Asignatura

Plan De Marketing

Caso práctico Unidad 3

Presentado por

Sandra Milena Silva Galvis

Corporación Universitaria De Asturias

Administración y dirección De Empresas
Colombia
Septiembre 2020

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 Tabla de Contenidos

Introducción ................................................................................................................. 3
Enunciado ..................................................................................................................... 4
Cuestiones ..................................................................................................................... 5
Solucion 1 ..................................................................................................................... 6
Solución 1 . ................................................................................................................... 7
Solución 2 . ................................................................................................................... 8
Conclusiones ……………………………………………………………………….....9
Bibliografía…..………………………………………………………………..……..10

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 Introducción

Dentro de las ciencias que se pueden utilizar para el análisis de datos numéricos está la estadística, la cual se utiliza
para obtener inferencias basadas en el cálculo de probabilidades.

Con el presente trabajo se busca utilizar la estadística como un método empleado y además analizar algunos otros
métodos como el análisis factorial que es una técnica estadística de reducción de datos usada para explicar las
correlaciones entre las variables observadas en términos de un número menos de variables no observadas llamadas
factores.

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 Enunciado
Ejemplo de análisis factorial para la toma de decisiones de marketing

El Análisis Factorial tiene sus orígenes en los trabajos iniciados por Charles Spearman en 1.904, donde trataba de
analizar la causa de que las puntuaciones obtenidas por un grupo de alumnos en distintas materias presentará altas
correlaciones. Los estudios de Spearman, pusieron de manifiesto la existencia de un factor común en todas las
calificaciones, que da una medida de la inteligencia de los alumnos, y que explicaría las altas correlaciones existentes, y,
otro factor, específico de cada alumno, que sería el responsable de la parte residual de las calificaciones. Actualmente, el
Análisis Multivariante se utiliza para obtener medidas de variables tales como aptitud para las ventas, resistencia a la
innovación, aceptación de nuevos productos, etc. Así por ejemplo, una empresa que desea lanzar un nuevo artículo al
mercado, y quiere realizar un estudio acerca de la aceptación de dicho artículo, puede, a través de una encuesta con
cuestiones que midan una serie de variables, obtener una medida de la "variable no observable" que pretende analizar.
Dentro del Análisis Factorial, podemos distinguir dos técnicas que, si bien tienen el mismo tratamiento matemático, sus
objetivos son distintos: El Análisis de Componentes Principales y el Análisis Factorial de Correlaciones. El Análisis de
Componentes Principales tiene como objetivo reducir la dimensión de un problema, en el sentido de que un número
grande de variables iniciales, se puede reducir a uno menor de nuevas variables , denominadas Componentes, que
soncombinación lineal de las originales y que además son incorrelacionadas entre sí. La reducción no supone en ningún
caso pérdida de la información relevante proporcionada por las primeras variables. Las nuevas variables o Componentes,
se pueden utilizar con múltiples objetivos, tales como:

 Describir con claridad gran cantidad de datos cuantitativos y analizar las relaciones existentes entre ellos.

 Realizar estudios Multivariantes posteriores, como un Análisis Cluster, o construir un modelo de Regresión utilizando
los pocos datos dados por las Componentes en lugar de los muchos proporcionados por las variables iniciales.

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 CUESTIONES
1. ¿Cuándo es oportuno realizar un análisis factorial? ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene esta técnica?

2. ¿Qué técnica multivariante de apoyo a las decisiones de marketing utilizaremos si queremos segmentar el mercado?

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 SOLUCION

1. Los métodos de análisis factorial son apropiados cuando contamos con una gran cantidad de variables, ya que tienen un

alto poder de reducción de información y facilitan el diseño y agregación de variables. El Análisis Factorial se utiliza comunmente

en Marketing, para comprobar la validez de una serie de Items (preguntas) sobre las preferencias de los consumidores, una

encuesta por o un conjunto de respuestas o puntuaciones en escala ordinal en torno a una dimensión,. En primer lugar se

comprueba la relación entre las variables mediante la Matriz de Correlaciones, requisito previo indispensable para llevar a cabo

este análisis estadístico

Ventajas

 Solución ad-hoc con alto poder de reducción de

 Da cuenta sistemáticamente del error de medición siendo más factible que pueda ser aplicado a más problemas de

productividad.

 Permite identificar relevantes dimensiones subyacentes de los datos

 Reduce el riesgo de contar varias veces atributos que están altamente correlacionados

 Los puntajes factoriales pueden ser guardados y usados en futuros análisis

 Contribuyen a la validación sistemática de escalas subjetivas

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Desventajas

 El puntaje factorial final es de difícil interpretación

 La agregación y pesos puede variar cada vez que un nuevo dato es considerado, dificultando la comparación temporal o entre

diferentes contextos.

 No hay una solución única de agregación

 La validez de los constructos identificados depende de la relevancia teórica de los indicadores elegidos.

 Dificultad para trabajar con escalas ordinales.

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2. Son muchas las técnicas utilizadas para segmentar y su uso está en función de lo que necesitemos analizar y conocer de los

clientes. Se clasifican en 3 grupos por ser descriptivas, semidescriptivas y predictivas

DESCRIPTIVAS SEMIDESCRIPTIVAS PREDICTIVAS

Análisis de frecuencia Chaid Regresión Múltiple
Crosstabs RFM
Cluster Redes Neuronales

Ahora bien como técnica multivalente que nos ayuda a tomar decisiones, podríamos sugerir el Análisis Conjunto, la cual nos

sirve para entender como los encuestados desarrollan preferencias en relación a productos o servicios. El Análisis Conjunto es

una de las numerosas técnicas para investigar situaciones donde una persona que toma decisiones tiene que escoger entre

varias opciones que simultáneamente varían entre dos o más variables. El Análisis Conjunto se usa para determinar cómo la

gente valora los diferentes atributos de un determinado producto o servicio. El objetivo del análisis conjunto es determinar cuál

es la combinación de un limitado número de atributos de un determinado producto o servicio, que más influye en la decisión de

compra. Esta técnica estadística categoriza las percepciones y preferencias de los clientes hacia los productos o servicios. Estas

percepciones y preferencias son luego evaluadas y agrupadas para buscar homogeneidad en los segmentos.

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 CONCLUSIONES

La importancia de las técnicas estadísticas en el marketing, radica en el buen uso de todas las herramientas de medición que

estén a nuestro alcance para poder hacer buen uso de los recursos y de esta manera lograr un resultado que este enfocado en los

objetivos iniciales.

Dentro de las ciencias que se encargan de enriquecer al marketing, está la estadística, área que permite tomar datos numéricos

y transformarlos en conclusiones y probabilidades.

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 BIBLIOGRAFIA

Análisis Estadístico en Marketing, enero 2018 (s f)., Recuperado de https://estamatica.net/analisis-estadistico-marketing/

Usos del análisis factorial para la construcción y validación de escalas, (s f) Recuperado de

http://interwp.cepal.org/mmp/pres/15_An%C3%A1lisis_Factorial_Escalas.pdf

Gerencia de Mercadeo, Técnicas Estadísticas Multivariante , Ayala Ruiz L.E. Recuperado de

http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc039.htm

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