De: Celedonio Terrazas [mailto:cterrazas@papelera.

com]
Enviado el: viernes, 04 de octubre de 2013 12:53
Para: 'Paola Olivares'
CC: 'Rosario Canedo'; 'Orlando Siles'; 'Jacob Álvarez'
Asunto: RE: Solicitud soporte técnico

Estimada Paola Olivares:

Antes que nada reciba un cordial saludo, espero que te encuentres bien.  Disculpas por la
demora.
 Vida útil de los productos que adquirimos de ustedes.
Rpta.-  La vida útil de las cajas de cartón corrugado está directamente relacionado con
las condiciones ambientales de almacenamiento (Temperatura y Humedad relativa) y
manipuleo.  Las condiciones ambientales ideales son:  T =  23°C ± 1°C.  y Humedad
Relativa de 50%± 2% en estas condiciones la vida útil de las cajas es de 8 - 12 meses.  Si
la condiciones ambientales presentan cambios bruscos es posible que las propiedades
físico mecánicas  de la caja sufran algún cambio.  Por otra parte es importante
remarcar que característica físico mecánica más relevante en las cajas de cartón
corrugado es la variable ECT (Edge Crush Test)  Resistencia a la compresión vertical
medido en KN/m,  El conocimiento de este valor permite conocer su estado en
términos de resistencia. En el manipuleo es importante cuidar el aplastamiento del
perfil geométrico de las ondas que afecta a la variable ECT.
 Que ensayos requeriría su producto para poderlo utilizar si se diera el caso de tener un
saldo cuya fecha haya caducado? Es necesario probarlo estrictamente con
proveedor(ustedes), alguna prueba que se pueda realizar en máquina en nuestras
instalaciones? 
               Rpta.- Las cajas observadas se puede someter a una prueba de compresión para
determinar la variable ECT en nuestro en cualquier laboratorio.  No es necesario probar
estrictamente con el proveedor. Una prueba alternativa que el cliente puede realizar  son las
pruebas de apilamiento en sus almacenes y observar en función al tiempo físicamente su
comportamiento de apilado. Si durante el apilamiento no se observa deformación alguna en
los diferentes niveles o camadas entonces la cajas es apto para su uso.

Espero haber respondido a sus interrogantes  cualquier consulta adicional estas sus servicios
Saludos cordiales,

Celedonio Terrazas A.
Jefe Control Calidad – Planta C. Corrugado y Sacos 
T (591-2) - 2833600   Int. 728;    F (591-2) - 2831471;    E cterrazas@papelera.com
D El Alto, Carretera a Viacha km.3½            La Paz  -  Bolivia

De: Paola Olivares [mailto:paolaolivares@gruporavi.com]

Enviado el: miércoles, 02 de octubre de 2013 11:31
Para: cterrazas@papelera.com
CC: Rosario Canedo; Orlando Siles; Jacob Álvarez
Asunto: RE: Solicitud soporte técnico
A tiempo de saludarlos, quisiéramos su colaboración técnica con el siguiente tema.
Debido a observaciones de unos saldos en auditoria de nuestro sistema de Calidad e
Inocuidad, surgió el revisar algún procedimiento que permita descartar o validar el uso de
productos cuya fecha de caducidad sea muy próxima o vencida.

Es de nuestro interés hacer prevalecer las recomendaciones de ustedes como nuestros

proveedores para poder mejorar continuamente. En este sentido.

Requerimos conocer:
 Vida útil de los productos que adquirimos de ustedes.
 Que ensayos requeriría su producto para poderlo utilizar si se diera el caso de tener un
saldo cuya fecha haya caducado? Es necesario probarlo estrictamente con
proveedor(ustedes), alguna prueba que se pueda realizar en máquina en nuestras
instalaciones? 
Agradeciendo de antemano su colaboración y a la espera de sus apreciaciones.
Nuestros saludos

Paola S. Olivares Rojas

Jefe de Calidad RIGIDOS
Industrias RAVI S.A.
www.gruporavi.com
Telf.: 591 4 443 2160 int.-505
Fax.: 591 4 443 2212
Cochabamba-Bolivia
Aviso de Confidencialidad
Este mensaje puede ser confidencial y contener información amparada por el secreto profesional. Si usted a recibido este
mensaje por error, por favor comuniquese inmediatamente con nosotros por la misma via y tenga la amabilidad de eliminarlo
de su sistema; no debera copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona. Muchas gracias.
Notice of Confidentiality
This message is confidential. It may also contain information that is privileged or otherwise legally exempt from disclosure. It
you have received it by mistake please let us know by e-mail inmediately and delete it from your system; you should also not
copy the message nor disclose its contents.