UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT

CARRERA: Administración de Empresas

ASIGNATURA: Evaluación de Empresas
PROFESOR: Richard Gutiérrez
ALUMNOS: Leidy Alvarado C.I. 16.682.441
Luis Amador Betancourt Hidalgo C.I. 10.349.819
Lorismar Ramos C.I. 25.523.446
SECCIÓN: DCT1001AE
07-10-2020
1ra Evaluación 2do corte. 15 %
Caso Práctico
Una empresa del sector de distribución, con sede central en León y presencia en todo el
territorio nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de proyecto para su
delegación de Barcelona. Esta empresa posee departamento de recursos humanos, pero,
debido al volumen de procesos que llevan en la actualidad, piden permiso a la Dirección
General para poder subcontratar ese proceso con una consultora de recursos humanos.
Reciben la aprobación con un presupuesto tope muy limitado. La consultora seleccionada y
contratada tiene oficinas en toda España por lo que le solicitan al departamento de recursos
humanos que les envíen el perfil de la persona que requieren para del puesto de trabajo a
cubrir, los antecedentes de la compañía y las condiciones que se pretenden ofrecer,

En ningún momento, el consultor que lleva el proceso se presenta en la empresa para

coordinar la puesta en marcha del proceso. Resulta que la empresa también pone un anuncio
para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, así, la búsqueda la consultora le va enviando
informes y perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por debajo de lo solicitado.
Finalmente ven a un candidato que envía la consultora que les gusta mucho Y que encaja con
lo buscado. Lo gracioso de este caso es que el departamento de recursos humanos lo había
desechado en un anterior proceso para una posición similar en Barcelona y no saben cómo
pudo pasar porque la persona encajaba para el puesto.

Finalmente, aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener que
desembolsar el dinero por facilitarles el candidato Seleccionado la consultora cobra un 10%
sobre el salario bruto total que para este candidato son 60.000 euros así que el monto a
pagarle a lo consultora es de 6.000 euros, que está muy por encima del presupuesto previsto y
aprobado por la Dirección General en 3.500 euros. Por supuesto, El departamento de recursos
humanos recibe una reprimenda y quedan "prohibidas posibles contrataciones de procesos
similares para el futuro.

1) De acuerdo al caso planteado arribaba, describa en síntesis lo que Sucedió

(diagnostico)
2) Si usted pues el evaluador, que recomendación realizaría para corregir esta situación
en el futuro. (al menos tres recomendaciones).

Opinión Luis Betancourt

1. Diagnostico:
Para comenzar uno de los mayores problemas que tiene esta empresa es una desorganización
total, puesto que deciden contratar un outsourcing que sinceramente no es eficaz con su
trabajo ya que la consultora no realiza las actividades que debiese realizar, Dentro del caso
expuesto anteriormente podemos ver lo que falla es el departamento de recursos humanos de
la empresa el cual no realizo su trabajo como es debido, pues aparte de tener mucho trabajo
dejaron pasar al candidato adecuado para el puesto y no estuvieron en contacto con la
empresa externa para la contratación de otro candidato.

La consultora realizo por una parte bien su trabajo pues encontraron al candidato ideal para el
puesto, pero no se contactaron con la empresa que los contrato para darle seguimiento al
proyecto encargado.

A mi parecer los honorarios de la consultoría no se justificaron pues solo se les indica cuanto
es el porcentaje a cobrar mas no desglosan por qué la cantidad.

2. Recomendación:
La solución más que nada sería que cuando necesitaran contratar un outsourcing, primero que
nada, Recursos Humanos tendría que haber hecho una investigación del outsourcing que se
contrataría para que ellos determinaran si realmente ellos podrían realizar su trabajo.
Además, Recursos Humanos debería de recibir una capacitación puesto que para el jefe de
proyectos debieron o pudieron haber recurrido a las Fuentes internas de la empresa como lo
son sus tablas de reemplazo, inventario de recursos humanos o por medio de promoción. Esta
pudiese haber sido una de sus estrategias para que así la consultora tuviese que haber buscado
un candidato para otro puesto que tiene un menor grado de responsabilidad y en este caso no
afectaría tanto a la organización a pesar de que ésta hubiese hecho una mala selección.
Lo que por consiguiente tendrían que hacer es que RRHH analizara la poca responsabilidad
de la consultora y rechazar al candidato que ella les expuso a pesar de que cubra el perfil que
ellos necesitan, en este caso comenzar a usar su fuente interna la TABLA DE REEMPLAZO
y así les sería más fácil encontrar al candidato idóneo y sus gastos no serían tantos puesto que
no se utilizaría publicidad para reclutar candidatos además que se llevarían menos tiempo y
les garantizaría que el candidato ya conozca el proceso y se acople a lo dispuesto por ellos.

Opinión Leidy Alvarado.

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Opinión Lorismar Ramos

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