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Un modelo puede ser inadecuado aun cuando intenta capturar los elementos
apropiados de la realidad si lo hace de una manera distorsionada o sesgada. Una
ecuación que pronostica el volumen mensual de ventas puede se exactamente los
que el gerente de ventas quiere pero podría generar grandes pérdidas si arroja
constantemente cálculos de ventas altos. Un termómetro que lee de más (o de
menos) tendría poca utilidad para realizar un diagnóstico médico. En
consecuencia, un modelo útil es aquel que captura los elementos adecuados de la
realidad con un grado aceptable de precisión.
A fin de definir las condiciones que nos conducirán a la solución del problema del
sistema, el analista primero debe identificar un criterio según el cual se podrá
medir el sistema. Este criterio a menudo se denomina medida del rendimiento del
sistema o medida de efectividad. En aplicaciones empresariales, la medida de
efectividad generalmente son los costos o las utilidades, mientras que en
aplicaciones gubernamentales esta medida generalmente se define en términos
de un índice costo/beneficio.