UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA PARA INGENIERÍA INDUSTRIAL

Practica - semana Nº 04
ACOMPAÑAMIENTO PEDAGOGICO

CICLO 2020-10

CASO Nº 01: A continuación se muestra el tiempo de servicio, en meses, de los trabajadores de la empresa M&F. Presente un histograma de frecuencias relativas para los
siguientes datos.

14 52 26 36 45 33 24 18 52 45
18 15 36 45 28 57 26 29 33 35
36 89 80 52 67 66 73 42 19 32
19 28 36 47 55 62 74 81 19 23

Tabla N°1
Tabla de distribucuión de frecuencia sobre el tiempo de servicio en meses de los t
Tiempo de servicio              
Porción Porcentaj
N°
Porción acumulad Porcentaj e
acumulad
de a de e de acumulad
Li Ls Yi N° de trabajadores o de
trabajado trabajado trabajado o de
trabajado
res res res trabajado
res
res
14 27 20.5 11 11 0.275 0.275 27.5 27.5
27 40 33.5 11 22 0.275 0.55 27.5 55
40 53 46.5 8 30 0.2 0.75 20 75
53 66 59.5 3 33 0.075 0.825 7.5 82.5
66 79 72.5 4 37 0.1 0.925 10 92.5
79 92 85.5 3 40 0.075 1 7.5 100
Total   40   1   100  
 Fuente:Base de datos del banco continentril
Elaboración: Grupo N°4
Histograma de frecuencias
f hi
Li-Ls i hi %
1 0.27 27.
14-27 1 5 5
1 0.27 27.
27-40 1 5 5
40-53 8 0.2 20
0.07
53-66 3 5 7.5
66-79 4 0.1 10
0.07
79-92 3 5 7.5
 Distribución de trabajadores de la empresa
segun su tiempo de servicio
12
11 11

10

8
N° de trabajadores

4
4
3 3

0
Tiempo de servicio

14-27 27-40 40-53 53-66 66-79 79-92

FUENTE:TABLA 1

CASO Nº 02: Los datos corresponden a los ingresos de una muestra de 60 clientes del bancoContitral, los montos están expresados en cientos de nuevos soles.

5.25 7.22 8..53 9.27 9.54 10.21 10.32 10.45 10.52 10.76
10.85 11.25 11.56 12.42 13.27 14.65 15.72 16.85 17.22 18.56
19.32 20.56 21.72 22.85 23.12 24.32 25.65 26.72 28.72 29.65
31.42 32.71 33.55 34.28 35.21 37.45 38.32 39.65 41.22 43.28
45.72 47.32 49.45 51.2 52.38 54.75 55.81 56.27 57.45 58.22
59.32 61.45 63.75 65.72 66.85 69.32 69.54 72.30 75.81 77.42

A. CONSTRUYA UNA TABLA COMPLETA DE DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS USANDO LA REGLA DE STURGES

 Tabla N°2
Tabla de distribución sobre los ingresos de 60 clientes del banco contitral en el año 2020    
Li Ls Yi N° de N° Porción de Porción Porcentaje Porcentaje
clientes acumulad clientes acumulada de clientes acumulado
o de de clientes de clientes
clientes
0.2666666 0.2666666 26.666666 26.666666
5.25 15.56 10.41 16 16 7 7 7 7
0.1833333 18.333333
15.56 25.87 20.72 11 27 3 0.45 3 45
0.1333333 0.5833333 13.333333 58.333333
25.87 36.18 31.03 8 35 3 3 3 3
0.6833333 68.333333
36.18 46.49 41.34 6 41 0.1 3 10 3
0.1166666 11.666666
46.49 56.8 51.65 7 48 7 0.8 7 80
0.1166666 0.9166666 11.666666 91.666666
56.8 67.11 61.96 7 55 7 7 7 7
0.0833333 8.3333333
67.11 77.42 72.27 5 60 3 1 3 100
Total   60   1   100  
Fuente: Base de datos del banco contitral
Elaboración
: Grupo N°4

B. Interprete los valores de f2, h%3 y H%4

11 clientes tienen un ingreso promedio de 31.03
13.33 % de los clientes reciben un ingereso promedio de 31.03
Hasta 68.33% de los clientes reciben hasta 41.34 de ingreso promedio
C. ELABORE EL GRÁFICO DE HISTOGRAMAS DE FRECUENCIAS ABSOLUTA
GRAFICO N°2
FRECUENCIA ABSOLUTA DE LOS INGRESOS DE CLIENTES DEL BANCO CONTITRAL

70
60
60 55
48
50
41
40 35

30 26

20 15

10
0

INTERPRETACIÓN: Hasta 55 personas ingresan 67.11 mil soles al banco Contitral.

FUENTE: Registros del banco Contitral.
ELABORACIÓN: GRUPO N°4

D. ELABORE EL GRÁFICO DE POLÍGONO DE FRECUENCIAS

 GRAFICO N°3

Los ingresos de clientes del banco Contitral

15
[5.25-15.56>
Clientes

11
[15.56-25.87>
9
7 7 [25.87-36.18>
6
5 [36.18-46.49>
[46.49-56.8>
[56.8-67.11>
[67.11-77.42]

Ingresos

INTEPRETACIÓN: Son 15 los clientes que ingresan menos de 15.56 mil soles
FUENTE: Registros del banco Contitral.
ELABORACIÓN: GRUPO N°4

E. ELABORE EL GRÁFICO DE OJIVA DE FRECUENCIA RELATIVA.

GRAFICO N°4
FRECUENCIA RELATIVA DE LOS INGRESOS DE CLIENTES DEL BANCO CONTITRAL
1.2

0.8

0.6

0.4 Series1

0.2

INTEPRETACIÓN: Hay 0.8 de probabilidad de que los clientes ingresen menos de 56.8 mil soles.
FUENTE: Registros del banco Contitral.
ELABORACIÓN: GRUPO N°4
Caso nº 03: Los directivos de una empresa solicitaron a los gerentes de cada una de sus dos locales de ventas, A y B, que informen sobre los sueldos de todos sus trabajadores
correspondientes al mes de marzo del año en curso. La información proporcionada (en nuevos soles) por el gerente del local A se muestra a continuación.

SUELDOS
fi
li ls

[1000 2000[ 2

[2000 3000[ 3

[3000 4000[ 14

[4000 5000[ 15

[5000 6000[ 5

[6000 7000] 1

TOTAL
A. Complete la tabla anterior con la frecuencia relativa y las frecuencias acumuladas, absolutas y relativas porcentuales.

TABLA N°3
Sueldos de los trabajadores del local A del mes de marzo del año 2020
 
SUELDOS
fi Fi hi Hi hi% Hi% YI
li ls
[1000 2000[ 2 2 0.05 0.05 5 5 1500
[2000 3000[ 3 5 0.075 0.125 7.5 12.5 2500
[3000 4000[ 14 19 0.35 0.475 35 47.5 3500
[4000 5000[ 15 34 0.375 0.85 37.5 85 1500
[5000 6000[ 5 39 0.125 0.975 12.5 97.5 4500
[6000 7000] 1 40 0.025 1 2.5 100 5500
TOTAL 40   1   100    

B. Interprete los valores de f3, h%4, y H2%

C. Elabore el gráfico de la ojiva para los sueldos del local A.

GRAFICO N°5
Sueldos de los trabajadores del local A
16 15
14
14
12
10
8
6 5

4 3
2
2 1

0
[1000-2000[ [2000-3000[ [3000-4000[ [4000-5000[ [5000-6000[ [6000-7000]
INTEPRETACIÓN: Los sueldos de los trabajadores del grupo B son más regulares que los del grupo A,
en el grupo A la diferenca de sueldos es muy grande.
FUENTE: Administración general de la empresa.
ELABORACIÓN: GRUPO N°4

D. Los siguientes datos corresponden a los sueldos (en nuevos soles) del local B. construya la tabla de distribución de frecuencias usando regla de sturges.

LOCAL B
58.7 245.7 118.1 173.3 177.5 205.3 206.2 206.3 229.9 224.4
242.9 319.7 260.9 262.0 265.9 72.9 273.2 274.0 275.9 295.0
299.8 373.0 319.9 324.5 328.1 330.0 332.3 338.9 342.1 364.1
372.3 459.7 381.3 393.8 394.5 419.2 432.4 435.0 436.1 441.6
454.1 99.3 463.3 501.2 503.3 505.7 518.8 522.2 544.8 602.7

TABLA N°4
Sueldos de los trabajadores del local B del mes de marzo del año 2020
 
 SUELDOS
fi Fi hi Hi hi% Hi%
li ls
[58.7 136.4[ 4 4 0.08 0.08 8 8
[136.4 214.1[ 5 9 0.1 0.18 10 18
[214.1 291.8[ 10 19 0.2 0.38 20 38
[291.8 369.5[ 11 30 0.22 0.6 22 60
[369.5 447.2[ 10 40 0.2 0.8 20 80
[447.2 524.9[ 8 48 0.16 0.96 16 96
[524.9 602.7] 2 50 0.04 1 4 100
TOTAL 50   1   100  
SUELDOS fi

[58.7-136.4[ 4
[136.4-214.1[ 5
[214.1-291.8[ 10
[291.8-369.5[ 11
[369.5-447.2[ 10
[447.2-524.9[ 8
[524.9-602.7] 2

E. Elabore el gráfico comparativo de la ojiva para los sueldos de los locales A y B.

 12
11
10 10
10

8
8

6
5
4
4

2
2

0
[58.7-136.4[ [136.4- [214.1- [291.8- [369.5- [447.2- [524.9-
214.1[ 291.8[ 369.5[ 447.2[ 524.9[ 602.7]

Caso n°04: RICO’S, empresa de venta de comida rápida por “delivery”, desea elevar el nivel de satisfacción de sus clientes, para ello, llevó a cabo una encuesta por teléfono
entre los 100 clientes que realizaron pedidos durante el último mes. Las quejas manifestadas por estos clientes resumen a continuación:

Quejas hi
Tiempo de entrega del pedido 0.40
Error del pedido 0.15
Calidad del producto entregado 0.20
Cordialidad del empleado 0.10
Cordialidad del empleado 0.10
No existe variedad 0.03
Precio 0.02
1.00

A. PRESENTE LA TABLA DE DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS.

 Tabla N°4
Tabla de distribución sobre la satisfacción de clientes
según quejas manifestadas durante diciembre del
Quejas N° de Porción de Porcentaje
clientes clientes de clientes
Tiempo de
entrega del
pedido 40 0.4 40
Error del
pedido 15 0.15 15
Calidad del
producto
entregado 20 0.2 20

Cordialidad del
empleado 10 0.1 10

Cordialidad del
empleado 10 0.1 10
No existe
variedad 3 0.03 3
Precio 2 0.02 2
Total 100 1 100
Fuente:Base de datos de empresa RICO'S
Elaboración: Grupo 4
B. REPRESENTE EL GRÁFICO Y CONSIDERE LAS PARTES APROPIADAS
GRAFICO N°4
Distribucion de frecuencia de quejas manifestadas por los clientes a la
empresa RICO’S de venta de comida rápida por “delivery”
3% 2% Interpretación: Que el 40% de clientes tienen la queja del tiempo de
entrega del pedido por “delivery” a diferencia de que el 2% de los clientes
tienen la queja respecto al precio por el servicio de la empresa Ricos’s.
20%
40%

20% C. ¿QUE RECOMENDARÍA EL GERENTE DE ESTA EMPRESA DE

VENTA DE COMIDA RÁPIDA POR DELIVERY SEGÚN EL
15% GRÁFICO OBTENIDO.

Según la grafica los clientes de la empresa Rico’s tienen la

Tiempo de entrega del pedido Error del pedido Calidad del producto entregado mayor queja respecto al tiempo de entrega de sus pedidos;
Cordialidad del empleado No existe variedad Precio Le recomendaríamos que evalué el método de entrega de los
pedidos ya que este puede influenciar en disminuir en
tiempo de entrega o buscar una medida de entrega con el uso de vehículos más rápidos, etc.
Asimismo, hacer una evaluación de o abrir un espacio para evitar tráficos y así pueda llevar el pedido en menor tiempo.

CASO N° 05: El hotel ROYAL W. contrató a la agencia publicitaria TUCSA para realizar un aviso publicitario que durante 12 minutos con el requisito de que 40% o más de
los clientes le presten atención por lo menos 7 minutos. Para evaluar el contrato se midió el tiempo de atención (en minutos) que 50 clientes elegidos al azar le prestaron al
aviso publicitario que se esta evaluando. Los tiempos resultantes fueron.

2.4 3.4 3.6 3.6 3.8 3.9 3.9 3.9 3.9 4.4
4.5 4.6 4.7 4.7 4.8 4.8 4.8 4.9 4.9 4.9
4.9 4.9 4.9 4.9 4.9 5.0 5.4 5.8 6.0 6.4
6.4 6.6 7.0 7.2 7.4 7.7 7.9 8.0 8.0 8.3
8.3 8.5 8.6 8.8 10.3 10.4 10.7 11.0 11.6 12.0
 Tablan°
5
Tabla de distribución sobre el tiempo de atención que prestan los clientes al aviso
publicitario
Li Ls Promed Númer Númer Porción Porción Porcent Porcent
io de o de o de acumula aje de aje
trabaja trabaja acumul trabaja da de trabaja acumul
dores dores ado de dores tranbaja dores ado de
trabaja dores trabaja
dores dores
3. 8
2.4 8 3.1 4 4 0.08 0.08 8
5.
3.8 2 4.5 22 26 0.44 0.52 44 52
6.
5.2 6 5.9 5 31 0.1 0.62 10 62
6.6 8 7.3 6 37 0.12 0.74 12 74
9.
8 4 8.7 7 44 0.14 0.88 14 88
10
9.4 .8 10.1 3 47 0.06 0.94 6 94
12
10.8 .2 11.5 3 50 0.06 1 6 100
Total   50   1   100  
Fue Base de datos de la agencia publicitaria
nte: Tucsa
Elab
ora
ción
: Grupo N°4

a. CONSIDERE 5 INTERVALOS, CONSTRUYA LA TABLA DE FRECUENCIAS, EL HISTOGRAMA Y POLÍGONO DE FRECUENCIAS ABSOLUTAS.

Con base en la tabla de frecuencias de la pregunta anterior.

Gráfico N°5
Gráfico Histograma de frecuencias
Li-Ls fi hi hi%
2.4-3.8 4 0.08 8
3.8-5.2 22 0.44 44
5.2-6.6 5 0.1 10
6.6-8 6 0.12 12
8-9.4 7 0.14 14
9.4-10.8 3 0.06 6
10.8-12.2 3 0.06 6
Total

Distribución de clientes segun tiempo de atención al

anuncio publcitario
25
22

20

15
Axis Title

10
7
6
5
5 4
3 3

0
Axis Title

2.4-3.8 3.8-5.2 5.2-6.6 6.6-8 8-9.4 9.4-10.8 10.8-12.2

 Polígono de frecuencias
Ingreso
medio Yi fi hi hi%
0 0 0 0
3.1 4 0.08 8
4.5 22 0.44 44
5.9 5 0.1 10
7.3 6 0.12 12
8.7 7 0.14 14
10.1 3 0.06 6
11.5 3 0.06 6
Total

Distribución de clientes segun tiempo de

atención al anuncio publcitario
25 22

20
Tiempo medio

15

10 7
6
5
4
5 3 3
0
0
0 2 4 6 8 10 12 14
N°CLIENTES
Para los datos que se observaron:
b. ¿CUÁL ES LA POBLACIÓN, LA MUESTRA Y LA UNIDAD DE ANÁLISIS?
Poblacion :Clientes del Royal W
Muestra:50 clientes elegidos al azar
Unidad de análisis:Cada cliente
c. ¿CUÁL FUE LA VARIABLE QUE SE MIDIÓ Y CUAL ES SU TIPO?
El tiempo de atención al anuncio publicitario-Cuantitativa continua de razón
d. PROPONGA UN PARÁMETRO ADECUADO PARA ESTA VARIABLE.
40% o mas de los clientes prestan atención 5 min
e. PROPONGA UN ESTADÍSTICO ADECUADO PARA ESTA VARIABLE.
El 52% de los clientes veria menos de 5.2 minutos el anuncio publicitario.
CON BASE EN LA TABLA DE FRECUENCIAS DE LA PREGUNTA ANTERIOR.
f. ¿QUÉ PORCENTAJE DE CLIENTES ATENDIÓ AL AVISO DURANTE MENOS DE 7 MINUTOS? ¿SE CUMPLIÓ EL CONTRATO?
72% es decir que si cumplió el contrato
g. ¿QUÉ PORCENTAJE DE CLIENTES ATENDIÓ AL AVISO PUBLICITARIO ENTRE 5 Y 9 MINUTOS?
36% de los clientes
CASO N° 06: Realice una entrevista a toda la familia y/o amigos, considerando la variable “gustos y preferencia”, debe tener un mínimo de 6 categorías, un tamaño de
muestra de 20, luego organice los datos y presente el gráfico además de su interpretación.

Lomo Lomo Aji de

saltado saltado Ceviche Ceviche gallina

Causa a la Causa a la Causa a la Lomo

limeña limeña limeña Arroz con pollo saltado
Aji de
Ceviche Ceviche Ceviche Lomo saltado gallina
Arroz con Arroz con
pollo pollo Ceviche Arroz con pollo Ceviche
Ceviche Ceviche Aji de gallina Aji de gallina Otros
Aji de Aji de
gallina gallina Lomo saltado Ceviche Ceviche
Lomo Lomo Aji de
saltado saltado Lomo saltado Ceviche gallina
Causa a la Causa a la
limeña limeña Ceviche Lomo saltado Ceviche
Aji de Aji de Papa a la Arroz con
gallina gallina huancaina Lomo saltado pollo
Papa a la Papa a la
Otros Otros huancaina huancaina Ceviche
Aji de Aji de Papa a la
gallina gallina Ceviche huancaina Otros
Aji de
Ceviche Ceviche Ceviche Ceviche gallina
Lomo Arroz con Lomo
saltado pollo Lomo saltado Lomo saltado saltado
 TABLA N° 6

DISTRIBUCIÓN DE COMIDA PREFERIDA POR LOS PERUANOS EN EL AÑO 2020

Comida favorita Cantidad de Porción de Porcentaje

peruanos encustados de
encuestado encuestados
s
Lomo saltado 15 0.25 25

Ají de gallina 11 0.18 18

Causa a la limeña 3 0.05 5

Papa a la huancaina 5 0.08 8

Ceviche 17 0.28 28

Arroz con pollo 6 0.1 10

Otros 3 0.05 5

TOTAL 60 1 100

Fuente: Redes sociales(Google formularios)

Nota de pie: El rango de edades de los encuestados es entre 18 a 54 años

Elaborado: Grupo N° 4
 GRAFICO N°6

Distribución de la comida favorita por los peruanos Interpretaciones:

17
16 15
11
La comida preferida por los
12 peruanos encuestados es el
N° DE ENCUESTADOS

8 5 6 ceviche.
4 3 3
0 3 personas señalaron que
do a a a he llo s ninguna de las comidas
lin eñ in ro
lta ga
l ca vic po Ot
sa e lim an Ce on selccionadas era su preferida
o
íd la hu zc
m a
Lo Aj a la rro
us a A Solo 5 personas eligen a la papa a
Ca pa
Pa la huancaína como su comida
favorita.
TIPOS DE COMIDAS

Fuente :Tabla n°6