Contrato U MEDELLIN

ANEXO N° 1
ESPECIFICACIONES Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

PROCESO DE SELECCIÓN CONVOCATORIA No. 436 DE 2017 - SENA
PRESENTACIÓN
El presente anexo contiene los requerimientos, los servicios, los productos y las obligaciones,
con las especificaciones técnicas para el adecuado cumplimiento del contrato resultante del
proceso de licitación, y a ser tenidos en cuenta previa presentación de las propuestas por parte
de los oferentes.
Para todos los efectos del presente anexo técnico la Comisión Nacional del Servicio Civil se
denominará con la sigla CNSC, el Sistema de Apoyo de Apoyo para la Igualdad, el Mérito y la
Oportunidad se denominará con la sigla SIMO, la Convocatoria No. 436 de 2017 se
denominará Convocatoria del SENA, el Concurso Abierto de Mérito se denominará Concurso
y la Guía para el control de calidad del diseño, aplicación, calificaciones e informes de los
Concursos Abiertos de Mérito como Guía para el control de calidad de la CNSC.
La Sala Plena de la CNSC, en sesión del 19 de julio de 2017, aprobó convocar a Concurso
abierto de méritos los empleos vacantes pertenecientes al Sistema General de Carrera
Administrativa de la planta de personal del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA objeto de
la Convocatoria No. 436 de 2017, efecto por el cual se expidió el Acuerdo No.
20171000000116 del 24 de julio de 2017, modificado por los Acuerdos Nos. 20171000000146
del 05 de septiembre de 2017, 20171000000156 del 19 de octubre de 2017 y 20181000000876
del 19 de enero de 2018.
La CNSC determinó necesario adelantar el proceso de selección para la provisión de empleos

vacantes del Sistema General de Carrera Administrativa del Servicio Nacional de Aprendizaje
- SENA, para el desarrollo de las pruebas de Valoración de Antecedentes y Técnico-
Pedagógica, desde el diseño, la construcción, aplicación y calificación de pruebas, así como
la atención de las reclamaciones presentadas por los aspirantes, hasta la consolidación de la
información para la conformación de la Lista de Elegibles, que se presenten con ocasión de la
ejecución de estas etapas del Concurso Abierto de Méritos.
El Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA reportó a la CNSC la Oferta Pública de Empleos

de Carrera y participó en la etapa de planeación para la realización del proceso de selección
para la provisión de los empleos vacantes pertenecientes al Sistema General de Carrera
Administrativa de la planta de personal de dicha entidad, a saber:
NUMERO DE NUMERO DE
NIVELES DENOMINACIÓN DE EMPLEOS
EMPLEOS VACANTES
Asesor G01 3 3
Asesor G02 3 3
ASESOR
Asesor G03 10 10
Asesor G04 5 5
Profesional G01 121 121

PROFESIONAL
Profesional G05 5 5
Profesional G08 9 9
Profesional G09 3 3
Médico u Odontólogo medio tiempo G01 8 8
INSTRUCTOR Instructor G01 al G20 1.926 3.169
Técnico G01 85 85
TÉCNICO Técnico G02 109 111
Técnico G03 65 65
Oficinista G02 33 33
Oficinista G03 7 7
Secretaria G02 59 59
ASISTENCIAL Secretaria G03 17 17
Secretaria G04 10 10
Auxiliar G01 59 59
Auxiliar G02 29 29
TOTAL 3.687 4.973
Con base en lo anterior, la CNSC requiere contratar a una universidad pública o privada o una
Institución de Educación Superior - IES, que se encuentre acreditada para la realización del
proceso de selección que permita proveer cuatro mil novecientas setenta y tres (4.973)
vacantes definitivas, que corresponden a tres mil seiscientos ochenta y siete (3.687)
empleos pertenecientes al Sistema General de Carrera Administrativa de la planta de personal
del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, para el desarrollo de las pruebas de Valoración
de Antecedentes y Técnico-Pedagógica, desde el diseño, la construcción, aplicación y
calificación de pruebas, así como la atención de las reclamaciones presentadas por los
aspirantes, hasta la consolidación de la información para la conformación de la Lista de
Elegibles.
Las inscripciones y la recepción virtual de documentos con los que los aspirantes acreditaron
el cumplimento de los requisitos mínimos, se efectuó por la Comisión Nacional del Servicio
Civil – CNSC, a través del Sistema de Apoyo para la Igualdad, el Mérito y la Oportunidad –
SIMO.
El contratista deberá tener en cuenta el marco legal dentro del cual se encuentra la CNSC, el
proceso de selección y el objeto de evaluación, de manera que la aplicación de las pruebas y
el proceso de atención y resolución de reclamaciones se fundamente en las normas
constitucionales y legales, en especial en lo previsto en los Acuerdos del proceso de selección.
DEFINICIONES
CONCURSO DE MÉRITO: Proceso de selección que se adelanta para proveer vacantes de

empleos de carrera administrativa, a través del cual los aspirantes demuestran las calidades
académicas, la experiencia y las competencias requeridas para el desempeño de los mismos.
CONVOCATORIA: Consiste en el aviso público en cada una de las fases, para invitar a todos
los ciudadanos interesados en participar en los concursos que se realicen para el ingreso a
empleos de carrera administrativa.
OFERTA PÚBLICA DE EMPLEOS DE CARRERA - OPEC: Es la oferta de los empleos de

carrera en vacancia definitiva de una entidad que se convocan a concurso público de mérito.
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SISTEMA DE APOYO PARA LA IGUALDAD, EL MÉRITO Y LA OPORTUNIDAD - SIMO:
Sistema dispuesto por la CNSC para que los aspirantes a un empleo público carguen su
información y documentos para participar en cualquiera de las convocatorias públicas.
VALORACIÓN DE ANTECEDENTES: Es un instrumento de selección, que evalúa el mérito,

mediante el análisis y valoración de la historia académica y laboral del aspirante relacionado
con el empleo para el que concursa, adicional a la acreditada para el cumplimiento de los
requisitos mínimos establecidos en la OPEC.
RÚBRICA: Las rúbricas o también denominadas “plantillas” de evaluación, aunque han sido
exhaustivamente empleadas en los ámbitos educativos, cada vez se emplean con mayor
frecuencia en otros ámbitos (Conde y Pozuelo, 2007; Villalustre y del Moral, 2010). Las
rúbricas para la evaluación de competencias son instrumento idóneo para la calificación en
pruebas de ejecución.
Las rúbricas son un instrumento de evaluación que permiten:
 Establecer criterios y estándares por niveles de la competencia a evaluar.

 Desarrollar escalas de evaluación que facilitan calificar la calidad de la ejecución en
tareas específicas.
 Permiten una evaluación integral de la competencia a evaluar.
No obstante, no existe un único modelo de rúbrica, aunque cada vez más, están disponibles
en la literatura ejemplos que pueden ser empleados para distintos contextos. Sin embargo,
una de las ventajas de las rúbricas es que se construyen específicamente para la tarea,
actividad o prueba de ejecución, teniendo la ventaja de poder adaptarse a los propósitos de la
evaluación específica.
Normalmente se entiende que hay dos tipos de rúbricas: uno, holística o global, es la que
considera la ejecución como una totalidad. En este tipo de matriz se evalúa la totalidad del
proceso o producto sin calificar por separado sus componentes. Dos, de valoración analítica,
en la que se evalúan por separado los distintos componentes del desempeño y posteriormente
suma la puntuación de estas para obtener una calificación total (Rodríguez-Gallego, 2014).
Este último tipo, de valoración analítica, el que se propone construir y aplicar para la prueba
técnico pedagógica de los Instructores del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA; de tal
manera que se califiquen por separado diferentes habilidades o competencias relacionadas
con la actividad técnico pedagógica que desarrollará la prueba de ejecución.
TÉCNICO PEDAGÓGICA: Tiene como objetivo identificar en el aspirante que se postule para
el cargo de instructor, la capacidad para transmitir, mediar y facilitar el aprendizaje de una
manera clara y dinámica, así como, la capacidad para retroalimentar de manera inmediata a
cada uno de sus aprendices de acuerdo al desempeño observado en la sesión de formación.
Dentro de las habilidades de carácter profesional para el desarrollo de las funciones del cargo,
encontramos aquellas que sobre la base de una formación y experiencia docente, se ocupan
respectivamente de los campos de apoyo o complemento de la enseñanza, tales como: la
planificación curricular, la orientación educacional y vocacional, la supervisión pedagógica, la
evaluación del aprendizaje, la investigación pedagógica, la coordinación de procesos de
perfeccionamiento docente y otras análogas.
Finalmente, la Prueba Técnico - Pedagógica es una prueba eminentemente práctica, en la

cual el instructor postulante demuestra su capacidad docente, siendo la pedagogía –el
conjunto de herramientas- que le permiten acercarse técnicamente al aprendiz y promover en
él el aprendizaje.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
OBJETO A CONTRATAR
“DESARROLLAR LAS PRUEBAS DE VALORACIÓN DE ANTECEDENTES Y

TÉCNICO-PEDAGÓGICA, DESDE EL DISEÑO, LA CONSTRUCCIÓN, APLICACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE PRUEBAS, ASÍ COMO LA ATENCIÓN DE LAS RECLAMACIONES
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PRESENTADAS POR LOS ASPIRANTES, HASTA LA CONSOLIDACIÓN DE LA
INFORMACIÓN PARA LA CONFORMACIÓN DE LA LISTA DE ELEGIBLES, PARA LA
PROVISIÓN DE EMPLEOS VACANTES DEL SISTEMA GENERAL DE CARRERA
ADMINISTRATIVA DEL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE EN EL MARCO DE
LA CONVOCATORIA No. 436 DE 2017-SENA”
ALCANCE DEL OBJETO DEL CONTRATO
Para efectos de la Convocatoria del SENA, se estima el siguiente número de aspirantes por
cada prueba o etapa:
Valoración de antecedentes Prueba Técnico - Pedagógica

Nivel Jerárquico /
Rol
30% 100%
ASESOR 295 0
INSTRUCTOR 10.653 8.822
PROFESIONAL 8.335 0
TECNICO 2.061 0
ASISTENCIAL 2.875 0
TOTAL 24.219 8.822
POBLACIÓN A EVALUAR
Nivel Asesor
Agrupa los empleos cuyas funciones consisten en asistir, aconsejar y asesorar directamente
a los empleados públicos de la alta dirección Nacional.
Nivel Profesional
Agrupa los empleos cuya naturaleza demanda la ejecución y aplicación de los conocimientos
propios cualquier carrera profesional, diferente a la técnica profesional y tecnológica,
reconocida por la ley y que, según su complejidad y competencias exigidas, les pueda
corresponder funciones de coordinación, supervisión, control de áreas internas encargadas de
ejecutar los planes, programas y proyectos institucionales.
Nivel Instructor
Agrupa los empleos cuyas funciones principales consisten en impartir formación profesional.
Nivel Técnico
Comprende los empleos cuyas funciones exigen el desarrollo procesos y procedimientos en

labores técnicas misionales y de apoyo, así como las relacionadas con la aplicación de la
ciencia y la tecnología.
Nivel Asistencial
Comprende los empleos cuyas funciones implican el ejercicio de actividades de apoyo y

complementarias de las tareas propias de los niveles superiores, o de labores que se
caracterizan por el predominio de actividades manuales o tareas de simple ejecución.
ESTRUCTURA DEL CONCURSO ABIERTO DE MÉRITOS
El Proceso de Selección o Concurso Abierto de Méritos tienen la siguiente estructura:
 Convocatoria: A cargo de la CNSC.

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 Divulgación de la convocatoria: A cargo de la CNSC y las entidades objeto del presente
proceso de selección.
 Venta de derechos de participación e Inscripciones: Esta etapa, fue adelantada por la

CNSC.
 Verificación de requisitos mínimos: Etapa a cargo de la Universidad de Pamplona que

cuenta con resultados definitivos debidamente publicados en el SIMO
 Pruebas escritas (Competencias Básica, Funcionales y Comportamentales): Etapa

a cargo de la Universidad de Pamplona, la cual se encuentra en ejecución.
 Valoración de Antecedentes: Etapa a partir de la cual se desarrollará el objeto del

contrato que se pretende suscribir a través del presente proceso contractual.
Comprende la calificación numérica, conforme a la ponderación establecida en el Acuerdo

que reglamenta el proceso de selección, asignándole un puntaje a la formación académica
y a la experiencia laboral, adicional a lo previsto como requisitos mínimos. Incluye la
publicación de resultados, la atención a reclamaciones y la publicación de resultados
definitivos.
 Prueba Técnico Pedagógica: Comprende la elaboración del Marco Conceptual,

Protocolo para el diseño, construcción y validación de las rúbricas.
Aunado a lo anterior, comprende además los procedimientos de aplicación, calificación y

ponderación establecida en el Acuerdo que reglamenta el proceso de selección, así como
la publicación de resultados, la atención a reclamaciones, el acceso a pruebas y la
publicación de resultados definitivos.
Es de entender que los aspirantes a instructores que entran a esta fase del Concurso han
demostrado su dominio técnico de conocimientos, superando las pruebas escritas, por lo
tanto, el componente de ejecución va destinado principalmente a que el aspirante
demuestre su capacidad y dominio pedagógicos mediante la realización de una “micro -
clase.”
 Conformación y Adopción de listas de elegibles. A cargo de la CNSC, para lo cual el

oferente que resulte seleccionado le entregará a la CNSC la información debidamente
consolidada del resultado de cada una de las pruebas aplicadas, con el propósito de
conformar, en estricto orden de mérito las listas de elegibles.
La adopción se realiza a través de acto administrativo expedido por la CNSC.
 Nombramientos en periodo de prueba: los cuales se realizarán por parte de cada una
de las entidades nominadoras.
A continuación se detallará cada una de las etapas y/o pruebas que forman parte del proceso
de selección de la Convoactoria del SENA:
1. PRUEBA DE VALORACIÓN DE ANTECEDENTES
La prueba de Valoración de Antecedentes es un instrumento de selección, que evalúa el

mérito, mediante el análisis de la historia académica y laboral relacionada con el empleo para
el que concursa.
Esta prueba tendrá carácter clasificatorio y tiene por objeto, la valoración de la formación y de
la experiencia acreditada por el aspirante, adicional a los requisitos mínimos exigidos para el
empleo a proveer y se aplicará únicamente a los aspirantes que hayan superado la prueba
sobre competencias básicas y funcionales; se realizará conforme a la ponderación establecida
en los Acuerdos que rigen la convocatoria.
5
1.1 Protocolo Valoración de Antecedentes
El contratista deberá elaborar el protocolo de aplicación de esta prueba que contenga el

desarrollo o aplicación de los criterios y lineamientos establecidos por la CNSC el cual servirá
como mecanismo para garantizar la uniformidad en la aplicación de estos criterios para la
calificación, debe contener como mínimo:
1. Revisión de la OPEC frente a los requisitos mínimos de cada empleo, con el fin de
garantizar que la calificación se realice sobre los documentos adicionales respecto a
los requisitos mínimos exigidos para el empleo a proveer.
2. El desarrollo o aplicación de los criterios a considerar por cada nivel de empleo, el cual
servirá como mecanismo para garantizar la uniformidad en la aplicación de estos
criterios para la calificación
Previo a la realización de la prueba, la CNSC debe aprobar el protocolo para garantizar la

correcta aplicación de criterios.
La calificación se hará estricta y exclusivamente sobre los documentos aportados por el

aspirante y será numérica en una escala de cero (0) a cien (100) puntos con una parte entera
y dos (2) decimales, este proceso se deberá efectuar en SIMO.
El contratista publicará a través del SIMO los datos de todos y cada uno de los aspirantes
indicando la calificación obtenida en esta prueba, según lo establecido en el Acuerdo No.
20172310000036 del 07 de marzo de 2017.1
Los aspirantes podrán presentar reclamaciones ante el contratista, dentro de los cinco (5) días
hábiles siguientes a la publicación de los resultados, y acceder a los documentos aportados,
en el marco de lo establecido en el anexo de la Convocatoria donde se especifica cuál será el
acceso que podrá tener el participante a la prueba.
El contratista será el único y exclusivo responsable de la decisión final que resuelve la

reclamación y deberá comunicarla al peticionario a través del SIMO y de su página Web,
haciendo referencia al link https://simo.cnsc.gov.co/.
Así mismo, se debe informar que contra esta decisión no procede ningún recurso.
1.2 Capacitación al Equipo Humano
El oferente deberá indicar en su propuesta la metodología para garantizar la conformación y

capacitación permanente a equipos de profesionales idóneos en la realización de la prueba
valoración de antecedentes, de manera que se garantice la calidad, legitimidad, rigurosidad y
pertinencia de los instrumentos de evaluación a emplear dentro del proceso de selección.
Así mismo, para garantizar la correcta definición, agrupación, consolidación y validación

conceptual y empírica de la oferta de empleos del Concurso previo al inicio de esta etapa, se
deberá adelantar las capacitaciones al equipo humano que dispondrá el operador en las fases
que serán ejecutadas, teniendo en cuenta que una vez finalizadas se deberá entregar a la
CNSC las actas que den cuenta de su desarrollo y metodología utilizada, siendo debidamente
suscritas por los asistentes.
1.3 Desarrollo de la Valoración de Antecedentes
La valoración de antecedentes, se realizará mediante la etapa dispuesta en el SIMO,

Convocatoria No. 436 de 2017, por tanto, el contratista atenderá los requerimientos y
recomendaciones que realice la CNSC.
1.4 Publicación de Resultados de Valoración de Antecedentes
La publicación de resultados, recepción y respuesta a las reclamaciones de los aspirantes

ante la Valoración de Antecedentes y las pruebas del proceso de selección, se realizará
1
Mediante el cual se adiciona el Acuerdo No. CNSC - 20161000000086 del 04 de mayo de 2016 "Por
el cual se deroga el Acuerdo No. 545 del 04 de agosto de 2015 y se establece el procedimiento para
acceso a pruebas y reclamación"
6
únicamente a través del SIMO o su equivalente, o los medios diseñados por la CNSC para
este efecto.
2. PRUEBA TÉCNICO PEDAGÓGICA.
La prueba Técnico Pedagógica que será aplicada a los empleos de instructor, tiene como
propósito identificar en el aspirante, la capacidad para transmitir, mediar y facilitar el
aprendizaje de una manera clara y dinámica, así como, la capacidad para retroalimentar de
manera inmediata a cada uno de sus aprendices de acuerdo al desempeño observado en la
sesión de formación.
En ese sentido, dentro de las habilidades de carácter profesional para el desarrollo de las
funciones del cargo, encontramos aquellas que sobre la base de una formación y experiencia
docente, se ocupan respectivamente de los campos de apoyo o complemento de la
enseñanza, tales como: la planificación curricular, la orientación educacional y vocacional, la
supervisión pedagógica, la evaluación del aprendizaje, la investigación pedagógica, la
coordinación de procesos de perfeccionamiento docente y otras análogas.
Con base en lo anterior, la prueba Técnico Pedagógica implicará el desarrollo de una sesión
de formación a manera de “microclase”, la cual deberá ser desarrollada por el instructor
postulante en un tiempo determinado de 60 minutos.
La prueba estará dividida en dos bloques para el aspirante. Primer bloque, preparación de la
clase (30 minutos). Al aspirante se le informa a su llegada sobre el tema/actividad sobre el que
debe dar su clase y de manera individual realiza la preparación de la misma. Segundo bloque,
ejecución (30 minutos), en que el aspirante realiza la clase delante de los jueces en el ambiente
de aprendizaje correspondiente, en el cual demuestra su dominio técnico pedagógico. Al
finalizar la ejecución de la clase, los jueces, asignan una calificación a cada aspirante mediante
la rúbrica de evaluación, la cual tendrá un 60% de elementos pedagógicos y un 40% de
elementos técnicos.
La prueba se llevará a cabo en las distintas instalaciones del SENA del país, en el ambiente
de aprendizaje que corresponda a la prueba y el tema/actividad sobre la que se realizará
corresponderá a un elemento representativo del área de conocimiento del empleo al que se
aspira, por ejemplo, belleza, soldadura, metalmecánica, etc. contando aproximadamente con
149 ambientes de prueba distintos, que corresponden a las diferentes áreas de conocimiento
a los que se postulan los distintos aspirantes.
2.1 Construcción de Rúbricas
La rúbrica de evaluación para la prueba de ejecución del Concurso contaría con 10 categorías
a evaluar: seis (6) corresponderían a la habilidad pedagógica del aspirante y cuatro (4) a la
habilidad técnica. Se asignan 10 puntos posibles máximo, a cada una de las 10 categorías.
Por lo tanto, la calificación obtenida para cada aspirante será de 0 a 100; el máximos valor
posible que puede obtener un aspirante es 100 y el mínimo 0.
 El 60% (componente pedagógico trasversal) daría lugar a 6 categorías, pero dada su

importancia, se requiere sean construídas el doble (12 categorías), a fin de tener
elementos para elegir los más pertinentes al modelo pedagógico del SENA. Para el
componente técnico, se entiende que las categorías de las rúbricas serán elaboradas
por expertos en el área. Similar a la construcción de ítems, los constructores de la
rúbrica en su componente técnico deberán corresponder a profesionales expertos en
cada una de las áreas.
 El 40% (componente técnico específico y variable para cada ambiente de prueba) da
lugar a 4 categorías por área de conocimiento, que se multiplican por 149 ambientes o
áreas de conocimiento, siendo en total 596 categorías. Para el componente
pedagógico, este deberá alinearse con el Modelo Pedagógico de los Instructores del
SENA y deberá ser construido por expertos docentes.
Por lo tanto, el 60% de la rúbrica será trasversal e igual para todas las áreas de conocimiento.
El 40% de la rúbrica evaluará la parte técnica de la actividad y puede variar para cada área de
de conocimiento.
7
Sumando el resultado de los dos apartados anteriores, para las rúbricas se tendrían que
construir un total de 608 categorías de rúbrica.
Para ver aspectos técnicos relacionados con la calidad de la construcción de rúbricas y pautas
para la elaboración de las mismas se puede consultar, entre otras fuentes, por ejemplo, a
Masmitjà, J. A., Irurita, A. A., Trenchs, M. A., Miró, M. B., Marín, A. C., Busquets, M. C., ... &
Ruiz, L. M. (2013). Rúbricas para la evaluación de competencias. Cuadernos de docencia
universitaria, 26.
Toda la información metodológica deberá ser estudiada y adaptada al proceso específico del
Concurso por parte del operador, ya que es de esperar que dentro de su experticia se
encuentre capacitado para garantizar un proceso de calidad en la construcción de la prueba
de ejecución y las rúbricas que les acompaña.
Con respecto a los aspectos conceptuales de la prueba, el operador debe apoyarse en los
procedimientos psicométricos recomendados para obtener evidencia de la validez de
contenido, constructo, concurrente y/o predictiva que se pueden establecer en las distintas
fases del proceso. Como insumo adicional para esta fase, el contratista cuenta para definición
inicial de los componentes a evaluar con el análisis del manual específico de funciones y
competencias laborales, y los ejes temáticos y/o análisis de perfil, para identificar los requisitos
mínimos necesarios para cumplir con el perfil del empleo a proveer, así como su propósito y
funciones a desempeñar.
2.2 Elaboración del protocolo de la prueba Técnico Pedagógica

Para la prueba Técnico Pedagógica, se debe realizar un protocolo, en el que se considere todo
el proceso, es decir desde el diseño y planeación de la prueba hasta la publicación de los
resultados definitivos.
En él se debe determinar de manera detallada:
a) Estructura de la fase de planeación de la prueba Técnico - Pedagógica.

b) Metodología para el diseño y construcción de la prueba Técnico – Pedagógica.
c) Establecer las categorías a evaluar en la prueba Técnico – Pedagógica
d) Definición del acuerdo de intersubjetividad entre los jueces, que incluya la escala de
evaluación, de acuerdo a las características de los empleos a los que se les aplicará la
prueba.
e) Capacitación de los Jurados y al personal que intervendrá durante la aplicación de la
prueba Técnico – Pedagógica, de manera que se garantice la homogeneidad en el
desarrollo del proceso.
f) Condiciones para la aplicación de la prueba Técnico - Pedagógica.
g) Condiciones especiales de aplicación para aquellos concursantes que tengan alguna
discapacidad.
h) Sistema de calificación de la prueba Técnico - Pedagógica .
i) Mecanismos para garantizar la custodia y seguridad de todo el material de la prueba
durante la aplicación.
j) Esquema de presentación de informes.
El contratista elaborará el protocolo previo a la aplicación de la prueba, el cual estará disponible

para el uso de consulta de las personas, autoridades o instancias interesadas en la aplicación
de la prueba. Teniendo en cuenta que, deberá estar sujeto a aquellas aclaraciones, ajustes
y/o apartados en los cuales se requiera puntualizar dentro del documento y sean solicitados
por parte de la CNSC previo a la entrega final del protocolo.
2.3 Guía de Orientación al aspirante para la presentación de la Prueba
La Prueba Técnico Pedagógica tendrá una Guía de Orientación al Aspirante, con las siguientes
especificaciones:
a. Marco normativo del proceso.

b. Síntesis del marco conceptual y metodológico de la prueba Técnico - Pedagógica.
c. Condiciones para la aplicación de la prueba Técnico - Pedagógica.
d. Condiciones especiales de aplicación para aquellos concursantes que tengan alguna
discapacidad.
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e. Preguntas frecuentes de los aspirantes frente a la aplicación de la prueba.
f. Sistema de calificación de la prueba Técnico - Pedagógica .
El contratista elaborará la guía de orientación al aspirante previo a la aplicación de la prueba,

el cual estará disponible para el uso de consulta de las personas, autoridades o instancias
interesadas en la aplicación de la prueba, teniendo en cuenta que, deberá estar sujeto a
aquellas aclaraciones, ajustes y/o apartados en los cuales se requiera puntualizar dentro del
documento y sean solicitados por parte de la CNSC previo a la publicación de la guía.
2.4 Personal de aplicación de la prueba Técnico Pedagógica
El contratista garantizará la calidad, legitimidad, rigurosidad y pertinencia del personal que

aplicará la prueba Técnico Pedagógica, así como, de los instrumentos de evaluación a emplear
dentro de la prueba.
2.5 Citación
La prueba Técnico Pedagógica que se realizará para los empleos de instructor, será aplicada
en los centros de formación del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, en las ciudades que
se relacionan en el siguiente cuadro:
DEPARTAMENTO MUNICIPIO
AMAZONAS Leticia
ARAUCA Arauca
Apartadó
Caucasia
Itagüí
Medellín
ANTIOQUIA Puerto Berrío
Santa Fe de Antioquia
Caldas
Rionegro
El Bagre
Barranquilla
ATLÁNTICO
Sabanalarga
BOGOTÁ, D.C. Bogotá, D.C.
BOLÍVAR Cartagena de Indias
Tunja
BOYACÁ Duitama
Sogamoso
CALDAS La Dorada
Manizales
CAQUETÁ Florencia
CASANARE Yopal
CAUCA Popayán
Valledupar
CESAR
Aguachica
CHOCÓ Quibdó
CÓRDOBA Montería
Chía
Fusagasugá
Girardot
CUNDINAMARCA
Mosquera
Villeta
Soacha
GUAINÍA Inírida
GUAVIARE San José del Guaviare
Neiva
La Plata
HUILA Pitalito
Garzón
Campoalegre
LA GUAJIRA Riohacha
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DEPARTAMENTO MUNICIPIO
Fonseca
MAGDALENA Santa Marta
META Villavicencio
Pasto
NARIÑO Ipiales
San Andrés de Tumaco
NORTE DE SANTANDER Cúcuta
PUTUMAYO Puerto Asís
QUINDÍO Armenia
Pereira
RISARALDA
Dosquebradas
SAN ANDRÉS ISLA San Andrés
Bucaramanga
Barrancabermeja
Floridablanca
Girón
SANTANDER
Piedecuesta
San Gil
Vélez
Málaga
SUCRE Sincelejo
Ibagué
TOLIMA
Espinal
Cali
Buenaventura
Cartago
VALLE DEL CAUCA Guadalajara de Buga
Cartago
Palmira
Tuluá
VAUPÉS Mitú
VICHADA Puerto Carreño
La citación a la prueba Técnico Pedagógica debe ser realizada por el proponente adjudicado.
Los sitios de aplicación de la prueba serán proporcionados por el Servicio Nacional de

Aprendizaje – SENA, así mismo, la entidad entregará al contratista los ambientes requeridos
para la aplicación de la prueba.
2.6 Aplicación de la Prueba
El contratista presentará a la CNSC, la programación para la realización de la prueba Técnico

Pedagógica, la cual podrá ser ajustada por la universidad o institución de educación superior
contratada, de conformidad con la población real de aspirantes que pasen a esta fase.
La universidad o institución de educación superior contratada diseñará, imprimirá y organizará

los siguientes documentos soporte de la aplicación:
a) Rúbrica de la la prueba Técnico Pedagógica.

b) Cuadro general de aplicación: con información del total de concursantes citados y
cantidad de jurados que intervendrán en la aplicación en cada sitio.
c) Listado de registro y asistencia: con información del número de registro, apellidos y
nombres, espacios para firmas y huellas.
d) Listado alfabético de citación por sitio de examen: con relación de apellidos, nombres,
números de documentos de identidad y salones asignados de los concursantes citados
en cada sitio.
e) Informe general de la aplicación.
f) Acta para examinandos que no presentaron documento de identidad válido.
g) Formato de corrección de datos.
h) Formatos de calificación y consolidación: a utilizar por los Jurados de la prueba.
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i) Escarapelas y Credenciales de Jurados, Auxiliar y Dactiloscopista.
El contratista deberá adelantar un proceso de selección del personal que actuará como
examinador durante el desarrollo de la aplicación de la prueba Técnico Pedagógica que
garantice la seguridad de las mismas, la plena identificación de los concursantes y la igualdad
de las condiciones que deben tener todos los aspirantes durante la aplicación.
Se debe tener en cuenta que para los días de aplicación de la prueba Técnico Pedagógica, el
contratista debe disponer del personal idóneo y suficiente que garantice la adecuada
aplicación y seguridad de la prueba; como mínimo debe contar con:
 Un encargado, coordinador o delegado por cada ciudad de aplicación.

 Un encargado, coordinador o delegado por cada sitio de aplicación, que debe
contar con equipo de cómputo (con acceso a internet) que le permita atender
solicitudes, observaciones y peticiones por parte de los aspirantes o hacer registro
de situaciones.
Si sólo existe un sitio de aplicación en cada ciudad, este delegado puede ser el
mismo de la ciudad de aplicación.
 Dos (2) Jurados para la aplicación de la prueba Técnico Pedagógica.
 Dactiloscopistas por sitio de aplicación.
 Personal de orientación e información.
 Personal dispuesto con ocasión del uso de mecanismos de seguridad y verificación
de identidad de los aspirantes.
El contratista deberá grabar la realización de la prueba Técnico Pedagógica, en un formato

digital que se pueda publicar posteriormente en la web.
2.7 Procesamiento de resultados y Calificación de la prueba Técnico Pedagógica
La publicación de resultados, recepción y respuesta a las reclamaciones de los aspirantes se

realizará a través de SIMO o las aplicaciones diseñadas por la CNSC. La universidad o
institución de educación superior contratada, será la responsable de publicar los resultados de
la prueba Técnico Pedagógica, a partir de la fecha que disponga la CNSC, fecha que será
divulgada con anterioridad a la publicación en las páginas Web de la Comisión -
www.cnsc.gov.co y de la Institución o universidad contratada.
El contratista debe especificar de manera clara y detallada la metodología utilizada para el

diseño y construcción de la prueba Técnico – Pedagógica. En ese sentido, se sugiere realizar
una matriz de calificación (tipo rúbrica de las competencias a evaluar) de manera que facilite
la asignación de las puntuaciones obtenidas por cada uno de los aspirantes. En cualquier caso,
el contratista deberá entregar un informe de esta etapa del proceso donde conste la
información completa, tanto de la evaluación realizada así como del sistema de calificación
empleado y los resultados finales obtenidos con las justificaciones o sugerencias que
considere pertinentes.
Cada empleo (OPEC) será calificado de manera separada. Es decir, los resultados serán
asignados y calificados por empleo, no se unirán diferentes grupos o empleos. En ese sentido,
por ejemplo, si se presentan 5 aspirantes a la prueba de ejecución para una vacante, los
aspirantes serán evaluados con la misma rúbrica, y para ese empleo se emitirá un listado de
los cinco resultados ordenados de mayor a menor. La calificación obtenida por cada aspirante
será ponderada sobre 40, que es el valor de la prueba Técnico Pedagógica y sumada a los
resultados obtenidos para cada aspirante a los demás componentes de selección del proceso
(pruebas escritas y Valoración de Antecedentes).
La Universidad presentará, previo a la publicación de resultados de la prueba Técnico

Pedagógica, un informe detallado que de ser necesario se pondrá a disposición de los
aspirantes en la etapa de reclamaciones y que contiene como mínimo:
a) Identificación del aspirante y del empleo.

b) Competencias evaluadas (componente Técnico y Pedagógico).
c) Resultado cualitativo y cuantitativo de la evaluación en cada componente.
d) Justificación del resultado (cualitativo y cuantitativo).
e) Los Jurados deben dejar constancia escrita y motivada de las razones por las cuales
se asignó el puntaje al concursante.
11
f) Formato de calificación y consolidación de resultados.
El contratista deberá garantizar:
 La calidad técnica de todos los elementos de las rúbricas, así como la capacitación de
los jueces en la rúbrica y los criterios de calificación, para ello se recomienda consultar,
entre otros documentos, los Standards for educational and psychological testing
(AERA/APA/NCME, 2014). Esto debido a que la CNSC se acoge a estos estándares
en cuanto al control de calidad de los instrumentos de evaluación.
 La calidad del ejercicio de evaluación mediante el uso de las rúbricas, es fundamental
la capacitación de los jueces a fin de evitar sesgos y subjetividades; enfatizando la
homogeneidad de la calificación con base exclusivamente en los criterios y definiciones
de la rúbrica. Se debe capacitar y mostrar evidencia del acuerdo intersubjetivo del 80-
90% entre los jueces.
2.8 Informe final de la Prueba Técnico Pedagógica
El oferente adjudicado presentara un informe final de evaluación, el cual debe incluir los
siguientes elementos:
a) Protocolo de la prueba Técnico Pedagógica.

b) Guía de Orientación al aspirante para la presentación de la Prueba.
c) Manual de los Jurados.
d) Informe de la aplicación de la prueba Técnico Pedagógica y entrega de los siguientes
formatos utilizados:
 Actas de la prueba Técnico Pedagógica.
 Listados de registro y asistencia: debidamente diligenciado.
 Informe general de la aplicación.
 Formatos de calificación y consolidación: utilizados por los Jurados en la prueba.
e) Resultados obtenidos por los aspirantes.
f) Grabación completa e integral de la prueba de cada aspirante.
g) Información sobre los integrantes e identificación del Jurado calificador.
h) Informe de Reclamaciones.
i) Resultados definitivos.
En ese sentido, fruto del trabajo realizado por el contratista y con base a los soportes
relacionados anteriormente, el mismo deberá especificar en el informe la metodología utilizada
para el diseño y construcción de la prueba Técnico Pedagógica, incluyendo las categorías
evaluadas en la prueba y los resultados de la validación conceptual y empírica de las mismas;
de igual manera, las variables relevantes encontradas una vez aplicada la prueba.
2.9 Reclamaciones y Acceso a Pruebas
En la fecha que disponga la CNSC, que será informada con una antelación no inferior a cinco
(5) días hábiles, en la página web www.cnsc.gov.co y/o enlace SIMO, “Convocatoria del
SENA”, se publicarán los resultados de la prueba Técnico Pedagógica.
Las reclamaciones de los aspirantes respecto de los resultados de la prueba aplicada en el

proceso de selección SOLO serán recibidas a través del aplicativo dispuesto en la página de
la CNSC. www.cnsc.gov.co y/o enlace: SIMO.
El plazo para realizar las reclamaciones es de cinco (5) días hábiles contados a partir del día
siguiente a la publicación de los resultados, en consonancia con lo establecido en el artículo
13° del Decreto Ley 760 de 2005.
Cuando el aspirante manifieste en su reclamación, la necesidad de acceder a las pruebas se

adelantará el procedimiento establecido en los reglamentos y/o protocolos, expedidos por la
CNSC para estos efectos.
Las pruebas son propiedad patrimonial de la CNSC y el aspirante solo podrá utilizarlas para la
consulta y trámite de reclamaciones; el uso de estas para fines distintos podrá conllevar la
exclusión del concurso y/o sanciones de acuerdo a la normatividad vigente.
12
De conformidad con lo establecido por la CNSC, la reclamación se podrá completar durante
los dos (2) días hábiles siguientes al acceso a pruebas.
El contratista será el único responsable de la decisión final que resuelve la reclamación y

deberá comunicarla al peticionario a través del aplicativo de reclamaciones, aclarando que
contra esta decisión no procede ningún recurso.
Para el acceso a pruebas, la Universidad deberá tener en cuenta lo previsto en los Acuerdos
No. CNSC - 20161000000086 de 2016 y 20172310000036 de 2017
3. PROGRAMA LOGÍSTICO, OPERATIVO Y DE SEGURIDAD-PLOS
3.1 Condiciones de Seguridad Requeridas para el Diseño y Construcción de las pruebas
Según lo previsto en el artículo 31 numeral 3 de la Ley 909 de 2004, “Las pruebas aplicadas
o a utilizarse en los procesos de selección tienen carácter reservado, sólo serán de
conocimiento de las personas que indique la Comisión Nacional del Servicio Civil en desarrollo
de los procesos de reclamación”.
Para la ejecución del contrato, el contratista debe contar con las condiciones de seguridad
operatividad, confidencialidad, seguridad e inviolabilidad, cadena de custodia y reserva de las
pruebas a fin de impedir la filtración, fuga o salida de material o información de las mismas tal
y como se relacionan y describen a continuación:
 Descripción detallada de los mecanismos de seguridad y verificación de identidad que

se utilizarán en cada una de las pruebas a aplicar y en la etapa de reclamación cuando
sea necesario realizar exhibición de las pruebas.
 Procedimientos y protocolos de seguridad previstos para la construcción de rúbricas.
 Descripción de las especificaciones técnicas de los equipos de cómputo que se
utilizarán, incluido su número serial.
 Procedimientos y protocolos de seguridad previstos para impresión, transporte y
distribución, aplicación, acopio de las pruebas, calificación, publicación de resultados
y destrucción del material sobrante con los respectivos procedimientos y protocolos de
seguridad previstos.
 Descripción de las áreas de trabajo destinadas, para el desarrollo del proceso de
selección.
 Mecanismos manuales y electrónicos de control que se utilizarán de ingreso y salida
de las áreas. Así mismo, el área definida por el contratista para la ubicación y
desempeño del talento humano involucrado en el proceso.
 Planes de contingencia en caso de hurto, fraude, destrucción, fuerza mayor, caso
fortuito o cualquier evento que afecte el proceso de aplicación de la prueba Técnico
Pedagógica. En el evento en que ocurra alguno de estos eventos el contratista asumirá
los costos que impliquen las medidas correctivas que se deban tomar sobre estas
situaciones.
 Descripción específica y detallada del manejo de seguridad y vigilancia privada de las
áreas de trabajo, estableciendo las condiciones de inviolabilidad a la reserva, o la
imposibilidad de filtración, fuga o salida de material o información de la prueba, fuera
de las instalaciones o áreas de trabajo.
3.2 Confidencialidad y Reserva del Contenido de las Pruebas
El contratista debe presentar un protocolo de seguridad acerca de la confidencialidad y

reserva del contenido de las pruebas que contenga debidamente desarrollados los siguientes
aspectos:
 Especificaciones de seguridad para la validación de las Rúbricas de la prueba

Técnico Pedagógica.
 Especificaciones de seguridad en la elaboración del material para la aplicación
de la prueba, controlando la fuga de información o violación de la reserva que
afecte la confidencialidad.
13
 Planes de contingencia que definan estrategias para minimizar y sectorizar
cualquier fuga de información, de forma que se garantice que no habrá una caída
total de las pruebas por violación a la confidencialidad de las mismas.
 Planes de contingencia que permitan reparar en el menor tiempo posible, los
daños causados por cualquier fuga de información o violación de la
confidencialidad de las pruebas, en el área de trabajo.
 Compromiso de constitución y firma de acuerdos de pactos de integridad y/o de
confidencialidad a suscribir con todos los miembros del equipo de trabajo que se
emplee, en los que se comprometan y obliguen a:
o No participar en el Concurso objeto del contrato, ni sus familiares hasta
el 4º grado de consanguinidad, 2º de afinidad o 1º civil.
o No portar, retirar, transmitir o divulgar información correspondiente a la
prueba Técnico Pedagógica.
o Responder civil y penalmente por las violaciones o posibles faltas
cometidas contra la seguridad, reserva y confidencialidad de las
pruebas.
4. ENTREGA DE PRODUCTOS
4.1 Relacionados con el Diseño y Contrucción de las Rúbricas.
 Manual técnico del diseño, construcción y validación Rúbricas.

 Matriz de las Rúbricas y su correspondiente justificación junto con la agrupación de
los empleos por prueba, para su estudio y aprobación por parte de la CNSC.
 Manual de capacitación del Jurado.
4.2 Relacionados con la prueba Técnico Pedagógica
 Resultados prueba Técnico pedagógica

 Informe de reclamaciones.
 Resultados definitivos prueba Técnico pedagógica, una vez resueltas las mismas.
 Informe final de la Prueba que debe contener, entre otros, las Reclamaciones
presentadas, discrimando en detalle como mínimo: 1. Aspirantes que reclamaron,
2. Causal de reclamación, 3. Resultado de la reclamación y 4. Medio por el cual
presentaron la reclamación (SIMO, PQR, Correo electrónico, radicados, etc.).
4.3 Relacionados con Programa Logístico, Operativo y de Seguridad – PLOS
 Informe final que dé cuenta del desarrollo de la fase de Condiciones de seguridad

requeridas para la aplicación d el aprueba Técnico Pedagógica.
 Protocolo administrativo, logístico, de manejo del riesgo y de seguridad para la
aplicación de las pruebas, en el que se incluya la descripción de las condiciones
físicas y ambientales de los salones, cantidad de salones y distribución de los
aspirantes, señalización, organización y seguridad de las pruebas, y toda la
información logística y operativa que garantice las mejores condiciones calidad,
servicio y eficiencia a los aspirantes que presentarán las pruebas escritas, a más
tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término para
la consecución de los mismos.
 Informe final en el cual describa de manera detallada y clara el desarrollo del PLOS
durante y después de la aplicación de la prueba Técnico Pedagógica, el cual será
incluido dentro del informe técnico de aplicación de la prueba.
4.4 Relacionados con la Valoración de Antecedentes
En desarrollo de esta etapa, el contratista deberá entregar, entre otros, los siguientes
productos, por lo que debe presentar:
 Resultados prueba valoración de antecedentes

 Informe de reclamaciones.
 Resultados definitivos prueba valoración de antecedentes, una vez resueltas las
mismas.
14
 Informe final de la Prueba que debe contener, entre otros, las Reclamaciones
presentadas, discrimando en detalle como mínimo: 1. Aspirantes que reclamaron,
2. Causal de reclamación, 3. Resultado de la reclamación y 4. Medio por el cual
presentaron la reclamación (SIMO, PQR, Correo electrónico, radicados, etc.).
4.5 Full Back-Up
El contratista debe entregar un full back-up (respaldo completo) de la información y/o productos
que se hayan producido durante el desarrollo del Concurso, salvo la información que haya sido
diligenciada y registrada en SIMO, dicho respaldo debe ser entregado con los niveles de
encripción y seguridad pertinentes, además de ser aprobados por la CNSC, antes de
generarse el último pago.
El informe final de la ejecución del contrato deberá estar acompañado de todos los archivos
físicos, magnéticos, bases de datos y productos que se originen en desarrollo del contrato,
debidamente organizados, clasificados, rotulados y compilados, conforme se disponga por la
supervisión del contrato, entre ellos: Una copia completa de la información del Proceso de
Selección en dos discos duros, un disco debe contener la información de pruebas,
validación ítems, resultados y demás información que está sujeta a reserva y el segundo
disco duro toda la información técnica que no requiere reserva. Los discos duros deben
entregarse con un documento que relacione las carpetas o directorios creados en el
disco con el numero de archivos en cada carpeta y el peso total de cada carpeta
expresado en KB y debe contener como mínimo:
a) Manual Técnico de la prueba Técnico - Pedagógica.

b) Guías, protocolos, manuales, circulares y comunicados informativos
producidos en desarrollo del proceso de selección.
c) Informe de las pruebas aplicadas.
d) Informe de los resultados parciales y consolidados de cada una de las
pruebas aplicadas.
e) Archivo organizado y clasificado, según las normas actualizadas del Archivo
General de la Nación, de todas y cada una de las reclamaciones, derechos
de petición, tutelas y demás actuaciones administrativas, así como las
respuestas suministradas a los mismos.
f) Documento resultado del análisis técnico de la aplicación de las pruebas
objeto del contrato, relativo a las etapas ejecutadas mediante el contrato, -
Componente de Investigación y Análisis.
g) Resultados en firme organizados y consolidados de empleos, aspirantes y
pruebas aplicadas, para la conformación de lista de elegibles.
h) Demás documentos, productos, archivos, bases de datos que se produzcan
en desarrollo del contrato.
Asi mismo, una vez finalizado el plazo de ejecucion deberá hacer entrega del Archivo físico
organizado y clasificado, según las normas actualizadas del archivo General de la Nación, de
todas y cada una de las reclamaciones, derechos de petición, tutelas y demás actuaciones
administrativas, así como las respuestas suministradas a los mismos.
5. EQUIPO MÍNIMO DE TRABAJO
5.1 Equipo Mínimo
El Contratista deberá disponer de manera oportuna del Equipo minimo de Trabajo requerido,
el cual deberá estar conformado por personal calificado e idóneo, que acredite las calidades
de formación académica, experiencia exigidas, garantizando calidad y cumplimiento en la
ejecución de todas y cada una de las obligaciones contractuales de acuerdo con lo señalado
en el presente documento.
Entiéndase por Equipo Mínimo de Trabajo, el personal imprescindible requerido para la

ejecución del contrato. El contratista tiene la obligación de mantener el equipo mínimo ofertado
y el adicional validado para la adjudicación del contrato, tanto en cantidad como en calidad de
miembros pudiendo ser comprobados en cualquier momento por la CNSC. En caso de ser
necesario el reemplazo de alguno de los integrantes del equipo de trabajo (mínimo y/o
adicional), el personal designado para tal remplazo deberá acreditar igual o superior puntaje
15
al asignado inicialmente en el proceso de Licitación Pública y requerirá de la aprobación previa
de la CNSC.
De igual forma el contratista deberá:
1. Disponer del talento humano idóneo, adicional al mínimo requerido, que sea necesario y
suficiente para garantizar el cumplimiento eficaz y oportuno de todas y cada una de las
obligaciones contractuales y de las etapas del concurso objeto de este proceso (construcción
y validación de las rúbricas y aplicación de las mismas), con altos estándares de calidad,
seguridad y confiabilidad durante la ejecución del mismo.
2. Designar para la aplicación de las pruebas el personal idóneo y necesario que garantice la
administración, operación y seguridad del proceso; que esté debidamente identificado,
capacitado y entrenado en el manejo de los instrumentos de la prueba, las herramientas
técnicas de organización de salones, así como, entrenado para el cumplimiento efectivo de las
medidas de ingreso, permanencia y seguridad que se establezcan el día de la aplicación de
las pruebas.
3. Disponer del talento humano idóneo para atender y adoptar las medidas técnicas, operativas
y administrativas inmediatas a que haya lugar, en caso de presentarse alguna falla,
circunstancia o hecho que pueda afectar la operación de los sistemas de información o
plataforma informática dispuesta para el manejo y automatización de la información del
4. Ejercer control permanente tendiente a evitar que el personal que disponga el contratista
para la ejecución del contrato tenga algún tipo de conflicto de intereses para desarrollar sus
labores y para ejercer sus responsabilidades, las cuales deben estar guiadas única y
exclusivamente por cánones de calidad, transparencia, imparcialidad y objetividad. En caso
de llegar a presentarse conflicto de intereses por alguna de tales personas, entre otros, como
el de aspirar, el trabajador o sus familiares hasta el 4º grado de consanguinidad, 2º de afinidad,
1º civil, a un empleo de los convocados, se deberá proceder de inmediato a su retiro y a su
sustitución conforme a lo previsto en los pliegos de condiciones.
5. Realizar la capacitación y el entrenamiento a los miembros que conforman el Equipo Mínimo

de Trabajo, el adicional y demás personas responsables de ejecutar las diferentes etapas y
actividades del contrato, que garantice la coherencia metodológica, técnica, jurídica y
operativa en el cumplimiento de sus obligaciones.
6. Ejercer control permanente respecto de la calidad y oportunidad en el desarrollo de las

responsabilidades, actividades y productos de cada persona natural o jurídica vinculada a la
ejecución del contrato.
7. Asumir por su cuenta y riesgo todos los salarios y prestaciones sociales u honorarios de los
empleados o subcontratistas que disponga para la ejecución del contrato y realizar el pago de
los aportes al Sistema General de Seguridad Social y Parafiscales, si los hubiere, y demás
conceptos de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. El contrato no genera relación
laboral entre la CNSC y el contratista, ni con las Entidades Públicas de las cuales se realiza el
8. La CNSC podrá exigir en cualquier momento la comprobación de los contratos legalmente

suscritos, mediante los cuales se vincula por parte del contratista al personal necesario para
el cumplimiento de esta obligación.
5.1.1 Relacionado con los Roles del Equipo Mínimo dentro del Proceso de Selección
Entiéndase por coordinación, la capacidad que tiene el profesional de aunar los esfuerzos del
equipo de trabajo, en pro del desarrollo de actividades orientadas a obtener resultados óptimo
dentro de un proceso.
Un (1) Coordinador General
Será el encargado de dirigir y articular las acciones para el eficaz cumplimiento de todas y
cada una de las obligaciones a cargo del contratista, ejercerá el control necesario para el
16
cumplimiento del plan de trabajo y del cronograma aprobado por la CNSC y será el interlocutor
entre el contratista y la CNSC. Deberá:
1. Garantizar que se cumplan todas y cada una de las actividades del plan de trabajo y el
cronograma aprobado por la CNSC y asegurarse que se adelanten con los más altos
estándares de calidad y conforme a las normas legales y a lo señalado en los Acuerdos
que rigen la Convocatoria. Deberá informar de manera inmediata a la CNSC cualquier
inconveniente que se produzca en el desarrollo del cronograma.
2. Efectuar los ajustes al plan de trabajo y cronograma que haya presentado el contratista
con su propuesta, conforme a los requerimientos de la CNSC, para su posterior
aprobación en los términos previstos en el pliego de condiciones.
3. Concertar y suscribir conjuntamente con el ingeniero de sistemas del equipo mínimo
de trabajo y con la CNSC, un plan de trabajo para la verificación la Infraestructura
tecnológica y verificar que se dé estricto cumplimiento al mismo, así como a los tiempos
de respuesta y a las demás exigencias de la CNSC para la eficaz automatización de la
información en las diferentes actividades y fases del Concurso objeto del contrato.
4. Ejercer las acciones necesarias para que el contratista de manera oportuna ponga a
disposición de la ejecución del contrato, el Equipo Mínimo de Trabajo, y demás
personal que se estime necesario para garantizar la completa y eficaz ejecución del
contrato, la infraestructura física, tecnológica y de comunicaciones necesarias; de los
sitios para la aplicación de las pruebas y de todas las demás obligaciones en las
condiciones exigidas en el Pliego de Condiciones.
5. Comprobar la acreditación de la idoneidad y calidad del personal que conformará el
Equipo Mínimo de Trabajo, y demás personal que se estime necesario para garantizar
la completa y eficaz ejecución del contrato. Así como el personal , en caso de remplazo
o sustitución de alguno de los miembros del Equipo Mínimo de Trabajo, deberá exigir
la acreditación de los requisitos de formación académica y experiencia igual o superior
al que se pretende remplazar y lo pondrá a consideración de la CNSC para su
aprobación previa.
6. Verificar que el personal que disponga el contratista para la ejecución del contrato, no
posea ningún conflicto de intereses para desarrollar sus labores y para ejercer sus
responsabilidades, las cuales deben estar guiadas bajo cánones de calidad,
transparencia, imparcialidad y objetividad. En caso de llegar a presentarse conflicto de
intereses por alguna de tales personas, se deberá proceder de inmediato a su retiro y
a su sustitución conforme a lo previsto en el pliego de condiciones.
7. Garantizar que las personas que hagan parte del Equipo Mínimo de Trabajo se vinculen
en forma legal, de manera que pueda acreditar ante la CNSC el cumplimiento de todas
las obligaciones conforme a la ley colombiana.
8. Hacer que se cumplan a cabalidad las disposiciones contenidas los Acuerdos que rigen
la Convoactoria del SENA, instructivas, circulares, guías y demás que disponga la
CNSC.
9. Garantizar que cualquier modificación que se adopte por la CNSC en relación con el
Concurso, conforme a las facultades legales y reglamentarias de que es titular, se
cumplan por el contratista y por el equipo de trabajo.
10. Supervisar el desarrollo de cada uno de los servicios, actividades y productos para el
cumplimiento de las obligaciones contractuales.
11. Garantizar la implementación del plan de contingencia en caso de hurto, fraude,
destrucción, fuerza mayor, caso fortuito o cualquier evento que afecte el proceso de
selección.
12. Participar en la capacitación que se imparta al personal sobre: valoración de
antecedentes, definición, agrupación, consolidación y validación conceptual y empírica
de la oferta de empleos del Concurso, construcción de las Rúbricas, aplicación de
pruebas, y a las demás personas que se vinculen al desarrollo del Concurso.
13. Ejercer control total a efecto que el Coordinador de la prueba Técnico Pedagógica e
íntegro cumplimiento al procedimiento, a los tiempos y a la forma dispuestos por la
CNSC, que garantice la operatividad, confidencialidad, seguridad e inviolabilidad de la
reserva; que impida la filtración, fuga o salida de material o información y que garantice
la cadena de custodia en la aplicación de las pruebas del Concurso abierto de méritos.
Esta función no podrá ser delegada por el Coordinador General y le corresponderá
suscribir junto con el Coordinador de la prueba Técnico Pedagógica las actas en donde
se dejará constancia de lo actuado en relación con el asunto.
14. Coordinar y supervisar que la consulta, transferencia e ingreso de la información a los
Sistemas de Información que se usen para la Convocatoria, se realicen conforme a las
obligaciones del contrato, a las disposiciones contenidas en el Acuerdo que rige la
17
Convocatoria al Plan de Trabajo y al cronograma aprobado por la CNSC para la
ejecución del contrato, a los manuales de usuario y a las funcionalidades y niveles de
servicio de los mismos
15. Garantizar la entrega del contratista a la CNSC, de los productos, informes, resultados,
estadísticas propias del contrato, y que los mismos cumplan con altos estándares de
calidad, confiabilidad y oportunidad.
16. Ejercer el control total en la ejecución de la etapa de pruebas que se cumplan cada una
de las actividades necesarias en los términos dispuestos por la CNSC, así como al
desempeño del Coordinador de la prueba Técnico Pedagógica que asegure calidad y
oportunidad en la ejecución del contrato.
17. Garantizar que las reclamaciones, las peticiones y las acciones que se ejerzan con
ocasión del Concurso, se resuelvan eficaz y oportunamente conforme a lo dispuesto
en las normas legales y en el Acuerdo que rige la Convocatoria
18. Ejercer el control permanente para garantizar las condiciones necesarias para dar
estricto cumplimiento a las órdenes judiciales que se produzcan con ocasión del
Concurso en los términos dispuestos por el Despacho responsable de la Convocatoria
del SENA.
19. Mantener altos niveles de eficiencia técnica y profesional para atender sus obligaciones
y ejercer autocontrol de manera continua, previo la identificación de puntos críticos.
20. Efectuar a nombre del contratista las gestiones necesarias para la cesión de Derechos
de Autor a la CNSC, de conformidad con lo establecido en la Ley 23 de 1982,
modificado por el artículo 28 de la Ley 1450 de 2011 de tal manera que la propiedad
material, posesión y explotación patrimonial del material producido con ocasión de la
ejecución del contrato sean de propiedad exclusiva de la CNSC, Para todos los efectos
legales, se aplicará la Ley 23 de 1982, el artículo 28 de la Ley 1450 de 201, la Ley 44
de 1993, la Decisión Andina 351 y demás normas conexas y complementarias, en tanto
que se mantendrá en el contratista la propiedad moral e intelectual, respecto de
aquellos productos que con anterioridad a la presentación de la propuesta, tengan
derechos de autor debidamente registrados.
21. Atender de manera oportuna y efectiva las solicitudes, los requerimientos y
recomendaciones que haga la CNSC a través del supervisor del contrato ya sea que
se requieran en forma ordinaria o extraordinaria.
22. Garantizar que todos los informes, reportes e información que el Contratista deba
presentar a la CNSC cumplan con las mejores condiciones de calidad, orden,
organización y presentación en su contenido y de ser solicitados correcciones o ajustes
por parte de la CNSC, deberá garantizar que sean realizados y entregados en el
término que la misma disponga.
23. Comunicar a la CNSC cualquier eventualidad o irregularidad que se presente en
desarrollo del contrato y del cumplimiento de las estipulaciones contempladas en el
Acuerdo que rige la Convocatoria.
24. Representar al contratista en las reuniones de trabajo con la CNSC y demás que le
delegue el representante legal del contrato.
25. Ejercer las demás responsabilidades inherentes al rol y encomendadas, y las que no
sean asignadas a otro miembro del equipo de trabajo.
El Coordinador General es responsable de la entrega oportuna y de calidad a la CNSC, de los

productos exigidos en el pliego de condiciones y en el anexo técnico.
 El plan de trabajo y cronograma de ejecución del contrato ajustado a los requerimientos

de la CNSC y someterlo a aprobación de la misma.
 El análisis técnico de las etapas contratadas para el concurso, con sus
recomendaciones, el cual deberá ser elaborado conjuntamente con el Coordinador de
Pruebas.
Un (1) Coordinador de Prueba Técnico Pedagógica
Tendrá las siguientes reponsabilidades:
1. Dar visto bueno previo respecto de la idoneidad y calidad de los profesionales externos
que el oferente seleccionado contrate para las etapas de definición, agrupación,
consolidación y validación conceptual y empírica de la oferta de empleos del Concurso
para los cargos de instructor, diseño, construcción, y aplicación de la prueba Técnico
Pedagógica.
18
2. Realizar la capacitación al grupo de Jurados que tendrán a cargo la aplicación de la
prueba Técnico Pedagógica.
3. Garantizar estricta reserva y confidencialidad en cada uno del proceso (construcción,
aplicación, validación) de la prueba Técncio Pedagógica y evitar la ocurrencia de actos
que puedan acarrear al contratista consecuencias de orden administrativo, civil y penal,
con ocasión del incumplimiento de dicha obligación durante la etapa de pruebas.
4. Coordinar, controlar, vigilar y dar visto bueno a todas las actividades y productos, del
personal interno y externo designado por el contratista para la ejecución de las
actividades propias de la prueba Técnico Pedagógica, de tal manera que garantice
altos estándares de calidad y confiabilidad.
5. Supervisar y exigir la aplicación de los manuales, protocolos y reglamentos en la
realización de las diferentes actividades de la prueba Técnico Pedagógica, diseño,
construcción, y aplicación de la prueba.
6. Presentar a la CNSC los informes técnicos de la construcción de las rúbricas conforme
a lo establecido en la entrega de productos, una vez finalizada esta fase.
7. Definir la fecha, la hora y los aspirantes a quienes se aplicarán la prueba Técnico
Pedagógica, a través del sistema de información dispuesto por el contratista para el
efecto, y presentarlo al Coordinador General para su aprobación y su publicación, en
la oportunidad y fecha prevista dentro de los términos del Concurso, para la citación a
pruebas a los aspirantes.
8. Implementar estrategias y mecanismos de verificación de la identidad de los aspirantes
al momento de la presentación de las pruebas, a fin de evitar fraudes y suplantaciones.
9. Informar de manera inmediata al Coordinador General cualquier anomalía,
irregularidad, inconsistencia, intento de fraude, suplantación o falsedad que conozca
antes, durante y después de la aplicación de pruebas, y adelantar, en forma inmediata,
las actuaciones administrativas a que haya lugar.
10. Dirigir el proceso de consulta, alimentación y acceso de información al SIMO en toda
la etapa de pruebas y sus actividades inherentes acorde con las necesidades, las
disposiciones del Acuerdo que rige la Convocatoria, las funcionalidades, los niveles de
servicio del sistema de información y con los manuales del usuario, cumplimiento a los
planes de seguridad que se establezcan para la etapa de pruebas, realizar los backups
necesarios de toda la información que se produzca o genere en la misma.
11. Cumplir con la entrega oficial a la CNSC de los resultados de la prueba Técnico
Pedagógica para el análisis, decisión y autorización de su publicación por parte de la
CNSC, al igual que los resultados definitivos consolidados de las pruebas aplicadas en
el Concurso para que la CNSC autorice su publicación a través del Sistema de
Información previsto para el efecto y demás medios que disponga.
12. Garantizar que los resultados de las pruebas, se publiquen en los términos y en las
condiciones previstas en el Acuerdo que rige la Convocatoria, así como los resultados
finales y consolidados de las mismas, con la aprobación previa de la CNSC.
13. Garantizar la verificación oportuna en el Sistema de Información y en medio físico de
la existencia de reclamaciones, derechos de petición, acciones judiciales y en general
cualquier solicitud que se haya interpuesto con ocasión de la aplicación de las pruebas.
14. Coordinar y dirigir todas las acciones necesarias para que los profesionales del Equipo
Mínimo de Trabajo que apoyan el proceso de atención a reclamaciones, derechos de
petición y acciones judiciales, así como para la realización de las actuaciones
administrativas de que trata el numeral anterior, sean atendidas en los términos del
Concurso y conforme a derecho. Garantizar que las decisiones que se adopten y las
respuestas que se suministren con ocasión de reclamaciones, derechos de petición y
acciones judiciales en las diferentes fases de la etapa de las pruebas se produzcan
conforme a las normas legales y reglamentarias que rigen la Carrera Administrativa, a
lo dispuesto en el Acuerdo que rige la Convocatoria, expedidos por la CNSC y que
estén soportados en las pruebas documentales correspondientes a cada caso en
particular, que las mismas se emitan dentro de los términos y oportunidades previstas
y, en todo caso, que gocen de calidad en su contenido, sindéresis, objetividad,
responsabilidad y legalidad.
15. Conocer de manera precisa y detallada las normas legales y reglamentarias, la
jurisprudencia de las Altas Cortes, los conceptos y doctrina que ha expedido la CNSC
en materia de Carrera Administrativa y Empleo Público, así como los términos y las
disposiciones contenidas en el Acuerdo que rige la Convocatoria, que le permitan
ejercer idóneamente las responsabilidades a su cargo apoyado en todo momento en
los profesionales del Equipo Mínimo de Trabajo que apoyan la atención de
reclamaciones, derechos de petición, las acciones judiciales y la realización de
actuaciones administrativas cuando sea necesario.
19
16. Suscribir el contenido de las decisiones y respuestas a las reclamaciones, derechos de
petición y a las acciones judiciales y demás actuaciones que sean necesarias.
17. Dependiendo del resultado de la reclamación, petición o acción judicial, decidir y
establecer el listado definitivo de las pruebas, para su comunicación e información a la
CNSC y su publicidad en el Sistema de información y demás medios que ésta
disponga.
18. Informar de inmediato al Coordinador General sobre las órdenes judiciales que se
produzcan con ocasión del Concurso a efecto que se dé cumplimiento en los términos
dispuestos por el correspondiente Despacho.
19. Informar de manera oportuna al Coordinador General y al supervisor del contrato de
las circunstancias señaladas en el numeral anterior, así como al Gerente General del
Concurso, para definir y tomar las medidas conducentes.
20. Garantizar la actualización permanente de las estadísticas de las reclamaciones,
derechos de petición y acciones judiciales, identificando el tipo de reclamaciones o
asuntos objeto de las mismas.
21. Garantizar la custodia, organización y clasificación de los archivos físicos y magnéticos
de las reclamaciones, derechos de petición, acciones judiciales, y las respuestas
suministradas, que permitan su fácil y oportuna consulta.
22. Concertar con el Coordinador General, la ejecución de todas las acciones necesarias
para dar estricto cumplimento a las decisiones judiciales que se profieran en desarrollo
del Concurso, con ocasión de las pruebas aplicadas y de los resultados de las mismas.
23. Mantener en forma permanente altos niveles de eficiencia técnica y profesional para la
prestación de los servicios en la etapa de pruebas del Concurso, en la atención de
reclamaciones, derechos de petición y acciones judiciales y ejercer permanentemente
control respecto del desempeño y cumplimiento de las responsabilidades a cargo de
los profesionales que apoyan la ejecución del proceso de dicha etapa, como de los
profesionales a su cargo dispuestos para atender las reclamaciones, los derechos de
petición y las acciones judiciales que se interpongan.
24. Ejercer autocontrol previa identificación de puntos críticos a todos y cada uno de los
procesos que se deban ejecutar en la etapa de pruebas.
25. Representar al contratista en las reuniones de trabajo con la CNSC y demás que le
delegue el Coordinador General del Proyecto.
26. Presentar informes específicos y/o de actividades o productos ordinarios o
extraordinarios que se soliciten por la CNSC.
27. Presentar el informe técnico del análisis del Concurso como se establece en las
obligaciones del contratista en el pliego de condiciones, lo cual se hará conjuntamente
con el Coordinador General.
28. Los demás propios de la etapa de las pruebas.
Dos (2) Profesionales de Apoyo a la prueba Técnico Pedagógica y dos (2) adicionales a
los exigidos en el equipo mínimo
Los profesionales que integren el equipo mínimo de trabajo como apoyo a la prueba téncio
Pedagógica, deben dar cumplimiento y/o ser un apoyo a cada una de las funciones descritas
anteriormente y durante la ejecución del contrato deben hacerlo de manera oportuna,
responsable, ética, eficiente y eficaz.
Un (1) Coordinador de Valoración de Antecedentes
Tendrá las siguientes reponsabilidades:
que el oferente seleccionado contrate para la realización de la prueba de Valoración
de antecedentes, de tal manera que garantice altos estándares de calidad y
confiabilidad.
2. Impartir y participar en la capacitación a las personas que tendrán a cargo la realización
de la Valoración de antecedentes.
3. Coordinar, articular y hacer cumplir de manera eficiente todas y cada una de las
actividades requeridas para la realización de la Valoración de antecedentes, conforme
a lo establecido en el Acuerdo que rige la Convocatoria.
4. Concertar lo necesario con el Ingeniero de Sistemas del Equipo Mínimo de Trabajo y
la CNSC, para la verificación de la capacidad de su Infraestructura Tecnológica para la
20
eficaz automatización de la información en las diferentes actividades de la Valoración
de antecedentes.
5. Realizar la parametrización de la información a través del SIMO o su equivalente para
la Valoración de antecedentes, que acrediten la formación académica y la experiencia
adicional.
6. Vigilar y controlar la administración, organización, registro y capacidad del Sistema de
Información previsto para el efecto, y con celeridad resolver los problemas.
7. Coordinar y dirigir todas las acciones necesarias para que, en desarrollo de la
Valoración de antecedentes los profesionales que apoyan el proceso de atención a
reclamaciones, derechos de petición y acciones judiciales, así como las actuaciones
administrativas, las atiendan en los términos del Concurso la convocatoria y conforme
a derecho.
8. Supervisar que la Valoración de antecedentes se realice con la calidad y la
transparencia exigidas en las normas legales y en el Acuerdo que rige la Convocatoria.
9. Realizar las actuaciones que sean necesarias cuando se identifique o conozca alguna
presunta irregularidad en relación con los contenidos de los documentos allegados por
los aspirantes.
Un (1) Coordinador de Reclamaciones y Jurídico
Tendrá las siguientes responsabilidades:
que el oferente seleccionado contrate para la atención de reclamaciones, derechos de
petición, acciones judiciales, de tal manera que garantice altos estándares de calidad
y confiabilidad.
2. Orientar técnica y jurídicamente, las respuestas a las reclamaciones, derechos de
petición y solicitudes que se desprendan de las acciones desarrolladas por el
contratista en relación con el proceso de selección.
3. Verificar permanentemente en el sistema de información y en medio físico, las
reclamaciones, derechos de petición, acciones judiciales y en general todas las
solicitudes que se haya interpuesto en cualquier momento de la ejecución del contrato
y responder por la atención oportuna.
4. Garantizar que las decisiones que se adopten y las respuestas que se suministren con
ocasión de reclamaciones, derechos de petición y acciones judiciales, se produzcan
conforme a las normas legales y reglamentarias que rigen la Carrera Administrativa y
el Empleo Público, a lo dispuesto en los Acuerdos de la Convocatoria expedidos por la
CNSC y que estén soportados en las pruebas documentales correspondientes a cada
caso en particular.
5. Garantizar que las decisiones que se adopten y las respuestas que se suministren con
ocasión de reclamaciones, derechos de petición y acciones judiciales se emitan dentro
de los términos y oportunidades previstas y, en todo caso, que gocen de calidad en su
contenido, sindéresis, objetividad, responsabilidad y legalidad.
6. Suscribir el contenido de las decisiones y respuestas a las reclamaciones, derechos de
petición y a las acciones judiciales y demás actuaciones que sean necesarias,
conforme a su competencia.
7. Garantizar la actualización permanente de las estadísticas de las reclamaciones,
derechos de petición y acciones judiciales, identificando el tipo de reclamaciones o
asuntos objeto de las mismas.
8. Garantizar la custodia, organización, clasificación y rotulación de los archivos físicos y
magnéticos tanto de las solicitudes como de las respuestas suministradas de las
reclamaciones, derechos de petición y acciones judiciales, que permitan su fácil y
oportuna consulta.
9. Apoyar jurídicamente con altos niveles de profesionalismo y bajo los cánones de la
lealtad los procesos de carácter legal que requiera atender el Coordinador de la Prueba
Técncio Pedagógica en la atención de los asuntos bajo sus responsabilidades y
consultando en todo momento y para todos los efectos las normas legales vigentes y
las disposiciones de la CNSC.
10. Informar al Coordinador de la Prueba Técncio Pedagógica de cualquier irregularidad,
inconveniente, anomalía que llegue a conocer con ocasión de sus responsabilidades,
con la debida oportunidad.
11. Proyectar las actuaciones administrativas a que haya lugar y cuando sea el caso, por
posibles fraudes, por copia, sustracción de materiales de prueba, suplantación o intento
21
de suplantación, falsedad, entre otras situaciones, antes, durante o después de la
aplicación de las pruebas.
12. Asegurar que la información sobre el proceso de pruebas se mantenga en perfectas
condiciones de seguridad y organización que permita la adecuada disposición para los
análisis de las reclamaciones, derechos de petición y acciones judiciales.
13. Conocer de manera precisa y detallada las normas legales y reglamentarias, la
jurisprudencia de las Altas Cortes, los conceptos y doctrina en materia de Carrera
Administrativa y Empleo Público, así como los términos y las disposicionescontenidas
en el Acuerdo de la Convocatoria expedido por la CNSC, que le permitan ejercer
idóneamente las responsabilidades a su cargo que soportan la atención de
reclamaciones, derechos de petición, las acciones judiciales, y la realización de
actuaciones administrativas cuando sea necesario.
14. Garantizar la comunicación en el sistema de información del resultado de la
reclamación, petición o acción judicial.
15. Dependiendo del resultado de la reclamación, petición o acción judicial, decidir y
establecer el listado definitivo de las pruebas, para su comunicación e información a la
CNSC y su publicidad en el sistema de información y demás medios que ésta disponga.
16. Informar de inmediato al Coordinador General y al supervisor del contrato sobre las
órdenes judiciales que se produzcan con ocasión del Concurso a efecto que se dé
cumplimiento en los términos dispuestos por el correspondiente Despacho. para definir
y tomar las medidas conducentes.
17. Atender las indicaciones del Coordinador de pruebas para la ejecución de las acciones
necesarias para dar estricto cumplimento a las decisiones judiciales que se profieran
en desarrollo del Concurso, con ocasión de las pruebas aplicadas y de los resultados
de las mismas.
18. Mantener en forma permanente altos niveles de eficiencia técnica y profesional para la
prestación de los servicios en la etapa de pruebas en la atención de reclamaciones,
derechos de petición y acciones judiciales.
19. Cumplir con cualquier modificación que por necesidades del servicio establezca el
Coordinador de pruebas.
20. Participar en las capacitaciones de valoración de antecedentes.
21. Las demás que el Coordinador General le asigne.
Dos (2) Profesionales para atención a reclamaciones y dos (2) adicionales al exigido en
el equipo mínimo
Los profesionales que integren el equipo mínimo de trabajo deben dar cumplimiento y/o ser un
apoyo al coordinador de reclamaciones y durante la ejecución del contrato deben hacerlo de
manera oportuna, responsable, ética, eficiente y eficaz.
Un (1) Ingeniero de Sistemas o Electrónico o Telecomunicaciones y un (1) adicional al

exigido en el equipo mínimo
Tendrá las siguientes responsabilidades:
1. Concertar y suscribir junto con el Coordinador General y la CNSC dentro de los cinco
(5) días hábiles a partir del día de inicio de ejecución del contrato, el Plan de Trabajo
para la Verificación de la Infraestructura Tecnológica y dar estricto cumplimiento al
mismo conforme a los Acuerdos de Niveles de Servicio contenidos en el Anexo No. 9
"ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Y LAS COMUNICACIONES; DE SEGURIDAD FÍSICA Y LÓGICA DE SALAS" del
pliego de condiciones, plan al cual se le deberá efectuar seguimiento para garantizar
permanentemente que se dé estricto cumplimiento a lo allí previsto.
2. Elaborar los informes y reportes requeridos sobre el desempeño de la infraestructura
tecnológica utilizada en las diferentes etapas del Concurso.
3. Gestionar la infraestructura tecnológica e informática, de comunicaciones y equipos de
cómputo y software adecuados y necesarios para el manejo de la información que se
requiere en desarrollo del Concurso, durante la ejecución del contrato, así como de los
niveles de servicio que exige la CNSC en el Anexo No. 9 del pliego de condiciones.
4. Verificar y mantener los salones e instalaciones para la operación de los Sistemas de
Información a utilizar en el desarrollo del concurso, con las más estrictas condiciones
de seguridad propios para el manejo de la información, velando por su integridad y
confidencialidad.
22
5. Apoyar al personal asignado al Concurso en el uso de los aplicativos dispuestos por la
CNSC de manera íntegra y adecuada conforme al Manual del Usuario y/o
capacitaciones impartidas por la CNCS, que garantice una operación eficaz de los
mismos así como el acceso y consulta adecuada de la información durante el desarrollo
del objeto contractual.
6. Coordinar, controlar, vigilar y dar visto bueno a todas las actividades y productos del
personal interno y externo designado por el contratista para la ejecución de las
actividades propias del área de sistemas que formen parte del proyecto.
7. Supervisar y adoptar todas las medidas necesarias en cada una de las etapas del
Concurso en lo referente al manejo, producción, cargue y generación de información,
de tal forma que cuenten con los más altos estándares de calidad y confiabilidad y
seguridad en el manejo de la información; labores que desarrollará conjuntamente con
el Coordinador de Pruebas.
8. Coordinar las labores que deba ejecutar en cada una de las pruebas a aplicar, para el
cargue y producción de información; mediante los sistemas de información dispuestos
para la ejecución de cada proceso.
9. Garantizar que la información que deba ingresarse o vincularse a los sistemas de
información, se realice en atención a las condiciones exigidas, ejerciendo labores de
verificación y comprobación de la calidad de la información, de tal forma que se
garantice confiabilidad, integridad y oportunidad.
10. Realizar los backups o copias de seguridad de la información relevante (resultados de
la prueba técnico pedagógica, estadísticas de los resultados, CCTV, Control de acceso,
entre otras), en las condiciones adecuadas y más convenientes, garantizando su
confiabilidad, integridad y disponibilidad.
11. Garantizar la existencia de un plan de contingencia efectivo para el procesamiento de
las pruebas y de los planes de seguridad para evitar la pérdida o daño en la
información.
12. Asegurarse de conocer suficientemente el funcionamiento del sistema de información
SIMO o los que disponga la CNSC y de los demás que sean necesarios para
parametrizar la información de los sitios de aplicación de las pruebas en el mismo.
13. Ejecutar las acciones de orden técnico a que haya lugar en caso de que alguno de los
sistemas de información del operador presente algún tipo de falla, de manera que se
dé solución oportuna, efectiva y eficaz.
14. Informar de inmediato al Coordinador General y a la CNSC de cualquier anomalía que
se presente en la administración de la información, en la operación de los sistemas de
información o de cualquier circunstancia que amerite ejercer acciones inmediatas para
evitar la afectación de la aplicación de las pruebas.
15. Ser enlace entre el contratista; el área de Sistemas y el supervisor del contrato de la
CNSC para todos los efectos referidos a la operación de los sistemas de información
que disponga la CNSC, sin perjuicio que el contratista realice y asuma todas las
acciones inmediatas para que la CNSC pueda solucionar las fallas técnicas que se
presenten.
16. Impedir cualquier uso inadecuado e inapropiado de la información propia del Concurso.
17. Ejecutar y coordinar todas y cada una de las actividades del ámbito tecnológico que
den cumplimento a las obligaciones del contratista incluidas en el plan de trabajo,
cronograma de ejecución del contrato y Anexo No. 9 y conforme al Acuerdo que rige la
Convocatoria expedido por la CNSC.
18. Asegurarse y garantizar que los sistemas de información a los que la CNSC permita el
acceso, sean de uso único y exclusivo para la administración de la información propia
de las pruebas objeto del contrato y que no serán usados para ningún otro propósito.
19. Actuar con la máxima diligencia para evitar que el Concurso se vea afectado por
problemas de orden tecnológico.
20. Garantizar que el acceso o modificación de información de la Convocatoria y del
Concurso, se produzca única y exclusivamente a través de los sistemas de información
dispuestos para el efecto.
21. Verificar que se cuente con el software o sistema de información y hardware necesario
para la realización del procesamiento e interpretación de las pruebas y para el análisis
estadístico de las mismas, con las condiciones que garantice generación de productos
e informes técnicos conforme a lo que se disponga en el Manual Técnico de Pruebas.
22. Ejercer todas las actividades y labores inherentes a la responsabilidad encomendada.
Recursos Necesarios:
23
1. Disponer de la infraestructura física, técnica, tecnológica y de comunicaciones,
necesaria, segura y técnicamente adecuada para el cumplimiento de todas y cada una de
las obligaciones y actividades inherentes al objeto contractual.
2. Disponer de un plan de contingencia para garantizar la operación de la la infraestructura

tecnológica del contratista que soporta el Concurso.
5.1.2 Equipo requerido luego de la Adjudicación del Contrato
Una vez adjudicado el contrato, se requerirá la conformación del siguiente equipo de trabajo:
Relacionado con la Valoración de Antecedentes
Este equipo no será evaluado ni calificado dentro del presente proceso, debe conformarse,
con quince (15) días de antelación al inicio de la valoración de antecedentes mínimos, para lo
cual el contratista presentará ante la CNSC las hojas de vida con el cumplimiento de las
condiciones de formación, características y calidades del personal que los integrará, las cuales
estarán sujetas a la aprobación del Gerente de la convocatoria por parte de la CNSC.
Relacionado con la prueba Técnico Pedagógica
De acuerdo al tipo de pruebas que se vaya a construir se debe contar con personas con
experiencia en este tipo de procesos de contrucción de rúbricas. Por lo tanto, la conformación
de los equipos de trabajo debe corresponder a la metodología y tipo de pruebas que se van a
emplear en el Concurso.
En ese sentido, puede haber distintos equipos de acuerdo a los distintos tipos de pruebas y/o
a la especificidad del empleo, siendo de particular importancia la conformación de los equipos
de las pruebas.
Este equipo debe conformarse máximo, hasta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes
a la firma del acta de inicio del contrato, para lo cual la CNSC deberá aprobar las hojas de
vida, una vez verificado el cumplimiento de las condiciones requeridas para el Concurso.
Un (1) Capacitador de la rúbrica para la aplicación de la prueba Técnico Pedagógica
Para este tipo de prueba, siendo de particular importancia la capacitación de los evaluadores
en los parámetros y formatos, el contratista deberá mostrar el procedimiento seguido para que
todos los evaluadores conocieran y aplicaran las directrices conceptuales establecidas en los
manuales o guía creadas en el desarrollo del Concurso, garantizando la homogeneidad y
estandarización en la aplicación de la prueba ejecución o simulación.
Un (1) Técnico de Apoyo Administrativo y Atención Telefónica
Ejercerá las labores de apoyo, en desarrollo del contrato, de acuerdo con el reparto que de las
mismas haga el Coordinador General, entre otras:
1. Realizar las labores de archivo y organización de los documentos físicos que se

generen, reciban o produzcan durante la ejecución del contrato, conforme a las
técnicas de archivo de la información en medio físico y garantizar su consulta.
2. Conocer de manera precisa y clara la información general del Concurso y mantenerse
actualizado respecto de la misma, que le permita suministrar la información sobre el
mismo a los aspirantes y al público en general.
3. Atender al público, las llamadas telefónicas y las solicitudes efectuadas vía internet o
por correo electrónico que se reciban en el centro de servicio dispuesto por el
contratista y dar respuesta a los requerimientos, inquietudes o consultas de carácter
general que presente la ciudadanía en relación con el concurso, siendo privativo del
Coordinador de Pruebas y de los profesionales de apoyo todo lo referente a respuestas
a reclamaciones, derechos de petición, y acciones judiciales.
4. Registrar en una bitácora dispuesta por el contratista para el efecto, las diferentes
inquietudes y requerimientos que hagan los aspirantes y los ciudadanos en general y
24
llevar las estadísticas respecto de las mismas para su análisis y toma de decisiones en
cuanto a la divulgación de respuestas a preguntas frecuentes.
5. Recepcionar y registrar las quejas a través del sistema de información que disponga la
CNSC que se presenten o que conozca en desarrollo del Concurso asegurándose de
registrar los hechos, el nombre, dirección y número de contacto de quien suministra la
información y ponerlas de inmediato en conocimiento del Coordinador de Pruebas,
quien adoptará las acciones a que haya lugar.
6. Ejercer las demás responsabilidades que se le asignen o requieran inherentes al apoyo
técnico y operativo durante la ejecución del contrato.
6. PLAN DE TRABAJO Y CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN.
En ejecución del contrato se deberá realizar ajuste al Plan de Trabajo y cronograma de

ejecución del Proceso de Selección de la Convoactoria del SENA, ANEXO No. 10, presentado
con la oferta, a los requerimientos definidos por la CNSC, para garantizar la completa y
oportuna ejecución de todas y cada una de las obligaciones contractuales. Este plan deberá
ser concertado y aprobado por la CNSC, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de
iniciado el contrato.
7. DE LAS OBLIGACIONES GENERALES EN EL MARCO DEL DESARROLLO DEL

PROCESO DE SELECCIÓN:
a. Mantener y disponer de copias de seguridad diarias incrementales y full semanales, de

la información, registros, bases de datos y resultados de cada etapa del proceso de
selección, así como de las reclamaciones, derechos de petición, tutelas, actuaciones
administrativas y respuestas, archivos y documentos producidos, con el propósito de
garantizar que la información del concurso de mérito tenga un respaldo en caso de
pérdida, daño o siniestro.
b. Capacitar a los coordinadores, profesionales y personal del Equipo Mínimo y del adicional
asignado para la ejecución del contrato, de tal forma que conozcan las normas legales y
reglamentarias, la jurisprudencia, los conceptos y la doctrina expedida por la CNSC en
materia de carrera administrativa, en asuntos propios de los concursos públicos abiertos
de méritos, así como los términos y las disposiciones contenidas en las reglamentaciones
que la misma expida para el Concurso, que le permitan cumplir a cabalidad con las
diferentes obligaciones contractuales.
c. Atender, resolver y responder de fondo dentro de los términos legales las

reclamaciones, derechos de petición, acciones judiciales y llevar a cabo las
actuaciones administrativas a que haya lugar en ejercicio de la delegación conferida
con la suscripción del contrato, durante toda la vigencia del mismo y con ocasión de la
ejecución de las diferentes etapas del proceso de selección.
d. Presentar el contenido de los manuales, protocolos y documentos técnicos con los más
altos estándares de calidad e integralidad, los cuales deberán ser implementados y
utilizados para los efectos correspondientes.
e. Cargar oportunamente los resultados y aprobar a través del SIMO o del aplicativo que
disponga la CNSC, los resultados definitivos de las pruebas aplicadas, por cada uno
de los aspirantes, en la oportunidad y fechas dispuestas por la CNSC.
f. Establecer controles que garanticen que las decisiones que se adopten y las
respuestas que se suministren con ocasión de reclamaciones, derechos de petición y
acciones judiciales, se produzcan conforme a las normas legales y reglamentarias que
rigen la carrera administrativa y a lo dispuesto en los reglamentos expedidos por la
CNSC; que estén soportados en las pruebas documentales correspondientes a cada
caso en particular, que se emitan dentro de los términos y oportunidades previstas en
la ley y, en todo caso, que gocen de calidad en su contenido, sindéresis, objetividad,
responsabilidad y legalidad.
g. Dar estricto cumplimiento a las sentencias y órdenes judiciales que se produzcan en

desarrollo de las etapas y pruebas que forman parte del objeto contractual, en los
25
términos allí dispuestos y tomar todas las medidas necesarias para el efecto, sin que
esto implique costos adicionales para la CNSC.
h. Llevar las estadísticas para el Proceso de Selección, de las reclamaciones, derechos

de petición y acciones judiciales, identificando tipos o asuntos objeto de las mismas y
un archivo magnético por temas de las preguntas y respuestas suministradas. Los
archivos de las reclamaciones, de los derechos de petición y las acciones judiciales
deberán mantenerse debidamente organizados, clasificados y rotulados para su
permanente y fácil consulta, de acuerdo con las normas del Archivo General de la
Nación.
i. Atender durante toda la vigencia del contrato todos los requerimientos, solicitudes y
aclaraciones que, como consecuencia del desarrollo del proceso de selección, se
lleguen a presentar o se requieran por la CNSC, por cualquier autoridad oficial o
ciudadano, para lo cual deberá garantizar el recurso humano que requiera para dar
cumplimiento a esta obligación contractual.
j. Elaborar y entregar a la CNSC toda la información, reportes e informes que se

requieran y generen en desarrollo del proceso de selección objeto del contrato y/o que
solicite la Comisión, garantizando las mejores condiciones de calidad, orden,
organización y presentación en su contenido y de ser solicitados ajustes o correcciones
por parte de la CNSC, estos deberán realizarse en el término que la misma disponga.
k. La CNSC podrá exigir la rendición de informes presenciales y presentaciones sobre la

planeación, avance y estado de las diferentes etapas y actividades del proceso de
selección objeto del contrato y, en todo caso, cuando lo considere necesario para
supervisar el adecuado desarrollo del mismo. Cuando el contratista seleccionado cuente
con sede en un lugar distinto a la ciudad de Bogotá D.C, estará a su cargo cualquier costo
que implique su desplazamiento al domicilio de la CNSC, para atender los requerimientos
que le exija la supervisión del contrato.
l. Acompañar el informe final de ejecución contractual con un documento técnico del

proceso de selección, que contenga, entre otros, lo relativo a la participación de
aspirantes, género, edades, regiones, oferta de perfiles; el comportamiento y análisis
de la aplicación y resultados de las pruebas; análisis de la aplicación de la tabla de
calificación, así como las debilidades, fortalezas, riesgos y amenazas del proceso de
selección, con las conclusiones y recomendaciones de mejora que se puedan introducir
para futuros concursos para provisión de empleos de carrera.
m. En todo caso y no obstante las obligaciones descritas anteriormente, el contratista se

obliga a ejecutar todas las actividades inherentes y asociadas para el logro de los
resultados, de los productos y servicios que correspondan para el adecuado y efectivo
cumplimiento del contrato y sus alcances.
8. INFRAESTRUCTURA FISICA TÉCNICA, TECNOLÓGICA Y DE

COMUNICACIONES:
Para la ejecución del objeto contractual el contratista deberá:
1. Disponer, de la infraestructura física, técnica, tecnológica y de comunicaciones, necesaria,

segura, adecuada, idónea y oportuna, para el cumplimiento de todas y cada una de las
obligaciones y actividades inherentes al objeto contractual.
1. El contratista debe contar, en las sedes donde se realizarán las pruebas, con personal
dotado con equipos de cómputo, con conexión a internet, con el fin de atender las
solicitudes de los aspirantes.
2. Disponer y garantizar que las instalaciones físicas en donde se desarrollarán las
actividades de administración, operación, gestión documental y archivo, manejo de bases
de datos y operación de los sistemas de información, cuenten con la seguridad necesaria
que impidan el acceso de personal ajeno a las mismas y que puedan poner en riesgo la
información, seguridad y custodia del proceso de selección que se adelantará, en el marco
de los principios constitucionales del mérito.
3. Disponer de la infraestructura tecnológica (Hardware y Software) y de conexión a Internet
- con la capacidad y seguridades suficientes para la operación adecuada y oportuna de los
26
diferentes Sistemas de Información provistos por la CNSC, con los niveles de servicio
conforme a lo exigido en el ANEXO No. 9, ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIOS DE
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Y DE SEGURIDAD
FÍSICA Y LÓGICA DE SALAS.
4. El contratista, con el ANEXO No. 9 presentado con la propuesta, garantiza disponer de las
condiciones y niveles de servicio exigidos para la debida ejecución del contrato.
5. Concertar y suscribir con la CNSC dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, contados
a partir del día de inicio de ejecución del contrato, un Plan de Trabajo para la Verificación
de la Capacidad de la Infraestructura Tecnológica (comunicaciones y computacional), y
dar estricto cumplimiento al mismo, conforme a los Acuerdos de Niveles de Servicio
contenidos en el ANEXO No. 9 citado, y a las exigencias de la CNSC para la eficaz
automatización de la información en las diferentes actividades del proceso de selección.
6. Garantizar que el acceso o modificación de información del proceso de selección, se
produzca única y exclusivamente a través de los sistemas de información dispuestos para
el efecto, de acuerdo con sus funcionalidades, impidiendo cualquier otro tipo de acceso,
modificación o eliminación de información.
7. Presentar un protocolo de logística de las instalaciones dispuestas por el SENA para el
desarrollo de la prueba Técnico - Pedagógica, teniendo en cuenta las ciudades escogidas,
que contenga la descripción de las condiciones físicas y ambientales de los salones,
cantidad de salones y distribución de los aspirantes, señalización, organización y seguridad
de las pruebas, y toda la información logística y operativa que garantice las mejores
condiciones calidad, servicio y eficiencia a los aspirantes que presentarán las pruebas
escritas, a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del
término para la consecución de los mismos.
8. Disponer del servicio de atención telefónica permanente y durante todo el desarrollo del
contrato, para atender a los usuarios y aspirantes, garantizando que el talento humano
dispuesto para el efecto conozca íntegramente los procedimientos, cronograma,
actividades, normas y términos generales del concurso de méritos.
9. Disponer de un repositorio en Internet que se utilizará para dar acceso a pruebas escritas
y de audios que se requieran publicar en desarrollo de la convocatoria para las etapas de
acceso a pruebas las cuales deberán contar de accederlas a través de un link que se
informará en las notificaciones correspondientes.
27

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ANEXO N° 1

ESPECIFICACIONES Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

La CNSC determinó necesario adelantar el proceso de selección para la provisión de empleos

El Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA reportó a la CNSC la Oferta Pública de Empleos

Profesional G01 121 121

Profesional G02 654 686

Profesional G03 184 184

Profesional G04 174 177

Médico u Odontólogo medio tiempo G01 8 8

INSTRUCTOR Instructor G01 al G20 1.926 3.169

TÉCNICO Técnico G02 109 111

ASISTENCIAL Secretaria G03 17 17

TOTAL 3.687 4.973

CONCURSO DE MÉRITO: Proceso de selección que se adelanta para proveer vacantes de

OFERTA PÚBLICA DE EMPLEOS DE CARRERA - OPEC: Es la oferta de los empleos de

VALORACIÓN DE ANTECEDENTES: Es un instrumento de selección, que evalúa el mérito,

Las rúbricas son un instrumento de evaluación que permiten:

 Establecer criterios y estándares por niveles de la competencia a evaluar.

Finalmente, la Prueba Técnico - Pedagógica es una prueba eminentemente práctica, en la

“DESARROLLAR LAS PRUEBAS DE VALORACIÓN DE ANTECEDENTES Y

ALCANCE DEL OBJETO DEL CONTRATO

Valoración de antecedentes Prueba Técnico - Pedagógica

INSTRUCTOR 10.653 8.822

TOTAL 24.219 8.822

Comprende los empleos cuyas funciones exigen el desarrollo procesos y procedimientos en

Comprende los empleos cuyas funciones implican el ejercicio de actividades de apoyo y

ESTRUCTURA DEL CONCURSO ABIERTO DE MÉRITOS

El Proceso de Selección o Concurso Abierto de Méritos tienen la siguiente estructura:

 Convocatoria: A cargo de la CNSC.

 Venta de derechos de participación e Inscripciones: Esta etapa, fue adelantada por la

 Verificación de requisitos mínimos: Etapa a cargo de la Universidad de Pamplona que

 Pruebas escritas (Competencias Básica, Funcionales y Comportamentales): Etapa

 Valoración de Antecedentes: Etapa a partir de la cual se desarrollará el objeto del

Comprende la calificación numérica, conforme a la ponderación establecida en el Acuerdo

 Prueba Técnico Pedagógica: Comprende la elaboración del Marco Conceptual,

Aunado a lo anterior, comprende además los procedimientos de aplicación, calificación y

 Conformación y Adopción de listas de elegibles. A cargo de la CNSC, para lo cual el

La adopción se realiza a través de acto administrativo expedido por la CNSC.

1. PRUEBA DE VALORACIÓN DE ANTECEDENTES

La prueba de Valoración de Antecedentes es un instrumento de selección, que evalúa el

El contratista deberá elaborar el protocolo de aplicación de esta prueba que contenga el

Previo a la realización de la prueba, la CNSC debe aprobar el protocolo para garantizar la

La calificación se hará estricta y exclusivamente sobre los documentos aportados por el

El contratista será el único y exclusivo responsable de la decisión final que resuelve la

1.2 Capacitación al Equipo Humano

El oferente deberá indicar en su propuesta la metodología para garantizar la conformación y

Así mismo, para garantizar la correcta definición, agrupación, consolidación y validación

1.3 Desarrollo de la Valoración de Antecedentes

La valoración de antecedentes, se realizará mediante la etapa dispuesta en el SIMO,

1.4 Publicación de Resultados de Valoración de Antecedentes

La publicación de resultados, recepción y respuesta a las reclamaciones de los aspirantes

2. PRUEBA TÉCNICO PEDAGÓGICA.

2.1 Construcción de Rúbricas

 El 60% (componente pedagógico trasversal) daría lugar a 6 categorías, pero dada su

2.2 Elaboración del protocolo de la prueba Técnico Pedagógica

En él se debe determinar de manera detallada:

a) Estructura de la fase de planeación de la prueba Técnico - Pedagógica.

El contratista elaborará el protocolo previo a la aplicación de la prueba, el cual estará disponible

2.3 Guía de Orientación al aspirante para la presentación de la Prueba

a. Marco normativo del proceso.

El contratista elaborará la guía de orientación al aspirante previo a la aplicación de la prueba,

2.4 Personal de aplicación de la prueba Técnico Pedagógica

El contratista garantizará la calidad, legitimidad, rigurosidad y pertinencia del personal que