍTICA A SU PROPUESTA Y ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU APLICACIÓN...
Introducción IÈCFGNC20.[WPGURCEKQRCTCFKUEWVKTNQUCNECPEGUG
KORNKECEKQPGUFGUWCRNKECEKÎPGPNQUKPFKXKFWQUFGP
La Programación Neurolingüística
20. GP CFGNCPVG VTQFGNCUQTICPK\CEKQPGU.CTGƀGZKÎPSWGUGRTGUGPVC
UGJCRQRWNCTK\CFQFGOCPGTCETGEKGPVGFGPVTQFGN¶O GU HTWVQ FG WPC KPXGUVKICEKÎP TGCNK\CFC GPVTG NQU CÌQU
DKVQ CFOKPKUVTCVKXQ [ QTICPK\CEKQPCN FGUFG UWU KPKEKQU CVTCXÃUFGFQUVÃEPKECUrevisión documen-
GP NC FÃECFC FG NQU CÌQU  GP ''77 *CDNCT FG NC talCRCTVKTFGTGXKUVCUKPFGZCFCU[NKVGTCVWTCEQOGTEKCN
20.CEVWCNOGPVGRCTGEKGTCUGTWPVÎRKEQQDNKICFQFGP referida al tema de la PNL, y grupos de discusión foca-
VTQ FG NCU QTICPK\CEKQPGU RGTQ UQDTG VQFQ FGPVTQ FGN lizados EQP RGTUQPCU FGHGPUQTCU FG GUVC RTQRWGUVC CN
¶ODKVQ FKTGEVKXQ GP FQPFG UW CRNKECEKÎP GUV¶ UKGPFQ KIWCNSWGEQPVGPFQTGU[ETÈVKEQUFGGNNC 151
HWGTVGOGPVGRTQOQXKFCEQOQJGTTCOKGPVCEQORNGOGP 'NFQEWOGPVQUGFKXKFGGPFQUCRCTVCFQU'PWPC
VCTKCRCTCRQVGPEKCTNCUJCDKNKFCFGUFGNCCNVCFKTGEEKÎP RTKOGTC KPUVCPEKC UG TGCNK\C WPC DTGXG FGſPKEKÎP FG NC
5KPGODCTIQNCRTQRWGUVCFGRTQITCOCTCNQUKPFK 20.[UGRTGUGPVCPUWUQDLGVKXQURTKPEKRCNGU[UWRTQRWGU
XKFWQUVCNEQOQNQRNCPVGC[RTQOWGXGNC20.TGSWKGTG VC OGVQFQNÎIKEC 'P WPC UGIWPFC UG TGCNK\C WPC ETÈVKEC
UGT CPCNK\CFC GP RTQHWPFKFCF .C KPXGUVKICEKÎP EKGPVÈſ IGPGTCNCNC20.[UGGZRQPGPWPCUGTKGFGEQPUKFGTCEKQ
ECJCRTGUGPVCFQEKGTVCUETÈVKECUCNCRTQRWGUVCVGÎTKEQ PGUCVGPGTGPEWGPVCCNSWGTGTCRNKECTNCFGPVTQFGN¶ODKVQ
OGVQFQNÎIKEC FG NC 20.
6QUG[  /CVJKUQP  'U QTICPK\CEKQPCN#NſPCNFGNFQEWOGPVQUGRTGUGPVCPWPC
UGT&QYNGP5KPIGT.CNKPEJGPVTG UGTKGFGTGƀGZKQPGUſPCNGUCOCPGTCFGEQPENWUKQPGU
QVTQUCUÈEQOQVCODKÃPUGNGJCEWGUVKQPCFQNCGHGEVKXK
FCFFGUWCRNKECEKÎPFGPVTQFGFKXGTUQUECORQUFKUEKRNK 1. La programación neurolingüística (PNL)
PCTKQU
6QUG[/CVJKUQP$TQYP6JQOR
UQP %QWTVPG[  &KEMUQP  %TCH  5VCPVQP &GſPKEKÎP[QDLGVKXQU
 +PENWUQ CNIWPQU CWVQTGU NNGICP C CſTOCT SWG C
RCTVKTFGNCNKVGTCVWTCCEVWCNUQDTGNC20.UWRTQRWGUVCUG 'NEQPEGRVQFGProgramación NeurolingüísticaCRCTGEG
HWPFCOGPVCD¶UKECOGPVGGPCRTQZKOCEKQPGUGORÈTKECU[ C OGFKCFQU FG NQU CÌQU  EQP NC RWDNKECEKÎP FG WP
CRNKECEKQPGUKPUVTWOGPVCNGUTGHGTKFCUUQDTGVQFQCVGOCU NKDTQVKVWNCFQLa estructura de la Magia 1
*CTTKU
EQOGTEKCNGU
'KPURTWEJ(QTOCP GUETKVQRQTGNGUVWFKCPVGFGRUKEQNQIÈC4KEJCTF$CPFNGT[
(TGPVGCGUVQ‹EW¶NGUUQPNCUEQPUGEWGPEKCURCTC RQTGNRUKEÎNQIQ[RTQHGUQTFGNKPI×ÈUVKEC,QJP)TKPFGT
GN KPFKXKFWQ FG NC CRNKECEKÎP FG NC 20. GP GN ¶ODKVQ 'UVGVGZVQGUGNTGUWNVCFQFGNCUVTCPUETKREKQPGUTGCNK\C
QTICPK\CEKQPCN!'UVGCTVÈEWNQDWUECDTKPFCTCNNGEVQTWP FCURQT$CPFNGTFGNCUUGUKQPGUFGRUKEQVGTCRKCFG(TKV\
OCTEQFGTGHGTGPEKCUQDTGNQUQDLGVKXQU[NCOGVQFQNQ 2GTNUWPGZKVQUQVGTCRKUVC)GUVCNV8KTIKPKC5CVKTWPCTG
 A DMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES, DICIEMBRE DE 2011

EQPQEKFCVGTCRKUVCHCOKNKCT[FGNJKRPQVGTCRKUVC/KNVQP VQTGU EQOQ .KNKGPHGNF .[PP  .QJT

 [ *GNKUEJ FG EQORQTVCO
'TKEMUQP
9CNVGT$C[CV'KPURTWEJ(QTOCP
JCPECVCNQICFQNC20.EQOQRUGWFQEKGPVÈſEC )TKPFGT$CPF
*CTTKU4QFGTKSWG&CXKGU6QUG[ &GJGEJQNQURTQOQVQTGUFGNC20.PQNCENCUKſECPPK 'PEWC
/CVJKUQP'NQDLGVKXQFGGUCUVTCPUETKREKQPGUGTC EQOQEKGPVÈſECPKEQOQRQUGGFQTCFGWPCQTKGPVCEKÎP FKUVKPIWKT D¶U
KFGPVKſECTNQURCVTQPGUFGEQOWPKECEKÎPWVKNK\CFQURQT VGÎTKECEQPETGVC'NOKUOQ$CPFNGTCUGXGTCSWGNC20. NGPEKC[NCRQ
GUVQU VGTCRGWVCU RCTC EQPUVTWKT WP OQFGNQ TGRNKECDNG PQ GU WPC VGQTÈC
$CPFNGT EKVCFQ RQT 5KPIGT  .CNKEJ
NQFGU
SWG RGTOKVKGTC CDQTFCT GZKVQUCOGPVG C NQU RCEKGPVGU [,CEQDUQP
CſTOCSWGNC20.ő[…] no es

'KPURTWEJ(QTOCP-CTWPCTCVPG una teoría o un concepto… es un modelo”
R
 5KDKGPRCTCXCTKQUKPXGUVKICFQTGUGNKPKEKQFGNC 5GIÕP1y%QQPQT5G[OQWT
UÎNQJCUVC
20.GUENCTQGPEQPVTCTWPCÕPKECFGſPKEKÎPJCTGUWN  $CPFNGT [ )TKPFGT CEWÌCTQP GN VÃTOKPQ Progra- -WFNKUMKU
VCFQUGTWPCVCTGCFKHÈEKN0QGZKUVGENCTKFCFUKUGVTCVC mación Neurolingüística RCTC GN OQFGNQ SWG XGPÈCP EKÎPFGNQUE
FGWPOÃVQFQWPCVGQTÈCWPOQFGNQQWPCFKUEKRNKPC FGUCTTQNNCPFQœUVG[CJCDÈCUKFQWVKNK\CFQRQTRTKOGTC VQTGUCUQEKCF

5MKPPGT5VGRJGPU-WFNKUMKU$WTFGP XG\ GP  RQT -QTU[DUM[ GP UW NKDTQ 5EKGPEG CPF GZKVQUQ[ETG
/QJN  ,WPVQ EQP GNNQ NC NKVGTCVWTC RTQOQEKQ 5CPKV[$CPFNGT)TKPFGT
EQPUKFGTCTQPSWGGUVG RQTVCOKGPVQU
PCNUGJCGPECTICFQFGFKXWNICTUWRTQRWGUVCVGÎTKEQ PQODTG CWPSWG EQORNGLQ EWDTÈC NC FGſPKEKÎP [ NQU KPFKXKFWQUGZ
OGVQFQNÎIKEC GP OWEJQU ECORQU FGN UCDGT JWOCPQ CNECPEGUFGNOÃVQFQ FCFGNCGZEG
FKſEWNVCPFQ CÕP O¶U NC EQPETGEKÎP FG WPC FGſPKEKÎP En líneas generales, el término Programación GHGEVKXQUFGE
EQPUGPUWCFC5GNGJCFGſPKFQCRCTVKTFGVTGUGPHQSWGU NeurolingüísticaGUFGſPKFQCRCTVKTFGVTGUEQORQPGP OGPVGEÎOQ
WPGPHQSWGVÃEPQNÎIKEQ
6QUG[/CVJKUQPWPQ VGU
 GN VÃTOKPQ neurológica FGPQVC SWG VQFQU NQU OGPVGFGVCN
OGVQFQNÎIKEQ
&KNVU )TKPFGT $CPFNGT  &G.Q\KGT EQORQTVCOKGPVQUUGFGTKXCPFGNRTQEGUCOKGPVQPGWTQ DNGRCTCQVTQU
[QVTQGRKUVGOQNÎIKEQ
&KNVU&G.Q\KGT NÎIKEQ RTQXGPKGPVG FG NQU UGPVKFQU
 lingüística, re 5QDTG
(TGPVG C GUVC ITCP FKXGTUKFCF FG CRTQZKOCEKQPGU GU HGTKFC CN JGEJQ SWG GN NGPIWCLG GU HWPFCOGPVCN GP NC /CVJKUQP 
RTGEKUQ CPQVCT SWG QTKIKPCNOGPVG NC 20. HWG FGUETKVC QTICPK\CEKÎP FG NQU RGPUCOKGPVQU [ FG NC EQOWPKEC
EQOQWPCOGVQFQNQIÈCEW[QQDLGVKXQGTCKPXGUVKICTNC EKÎP[
programaciónGNEWCNUGTGſGTGCNCHQTOCGP
EQOWPKECEKÎPGLGORNCTPQETGCTWPEWGTRQFGRT¶EVKEC SWGNCUKFGCU[NQUEQORQTVCOKGPVQURWGFGPUGTOQFK

$CPFNGT)TKPFGT ſECFQU[OCPGLCFQURCTCQDVGPGTTGUWNVCFQUFGUGCDNGU
'ZKUVGP OWEJCU ETÈVKECU TGCNK\CFCU RQT *GCR
-CTWPCTCVPG#UÈNC20.EQPUKFGTCCNKPFKXKFWQ

   [ 5KPIGT  .CNKEJ
 GPVTG EQOQWPUKUVGOCEQORNGVQOGPVGEWGTRQEQPEQPUKU 
5QDTGNCETGCEK
QVTQUGPNCUSWGUGCſTOCSWGGNECT¶EVGTEKGPVÈſEQFG VGPVGURCVTQPGUFGEQPGZKÎPGPVTGNQURTQEGUQUPGWTQ
NC20.PQRWGFGUGTUQRQTVCFQPKRTQDCFQ1VTQUCW NÎIKEQU
PGWTQGNNGPIWCLG
NKPI×ÈUVKEC[NCUGUVTCVGIKCU ETKDGCNVTCDCLQF
CHGEVQUCGUVCRT¶
%TW\EQOQ4QDG
FGNTQORKOKGPVQ
 LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA REFLEXIÓN CRÍTICA A SU PROPUESTA Y ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU APLICACIÓN...
FG EQORQTVCOKGPVQ CRTGPFKFCU
RTQITCOCEKÎP
&KNVU modelado en algunas formas útiles”
R,WPVQEQP
)TKPFGT$CPFNGT&G.QK\GT. GUVGECT¶EVGTKPUVTWOGPVCNFGNC20.UGGPEWGPVTCPNCU
'PEWCPVQCNQUQDLGVKXQUFGNC20.UGRWGFGP FKXGTUCU[CORNKCURQUKDKNKFCFGURCTCUWCRNKECEKÎPNQ
FKUVKPIWKT D¶UKECOGPVG FQU NC DÕUSWGFC FG NC GZEG ITCTOC[QTEQORGVGPEKCGPGNCEEKQPCTEQPVTQNFGNQU
NGPEKC[NCRQUKDKNKFCFFGKPƀWKTGPQVTQU-CTWPCTCVPG RGPUCOKGPVQU UGPVKOKGPVQU [ CEEKQPGU VGPGT WP GURÈ

NQFGUETKDGCUÈ“[…] desde sus inicios la PNL se TKVW O¶U RQUKVKXQ FG NC XKFC [ CNECP\CT NQU QDLGVKXQU
desarrolló como un método para alcanzar la excelencia RTQRWGUVQU[CSWGő=ŗ?la PNL les ofrece la posibilidad
personal y también como el estudio de la manera de de adaptar las habilidades y formas de pensar de otras
pensar y comunicarse usada por personas exitosas”
R personas para incorporarlas a sus propias vidas con el 
-WFNKUMKU$WTFGP
OGPEKQPCPSWGNCKPVGP ſPFGVGPGTO¶UÃZKVQŒ
*CTTKU
EKÎPFGNQUETGCFQTGUFGNC20.GTCKFGPVKſECTNQUHCE &GUFGNCRGTURGEVKXCFGNC20.GNVCNGPVQRQFTÈC
VQTGUCUQEKCFQUEQPNCGZEGNGPEKC[GNEQORQTVCOKGPVQ EQPUKFGTCTUGUGEWPFCTKQ[RTGUEKPFKDNG[NCGZEGNGPEKC
GZKVQUQ[ETGÈCPSWGGTCRQUKDNGOQFGNCTFKEJQUEQO UGNKOKVCTÈCCKOKVCTNCEQPFWEVCFGQVTQUEKTEWPUETKDKÃP
RQTVCOKGPVQURCTCEQPXGTVKTCKPFKXKFWQUordinarios en FQNCCVÃTOKPQUFGKFGCNGUUQEKCNGU[E¶PQPGURTGGUVC
KPFKXKFWQUGZKVQUQU'NQDLGVKXQFGNC20.GUNCDÕUSWG DNGEKFQU 'N QDLGVKXQ GU RCTGEGTUG CN otro TGRNKECT UW
FCFGNCGZEGNGPEKCRQTOGFKQFGNcopiadoFGRCVTQPGU ÃZKVQFGLCPFQFGNCFQNCUWDLGVKXKFCFFGNKPFKXKFWQ[GN
GHGEVKXQUFGEQPFWEVCRCTCCRTGPFGTKPVGTPC[GZVGTPC FGUCTTQNNQFGUWUJCDKNKFCFGURCTVKEWNCTGU
OGPVGEÎOQCNIWKGPGZKVQUQUGFGUGPXWGNXGEQVKFKCPC #FGO¶UFGNCDÕUSWGFCFGNCGZEGNGPEKCGNGLGT
OGPVGFGVCNOCPGTCSWGFKEJCGZRGTKGPEKCUGCTGRNKEC EGT KPƀWGPEKC GP QVTQU VCODKÃP UG RTGUGPVC EQOQ WP
DNGRCTCQVTQU
5KPIGT.CNKEJ QDLGVKXQEGPVTCNFGNC20.œUVCDWUECEGPVTCTGNGUVWFKQ
5QDTG GUVG RTQEGUQ &KNVU
EKVCFQ RQT 6QUG[  FG NC EQOWPKECEKÎP RCTC NQITCT GORCVÈC EQP QVTQU GP
/CVJKUQP  CſTOC SWG “El objetivo del proceso VGPFGTUWHQTOCFGRGPUCT[CEVWCT[CUÈKPƀWKTGPUWU
de modelar de la PNL no es determinar la correcta o FGEKUKQPGUGKPENWUQNQITCTECODKQUGPUWEQPFWEVC“La
verdadera descripción del proceso de pensamiento de Programación Neurolingüística es un sistema de proce-
una persona, pero sí hacer un mapa instrumental que dimientos y modelos cuyo propósito es que las personas
nos permita aplicar las estrategias que nosotros hemos RWGFCPCWOGPVCTUWGſECEKCGKPƀWGPEKCEQOWPKECVKXCŒ

5QDTGNCETGCEKÎPFGNVÃTOKPQGNOKUOQ$CPFNGTEQOGPVCNQUKIWKGPVG“Fue una palabra que creé para evitar que tuviera que especializarse
en un campo o en otro”
$CPFNGTEKVCFQRQT5MKPPGT5VGRJGPU*CTTKU
OGPEKQPCSWGNCGUVTWEVWTCFGNC20.PQUGEKTEWPU
ETKDGCNVTCDCLQFGNQUCWVQTGUQTKIKPCNGUUKPQSWGJCVGPKFQEQPUVCPVGUCRQTVGUOGFKCPVGNCCFKEKÎPFGQVTQUmodelosETGCFQURQTQVTQUCWVQTGU
CHGEVQUCGUVCRT¶EVKECGPVTGGNNQU
O¶UPQGZENWUKXCOGPVGCNIWPQURGTVGPGEKGPVGUCNITWRQQTKIKPCNFGKPXGUVKICEKÎPFGNC7PKXGTUKFCFFG5CPVC
%TW\EQOQ4QDGTV&KNNU[,WFKVJ&G.Q\KGTSWKGPGUVWXKGTCECUCFCEQP)TKPFGT[HWGTCLWPVQEQPÃNNCEQHWPFCFQTCFGNC20.UWTIKFCFGURWÃU
FGNTQORKOKGPVQEQP$CPFNGT
 A DMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES, DICIEMBRE DE 2011

&TWEMOCP5YGVU'UVQGURCTVKEWNCTOGPVG
CVTCEVKXQGPGNOWPFQFGNQUPGIQEKQU(CEKNKVCCFGO¶U
NC ETGCEKÎP FG GORCVÈC EQP NQU RCEKGPVGU GP GN ECORQ
FGNCOGFKEKPC[EQPNQUGUVWFKCPVGUGPGNECORQFGNC
FQEGPEKC RGTOKVKGPFQ GUVCDNGEGT UKPVQPÈC EQP GNNQU CN
HCXQTGEGT WP CODKGPVG RTQRKEKQ RCTC NC GPUGÌCP\C
-C 1.2. Aspectos metodológicos de la PNL
TWPCTCVPG  .WFYKPI  /GPGPFG\  9CNVGT
 $C[CV  6QUG[  /CVJKUQP  #N TGURGEVQ
154 ;GOO
 CFXKGTVG SWG NC 20. GU WPC JGTTCOKGPVC PQJC[ENCTKFCFGPEWCPVQCNCOGVQFQNQIÈCRTQRWGUVC
RQFGTQUCSWGRWFKGTCUGTWUCFCRCTCOCPKRWNCTCNQUKP
FKXKFWQUGPGNECUQFGSWGECKICGPOCPQUGSWKXQECFCU
&KXGTUQU CWVQTGU JCP TGVQOCFQ NQU QDLGVKXQU
FG NC 20. FGUFG GN RTQRÎUKVQ RTKPEKRCN G KPKEKCNOGPVG
HQTOWNCFQ SWG GU GN FG VQOCT GUVTWEVWTCU GZKVQUCU [
EQPXGTVKTNCUGPOQFGNQURCTCSWGUGCPCRTGPFKFQURQT
QVTQU RCTC NQITCT NC GZEGNGPEKC 'LGORNQ FG GNNQ GU NC
RWDNKEKFCFSWGUGJCEGFGNC20.GPFKXGTUQUOGFKQU
FGEQOWPKECEKÎPSWGNGLQUFGGZRNKECTNCOGVQFQNQIÈC
RTQRKEKCP UW CRNKECEKÎP DCUCFC GP RTQOGUCU GſECEGU
 NQU KPFKXKFWQU RTQEGUCP
ő‹5CDÈC WUVGF SWG GU RQUKDNG UQDTGUCNKT T¶RKFCOGPVG
utilizando su mente y cuerpo de la misma forma que
una persona de éxito lo hace? El modelaje, es decir la
őKOKVCEKÎPŒ FG OQFGNQU GU NC GUGPEKC FG NC 20. $¶-
sicamente es un proceso a través del cual es posible
reproducir la excelencia humana, aumentando inme-
diatamente la calidad del accionar y, por supuesto, de
los resultados”
/CP\CPGTC
 CſTOCP SWG NC OQFCNKFCF GNGIKFC VCODKÃP FG
*CUVCCSWÈUGJCTGCNK\CFQWPCDTGXGFGſPKEKÎP RGPFGFGNCV
FG NC 20. C NC XG\ SWG UG JCP GZRWGUVQ DTGXGOGPVG
UWUQDLGVKXQURTKPEKRCNGU5GRTQEGFGCJQTCCGZRQPGT NGPIWCLGSWG
GUEWGVCOGPVGUWRTQRWGUVCOGVQFQNÎIKEC GZRTGUKQPGU O
RKQU FGNC2
2CTC&
SWGFGDGPUG
6GPKGPFQGPEWGPVCNCTGXKUKÎPDKDNKQIT¶ſECTGCNK\CFC
RQT NC 20. RCTC TGRTQITCOCT Q OQFGNCT C NQU KPFKXK
FWQUNQEWCNEQPUVKVW[GWPQFGUWUQDLGVKXQURTKPEKRC
NGU5KPGODCTIQUGRWGFGEQPUKFGTCTCNC20.EQOQ
WPCOGVQFQNQIÈCGPUÈOKUOCRCTCNQITCTVCNQDLGVKXQ
.C20.ECVGIQTK\CNCUOQFCNKFCFGUGPNCSWGNCU
RGTUQPCUCNOCEGPCPRTQEGUCP[TGEKDGPNCKPHQTOCEKÎP[ #WFKVKXQ
NCUGZRGTKGPEKCU#GUVCUOQFCNKFCFGUNCUNNCOC“sistemas
de representación sensoriales”, “sistema de representa-
ción preferido” o “sistemas sensoriales”&GCEWGTFQEQP
/CKPYCTKPI  5MKPPGT
GN OWPFQ C VTCXÃU FG WPQU UKUVGOCU FG TGRTGUGPVCEKÎP
RTGHGTKFQURQTNQSWGECFCWPQTGRTGUGPVCKPVGTPCOGPVG
GNOWPFQGZVGTPQCVTCXÃUFGNQUUGPVKFQUWPQU ven el
OWPFQQVTQUNQUsienten[CNIWPQUNQoyen.
.QU KPFKXKFWQU RWGFGP VGPGT O¶U FG WP siste-
ma de representación preferido QWVKNK\CTWPQO¶USWG (NGZKDKNKFCF
otro 'P GUVG OKUOQ UGPVKFQ .WFYKPI  /GNÃPFG\

(WGPVG'NCDQTCEKÎP

2CTCNC20.GUKORQTVCPVGVGPGTENCTQEW¶NGUGNUKUVGOCFGTGRTGUGPVCEKÎPUGPUQTKCNWVKNK\CFQRQTGNKPFKXKFWQRCTCRQFGTGUVCDNGEGTWPECPCNFG
EQOWPKECEKÎP2CTCKFGPVKſECTNQGZKUVGPXCTKCUVÃEPKECU7PCFGGNNCUGUCVTCXÃUFGWPVGUVGPFQPFGUGGNKIGNCOGLQTHTCUG
WPCRQTECFCUKUVGOC
FGTGRTGUGPVCEKÎPSWGGZRTGUGNCRGTUQPCNKFCFFGNCRGTUQPC.WGIQUGRTQEGFGCFGVGTOKPCTNCRWPVWCEKÎP[UGEQORCTCGPVTGNQURWPVCLGUFG .QURTKPEKRKQUE
ECFCUKUVGOC#SWGNSWGVKGPGO¶URWPVWCEKÎPGUGNUKUVGOCUGPUQTKCNRTGHGTKFQ
9CNVGT$C[CV.QUUKUVGOCUFGTGRTGUGPVCEKÎPUGPUQTKCN RTKPEKRKQCSWGNE
JCPUKFQNCDCUGFGCRNKECEKÎPFGOWEJQUFGNQUWUQUFGNC20.RQTNQSWGGUWPQFGUWUCURGEVQUO¶UEQPQEKFQU GNEQPLWPVQFGP
 LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA REFLEXIÓN CRÍTICA A SU PROPUESTA Y ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU APLICACIÓN...
RGPFGFGNCVCTGCCGPHTGPVCT'Nsistema de representa- XKFWQFGDGFGCEVWCTGPEQPUGEWGPEKCEQPGNNCU5GIÕP
ción sensorial preferidoUGRWGFGKFGPVKſECTCRCTVKTFGN 4QFTKIWG\6QTTGU
 GUVCU ETGGPEKCU UQP ÕVKNGU GP
NGPIWCLGSWGWVKNK\CPNQUKPFKXKFWQUFGCEWGTFQEQPUWU EWCNSWKGTUKVWCEKÎP[ő=ŗ?ETGGTGPGNNCU[CGUUWſEKGP-
GZRTGUKQPGU O¶U PQVQTKCU 'UVQU UKUVGOCU [ NQU RTKPEK te para lograr los resultados deseados”
R#EQP
RKQU4FGNC20.UGGUENCTGEGPGPGNEWCFTQ VKPWCEKÎP UG RTGUGPVCP GUVG EQPLWPVQ FG ETGGPEKCU CUÈ
2CTC&QYNGP
JC[WPCUGTKGFGETGGPEKCU EQOQNCUVÃEPKECUFGNC20.GPNQUEWCFTQUUKIWKGPVGU
SWGFGDGPUGTEQPUKFGTCFCUEQOQXGTFCFGTCU[GNKPFK
Cuadro 1 155
5KUVGOCUFGTGRTGUGPVCEKÎP[RTKPEKRKQUFGNC20.
Sistemas de representación y principios DEFINICIONES
SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN
Visual 7VKNK\CGNUGPVKFQFGNCXKUVC.CURGTUQPCUUGKPENKPCPO¶URQTXGTIT¶ſEQUXKFGQURKPVWTCUFKDWLQU[UWECPCNFG
EQOWPKECEKÎPGUV¶FCFQRQTGNNGPIWCLGGPGNUGPVKFQXKUWCNGUFGEKTWVKNK\CPRCNCDTCUEQOQRCTGEGOQUVTCTFKDW
LCFQGPHQECFQCNCNW\FGGVE
#WFKVKXQ 7VKNK\CGNUGPVKFQFGNQÈFQRTGſGTGPWVKNK\CTXGTDQUEQOQGUEWEJCTFGEKTFKUEWVKT[GPUWNGPIWCLGWVKNK\CPGZRTGUKQ
PGUEQOQőUQ[VQFQQÈFQUŒőCNVQ[ENCTQŒGVE.CURGTUQPCUSWGVKGPGPGUVGUKUVGOCUGPUQTKCNEQOQFQOKPCPVGFKUHTW
VCPNCOÕUKEC[UGFKUVTCGPH¶EKNOGPVGRQTNQUTWKFQUTGRKVGPH¶EKNOGPVGHTCUGUTGURQPFGPEQPVQPQFGXQ\GURGEKCN
CPVGEKGTVCUGZRTGUKQPGU[RTGſGTGPTGVTQCNKOGPVCEKÎPXGTDCNUQDTGUWFGUGORGÌQ
Kinestético 7VKNK\C GN UGPVKFQ FGN VCEVQ .CU RGTUQPCU SWG UG KPENKPCP O¶U RQT GUVG UKUVGOC UGPUQTKCN RTGſGTGP UGPVKT [ JCEGT
EQPVCEVQEQPQVTCRGTUQPC5GOWGXGP[JCDNCPNGPVQCRTGPFGPJCEKGPFQ[JCDNCPGPVÃTOKPQUFGUWUUGPVKOKGPVQU
Audio-digital 6KGPGSWGXGTEQPRGTUQPCUSWGWVKNK\CPRCNCDTCUEQOQRGPUCTGPVGPFGTCRTGPFGTJCDNCTEQPUKFGTCT*CDNCPEQP
UKIQOKUOCUCXGEGUFGDGPTGRGVKTNQSWGUGNGUFKEGRCTCRQFGTEQORTGPFGTNQ
PRINCIPIOS DE LA PNL
Resultado del pensamiento 5GTENCTQUQDTGNQSWGUGSWKGTGNQITCT[FGſPKTGNQDLGVKXQ'PNCEQPUVTWEEKÎPFGNQDLGVKXQJC[EKGTVQURCT¶OGVTQU
FQPFGGNNGPIWCLGGURTQVCIQPKUVCRQTGLGORNQFGDGUGTGZRTGUCFQFGHQTOCRQUKVKXC[UGTNQO¶UGURGEÈſEQRQUKDNG
Agudeza sensorial 2QPGTCVGPEKÎPGPNQSWGGUV¶RCUCPFQ[UGTEQPUEKGPVGUFGRGSWGÌQUECODKQUSWGRWGFGPGUVCTFKTKIKFQUJCEKCGN
NQITQFGNQUQDLGVKXQU
(NGZKDKNKFCF 6GPGTQREKQPGUGPEWCPVQCNEQORQTVCOKGPVQ
Empatía *CDKNKFCFRCTCFGUCTTQNNCTWPUGPVKFQFGOWVWQGPVGPFKOKGPVQUKPVQPK\CTUGEQPGNQVTQ[ETGCTWPXÈPEWNQ
Estado de gestión 6GPGTGNEQPVTQNFGNCUGOQEKQPGUTGURWGUVCU[CEVKVWFGU
(WGPVG'NCDQTCEKÎPRTQRKCGPDCUGC9CNVGT$C[CV
[;GOO

4
.QURTKPEKRKQUEQTTGURQPFGPCNCUJCDKNKFCFGURGTUQPCNGU[CNCQTKGPVCEKÎP[UGPVKFQFGNQUQDLGVKXQUSWGVGPICECFCRGTUQPC5GGPVKGPFGEQOQ
RTKPEKRKQCSWGNEQPLWPVQFGPQTOCUQKFGCUSWGHWPFCOGPVCPQTKIGPGNRGPUCOKGPVQQNCEQPFWEVC'PGUGUGPVKFQNQURTKPEKRKQUFGNC20.UQP
GNEQPLWPVQFGPQTOCUQKFGCUSWGUQUVKGPGPVGÎTKEC[OGVQFQNÎIKECOGPVGNCRTQRWGUVCFGNC20.
 A DMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES, DICIEMBRE DE 2011

Cuadro 2
%TGGPEKCUFGNC20.

CREENCIAS DE LA PNL
Ŗ .CURGTUQPCUVKGPGPVQFQNQSWGPGEGUKVCPRCTCNNGXCTCECDQNQUECODKQUFGUGCFQU'PGUGUGPVKFQNQUTGEWTUQUUQPVTCPUHGTKDNGUCRTGPFKDNGU #PENCLG
CPEJQTK
y moldeables.

Ŗ 'NOCRCPQGUGNVGTTKVQTKQ.CGZRGTKGPEKCJWOCPCUGſNVTCOGFKCPVGNQUUGPVKFQUETGCPFQUKUVGOCUFGRGPUCOKGPVQSWGPQUQPTGCNGUUKPQ
WPCGZRTGUKÎP[TGRTGUGPVCEKÎPFGNCTGCNKFCFRCTVKEWNCT5GIÕP&QYNGP
ő=ŗ?NCURGTEGREKQPGUGUV¶PſNVTCFCURQTNCGZRGTKGPEKCNQU
UGPVKFQUGNNGPIWCLGNCEWNVWTCNCUCEVKVWFGUXCNQTGU[ETGGPEKCUTGUWNVCPFQWPUKUVGOCFGTGRTGUGPVCEKÎPUGPUQTKCNKPVGTPQGKPFKXKFWCNFGN
OWPFQGZVGTKQTŒ
R

Ŗ .CURGTUQPCUSWGRQUGGPO¶UCNVGTPCVKXCUFGEQPFWEVCVKGPGPGNEQPVTQNEWCPVCUO¶UECRCEKFCFGUVGPICNCRGTUQPCGPVQFQUNQUCURGEVQU
FGNCEQOWPKECEKÎPO¶UH¶EKNOGPVGEQPUGIWKT¶UWUQDLGVKXQU#GUVC&QYNGP
GNCITGICNCEQPUKFGTCEKÎPSWGNCOGPVG[GNEWGTRQ
 UGCHGEVCPOWVWCOGPVG

Ŗ 'NUGPVKFQFGNCEQOWPKECEKÎPGUNCTGURWGUVCSWGQDVGPGOQUKPFGRGPFKGPVGOGPVGFGNCKPVGPEKÎPFGNEQOWPKECFQT

Ŗ 0QJC[HTCECUQUGPNCEQOWPKECEKÎPUÎNQTGUWNVCFQU5GVTCVCFGXGTNQVQFQGPVÃTOKPQUFGGZRGTKGPEKCU[PQFGHTCECUQU (WGPVG'NCDQTCEKÎP

(WGPVG'NCDQTCEKÎPRTQRKC (TGPVG
Cuadro 3 OGVQFQNÎIKEC
6ÃEPKECUFGNC20.
EKÎP [ RQUVG
TÉCNICAS EXPLICACIÓN

Empatía 6ÃEPKECSWGVKGPGEQOQQDLGVKXQGUVKOWNCTWPCDWGPCTGNCEKÎP[ OCPVGPGTNC5GWVKNK\CNQUEQORQTVCOKGPVQU[NQURCVTQPGUFG OGPV¶PFQNCŒ

NGPIWCLGRCTCIGPGTCTGORCVÈCGPVTGFQUQO¶URGTUQPCU&QYNGP
EQPUKFGTCSWGUWCRNKECEKÎPDWUECOGLQTCTNCUJCDKNKFCFGU
FGEQOWPKECEKÎP[NCUTGNCEKQPGUKPVGTRGTUQPCNGU&GCEWGTFQEQP9CNVGT$C[CV
UGDCUCGPGN“[…] principio de que a PWGXQEQORQ
las personas les gustan personas que son similares a ellas mismas”
R5GIÕPGUVQUCWVQTGUJC[FQUHQTOCUFGGUVCDNGEGTNC
őGORCVÈCŒGNemparejamiento (matching)FQPFGUGEQRKCWPQQFQUCURGEVQUFGNCEQOWPKECEKÎPPQXGTDCN[GNTGƀGLQ
OKTTQTKPI, ECOGPVG5GI
FQPFGUGEQRKCFGHQTOCVCPKFÃPVKEC[UGEWGPEKCNSWGUGETGCNCUGPUCEKÎPFGXGTUGTGƀGLCFQGPGNQVTQ2CTC.WFYKPI/GPÃP
FG\
GNTGƀGLQGUWVKNK\CFQRQTGPVTGPCFQTGURCTCETGCTGORCVÈCEQRKCPFQCNQVTQGPCURGEVQUSWGXCPFGUFGGZRTGUKQPGU
JCUVCRQUVWTCUFGNEWGTRQ1VTCHQTOCFGETGCTGORCVÈCGUCVTCXÃUFGNQUUKUVGOCUTGRTGUGPVCEKQPCNGUWVKNK\CPFQGNOKUOQNGPIWCLG
UGPUQTKCN#UÈUKNCRGTUQPCEQPNCSWGUGGUV¶GUVCDNGEKGPFQWPCEQPXGTUCEKÎPWVKNK\CEQOQUKUVGOCFGTGRTGUGPVCEKÎPRTGHGTKFQGN
UGPVKFQFGNCXKUVCUGTGSWKGTGJCDNCTEQPGNNCGPVÃTOKPQUSWGUGGUVKOWNGFKEJQUGPVKFQ

Posición de percepciones 5GENCUKſECPNCURGTEGREKQPGUUGIÕPNQUUKIWKGPVGUETKVGTKQURTKOGTCRQUKEKÎPFGUFGadentro

GNRWPVQFGXKUVCRTQRKQUGIWPFC RQTVCT¶UFGNC
RQUKEKÎPFGUFGfuera
FGUFGGNRWPVQFGXKUVCFGNCRGTUQPCSWGGUV¶FGNCPVG[VGTEGTCRQUKEKÎPFGUFG fuera fuera
FGUFGGNRWPVQ
FGXKUVCFGWPQDUGTXCFQTGZVGTPQ5GIÕP&QYNGP
GUVCVÃEPKECUGCRNKECRCTCVGPGTEQPUEKGPEKCFGNQURWPVQUFGXKUVCFG .COG
QVTQU5GIÕP&QYNGP
GUVCVÃEPKECUGCRNKECRCTCVGPGTEQPUEKGPEKCFGNQURWPVQUFGXKUVCFGQVTQU
VKXQ RTKOQTFK
Modelar 'UVCVÃEPKECEQPUKUVGGPFGUCTTQNNCTJCDKNKFCFGUTGHGTKFCUCNEQORQTVCOKGPVQ[RGPUCOKGPVQRCTCDWUECTECODKCTCEVKVWFGU'NOQ NQU KPFKXKFWQ
FGNCLGGUNCVÃEPKECSWGKPKEKCNOGPVGWVKNK\CTQP$CPFNGT[)TKPFGT5GIÕP'KPURTWEJ(QTOCP
“De sus estudios, Bandler
[)TKPFGTFGUCTTQNNCTQPJCDKNKFCFGUFGOQFGNCLGSWGRGTOKVKGTQPKFGPVKſECTNQUGNGOGPVQUGUVTWEVWTCNGUFGNEQORQTVCOKGPVQ[ JC[ICTCPVÈCU
GPUGÌCTNQU%WCPFQUGOQFGNCWPCRGTUQPCGNOQFGNCFQTUWURGPFGUWURTQRKCUETGGPEKCU[CFQRVCNCGUVTWEVWTCRUKEQNÎIKECGN
lenguaje, las estrategias y las creencias del modelo”
R'NRWPVQEGPVTCNFGNC/GVQFQNQIÈCFGNC20.UGEGPVTCGPGNOQ UG RWGFG NQI
FGNCFQGPGNRTQEGUQOGFKCPVGGNEWCNNC20.KFGPVKſECNCUGUVTCVGIKCUEQIPKVKXCU[NQURCVTQPGUFGEQPFWEVCFGNCIGPVGGZKVQUC

6QUG[/CVJKUQP-CTWPCTCVPG1y%QPPQT5G[OQWT-WFNKUMKU$WTFGP“Bandler y Grinder enfa-
tizan que el modelado es el proceso central que genera las aplicaciones de la PNL a través de la investigación de los patrones de #OCPGTCFGKNW
lenguaje, comportamientos, secuencias de pensamiento e imaginario interno de los exponentes de una capacidad elegida”
6QUG[ VKECGPVTGNQUOQ
/CVJKUQP&GURWÃU[UKIWKGPFQC'KPURTWEJ(QTOCP
GNOQFGNCFQTGUECRC\FGTGRTQFWEKTRCVTQPGUFG RCEKGPVGUTGEQTFC
EQORQTVCOKGPVQ[EQOWPKECEKÎPRCTCTGCFQRVCT[OQFKſECTUWUETGGPEKCUKPVGIT¶PFQNCUEQPNCUFGNOQFGNQ
CDCLQ[JCEKCNCK
(WGPVG'NCDQTCEKÎPRTQRKC RQPFÈCPCNCU¶TG
 LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA REFLEXIÓN CRÍTICA A SU PROPUESTA Y ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU APLICACIÓN...
%QPVKPWCEKÎPFGNCuadro 3
TÉCNICAS EXPLICACIÓN
#PENCLG
CPEJQTKI &GCEWGTFQEQP#TPQNF5YCD[
ő=ŗ?GNCPENCLGUGTGſGTGCWUCTWPCUGÌCNMKPGUVÃUKECQXGTDCNRCTCETGCTWPCGZRGTKGPEKC
positiva que pueda ser recreada en cualquier momento que el cliente regrese a un estado negativo”
R+PENWUQ-WFNKUMKU
$WTFGP
CſTOCPSWGNCUCPENCUPGICVKXCURQFT¶PUGTECODKCFCURQTRQUKVKXCU2CTC-CTWPCTCVPG
“[…] las anclas pueden
UGTXKUWCNGUMKPGUVÃUKECUQCWFKVKXCURQTGLGORNQKO¶IGPGUECPEKQPGUWQNQTGUSWGRWGFGPGXQECTGUVCFQUGOQEKQPCNGUSWGRGTOK-
ten acceder al estado emocional deseado en cualquier momento”
R+PENWUQ$CVGU
GLGORNKſECGUVCVÃEPKEC#ſTOCSWGUG
RWGFGWVKNK\CTGPWPCUKVWCEKÎPGPFQPFGWPGORNGCFQDWUECWPKPETGOGPVQUCNCTKCN#NCEGTECTUGCUQNKEKVCTNQGNGORNGCFQDWUECT¶
WPCPENCRCTCKPKEKCNOGPVGTGVQOCTWPVGOCSWGRCTCUWLGHGUGCRQUKVKXQ[NWGIQTGVQOCTNCOKUOCCPENCRCTCUQNKEKVCTUWCWOGPVQ
Replantear 5GTGſGTGCECODKCT[GPEQPVTCTFKHGTGPVGUHQTOCUFGRGPUCOKGPVQ
Preguntas precisas 5KTXGRCTCFGſPKTENCTCOGPVGNCUPGEGUKFCFGU[TGſPCTGNRTQEGUQFGTGEQNGEEKÎPFGKPHQTOCEKÎP 
Resultados 5GTGſGTGCNCFGſPKEKÎPFGQDLGVKXQU5GCRNKECRCTCFKUVKPIWKTNCKPVGPEKÎPFGNEQORQTVCOKGPVQQOGLQTCTNCOQVKXCEKÎPFGNKPFKXK
FWQCNDWUECTSWGIWÈGUWEQORQTVCOKGPVQCNNQITQFGNQUQDLGVKXQU
(WGPVG'NCDQTCEKÎPRTQRKC
(TGPVGCGUVCURTQRWGUVCUSWGUGRQFTÈCPNNCOCT GUV¶PFKTKIKFCUCNCWVKNK\CEKÎPFGNNGPIWCLGEQOQOGFKQ
OGVQFQNÎIKECU PQ JC[ ENCTKFCF GP EWCPVQ UW EQPEGR FGEQOWPKECEKÎPRGTQPQGPEÎOQECODKCTEQORQTVC
EKÎP [ RQUVGTKQT CRNKECEKÎP5 5GIÕP 9KEMGTU
 OKGPVQU[EQPFWEVCU'PGUVGUGPVKFQNCUVÃEPKECUFGNC
“[…] la mejor forma de aprender sobre PNL es experi- 20.GUV¶PUKGPFQO¶UCRNKECFCUGPGNOGTECFGQ[GPGN
OGPV¶PFQNCŒ
R[FGUETKDGNQURCUQURCTCETGCTWP CRTGPFK\CLGEQOQJGTTCOKGPVCUQtipsKPFKXKFWCNGUSWG
PWGXQEQORQTVCOKGPVQGNEWCNUGEQPUVTW[GUKUVGO¶VK NGLQUFGEQPUVKVWKTWPCOGVQFQNQIÈCEQJGTGPVG[WPKſEC
ECOGPVG5GIÕPNCCWVQTC“[…] la razón por la que esto FCHWPIGPFGJGTTCOKGPVCUCVQOK\CFCUFGWUQIGPGTCNK
funciona tan bien es que nuestra mente inconsciente \CFQCRNKECDNGUCEWCNSWKGTCURGEVQFGNCXKFCJWOCPC
no puede descifrar la diferencia entre lo que pasa y lo
que imaginamos. […] Si actúas ‘como si’ tú ya te com- 2. LA PNL DENTRO DEL ÁMBITO
RQTVCT¶UFGNCHQTOCSWGSWKGTGUŒ
R ORGANIZACIONAL
.COGVQFQNQIÈCFGNC20.DWUECNQITCTGNQDLG
VKXQ RTKOQTFKCN FG TGRTQITCOCT GN EQORQTVCOKGPVQ FG 2.1. Una crítica general
NQU KPFKXKFWQU # RCTVKT FG NC TGXKUKÎP FQEWOGPVCN PQ
JC[ICTCPVÈCUPKGXKFGPEKCEKGPVÈſECSWGKPFKSWGEÎOQ 6QUG[/CVJKPUQP
['UUGT
CſTOCPSWG
UG RWGFG NQITCT GUVC TGRTQITCOCEKÎP &KEJCU VÃEPKECU JC[ RQEC KPXGUVKICEKÎP CECFÃOKEC UQDTG NC 20. O¶U
5
#OCPGTCFGKNWUVTCEKÎPGNUKUVGOCFGNQUOQXKOKGPVQUQEWNCTGUJCUKFQGUVWFKCFQRQTNC20.œUVGEQPUKUVGGPNCPQEKÎPFGWPCTGNCEKÎPUKUVGO¶
VKECGPVTGNQUOQXKOKGPVQUQEWNCTGU[NCCEVKXKFCFOGPVCN'NEQPEGRVQPCEKÎFGNVTCDCLQFG$CPFNGT[)TKPFGTSWKGPGUQDUGTXCTQPSWGEWCPFQNQU
RCEKGPVGUTGEQTFCDCPKO¶IGPGUXKUWCNGUVGPFÈCPCOKTCTJCEKCCTTKDCUKTGEQTFCDCPUQPKFQUOKTCDCPJQTK\QPVCNOGPVG[EWCPFQOKTCDCPJCEKC
CDCLQ[JCEKCNCK\SWKGTFCGUVCDCPCEEGFKGPFQCUWUUGPVKOKGPVQU5GIÕPNC20.GUVQUOQXKOKGPVQUQEWNCTGUJCEKCNWICTGUFGVGTOKPCFQUEQTTGU
RQPFÈCPCNCU¶TGCUFGNEGTGDTQSWGUGGUVCDCPWVKNK\CPFQ4KEJCTFUQP
ETKVKECCNC20.[EQPENW[GSWGFKEJCVGQTÈCJCUKFQFGUCETGFKVCFC
 A DMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES, DICIEMBRE DE 2011

CNN¶FGWPQURQEQUGUVWFKQUGP#NGOCPKC'UVCFQU7PK EQPTGURGEVQCNVTCVCOKGPVQFGHQDKCUNCKPXGUVKICEKÎP [LWUVKſ

FQU $ÃNIKEC [ GP +PINCVGTTC /E-QTOKEM
EKVCFQ RQT SWGUQRQTVCGNWUQFGNCUVÃEPKECUFGNC20.GUNKOKVCFC OCEKÎP
&QYNGPVCODKÃPCUGXGTCSWGJC[RQECGXKFGP 5KPGODCTIQCNIWPQUCFGRVQUCNC20.VQOCPFKUVCPEKC Ŗ ,WPVQE
EKCFGTGUWNVCFQUCRCTVKTFGKPXGUVKICEKQPGUSWGRWGFCP FGGUVCUNKOKVCPVGU[FGNCKPGZKUVGPEKCFGRTWGDCUEKGP OQ[W
CRTQDCTQFGUCRTQDCTNCXCNKFG\FGNC20.1VTQUCWVQ VÈſECUCſTOCPFQSWGPQUGFGDGEQORTGPFGTCNC20. KPƀWGP
TGU EQOQ *GCR
   5KPIGT  .CNKPEJ EQOQVGQTÈCUKPQVCPUÎNQEQOQWPOQFGNQ$CFFGNG[ FG NC 2

VCODKÃPEQKPEKFGPGPVCNCſTOCEKÎP.CNKVGTCVW
EKVCFQRQT&QYNGPLWUVKſECNCUETÈVKECUFGNC RGPUCT
TCCECFÃOKECUQDTGNC20.GUGURQT¶FKEC[GUOGPEKQ 20.CNCſTOCTSWGÃUVC“[…] trata de sintetizar teorías LWPVQF
158 PCFCEQOQWPVGOCQECUKQPCNCPGZQCXCTKCUFKUEKRNKPCU [RT¶EVKECUSWGJCPUKFQVQOCFCUFGQVTCUHWGPVGU[CN- UCPFKH

$TQYP  %TCH  5VCPVQP  6JQORUQP gunos de esos recursos son teóricamente antagónicos”. ECU UG
%QWTVPG[&KEMUQP6QUG[/CVJKPUQP %QPUKFGTCPFQNQJCUVCCJQTCFKUEWVKFQUGRWGFGP 5GIÕP
# RCTVKT FG NC TGXKUKÎP DKDNKQIT¶ſEC EQPUWNVCFC TGCNK\CT NQUUKIWKGPVGUEWGUVKQPCOKGPVQUIGPGTCNGUCNC
RCTCGUVCKPXGUVKICEKÎPUGGPEQPVTÎSWGNCOC[QTÈCFG PNL:
NQUCTVÈEWNQURWDNKECFQUHWPFCOGPVCPNCKPXGUVKICEKÎP Ŗ .C 20. GU WP EQPLWPVQ FG JGTTCOKGPVCU KPUVTW Ŗ 'ZKUVGW
GPCNIWPCFGNCUVÃEPKECUCPVGUFGUETKVCUO¶UPQGPNC OGPVCNGU UQUVGPKFCU RQT WPC RTQOGUC FG ÃZKVQ [EQPVG
RTQRWGUVC INQDCN FG NC 20. 5KP GODCTIQ GP PKPIÕP SWG EWGPVC EQP RQEQ HWPFCOGPVQ VGÎTKEQ [ PQ CWVQTGU
ECUQUGGXKFGPEKCNCGſECEKCSWGRTQOWNIC[RTQOGVG RQUGGWPTGURCNFQGPTGUWNVCFQUFGKPXGUVKICEKÎP CNCXC
GNOQFGNQFGNC20.1VTQCURGEVQKORQTVCPVGCEQPUK GN EWCN EQTTQDQTG NC GſEKGPEKC SWG RTQOWNIC [ VKGPG X
FGTCT GU SWG PQ JC[ ŌGP HWGPVGU RWDNKECFCUŌ FGVCNNGU RTQOGVG.C20.GURTCIO¶VKECEQPWPCRQUVWTC GPNKPI
FGN RTQEGUQ UQDTG GN EWCN UG EQPUVTW[Î NC 20.
6QUG[ ENCTCOGPVGCPVKVGÎTKEC“La PNL fue creada para Ŗ *CEGH
/CVJKPUQPNQÕPKEQSWGUGEQPQEGGUSWGUG ser usada”
6QUG[/CVJKUQP$CP FGNC2
TGCNK\ÎEQPXKFGQUVTCPUETKREKQPGU[OCPWUETKVQUFGNQU FNGT [ )TKPFGT PQ RTGVGPFÈCP ETGCT WPC PWGXC 5GJCE
VGTCRGWVCUGUVWFKCFQURQT$CPFNGT[)TKPFGT VGQTÈC UQNQ GPEQPVTCT NC HQTOC FG XQNXGT ÕVKN NC PQJKUV
-CTWPCTCVPG
 CſTOC SWG C RGUCT FG SWG GZRGTKGPEKCGZKVQUCFGVTGURUKEQVGTCRGWVCUTGEQ OGTQUQ
JC[CNIWPCGXKFGPEKCGZRGTKOGPVCNFGECUQUFGGUVWFKQU PQEKFQU0QJC[WPcorpusVGÎTKEQSWGUQUVGPIC JGTTCO
O¶UGN

'PGUVCTGXKUKÎPUGJCGPEQPVTCFQSWGNCOC[QTÈCFGNQUCTVÈEWNQUUQDTGNC20.GUV¶PFKTKIKFQUJCEKCGNCRTGPFK\CLG[GNGPVTGPCOKGPVQ5QDTG NCRGPC
GUVQÕNVKOQNCUVÃEPKECUFGNC20.UGRTGUGPVCP[GZRQPGPGPXCTKQUjournalsVCNGUEQOQ“Training and Development Journal”, “Training Jour-
PCNŒő+PPQXCVKQPKP'FWECVKQPCPF6GCEJKPI+PVGTPCVKQPCNŒő%CTGGT&GXGNQROGPV+PVGTPCVKQPCNŒő,QWTPCNQH'WTQRGCP+PFWUVTKCN6TCKPKPIŒ NCJGTT
ő6JKPMKPI5MKNNUCPF%TGCVKXKV[ŒGPVTGQVTQU&GGUVCOCPGTCNCUCRNKECEKQPGUFGNC20.EQPUWUTGURGEVKXCUKPXGUVKICEKQPGUGORÈTKECUQTKGPVCFCU QſEKCN
CVGOCUCFOKPKUVTCVKXQU[QTICPK\CEKQPCNGUGURT¶EVKECOGPVGKPGZKUVGPVG
Ŗ 'ZKUVG

2QTGLGORNQ6JQORUQP%QWTVPG[&KEMUQP
GPUWTGXKUKÎPGPDCUGUFGFCVQU
2U[EKPHQ'WTQDWUKPGUU#5#22TQSWGUV[(KTUV4GCUGTEJ
TGCNK\CFCGPGNGPEQPVTCTQPEKVCUTGHGTGPEKCFCUFGNCUEWCNGUQEJQUQPGUVWFKQUFGKPXGUVKICEKÎPUQDTGNC20.&GGUQUQEJQEWCVTQ SWG NC
OWGUVTCPDGPGſEKQURQUKVKXQU[NQUQVTQUKPFKECPSWGPQGURQUKDNGOGFKTGNGHGEVQFGNC20.
 LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA REFLEXIÓN CRÍTICA A SU PROPUESTA Y ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU APLICACIÓN...
[LWUVKſSWGNCCRNKECEKÎPFGNOQFGNQFGRTQITC FWFCEQPTGURGEVQCNCCRNKECEKÎPFGNC20.UW
OCEKÎPSWGRTQRQPGNC20. IKTKGPFQNCRQUKDKNKFCFFGWPCOCPKRWNCEKÎPCKP
Ŗ ,WPVQEQPNQCPVGTKQTUGFGUEWDTGWPGENGEVKEKU VGTGUGURGTUQPCNGURQTRCTVGFGSWKGPGUFQOKPCP
OQ[WPCHCNVCFGEQJGTGPEKCVGÎTKEC.C20.GU FKEJCUVÃEPKECU
KPƀWGPEKCFCRQTKFGCU[EQPEGRVQUSWGXCPFGU *CUVCCSWÈUGJCVTCVCFQFGJCEGTWPCRTGUGPVC
FG NC 2UKEQNQIÈC JCUVC NC %KDGTPÃVKEC 'UVQ JCEG EKÎP INQDCN FG NC JKUVQTKC QDLGVKXQU [ OGVQFQNQIÈC FG
RGPUCTSWGNC20.PQGUWPCVGQTÈCUKPQWPEQP NC 20. DCU¶PFQUG UQDTG VQFQ GP CTVÈEWNQU EKGPVÈſEQU
LWPVQFGGUVTCVGIKCU[VÃEPKECUNCUEW¶NGUCVTCXKG [ VGZVQU CECFÃOKEQU # NC ETÈVKEC CPVGU GZRWGUVC UG NG
UCPFKHGTGPVGUVGQTÈCU5KPGODCTIQFKEJCUVÃEPK UKIWGNCKPVGTTQICPVGRQTUWFKHWUKÎP[NCUEQPUGEWGPEKCU 159
ECU UG EQPEGPVTCP D¶UKECOGPVG GP GN OQFGNCLG FG UW KORNGOGPVCEKÎP FGPVTQ FGN ¶ODKVQ QTICPK\CEKQ
5GIÕP &QYNGP
 NC 20. “[…] sirve como PCN'UVQCURGEVQUUGCDQTFCPCEQPVKPWCEKÎP
recolector de técnicas y las integra bajo su pro-
pia marca”
R 2.2. Consideraciones de la aplicación del modelo de
Ŗ 'ZKUVGWPXÈPEWNQFÃDKNEQPGNVTCDCLQCECFÃOKEQ la PNL
[EQPVGORQT¶PGQGPECORQUTGNGXCPVGU#NIWPQU
CWVQTGUCſTOCPSWGNC20.FGDGUGTCEVWCNK\CFC 'ZKUVG WPC RTGQEWRCEKÎP TGEKGPVG RQT RCTVG FG NC CF
CNCXCPIWCTFKCFGNCUFKUEKRNKPCUEQPNCUEWCNGU OKPKUVTCEKÎP
managerialismoFGDWUECTIGUVKQPCTCU
VKGPG XÈPEWNQ RQT GLGORNQ EQP NQU FGUCTTQNNQU RGEVQU ECFC XG\ O¶U RGTUQPCNGU ÈPVKOQU Q GP VÃTOK
GPNKPI×ÈUVKECEQIPKVKXC
4QDDKG PQUIGPGTCNGUEWGUVKQPGUFGUFGGNHWGTQKPVGTPQFGNQU
Ŗ *CEGHCNVCWPCETÈVKECTGƀGZKXCUQDTGGNFKUEWTUQ KPFKXKFWQUEQOQRWGFGPUGTUWKOCIGPUGPVKOKGPVQU
FGNC20.[UWTGRGTEWUKÎPEQOQRT¶EVKECUQEKCN G KFGPVKſECEKQPGU 5G CDQIC CEVWCNOGPVG RQT EWNVWTCU
5GJCEGPGEGUCTKQCPCNK\CTNC20.EQOQHGPÎOG HWGTVGUNCUEW¶NGURWGFCPRGTUWCFKTCNQUIGTGPVGUSWG
PQJKUVÎTKEQ[UQEKCNVGPKGPFQGPEWGPVCNQUPW blando es duro[SWGVQFCUGUCUEQUCUSWGUGJCPFGUGU
OGTQUQUCFGRVQU[GNÃPHCUKUSWGUGNGFCEQOQ VKOCFQRQTVCPVQVKGORQEQOQKPVTCVCDNGUKTTCEKQPCNGU
JGTTCOKGPVCRCTCGNETGEKOKGPVQRGTUQPCN#FG KPVWKVKXCU KPHQTOCNGUUGRWGFGPCFOKPKUVTCT
2GVGTU
O¶UGNFKUEWTUQFGNC20.GUVCPFKUÈOKNSWGXCNG 9CVGTOCP;GUSWGNWGIQFGVQFQGUVGVKGORQ
NCRGPCRTGIWPVCTUGRQTEW¶NGUNCTGCNKFCFUQDTG GN EQPVTQN DWTQET¶VKEQ JC UKFQ NQ UWſEKGPVGOGPVG UGP
NCJGTTCOKGPVC[SWKÃPVKGPGNCRCNCDTCFGHQTOC UKDNG [ CFCRVCDNG C NC KPVGPUKſECEKÎP FG NCU RTGUKQPGU
QſEKCNHTGPVGCUWFGſPKEKÎP[OGVQFQNQIÈC EQORGVKVKXCU
9KNNOQVV
Ŗ 'ZKUVGWPCRTGQEWRCEKÎPÃVKECUQDTGNCHQTOCGP .C CVGPEKÎP GUV¶ RWGUVC GP NQU GHGEVQU QRTGUKXQU
SWG NC 20. GU WUCFC GP NC RT¶EVKEC 'ZKUVG WPC FGNCUHQTOCUFGEQPVTQNEQPUKFGTCPFQNCUGZRTGUKQPGU
 A DMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES, DICIEMBRE DE 2011

FGTGUKUVGPEKCRQTRCTVGFGNQUKPFKXKFWQULWPVQEQPNC SWGUGCGſEC\CNCWOGPVCTGNEQORTQOKUQQNCNGCNVCF OGPVCEKÎP KF

EWQVCFGUWDXGTUKÎPSWGGUVQEQPNNGXC'PGUVGUGPVKFQ FGNQUKPFKXKFWQU
#NXGUUQP9KNNOQVV+PENWUQ UGCPO¶UXWNP
[UKIWKGPFQC#NXGUUQP9KNNOQVV
UGTGEJC\CNC GNGHGEVQSWGÃUVCRTQFWEGRWGFGCORNKſECTGNEKPKUOQ PGUEQTRQTCVKX
KFGCFGSWGNCgestiónUGCECRC\FGIGUVKQPCT
[EQPVTQNCT RTQOQXGTNCFKUKFGPEKCQECVCNK\CTNCTGUKUVGPEKC
'\\C &GPVTQ
[FGſPKTNCKFGPVKFCFFGNKPFKXKFWQ;GUSWGNQUGORNGC OGN9KNNOQVV9QTVJKPIVQP OKGPVQ JWOC
FQUPQUQPUÎNQKPFKXKFWQURCUKXQUNQUEWCNGUUGNGURWG .CGUVÃVKECTGNCVKXCOGPVGGUVCDNGFGNHQTFKUOQJC NC CRNKECEKÎP
FCOQNFGCTCNQUſPGUQTICPK\CEKQPCNGUFKUGÌCPFQRCTC FCFQRCUQCWPCPWGXCGUVÃVKECRQUVOQFGTPCECTCEVGTK WVKNK\CT CN KPF
GNNQUWPCKFGPVKFCFGPRCTVKEWNCT%QPGNNQUGGPVKGPFG \CFCRQTEGNGDTCTNCFKHGTGPEKCNQGHÈOGTQNCOQFC[ ECODKCDNG'U
 SWGNCQTICPK\CEKÎPPQPGEGUCTKCOGPVGGUNCKPUVKVWEKÎP NCOGTECPVKNK\CEKÎPFGNCEWNVWTC'UVGRCUQUGGZRTGUC RQTVCOKGPVQ*
EQPOC[QTKPƀWGPEKCGPNCEQPUVTWEEKÎPFGKFGPVKFCFFG GPVTGQVTCUEQUCU \CEKQPGUUGN
WPKPFKXKFWQUKPGODCTIQUÈUGNGRWGFGEQPUKFGTCTSWG =ŗ? GP NC FGUGUVCDKNK\CEKÎP FG NC KFGPVKFCF SWG JC VGPKF
NCTGIWNCEKÎPFGNCKFGPVKFCFGUWPCURGEVQKORQTVCPVGNC EQOQ CNIQ FCFQ [ TGNCVKXCOGPVG UGIWTQ [ WP NCUEKGPEKCUJ
EWCNPQUGJCGUVWFKCFQNQUWſEKGPVG[GUECFCXG\O¶U ETGEKGPVGKPVGTÃUGPNCKFGPVKFCFEQOQQDLGVKXQ PGEQOQEQP
KORQTVCPVGRCTCGNEQPVTQNQTICPK\CEKQPCN
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-PKIJVU9KNNOQVV-WPFC CFOKPKUVTCEKÎP %QOQ OGECPKUOQU EWNVWTCNGU TGEGTEQOQTC
'UVC RTGQEWRCEKÎP RQT NQU CURGEVQU HQTOCNGU [ UQP KPVTQFWEKFQU Q TGſPCFQU GP WP GUHWGT\Q SWGFC UQOGV
QDLGVKXQU FGN EQPVTQN GZRTGUC GN RTGFQOKPKQ FG WPC RQT ICPCT Q OCPVGPGT GN EQORTQOKUQ FG NQU
GRKUVGOQNQIÈCRQUKVKXKUVC[WPCXKUKÎPSWGCTVKEWNC[NG GORNGCFQU NC KPXQNWETCEKÎP [ NC NGCNVCF GP
IKVKOCNCUHQTOCUHWPEKQPCNKUVCUGPGNCP¶NKUKUQTICPK\C EQPFKEKQPGUFGFKUOKPWKTNCUGIWTKFCFFGNVTC
%TW\
EKQPCN
$WTTGN/QTICP'UVGEQPVTQNUGNQITC
Q DCLQ[NCFWTCDKNKFCFFGNGORNGQNCIGUVKÎPFG GPVGPFKFQEQ
CNOGPQUUGRTGVGPFGOGFKCPVGGNFKUGÌQ[CRNKECEKÎP NCKFGPVKFCFNCDQTCNUGXWGNXGO¶UTGNGXCPVG[ .CU RT¶
FGGUVTWEVWTCURTQEGFKOKGPVQUOGFKFCU[QDLGVKXQU[ ETÈVKEC FGPVTQ FG NC TGNCEKÎP NCDQTCN 'P GUVCU TTQNNCTWPCUG
NC TGUKUVGPEKC C GUVQU OGECPKUOQU
ECVCNQICFCU EQOQ EKTEWPUVCPEKCUNCKFGPVKſECEKÎPQTICPK\CEKQPCN KPFKXKFWQ O
UÈPVQOCURWGFGPUGTTGEVKſECFCURQTNCTGGUVTWEVWTCEKÎP =ŗ?PQUGNGRWGFGUWRQPGTQFCTRQTUGPVCFQ EQUCQVTCUXG
FGNRGTUQPCNQOGFKCPVGWPRTQEGUQHQTOCVKXQ
$TQYP RGTQJCUKFQCEVKXCOGPVGGPIGPFTCFCQHCDTKEC VGTPQ ōCUÈ EQ
*WORJTG[U5GVTCVCGPGNHQPFQFGEQPUKFG FC
#NXGUUQP9KNNOQVV RTQFWEVKXKFCF
TCTCNEQPVTQNEQOQWPGLGTEKEKQGPFQPFGUGfabrica la .CUPWGXCUHQTOCUFGEQPVTQNDWUECPRTQEGUCTNC
UWDLGVKXKFCF
-PKIJVU9KNNOQVV$CTMGT UWDLGVKXKFCFEQPGNQDLGVKXQFGEQPUVKVWKTKPFKXKFWQUPQ  7PC RTKOGTC C
&GGV\GPVTGQVTQU5KPGODCTIQGUVCDÕU UÎNQO¶UCFCRVCDNGUUKPQO¶UECRCEGUFGOQXGTUGT¶ NCTGKſECEKÎPPQ
EQORTGPUKÎPJCD
SWGFCRQTTGIWNCTNCKFGPVKFCFGUWPCOQFCNKFCFECFC RKFCOGPVGGPVTGCEVKXKFCFGU[VCTGCUEQPQTKGPVCEKQPGU
XG\O¶UKPVGPEKQPCNFGEQPVTQNQTICPK\CEKQPCNUKPFGEKT FKXGTUCU5KPGODCTIÎGPNCRT¶EVKECGUVCƀWKFG\[HTCI 'PVTGUWUTGRTG

[%JTKU#
 A DMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES, DICIEMBRE DE 2011

FGTGUKUVGPEKCRQTRCTVGFGNQUKPFKXKFWQULWPVQEQPNC SWGUGCGſEC\CNCWOGPVCTGNEQORTQOKUQQNCNGCNVCF OGPVCEKÎP KF

EWQVCFGUWDXGTUKÎPSWGGUVQEQPNNGXC'PGUVGUGPVKFQ FGNQUKPFKXKFWQU
#NXGUUQP9KNNOQVV+PENWUQ UGCPO¶UXWNP
[UKIWKGPFQC#NXGUUQP9KNNOQVV
UGTGEJC\CNC GNGHGEVQSWGÃUVCRTQFWEGRWGFGCORNKſECTGNEKPKUOQ PGUEQTRQTCVKX
KFGCFGSWGNCgestiónUGCECRC\FGIGUVKQPCT
[EQPVTQNCT RTQOQXGTNCFKUKFGPEKCQECVCNK\CTNCTGUKUVGPEKC
'\\C &GPVTQ
[FGſPKTNCKFGPVKFCFFGNKPFKXKFWQ;GUSWGNQUGORNGC OGN9KNNOQVV9QTVJKPIVQP OKGPVQ JWOC
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[%JTKU#
 LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA REFLEXIÓN CRÍTICA A SU PROPUESTA Y ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU APLICACIÓN...
OGPVCEKÎP KFGPVKVCTKC RWGFG JCEGT SWG NQU KPFKXKFWQU ÃUVCURT¶EVKECURTQOQXKFCURQTNQUNNCOCFQURUKEÎNQIQU
UGCPO¶UXWNPGTCDNGUCNCCRGNCEKÎPFGNCUKFGPVKſECEKQ UQEKCNGUFGNCEQTTKGPVGFGNCU0WGXCU4GNCEKQPGU*W
PGUEQTRQTCVKXCU manas9 DWUECT¶P WPC TGNCEKÎP FGOQET¶VKEC HCNUC GP
&GPVTQ FG GUVC NÎIKEC GN GUVWFKQ FGN EQORQTVC FQPFGUGKORWNUCT¶NCRCTVKEKRCEKÎPKNWUQTKCFGNQUKP
OKGPVQ JWOCPQ UG JC EQPXGTVKFQ GP WP GURCEKQ RCTC FKXKFWQUGPGNPKXGNEQPEGRVWCN[UGRTQOQEKQPCT¶UW
NC CRNKECEKÎP FG VÃEPKECU [ JGTTCOKGPVCU EQP GN ſP FG RCTVKEKRCEKÎPTGCNGPGNFGUGORGÌQFGUWUCEVKXKFCFGU
WVKNK\CT CN KPFKXKFWQ TGFWEKÃPFQNQ C WP TGEWTUQ KPVGT 'N EQORQTVCOKGPVQ GZKIKFQ GP NC QTICPK\CEKÎP
ECODKCDNG'URQTGUQRQTNQSWGCNCEQTTKGPVGFGN%QO TGSWKGTGFGWPFQDNGEQPVTQNOCVGTKCNGKPOC
RQTVCOKGPVQ*WOCPQFGPVTQFGNGUVWFKQFGNCUQTICPK VGTKCN .C XGTFCFGTC KPVGPEKÎP FG NC 2UKEQNQIÈC 
\CEKQPGUUGNGFGPWPEKCEQOQWPECORQJGVGTQIÃPGQ +PFWUVTKCN GP UWU FKXGTUCU XCTKCPVGU GU GN EQP
SWG JC VGPKFQ WP FGUCTTQNNQ CKUNCFQ FGLCPFQ FG NCFQ VTQN FG NQU CURGEVQU KPEQTRÎTGQU FGN KPFKXKFWQ
NCUEKGPEKCUJWOCPCU'UVCPWGXCNÎIKECTCEKQPCNKORQ UWU NC\QU CHGEVKXQU UWU ETGGPEKCU [ XCNQTGU UW
PGEQOQEQPFKEKÎPECVGIÎTKECGNWFKTCEQOQFÃNWICT UWDLGVKXKFCF6QFQUNQUCURGEVQUOCVGTKCNGUUQP
FKUEWUKQPGUUQDTGTGCNKFCFGUUKPIWNCTGUSWGRWGFCPRC TGNKIKQUCOGPVG FGNG\PCDNGU GN KPFKXKFWQ FGDG
TGEGTEQOQTCEKQPCNGURQTUÈOKUOCU“La idea de razón VTCDCLCTRQTQDLGVKXQUUQEKCNGUJWOCPKUVCUEQOQ
SWGFC UQOGVKFC C NC TGIWNCEKÎP FG OGFKQU [ ſPGU C NQUSWGFKEGPVGPGTNCUITCPFGUGORTGUCUŌRTQ
la caracterización de un acto; a la vez que se vacía la ITGUQUQEKCNFGUCTTQNNQFGVGEPQNQIÈCUGPDGPG
posibilidad de determinar los límites de la acción hu- ſEKQFGNCJWOCPKFCFCVGPEKÎPFGPGEGUKFCFGU
mana”
%TW\4QLCU#UÈGNKPFKXKFWQUGT¶ FGNCUOC[QTÈCUGPDGPGſEKQFGNRCÈUGVEŌ0Ã
GPVGPFKFQEQOQEQUCUGT¶TGKſECFQ8. OGUKUQTICPK\CEKQPCNSWGVTCKEKQPCCNJQODTGGP
.CU RT¶EVKECU CFOKPKUVTCVKXCU JCP DWUECFQ FGUC NCDÕUSWGFCFGNCXGTFCF
/QPVCÌQ
TTQNNCTWPCUGTKGFGRTQEGUQURCTCDWUECTGNEQPVTQNFGN 2CTC/QPVCÌQ
GUVQURUKEÎNQIQUKPFWUVTKC
KPFKXKFWQ OWEJCU XGEGU OCPKRWN¶PFQNQ C OCPGTC FG les son los ergónomos del almaSWKGPGUDWUECPGNEQP
EQUCQVTCUXGEGUVTCVCPFQFGKPVGTXGPKTUWGPVQTPQGZ VTQNCNVGTPCVKXQRQTOGFKQFGNCUO¶SWKPCU'UVGEQPVTQN
VGTPQ ōCUÈ EQOQ UWU CURGEVQU KPVGTPQUō RCTC SWG UW UGEGPVTCGPNQKPOCVGTKCNGPCSWGNNQSWGTGURQPFGCN
RTQFWEVKXKFCFPQFGECKIC5KIWKGPFQC/QPVCÌQ
 HWGTQKPVGTPQFGNKPFKXKFWQ'PVÃTOKPQUFG/CE)TGIQT
8
 7PC RTKOGTC CRTQZKOCEKÎP CN VÃTOKPQ TGKſECEKÎP GU FGſPKFC RQT *QPPGVJ
 EKVCPFQ C .WEM¶EU EQOQ UKIWG ő=? .WM¶EU CſTOC SWG
NCTGKſECEKÎPPQUKIPKſECO¶USWGGNJGEJQFGSWGőWPCTGNCEKÎPGPVTGRGTUQPCU=CFSWKGTG?WPECT¶EVGTFGEQUKFCFŒUGGUV¶CVGPFKGPFQCNC
EQORTGPUKÎPJCDKVWCNQPVQNQIK\CPVGFGNEQPEGRVQFGőTGKſECEKÎPŒ'PGUVCHQTOCGNGOGPVCNGUGXKFGPVGSWGGNEQPEGRVQFGUKIPCWPRTQEGUQ
cognitivo por el cual algo que en sí no posee propiedades de cosa –por ejemplo, algo humano– es considerado como cosa”
R
9
'PVTGUWUTGRTGUGPVCPVGUO¶UKORQTVCPVGUUGRWGFGPEQPUKFGTCTC&QWINCU/E)TGIQT
#DTCJCO/CUNQY
(TGFGTKEM*GT\DGTI

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GPVTGQVTQU
 A DMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES, DICIEMBRE DE 2011

ŌCNKIWCNSWGNQJCEG/QPVCÌQ
ŌGUVCURT¶EVKECU 2TWGDCFGGNNQGUSWGFGPVTQFGNCUKPXGUVKICEKQ CNCQT
UGRWGFGPENCUKſECTGPFQU'PRTKOGTNWICTUGTGIKUVTC PGUFGN¶ODKVQQTICPK\CEKQPCNJC[CWVQTGUSWGEQPUK PGICTN
GP GN EQPVGZVQ QTICPK\CEKQPCN WP GUVKNQ CFOKPKUVTCVKXQ FGTCPCNC20.EQOQWPCJGTTCOKGPVCSWGUKTXGRCTCNQ NGEQNQ
FGEQTVGXGTVKECN[CWVQET¶VKEQ'UVCFKTGEEKÎPCWVQTKVCTKC ITCTWPECODKQFGNCEWNVWTCEQTRQTCVKXCGUVTGEJCOGPVG RWGUVQ
DWUECGLGTEGTdesde afueraGNEQPVTQNFGNQUKPFKXKFWQU TGNCEKQPCFCEQPGNcoachingEQOQWPCKPVGITCEKÎPFG Ŗ 'ZKUVGW
FGPVTQFGNCQTICPK\CEKÎP'PUGIWPFQNWICTGURQUKDNG VGQTÈCU FQPFG TGUECVCP NC NKPI×ÈUVKEC [ NC RUKEQNQIÈC VCOKGP
GPEQPVTCT VCODKÃP QVTQ GUVKNQ SWG JC XGPKFQ RTQOWN
)CTTGV[$CFJCO/QTTKICP4KHMKP<CPMQQ KORWGU
ICPFQWPCHQTOCFGgerencia humanistaGZRTGUCFCGP EQOQWPCVÃEPKECECRC\FGC[WFCTCEQPVTQNCTNCUGOQ EKÎPNNG
 GNFKUEWTUQFGECODKQQTICPK\CEKQPCN[FGNCVTCPUHQT EKQPGU[CNCWVQGZCOGP
$CFJCO)CTTGV[/QTTKICP OKUOQ
OCEKÎP RGTUQPCN FG NQU KPFKXKFWQU 'UVG GUVKNQ DWUEC <CPMQ#TPCWF FQURQ
GNEQPVTQNFGNQUKPFKXKFWQUdesde adentroGUFGEKTC $CLQ GUVG OCTEQ NC RTQRWGUVC FG NC 20. DWUEC Ŗ %QPUKF
RCTVKT FG NC XKIKNCPEKC FG NCU FKOGPUKQPGU KPFKXKFWCNGU GPHQTOCENCTC[GZRNÈEKVCmodelarCNQUKPFKXKFWQUVQ GNEQPV
[CLGPCUCNOWPFQFGNVTCDCLQFQPFGUGKPUETKDGPNCU OCPFQEQOQTGHGTGPVGCSWGNNQUSWGUQPEQPUKFGTCFQU RTQRWG
EQUVWODTGUNQUOQFQUFGXKFCXCNQTGUGVE EQOQ GZKVQUQU Q SWG UG FGUVCECP RQT UWU EQORGVGP RT¶EVKE
 .CU RTQRWGUVCU PQTOCVKXCU desde adentro JCP EKCUQRQTCNIWPCJCDKNKFCFRCTVKEWNCTFGCEWGTFQEQP
EQORCTVKFQNCKFGCFGSWGNQUTGUWNVCFQU[NCEQPUGEW NCUPGEGUKFCFGUQTICPK\CEKQPCNGU'PQVTCURCNCDTCUNC PQ UÎNQ
EKÎPFGNQUQDLGVKXQUGORTGUCTKCNGUUGCNECP\CPRQTNCXÈC 20.UGNGRQFTÈCEQPUKFGTCTEQOQWPRTQEGUQFGCNKG KPFKXKF
FGNUWRWGUVQÃPHCUKUGPNQJWOCPQGUFGEKTCFKHGTGPEKC PCEKÎPTGURCNFCFQRQTNCOKUOCQTICPK\CEKÎPCNCEGRVCT UKPQ SW
FGNCUVGQTÈCUFGUFGCHWGTCSWGFGRQUKVCPUWEQPſCP\C UWRT¶EVKEC[RTQOQXGTNQURTKPEKRKQUSWGNGUWD[CEGP UGPVKFQ
GPGNÃPHCUKUGPNCUVCTGCUNQUTGUWNVCFQUNQURTQEGUQU C UW RTQRWGUVC VGÎTKEQOGVQFQNÎIKEC RTGUGPV¶PFQUG
GVE NCU RT¶EVKECU FGUFG CFGPVTQ “[…] se enfocan en la EQOQWPCRT¶EVKEC;QRCTVKEKRCVKXCNCEWCNRCTGEKGTC IÕPTG
CſNKCEKÎPNCUTGNCEKQPGUKPVGTRGTUQPCNGUGNGURCEKQRCTC RTGQEWRCTUG RQT NQ humano #UÈ GU RGTVKPGPVG RQPGT NGPEKC
el intercambio de palabras y afectos, el trato amistoso C FKUEWUKÎP CNIWPCU EQPUKFGTCEKQPGU FG UW CRNKECEKÎP FGUCTTQ
para, supuestamente, generar motivación, entusiasmo y FGPVTQFGN¶ODKVQQTICPK\CEKQPCN RWGFC
compromiso en el personal”
.ÎRG\ Ŗ .C20.RQFTÈCTGKſECTCNKPFKXKFWQ/¶USWGPKP RCTCEQ
2GTQ GUVCU RTQRWGUVCU QTKGPVCFCU desde adentro IWPC QVTC RT¶EVKEC CFOKPKUVTCVKXC NC 20. EQPUK Ŗ .CRTQ
ŌNNCOCFCU VCODKÃP teorías Y, o FGOQET¶VKECUŌ VKGPGP FGTCCNKPFKXKFWQEQOQWPTGEWTUQSWGUGCIQVC PK\CEKQ
EKGTVCEQPVTCFKEEKÎPEQPNCRTCZKU.CKPVGPEKÎP[NQURTG SWG UG CVTQſC EQOQ WPC EQUC SWG PGEGUKVC UGT GZKVQUQ
FKECOGPVQUSWGCPWPEKCP[NCUTGVÎTKECUSWGRTQOWNICP TGRGPUCFC [ GP GUG UGPVKFQ OQFGNCFC EQO RTQEGU
NCEQPUKFGTCEKÎP[NCUCVKUHCEEKÎPFGNKPFKXKFWQGPGNVTC RCT¶PFQNC EQP QVTQ KPFKXKFWQ SWG UÈ RQUGG NCU RGPCR
DCLQPQUQPO¶USWGUQſUVKECFQUKPVGPVQUFGCNKGPCEKÎP EQORGVGPEKCU[JCDKNKFCFGUSWGNGUQPTGPVCDNGU ‹%ÎOQ
 LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA REFLEXIÓN CRÍTICA A SU PROPUESTA Y ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SU APLICACIÓN...
CNCQTICPK\CEKÎP3WGTGTEQPXGTVKTNQGPotro es
PGICTNCRCTVKEWNCTKFCFFGNKPFKXKFWQCNCRCTSWG
NGEQNQECEQOQTGHGTGPVGWPOQFGNQSWGGUKO
RWGUVQRQTNCOKUOCQTICPK\CEKÎP
Ŗ 'ZKUVGWPCRTGVGPUKÎPFGWPKXGTUCNK\CTGNEQORQT
VCOKGPVQFGNQUKPFKXKFWQUUGIÕPNQURCT¶OGVTQU
KORWGUVQURQTNCOKUOCQTICPK\CEKÎP.CCNKGPC
EKÎPNNGXCCSWGNQUKPFKXKFWQUFGLGPFGUGTGNNQU
OKUOQU RCTC CORCTCTNQU DCLQ RCT¶OGVTQU TGIK
FQURQTNCTGPVCDKNKFCF[NCGſEKGPEKC
Ŗ %QPUKFGTCFC WPC JGTTCOKGPVC O¶U RCTC DWUECT
GNEQPVTQNFGNQUKPFKXKFWQU[UKIWKGPFQEQPNC
RTQRWGUVC FG .ÎRG\
 NC EWCN ENCUKſEC NCU
RT¶EVKECU FG KPVGTXGPEKÎP CFOKPKUVTCVKXCU EQOQ
normas desde adentro y desde afuera, la PNL
PQ UÎNQ DWUEC PQTOCVKXK\CT EKGTVQU CURGEVQU FGN
KPFKXKFWQ RCTC KPEKFKT GP UW EQORQTVCOKGPVQ
UKPQ SWG VTCVC FG VTCPUHQTOCTNQ GP otro. En este
UGPVKFQNC20.CDQTFCCNKPFKXKFWQVCPVQFGUFG
adentroEQOQFGUFG afueraRCTCOQNFGCTNQ UG
IÕPTGHGTGPVGUGZVGTPQU,WPVQEQPGNNQNCGZEG
NGPEKCPQUGT¶RTQOQXKFCRQTNQUGURCEKQURCTCGN
/QPVCÌQ.CRTQRWGUVCFGNC20.GP
FGUCTTQNNQ [ ETGEKOKGPVQ SWG NC QTICPK\CEKÎP NG
RWGFCDTKPFCTCNKPFKXKFWQUKPQRQTNCJCDKNKFCF
RCTCEQRKCTCURGEVQUGſEKGPVGUFGQVTQ
Ŗ .CRTQRWGUVCFGNC20.CRNKECFCCN¶ODKVQQTIC
TGRTQITCOC
PK\CEKQPCNGZKIGGNGIKTEQOQOQFGNQCCNIWKGP
GZKVQUQ SWG UKTXC EQOQ TGHGTGPVG RCTC KPKEKCT GN
RTQEGUQFGRTQITCOCEKÎP(TGPVGCGUVQXCNFTÈCNC
RGPCRTGIWPVCTUG‹SWÃUGGPVKGPFGRQTexitoso!
‹%ÎOQGURQUKDNGVQOCTUÎNQNQGZKVQUQ[PQNQ
PQGZKVQUQ!.C20.UGITGICNQDWGPQFGNQOCNQ
FG NQU KPFKXKFWQU C NC XG\ SWG GUEQIG CSWGNNQ
SWGEQPUKFGTCGZKVQUQRCTCDWUECTTGRTQITCOCT
NQU 'N RTQEGFKOKGPVQ SWG UG FGURTGPFG FG UW
RTQRWGUVC VKGPG WPC HWGTVG ECTIC XCNQTCVKXC CN
OKUOQ VKGORQ SWG CVTKDW[G HWPEKQPGU FKUETKOK
PCVQTKCUCCSWGNNQUjefesSWGFGVGTOKPCPSWÃGU
NQGZKVQUQ[SWÃGUCSWGNNQFKIPQFGUGTEQRKC
FQ.QCPVGTKQTVTCGKORNÈEKVQWPCUGIOGPVCEKÎP 
QRCTVKEKÎPCTDKVTCTKCFGNUGTJWOCPQGPFQPFG
NCWPKFCFFGNKPFKXKFWQUGUGITGICCRCTVKTFGWP
ECRTKEJQTGPVCDNGFGGſEKGPVGRTQFWEVKXKFCF
.CFGUKFGPVKſECEKÎPRQUKDNGTGURWGUVC
.C20.CFQRVCFCEQOQWPCRT¶EVKECFGKPVGTXGPEKÎP
UGEQPXKGTVGGPWPCHQTOCFGFQOKPCEKÎPQTICPK\CEKQ
PCN'UVCFQOKPCEKÎPFGLCECFCXG\OGPQURQUKDKNKFC
FGUCNQUKPFKXKFWQURCTCGLGTEGTUWCWVQPQOÈCSWGUK
DKGP GUV¶ CEQVCFC RQT NCU OKUOCU PQTOCU GUVCDNGEKFCU
KPUVKVWEKQPCNOGPVG GUCU RQUKDKNKFCFGU CÕP EQPVKPÕCP
RTGUGPVGU
EWCPVQDWUECGNQDLGVKXQFGTGRTQITCOCTCNKPFKXKFWQ
ETGC WP RTGEGFGPVG CN RGTOKVKT XKQNGPVCT CN KPFKXKFWQ
FGPVTQFGNQUGURCEKQUNCDQTCNGU
5KPGODCTIQGUVGVKRQFGRT¶EVKECU
EKÎPSWGCRCTGPVCPGUVCTQTKGPVCFCUCIGPGTCTQEQPU
VKVWKTUGPVKFQFGKFGPVKFCF[RGTVGPGPEKCFGNQUGORNGC
FQUJCIGPGTCFQWPETGEKGPVGKPVGTÃUFGKPXGUVKICEKÎP
GPHQECFQ GP GN EQPEGRVQ FG FGUKFGPVKſECEKÎP GP GN
NWICTFGVTCDCLQEQOQWPCV¶EVKECRQTRCTVGFGNQUKP
 A DMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES, DICIEMBRE DE 2011

FKXKFWQUFGTGUKUVKTUGCGUCFQOKPCEKÎP.CUKPXGUVKIC UG RQFTÈC EQPUKFGTCT EQOQ WPC GZVGPUKÎP FGN EQPVTQN UWUWDLGVKXKFC
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