Preguntas

1. ¿Cuál es la diferencia entre los sistemas de información de front-office y los

sistemas de información de back-office?

R// El Sistema Front-Office Brinda soporte a las funciones del negocio que se

extienden hacia afuera ósea a los clientes de la organización.

El sistema Back-Office Brinda soporte a las operaciones internas del negocio,

además de permitir acceso a los proveedores

2. ¿Cómo interactúan los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), los

sistemas de información administrativa (MIS) y los sistemas de soporte a las

decisiones (DSS) entre ellos?

R// Estos sistemas interactúan entre si brindándose información para así lograr

llegar a su cometido como ejemplo el TPS responde a la entrada de información

para así desarrollar sus transacciones y elaborar una salida como pueden ser

facturas así generar reportes que se guardan en la base de datos, en su caso el

MIS utiliza esa información trazada por el TPS dándole un una mejor

organización para tener un acceso fácil y consultas para los administradores; el

DSS generalmente solo tiene acceso a lectura de dicha información para así

producir información de soporte de decisiones e información ejecutiva.

3. ¿Por qué necesitamos identificar la arquitectura del sistema de información?

R// Porque en dicha arquitectura se hace un marco de referencia unificador de los

diversos involucrados con perspectivas distintas así estos pueden organizar y ver

los componentes fundamentales de los sistemas de información. En este caso los

propietarios del sistema y los usuarios del mismo tienden a enfocarse en tres

metas de negocio comunes que serían:

  Mejorar el conocimiento del negocio

 Mejorar el proceso de negocio y servicios

 Mejorar los conocimientos del negocio

Mientras tanto el papel de los diseñadores y constructores del sistema es más técnico

y ellos tienden a enfocarse más en:

 La tecnología de la base de datos

 La tecnología del software

 La tecnología de la interfaz

Problemas y Ejercicios

1. Las compañías generalmente necesitan utilizar más de un sistema de información

para respaldar sus distintas funciones de negocios. Estas funciones con frecuencia

son llamadas sistemas de información de front-office o sistema de información de

back-office. Defina cada uno de estos dos tipos de sistemas e identifique algunas de

las funciones de negocios típicas respaldadas por ellos.

R/// El Sistema Front-Office Brinda soporte a las funciones del negocio que se

extienden hacia afuera ósea a los clientes de la organización. En este sistema se basa

en como la recepción de los clientes y como serán tratados, notar las necesidades de

estos y así mismo como solventarlas.

El sistema Back-Office Brinda soporte a las operaciones internas del negocio,

además de permitir acceso a los proveedores. En este sistema se ven las funciones

internas de la empresa como ser donde se hará la fabricación de los productos así

como la gestión de la contabilidad y los recursos humanos dentro de ella.

2. Como analista, diseñador o constructor de sistemas, frecuentemente participará en

la arquitectura de sistemas de información de su organización. ¿Qué es la

arquitectura de sistemas de información? ¿Y cuál es su propósito?

R// La arquitectura de la información es la que nos sirve para entender los diferentes

puntos de vista de los componentes básicos de los sistemas de información ya sea por

parte de los negocios, así como la construcción tecnológica de la misma y su

propósito principal seria ser el puente de estos dos puntos de vista para llegar a un

entendimiento por parte de los administradores del negocio con los diseñadores del

mismo sistema

3. Aunque los propietarios del sistema y los usuarios del sistema generalmente tienen

distintas perspectivas del sistema de información de su organización, ambos grupos

tienden a enfocarse en tres metas del negocio que son comunes para un sistema de

información. ¿Cuáles son estas perspectivas orientadas a las metas? ¿Y cuál es su

importancia?

R// Las metas orientadas por parte de los administradores del negocio son:

 Mejorar el conocimiento del negocio

 Mejorar el proceso de negocio y servicios

 Mejorar los conocimientos del negocio

Mientras tanto el de los diseñadores y constructores del sistema serian:

 La tecnología de la base de datos

 La tecnología del software

 La tecnología de la interfaz
La importancia de tratar estas metas seria llegar a una concordancia de ideas para así

sepan los diseñadores y constructores del sistema plasmar las metas de los

administradores de la mejor forma y que los administradores estén satisfechos en la

creación del sistema