LEY

LEY 1480
1480 DE
DE 2011
2011
No se puede mostrar la imagen. La
La protección
a
protección de
a los
los riesgos
de los
los consumidores
para la
riesgos para
consumidores frente
la salud
salud y
frente
y seguridad.
seguridad.

TITULO II
De la calidad,
El
El acceso
acceso de
de los
los consumidores
consumidores a
a una
una
idoneidad y
seguridad información
información adecuada,
adecuada, de
de acuerdo
acuerdo con
con los
los
términos
términos de
de esta
esta ley,
ley, que
que les
les permita
permita hacer
hacer
elecciones
elecciones bien
bien fundadas
fundadas
Calidad, idoneidad y seguridad de los productos. Todo
Capitulo II productor debe asegurar la idoneidad y seguridad de los bienes
La
y servicios que ofrezca o ponga en el mercado, así como la La educación
educación del
del consumidor
consumidor
calidad ofrecida.
En ningún caso estas podrán ser inferiores o controvertir lo
previsto en reglamentos técnicos y medidas sanitarias o
ritosanitarias

Prestación de servir que suponen la

Capitulo II
entrega de un bien.
TITULO
TITULOIII
III Garantías
En la prestación de servicios en el que el
prestador tiene una obligación de
medio, la garantía esta dada, no por el
resultado, sino por las condiciones de
calidad en la prestación del servicio,
según las condiciones establecidas en
De las garantías legales que son la obligación, normas de carácter obligatorio, en
Capitulo
Capitulo II en los términos de la presente ley, a cargo de las ofrecidas o en las ordinarias y
habituales del mercado
todo productor y/o proveedor de responder por
la calidad, idoneidad, seguridad y el buen
estado y funcionamiento de los productos
TITULO
TITULOIV
IV Responsabilidad por Daños
del producto defectuoso
Deber de información; cuando un miembro de la cadena de producción y
comercialización, tenga conocimiento de que al menos un producto fabricado,
importado o comercializado por él, tiene un defecto que ha producido o puede
producir un evento adverso que atente contra la salud, la vida o la seguridad
de las personas, deberá tomar las medidas correctivas frente a los productos
no despachados y los puestos en circulación, y deberá informar el hecho
dentro de los tres días calendario siguientes a la autoridad que determine el
Gobierno Nacional
TITULO
TITULO VI
VI
De la publicidad
CAPITULO I
Protección especial.
El anunciante será responsable de los perjuicios que cause la
publicidad engañosa.
El medio de comunicación será responsable solidariamente
solo si se comprueba dolo o culpa grave. En los casos en que
el anunciante no cumpla con las condiciones objetivas
anunciadas en la publicidad, sin perjuicio de las sanciones
administrativas ha que haya lugar, deberá responder frente
al consumidor por los daños y perjuicios causados.
TITULO
TITULOVV De la información
Información mínima y responsabilidad. Los proveedores y
productores deberán suministrar a los consumidores
información, clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable,
precisa e idónea sobre los productos que ofrezcan y, sin
prejuicio de los señalado para los productos defectuosos, serán
responsables de todo daño que sea consecuencia de la
inadecuada información.
En todos los casos la información mínima debe estar en
castellano
TITULO
TITULO VII
VII
Protección
contractual
CAPITULO VII
La especulación, el acaparamiento y la usura cuando la infracción
administrativa se cometa en situación de calamidad, infortunio o
peligro común, la autoridad competente podrá tomar de forma
inmediata todas las medidas necesarias para evitar que siga
cometiendo la conducta, mientras se adelanta la investigación
correspondiente. Contra la decisión que adopte las medidas procederán
los recursos de reposición y de apelación en efecto deductivo.
TITULO
TITULO VIII
VIII CAPITULO
CAPITULO IV
Aspectos
procedimentales e
institucionalidad
IV

Acciones jurisdiccionales la competencia, el

procedimiento y demás aspectos procesales

CAPITULO
CAPITULOII para conocer procesales para conocer de las
acciones de que trata la Lay 472 de 1998
serán las previstas en dicha ley, y para las de
responsabilidad por danos por productos
defectuosos que se establece en esta ley serán
las previstas en el Código Civil
Otras actuaciones administrativas Además de la
prevista en el capitulo anterior, la
superintendencia de Industria y Comercio tendrá
las siguientes facultades administrativas e
materia de protección al consumidor, las cuales
ejercerá siempre y cuando no hayan sido
asignadas de manera expresa a otra autoridad

Reglamentos técnicos y evaluación de la conformidad mientras la

Aspectos relacionados
TITULO
TITULOIX
IX con el subsistema
Superintendencia de Industria y Comercio establece las unidades
legales de medida a que hace referencia este articulo, se aplicarán
nacional de calidad las vigentes a la fecha de la entrada de vigencia de esta ley.
De acuerdo con las disposiciones establecidas en el acuerdo de
Obstáculos Técnicos al Comercio de la Organización mundial del
Comercio y demás compromisos adquiridos con los socios comerciales
El
El consejo
consejo Nacional
Nacional de de de Colombia, no se podrá publicar en la Gaceta oficial un

Protección
Protección alal consumidor
consumidor reglamento técnico que no cuente con la certificación expedida por el
Punto de Contacto de Colombia frente a la OMC.
creado
creado porpor elel Gobierno
Gobierno
Nacional
Nacional dictará
dictará las
las DISPOSICIONES
DISPOSICIONES
políticas
políticasde
decarácter
caráctergeneral
general
de
de lala Red
Red Nacional
Nacional de de
FINALES
FINALES
Protección
ProtecciónalalConsumidor
Consumidor