Análisis cuantitativo

Render, B., Stair, R., Hanna, M. (2012). Métodos cuantitativos para los negocios. Capítulo 1.
Introducción al análisis cuantitativo. Páginas 3 a 9.

Enfoque del análisis cuantitativo.

Consiste en:

• Definir un problema.
• Desarrollar un modelo.
• Obtener los datos de entrada.
• Desarrollar una solución.
• Probar la solución.
• Analizar los resultados.
• Implementar los resultados.

No es necesario que un paso termine por completo para comenzar el siguiente, por lo que
uno o más pasos se irán modificando antes de poder implementar los resultados.

1. Definición del problema.

Es necesario desarrollar un enunciado claro y conciso, para dar dirección y significado a los
pasos siguientes.

En ocasiones suele haber varios problemas por lo que hay que concentrarse en unos
pocos.

Cuando resulta difícil cuantificar un problema suele ser necesario desarrollar objetivos
específicos medibles.

Ejemplo: Mal servicio en un hospital.

Objetivos específicos medibles: aumentar el número de camas, reducir el número de días

de estancia de un paciente, incrementar la razón doctor-paciente.

2. Desarrollo de un modelo.

Un modelo es una representación (por lo general matemática) de una situación.

Un modelo matemático es un conjunto de relaciones matemáticas. Casi siempre, estas
relaciones se expresan como ecuaciones o desigualdades, ya que se encuentran en un
modelo de hoja de cálculo que suma, saca promedios o desviaciones estándar.

Deben desarrollarse con cuidado, deben poder resolverse, deben ser realistas, y deben ser
fáciles de resolver y de modificarse.

Partes en un modelo matemático:

- Variable. Es una cantidad que está sujeta a cambios. Pueden ser controlables (variable
de decisión) o incontrolables.
- Parámetro. Es una cantidad medible que es inherente al problema. En casi todos los
casos, las variables son cantidades desconocidas, mientras que los parámetros sí se
conocen.

3. Obtención de datos de entrada.

Son los datos que se usarán para el modelo. Los informes y los documentos de la
compañía se pueden utilizar para este fin. Entrevistar a empleados o individuos
relacionados con la empresa es otro método para la obtención de datos. Orta forma de
obtener los datos es mediante el muestreo, la medición directa y los procedimientos
estadísticos de muestreo.

4. Desarrollo de una solución.

Implica la manipulación del modelo para llegar a la mejor solución del problema.
Ejemplos:

- Resolver una ecuación.

- Ensayo y error. Intentar varios enfoques y elegir el que resulte mejor.
- Numeración completa. Intentar todos los valores posibles de las variables del
modelo para llegar a la mejor solución.

5. Prueba de la solución.

Un método consiste en recolectar datos adicionales; los nuevos datos se comparan con los
originales, después se utilizan pruebas estadísticas para determinar las diferencias entre
ambos.
6. Análisis de los resultados.

Determinar las implicaciones de la solución; en la mayoría de los casos, una solución a un

problema causará un tipo de acción o cambio en la forma en que opera una organización.

Las implicaciones deben determinarse y analizarse antes de implementar los resultados.

Análisis de sensibilidad: determina cuánto cambiará la solución si hay cambios en el

modelo o en los datos.

7. Implementación de resultados. (Paso final)

Una vez implementada la solución hay que vigilarla de cerca ya que pueden surgir cambios
que necesiten modificaciones en el modelo. Por ejemplo, una economía cambiante, la
demanda fluctuante, etc.