Cuadro de Mando Integral

Planes Estrategicos

Objetivos Estrategicos

Indicadores

Metas
Elementos básicos para incluir el el Sistema
de Control de Gestión
Proyectos

BSC Corporativo
Medición

BSC Divisional
Mejoramiento y Toma de decisiones
Mision, Vision; Estrategia con: Integrador de
BSC de Equipo
Evaluación del Sistema

BSC Personal

Constitucion 1993: En donde brinda las facilidades al libre

mercado y generacion de riquezas
Perspectiva Financiera

A partir del año 1993, el estado Peruano emitio varios

Perspectiva Interna Forma integrada, balanceada y estratégica de medir normativas: Garantizar la correcta evaluación de la gestión
progreso actual y proveer la información futura de la empresarial, el uso de métodos confiables y la función del
compañia, convirtiendo la visión en acción mediante unos Definición representante legal como responsable del sistema de
Perspectiva Aprendizaje objetivos coherentes, indicadores e iniciativas. evaluación y control.

El Control de Gestión
Verificación por parte de la empresa midiendo el desempeño
Perspectiva Cliente organizacional y la evolucion de los planes, programas,
objetivos y metas.

Perspectiva Cliente, Proveedor, Comunidad: L -Estático a Dinámico

Precio, Calidad, Tiempo, Función, Imágen, Relación
a proposición de valor de los clientes objetivo -Reactivo a Proactivo
Evolucion del control de Gestión -Rígido a Flexible
-No competitivo a Competitivo
Perspectiva Procesos Internos: -Uni-dimensional a Multi-dimensional
Construir la marca, hacer la venta, entregar producto, servicio
La cadena de valor del núcleo de los procesos
al cliente
del negocio.
Enfoque Tradicional
Modelos de Apoyo Cuadro de Mando Integral ó
Capacidad del personal + Infraestructura tecnológica + Clima
para la acción
Perspectiva aprendizaje y crecimiento: Los capacitadores
críticos de mejoramiento de desempeño, cambio y aprendizaje
Balanced Score Card

Estrategia de utilidades y estrategia de productividad para la Perspectiva financiera: El modelo económico de los impulsores
generación de Rentabilidad claves de desempeño financiero.
Interno, tangible, rígido

Mide el exito en el logro de los objetivos y políticas sobre un

periodo de tiempo específico. De resultados
Enfoques del Control de Gestión
Provee indicación temprana del progreso hacia el logro de los Diseño de Indicadores en el BSC
objetivos buscando generar los comportamientos adecuados Tablero de control
para el logro de la estrategia. Su propósito es canalizar y Impulsores Guía o Inductores Cuadro de Mando
direccionar esfuerzoa.

Externo, intangible, flexible, integral

Evaluar el trabajo y ajustes que se puedan hacer al plan Feedback
Nuevo Enfoque
Tablero Balanceado de control
Cuadro de Mando Integral
Elaboracion del BSC y mapas de enlaces
Planeación
Sistema de Control de Gestión
Definir recursos necesarios para alcanzar la mision Ejecución y Monitoreo Financiero

No Financiero
Entre todos los miembros de la organizacion Comunicación

Perspectiva Financiera

Enfoque Kaplan/Norton
Perspectiva del Cliente

Perspectiva No Financiera Perspectiva Interna

Perspectiva de Aprendizaje

Econ Felipe Julio CHACA TORRES