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TALLER 6

“FACTORES INTERNOS EN UNA ORGANIZACIÓN”

DOCENTE:CARLOS CORONADO

ALUMNO(A):

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES.

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

SEPTIEMBRE 2020
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

JUSTIFICACIÓN

OBJETIVOS

1. ¿Qué es la Gestión Empresarial?

2. ¿Qué es el análisis externo en una organización?

3. ¿Qué es el entorno y cuáles son los entornos que afectan a una organización?

4. ¿Qué son las macrotendencias y en qué consisten?

5. ¿Cuál es el propósito de la realización de un análisis externo en una organización?

6. ¿Qué es la matriz EFE O MEFE

7. ¿Cuál es el paso a paso para elaborar una matriz EFE o MEFE

8. ¿Qué relación existe entre una matriz FODA una Matriz EFE o MEFE

9.¿De acuerdo con las preguntas anteriores elabore un listado de chequeo (herramienta)
de los factores externos que pueden afectar una organización?

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA/WEBGRAFÍA
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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo dar a conocer un conjunto de

conceptos tales como conocer los conceptos de FACTORES INTERNOS DE UNA

ORGANIZACIÓN, que se refieren a todas las cosas que están dentro de la empresa y bajo su

control, sin importar si son tangibles o intangibles. Estos factores se agrupan en fortalezas y

debilidades.

Otro tema a abordar es la implementación de la matriz DOFA-FODA-DAFO qué es consiste

en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles que, en su conjunto, diagnostican

la situación interna de una organización, así como su evaluación externa, es decir, las

oportunidades y amenazas. También en este trabajo definimos los conceptos de debilidades,

amenazas, oportunidades y fortalezas que sabiendo implementarla en una organización son de

beneficio para nosotros.

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JUSTIFICACIÓN

La presente investigación y definiciones de autores nos permite reconocer los principales

elementos que conforman la fase del análisis interno en las organizaciones. La presente

investigación y definiciones de autores nos permite reconocer los principales elementos que

conforman la fase de planeación dentro de una organización,la manera en cómo se estructura

en función y coherencia a las estrategias y objetivos organizacionales; los cual nos permite

como profesionales tener los elementos básicos de la planeación estratégica, para logremos

establecer las claves de un objetivo o política organizacional exitosa y acertada para los

necesidades y propósitos de nuestra empresa, La principal finalidad es la de reconocer la gran

importancia dentro de las competencias, lo cual facilita la interpretación de conceptos

empresariales.
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OBJETIVOS

Objetivo general:

Comprender y relacionar el propósito del análisis interno dentro de la organización y conocer

su grado de importancia.

Objetivos específicos:

● Definir el concepto de gestión empresarial en función al análisis organizacional

● Determinar la importancia y los objetivos empresariales de realizar un análisis

externo,y la relación con su entorno organizacional

● Conceptualizar la matriz EFE Y MEFE y determinar su relación con la matriz FODA

● Elaborar una lista de chequeo en el ámbito del análisis externo

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DESARROLLO

1. ¿Qué es la Gestión Empresarial?

De acuerdo con la investigación realizada por Posada, (2020), quien consultó a Orellana

(2019) la gestión empresarial es un conjunto de acciones que se enmarcan en un plan

estratégico de negocios y que aportan valor al crecimiento de la empresa; ante todo es una

habilidad que se adquiere con el tiempo, a través de la experiencia y la dedicación constante

por aprender sobre la industria en la que se desarrolla el negocio. También consultó a Argudo

(2017) quien dice que la gestión empresarial puede definirse como la habilidad que

poseen los líderes de organizar, controlar y dirigir a un grupo de personas para lograr el

objetivo propuesto por medio de diversas estrategias, esta es la brújula que guía el camino de

un negocio, su estrategia y finalidad. Al final, es un recurso imprescindible en cualquier

sistema capitalista basado en inversiones y retorno.

2. ¿Qué es el análisis externo en una organización?

Según la investigación realizada por Posada (2020) quien consultó a Mesa (2020) indica que

El análisis externo de una empresa se refiere “a la información que se debe recopilar para

calificar el ambiente del sector y del entorno en el que participará la empresa en el futuro ,

el objetivo de esta evaluación no es otro que “identificar oportunidades y amenazas que

puede ofrecer el entorno a la actividad empresarial”, entendiendo este entorno como el

conjunto de variables que la organización no puede controlar, e trata de conocer la evolución

histórica y la esperada del entorno en el que actúa la empresa, del mercado al que atiende y

de su situación ante clientes y proveedores, permitiendo definir los factores clave del éxito en

su mercado. También según Sanchez (2010) el Análisis externo es el conjunto de tareas de

recopilación de datos, observación y análisis del mercado en el que va a intervenir la

empresa. Es importante realizar un estudio en profundidad para detectar cuáles serán los
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obstáculos a los que tendrá que enfrentarse. Este análisis se realiza en dos ámbitos:

Macroentorno y microentorno. Y hay que tener en cuenta 4 aspectos: Clientes,

competencia, intermediarios y Proveedores.

3.¿Qué es el entorno y cuáles son los entornos que afectan a una organización?

En el trabajo de Velasquez (2020) tomando la definición del libro de Organización y

Administración de Empresas “entorno (sucesos y hechos) que los gerentes no pueden

controlar pero las cuales pueden influir a futuro en los resultados de sus decisiones. Estas

fuerzas pueden ir desde nuevas tecnologías o la presencia de nuevos competidores en un

mercado hasta nuevas leyes o disturbios políticos. Además de intentar la identificación y

medición de la magnitud de estas fuerzas, los gerentes deben estimar su posible impacto. Las

condiciones en las que se toman las decisiones pueden clasificarse en términos generales

como certidumbre, riesgo e incertidumbre. ”

En el trabajo de Velasquez (2020) tomando la definición del libro de Sablich (2007) “Las

continuas innovaciones en la tecnología de materiales, de productos, de procesos, y de

sistemas de organización, los continuos cambios en el marco legislativo y los cambios en los

hábitos de los consumidores, suponen el que las empresas se mueven en entornos cada vez

más dinámicos. El aumento de las acciones de la competencia, que afectan, a los productos y

a los mercados en que actúa la empresa y que amenazan el mantenimiento de su posición

competitiva, implican un entorno progresivamente más hostil. La mayor dimensión y

amplitud de las actividades por el mayor número de productos, de mercados y de recursos

productivos en los que operan las empresas significan igualmente una mayor complejidad de

gestión. La necesidad de anticiparse a los cambios del entorno, para mantener y mejorar la

competitividad empresarial, exige realizar un ejercicio permanente de previsión del entorno

organizativo que permita reducir la incertidumbre del futuro y facilitar el proceso de

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adaptación de la empresa a ese entorno. Mediante la previsión se intenta establecer cuál será

el escenario y el entorno futuros de la empresa, y a partir de aquélla se realizará la

planificación”

4. ¿Qué son las macrotendencias y en qué consisten?

En el trabajo de Velasquez (2020) tomando la definición del libro de Montenegro (2018)

“Una macro tendencia comprende periodos de tiempo de varias décadas, - algunos ejemplos:

envejecimiento de la población, reducción de la soberanía de los Estados, mayor número de

países con capacidad nuclear, cambio hacia la tecnología digital, entre otros.”

En el trabajo de Velasquez (2020) tomando la definición del libro de Macrotendencias y

análisis de tendencias “Las grandes empresas que desarrollan su actividad a nivel mundial,

emplean las macrotendencias para desarrollar sus economías de escala y aprovechan

características comunes que se crean para acceder a gran parte de la población y ofrecer un

producto que satisfaga mayor número de personas”

5. ¿Cuál es el propósito de la realización de un análisis externo en una organización ?

En el trabajo de Velasquez (2020) tomando la definición del libro de Sablich (2007) “La

planificación cuidadosa reduce las posibilidades de errores graves y lleva al emprendedor a

examinar el ambiente externo de la empresa, la competencia, los clientes potenciales y las

fuerzas o debilidades, de cualquier modo, a pesar de la importancia de la planificación,

muchos emprendedores prefieren no planificar porque piensan que los planes limitan su

flexibilidad.”

En el trabajo de Velasquez (2020) tomando la definición del libro de Estrategia, organización

y negocios “A continuación se realiza el análisis del ambiente competitivo externo de la

organización, que identifica las oportunidades y amenazas que comprometen a la empresa. El

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cual, unido al análisis operativo interno de ella, que permite determinar sus fortalezas y

debilidades, constituyen la fuente de información para la selección de las estrategias.”

6. ¿Qué es la matriz EFE O MEFE ?

Según Saboya (2020) quien menciona a Carrero (2018) en su definición ¿Qué es la matriz

EFE O MEFE ? “La matriz de evaluación de los factores externos (EFE) o también conocido

como matriz MEFE, permite resumir y evaluar información. Esta información puede ser de

índole económico, social, cultural, demográfico, ambiental, político, gubernamental, jurídico,

tecnológico y competitivo.

El objetivo de este análisis externo es formar una lista de oportunidades que la empresa puede

aprovechar y de las amenazas que se deben sortear. Esta lista debe limitarse a aquellos
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factores clave que son viables de ser manejados y para los cuales se pueden generar

estrategias”

Según Saboya (2020) quien menciona a Shum (2018) en su definición ¿Qué es la matriz EFE

O MEFE ?estudio de campo, permitiendo identificar y evaluar los diferentes factores

externos que pueden influir con el crecimiento y expansión de una marca, dentro del

instrumento facilita la formulación de diversas estrategias que son capaces de aprovechar las

oportunidades y minimizar los peligros externos.

Las estrategias no surgen por arte de magia, porque es algo estudiado, analizado y trazado,

permitiendo aprovechar el entorno que estos compuestos por factores demográficos,

socioculturales, políticos / legales, tecnológicos, económicos, ambientales, globales y

competitivos.

7. ¿Cuál es el paso a paso para elaborar una matriz EFE o MEFE?

Según Saboya (2020) quien menciona a Carrero (2018) en su definición ¿Cuál es el paso a

paso para elaborar una matriz EFE o MEFE? “La elaboración de una Matriz EFE consta de

cinco pasos que describiremos a continuación:

Paso 1:

Realizar una lista de los factores determinantes para el éxito identificados en el proceso de la

auditoría externa. Debe abarcar un total de entre diez y veinte factores, incluyendo primero

las oportunidades y luego las amenazas que afectan a la empresa y su industria.

Es importante ser lo más específico posible. Para ello se debe usar porcentajes, razones y

cifras comparativas en la medida de lo posible.

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Paso 2:

Una vez realizada la lista, se debe asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es

importante) a 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor

para alcanzar el éxito en la industria de la empresa.

Es relevante que sepas que usualmente, las oportunidades suelen tener pesos más altos que

las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o

amenazadoras.

Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que tienen éxito

con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de

todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.

Un dato importante es que el peso que sea asignado en este paso, se basan en la industria.

Paso 3:

Asigne una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con el

objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con eficacia al

factor. A igual que la Matriz EFI, las ponderaciones son:

4 = una respuesta superior – El valor más alto.

3 = una respuesta superior a la media.

2 = una respuesta media.

1 = una respuesta mala. – El valor más bajo.

Dato importante: a diferencia del paso anterior, esta calificación se basa en la eficacia de las

estrategias de la empresa. Recuerda que en el paso 2, el peso se basa en la industria.

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Paso 4:

Es momento de definir la calificación ponderada, al multiplicar el valor asignado a cada

factor por su calificación correspondiente. Es decir, multiplicar el valor asignado en el paso 2

con el valor correspondiente en el paso 3. De esta manera, se obtiene la calificación

ponderada.

Paso 5:

Para determinar el valor ponderado, se debe sumar todas las calificaciones ponderadas. El

total de ese valor está entre el 1.0 (como el valor más bajo) y 4.0 (el valor más alto), el valor

promedio del valor ponderado es de 2.5.

Es importante determinar que si el promedio ponderado resulta 4.0, esto indica que la

organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas

existentes en su industria.

En otras palabras, las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las

oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas

externas. Si se ve el caso contrario, que el promedio ponderado sea de 1.0 indica que las

estrategias de la empresa no están capitalizando las oportunidades, ni evitando las amenazas

externas.

Aquí te colocamos un ejemplo con el resultado final del procedimiento para elaborar una

matriz EFE”

Según Saboya (2020) quien menciona a Schulz (2017) en su definición ¿Cuál es el paso a

paso para elaborar una matriz EFE o MEFE? PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE LA

MATRIZ EFE.
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1. PRIMER PASO: Lista de los factores críticos o determinantes para el éxito

identificados en el proceso de la auditoría externa. Incluye tanto oportunidades como

amenazas que afectan a la empresa y su industria. Ser lo más específico posible,

usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida. Auditoría Externa:

Revela las oportunidades y las amenazas que enfrentan a una empresa. De manera que

los gerentes sean capaces de formular estrategias para aprovechar las oportunidades y

evitar las amenazas.

2. SEGUNDO PASO: El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para

alcanzar el éxito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener pesos

más altos que las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos altos si son

especialmente graves. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los

competidores que tienen éxito con los que no lo tienen.

3. TERCER PASO: Asignar una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores

determinantes para el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la

empresa están respondiendo con eficacia al factor. Las calificaciones se basan en la

eficacia de las estrategias de la empresa.

4. CUARTO PASO: Multiplicar el peso de cada factor por su calificación para obtener

una calificación ponderada. QUINTO PASO: Sumar las calificaciones ponderadas

de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.

8. ¿Qué relación existe entre una matriz FODA una Matriz EFE o MEFE

Según la investigación realizada por Pérez,citando la investigación para la universidad del

oriente (junio 2016) realizada por Yamila Gascón Duque, Rafael C Hernández, María

Herrera, Sergio Lara, María y León, Yenni en el artículo “Matrices efe efi foda” “La razón
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principal de una empresa consiste en alcanzar buenos beneficios económicos y sociales para

todas las personas que la conforman. Para lograrlo es muy importante primero conocer su

situación actual, tanto interna como externa. Para mejorar cualquier proceso y no solo

cumplir los objetivos de la empresa sino superarlos, es necesario primero establecer los

puntos de partida: admitir las ventajas tanto como los puntos débiles y descubrir

oportunidades de mejora de tal manera que es posible establecer estrategias más asertivas

que lleven al logro de las metas. Sin embargo, lograr una comprensión a fondo de todos los

factores que inciden en la actividad diaria del negocio no es tarea fácil, es por eso que nos

hemos apoyado en la técnica de matrices Evaluación Factores Externos (EFE), Evaluación

de Factores Internos (EFI) y Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA).

Para ponderar el mayor número de variables posibles y enfocarnos sólo en aquellos que son

de mayor trascendencia.”

La segunda definición la encontramos en el artículo “La matriz FODA: una alternativa para

realizar diagnósticos y determinar estrategias de intervención en las organizaciones

productivas y sociales”, realizado por Humberto Ponce Talancón (2009) “ la Matriz FODA,

enlista cuáles son los factores internos y externos que influyen en el desempeño de una

organización, el siguiente paso es evaluar primeramente la situación interna de la compañía,

esto mediante la Matriz de Evaluación de los Factores Internos (MEFI), El procedimiento

para la elaboración de una MEFI(...),” “la diferencia se tomará solamente para realizar la

evaluación de las fortalezas y debilidades de la organización y los valores de las

calificaciones son distintos”

9. ¿De acuerdo con las preguntas anteriores elabore un listado de chequeo

(herramienta) de los factores externos que pueden afectar una organización?

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Según la investigación realizada por Pérez,citando la investigación“La matriz FODA: una

alternativa para realizar diagnósticos y determinar estrategias de intervención en las

organizaciones productivas y sociales”, realizado por Humberto Ponce Talancón (2009)

“Una vez elaboradas las matrices FODA y MAFE, existen otras matrices que pueden

enriquecer el análisis estratégico”.

Humberto Ponce Talancón (2009 Quien a su vez cita a David “La siguiente matriz es de

evaluación de los factores externos”(...), “observando algunos cambios con respecto a las

anteriores, ya que establece un análisis cuantitativo simple de los factores externos, es decir,

de las oportunidades y las amenazas mediante el siguiente procedimiento”:

1. Hacer una lista de las oportunidades y amenazas externas con que cuenta la

empresa.

2. Asignar un peso relativo en un rango de cero (irrelevante) a 1.0 (muy importante),

el peso manifiesta la importancia considerada relativa que tiene cada factor,

soslayando que las oportunidades deben tener más peso que las amenazas,siendo

necesario establecer que la suma de todas las oportunidades y las amenazas deben

sumar 1.0.

3. Ponderar con una calificación de 1 a 4 para cada uno de los factores considerados

determinantes para el éxito, con el propósito de evaluar si las estrategias actuales de la

empresa son realmente eficaces, el 4 es una respuesta considerada superior, 3 es una

respuesta superior a la media, 2 una respuesta de término medio y 1 una respuesta

mala.

4. Multiplicar el peso de cada factor por su calificación para obtener una calificación

ponderada.
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5. Sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el

total del ponderado de la organización en cuestión.

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CONCLUSIONES

Es de gran importancia lograr determinar los problemas,tendencias,ventajas, estados de la

economía en general,característica del mercado y del producto, y; todas las demás variables

externas que se logren identificar las cuales tiene una influencia directa o indirecta (según el

caso) a la empresa, y; en función al comportamiento del mercado, y de estas variables,realizar

una análisis de las mismas (es decir el análisis externo en sí)

Una herramienta que está diseñada y creada exclusivamente en función del análisis externo

es la matriz EFE, la cual nos permite determinar¿qué variables o factores externos, afectan a

cuáles factores o áreas internas dentro de la organización? y ¿de qué forma lo hacen? y en

función de lo anterior plantear una estrategia de mercadotecnia y una estrategia competitiva,

que se diseñe en función a estos factores externos,en otras palabras analizar y actuar en

función de las variables externas (mercadológica y estratégicamente).

El presente trabajo aborda el análisis externo en relación a ¿cómo puedo adaptarme a ese

entorno? ,y, en función al beneficio potencial para la organización del aprovechamiento del

mencionado análisis externo.

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BIBLIOGRAFÍA

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● Perez Tunjano Camilo Andres (2020), Humberto Ponce Talancón“factores

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● Perez Tunjano Camilo Andres (2020), Humberto Ponce Talancón“factores

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Prentice Hall Hispano Americano, p. 145 imagen tomada de:

https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositorio/00290.pdf.
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