Planteamiento del problema

La felicidad es muy importante debido al bienestar que genera en las personas, en la

medida que los colaboradores puedan experimentar esa sensación de bienestar en sus
vidas y en sus trabajos, pueden reflejar ese mismo estado en los números de la
compañía.

La no medición de la felicidad en las organizaciones podría conllevar a que se baje por

completo la productividad, toda vez que cuando se cuenta con un personal satisfecho y
feliz, ello permite bienestar y felicidad en el desarrollo de las actividades laborales,
constituyéndose ello en un elemento esencial el aumento de la productividad en un
mercado cada vez más competitivo y globalizado. No cabe duda que la medición de la
felicidad, podría ser una de las grandes alternativas para lograr mejorar la
productividad.

En Colombia, el análisis generado con respecto al tema de la felicidad empresarial y la

retroalimentación de estos aspectos es muy bajo.

Por lo anterior se enfoca como problemática principal que en Colombia no se mide la

felicidad de los empleados para ayudar a entender, evaluar e interpretar las
necesidades reales de los equipos de trabajo y áreas de la compañía. Por esto, se
desarrollará una aplicación móvil o software que evaluará los factores determinantes
para que las áreas responsables, cuenten con una constante retroalimentación y
generen estrategias que deriven en acciones puntuales para aplicar al interior de la
organización; y así, impulsar una mejora en el clima laboral aportando a aumentar la
felicidad de los colaboradores; lo que eventualmente se reflejará en el cumplimiento de
las labores, la mejora del rendimiento y la reputación organizacional, y un aumento en
la productividad.
OBJETIVO GENERAL

Estudio de viabilidad para la creación de un software para el análisis de la felicidad de

las empresas en Colombia.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Identificación de la importancia de la felicidad en el trabajo.

- Analizar la productividad de las empresas en Colombia.
- Identificar las necesidades de proponer programas que generen bienestar
laboral y aumenten la productividad.
- Validación de costos para la creación de un software para la medición de la
felicidad.
JUSTIFICACIÓN

La investigación propuesta, busca hacer un análisis y aportar al conocimiento de la

Felicidad en las empresas de diferentes sectores y tamaños en Colombia,
incrementando los niveles de motivación en cada uno de los empleados, así mismo
convertirse en una propuesta para los empresarios en la formulación de estrategias
orientadas a apoyar a la toma de decisiones, a través de un clima laboral cómodo,
motivación alta para sus actividades diarias, oportunidad de desarrollo profesional,
reconocimiento del trabajo y el incremento de relaciones laborales con sus compañeros
y líderes.

Debido a que la Felicidad hace alusión al bienestar de las personas, al momento que
los colaboradores sientan dicho bienestar dentro de la compañía, mientras
desempeñan sus labores, esto conllevara para el cumplimiento de las labores por parte
del personal, la mejora del rendimiento y la reputación organizacional, y un aumento
en la productividad.
Marco Teórico.

Los empleados más felices establecen relaciones más sólidas con sus líderes,
mejorando los indicativos, tanto personales como de su grupo de trabajo “Efecto
Dominó” forjando ese indispensable vinculo para alcanzar las metas.

La felicidad en el trabajo está siendo un tema vital hoy para las empresas, en las
cuales ha sido evidente la estrecha relación entre la productividad laboral, con las
condiciones humanas del colaborador, escuchar sus inquietudes, realizar “feedback”,
planeación de indicadores estratégicos en conjunto con los líderes y los colaboradores,
forja una relación más allá de lo laboral evidenciando índices más altos de
productividad.

La era digital ha dejado atrás modelos empresariales basados en Jerarquía Piramidal

en la cual las decisiones las toman solo los líderes y no son creadas o concertadas por
equipos funcionales aptamente calificados, un equipo altamente motivado tomará
decisiones más productivas, desarrollará indicadores más tempranos y los proyectos se
ejecutarán con índices más altos de calidad y entregas oportunas.

Para “Happy Force” “La conversación más importante es la que tienes con tus propios
empleados y antes de situar al cliente externo como objetivo principal, el foco debe ser
nuestros propios recursos logrando la premisa, si deseas resultados estratégicos con
nuestros clientes externos, sitúa a tu empleado en medio y ellos vendrán por si solos ”.
[1]

La Felicidad Organizacional es un tema que ha venido tomando más fuerza alrededor

del mundo. Mba.AméricaEConomía.com (2016) en su artículo La importancia de ser
felices en el trabajo menciona “El bienestar y el optimismo son factores fundamentales
en el ámbito laboral, si se cumplen se verán reflejados en los resultados finales. Ser
feliz en el trabajo significa estar conforme con uno mismo y con la empresa generando
un clima óptimo para el desarrollo profesional. Por estas razones la gestión de la
felicidad en el entorno de trabajo se ha convertido en el último tiempo en un desafío
para las empresas”. [2]

Como lo menciona Manu Romero, en su página la felicidadeneltrabajo.es “Las

empresas tienen la oportunidad de atraer y fidelizar talento a través de la
Felicidad en el Trabajo. Para ello, existen multitud de maneras para conseguirlo. Se
trata de conocer tu equipo, inquietudes, retos y metas, y crear un entorno favorable
para su crecimiento y desarrollo en la empresa”. [3]

La revista empresarial (2018) en su artículo la felicidad organizacional es una ventaja

competitiva, la considera una gestión estratégica “La Felicidad Organizacional es una
nueva forma de gestión estratégica para consolidar ventajas competitivas de las
empresas y promover el bienestar psicosocial de los trabajadores. Es la capacidad de
una organización para ofrecer y facilitar a sus trabajadores las condiciones y procesos
de trabajo que permitan el despliegue de sus fortalezas individuales y grupales, para
conducir el desempeño hacia metas organizacionales sustentables y sostenibles,
construyendo un activo organizacional intangible y difícil de igualar”. [4]

¿Toda la gestión y/o implementación debería estar a cargo de quién?, la revista

mercados & tendencias (2017) en su artículo cita algo de Juan Marque quien considera
que “la felicidad organizacional debe ser una iniciativa de la alta gerencia, la cual debe
tener la voluntad y capacidad para facilitar las condiciones de trabajo que permitan el
despliegue de las fortalezas individuales y grupales de los colaboradores.” [5]

¿Qué seria productividad personal?, Jordi Sánchez la define como “la relación entre los
resultados deseados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo
que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema.” [6]

La revista Dinero, publicó un artículo (2019) sobre la importancia de la Gestión

humana dentro de las organizaciones “El área de Recursos Humanos: eje en la
estrategia de los negocios” que ofrecía los siguientes datos “Enfocarse en el talento
humano trae dividendos. Así lo confirma un reciente análisis realizado entre 624
empresas colombianas de varios sectores económicos, cada una con más de 75
colaboradores, cuya conclusión es que el ambiente laboral impacta la productividad y
los medidores de desempeño. El estudio mostró que cuando la percepción de los
empleados sobre el clima en la oficina es superior a la del promedio del mercado,
aumentan las ventas y hay retorno en los activos y el patrimonio. Este análisis hace
parte del primer Work Book de la alianza entre Great Place to Work, Page Group y
Gluki Group, cada una con especialidades concretas en el desarrollo del talento
humano.” [7]

[1] https://myhappyforce.com/es/

[2] https://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/la-importancia-de-ser-felices-
en-el-trabajo#:~:text=El%20bienestar%20y%20el%20optimismo,%C3%B3ptimo
%20para%20el%20desarrollo%20profesional

[3] https://www.felicidadeneltrabajo.es/

[4] https://revistaempresarial.com/gestion-humana/laboral/la-felicidad-organizacional-
es-una-ventaja-competitiva/

[5] https://revistamyt.com/como-impacta-la-felicidad-en-las-empresas/

[6] https://jordisanchez.info/productividad-personal/

[7] https://www.dinero.com/management/articulo/el-departamento-de-recursos-
humanos-y-su-importancia-en-la-estrategia-de-negocios/269809