Aprende a reducir

el fraude al vender
ropa y accesorios
 Aprende a reducir el fraude al
vender ropa y accesorios

A medida que la industria de la moda y

accesorios aumenta y abarca una mayor porción
de los negocios en el mundo online, los fraudes se
convierten en una amenaza creciente.

Justamente, este sector se ha convertido en uno de

los más atractivos para las personas que se enfocan
en cometer fraudes en línea, esto, debido a las
sumas de dinero que se mueven, y al gran interés
de los consumidores por dicha industria.

2
 Aprende a reducir el fraude al
vender ropa y accesorios

¿Tu empresa o algunos de tus clientes se han visto afectados

por esta modalidad de fraude?

Diariamente son miles las personas y empresas víctimas de robos en los diversos
sectores al tratar de efectuar una compra online, por ejemplo, la empresa de gestión
de solución de riesgo, Kount, calcula que aproximadamente durante el primer
semestre del 2016 un poco más de 554 millones de datos de tarjetas quedaron
expuestos al intentar efectuar una transacción de este tipo en el mundo. Te
dejamos a continuación el detalle de las cifras que mueve el fraude:

554,454,942
Registros de datos comprometidos en el primer semestre en 2016

554,454,942
3,046,456 126,936 2,116 35
Registros de datos Registros de datos Registros de datos Registros de datos
perdidos o robados perdidos o robados perdidos o robados perdidos o robados
todos los días cada hora cada minuto cada segundo

3
 Aprende a reducir el fraude al
vender ropa y accesorios

El fraude va en alza en este sector

De acuerdo con Kount en este sector evitar el fraude es una tarea bastante
complicada. De hecho, en 2016, los minoristas de ropa evidenciaron un aumento
cercano al 70% en los niveles de fraude, comparado con las cifras del 2015.

¿Por qué la industria de la moda es un señuelo fácil para el fraude?

Los consumidores no están ayudando: 50% de los clientes usan la misma contraseña
para todas sus cuentas, además, solo el 21% de ellos hace el cambio de estas cada 90
días. (Te enseñamos aquí a reducir el fraude al vender online).

Conoce algunas tácticas usadas por los ciberladrones

• Robo de identidad: el robo de identidad se produce cuando alguien usa la

información tuya o la de tus clientes sin su permiso para efectuar una transacción.
Los datos más propensos a ser robados son: nombres, direcciones, números de
cuentas bancarias y de tarjetas de crédito.

• Pujas fraudulentas: son aquellas que aumentan el precio de un artículo o su

demanda aparente. Son realizadas por individuos con un cierto nivel de acceso a la
información sobre el artículo que vendes, y, posiblemente con acceso a tu tienda
online. ¡Protege los datos de acceso al controlador de tu ecommerce!

• Phishing: en esta modalidad, el estafador, conocido como phisher, se vale de

técnicas de ingeniería social, haciéndose pasar por una persona o empresa de
confianza en una aparente comunicación oficial electrónica. Normalmente se
aprovecha de canales como el correo electrónico, los sistemas de mensajería
instantánea, las redes sociales, o incluso las llamadas telefónicas para robar
datos bancarios.

4
 Aprende a reducir el fraude al
vender ropa y accesorios

Defiéndete del fraude online

El aumento de los niveles de fraude en el sector de la venta de ropa y accesorios ha

llevado a que las empresas de prevención desarrollen estrategias que aplicadas en su
totalidad pueden llevar a disminuir este tipo de situaciones.

Conoce a continuación algunas estrategias que puedes aplicar en tu ecommerce y que

seguro reducirán el riesgo para tu empresa y tus clientes:

• Analiza el comportamiento de los compradores: haz una comparación de

los comportamientos de los clientes actuales vs. al de los malos actores o
los defraudadores en ocasiones anteriores. ¡Puedes estar alerta e identificar
tendencias de comportamiento fraudulentas!

• Ofrece una autenticación efectiva: crea un proceso para la autenticación de tu

base de clientes existentes. Aprende a identificar a tus clientes actuales, a los
potenciales y a los posibles ladrones digitales.

• Utiliza una plataforma sólida y robusta ante el fraude: en tu página de ventas

utiliza una plataforma que tenga una reputación frente al fraude bastante positiva.
Además, debes buscar que esta sea flexible y se adapte rápida y fácilmente a los
cambios en los esquemas de fraude. ¡El módulo antifraude de PayU cuenta con
estas opciones que harán más amigable tu ecommerce de moda y accesorios!.

• Analiza los fraudes anteriores y estudia cuál fue el factor que lo desencadenó:
estudia los factores que han desencadenado en ocasiones anteriores los fraudes
al momento de efectuar una compra en línea. Detecta cuál ha sido el fallo que ha
llevado a que se efectúen transacciones fraudulentas y trabaja en alguna forma de
reducir o mitigar este tipo de riesgo.

5
 Aprende a reducir el fraude al
vender ropa y accesorios

• Desconfía de pedidos con alto índice de rentabilidad: órdenes que parecen ser
más rentables pueden llegar a ser las que mayores pérdidas de dinero generen. De
hecho, una orden de 2.500 dólares tiene 10 veces más probabilidad de dar lugar a
una devolución de cargo que un pedido de $USD 500, esto, según Kount.

Factores que le hacen la vida fácil a los delincuentes:

• Todas las tarjetas de crédito de uso frecuente pueden ser víctimas de fraude en
algún momento.
• Algunos modelos empresariales son más fáciles de explotar.
• Los pagos no tradicionales invitan a la delincuencia.
• Diariamente crece el crimen organizado.
• Los clientes no cambian sus contraseñas o datos de acceso y seguridad
frecuentemente. Además, tienen la misma clave para todos sus productos.

Factores que le hacen la vida difícil a los ecommerce

• El fraude es rápido, sofisticado y complejo.
• Las políticas de cumplimiento y privacidad dificultan una rápida respuesta ante el
fraude (en ciertas ocasiones).
• Nuevos modelos de negocio crean vulnerabilidades.
• Algunas veces parece que las reglas son solo para los buenos.

6
 Aprende a reducir el fraude al
vender ropa y accesorios

Con PayU, reduce los niveles de fraude al vender online

Si perteneces a la industria de la moda (ropa, calzado y accesorios) debes mitigar

o disminuir los riesgos de fraude a tus clientes a la hora de efectuar compras en tu
ecommerce.

Brindarles a ellos versatilidad y seguridad a la hora de efectuar sus compras online es

uno de los factores más importantes para generar confianza y, con ella, fidelidad.

Recuerda que un comprador satisfecho y seguro, probablemente se animará a planear

con tu empresa su próxima compra o, incluso, llegará a recomendarte como un gran
vendedor con sus conocidos y familiares. ¡Es importante que no asumas riesgos!

Y es que, además de ser una plataforma con diversos medios de pago, PayU cuenta
con un sistema que combina múltiples variables para determinar, a través de
inteligencia artificial, la probabilidad de fraude en una transacción.

El módulo antifraude de PayU permite identificar y prevenir este tipo de riesgos sin
sacrificar la tasa de conversión de tu negocio.

¿Cómo funciona?

• Analiza más de 300 variables al

momento de recibir la transacción.
• Evalúa el panorama de acuerdo a su
modelo predictivo.
• Se apoya en los datos y
conocimiento del sistema financiero
y las redes de pagos.
• Califica la probabilidad de fraude
y decide la aprobación de la
transacción.

7
 Aprende a reducir el fraude al
vender ropa y accesorios

A la medida de tu negocio

PayU entiende que cada negocio tiene necesidades diferentes, por eso adapta su
modelo dependiendo de la categoría en la que se encuentre tu empresa. ¡Tenemos
una solución personalizada para ti y las empresas dedicadas a la comercialización de
ropa y accesorios!

A la medida que tus clientes empiezan a generar los pagos por las compras de tus
productos o servicios, el módulo antifraude almacena esa información y se fortalece
para protegerte mejor de posibles riesgos.

Además, puedes configurar mensualmente el módulo de la manera que más se ajuste

a tus necesidades y a las de tu ecommerce. ¡Protección personalizada para ti y para
quienes compran en tu negocio!

Trabajamos para ti y para tus clientes

Recuerda que las tácticas de fraude que utilizan las personas en internet son variadas
y se hacen cada día más sofisticadas. En PayU también trabajamos constantemente
en la evolución del módulo antifraude para que todas las transacciones que se realizan
en nuestro sistema de pagos sean cada día más seguras.

¡Tus clientes buscan confianza para realizar sus

compras en línea, PayU la garantiza!
Empieza ahora e incrementa esa confianza

8
www.PayUlatam.com