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DISEÑO METODOLÒGICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN
SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD EN LA CADENA DE

SUMINISTRO BASADO EN LA NORMA ISO-28000-2007 EN LA
EMPRESA VIGILANCIA Y SEGURIDAD VISE LTDA.
MICHAEL ALEXANDER PARRA CHAPARRO

CÓDIGO 20081015002
Dirigida por:
MSc. Cesar Asdraldo Vargas
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROYECTO CURRICULAR DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTA D.C.
2016
Michael Alexander Parra Chaparro 2016
DEDICATORIA
El presente proyecto de grado se lo quiero dedicar a mis padres Jasmín y Orlando que toda
su vida me apoyaron y con amor me sacaron adelante, a mis hermanos David y Daniel que
día a día me motivaron para continuar en los momentos más difíciles, a mi sobrino Santiago
quien me recordó la alegría de ser niño y a mi novia Luisa quien con su amor me apoyó y
me levantó cuando todo fue más difícil.
2
TABLA DE CONTENIDO
DEDICATORIA .................................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................. 9
1. OBJETIVOS ............................................................................................................................................... 10
1.1. Objetivo General ............................................................................................................................. 10
1.2. Objetivos Específicos ................................................................................................................... 10
2. JUSTIFICACIÓN........................................................................................................................................ 11
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................... 12
4. ALCANCE ................................................................................................................................................... 13
5. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ..................................................................................................... 14
5.1. Fallas de seguridad en la cadena de suministro ................................................................... 15
5.2. Pérdidas económicas derivados del 11 de Septiembre de 2001 ....................................... 15
6. MARCO TEÓRICO .................................................................................................................................... 17
6.1. ISO 28000.......................................................................................................................................... 17
6.2. Definiciones:.................................................................................................................................... 17
6.3. Caracterización empresas de Vigilancia .................................................................................. 18
6.4. Cobertura nacional ........................................................................................................................ 19
6.5. Fuente de empleo ........................................................................................................................... 19
7. METODOLOGÍA - CRONOGRAMA ....................................................................................................... 20
8. PRESUPUESTO DEL PROYECTO........................................................................................................ 22
CAPITULO 0 ...................................................................................................................................................... 23
9. GESTIÓN DEL RIESGO........................................................................................................................... 23
9.1. Riesgos relacionados con las personas. ................................................................................. 23
10. ESTRUCTURA GENERAL ISO 28000:2007 ................................................................................... 25
10.1. Requisitos generales ISO 28000[12]...................................................................................... 25
10.1.1. Planificación de la seguridad organizacional ....................................................................... 25
10.1.2. Proceso de implementación y ejecución .............................................................................. 25
10.1.3. Medición y seguimiento .......................................................................................................... 25
10.1.4. Acciones correctivas, preventivas y de mejora ................................................................... 26
10.1.5. Auditorías internas/externas .................................................................................................. 26
10.1.6. Revisión por la dirección y mejora continua. ....................................................................... 27
CAPITULO 1 ...................................................................................................................................................... 28
11. DIAGNÓSTICO ..................................................................................................................................... 28
11.1. Definición del alcance (4.1) ..................................................................................................... 28
11.1.1. Cumplimiento............................................................................................................................ 28
11.1.2. Caracterización y mapa de procesos ................................................................................... 28
11.1.3. Cumplimiento. .......................................................................................................................... 29
11.2. Política integral (4.2) ................................................................................................................. 29
11.2.1. Cumplimiento del numeral 4.2 ............................................................................................... 30
11.3. Evaluación del riesgo de seguridad y planificación (4.3) ................................................ 30
11.3.1. Evaluación del riesgo de seguridad (4.3.1) ......................................................................... 30
11.3.2. Requisitos de seguridad legales (4.3.2) ............................................................................... 30
11.3.3. Objetivos de gestión de la seguridad (4.3.3) ....................................................................... 31
11.3.4. Metas de gestión de la seguridad (4.3.4) ............................................................................. 32
11.3.5. Programas de gestión de la seguridad (4.3.5) .................................................................... 33
11.4. Implementación y operación (4.4) ......................................................................................... 33
11.4.1. Provisión de recursos .............................................................................................................. 33
11.4.2. Nombramiento del representante de la dirección ............................................................... 34
11.4.3. Competencias de los trabajadores (4.4.2) ........................................................................... 34
3
11.4.4. Selección de personal ............................................................................................................. 34

11.4.5. Procedimiento de comunicaciones (4.4.3) ........................................................................... 35
11.4.6. Requisitos de la documentación (4.4.4) ............................................................................... 35
11.4.7. Mecanismos de protección de documentos. (4.4.5) ........................................................... 35
11.4.8. Control operacional (4.4.6) ..................................................................................................... 35
11.5. Control de ingreso de personas a las instalaciones ........................................................ 36
11.5.1. Ingreso de trabajadores administrativos .............................................................................. 36
11.5.2. Áreas restringidas .................................................................................................................... 36
11.5.3. Acceso a visitantes .................................................................................................................. 36
11.6. Selección de proveedores y compras .................................................................................. 37
11.6.1. Cumplimiento: .......................................................................................................................... 37
11.7. Contratos de prestación de servicios .................................................................................. 37
11.7.1. Cumplimiento: .......................................................................................................................... 37
11.8. Gestión de los riesgos en los procesos .............................................................................. 37
11.8.1. Cumplimiento: .......................................................................................................................... 38
11.9. Verificación y acción correctiva (4.5) ................................................................................... 38
11.10. Revisión por la dirección (4.6) ................................................................................................ 38
CAPITULO 2 ...................................................................................................................................................... 40
12. CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS ............................................................................................ 40
12.1. Política de Gestión .................................................................................................................... 41
12.2. Objetivos de Gestión ................................................................................................................ 41
13. ELABORACIÓN DE PROGRAMAS ................................................................................................. 41
13.1. Programa de capacitación ....................................................................................................... 41
13.2. Programa de detección de sustancias psicoactivas ........................................................ 41
13.3. Programa de inspecciones perimetrales ............................................................................. 41
13.4. Programa de mantenimiento preventivo ............................................................................. 42
13.5. Programa para la prevención del lavado de activos ........................................................ 42
13.6. Programa de orden y aseo ...................................................................................................... 42
13.7. Programa de visita a proveedores ........................................................................................ 42
13.8. Programa para la atención de denuncias anónimas ........................................................ 43
14. ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS ....................................................................................... 44
14.1. Eficacia selección de trabajadores ....................................................................................... 44
14.2. Eficacia de selección de proveedores .................................................................................. 45
14.3. Eficacia en el filtro de Clientes ............................................................................................... 45
15. ALIANZAS EN MATERIA DE SEGURIDAD ................................................................................... 46
15.1. Efectividad de la alianza en seguridad ................................................................................. 46
15.2. Siniestros Operativos en Seguridad ..................................................................................... 46
16. IDONEIDAD DE LOS GRUPOS DE INTERÉS................................................................................ 47
16.1. Aspirantes y trabajadores de Vise ........................................................................................ 47
16.2. Clientes del sector privado ..................................................................................................... 48
16.3. Sector público ............................................................................................................................. 48
17. CONTROL DE INGRESO A LAS INSTALACIONES ..................................................................... 49
18. CONTROL DE CERRADURAS ......................................................................................................... 50
19. CONTROL DE FIRMAS Y SELLOS .................................................................................................. 51
20. GESTIÓN DE RIESGOS EN LOS PROCESOS .............................................................................. 52
20.1. Política de Riesgos. ................................................................................................................... 52
CAPITULO 3 ...................................................................................................................................................... 54
21. AUDITORÍA INTERNA ........................................................................................................................ 54
21.1. P. Planeación de la auditoría .................................................................................................. 54
4
21.2. H. Hacer o ejecutar el programa de auditoría interna. ..................................................... 54

21.3. V. Verificar los resultados de la auditoría ........................................................................... 54
21.4. A. Actuar de acuerdo a los hallazgos (Acciones preventivas y correctivas) ............. 55
21.5. Evaluación del auditor .............................................................................................................. 55
21.6. No Conformidades detectadas ............................................................................................... 55
21.7. Planes de acción ........................................................................................................................ 55
21.8. Cierre a los planes de acción. ................................................................................................ 56
CAPITULO 4 ...................................................................................................................................................... 57
22. ACCIONES ............................................................................................................................................ 57
22.1. Acciones Preventivas ............................................................................................................... 57
22.1.1. Acciones preventivas tomadas .............................................................................................. 57
22.1.2. Planes de acción...................................................................................................................... 57
22.1.3. Cierre a los planes de acción ................................................................................................. 57
22.2. Acciones correctivas ................................................................................................................ 58
22.2.1. Acciones correctivas tomadas ............................................................................................... 58
22.2.2. Plan de acción .......................................................................................................................... 59
22.2.3. Cierre a los planes de acción ................................................................................................. 59
CAPÍTULO 5 ...................................................................................................................................................... 60
23. ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD EN EL SECTOR ................................................................ 60
CAPITULO 6 ...................................................................................................................................................... 63
24. CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 63
25. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 65
26. ANEXOS ................................................................................................................................................ 66
5
LISTA DE ILUSTRACIONES
ILUSTRACIÓN 1. Riesgos relacionados con las personas. Fuente: Autor. _______________________ 23

ILUSTRACIÓN 2. Riesgos relacionados con los procesos. Fuente: Autor ________________________ 24
ILUSTRACIÓN 3. Gráfico resumen de diagnóstico. Fuente: Autor ______________________________ 39
ILUSTRACIÓN 4. Mapa de Procesos. Extraído Manual de Gestión VISE LTDA. Elaborado: Carlos
Maldonado _______________________________________________________________________________ 40
ILUSTRACIÓN 5. Top 20 Empresas de Vigilancia y Seguridad Privada. [10] _____________________ 60
6
LISTA DE TABLAS
TABLA 1. Pérdidas económicas derivados del 11 de septiembre de 2001. Fuente: Autor. Información
extraída bibliografía relacionada ____________________________________________________________ 15
TABLA 2. Despliegue de actividades para cumplimiento de objetivos. Fuente: Autor. _____________ 21
TABLA 3. Presupuesto del proyecto. Fuente: Autor ___________________________________________ 22
TABLA 4. Medición de objetivos en seguridad. Fuente: Autor. _________________________________ 32
TABLA 5. Resumen diagnóstico inicial. Fuente: Autor. ________________________________________ 39
TABLA 6. Clientes que solicitan certificación ISO 28000-2007. Fuente: Autor. ___________________ 62
7
LISTA DE ANEXOS
ANEXO 1. Lista de Chequeo de diagnostico _______________________________________________ 66

ANEXO 2. Política de gestión. ______________________________________________________________ 77
ANEXO 3. Objetivos de gestión. ____________________________________________________________ 78
ANEXO 4. Matriz de requisitos legales. ______________________________________________________ 79
ANEXO 5. Programa de capacitaciones. ____________________________________________________ 103
ANEXO 6. Programa de detección de sustancias psicoactivas y alcohol. _______________________ 104
ANEXO 7. Programa de mantenimiento. ____________________________________________________ 105
ANEXO 8. Programa de inspecciones perimetrales. __________________________________________ 106
ANEXO 9. programa de prevención de lavado de activos. ____________________________________ 107
ANEXO 10. Programa de visita a proveedores. ______________________________________________ 108
ANEXO 11. Programa para la atención de denuncias de trabajadores. _________________________ 109
ANEXO 12. Tablero de indicadores. ________________________________________________________ 110
ANEXO 13. Procedimiento de reclutamiento y clasificación de hojas de vida. ___________________ 111
ANEXO 14. Procedimiento de selección, contratación y desvinculación de personal._____________ 117
ANEXO 15. Procedimiento de elaboración de contratos. ______________________________________ 134
ANEXO 16. Procedimiento de control de ingreso a personas a las instalaciones. ________________ 138
ANEXO 17. Procedimiento de manejo y control de llaves, candados y cerraduras. _______________ 144
ANEXO 18. Procedimiento de control de firmas y sellos. _____________________________________ 146
ANEXO 19. Caracterización del proceso de gestión del riesgo. ________________________________ 149
ANEXO 20. Política de riesgos. ____________________________________________________________ 152
ANEXO 21. Manual de administración de riesgos. ___________________________________________ 153
ANEXO 22. Estructura organizacional administración de riesgos. ______________________________ 170
ANEXO 23. Documento maestro de gestión de riesgos. ______________________________________ 173
ANEXO 24. Matriz riesgos de proyecto. ____________________________________________________ 182
ANEXO 25. Programa anual de auditorías. _________________________________________________ 184
ANEXO 26. Agenda de auditoria. __________________________________________________________ 186
ANEXO 27. informe de auditoria. _____________________________________________________________ 186
ANEXO 28. Evaluación del desempeño del auditor interno. ___________________________________ 189
8
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto está enfocado en la implementación de un sistema de gestión en

control y seguridad en la cadena de suministro para la empresa VIGILANCIA Y
SEGURIDAD VISE LTDA., tomando como punto de partida la norma ISO 28000-2007 y el
diagnóstico del estado actual de la compañía, con lo cual se realizará la implementación y
se formularán planes de mejora, acciones correctivas y preventivas que se entregarán a la
Dirección de gestión integral de la empresa.
El control sobre las prácticas empresariales en contra de la incursión de grupos armados al

margen de la ley, cobra importancia a partir del momento en que la sociedad las percibe
como una amenaza contra el crecimiento económico, ya que afectan el desarrollo normal de
las actividades económicas y por lo tanto el crecimiento económico del país se ve afectado.
La protección de las empresas frente a las acciones de grupos, armados o no, al margen de
la ley, debe ser multidimensional de manera que se protejan y se mantenga el control sobre
las personas, los bienes, las infraestructuras, los equipos y los medios de transporte. Con la
protección de estos cinco aspectos las empresas fortalecen sus controles y por lo tanto se
aumentan las estrategias para frustrar los intentos de infiltración de los grupos, armados o
no, al margen de la ley.
La norma ISO 28000-2007 específica lineamientos que controlan los aspectos ya

identificados trayendo para la empresa beneficios económicos y sociales que no sólo
afectan el desarrollo del sector privado, sino que además afectan de manera positiva el
desarrollo del país facilitando el comercio global.
9
1. OBJETIVOS
1.1. Objetivo General
Documentar e implementar un sistema de gestión en Control y Seguridad en la

cadena de suministro bajo la norma ISO 28000-2007 en la empresa VIGILANCIA Y
SEGURIDAD VISE LTDA en la sucursal Bogotá
1.2. Objetivos Específicos
 Realizar un diagnóstico para evaluar el cumplimiento frente a los requisitos

de la Norma ISO 28000-2007 en la empresa VIGILANCIA Y SEGURIDAD VISE
LTDA.
 Diseñar los procedimientos e instructivos necesarios para la implementación
de un sistema de gestión en Control y Seguridad en la cadena de suministro para
la sucursal Bogotá
 Establecer un plan de auditoría donde se verifique el cumplimiento de los
requisitos de la norma ISO 28000-2007 basándose en los criterios establecidos en
la norma ISO 19011 - 2012 para la realización de auditorías
 Ejecutar las acciones preventivas y correctivas derivadas de los hallazgos
encontrados en la auditoría interna.
 Analizar el impacto en la competitividad que tendría la implementación del
sistema de gestión y su eventual certificación frente a sus principales
competidores.
10
2. JUSTIFICACIÓN
Este trabajo surge con la necesidad de la empresa VIGILANCIA Y SEGURIDAD VISE LTDA
por implementar un sistema de gestión en seguridad en la cadena de suministro que no solo
le permita poder demostrar a sus clientes que la empresa está certificada y que lleva a cabo
acciones recurrentes para tener un comercio seguro lo que la haría más competitiva en el
mercado nacional, sino que también prevenir ser permeada por problemáticas sociales tales
como el narcotráfico y el lavado de activos. Debido a que la empresa Vigilancia y Seguridad
VISE LTDA., presta servicios de Outsourcing en seguridad a diferentes empresas a nivel
nacional, tiene relación con una gran cantidad de proveedores y actualmente cuenta con
aproximadamente 8300 empleados directos, debe establecer medidas de control con el fin
de evitar ser permeada por acciones delictivas y violar su seguridad interna.
Por otra parte, cada día el crimen organizado está más presto a adentrarse en
organizaciones lícitas, utilizando distintas técnicas de engaño e inventivas para falsificar
documentación, es por ello que se establece la necesidad de que las empresas establezcan
sus propias medidas para prevenir incidentes que puedan perjudicar la integridad de las
organizaciones.
Para evitar que la empresa pueda llegar a ser vulnerada por acciones delictivas de terceros,
incluso de sus mismos empleados, se implementará la norma ISO 28000 – 2007 evaluando
cada uno de sus requisitos y adaptándolos a las necesidades actuales de la compañía
evaluando las condiciones actuales de las ubicaciones, controles de acceso e interrelación
de la empresa con sus clientes y proveedores.
Dando cumplimiento a los requisitos establecidos en la norma se espera que se pueda

ejercer un mayor control frente a las acciones que pueden vulnerar la integridad de la
empresa y de esta manera se aseguraría que la empresa fortalezca la gestión del riesgo y
tener una diferencia competitiva en un sector como es la vigilancia y seguridad privada.
Desde el ámbito profesional el presente trabajo me permite profundizar y ampliar mis

conocimientos relacionados con la carrera y como formación como Ingeniero Industrial,
adicional a ello me podrá dar la experiencia necesaria en relación con los sistemas de
gestión.
11
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Colombia es un país que históricamente ha sido afectado por problemas de orden público.
Lleva más de 50 años en conflicto armado, donde los principales actores son la guerrilla de
extrema izquierda y los grupos paramilitares de extrema derecha[1], con lo cual desde la
década de los 80 ha tomado fuerza el paramilitarismo y debido a problemas de desigualdad
social surgieron otras bandas criminales más pequeñas y con ello el crecimiento de uno de
los males que más ha afectado a la sociedad colombiana y por la cual es reconocida en
ámbitos internacionales, el narcotráfico.
Muchas empresas reconocidas y grandes marcas se han visto involucradas en problemas

debido a que se ha encontrado que de manera voluntaria o no, su seguridad ha sido
vulnerada, bien sea porque algún miembro de la compañía o algún tercero, han logrado
afectar su reputación, su integridad física, uso ilegal de armamento, robos, virus
informáticos, ataques terroristas o ha sido permeada con dineros provenientes del
narcotráfico o delincuencia en cualquiera de sus modalidades. El impacto generado a las
empresas por las problemáticas sociales es una realidad que día a día viven, estas no
pueden estar exentas de su entorno y es por ello que cada una debe tomar medidas
pertinentes con el fin de evitar que sufran incidentes que puedan perjudicar su integridad.
La delincuencia hoy en día alrededor del mundo ha encontrado diversas tácticas para
infiltrarse en las empresa y así lograr sus objetivos como el lavado de activos, narcotráfico,
extorsión entre otras, por lo cual es necesario hacer más rigurosos los procesos al interior
de una compañía, como mayor precisión en los procesos de selección, mayores controles
sobre los proveedores y los clientes con acciones preventivas contra la incursión de grupos
al margen de la ley en las organizaciones, sin embargo a pesar de la gran cantidad de
estudios y controles que existen, la delincuencia encuentra tácticas para la incursión en
entidades legales privadas, es por ello que muchas grandes empresas del sector
energético, petrolero y aeronáutico, entre otras, han optado por exigir a sus proveedores un
sello de garantía que certifique que estas empresas tienen un control sobre el comercio
seguro ¿La implementación y documentación de un sistema de gestión en seguridad
en la cadena de suministro basado en la norma ISO 28000-2007 en la empresa
VIGILANCIA Y SEGURIDAD VISE LTDA podrá darle una ventaja competitiva en el
sector de la Vigilancia y Seguridad Privada y mitigara la presencia de situaciones
ilegales no deseadas?
12
4. ALCANCE
El presente proyecto tiene como objetivo realizar la implementación y documentación de un

sistema de gestión en seguridad en la cadena de suministro basado en la norma ISO
28000-2007 en la sede principal (Bogotá) de la empresa VIGILANCIA Y SEGURIDAD VISE
LTDA lo que incluye la elaboración del diagnóstico, elaboración de procedimientos e
instructivos, auditoría interna y acciones preventivas y correctivas; no incluye la certificación
de la empresa en esta norma dado que para ello se depende exclusivamente en las
decisiones adoptadas por la Gerencia General
13
5. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
En la ciudad de Coslada (España) el ayuntamiento local como medida para aumentar la

competitividad de su ciudad en el área de la logística ha apoyado a los empresarios locales
especializados en logística y actividades complementarias al transporte para que
implementen un sistema de gestión en seguridad en la cadena de suministro ISO 28000-
2007 dado que esta región tiene una ventaja comparativa al estar ubicada cerca a Madrid,
particularmente el Aeropuerto Internacional de Barajas y vías ferroviarias que facilitan la
conexión con puertos y otras ciudades.
Esto no solo les ha permitido a las empresas tener un mayor margen de seguridad en la
operación, sino que adicional a ello les ha dado una mayor capacidad de afrontar cualquier
riesgo que pueda presentarse en las cadenas de suministro lo que también a su vez les ha
dado una mayor credibilidad frente a sus clientes[2]
Actualmente en Colombia existen 24 empresas que se han certificado de las cuales seis
pertenecen al sector de la Vigilancia y Seguridad Privada, una tiene la certificación
suspendida y dos tienen la certificación cancelada.La mayoría de las empresas de vigilancia
certificadas prestan servicios a empresas cuya actividad económica está relacionada con el
transporte de mercancías, importación de productos, operadores logísticos y
almacenamiento de productos. Todos estas empresas tienen un valor agregado y es que la
tarifa por servicio de vigilancia es más alto que en otros sectores dado que son pocas las
empresas que cumplen con los requisitos exigidos lo que haría que la utilidad por servicio
prestado sea mayor para las empresas de vigilancia.
Como consecuencia de la incertidumbre generada y la amenaza de riesgo latente surgido

después de los atentados del 11 de Septiembre de 2001 las empresas tanto públicas como
privadas comenzaron a tener una mayor conciencia de la necesidad de salvaguardar
adecuadamente sus bienes y activos[3]
Es por ello que aquello que comenzó con una mejora continua en la seguridad de la
industria aérea rápidamente se trasladó a otras áreas de la economía relacionadas como lo
son el transporte de carga, encomiendas y las zonas francas.
Los puertos marítimos son un sector clave de la economía, sin embargo estos son bastante
vulnerables a ser utilizados como medios para el ingreso y salida de contrabando,
mercancías ilegales, narcotráfico y dinero procedente de la delincuencia organizada. Es por
ello que las medidas de seguridad en estos puntos es clave para evitar un aumento de la
delincuencia organizada, pero para ello las medidas adoptadas no pueden ser tomadas
únicamente por el personal asignada al puerto, sino también esto debe ser una política de
sus proveedores, clientes y en general toda persona que haga parte de la cadena de
suministro.
De esta manera surgieron los sistemas de gestión en la cadena de suministro, actualmente

uno de los más reconocidos en el ámbito empresarial es BASC, quien nació como una
14
alianza anti contrabando, pero poco tiempo después se fue rediseñando con el fin de
combatir otras modalidades de delincuencia organizada.
5.1. Fallas de seguridad en la cadena de suministro
Sin embargo la seguridad en la cadena de suministro no era algo que se había considerado
dentro de las organizaciones, para muchas bastaba con cumplir con estándares de calidad
y cumplir con los requisitos legales establecidos por los gobiernos locales.
En Colombia por ejemplo se estima que, a raíz de los atentados ocurridos el 11 de

Septiembre de 2001 se ha visto la necesidad de incrementar las medidas de seguridad en
las operaciones comerciales. Es tal la necesidad que después de ocurridos estos hechos y
de las pérdidas económicas de algunos sectores se decidieron adoptar medidas más
estrictas principalmente en el sector de la aviación.
5.2. Pérdidas económicas derivados del 11 de Septiembre de 2001
Sector Pérdidas
US$12.000 millones
400.000 puestos de trabajo
Desaparición de Swissair y Sabena

Aéreo
US Airways se declara en bancarrota
United Airlines presentó serias dificultades económicas
Reducción del 30% del tráfico transatlántico
3 millones de puestos a nivel mundial por reducción de viajes

internacionales.
Turismo
Disminución del turismo al Medio Oriente y Asia
US$50.000 millones
Pagos por seguros de vida US$1.900 millones

Empresas
aseguradoras Pagos por compensación por aviones y ocupantes US$2.600 millones
Ninguna empresa aseguradora quebró, pero sus acciones se situaron en el

nivel más bajo[4]
TABLA 1. Pérdidas económicas derivados del 11 de septiembre de 2001. Fuente: Autor. Información extraída bibliografía
relacionada
Sin embargo no hay que ir tan lejos para ver cómo las empresas en Colombia se han visto
perjudicadas por agentes externos.
Se calcula que entre 1990 y 1997 se perdieron cerca de 2000 millones de dólares por la
voladura de oleoductos atribuidas a las FARC, sin contar el costo derivado de los daños
15
ambientales derivados por el derrame de aproximadamente 1.4 millones de barriles de

crudo.[5]
Este fenómeno ha ido en disminución desde el año 2002, incluso según datos reportados
por Ecopetrol entre el año 2013 y 2014 el número de atentados contra los oleoductos se
redujo en un 46% pasando de 259 casos a 141.
El sector de la vigilancia es uno de los más vulnerables ya que presentan grandes riesgos
por grupos acciones delictivas de personal externo y de por sí su misiòn principal es evitar
que estos hechos se presenten, sin embargo hay casos tales como lo ocurrido a Control
Total Ltda que en el año 2008 la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada le
retiró la licencia de funcionamiento debido a que se demostró esta pertenecía a un
empresario vinculado con alias “Don Mario”. De igual manera se canceló la licencia de
funcionamiento a la empresa Caninos Profesionales Ltda perteneciente al mismo
empresario dejando en total más de 1000 personas sin empleo.[6]
En el año 2008 la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada Suspende la licencia

de funcionamiento de las empresas Transval debido a que esta prestaba servicios de
transporte de valores de la captadora DMG y no tenía medidas contra el lavado de activos y
Provitec Ltda porque el 57% de las firmas sociales pertenecían a William Suárez Suárez,
cuñado de David Murcia Guzmán por quien se dictó también orden de captura por tener
vínculos con la captadora de dinero.
A inicios del año 2014 un vigilante perteneciente a la empresa G4S Cash Solution tomó la
decisión de disparar a otro vigilante que lo acompañaba en un vehículo blindado usado para
el transporte de valores con el fin de robar el dinero que este contenía[7]
En el año 2014 ingresaron a extinción de dominio varias empresas dentro de las que se
destacaba la empresa de vigilancia SEGURIDAD 911 por ser usada por Salvatore Mancuso
para realizar lavado de activos[8]
Históricamente se ha encontrado que las empresas de vigilancia son uno de los nichos más
grandes en los cuales grupos ilegales pueden lavar activos, pero de igual manera estas
empresas pueden ser víctimas de de otros problemas como lo es el sabotaje y el robo de
información.
El hecho de que una empresa de vigilancia sea víctima de robo de información puede ser
sumamente perjudicial ya que son estas las encargadas de hacer los diagnósticos y diseñar
los esquemas de seguridad de sus clientes sumado a que algunas de ellas almacenan
medios magnéticos de empresas privadas y entidades gubernamentales.
16
6. MARCO TEÓRICO
6.1. ISO 28000
La ISO 28000 2007 es una norma creada por la International Standar Organization con el fin
de establecer unos criterios bajo los cuales las empresas podrían eventualmente guiarse
para implementar in Sistema de gestión de seguridad en la cadena de suministro.
Surge con la necesidad de las empresas de establecer y exigir a sus clientes que
implementen una serie de criterios que ayuden a combatir desde el interior las diferentes
modalidades de delincuencia organizada y no organizada, formar vínculos entre el sector
público y privado para identificar agentes y organizaciones delictivas.
Uno de los detonantes que incentivó la creación de esta norma fueron los hechos ocurridos
el 11 de Septiembre de 2001 en Nueva York donde cuatro aviones de la aerolínea United
Airlines fueron secuestrados por una organización terrorista para posteriormente ser
utilizado como arma contra las dos torres del World Trade Center y El Pentágono.
Esto no solo se tradujo en mejoras en las medidas de seguridad en aeropuertos y líneas

aéreas a nivel mundial, sino que además esto se trasladó a otros sectores como el
transporte de carga y las zonas aduaneras.
6.2. Definiciones:
Instalación: Planta, maquinaria, propiedad, edificios, vehículos, embarcaciones,

instalaciones portuarias y otros elementos de infraestructura o plantas y sistemas
relacionados que cumplen una función o servicio empresarial distintivo y cuantificable.
Seguridad. Resistencia a actos intencionales, sin autorización, destinados a causar

perjuicio o daño a, o mediante, la cadena de suministro.
Gestión de la seguridad. Actividades y prácticas sistemáticas y coordinadas por medio de

las cuales una organización maneja óptimamente sus riesgos y las amenazas e impactos
potenciales asociados derivados de ellos.
Objetivo de gestión de la seguridad. Resultado o logro específico de seguridad requerido

a fin de cumplir la política de gestión de la seguridad.
Política de gestión de la seguridad. Intenciones y direcciones generales de una

organización, relacionadas con la seguridad y la estructura para el control de los procesos y
actividades que tienen que ver con la seguridad, que se derivan de la política y los
requisitos de reglamentación de la organización y son coherentes con ellos.
Programas de gestión de la seguridad. Medios por los cuales se logra un objetivo de

gestión de la seguridad.
Meta de la gestión de la seguridad. Nivel de desempeño específico requerido para

alcanzar un objetivo de gestión de la seguridad.
17
Parte involucrada. Persona o entidad con un interés establecido en el desempeño de la

organización, su éxito o el impacto de sus actividades.
Cadena de suministro. Conjunto relacionado de recursos y procesos que comienza con el

suministro de materias primas y se extiende hasta la entrega de productos o servicios al
usuario final, incluidos los medios de transporte.
Aguas abajo. Se refiere a las acciones, procesos y movimientos de la carga en la cadena

de suministro, que ocurren después de que la carga sale del control operacional directo de
lao organización, incluidas la gestión de los seguros, las finanzas y los datos, y el empaque,
almacenamiento y transferencia de la carga, entre otros.
Aguas arriba. Se refiere a las acciones, procesos y movimientos de la carga en la cadena

de suministro, que ocurren antes de que la carga se encuentre bajo el control operacional
de la organización, incluida la gestión de datos, las finanzas y los seguros y el empaque,
almacenamiento y transferencia de la carga, entre otros.
Alta dirección. Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización en el
nivel superior.
Mejora continua. Proceso recurrente de fortalecer el sistema de gestión de la seguridad a

fin de lograr mejoras en el desempeño de la seguridad en general de manera coherente con
la política de seguridad de la organización.[9]
Acción correctiva. Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada
u otra situación no deseable
Acción preventiva. Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial
u otra situación potencial no deseable.
6.3. Caracterización empresas de Vigilancia
El sector de la vigilancia es uno de los que ha crecido más rápidamente el en país, para
finales del año 2007 las operaciones comerciales alcanzaron los 3,1 billones de pesos, en el
año 2008 llegó a los 3,8 billones y en 2009 superó los 4,4 billones. A finales del año 2013
los ingresos para las empresas de vigilancia lograron alcanzar los 6,6 billones[10]
Según la revista Dinero las empresas de vigilancia alcanzaron ingresos por 7.5 billones de
pesos demostrando un aumento del 11,5% comparado con el año inmediatamente
anterior[11]
El crecimiento del sector se puede explicar debido a la dinámica de los últimos años en el
país, el aumento de la inversión extranjera y consolidando al sector de la construcción como
uno de los más dinámicos. La construcción de oficinas, centros comerciales, conjuntos
residenciales, entre otros ha ayudado a jalonar este sector económico y diversificando las
modalidades del servicio.
Sin embargo en un sector que históricamente ha presentado un crecimiento tan acelerado y

que logra superar tres veces al sector hotelero la competencia es algo para tener en cuenta,
en promedio en el mercado pueden haber poco más de 870 empresas que prestan servicios
de vigilancia, 70% de ellas son pequeñas empresas.
18
6.4. Cobertura nacional
El 86% de las empresas de Vigilancia están concentradas en cinco departamentos

principalmente, sin embargo en los departamentos de Bogotá y Cundinamarca se tiene el
58% de las empresas del sector, seguidas por Valle del Cauca 10%, Antioquia 8%,
Atlántico 4% y Santander con 2
6.5. Fuente de empleo
A marzo de 2015 un total de 216.151 personas hacían parte del personal operativo de las
empresas de vigilancia, sin tener en cuenta los cargos administrativos, terceros y
subcontratados. Cifra muy cercana a las fuerzas armadas, ya que según el ministerio de
Defensa para el año 2014 la policía contaba con un total de 176.577 uniformados y el
ejército con un total de 246.525
Sin embargo a pesar de los altos ingresos que obtienen las empresas de vigilancia estas,
están expuestos a riesgos muy altos en su qué hacer diario de acuerdo al tipo de clientes
con los que establezcan relaciones comerciales, entre ellos los que más se destacan son el
sector petrolero, energético, minero y aeroportuario. La mayoría de las empresas de estos
sectores están en manos de inversionistas extranjeros y debido al actual conflicto armado
en Colombia muchos vigilantes pueden estar expuestos a ataques terroristas por parte de
grupos al margen de la ley.
En el caso de una eventual firma de un proceso de paz con las FARC se tendría una
disminución significativa del riesgo de atentados terroristas, sin embargo existen otros
grupos armados menos numeroso que podrían eventualmente ser foco de atención por su
capacidad de realizar inminentes ataques a instalaciones de empresas en Colombia, es el
caso de las Bacrim, grupos paramilitares, el ELN, etc.
Sin embargo no se requieren grupos altamente organizados que puedan afectar

significativamente las operaciones de una empresa de vigilancia, es el caso de la protesta
realizada por parte de trabajadores de Sepecol Ltda quienes protestaron por diez días luego
que de la empresa Carbones del Cerrejon Limited cuando adjudicaron a la empresa Vise
Ltda el 50% de sus servicios de Vigilancia, después de intensas negociaciones se llegó a un
acuerdo con los habitantes de la Guajira.
Esto no solo afectó a las empresas que Vigilancia, quienes no pudieron iniciar sus
operaciones normales de acuerdo a como se había presupuestado, si no también implicó
una pérdida multimillonaria a Carbones del Cerrejón Limited que no pudo transportar
millones de toneladas de carbón desde la mina hasta Puerto Bolívar.
19
7. METODOLOGÍA - CRONOGRAMA
DESPLIEGUE DE ACTIVIDADES PARA CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS
Objetivo Actividad Herramienta de ingeniería
Realizar un diagnóstico para evaluar el

porcentaje de cumplimiento frente a los Matriz de diagnóstico
Identificar el nivel de cumplimiento de la empresa
requisitos de la Norma ISO 28000-2007 en la basado en la norma ISO
frente a los requisitos de la norma ISO 28000-2007
empresa VIGILANCIA Y SEGURIDAD VISE 28000-2007
LTDA.
Planear las actividades necesarias para alcanzar el Ciclo PHVA de Deming

cumplimiento de los requisitos de la norma
Enfoque basado en el
Ejecutar las actividades necesarias para alcanzar el riesgo
Diseñar los procedimientos e instructivos 100% de cumplimiento de los requisitos de la norma
necesarios para la implementación de un
Indicadores de gestión
sistema de gestión en Control y Seguridad en la Establecer indicadores de gestión con el fin de
cadena de suministro para la sucursal Bogotá medir el desempeño del sistema de gestión
Metodología de los 5 por
Tomar las acciones preventivas y correctivas que
pertinentes de acuerdo al desempeño y hallazgos
detectados Diagrama de pareto
Establecer un plan de auditoría donde se

verifique el cumplimiento de los requisitos de la
Programar las auditorías internas y externas Metodología establecida en
norma ISO 28000-2007 basándose en los
pertinentes la ISO 19011-2012
criterios establecidos en la norma ISO 19011 -
2012 para la realización de auditorías
20
Realizar acciones preventivas de acuerdo a los

riesgos detectados Metodología de los 5 por
Ejecutar las acciones preventivas y correctivas
que
derivadas de los hallazgos encontrados en la Realizar acciones correctivas de acuerdo a los
auditoría interna. hallazgos detectados en la medición de indicadores, Diagrama de Pareto.
y no conformidades
TABLA 2. Despliegue de actividades para cumplimiento de objetivos. Fuente: Autor.
21
8. PRESUPUESTO DEL PROYECTO
Tiempo de Recursos
Actividad Costo Relación
realización utilizados
Diagnóstico con base a la ISO 28000-2007 2 semanas Computador $1.000.000 Tiempo de los empleados
Planear las actividades necesarias para alcanzar

2 semanas Computador $500.000 Tiempo del empleado
el cumplimiento de los requisitos de la norma
Capacitación y formación de
Ejecutar las actividades necesarias para alcanzar
Computador, auditores internos
el 100% de cumplimiento de los requisitos de la 7 semanas $6.000.000
papelería
norma Tiempo del empleado
Establecer indicadores de gestión con el fin de Computador,

4 semanas $1.000.000 Tiempo del empleado
medir el desempeño del sistema de gestión papelería
Tomar las acciones preventivas y correctivas

Computador Tiempo del empleado,
pertinentes de acuerdo al desempeño y hallazgos 6 semanas $2.000.000
papelería transporte, capacitaciones
detectados
Programar las auditorías internas y externas Computador, Costo de auditoría interna y

2 semanas $6.000.000
pertinentes papelería externa, transporte
Realizar acciones preventivas de acuerdo a los Computador, Tiempo del empleado,

4 semanas $1.000.000
riesgos detectados papelería capacitaciones
Realizar acciones correctivas de acuerdo a los

Computador, Tiempo del empleado,
hallazgos detectados en la medición de 4 semanas $1.000.000
papelería capacitaciones
indicadores, y no conformidades
Total 35 semanas 18.000.000

TABLA 3. Presupuesto del proyecto. Fuente: Autor
22
CAPITULO 0
9. GESTIÓN DEL RIESGO
Con la finalidad de poder realizar un trabajo que permita un rápido avance en la

implementación de la NTC ISO 28000 se hace un análisis preliminar con la finalidad de
detectar sus riesgos asociados
9.1. Riesgos relacionados con las personas.
ILUSTRACIÓN 1. Riesgos relacionados con las personas. Fuente: Autor.
La implementación de una norma técnica al interior de la organización conlleva

cambios que pueden afectar a la organización y por ende a las personas. En algunos
casos estos cambios no son tomados de la mejor manera por parte de los trabajadores
y en los casos de personas que tienen una antigüedad considerable en la empresa
puede resultarles más difícil adaptarse al cambio, asistir a capacitaciones y cumplir con
las tareas adicionales que se derivan de la implementación
23
Es por ello que se recomienda optar por realizar una adecuada capacitación a las
partes involucradas con la finalidad de sensibilizarlos dándoles a conocer las ventajas
tanto individuales como colectivas de la implementación de la norma técnica.
a. Riesgos relacionados con los procesos
ILUSTRACIÓN 2. Riesgos relacionados con los procesos. Fuente: Autor
Durante la implementación puede ocurrir, especialmente si toma más tiempo del

presupuestado que ocurran cambios al interior o exterior de la VISE LTDA que requiera
realizar ajustes a procesos y procedimientos.
Por ello se requiere que previo al proceso de implementación se haga una revisión del
panorama y de ante mano se valide la necesidad de ajustarse a los cambios con
anterioridad en caso de que se requiera.
24
10. ESTRUCTURA GENERAL ISO 28000:2007

10.1. Requisitos generales ISO 28000[12]
La norma NTC ISO 28000 2007 tiene una serie de requisitos distribuidos de acuerdo al
ciclo PHVA de Demming (P=Planear-H=Hacer-V=Verificar-A=Actuar)
Como parte del proceso de implementación de la norma, se debe en primera instancia

crear y establecer una política de seguridad que debe estar alineada con el que hacer
de la empresa, esta se tomará a partir de la política de calidad y se ajustará de manera
que sea integral.
10.1.1. Planificación de la seguridad organizacional
El proceso a seguir es realizar las evaluaciones de riesgo asociadas a la operación y

procesos al interior de la empresa, cumplimiento de los requisitos internos y externos
de la empresa, objetivos de seguridad establecidos desde la alta dirección con sus
respectivas metas e indicadores de gestión y la adaptación de los programas de
seguridad.
10.1.2. Proceso de implementación y ejecución
En este proceso se definen las responsabilidades y competencias de cada uno de los

líderes de proceso y demás miembros de VISE LTDA sensibilizándolos a todos de la
importancia y compromiso que deben tener con la organización para que el sistema
funcione. De igual manera se establecen vías de comunicación entre los procesos,
documentación, control operacional y preparación ante emergencias.
10.1.3. Medición y seguimiento
Se hace una medición periódica de los indicadores asociados a cada uno de los
objetivos determinando su nivel de cumplimiento de acuerdo a las metas establecidas
por la alta dirección, en el caso de que uno o más indicadores no cumplan con la meta
se deberá llevar a cabo una acción correctiva y hacer el respectivo seguimiento.
25
10.1.4. Acciones correctivas, preventivas y de mejora
Las acciones correctivas se deben llevar a cabo en los siguientes casos (VISE LTDA
cuenta con un sistema de Gestión integral, sin embargo solo se mencionan los casos
relacionados con la norma)
 Observaciones y/o quejas del cliente y de las partes interesadas durante la

prestación del servicio o la operación de la organización;
 Resultados de las auditorías externas, e internas de la Organización, realizadas

con el fin de evaluar el desempeño del Sistema de Gestión; debilidades
identificadas en el desempeño de los procesos, o durante la prestación del
servicio.
 Resultados de la Revisión por la Gerencia al Sistema de Gestión; frente al

cumplimiento de objetivos y metas, y de las acciones generadas de dicha revisión.
 Análisis de riesgos físicos.
 Los resultados del análisis y evaluación de riesgos
 Revisión del cumplimiento de los requisitos legales.
 Emergencias que vulneren la seguridad (Hurto, intrusión, contaminación, pérdida

de información, filtración, narcotráfico, lavado de activos, etc.)
Las acciones preventivas se deben llevar a cabo con la finalidad de evitar que se
presenten No Conformidades que puedan afectar la seguridad de la empresa. Las
fuentes de acciones preventivas son las siguientes:
 Recomendaciones de auditores internos o externos
 Resultados de la revisión por la dirección
 Análisis de riesgos físicos
 Análisis de tendencias de indicadores
 Simulacros.
10.1.5. Auditorías internas/externas
Como parte del proceso de verificación es necesario establecer un cronograma para

las auditorías internas, esto con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los
requisitos de la norma
26
10.1.6. Revisión por la dirección y mejora continua.
La alta dirección anualmente debe revisar el sistema de gestión con la finalidad de

evaluar su conveniencia, desempeño y mejora continua.
27
CAPITULO 1
11. DIAGNÓSTICO
Para la realización del diagnóstico se diseña la lista de chequeo del diagnóstico (Ver
ANEXO 1) basado en los requisitos exigidos por la norma ISO 28000:2007 los cuales
están a partir del numeral 4.
11.1. Definición del alcance (4.1)
“El Sistema de gestión de VISE LTDA., cuenta con un alcance que involucra a todos
los procesos y colaboradores que están comprometidos en el desarrollo de las
actividades que la empresa efectúa para la Prestación de servicios de vigilancia y
seguridad privada, en las modalidades fija, móvil, escolta a personas, vehículos y
mercancías, con y sin armas de fuego y medio canino a nivel nacional. Diseño y
prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada con medios tecnológicos y
monitoreo de alarmas a nivel nacional”
11.1.1. Cumplimiento
El alcance está sesgado a los Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en

el Trabajo, Ambiental y BASC. Dentro del Manual de Gestión es necesario incluir el
Sistema de Gestión en seguridad en la cadena de suministro basado en la norma NTC
ISO 28000.
11.1.2. Caracterización y mapa de procesos
Se tienen definidos un total de 16 procesos divididos entre
 Procesos estratégicos: Todos aquellos que determinan la dirección y rumbo de la

compañía.
 Procesos operativos: Son todos aquellos encargados de cumplir con la misión y

qué hacer de la empresa.
 Procesos de apoyo: Son los procesos encargados de dar soporte a los demás
procesos.
28
11.1.3. Cumplimiento.
La caracterización es confusa y no corresponden con la actual realidad de la compañía

dado que hay un conjunto de subprocesos que se recomienda unir con otros para que
sea de fácil entendimiento para los empleados de la compañía.
11.2. Política integral (4.2)
“Somos una empresa que presta servicios de vigilancia y seguridad privada, estamos
comprometidos con la Satisfacción de nuestros Clientes y demás grupos de interés,
orientamos nuestra labor hacia la prevención y control de pérdidas implementando
mecanismos apropiados para la gestión del riesgo.
Entendemos y practicamos el mejoramiento continuo como parte integral de cada una

de nuestras acciones. Fundamentamos nuestra gestión en la utilización de
herramientas tecnológicas, talento humano altamente calificado al que brindamos
espacios para su crecimiento personal y profesional, orientamos nuestra gestión hacia
el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros colaboradores, promovemos el
trabajo en equipo y la construcción de una sociedad incluyente y equitativa.
Nuestro compromiso se fundamenta en:
 El estricto cumplimiento de los requisitos legales, los que la organización suscriba

y los estándares aplicables a nuestra actividad económica;
 La identificación, valoración y control de los riesgos ocupacionales e impactos

socio ambientales derivados del ejercicio de nuestra actividad, a través de la
implementación de programas encaminados hacia la prevención de incidentes
(con o sin lesión), enfermedades profesionales y la contaminación del ambiente.
 El desarrollo de estrategias en seguridad que nos permitan la prevención del

contrabando de drogas, el terrorismo, el lavado de activos y en general cualquier
actividad ilegal en nuestras operaciones a fin de fomentar un comercio interior y
exterior lícito.
 La adopción de prácticas socialmente responsables en todos los ámbitos de

influencia de la organización.
Todo esto enmarcado en la optimización de los recursos necesarios, dentro de

parámetros de rentabilidad y una sólida estructura organizacional, que nos permite ser
líderes en el sector.”
29
11.2.1. Cumplimiento del numeral 4.2
La política actualmente es coherente con las demás políticas organizacionales, sirven

como base para el despliegue de los objetivos y metas de la organización, es
coherente con la estructura y peligros de la organización, tiene un compromiso de
mejora continua, tiene el compromiso de cumplir con la normatividad legal vigente,
tiene un respaldo visible de la alta dirección, es comunicada a las partes interesadas,
empleados y contratistas; y se evidencia que es revisada periódicamente de acuerdo a
la conveniencia y necesidades de la organización.
11.3. Evaluación del riesgo de seguridad y planificación (4.3)
11.3.1. Evaluación del riesgo de seguridad (4.3.1)
No se ha diseñado un procedimiento para la gestión del riesgo. A pesar de contar con

matrices donde eventualmente se mide el riesgo, esto no se hace bajo una
metodología industrial o académicamente reconocida.
11.3.1.1. Cumplimiento del numeral 4.3.1
No existe un procedimiento que permita a la empresa recuperar el control en los casos

donde hay fallas en los equipos o servicios prestados por terceros que garanticen la
seguridad interna de la compañía.
No se cuenta aún con un procedimiento o medio de control cuando se hace el

reemplazo o mantenimiento de equipos de seguridad.
Por este hecho se debe diseñar un procedimiento que permita medir el riesgo y
administrarlo basado en la metodología de la NTC ISO 31000.
11.3.2. Requisitos de seguridad legales (4.3.2)
Existe un procedimiento denominado Identificación y seguimiento de requisitos legales

donde están establecidos todos los requisitos aplicables a la operación de la empresa,
requisitos aplicables a la Seguridad y Salud en el trabajo y a la Gestión
Medioambiental.
No se tienen en cuenta los requisitos asociados a la Seguridad en la cadena de

suministro por lo que se hace necesario consultar en la red los requisitos legales
aplicables a la Seguridad en la cadena de suministro y adicionar al procedimiento las
30
fuentes de consulta que permitan a la organización estar al día en la matriz de

requisitos legales.
11.3.3. Objetivos de gestión de la seguridad (4.3.3)
 Obtener la satisfacción de nuestros clientes a través de la prestación de servicios

que cumplan con sus expectativas.
 Obtener el mejoramiento continuo de los procesos.
 Mantener los recursos necesarios para el logro de las disposiciones planificadas.
 Incrementar las competencias de los colaboradores estableciendo

programas de desarrollo profesional, capacitación y entrenamiento,
generando identidad y compromiso frente a las políticas de la Empresa.
 Mantener el crecimiento sostenible de la organización.
 Lograr la rentabilidad y el cumplimiento de las razones financieras.
 Gestionar los riesgos ocupacionales derivados de nuestra actividad a través de su

identificación, evaluación y control. Gestionar e implementar estrategias en salud,
seguridad en el trabajo y ambiente con el fin de prevenir incidentes y
enfermedades laborales.
 Fortalecer las alianzas en materia de seguridad con autoridades locales y

extranjeras.
 Asegurar la idoneidad y confiabilidad de todos los participantes en nuestra

operación (grupos de interés)
 Disminuir el consumo de recursos naturales garantizando su uso racional a través

del mejoramiento continuo de nuestro sistema de gestión.
 Controlar y mitigar la contaminación generada por la generación de residuos y

emisiones atmosféricas resultantes de la prestación del servicio de vigilancia
privada.
 Prevenir y gestionar los impactos ambientales negativos, derivados de la

prestación del servicio de vigilancia y seguridad privada, dando cumplimiento a la
normatividad legal vigente.
31
De acuerdo al diagnóstico, se encuentra dentro de los objetivos de la organización no

se encuentra el cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables al Sistema de
Gestión de Seguridad en la Cadena de Suministro. SGSCS
No se tienen en cuenta la gestión de riesgos y amenazas en materia de seguridad

asociados a la operación de la empresa.
11.3.4. Metas de gestión de la seguridad (4.3.4)
MEDICIÓN DE OBJETIVOS EN SEGURIDAD

Objetivo Indicador Fórmula Meta
Incrementar las Indicador de
competencias de los 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑒𝑗𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠
cumplimiento de 𝑥100 >70%
colaboradores capacitación 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑔𝑟𝑎𝑚𝑑𝑎𝑠
estableciendo programas
de desarrollo profesional,
capacitación y Indicador de
entrenamiento, generando Entendimiento 𝑁𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑣𝑎𝑙𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑑𝑎𝑠
>90%
identidad y compromiso de la 𝑁𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑣𝑎𝑙𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑒𝑠𝑒𝑛𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠
frente a las políticas de la Capacitación
Empresa.
Fortalecer las alianzas en
No se cuenta
materia de seguridad con Sin
con indicador Sin indicador
autoridades locales y meta
hasta la fecha
extranjeras.
Efectividad en la 𝑃𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑠𝑢𝑝𝑒𝑟𝑎𝑛 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑢𝑒𝑏𝑎
selección de 𝑥100 >95%
personal 𝑃𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜
Número de
candidatos
Número de candidatos rechazados por filtro de Sin
rechazadas por
seguridad meta
filtro de
Asegurar la idoneidad y seguridad
confiabilidad de todos los Efectividad en la
participantes en nuestra Número de proveedores rechazados por filtro Sin
selección de
operación (grupos de de seguridad meta
proveedores
interés) Efectividad en la
Número de clientes rechazados por filtro de Sin
selección de
seguridad meta
clientes
Número de
acciones que
Número de acciones que atenten la cadena de Sin
atenten la
comercio seguro meta
cadena de
comercio seguro
TABLA 4. Medición de objetivos en seguridad. Fuente: Autor.
32
Se evidencia como mecanismo de divulgación de los objetivos organizacionales la

Inducción y Re-inducción General a VISE LTDA, sin embargo en el tema de metas no
se han comunicado al 100% de la organización.
Se puede evidenciar que algunos indicadores no tienen una meta propuesta, esto a
que la organización a pesar de que toma las medidas pertinentes tanto con los
candidatos, proveedores y clientes no espera en ningún momento que estos se
encuentren involucrados con organizaciones delictivas y mucho menos que sean
reportados dentro de la lista Clinton u otras fuentes como la base de datos de la Policía
Nacional y la Procuraduría General de la Nación, que es el mecanismo por el cual
VISE LTDA asegura la idoneidad de las partes involucradas.
11.3.4.2. Alianzas en materia de seguridad
Con relación a las Alianzas en materia de seguridad, se realizan reuniones periódicas

con la policía, sin embargo no existe un indicador que mida el cumplimiento de este
objetivo, por lo que se hace necesario diseñar, estructurar y establecer un indicador
que mida su cumplimiento. Así mismo establecer una meta alcanzable, pero ambiciosa.
11.3.5. Programas de gestión de la seguridad (4.3.5)
Dentro de la compañía no se tiene establecido un conjunto de programas que realicen

una adecuada gestión de la seguridad en la cadena de suministro, por lo que se hace
necesario diseñarlos junto con los líderes de proceso para lo cual se deben establecer
un conjunto de capacitaciones. Se recomienda establecer un conjunto de cronogramas
anuales para las actividades pertinentes para el cumplimiento de los programas.
11.4. Implementación y operación (4.4)
11.4.1. Provisión de recursos
La provisión de recursos para el Sistema de Gestión en Seguridad en la cadena de

suministro está dado por el presupuesto anual. Para el momento en el que se realiza la
auditoría está aprobado un presupuesto para la implementación y mantenimiento del
sistema.
33
11.4.1.1. Cumplimiento:
El procedimiento para la provisión de recursos cumple con los requisitos establecidos

en la NTC ISO 28000.
11.4.2. Nombramiento del representante de la dirección
Como representante de los sistemas de Gestión se tiene definido que es parte de las
funciones del Director de Gestión Integral para lo cual se evidencia nombramiento y
divulgación por parte de la Gerencia General.
11.4.3. Competencias de los trabajadores (4.4.2)
Vise cuenta con un programa anual de inducción y re-inducción de personal y un

programa de formación y entrenamiento, en el que se incluyen aspectos relacionados
con Seguridad, Salud ocupacional y gestión ambiental. Procedimiento de detección de
necesidades de formación. Procedimiento de evaluación para el desarrollo.
No se tienen establecidas necesidades de formación en Seguridad en la Cadena de

suministro.
11.4.4. Selección de personal
Se tiene un procedimiento para la búsqueda de hojas de vida de aspirantes por medio

de bolsas de trabajo, páginas web y recomendaciones de otros trabajadores de la
compañía.
Actualmente el procedimiento no está estructurado para que la empresa reciba hojas

de vida de fuentes confiables como lo pueden ser Escuelas de vigilancia acreditadas
por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y alianzas con el grupo
empresarial.
No se tiene un vínculo con instituciones de educación superior para completar las

vacantes en los cargos tales como aprendices y auxiliares. Otros cargos
34
administrativos de mayor responsabilidad se recomienda establecer contacto con

cazadores de talentos u optar por realizar ascensos
No se ha estipulado un procedimiento donde se realice un estudio de seguridad al

personal que ingresa nuevo a la empresa, en particular a los cargos críticos que
podrían afectar la seguridad en la cadena de suministro y hacer a VISE LTDA algún
tipo de vulneración
No se ha identificado un procedimiento donde se aclaren los cargos en los que se hace

necesario realizar pruebas de alcohol y drogas evitando así vulneración de la
seguridad interna por parte de trabajadores que no están en condiciones de
desempeñar su cargo.
11.4.5. Procedimiento de comunicaciones (4.4.3)
Se evidencia la existencia del programa de capacitaciones de la compañía, en él las

comunicaciones se realizan de acuerdo a la matriz de comunicaciones por medio de
los medios internamente establecidos (Correo electrónico corporativo, teléfonos
celulares, radios y avanteles).
11.4.6. Requisitos de la documentación (4.4.4)
El procedimiento de control de documentos tiene la fortaleza de poder administrar los

documentos por medio de la intranet, allí se divulgan los procedimientos, planes,
programas, formatos y en general cualquier documento controlado del Sistema de
Gestión Integral de la compañía.
Los documentos que se encuentran vigentes dentro de la intranet están controlados

por medio del listado maestro de documentos, de igual manera se evidencia control de
los documentos de uso externo de la compañía.
11.4.7. Mecanismos de protección de documentos. (4.4.5)
El área de sistemas mantiene un procedimiento por medio del cual todos los días se
realiza un back up de la información almacenada en el servidor, adicional a ello el
servidor cuenta con un sistema de protección en caso de falla del suministro eléctrico,
ataques por parte de piratas cibernéticos, virus y malware.
11.4.8. Control operacional (4.4.6)
La empresa tiene definidos procedimientos para el control de la seguridad física de las

instalaciones, idoneidad de los grupos de interés (Clientes, proveedores y
35
trabajadores) y medición de los riesgos operacionales, sin embargo no ha definido

programas anuales que ayuden a la empresa al cumplimiento de los objetivos en
materia de Seguridad en la Cadena de suministro.
11.5. Control de ingreso de personas a las instalaciones

Se tiene establecido un mecanismo para el control de acceso a las instalaciones y/o
áreas restringidas de VISE LTDA por parte de visitantes y contratistas para lo cual se
definen las siguientes disposiciones:
 No se encuentra autorizado el ingreso de personas que vayan a tratar asuntos

diferentes al que hacer de la compañía.
 Se prohíbe el ingreso de vendedores.
 No se permite el ingreso de personas fuera del horario establecido.
11.5.1. Ingreso de trabajadores administrativos
Los trabajadores administrativos cuentan con una tarjeta de proximidad electrónica que
permite el acceso a la compañía, esta puede ser habilitada para que ingrese a ciertas
áreas restringidas dependiendo de la labor que realicen
11.5.2. Áreas restringidas
Se consideran áreas restringidas aquellos lugares a los cuales no pueden acceder la

mayoría de trabajadores dado que se almacenan armas de fuego, información de alto
valor, bienes del cliente, los servidores y el Command Center.
Para acceder a las áreas restringidas los trabajadores tienen dispuesto un sistema de
control de acceso por medio de la tarjeta de control de acceso.
11.5.3. Acceso a visitantes
Se cuenta con un procedimiento de control de acceso a las instalaciones por parte de

visitantes. Para el ingreso es necesario que la persona se anuncie en la recepción, se
tomen la huella y fotografía del visitante y en todo momento sea acompañado por un
trabajador de la empresa.
36
No se ha establecido un control que evite que ingresen personas no deseadas a las

instalaciones de la compañía utilizando tarjetas de proximidad y documentos hurtados
o dados por miembros de la empresa.
11.6. Selección de proveedores y compras

La Dirección de Compras tiene establecido un procedimiento por medio del cual antes
de seleccionar a un proveedor debe verificar que este no tenga nexos con grupos
ilegales, o se encuentre permeada de cualquier manera con la delincuencia común u
organizada. Para poder dar cumplimiento a esto se verifican los antecedentes de las
personas registradas en la Cámara de Comercio de la razón social del aspirante a
proveedor, de igual manera se verifica que estas personas no aparezcan en la Lista
Clinton.
11.6.1. Cumplimiento:
Dentro del Manual HSEQ para Contratistas no se tiene aun establecido un acuerdo de
confidencialidad entre las partes de manera que la información sea protegida de
manera adecuada, en particular cuando se trata de clientes que realizan actividades de
importación y exportación
11.7. Contratos de prestación de servicios

Los contratos de prestación de servicios en el caso de clientes del sector privado son
elaborados por la Dirección Jurídica después de solicitar documentos que acrediten la
existencia y representación legal y documentos que faculten al representante legal
para firmar contratos.
A pesar de que se realiza una verificación del pasado comercial del posible cliente no
se realiza una verificación rigurosa de los antecedentes del representante legal y sus
socios
11.8. Gestión de los riesgos en los procesos

Se cuentan con matrices genéricas para la medición del riesgo de acuerdo al sector
donde la empresa presta servicios de vigilancia y seguridad privada, sin embargo la
metodología establecida para la medición y gestión del riesgo no cumple con ninguna
metodología académica o industrialmente aceptada, por lo cual se hace necesario
realizar la medición por medio de la NTC ISO 31000 2009.
37
No ha sido creado un cargo dentro de la organización que se encargue de gestionar los

riesgos en la organización, por lo cual no hay una matriz de riesgos que identifique por
medio de herramientas de ingeniería medir, valorar y gestionar el riesgo.
11.9. Verificación y acción correctiva (4.5)

Durante la fase de diagnóstico VISE LTDA no cuenta con una medición del desempeño
de sus sistemas de seguridad informática y seguridad física, por ende no es fácil
determinar los aspectos en los cuales debe mejorar.
Se hace necesario diseñar y reestructurar los indicadores del Sistema de Gestión de

Seguridad en la Cadena de suministro, en particular los indicadores que están
directamente relacionados con los objetivos.
4.5.2 No se realiza una evaluación por medio de ensayos, pruebas de vulnerabilidad

con la finalidad de identificar los puntos críticos y tomar medidas preventivas para
evitar la vulneración de la seguridad en la cadena de suministro.
No se realizan ensayos de intrusión, atentado terrorista, sabotaje y contaminación en

las instalaciones de VISE LTDA verificando que las medidas implementadas son
eficaces.
No se cuenta con un procedimiento para la continuidad del negocio en caso de pérdida

de la información del servidor principal por catástrofes naturales.
11.10. Revisión por la dirección (4.6)

El procedimiento para la revisión por la gerencia está enfocado a las normas en las
cuales actualmente la compañía está certificada, existe un cronograma anual de
revisiones y se evidencian registros de su realización.
Se modifica el procedimiento para la revisión por la dirección incluyendo los aspectos

relacionados con ISO 2800-2007 y BASC versión 4. Se recomienda hacer estas
revisiones de manera simultánea dado que son normas similares en algunos aspectos.
11.11. Resultados del diagnóstico
Dentro del diagnóstico realizado se puede encontrar que debido a que la empresa tiene
implementados varios sistemas de gestión, algunos de los requisitos tales como la
Responsabilidad de la Dirección y Revisión por la dirección y mejora continua están
implementados en un 89% y 90% respectivamente ya que estos son exigidos por las
otras normas en las VISE LTDA. está certificada.
38
DIAGNÓSTICO
89% 90%
74%
69% 70%
33%
REQUISITOS RESPONSABILIDAD EVALUACIÓN DEL IMPLEMENTACIÓN VERIFICACIÓN Y REVISIÓN POR LA

GENERALES DE LA DIRECCIÓN RIESGO DE Y OPERACIÓN ACCIÓN DIRECCIÓN Y
SEGURIDAD Y CORRECTIVA MEJORA
PLANIFICACIÓN CONTINUA
ILUSTRACIÓN 3. Gráfico resumen de diagnóstico. Fuente: Autor
1 REQUISITOS GENERALES 69%

2 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 89%
3 EVALUACIÓN DEL RIESGO DE SEGURIDAD Y PLANIFICACIÓN 33%
4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN 70%
5 VERIFICACIÓN Y ACCIÓN CORRECTIVA 74%
6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA 90%
NIVEL DE IMPLEMENTACIÓN 71%
TABLA 5. Resumen diagnóstico inicial. Fuente: Autor.
Como se evidencia en la gráfica se encuentra que en el numeral de Evaluación del

riesgo de seguridad y planificación apenas hay un cumplimiento de un 33% debido a
que solo se tienen implementados controles exigidos por el estándar BASC V4, sin
embargo no se han diseñado los programas que exige la ISO 28000-2007. En los
demás requisitos se puede encontrar que se requieren hacer ajustes con la finalidad de
dar un total cumplimiento a los requisitos de la norma.
39
CAPITULO 2
12. CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
ILUSTRACIÓN 4. Mapa de Procesos. Extraído Manual de Gestión VISE LTDA. Elaborado: Carlos Maldonado
40
El mapa de procesos define la interacción de cada uno de los procesos organizacionales,

se identifican los niveles de los procesos (Procesos de la dirección, Procesos de
realización y Procesos de Soporte) y las entradas y salidas entre las que se destacan las
Necesidades del cliente y otras partes interesadas hasta generar como salida la
satisfacción del cliente.
Dentro del plan de implementación del Sistema de gestión en Seguridad de la cadena de

suministro se ajustan los procesos convirtiendo los subprocesos en macroprocesos
pasando de 16 que anteriormente estaban definidos a 11. Se crea el proceso de Gestión
del Riesgo y queda clasificado dentro de los procesos de la Dirección debido a que de
este depende la mayoría de decisiones de la compañía.
12.1. Política de Gestión

Se revisa la redacción de la política a fin de garantizar que cumple con los requisitos
establecidos por la NTC ISO 28000-2007. Se realizan modificaciones relacionadas
principalmente con la redacción, dado que esta cumple con los estándares de la norma.
Ver Anexo 2
12.2. Objetivos de Gestión

Dentro de los Objetivos de Gestión se incluye el compromiso de la empresa de cumplir
con los requisitos legales
 Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales establecidos por el gobierno

colombiano y organismos reguladores del sector económico. Ver anexo 3
De igual manera se establece el indicador anual que mide el cumplimiento del objetivo:
𝐶𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑖𝑠𝑖𝑡𝑜𝑠 𝑙𝑒𝑔𝑎𝑙𝑒𝑠

𝑅𝑒𝑞𝑢𝑖𝑠𝑖𝑡𝑜𝑠 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑑𝑜𝑠
=
𝑅𝑒𝑞𝑢𝑖𝑠𝑖𝑡𝑜𝑠 𝑙𝑒𝑔𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 𝑎 𝑙𝑎 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑒𝑐𝑜𝑛ó𝑚𝑖𝑐𝑎
Anualmente se realiza la auditoría de cumplimiento legal donde un abogado externo

verifica el nivel de cumplimiento de los requisitos legales de la compañía
La herramienta establecida para medir el indicador es la matriz de requisitos legales, en

ella se enumeran el conjunto de requisitos legales establecidos por la legislación
colombiana. Esta se actualiza cada mes utilizando como fuentes:
 Congreso de la república  Ministerio del trabajo

 Superintendencia de Vigilancia y  Concejo de Bogotá
Seguridad Privada  Ministerio de Ambiente
 Ministerio de salud  Ministerio de transporte
 Secretaría de movilidad  Aeronáutica Civil
41
 Dian  Ministerio de comercio exterior
Una vez que es actualizada la matriz de requisitos legales se realiza la divulgación a las
áreas encargadas de garantizar el cumplimiento de cada uno de ellos y finalmente la
dirección jurídica evalúa el grado de cumplimiento de los requisitos legales.
El procedimiento para la identificación de requisitos legales se ajusta de manera que

cuando se identificar nuevas leyes, modificación y depuración de normatividad legal se
divulga a las áreas encargadas de su cumplimiento. Ver Anexo 4
2
13. ELABORACIÓN DE PROGRAMAS
13.1. Programa de capacitación

Se decide diseñar un programa anual de capacitaciones con la finalidad de garantizar una
cobertura total en temas relacionados con Seguridad en la cadena de suministro,
anteriormente se evidenciaba que la capacitación en estos temas solo se realizaba en la
inducción general a la compañía, sin embargo para evitar que se puedan presentar
hechos que afecten la seguridad es necesario realizar re-inducciones por lo menos una
vez al año y capacitaciones en temas específicos a líderes de procesos, garantes de
seguridad física y financiera y en general todas las personas que intervienen en el
comercio seguro.
Dentro del programa se establece un responsable, unos objetivos (General y específicos),

un alcance, indicadores, actividades y recursos necesarios con la finalidad de divulgar los
objetivos en materia de seguridad y concientizar a los trabajadores sobre su rol dentro de
los mismos. Ver anexo 5
13.2. Programa de detección de sustancias psicoactivas

La compañía ha implementado una política para la prevención del consumo de sustancias
psicoactivas y alcohol, por lo cual es necesario garantizar que las pruebas de alcohol y
drogas se realicen de acuerdo a la matriz de cargos críticos (Ver anexo) a intervalos
planificados con la finalidad de garantizar un comercio seguro.
Dentro del programa se establece un responsable, unos objetivos (General y específicos),

un alcance, indicadores, actividades y recursos necesarios con la finalidad de dar
cumplimiento a la política de prevención de consumo de sustancias psicoactivas y alcohol.
Ver anexo 6
13.3. Programa de inspecciones perimetrales

Las inspecciones perimetrales son una actividad que debe realizarse de manera periódica
revisando los medios de control que garanticen la seguridad física de la compañía. Dentro
del programa se establece la periodicidad en las que deben ser inspeccionados los
medios de control de acceso tales como la estructura física (Ausencia de grietas y
agujeros en las paredes, buen estado de marcos de puertas y ventanas), medios de
acceso (Puertas y ventanas), lectores de tarjetas de proximidad y biométricos, cámaras
de circuito cerrado de televisión. Ver anexo 8
41
Para dar cumplimiento al programa se establece un cronograma que incluye el

responsable, objetivos, alcance, indicadores, actividades y recursos para garantizar su
cumplimiento. Ver anexo.
13.4. Programa de mantenimiento preventivo

Se diseña el programa de mantenimiento preventivo tanto para áreas locativas como para
equipos, lo anterior dado que tanto las instalaciones locativas como algunos equipos
resguardan la seguridad física y electrónica de la empresa.
Se diseña cronograma para el mantenimiento preventivo de equipos e instalaciones

locativas, esto con la finalidad de evitar en lo posible los mantenimientos correctivos ya
que estos en muchas ocasiones conllevan a dejar de utilizar equipos o instalaciones por
tiempos prolongados lo que podría vulnerar la seguridad. Ver anexo 7
13.5. Programa para la prevención del lavado de activos

Se establece que anualmente el área comercial, jurídico y compras realizan revisiones de
los antecedentes penales y consulta a la lista Clinton a los accionistas y dueños de las
compañías clientes y proveedores. De igual manera dentro de la auditoría de requisitos
legales se contempla la misma revisión a los accionistas de Vise Ltda.
Dentro del cronograma se contemplan la revisión en tres fases, Clientes, proveedores y

auto revisión. Ver anexo 9
13.6. Programa de orden y aseo

Con la finalidad de evitar la pérdida de información de la compañía y que los archivos que
están inactivos sean almacenados de manera adecuada para su posterior consulta dando
cumplimiento a la normatividad vigente se realizan campañas de orden y aseo donde los
archivos son clasificados de acuerdo a la metodología japonesa de las 5S (Clasificación,
orden, limpieza, estandarización y Mantener disciplina)
Sin embargo debido al volumen de información y documentación que maneja la empresa

es necesario realizar varias jornadas durante el año que incentiven a los trabajadores a
organizar y custodiar adecuadamente los documentos de la compañía, en particular si se
trata de documentos con información confidencial, índole legal o pueden hacer parte de
un proceso jurídico.
13.7. Programa de visita a proveedores

Se establece que el área de compras con la finalidad de garantizar que sus proveedores
ayudan a garantizar la seguridad y la calidad se establece un cronograma anual de visita,
evaluaciones y revisiones de los antecedentes penales y Lista Clinton. Ver anexo 10
42
13.8. Programa para la atención de denuncias anónimas

La dirección de Gestión Integral da apertura a una línea anónima (Teléfono celular y
correo electrónico) donde funcionarios pueden poner denuncias acerca de hechos que
puedan perjudicar a la compañía tales como:
 Actividades delictivas
 Acoso laboral
 Acoso sexual
 Hechos que puedan perjudicar la seguridad de los trabajadores
 Actos sospechosos
Ver anexo 11.
43
14. ELABORACIÓN Y AJUSTE DE PROCEDIMIENTOS
De acuerdo a los resultados encontrados en el diagnóstico se encuentra la necesidad de

modificar y ajustar los procedimientos que afectan la seguridad en la cadena de
suministro, por lo cual se emite una nueva versión de los mismos de manera que se dé
cumplimiento a los requisitos establecidos por la NTC ISO 28000:2007.
Se realiza una reestructuración de los indicadores dado que de acuerdo al diagnóstico

inicial, no se tiene un cumplimiento de los criterios mínimos exigidos por la norma. El
indicador donde se indica el porcentaje de aspirantes rechazados no tiene una meta
propuesta debido a que la cantidad de aspirantes rechazados por el filtro de seguridad no
depende directamente de la capacidad del filtro, si no que de fondo la cantidad de
aspirantes que se presentan a la compañía y no cumplen con los requisitos de seguridad
mínimos está relacionada directamente con una problemática social. De igual manera se
cuenta con los indicadores donde se mide el número de proveedores y clientes
rechazados por contar con antecedentes judiciales o nexos con grupos ilegales por lo que
no es posible proponer una meta.
Para solucionar este problema se propone establecer un indicador de alerta donde en

caso de presentarse situaciones donde el número de aspirantes rechazados sea menor a
la media aritmética del último año menos una vez la desviación estándar se deberá hacer
una nueva revisión de los documentos y referencias laborales.
Si 𝐴𝑟 ≤ 𝑋 − 𝜎 Nueva revisión de hojas de vida
Si 𝐴𝑟 > 𝑋 − 𝜎 Liberar hojas de vida
𝐴𝑟: 𝐴𝑠𝑝𝑖𝑟𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑟𝑒𝑐ℎ𝑎𝑧𝑎𝑑𝑜𝑠
𝑋: 𝑀𝑒𝑑𝑖𝑎 𝑑𝑒 𝑎𝑠𝑝𝑖𝑟𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑟𝑒𝑐ℎ𝑎𝑧𝑎𝑑𝑜𝑠
Se recomienda establecer un indicador para medir la eficacia de los procesos de

selección de trabajadores, proveedores y verificación de contratistas midiendo el número
de siniestros que son presentados como consecuencia de de un mal proceso de selección
y/o filtro de seguridad.
14.1. Eficacia selección de trabajadores

S
𝐸𝑆𝑇 =
Aa
𝑆: 𝑆𝑖𝑛𝑖𝑒𝑠𝑡𝑟𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑎 𝑚𝑎𝑙𝑎 𝑠𝑒𝑙𝑒𝑐𝑐𝑖ó𝑛
44
𝐴𝑎: 𝐴𝑠𝑝𝑖𝑟𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑎𝑐𝑒𝑝𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠
14.2. Eficacia de selección de proveedores

Ip
𝐸𝑆𝑃 =
NP
𝐼𝑝: 𝐼𝑛𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑣𝑒𝑒𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠

𝑁𝑝: 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑣𝑒𝑒𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠
Aclaración: Los incidentes no solo incluyen sucesos que afecten de manera directa la
Seguridad en la Cadena de Suministro, también se incluyen novedades en las cuales se
vea afectado el proveedor (Ingreso a la lista Clinton, antecedentes penales de algún
socio, etc.)
14.3. Eficacia en el filtro de Clientes

Ic
𝐸𝐹𝐶 =
Nc
𝐼: 𝐼𝑛𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠

𝑁𝑐: 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
Aclaración: Al igual que con el indicar de Eficacia de selección de proveedores se tienen

en cuenta como incidentes todos aquellos sucesos que afecten la seguridad en la cadena
de suministro. Este indicador solo se aplica con empresas del sector privado dado que por
la naturaleza de las empresas del sector público se presume la integridad de estas.
45
15. ALIANZAS EN MATERIA DE SEGURIDAD
En el momento de realizar el diagnóstico VISE LTDA cuenta con alianzas con la Policía
Nacional, sin embargo no se había diseñado un indicador que mida el grado de
cumplimiento en temas de cooperación para la detección oportuna y control de actos
delictivos.
15.1. Efectividad de la alianza en seguridad

SC
𝐸𝐴𝑆 =
HD
𝑆𝑐: 𝑆𝑢𝑐𝑒𝑠𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑜𝑙𝑎𝑑𝑜𝑠

𝐻𝐷: 𝐻𝑒𝑐ℎ𝑜𝑠 𝑑𝑒𝑙𝑖𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠
Con la finalidad de medir la eficacia de las alianzas en materia de seguridad se establece

el indicador para medir de los hechos delictivos presentados cuantos son controlados por
las alianzas en seguridad.
15.2. Siniestros Operativos en Seguridad

Los siniestros operativos en seguridad son hechos que pueden ocurrir y que pueden
causar que la empresa tenga dificultades de índole legal y deterioro de la buena imagen
de la organización.
Actualmente el indicador propuesto se llama “Número de acciones presentadas que

atentan la cadena de comercio seguro”, sin embargo no es explícito ni cataloga los tipos
de acciones que pueden afectar la cadena de comercio. Es por ello que se rediseña el
indicador de manera que se subdividan en los diferentes tipos de acciones. Entre ellas se
encuentran:
 Lavado de activos y financiación de actividades ilícitas

 Pérdida o robo de información
 Infiltración
 Suplantación (Proveedores y Clientes)
 Intrusión a las instalaciones del cliente
Se establece como meta NO tener en ningún momento siniestros, dado que un solo caso
reportado puede implicar dificultades económicas y legales graves para la organización.
Ver anexo 12
46
16. IDONEIDAD DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
16.1. Aspirantes y trabajadores de Vise

Se reestructura el procedimiento de reclutamiento y clasificación de Hojas de Vida en el
cual se establece que todas las Hojas de Vida de personal administrativo y operativo
deben provenir de fuentes confiables, es por ello que se establece contacto con Escuelas
de Vigilancia y Seguridad Privada debidamente acreditadas por la Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada para captar datos básicos o envío de personas que
cumplan con los criterios mínimos para la selección.
Dentro de uno de los numerales se incluye que la dirección de Gestión humana con
aprobación de la Gerencia Administrativa puede publicar de manera periódica avisos en
periódicos locales las vacantes en la empresa, se realizan ferias empresariales, se
mantiene contacto con el SENA y entidades de educación superior.
Con la finalidad de cumplir con la cuota de aprendices del SENA la dirección de Gestión
humana establece contacto permanente con esta entidad, quien envía hojas de vida de
acuerdo a los cargos que se requieran al interior de la empresa. Ver anexo 13
Una vez que se reciben las Hojas de Vida se continúa con el Procedimiento de Selección
Contratación y Desvinculación de personal dentro del cual se realizó una reestructuración
donde se estipula que a todos los aspirantes se les debe hacer un estudio de Seguridad
con la finalidad de asegurar que no tengan antecedentes, que los diplomas de cursos de
vigilancia y certificados laborales sean auténticos y se toman las huellas digitales con la
finalidad de evitar la suplantación de personal.
Se modifica dentro del procedimiento de Selección y Contratación de personal que

deberán realizarse visitas domiciliarias a los candidatos para cargos críticos de acuerdo a
la información consignada en el formato de estudio de seguridad donde se hace una
entrevista al candidato y a las personas que conviven con él, finamente se toman
fotografías al lugar de residencia. Ver Anexo 14
Finalmente se establece que se deben realizar pruebas para la detección de consumo de

alcohol y drogas a los trabajadores que desempeñarán cargos críticos en la organización,
así como pruebas periódicas a los trabajadores antiguos.
Se firma entre las partes un acuerdo de seguridad donde se establece el compromiso a

garantizar la confidencialidad de la información entre las partes dando cumplimiento a los
estándares de la norma BASC e ISO 28000.
47
16.2. Clientes del sector privado

Una vez que se tienen los documentos legales de la empresa se hace verificación de
reportes en la LISTA CLINTON y se verifica en la página de la POLICIA NACIONAL y la
PROCURADURÍA los antecedentes del representante legal y los socios, en caso de
encontrar que alguna firma reportada, VISE LTDA se abstiene de continuar con el
proceso. En caso de continuar con el proceso y firmar el contrato, se repite la verificación
de manera anual.
Sin embargo, con posterioridad a la celebración del Contrato y estando en ejecución el

servicio, de presentarse denuncias, sospechas o reportes documentados que generen
una duda razonable respecto la existencia de factores o prácticas del Cliente contrarios al
sistema BASC e NTC ISO 28000, se llevará a cabo una nueva verificación de las listas
CLINTON, cuya evidencia deberá reposar en la carpeta del Cliente. En caso dado que un
cliente aparezca reportado, VISE LTDA, amparado en las facultades contractuales
contempladas para el efecto, procederá con la terminación del Contrato.
16.3. Sector público

Los Clientes de origen público se excluyen de la aplicación del procedimiento de selección
de cliente, ya que se presume su honorabilidad por su misma naturaleza. Ver anexo 15
48
17. CONTROL DE INGRESO A LAS INSTALACIONES
Con la finalidad de evitar la suplantación de trabajadores administrativos, al ingresar a

VISE LTDA se les suministra el carnet que lo acredita como funcionario, se registran las
huellas digitales y se hace entrega de una tarjeta de proximidad, la cual le permite al
funcionario a ingresar o restringir el paso a diferentes áreas. El sensor biométrico
determinará la identidad del funcionario y permitirá o denegará su acceso. Ver anexo 16
49
18. CONTROL DE CERRADURAS
Se mantiene un control de candados, cerraduras y clave de acceso a puertas, gavetas y

lockers. Cuando ingresa la persona a la empresa se le controla la entrega de llave y
claves de acceso en el listado de llaves, allí la persona firmará comprometiéndose a su
buen uso.
En caso de pérdida se notifica inmediatamente al jefe de seguridad para cambiar las

guardas de las cerraduras. Ver anexo 17
50
19. CONTROL DE FIRMAS Y SELLOS
Los jefes de área o quienes tenga la autoridad suficiente para notificar cambios o permitir
pagos dentro de la empresa deben registrar la firma autorizada (Firma estándar y firma
resumida) dentro del listado de firmas autorizadas.
De igual manera las áreas deben registrar los sellos autorizados dentro del listado de
control de sellos. Ver anexo 18
51
20. GESTIÓN DE RIESGOS EN LOS PROCESOS
Se determina la necesidad de crear el proceso de Gestión del Riesgo cuya finalidad es

Fortalecer el ambiente de control a través de su efectiva administración e identificación de
riesgos potenciales que puedan afectar la organización, gestionando los riesgos a niveles
aceptables y proporcionando una seguridad razonable para el logro de los objetivos de
VISE LTDA.
Debido a que el proceso de Gestión del riesgo no existía se crea inicialmente la

caracterización del proceso, los procedimientos asociados, su interrelación y los
indicadores de Gestión.
De igual manera se crea dentro del organigrama de la empresa el cargo, manual de

funciones y perfil de cargo.
Dentro de las herramientas de ingeniería se aplica el diagrama de Pareto de acuerdo a los

resultados detectados a partir de la medición de los riesgos basados en la NTC ISO
31000 2009. Se considera que esta metodología puede ayudar a la organización a definir
prioridades respecto a los riesgos que pueden generar un mayor impacto a la imagen y
economía de la empresa.
La metodología de pareto consiste en la teoría que dice que el 20% de las causas
originan el 80% de las consecuencias. Haciendo una revisión de los siniestros que se
presentan en la organización se agrupan las causas y se valora cuántas veces alguna de
ellas pudo generar un siniestro dentro de la organización.
Una vez realizada la evaluación se organizan las causas de la más a la menos común y
allí se puede encontrar que aproximadamente el 20% de las causas origina el 80% de las
consecuencias. Con esta herramienta la empresa puede enfocar sus esfuerzos utilizando
una cantidad racional de recursos. Ver anexos 21, 22, 23 y 24
20.1. Política de Riesgos.
Vise Ltda., en su desarrollo estratégico ha determinado la implementación de un sistema

de administración de riesgos el cual apoya la toma de decisiones gerenciales, fortalece la
cultura de prevención en la organización y asegura el cumplimiento de los requerimientos
del cliente y del negocio.
Este modelo de gestión promueve la administración de todo evento de riesgo que pueda
afectar el cumplimiento de los objetivos asociados con los negocios, proyectos, procesos
y operaciones; soportado en una metodología que da respuesta a las necesidades de la
52
organización y la participación activa de todos los funcionarios a través con un

pensamiento analítico orientado a la identificación y prevención del riesgo. Ver anexo 20
53
CAPITULO 3
21. AUDITORÍA INTERNA
Se desarrolla del plan de auditoría interna dando cumplimiento al programa anual de

auditorías Ver anexo 25. La auditoría la realiza un auditor certificado externo a la
compañía con la finalidad de evitar conflictos de intereses y asegurar la imparcialidad del
auditor. Dentro del programa de auditorías se establecen Objetivos, amplitud, recursos y
la metodología de la auditoría
Dentro del plan de auditoría se establece realizar la visita de campo a los tres contratos
que realizan actividades de importación, exportación y operaciones logísticas (Bavaria SA,
Avianca SA, LAS Cargo, Tampa Cargo y Opain SA) y la parte documental es realizada en
la oficina principal. Ver anexo 26. La auditoría se realiza con base en la estructura del
ciclo PHVA
21.1. P. Planeación de la auditoría
Se planeó la auditoría de acuerdo al cronograma anual de auditorías establecido por la

compañía, dentro del cual, adicional a la auditoría ISO 28000 se planean las auditorías de
los demás sistemas de gestión de la empresa.
Una semana antes de la auditoría el auditor envío la agenda de la auditoría donde se

definió el Objetivo y alcance de la auditoría, los criterios con los cuales realizará la
auditoría (Manual del Sistema de Gestión, caracterización de procesos, requisitos legales,
ISO 28000-2007) y las actividades a realizar durante la auditoría
21.2. H. Hacer o ejecutar el programa de auditoría interna.
El auditor deberá cumplir con la agenda de la auditoría ajustándose lo mejor posible a lo

acordado inicialmente con los dueños de proceso, para ello se tuvo claros los requisitos
establecidos en la NTC ISO 28000-2007 y los demás requisitos establecidos
internamente.
21.3. V. Verificar los resultados de la auditoría
Se verificaron los criterios y nivel de cumplimiento de la empresa frente a los requisitos de

la NTC ISO 28000-2007. Una vez que se evidenciaron los hallazgos se entregó el
54
informe de auditoría al representante de la Gerencia a quien adicional a ello se le

solicitaron los planes de acción correspondientes. Ver anexo 27
21.4. A. Actuar de acuerdo a los hallazgos (Acciones preventivas y

correctivas)
Se toman acciones correctivas de acuerdo a las No Conformidades detectadas por parte

del auditor interno.
De acuerdo a las observaciones u oportunidades de mejora se tomaron las acciones

preventivas
21.5. Evaluación del auditor
Dentro del procedimiento de auditorías internas no se tenía contemplado la evaluación de

los audiores, lo cual es una No Conformidad de acuerdo a lo establecido en las directrices
de la NTC ISO 19011 – 2012. Ver anexo 28
21.6. No Conformidades detectadas
1. No se evidencia prueba aleatoria de alcohol y drogas al coordinador operativo del

contrato LAS Cargo como se establece en el procedimiento y el contrato.
2. No se evidencia revisión de los antecedentes penales de los accionistas del consorcio

Opain SA.
3. Se evidencia que en la portería de control de acceso a las instalaciones, hay un

documento obsoleto como “Control de ingreso de personas a las instalaciones”
Versión 07.
4. En la minuta de puesto de trabajo del guía canino del puesto Punto Vehicular
mantenimiento Avianca-Puente Aéreo, no se genera el registro de la visita del
supervisor canino los días 17 y 18 de marzo de 2016, incumpliendo la disposición
establecida en el Procedimiento Control Servicio Canino GOOP0223
21.7. Planes de acción
1.1. Se verifica la realización de pruebas de alcohol y drogas a todos los coordinadores

y cargos críticos en el último año.
1.2. Se establece un cronograma anual para la realización de pruebas de alcohol y

drogas en coodinadores y cargos críticos.
55
1.3. Se realiza reentrenamiento al profesional HSE para la realización de pruebas de

alcohol y drogas.
2.1. Verificar los antecedentes penales de los accionistas de los clientes que hacen
parte de la cadena de suministro.
2.2. Realizar reentrenamiento a la Dirección Jurídica comercial.
3.1. Cambiar el formato a la versión actual
3.2. Realizar reentrenamiento a la Jefatura de Servicios Generales y al coordinador del

Command Center
4.1. Realizar reentrenamiento y reinducción de puesto a los vigilantes de Avianca.
4.2. Hacer y divulgar lección aprendida a los vigilantes que prestan servicios de
vigilancia en contratos que hacen actividades de importación y exportación.
4.3. Hacer seguimiento a las actividades en el área de mantenimiento del contrato

Avianca, verificando
21.8. Cierre a los planes de acción.
1. Se verifica que el profesional HSE entrenado para realizar las pruebas de alcohol y
drogas a los vigilantes del cliente LAS Cargo implementa y mantiene el cronograma
para la realización de pruebas de alcohol y drogas, para lo cual se tienen en cuenta
fechas críticas consideradas por la compañía.
2. Se realiza reentrenamiento al Director jurídico comercial para que de manera periódica
realice verificación de antecedentes a los clientes del sector privado. Con ello se
establece un indicador para el cumplimiento del cronograma de verificaciones.
3. Se realiza reentrenamiento a la jefatura de servicios generales y al coordinador del
Command Center en el uso del Gestor documental de la intranet, asegurando que en
futuras ocasiones usen los formatos vigentes.
4. Se realiza reentrenamiento y reinducción de puesto a los vigilantes que prestan
servicios de vigilancia en los contratos que hacen actividades de importación y
exportación sobre los registros de supervisiones de puesto. Se divulga lección
aprendida a otros contratos similares con la finalidad de evitar que se repitan estos
sucesos.
56
CAPITULO 4
22. ACCIONES
22.1. Acciones Preventivas
Según la NTC ISO 28000-2007 como parte de la mejora continua se requiere que
periódicamente se realicen acciones preventivas con la finalidad de evitar que se lleguen
a presentar siniestros operativos de seguridad. Por ello se requiere reestructurar el
procedimiento ya existente en la empresa “Acciones de mejora” con la finalidad de que se
catalogue como fuente de acciones preventivas las matrices de riesgo. De acuerdo a las
mediciones realizadas se determinará si de acuerdo a un riesgo detectado requiere
acciones preventivas o acciones de mejora.
22.1.1. Acciones preventivas tomadas

1. Fortalecer el programa de capacitaciones en alianza con entes certificadores de
manera que se formen como auditores internos los dueños de procesos
2. Integrar la información relacionada con los clientes y consultas periódicas de

antecedentes de la policía y Lista Clinton dentro del ERP implementado por la
compañía.
22.1.2. Planes de acción

1.1 Se programa capacitaciones con entes certificadores y se formaron como auditores
internos a coordinadores que tienen a cargo contratos con empresas que realicen
actividades de importación y exportación de productos.
2.1 Diseñar el módulo en el ERP que registrará la información relacionada con las
consultas periódicas de antecedentes y Lista Clinton.
2.2 Poner a prueba el módulo para verificar su funcionamiento y posibles mejoras.
2.3 Implementar el módulo de registro de información de clientes
22.1.3. Cierre a los planes de acción

1. Se realizan capacitaciones a los coordinadores de contratos por medio de un ente
certificador de manera que se mantiene un mayor control en aquellos servicios donde
realizan actividades de importación y exportación.
57
2. Se implementa el módulo del ERP de la compañía con la finalidad de garantizar una

adecuada gestión de la información de los clientes y las verificaciones periódicas de
antecedentes.
22.2. Acciones correctivas
Las acciones correctivas se realizan con base en los siniestros presentados, sin embargo
debido a que siniestros operativos de seguridad en algunos casos pueden deteriorar la
imagen de la compañía e incluso podrían exponerla a investigaciones y sanciones
judiciales se establece un modelo más riguroso para su cierre. Se recomienda que las
acciones correctivas por hechos que pongan en duda la buena imagen de la empresa o la
relacione con actos delictivos, sean realizadas por el Gerente del área implicada,
asesorada por el abogado de la empresa, revisada por la Gerencia General y aprobada
por la junta de socios.
El cierre de esta acción correctiva de acuerdo a la gravedad del caso podrá hacerse hasta
después de que los entes judiciales den el fallo, en algunos casos podría durar varios
años.
Nota: Para el caso de Vise Ltda las acciones tomadas a partir de la auditoría interna no
son de gravedad por lo que tiene un manejo interno en la cual son tomadas directamente
por el líder del proceso y son evaluadas y cerradas por la Dirección de Gestión Integral.
22.2.1. Acciones correctivas tomadas

1. Implementar control biométrico para el personal administrativo y operativo de Vise
dado que en una prueba de vulnerabilidad realizada no se detectó la intrusión de una
persona no autorizada a las instalaciones de la compañía que utilizó una tarjeta de
proximidad de otro funcionario.
2. Registrar las pruebas de alcohol y drogas de los trabajadores en el ERP adquirido por
la compañía dado que a la fecha no se tiene control de las pruebas periódicas a los
funcionarios con cargos críticos y vigilantes lo que ha hecho que se evidencie que
existan funcionarios a los cuales hace más de un año que no se les realice un control
periódico.
3. Divulgar lecciones aprendidas sobre las consecuencias de no registrar en la minuta

las novedades en los puestos de trabajo.
4. Dado los múltiples casos donde no se utilizan los formatos vigentes se capacita a
nivel nacional a los gerentes, personal administrativo y operativo que usen formatos
controlados del Sistema de gestión, en el Gestor documental de la intranet para que
utilicen los formatos vigentes de Vise.
58
22.2.2. Plan de acción
1.1 Registrar las huellas digitales del personal administrativo y operativo de la compañía
que ingresa permanentemente a la oficina principal
1.2 Instalar lectores biométricos en la entrada principal y en las zonas restringidas con la
finalidad de permitir o denegar el acceso
1.3 Capacitar a los funcionarios en el adecuado uso del lector biométrico.
2.1 Diseñar el módulo del ERP de manera que permita el registro de las pruebas de
alcohol y drogas de funcionarios de la empresa.
2.2 Probar el adecuado funcionamiento del módulo del ERP de la compañía

garantizando que se ajusta a las necesidades de la empresa.
2.3 Implementar el módulo en el área de Salud Ocupacional de la compañía
3.1 Diseñar el módulo en el ERP que registrará la información relacionada con las
consultas periódicas de antecedentes y Lista Clinton.
3.2 Poner a prueba el módulo para verificar su funcionamiento y posibles mejoras.
3.3 Implementar el módulo de registro de información de clientes
4.1 Cambiar los formatos a la versión actual
4.2 Realizar reentrenamiento a los líderes de proceso sobre el uso del gestor documental
de la compañía.
22.2.3. Cierre a los planes de acción
1. Se registran las huellas de los trabajadores y se realizan capacitaciones sobre el

uso de los lectores biométricos, de igual manera se restringe el paso a personal no
autorizado a zonas críticas.
2. Se implementa el módulo de pruebas de alcohol y drogas en el área de salud

ocupacional para mantener un control de las pruebas realizadas.
3. Se implementa el módulo del ERP de la compañía con la finalidad de garantizar

una adecuada gestión de la información de los clientes y las verificaciones
periódicas de antecedentes.
4. Se realiza reentrenamiento los líderes de proceso en el uso del Gestor documental

de la intranet, asegurando que en futuras ocasiones usen los formatos vigentes.
59
CAPÍTULO 5
23. ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD EN EL SECTOR
Dentro del sector de la Vigilancia y la Seguridad Privada a finales del año 2014 se
encuentra que las empresas con un reporte de ingresos más alto a nivel nacional son las
siguientes:
ILUSTRACIÓN 5. Top 20 Empresas de Vigilancia y Seguridad Privada. [10]
Para el presente análisis no se considerarán como competencia las empresas Brinks de

Colombia S.A, la Compañía Transportadora de Valores Prosegur de Colombia S.A y a
G4S Cash Solutions Colombia Ltda. dado que estas frente a la Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada son consideradas empresas vigilancia, pero su actividad
principal está enfocada al transporte de valores, actividad que VISE LTDA. no realiza.
Según Michael Porter hay tres tipos de ventaja competitiva: 1) Liderazgo por costos, 2)
Diferenciación y 3) Enfoque.[13]
1. Liderazgo por costos
Debido a que las tarifas mínimas para el cobro de los servicios de vigilancia están
regulados por el decreto 4950 de 2007, todas las empresas de vigilancia que tengan
planeado presentarse a una licitación tanto de una entidad pública como privada, no
pueden cobrar tarifas por debajo de lo reglamentado, adicional a ello no podrá dar valores
60
agregados sin que estos sean debidamente facturados. Por ello dentro del este sector
económico no es posible competir en costos ya que la empresa se expondría a sanciones
por parte de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
2. Diferenciación
Para el caso del presente proyecto de grado no se considerará la diferenciación como una
ventaja competitiva dado que los servicios de vigilancia están reglamentados y tienen que
cumplir con un conjunto de procedimientos que son estándares y dentro de lo que la
empresa se podría diferenciar, como la calidad (Comunicación con el cliente, resolución
oportuna de problemas, presentación personal del vigilante, servicio al cliente, entre otros)
no son objeto del presente proyecto de grado.
3. Enfoque
El término competitividad en el presente proyecto de grado se referirá a la capacidad de

las empresas de poder enfocarse (Ser el mejor dentro de un segmento del mercado)
diferenciarse de otros competidores en los procesos licitatorios para seguridad física con
vigilantes armados y sin arma, manejadores caninos, escoltas y medios tecnológicos para
los clientes del sector minero, portuario, energético y aeroportuario. Debido a que un
porcentaje mínimo de las empresas de vigilancia están certificadas en ISO 28000-2007 se
considerará como una acción ofensiva en el mercado ya que se diferenciará del resto de
sus competidores por esta certificación, sin embargo será una acción defensiva frente a
sus mayores competidores.
Los procesos licitatorios para vigilancia y seguridad privada más grandes del país están
concentrados en el sector portuario, minero, energético, aeroportuario y petrolero, de los
cuales los contratos más grandes solicitan o refieren la necesidad de implementar la
Norma ISO 28000-2007.
Clientes solicitan certificación Sector

Ecopetrol Petrolero
Perenco Energy Energético
BHP Billiton Minero
Prodeco Minero
Avianca (Referido, no obligatorio) Aeroportuario
Deprisa (Referido, no obligatorio) Aeroportuario
Servientrega Operador Logístico
Sociedad portuaria Buenaventura Puerto
Sociedad portuaria regional Barranquilla Puerto
61
LATAM Aeroportuario
Consorcio Opain (Referido, no
obligatorio) Aeroportuario
Tampa Cargo (Referido, no obligatorio) Aeroportuario
Cerromatoso Minero
TABLA 6. Clientes que solicitan certificación ISO 28000-2007. Fuente: Autor.
Sin embargo de los principales competidores, las empresas que cuentan con certificación
ISO 28000-2007 son Seguridad Atlas Ltda, Fortox, Su Oportuno Servicio Ltda y Colviseg
Ltda, lo cual les da una ventaja competitiva frente a las principales empresas para poder
participar en las licitaciones más importantes y a pesar de que actualmente VISE LTDA
cuenta con los contratos de Avianca, Deprisa, Consorcio Opain SA y Tampa Cargo solo
es cuestión de tiempo para que este requisito deje de ser referido y pase a ser obligatorio.
A partir de esto podemos concluir que VISE LTDA teniendo la certificación ISO 28000-
2007 será más competitivo en los procesos licitatorios de los sectores y clientes
anteriormente descritos. Adicional a ello podrá asegurar que mantendrá los contratos que
actualmente tiene y que significan un porcentaje importante de los ingresos de la
compañía.
62
CAPITULO 6
24. CONCLUSIONES
El sistema de gestión en Seguridad de la cadena de suministro le ha permitido a la

organización tener un control sobre su seguridad física e informática dando un punto de
partida para evitar que se lleguen a presentar siniestros que puedan afectar la integridad
física y la imagen de la compañía.
A diferencia del sistema de gestión BASC, la norma ISO 28000-2007 está abierta para
que cualquier tipo de organización pueda implementar la norma. La norma BASC da una
serie de generalidades cortas y un conjunto de criterios específicos para Aeropuertos y
terminales de carga, Agentes aduanales, Agentes de carga – marítimos, Almacenadoras –
Depósitos fiscales – Almacenes generales, Empresas de servicios temporales –
suministro de equipos, empresas exportadoras, Hoteles, Importadoras, Operadores
logísticos, Operadores portuarios, Servicios de vigilancia y seguridad privada, Sevicios
portuarios y marítimos, Terminales portuarios y marítimos, Transportadores aéreos,
Transportadores terrestres, Transportadores férreos, Transportadores marítimos –
fluviales y Zonas francas – parques industriales.
La NTC ISO 28000 está hecha por la International Standar Organization lo que a nivel
internacional le da una mayor confiabilidad a la compañía frente a clientes extranjeros,
por lo que se hace necesario que en caso de establecer relaciones comerciales con
empresas de origen europeo la certificación en esta norma es indispensable.
De acuerdo al plan de la organización de la empresa, esta tiene establecido comenzar a

expandirse fuera del país, por lo que certificarse en la norma ISO 28000 le brindará
mejores opciones para competir en el mercado internacional.
La implementación de la Norma ISO 28000-2007 dentro de la compañía le permite a la

organización poder evitar que se presenten situaciones no deseadas tales como ser
permeada por grupos ilegales, ser víctima de acciones terroristas, robo de información y
contaminación por parte de terceros.
La empresa en la actualidad está en la capacidad de certificarse en la norma ISO 28000,

para ello se recomienda a la empresa solicitar la auditoría a un ente certificador. Una vez
63
teniendo la certificación en ISO 28000-2007 VISE LTDA estará dentro de las cinco
empresas de Vigilancia y Seguridad Privada más competitivas del país.
Con la implementación de la Norma ISO 28000-2007 VISE LTDA podrá enfocarse en el

mercado de los sectores minero, portuario, energético y aeroportuario, a su vez le
permitirá participar en las licitaciones más grandes de Vigilancia y Seguridad Privada en el
país.
A pesar de que al momento de terminar el presente proyecto de grado la empresa no está

certificada, ya está en la capacidad de adquirir compromisos contractuales con los
clientes de certificarse en la Norma ISO 28000-2007 si es requerida por ellos.
Se recomienda establecer un plan de expansión donde se pueda implementar el sistema

de gestión en la empresa a nivel nacional, para lo cual se sugiere certificar en primera
instancia las sucursales de Cali, Barranquilla y La Guajira ya que allí están ubicados
varios puertos y potenciales clientes que exigen la certificación en la norma.
64
25. BIBLIOGRAFÍA
[1] E. M. Gordillo, “El conflicto armado interno en Colombia,” 2008. [Online]. Available:
https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto_armado_interno_en_Colombia. [Accessed:
20-Oct-2015].
[2] L. Administraci, U. Iso, N. Iso, and E. Institu-, “Experiencia del Ayuntamiento de
Coslada para impulsar la norma UNE-ISO 28000 : 2008 en las empresas Garantía
de Calidad y Gestión de los Riesgos,” Adm. pública, pp. 28–30, 2010.
[3] M. Sánchez Gómez, “Implantación de la norma ISO 28000 Manuel Sánchez,” p. 1,
Mar-2010.
[4] BBC, “Arritmia económica,” London, 10-Sep-2002.
[5] E. Tiempo, “VOLADURA DE OLEODUCTOS,” Bogotá, 19-Jul-1997.
[6] C. Radio, “Cancelan licencia de empresa de vigilancia por nexos del dueño con
alias ‘Don Berna’ y Guillermo León Valencia,” Bogotà, 25-Sep-2008.
[7] E. Espectador, “Vigilante acusado de robar carro de valores se entregó,” Bogotá, p.
1, 13-Feb-2014.
[8] K. Gonzalez, “Arranca extinción de dominio por USD500 millones a clan de ‘la
Gata,’” El Heraldo, p. 1, 04-Jun-2014.
[9] I. O. F. STANDARDIZATION, “ISO 28000 - 2007,” no. 571. p. 26, 2008.
[10] R. Dinero, “Crecimiento seguro,” Bogotá, p. 1, 21-Aug-2014.
[11] P. A. Cardona, “Seguridad privada - Sector Ganador,” Revista Dinero, Bogotá, 05-
Aug-2015.
[12] I. S. Organization, “NTC ISO 28000-2007,” no. 571, 2008.
[13] M. Porter, Estrategia y Ventaja Competitiva. Barcelona, 2006.
65
26. ANEXOS
ANEXO 1. Lista de Chequeo de diagnostico
En el año de 1987, ISO propuso para las empresas un modelo de sistemas de gestión, sin
embargo el primer origen que se tiene es el estándar Mil Q 9858 adoptado por el
Departamento de Defensa de Estados Unidos y desarrollado por la OTAN en 1968
y tenía como finalidad asegurar el cumplimiento de los requisitos por parte de los
proveedores del ejército.
La ISO como organización no otorga la certificación, para esto están creados unos
organismos de acreditación después de que la empresa ha pasado por un conjunto de
auditorías (internas y externas). Una vez que los auditores verifican que todos los
procesos de la empresa cumplen con los requisitos establecidos y se proponen las
acciones de mejora de acuerdo a los hallazgos encontrados se procede a entregar la
certificación a la empresa.
Las auditorías internas se realizan con base a la norma 19011 al cual da un conjunto de
directrices bajo las cuales se debe auditar la organización y sus procesos.
Sin embargo así como se han establecido diferentes sistemas de gestión para dar
cumplimiento a una serie de requisitos basados en la calidad, también se han
implementado otros sistemas de gestión que no solo se enfocan en la calidad del
producto si no en el cumplimiento de unos parámetros para los procesos, es el caso de la
seguridad en la cadena de suministro.
Se diseñaron sistemas de gestión por países desarrollados con el fin de reducir el

terrorismo y evitar las actividades ilícitas por parte de grupos al margen de la ley tales
como
BASC (Business Alliance for Secure Commerce)
C-TPAT (Customs - Trade Partnership Against Terrorism)
OMA (Organización Mundial de Aduanas)
La primera organización que creó una norma que tenía como finalidad establecer medidas
de control para el comercio seguro es BASC que en 1996 inició como una alianza anti-
contrabando, pero con el tiempo ha ampliado su visión hacia el la seguridad en la cadena
de suministro y una medida de control para evitar que las empresas fueran permeadas
por actos criminales tales como el narcotráfico, contrabando, terrorismo, robos, lavado de
activos y otras actividades que puedan afectar la dinámica del comercio
66
Como se puede ver en la figura 1 BASC se comenzó a expandir a varios países de

Latinoamérica por medio de la constitución de capítulos y se han adaptado reformas con
base en los acuerdos establecidos en los congresos. Actualmente la norma BASC vigente
es la versión 4.
67
LISTA DE CHEQUEO
Num. ISO
REGIST
DOCUM IMPLEM
Item
REQUISITO ENTREGABLE NA NO IDEA ROS DE TOTAL OBSERVACIONES

ENTADO ENTADO
IMPLE
4.1 REQUISITOS GENERALES 0 0 0 2 1 1 69%
El alcance cum ple con los criterios

¿Se tiene estructurado el Sistema de Gestiòn en en Seguridad en la cadena de establecidos en las norm as
1 4.1 Definición del Alcance 1
suministro? técnicas en las cuales se ha
certificado y la NTC ISO 28000
La actual caracterización de los

procesos es confusa y sus
interrelaciones presentan
¿Se tiene definido el alcance del Sistema de gestiòn en Seguridad en la cadena
2 4.1 Caracterización de procesos 1 errores. Hay procesos que
de suministro?
pueden ser parte de
m acroprocesos y de esta m anera
se pueden sim plificar
Debido a que las caracterizaciones son

¿Se encuentran identificados los controles y responsabilidades confusas el mapa no coincide con la
3 4.1 asociadas a la Seguridad en la Cadena de sum inistro al interior de la Mapa de Procesos 1 realidad de la organización, el mapa
em presa? puede ser simplificado uniendo
procesos.
Las caracterizaciones deben ser

Se ha definido el objetivo, alcance, responsable, actividades (PHVA), entradas,
4 4.1 Caracterizaciones de Procesos 1 ajustadas a la actual realidad de la
salidas, mecanismos de control, indicadores de cada uno de los procesos.
organización
4.2 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION 0 1 0 0 0 7 89%
La actual polìtica está revisada y

aprobada por la Gerencia General, se
Se tiene una política de seguridad. La política de seguridad debe estar
5 4.2 Politica de Gestiòn 1 evidencia divulgación a las partes
alineada el que hacer de la organización
interesadas (Clientes internos y
externos)
Se evidencian registros de divulgaciòn

de la polìtica por medio de la intranet,
6 4.2 Ha difundido la política de seguridad. Registros de difusión de la política 1
correos corporativos, folletos y está
visible.
68
LISTA DE CHEQUEO
Num. ISO
REGIST
DOCUM IMPLEM
Item

ENTADO ENTADO
IMPLE
Se evidencian registros de
Registros de evaluación del entendimiento de
7 4.2 Ha evaluado el entendimiento de la politica de seguridad. 1 capacitaciòn y evaluación de la política
la política de calidad
de Gestión
Se tienen objetivos que se relacionan con la politica de seguridad. Se ha Se evidencia un despliegue de

8 4.2 definido para cada objetivo: Responsable de medir, Formula, Frecuencia, Meta, Objetivos e indicadores de Gestiòn 1 objetivos a partir de la política de
Plazo para alcanzar la meta. Gestión de la compañía
Los cambios dentro del Sistema de

Gestión son planificados con
Se planifican los cambios que pueden afectar la integridad del SGI de acuerdo antelación, se deben definir el conjunto
9 4.2 GG0217.01 Registro Gestiòn del cambio 1
con las directrices institucionales. de pasos necesarios para realizar los
cambios y determinar el riesgo y la
conveniencia de los mismos
Se evidencian registros de
Se ha seleccionado y nombrado formalmente el representante de la dirección Nombramiento del Representante de la nombramiento del representante de la
10 4.2 1
para el SGI. Dirección dirección para el Sistema de Gestión
Integral
Se evidencia una matriz de

comunicación y medios para poder
11 4.2 Se han establecido los procesos de comunicación entre los procesos. Procedimiento de comunicaciones 1
hacerlo asignado al área de
capacitación y comunicaciones.
Se ha realizado la Revisión del SGI por parte de la dirección considerando las

12 4.2 Actas de Revisión por la Dirección 1 No se ha realizado a la fecha
entradas y salidas establecidas en el requisito 4.6 de la NTC-ISO 28000:2007
4.3 EVALUACION DEL RIESGO DE SEGURIDAD Y PLANIFICACIÓN 5 13 3 2 4 6 33%
GOOP0219 Procedimiento de Gestión del No se ha diseñado un procedimiento

13 4.3.1 Se tiene establecido el Procedimiento de Gestión del Riesgo en los Procesos 1
Riesgo en los Procesos para la gestión del riesgo
No se ha contemplado la posibilidad de
14 4.3.1 Se contemplan amenazas y riesgos de falla física? Matriz de evaluación de riesgos 1
amenazas y riesgos de falla física
amenazas y riesgos operacionales, incluidos el control de la seguridad, los Se tienen establecidos controles, sin
15 4.3.1 factores humanos y otras actividades que afectan el desempeño, la condición o Matriz de evaluación de riesgos 1 embargo no se ha medido el riesgo
la seguridad de las organizaciones asociado
Se tienen establecidos controles dentro
eventos del medio ambiente natural (tormentas, inundaciones, etc.) que pueden del plan de emergencias, sin embargo
16 4.3.1 Matriz de evaluación de riesgos 1
hacer que las medidas y equipos de seguridad resulten ineficaces no se ha medido el riesgo asociado a
desastres naturales
Se tienen establecidos controles dentro
factores por fuera del control de la organización, tales como fallas en el equipo del proceso de compras y comercial,
y servicios suministrados externamente sin embargo no hay una adecuada
mediciòn del riesgo.
69
LISTA DE CHEQUEO
Num. ISO
REGIST
DOCUM IMPLEM
Item

ENTADO ENTADO
IMPLE
amenazas y riesgos de las partes involucradas, tales como falla en cumplir los No se tiene establecido en ningún
requisitos de reglamentación o daño a la reputación o la marca procedimiento en caso de presentarse
diseño e instalación del equipo de seguridad, incluido su reemplazo, No se tiene establecido un protocolo en
mantenimiento, etc caso de fallas de equipos
Se tiene establecido un plan para la
20 4.3.1 Gestión de datos e información y comunicaciones Matriz de evaluación de riesgos 1 recuperación de documentos y datos
por medio del servidor principal
No se tiene determinado un proceso en
21 4.3.1 una amenaza a la continuidad de las operaciones Matriz de evaluación de riesgos 1 caso de amenaza a la continuidad de
las operaciones
Los resultados del Procedimiento de Gestión del Riesgo en los Procesos sirve
como informaciòn de entrada para Objetivos, metas, programas, niveles de
22 4.3.1 Matriz de evaluación de riesgos 1 No se tiene definido
contratación de personal, Identificación de necesidades de formación y el
desarrollo de controles operacionales
La metodología del Procedimiento de Gestión del Riesgo en los Procesos tiene

23 4.3.1 Matriz de evaluación de riesgos 1 No se tiene definido
definido un alcance
La metodología del Procedimiento de Gestión del Riesgo en los Procesos incluye

24 4.3.1 Matriz de evaluación de riesgos No se tiene definido
información recolectada acerca de amenazas y riesgos de seguridad
25 4.3.1 Proporciona la clasificación de amenazas y riesgos Matriz de evaluación de riesgos No se tiene definido
proporcionar el seguimiento de las acciones para garantizar su eficacia y

26 4.3.1 Matriz de evaluación de riesgos No se tiene definido
oportuna implementación
Se tiene establecido un procedimiento
GAJU0201 Identificación y seguimiento de
27 4.3.2 Se aplica el procedimiento de identificaciòn y seguimiento de requisitos legales? 1 para la identificaciòn de requisitos
requisitos legales V 08
legales
Se revisan los requisitos legales
aplicables a la organización realizando
consultas periódicas en entes
GAJU0201 Identificación y seguimiento de
28 4.3.2 Identifica los requisitos legales aplicables a la organización 1 reguladores, legisladores y el congreso
requisitos legales V 09
de la república. No se tienen en cuenta
requisitos legales asociados a la
Seguridad en la Cadena de suministro.
Los requisitos legales no son

debidamente divulgados a las partes
Determina como se aplican estos requisitos a sus amenazas y riesgos de GAJU0201 Identificación y seguimiento de interesadas de la compañìa lo que hace
29 4.3.2 1
seguridad? requisitos legales V 10 que algunos de los requisitos legales
no sean aplicados por las áreas
correspondientes.
70
LISTA DE CHEQUEO
Num. ISO
REGIST
DOCUM IMPLEM
Item

ENTADO ENTADO
IMPLE
Se tienen definidos objetivos de gestión

30 4.3.3 Se cuenta con los objetivos de gestión de la seguridad? OBJETIVOS DE GESTIÓN 1 de la seguridad en la cadena de
suministro
No se han tenido en cuenta el
cumplimiento de los requisitos legales
31 4.3.3 Se tienen en cuenta requisitos legales, estatutarios y otros reglamentos OBJETIVOS DE GESTIÓN 1
dentro de los objetivos de gestión de la
compañía
No se tiene en cuenta dentro de los
32 4.3.3 Amenazas y riesgos relacionados con la seguridad? OBJETIVOS DE GESTIÓN 1 objetivos las amenazas y riesgos
relacionados con la seguridad
Dentro de los objetivos no se tiene en
cuenta la inclusión de opciones
33 4.3.3 Opciones tecnológicas y otras? OBJETIVOS DE GESTIÓN 1
tecnológicas para la gestión de
riesgos.
Se mantienen objetivos relacionados

34 4.3.3 Requisitos financieros, operaciones y empresariales? OBJETIVOS DE GESTIÓN 1 con el cumplimiento de los requisitos
financieros
Se tiene como objetivo la satisfacción

del cliente. Se requiere incorporar la
35 4.3.3 Puntos de vista de las partes intertesadas? OBJETIVOS DE GESTIÓN 1 importancia de otras partes
interesadas como lo son la junta de
socios y los proveedores.
Los objetivos son coherentes y

36 4.3.3 Los objetivos son coherentes con el compromiso de mejora continua? OBJETIVOS DE GESTIÓN 1 mantienen el compromiso de la mejora
continua
Los objetivos tienen una fórmula y son

37 4.3.3 Son cuantificables? OBJETIVOS DE GESTIÓN 1
cuantificables
Los objetivos actuales son divulgados

38 4.3.3 Son comunicados a las partes interesadas? OBJETIVOS DE GESTIÓN 1
a los funcionarios de la compañía.
Los objetivos de gestión son revisados
39 4.3.3 Son revisadas periòdicamente? OBJETIVOS DE GESTIÓN 1 anualmente por medio de la revisión por
la Gerencia
Los objetivos relacionados con

Fortalecer alianzas de materia de
Se tienen establecidos, implementados y mantenidos las metas de gestión de
40 4.3.4 TABLERTO DE INDICADORES 1 seguridad y Asegurar la idoneidad y
seguridad?
confiabilidad de todos los participantes
no tienen una meta establecida.
71
LISTA DE CHEQUEO
Num. ISO
REGIST
DOCUM IMPLEM
Item

ENTADO ENTADO
IMPLE
Las metas relacionados con Fortalecer

alianzas de materia de seguridad y
41 4.3.4 Tienen un nivel apropiado de detalles? TABLERTO DE INDICADORES 1 Asegurar la idoneidad y confiabilidad
de todos los participantes no tienen un
nivel apropiado de detalles
Dado que no hay meta establecida para
42 4.3.4 Son específicos, medibles, alcanzables TABLERTO DE INDICADORES 1 dos objetivos, no se tiene manera de
cumplir con este requisito
Las metas son divulgadas a los
43 4.3.4 Son comunicados a las partes interesadas? TABLERTO DE INDICADORES 1 empreados y proveedores de la
compañía
Anaulmente se revisan las metas en la
44 4.3.4 Son revisadas periòdicamente? TABLERTO DE INDICADORES 1
revisión por la dirección
No se tienen establecidos programas al

Se tienen establecidos, implementados y mantenidos las los programas de PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS interior de la compañía para la gestión
45 4.3.5 1
seguridad? ESTABLECIDOS del riesgo y la seguridad en la cadena
de suministro.
Se tiene decumentada una autoridad y responsables de mantener los PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS

46 4.3.5 1 No se tiene establecido
programas? ESTABLECIDOS
Se tienen documentados los medios y escala de tiempo por los cuales se logran PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS
47 4.3.5 1 No se tiene establecido
los objetivos y metas? ESTABLECIDOS
PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS No han sido revisados dado que no se
48 4.3.5 Son revisados periòdicamente para determinar la pertinencia? 1
ESTABLECIDOS han implementado.
4,4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN 0 7 1 2 1 19 70%
La empresa tiene establecido un

49 4.4.1 PROVISIÓN DE RECURSOS Presupuesto para el SGI 1 presupuesto para el sistema de gestión
integral
Se tiene nombramiento del representante de la alta dirección y es comunicado a Nombramiento del Representante de la Se evidencia nombramiento por parte
50 4.4.1 1
las partes interesadas? Dirección de la Gerencia General
Dentro del manual de funciones se

tiene establecido el nivel de autoridad
El representante cuenta con la autoridad necesaria para garantizar que se Nombramiento del Representante de la
51 4.4.1 1 necesario para implementar objetivos y
implementen los objetivos y metas? Dirección
metas en materia de Seguridad en la
cadena de suministro
72
SI
LISTA DE CHEQUEO
Num. ISO
REGIST
DOCUM IMPLEM
Item

ENTADO ENTADO
IMPLE
Existe una metodología para definir el presupuesto que requiere la Se tiene definido el presupuesto
Procedimiento para asignación de
52 4.4.1 implementación y el mantenimiento del sistema, y estos recursos son asignados 1 correspondiente para la implementación
presupuesto
oportunamente. y mantenimiento del Sistema de gestión
Anualmente se realizan capacitaciones

Capacitaciones, divulgacipon de política por al personal administrativo y operativo.
53 4.4.1 Se comunica a las partes interesadas la importancia de cumplir con la política? 1
medios impresos Se evidencian registros de evaluación
de la política
El representante de la dirección debe,
entre sus funciones, garantizar que se
54 4.4.1 Se evalúan las amenazas y riesgos relacionados con la seguridad Matriz de evaluación de riesgos 1
evalúan los riesgos asociados a la
seguridad
Garantiza la viabilidad de los objetivos

55 4.4.1 Se garantiza la viabilidad de los objetivos y metas? Objetivos de Gestión 1
y metas
56 4.4.2 RECURSOS HUMANOS 1
No se evidencia una matriz de cargos

Se ha determinado la competencia del personal que realiza trabajos que afectan
críticos dentro de la compañía que
57 4.4.2 la seguridad. Revise procedimiento para selecciòn de personas que Manual de funciones 1
ayude a poder realizar un proceso de
desempeñan cargos críticos
selección más riguroso.
procedimiento de selección de personal. La selección de personasl cumple con

58 4.4.2 Se cumple con las normas establecidas para la selección del personal? 1
Registros correspondientes la normatividad legal vigente.
Se evidencian registros de inducción y

Se cumple con la inducción del personal nuevo y ésta se realiza de acuerdo Registros de asistencia a inducciòn,
apacitación, sin embargo no se tienen
59 4.4.2 con lo establecido en el GACA0102 Procedimiento de inducciòn y reinducciòn a evaluación de la Inducción y Evaluación del 1
definidos temas relacionados con la
Vise Ltda capacitador
Seguridad en la cadena de suministro.
Existe una metodología que permita identificar las necesidades de formación y

No se han establecido necesidades de
60 4.4.2 suministrar la misma al personal del SGI. Revisar si se cumple con los Plan de capacitación 1
formación de acuerdo a los cargos.
procedimientos establecidos en Vise Ltda
Se mantienen registros de
Se mantienen registros que evidencien la educación, formación, habilidades y capacitación, estos son digitalizados y
61 4.4.2 Hoja de vida 1
experiencia. cargados al softw are Docuclass para
la consulta de las áreas pertinentes
73
LISTA DE CHEQUEO
Num. ISO
REGIST
DOCUM IMPLEM
Item

ENTADO ENTADO
IMPLE
Se evidencia la implementación y
manejo de una matriz de
Se cuenta con procedimientos de comunicación desde y hacia los empleados
Matriz de cargos críticos, medios de comunicaciones por medio de la
62 4.4.3 relevantes, contratistas y partes interesadas teniendo en cuenta de ante mano 1
comunicación intranet, correos electrónicos, equipos
la sensibilidad de la información.
de comunicación (Teléfonos celulares
corporativos, radios y avanteles)
63 4.4.4 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN 1
Aplica las directrices establecidas para elaborar los documentos. Ver Se tiene establecido un procedimiento
Documentos elaborados en los formatos
64 4.4.4 procedimiento de control de Documentos GG0204 Procedimiento de control de 1 para el control de documentos y
establecidos en los procedimientos
documentos y GG0206 Control de Registros V 8 registros de la compañía, se tiene como
fortaleza el uso de la intranet para
Aplica el procedimiento que ha establecido la institución para el control de
subir los documentos vigentes de la
documentos. Entregan copias controladas de los instructivos de procedimientos
Procedimiento de control de documentos de compañía para tenerlos a disposición
65 4.4.4 que se han elaborado en su sistema. Ver procedimiento de control de 1
VISE LTDA entendido y aplicado de los empleados administrativos y
Documentos GG0204 Procedimiento de control de documentos y GG0206
operativos
Control de Registros V 8
La compañía tiene un listado maestro
Tienen un inventario de la documentación que se ha levantado para el SGI de documentos donde se tiene control
66 4.4.4 Listado Maestro de Documentos 1
(Instructivos de Procedimientos y Documentos Externos). sobre los documentos vigentes y
obsoletos
Aplica el procedimiento que ha establecidopara el control de los registros. Ver Se mantiene un procedimiento para el
Procedimiento de control de registros
67 4.4.4 procedimiento de control de Documentos GG0204 Procedimiento de control de 1 control de registros y se da
divulgado
documentos y GG0206 Control de Registros V 8 cumplimiento.
La compañía tiene un listado maestro
Tiene establecidas las disposiciones para controlar los registros que se de registros donde se tiene control
68 4.4.4 Listado Maestro de Control de Registros 1
generan en su SGI. Debe contener los registros internos y externos. sobre los documentos vigentes,
obsoletos, internos y externos.
Se cuenta con mecanismos de control para la proteccion de los docuemtnos y
69 4.4.5 Servidor, archivos digitales 1
datos de VISE LTDA
Existen mecanismos de control de manera que solamente personal autorizado El área de sistemas dispone de un
70 4.4.5 Niveles de seguridad (Sistemas) 1 servidor principal con varios niveles de
pueda acceder a esta información
seguridad que permite diariamente
Se identifican los documentos y datos que son obsoletos y se retiran de las realizar backup de la información
71 4.4.5 1
áreas de emisión almacenada en los ordenadores.
Se conservan los documentos y datos en sitios seguros con propósitos
72 4.4.5 Archivo general 1
legales?
74
SI
LISTA DE CHEQUEO
Num. ISO
REGIST
DOCUM IMPLEM
Item

ENTADO ENTADO
IMPLE
Se tienen identificadas las actividades que son necesarias para cumplir con la PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS
73 4.4.6 1
política de seguridad ESTABLECIDOS
Se tienen identificadas las actividades que son necesarias para cumplir con el Se evidencian procedimientos para el
PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS
74 4.4.6 control de las actividades y la mitigación de amenazas identificadas como un 1 control y seguridad en la cadena de
ESTABLECIDOS
riesgo significativo suministro, sin embargo no hay
Se tienen identificadas las actividades que son necesarias para cumplir con la definidos programas y/o cronogramas
PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS anuales para garantizar que ayuden a
75 4.4.6 conformidad con requisitos legales, estatutarios y otros requisitos de 1
ESTABLECIDOS cumplir con la polìtica, objetivos y
reglamentación sobre seguridad
metas de la compañía.
Se tienen identificadas las actividades que son necesarias para cumplir con PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS
76 4.4.6 1
sus objetivos de gestión de la seguridad ESTABLECIDOS
77 4.4.7 PREPARACIÒN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Dentro de los planes de emergencia de

Conoce y aplica el Plan de emergencias GGGI0117 cuando se presentan la compañía no se tienen establecidos
eventos que puedan afectar la seguridad de Vise Ltda teniendo en cuenta el aquellos riesgos relacionados con la
78 4.4.7 potencial y posibles respuestas ante emergencias. Se incluyen planes y GGGI0117 Plan de emergencias 1 seguridad en la cadena de suministro,
procedimientos para el mantenimiento, reemplazo y disposición final de no se han incluido riesgos tales como
cualquier equipo que haga parte de la gestión en seguridad amenazas terroristas, contaminación,
secuestro y extorsión.
La organización revisa periódicamente sus planes y procedimientos de

79 4.4.7 respuesta ante emergencias y recuperación de la seguridad, en especial Tabla de posibles no conformes 1 No se tiene establecido
después de que ocurren los eventos.
4,5 VERIFICACIÓN Y ACCION CORRECTIVA 0 1 2 0 0 9 74%
VISE LTDA Cuenta con un procedimiento para el seguimiento y medición del GG0219 Procedimiento de Seguimiento y Se evidencia procedimiento para el
80 4.5.1 1
desempeño del sistema de gestión? Medición seguimiento y medición
GG0219 Procedimiento de Seguimiento y No se evidencian metas en algunos de

81 4.5.1 Se hace seguimiento al grado de cumplimiento de objetivos y metas de gestión 1
Medición los indicadores establecidos
No se evidencia la aplicación de
Se realizan evaluaciones periódicas de los planes, procedimientos y GOOP0219 Procedimiento de Gestión del
82 4.5.2 1 pruebas de vulnerabilidad en los
capacidades de gestión de la seguridad (Pruebas de vulnearabilidad) Riesgo en los Procesos
últimos seis meses.
No se evidencia la divulgación de
Se cuenta con la divulgación de lecciones aprendidas, evaluaciones de
83 4.5.2 Registros de capacitación 1 lecciones aprendidas por eventos
desempeño del sistema y ejercicios
ocurridos dentro de la compañía
VISE LTDA tiene establecido un procedimiento para llevar a cabo acciones Se evidencia la existencia de un
GG0201 Procedimiento de Acciones de
84 4.5.3 preventivas y correctivas (GG0201 Procedimiento de Acciones de 1 procedimiento para llevar a cabo
Mejoramiento
Mejoramiento) acciones preventivas y correctivas.
75
SI
LISTA DE CHEQUEO
Num. ISO
REGIST
DOCUM IMPLEM
Item

ENTADO ENTADO
IMPLE
Las acciones preventivas se realizan cuando se presentan falsas alarmas y GG0201 Procedimiento de Acciones de Dentro del procedimiento se tiene
85 4.5.3 1
situaciones que estuvieron a punto de ocurrir Mejoramiento establecidas las situaciones en las
cuales es necesario llevar a cabo
acciones preventivas y correctivas.
Las acciones correctivas se llevan a cabo cuando se presentan situaciones de GG0201 Procedimiento de Acciones de
86 4.5.3 1
emergencia y no conformidades que afectaron la seguridad de la empresa Mejoramiento
La empresa tiene un control de
Se mantienen los registros necesarios para demostrar la conformidad del
87 4.5.4 Registros físicos y digitales 1 registros adecuado para demostrar la
Sisteam de gestión en seguridad?
conformidad del sistema
88 4.5.5 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
Conoce y aplica el procedimiento para auditorías internas al Sistema de Gestiòn

Se evidencia un procedimiento para la
en Seguridad en la Cadena de suministro. En el caso de aplicar auditorías
89 4.5.5 GG0207 Procedimiento de Auditorías internas 1 aplicaciòn de auditorías internas de
internas se debe seguir lo contemplado en el GG0207 Procedimoento de
acuerdo a la NTC ISO 19011-2012
Auditorías internas.
Se realizan auditorias internas de manera periódica con el fin de determinar el Registros de auditoria interna (Lista de Se tiene establecido un cronograma
90 4.5.5 1
grado del cumplimiento frente a los requisitos de la norma. chequeo, Informe) anual de auditorías a nivel nacional
Los auditores internos tienen la

Perfil del auditor ANEXO 1 de GG0207
91 4.5.5 Los auditores que realizan las auditorias son competentes. 1 experiencia y registros de formación
Procedimiento de Auditorias internas
como auditores.
Se ha elaborado un programa de auditorías internas para el Sistema de gestiòn Se tiene establecido un cronograma
92 4.5.5 GG0207 Programa anual de auditorías 1
en Seguridad en la cadena de suministro para la empresa. anual de auditorías a nivel nacional
4.6 REVISION POR LA DIRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA 0 0 0 0 0 2 100%
Se tiene establecido el GG0216 Procedimiento de revisión por la gerencia con el GG0216 Procedimiento de revisión por la
93 4,6 1
fin de revisar la conveniencia y desempeño del sistema gerencia Se tiene un procedimiento para la
revisiòn por la Gerencia donde se
Se tiene como imformación de entrada las auditorias internas, comunicación de
establecen las entradas y salidas de la
partes interesadas, quejas, desempeño de la seguridad, objetivos y metas, GG0216 Procedimiento de revisión por la
94 4,6 1 revisiòn por la dirección.
estado de acciones correctivas y preventivas, seguimiento de revisiones por la gerencia
dirección anteriores, cambios en el sistema y recomendaciones de mejora
PROMEDIO 0,833 3,67 1 1 1 7,33333 72%
* Requisitos del MECI (Modelo Estandar de Control Interno)
* Los procedimientos que se referencian en esta herramienta debe ser consultados en la página http://gicuv.univalle.edu.co
76
ANEXO 2. Política de gestión.
77
ANEXO 3. Objetivos de gestión.
78
ANEXO 4. Matriz de requisitos legales.

Código: GAJU0201.02
MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES MARZO 2016

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Aplicación No. Año Norma Aspecto Ambiental Requisito Cumplimiento Vig. Periodicidad
seguimiento y Control
Implementación y ejecución del procedimiento GASG 0211, para el control

Art. 34º El dueño del contrato puede estipular pólizas de garantía y de ingreso de visitantes a las instalaciones (contratistas), deben contar con
CODIGO SUSTANTIVO DEL
SO 1 1961 exigirle al contratista la afiliación de los trabajadores a la seguridad carné de afiliación a ARP, se establece como obligación contractual con N.A. Permanente Gestión Integral
TRABAJO
social. contratistas la afiliación y pago de aportes a seguridad Social de sus
trabajadores.
Art. 46° El contrato de trabajo a término fijo debe constar siempre El termino de los contratos bajo la modalidad de período fijo no supera los 3
CODIGO SUSTANTIVO DEL Gerencia Adiministrativa
RG 2 1961 por escrito y su duración no puede ser superior a tres años, pero años,y en todo caso para la terminacion de lo mismos a los trabajadores se N.A. Permanente
TRABAJO Coordinación Juridica
es renovable indefinidamente. los preavisa con una antelación no inferior a treinta (30) días.
Art. 56 Obligaciones de las partes en general - Al empleador le

corresponde la protección de sus trabajadores y a estos la
Aplicación y ejecución de Programa de Salud Ocupacional, políticas
obediencia, fidelidad y cuidado de su salud, en la protección y
institucionales de prevención, capacitación en salud ocupacional y riesgos a
CODIGO SUSTANTIVO DEL seguridad personal en las instalaciones o centros de trabajo, en
SO 3 1961 los que se encuentran expuestos, entrega de elementos de protección N.A. Permanente Gestión Integral
TRABAJO horas laborales. Art. 57: Obligaciones especiales de los
personal, diseño de puestos, afiliación y pago de aportes al Sistema General
empleadores.numerales 2 y 3 Proporcionar locales apropiados y
de Seguridad Social Integral
EPP contra ATEP en forma que garantice la salud de sus
trabajadores; la prestación de los Primeros auxilios.
CODIGO SUSTANTIVO DEL Art. 60 El trabajador no se puede presentar al trabajo en estado de

SO 4 1961 Política de No Alcohol, drogas y Tabaco, Reglamento Interno de Trabajo. N.A. Permanente Gestión Integral
TRABAJO embriaguez o bajo influencia de narcóticos o drogas enervantes.
CODIGO SUSTANTIVO DEL Art. 57- Procurar a los trabajadores elementos adecuados de Se entregan elementos de protección personal de acuerdo con la labor
SO 5 1961 N.A. Permanente Gestión Integral
TRABAJO protección contra los accidentes y enfermedades profesionales desempeñada en concordancia con la matriz de identificación de riesgos.
Art. 104 y S.S: Elaboración y obligación de adoptar Reglamento

Interno de Trabajo, prescripciones de orden y seguridad en el
trabajo, para la salud de los trabajadores, la inducción, horarios, Se cuenta con Reglamento Interno de Trabajo debidamente aprobado por el
CODIGO SUSTANTIVO DEL
SO 6 1961 descansos, permisos, salarios, fechas de pago, uso de servicios Ministerio de la Protección Social según Resolución No. 2929 de agosto de N.A. Permanente Dirección Jurídica
TRABAJO
médicos, medidas de prevención de riesgos profesionales. 2004.
Normas de Higiene y Seguridad industrial, obligaciones y
prohibiciones para empleados y patronos.
CODIGO SUSTANTIVO DEL Arts. 201, 202 y 210- Tabla de enfermedades profesionales, Se tiene en cuenta como referencia para identificación de enfermedades
TRABAJO presunción y aplicación. profesionales.
Art. 216 . Al empleador le corresponde la obligación de la

seguridad, integridad y protección de la salud de sus trabajadores.
Evaluación y control de riesgos profesionales, matriz de riesgos, entrega de
CODIGO SUSTANTIVO DEL Responsabilidad del empleador cuando por su culpa suficiente Gestión Integral /
SO 8 1961 elementos de protección personal, evaluaciones médicas preocupacionales N.A. Permanente
TRABAJO comprobada del ocurra el accidente de trabajo o de la enfermedad Coordinación Jurídica
y ocupacionales periodicas, capacitación.
profesional.
Art. 221 El trabajador esta en la obligación de reportar a su

CODIGO SUSTANTIVO DEL Se brinda inducción y capacitación a los trabajadores para el reporte de
SO 9 1961 patrono el AT. Esta obligación puede establecerse como causal de N.A. Permanente Gestión Integral
TRABAJO accidentes de trabajo, aplicación del procedimiento
mala conducta en el reglamento Interno de Trabajo.
Se cuenta con el procedimiento GGI0208 para el diseño de puestos de

Art. 348 Es norma y obligación suministrar locales y equipos
CODIGO SUSTANTIVO DEL trabajo, contando con asesoría para el diseño ergonómico de los puestos de Gestión Integral / Gerencia
SO 10 1961 apropiados para el trabajo que garanticen la salud y la seguridad, N.A. Permanente
TRABAJO trabajo y medidas de higiene, se entregan elementos de protección personal Administrativa
protección para la vida y la moralidad.
de conformidad con el panorama de riesgos.
Art. 349, 351 El empleador con más de 10 trabajadores

CODIGO SUSTANTIVO DEL Se cuenta con Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial, debidamente
SO 11 1961 permanentes, debe tener dicho reglamento y registrado ante el febrefe Permanente Gestión Integral
TRABAJO publicado.
Mintrabajo.
79

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Resolución No. 367 del 12 de marzo de 2015.- Por medio de la cual se Hasta el
Solicitar y mantener vigente autorización para exceder la Jornada autoriza a Vigilancia y Seguridad Limitada Vise Ltda para exceder la jornada cumplimiento del
SO 12 1961 C.S.T, artículo 162, numeral 2. Hasta 11/01/2014 Dirección Jurídica
Maxima Legal. maxima legal tanto en su domicilio principal como en las sucursales y/o periodo de vigencia
agencias. previsto
Resolución No. 2929 de agosto de 2004.- Por medio de la cual se aprueba el

Contar con Reglamento Interno de Trabajo autorizado por el
SO 13 1961 C.S.T, artículo 105. reglamento interno de trabajo a Vigilancia y Seguridad Limitada Vise Ltda. - N.A. N.A. Dirección Jurídica
Ministerio de la Protección Social.
Regalmento Interno de Trabajo.
Prevenir y controlar la contaminación del

Vise Ltda, da cumplimiento a las disposiciones regulatorias que enmarcaron
Ley 23 de 1973 PRESIDENCIA medio ambiente, y buscar el mejoramiento, conservación y
AMB 14 1973 Todos los aspectos la gestion ambiental para cada uno de los aspectos ambientales enunciados N.A. N.A. Gestión Integral
DE LA REPUBLICA restauración de los
en La Ley.
recursos naturales renovables
Decreto 2811 de 1974 Codigo

Velar por la regulacion en cuento al mnejo de los recursos Vise Ltda, da cumplimiento a las disposiciones regulatorias que enmarcaron
Nacional de Recursos
AMB 15 1974 Todos los aspectos naturales como agua, suelo, aire, ademas del manejo residuos, la gestion ambiental para cada uno de los aspectos ambientales enunciados N.A. Permanente Gestión Integral
Naturales -Resolucion 2309 de
basuras, desechos y desperdicios, asi como del ruido. en el Decreto.
1986
Art 80, Art. 81, Art.82 Determinaciones para preservar, conservar y

mejorar la salud de los individuos, en todo lugar de trabajo.
Art. 84 Obligaciones de los empleadores. Art. 85 Obligaciones de los Se realizan inspecciones de puesto a fin de identificar riesgos, determinar la
trabajadores. Art. 90, Art. 93, Art 95, Art 96 las edificaciones que se necesidad de EPP y verificar la efectividad de los controles establecidos. La
utilicen como lugares de trabajo, cumplirán con las disposiciones sobre empresa cuenta con un Programa de Salud Ocupacional y lo ejecuta. Se
localización y construcción establecidas en esta Ley, y áreas de suministra mantenimiento a los equipos y herramientas (armas, vehículos y
circulación demarcadas, con amplitud y señalización; escaleras fijas; en general a toda la infraestructura requerida para la prestación del servicio)
salidas de emergencias. Art. 105 Iluminación suficiente en cantidad y para mantenerlas en buen estado y asi evitar accidentes de trabajo, y EP.
calidad. Art. 112 Diseño, mantenimiento de equipos y herramientas para
De igual forma se cuenta con equipos de extinción de fuego y se les
evitar ATEP. Art. 114 Personal adiestrado, métodos, equipos y materiales
para la prevención y extinción de incendios., Art. 116 Los equipos y
suministra el mantenimiento requerido a través de proveedores calificados
dispositivos para extinción de incendios deberán ser diseñados, para la labor. Se tiene el procedimiento de mantenimiento de instalaciones
construidos y mantenidos para que puedan ser usados de inmediato con la que incluye las instalaciones electricas . Se identifican y suministran los
máxima eficiencia,.Art. 117, Art. 118 mantenimiento de redes electricas EPP, de acuerdo a las necesidades. Se tiene el subprograma de medicina
Ley 9ª de 1979 Gestión Integral / Gerencia
SO 16 1979 para prevenir riesgos de incendio y evitar el contacto con los elementos preventiva y los programas relacionados con los riesgos existentes. Se N.A. Permanente
Congreso de la Republica sometidos a tensión y dotación de EPP y materiales idoneos al personal. Administrativa
cuenta con botiquines y elementos para el suministro de los primeros
Art. 122, Art. 123 ,y Art. 124 relacionados con el suministro de EPP, auxilios, de igual forma se suministra formación al personal en estos
especificaciones y mantenimiento de los mismos,. Art. 125, Art. 126
aspectos. Se dispone de lugar para la recolección de basuras y los
relacionados con los programas de medicina preventiva. Art. 127
recipientes indicados, de igual forma se mantiene en buena presentación,
Facilidades y recursos para la prestación de primeros auxilios a los
trabajadores., Art. 128 El suministro de alimentos y de agua para uso orden y aseo la edificación. Se lleva registro de elementos de protección
humano, el procesamiento de aguas industriales, excretas y residuos en personal que se suministran. La empresa conoce y cumple las
los lugares de trabajo, deberán efectuarse de tal manera que garanticen la resposabilidades como empleador y da a conocer las responsabilidades a
salud y el bienestar de los trabajadores y de la población en general. Art. los trabajadores, y los sensibiliza para que las cumplan. La edificación
198, Art 199 Dotación de un sistema de almacenamiento de basuras que cumple con lo dispuesto en la normatividad y según lo aprobado por las
impida el acceso y la proliferación de insectos, roedores y otras plagas, y autoridades locales. La iluminación existente es adecuada para el desarrollo
recipientes impermeables, con tapa y livianos. Art. 207,Estado de de las labores.
presentación y limpieza de la edificación, para evitar problemas higiénico-
sanitarios.
80

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Proveer y mantener el medio ambiente ocupacional en adecuadas

condiciones de higiene y seguridad, Organizar y desarrollar programas Las instalaciones se mantienen en optimas condiciones de aseo e higiene a
permanentes de Medicina preventiva, de Higiene y Seguridad Industrial y través del personal de servicios generales.
crear los Comités paritarios, Programa de Medicina Preventiva, de Higiene Se encuentra conformado el Comité Paritario de Salud Ocupacional, con
y Seguridad Industrial. Comités Paritarios, Inducción a trabajadores participación de los trabajadores. Se han implementado los programas de
antes de iniciar labores (riesgos y peligros), Evacuación de residuos o medicina preventiva establecidos en el PSO. Se brinda inducción y
desechos Riesgos en lugares de trabajo. De las concentraciones capacitación a los trabajadores frente a los riesgos a los que se encuentran
máximas permisibles, Contaminación ambiental, radiaciones, Sustancias expuestos en el desempeño de sus labores. Las instalciones cuentan con
infecciosas y tóxicas Sustancias inflamables y explosivas. Radiaciones
espacios de trabajo diseñados con el fin de garantizar un ambiente
no ionizantes Los locales deben contar con especificaciones de la norma, Gerencia Administrativa /
SO 17 1979 Resolución 2400 de 1979 escaleras y pasillos. Puertas de entrada y salida de emergencias, en
ocupacional sano, con espacios suficientes, seguros, ilumicación adecuada, N.A. Permanente
servicios generales
condiciones de higiene, iluminación, y sistemas electricos adecuados. Se con entradas y salidas de emergencia. Se practican exámenes médicos
deben efectuar exámenes médicos periódicos, se debe entregar ropa de preocupacionales y ocupacionales de forma periodica. Se cuenta con
trabajo adecuada a los riesgos a los que se encuentran expuestos los brigada de emergencias, plan de manejo de emergencias, sistema de
trabajadores, así como equipos de protección, incluido en aquellas labores alarmas y extintores y se ha capacitado al personal para su uso. Se
que se realicen en altura. Adoptar medidas con el fin de prevenir y encuentra incluido en el RIT y se aplica la normatividad aplicable al trabajo
reaccionar adecuadamente en caso de incendios, contar con extintores, de mujeres y menores de edad. Se entregan elementos de protección
en cantidad y ubicación adecuada, sistemas de alarma ante conato de
personal de conformidad con las necesidades de cada puesto y se brinda
incendio. Brigadas de incendio. Trabajo de menores de edad y mujeres,
capacitación acerca de uso.
labores prohibidas y permitidas. obligaciones del empleador.
Proteger y conservar la audicion, la salud y el bienestar de las

personas. Art 35, 32 y 45. Mantener niveles sonoros seguros
para la salud y la audicion de los trabajadores, elaborar programa
para la conservación de la audición que incluya el análisis
Programa de medicina preventiva, de Higiene y Seguridad Industrial, Comite
ambiental de la exposición a ruido, sistemas de control exámenes
Resolucion 8321 de 4 agosto Paritario, Induccion a trabajadores antes de la iniciacion de labores (riesgos
SO 18 1983 audiométricos. N.A. Permanente Gestión Integral
1983 y peligros). Programa de vigilancia epidemiologica para la conservación
Evitar ruido continuo - Ruido impulsivo - ruido de impacto, salvo
auditiva, mediciones de ruido, entrega de EPP frente al riesgo
fuentes fijas destinadas a emergencias: sirenas, silbatos,
campanas, timbres y otros dispositivos destinados a emitir
señales de peligro). Mantenimiento Preventivo. Registros y
evaluacion de sonometrias
Gerencia Administrativa /
SO 19 1984 Ley 11 de 1984 Suministro de calzado y vestido de labor (dotación) . La empresa entrega las dotaciones cumpliendo las disposiciones legales N.A. Permanente
servicios generales
Responder por la ejecucíon del programa de salud ocupacional en

los lugares de trabajo, permitir la constitucíon y funcionamiento del La empresa cuenta con departamento de Salud ocupacional encargado de
COPASO, reportar los accidentes de trabajo y enefermedades de la ejecución y cumplimiento del programa de salud ocupacional, cuenta con
trabajo, informar a los trabajadores sobre riesgos ocupacionales y comité paritario de salud ocupacional integrado por representantes del
Decreto 614 de 14 marzo de las medidas preventivas, facilitar la capacitación en riesgos empleador y de los trabajadores, capacita a su personal en salud
1984 profesionales, permitir la participación de los representantes de los ocupacional, efectúa los reportes de accidentes de trabajo y enfermedades
trabajadores en las visitas de inspección e investigación de profesionales, realiza las investigaciones de accidentes de trabajo,
accidentes de trabajo, proporcionar a las autoridades competentes proporciona la información cuando es requerida por parte de las entidades
la información necesaria para la identificación de problemas en competentes.
salud ocupacional.
Artículo 20. Considéranse sustancias de interés sanitario La empresa hace uso del agua de acueducto para consumo humano y
Generación de Derogado por el
Artículo 21. Entiéndese por usuario de interés sanitario aquél doméstico y no realiza ninguna descarga al alcantarillado con sustancias de
AMB 21 1984 Decreto 1594 de junio de 1984 vertimientos de aguas Decerto 1076 de Permanente Gerencia Administrativa
cuyos vertimientos contengan las sustancias señaladas en el interés sanitario, ni con cargas contaminantes adicionales a las permitidas
residuales 2015
artículo anterior. para residuos domésticos.
Contar con autorización para efectuar retención en la fuente sobre Resolución 3042 de mayo de 1998 - Autorización de retención en la fuente
Decreto 2509 de 1985, artículo ingresos a los que se refiere el inciso 1° del artículo 5° del Decreto sobre los ingresos obtenidos de personas jurídicas, sociedades de hecho y
RG 22 1985 N.A. N.A. Gerente Financiero
3. 1512 de 1985 y artículo 4° del decreto 2670 de 1988. personas naturales comerciantes que reunan los requisitos del artículop 368
Autoretenedores y grandes contribuyentes. - 2 del estatuto tributario. .
La empresa cuenta con comité paritario de salud ocupacional con

Resolución 2013 de 1986 conformar un Comité de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial
SO 23 1986 particpación de los trabajadores, sesiona por lo menos una vez en el mes y N.A. Permanente Gestión Integral
(Hoy COPASO)
levanta las actas correspondientes, participa en la ejecución del PSO.
81

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Resolución 1016 de 1989 Velar por la salud y la seguridad de los trabajadores a su cargo,
El programa de salud ocupacional se ha elaborado cumpliendo los
SO 24 1989 MINISTERIO DE TRABAJO Y ejecutar el PSO, organizar y garantizar el funcionamiento del PSO, N.A. Permanente Gestión Integral
parametros de la norma
SEGURIDAD SOCIAL desarrollarlo en los terminos de esta resolución
Se crero el protocolo de atención veterinaria canina en el cual se incluye el Gerencia Administrativa y

AMB 25 1989 Ley 84 de 1989 Uso de fauna N.A. Permanente
Código de protección animal. manejo de las activiades de mantenimiento de los canes. Gerencia de operaciones
Contar con licencia de para desarrollar actividad de Resolución No. 1741 del 6 de septiembre de 2010 - Mediante la cual se Hasta el
Decreto 1900 de 1990, artículo telecomunicaciones, así como para el uso de el espectro autoriza la modificación de la red privada a Vigilancia y Seguridad Limitada - cumplimiento del
RG 26 1990 Hasta 23/03/2013 Dirección Jurídica
20. radioelectrico autorización y de estaciones de correspondencia Vise Ltda. Resolución 0063 de enero 19 de 2010 - Mediante la cual se periodo de vigencia
privada, expedido por el Ministerio de Comunicaciones . prorroga la concesión para desarrollar actividad de telecomunicaciones. previsto
Resolución 0037 de enero de 2002 - Mediante la cual se Autoriza y otorga Hasta el

Decreto 1900 de 1990, artículo Obtener licencia para la prestación de los servicios de valor licencia a Vigilancia y Seguridad Limitada Vise Ltda para la prestación de los cumplimiento del
23 y 39. agregado y medios telemáticos. servicios de valor agregado y medios telemáticos, con cubrimiento nacional periodo de vigencia
y en conexión con el exter previsto
Implementación de políticas y normativas establecidas en el

convenio de Viena y el Protocolo de Montreal, para la eliminación
Generación de sustancias de sustancias que afectan la capa de ozono, entre ellas, gases
Ley 30 de marzo de 1990 y Ley Se ha establecido plan de cambio de los equipos de aire acondicionado de la
AMB 28 1990 agotadoras de la capa de refrigerantes. N.A. Permanente Gerencia Administrativa
29 de 1992. organización
ozono Se prohibe importación de refrigerantes como R22 los cuales se
encuentran en electrodomesticos como neveras y
acondicionadores.
Adoptar y tener en cuenta los valores límites permitidos para la Se tiene en cuenta de acuerdo con los puestos de trabajo, donde haya
SO 29 1990 Resolución 1792 03 mayo 1990 N.A. Permanente Gestión Integral
exposición ocupacional al ruido exposicón al ruido.
Ordenar la práctica de exámenes médicos preocupacionales o de

Resolución 6398 28 dic de Gestión Integral - Gestión
SO 30 1991 admisión a fin de determinar la aptitud física y mental de los Práctica de exámenes de ingreso, egreso y ocupacionales. N.A. Permanente
1991 Humana
trabajadores para el oficio a desempeñar.
Generación de residuos Se exige al proveedor que realiza fumigaciones el cumplimiento de la Gestión Integral / Gerencia
AMB 31 1991 Decreto 1843 1991 Permisos, Licencias y aplicación de Plaguicidas N.A. Permanente
de plaguicidas normatividad y licencia sanitaria viegente emitida por Secretarìa de Salud Administrativa
A traves de la implementación y ejecución de las actividades del programa

Implementar actividades del subprograma de medicina preventiva
de salud ocupacional y los subprogramas asociados al mismo. (PILO,
Resolución 1075 de 24 de establecido en la Resolución 1016 de 1989. Difundir actividades en
SO 32 1992 PREVENCION DEL CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS, N.A. Permanente Gestión Integral
marzo de 1992 materia de salud ocupacional (Farmacodependencia-alcoholismo
SEGURIDAD VIAL, RIESGO BIOLOGICO, RIESGO EPIDEMIOLOGICO DE
y tabaquismo).
CONSERVACION AUDITIVA, RIESGO PSICOSOCIAL, ETC.)
POR LA CUAL SE PROHIBE Y RESTRINGE EL USO DE UNAS

Generación de residuos
AMB 33 1993 Resolucion 9913 de 1993 SUSTANCIAS QUÍMICAS. ESPECIFICAMENTE LOS FUNGICIDAS Se verifica las sustancias utilizadas por parte del proveedor de fumigacion N.A. Permanente Gerencia Administrativa
de sustancias químicas
A BASE DE ZINEB Y MANEB
Los servicios de vigilancia y seguridad privada deben obtener el El área de Intendencia gestiona y trámita los permisos de porte y/o tenencia
Decreto 2535 de 1993, artículo permiso para la tenencia o para el porte de armas y adquirir la de acuerdo a los requerimientos del servicio, así mismo se encarga de Cuando se
RG 34 1993 N.A. Dirección Jurídica
79, 82 municación ante la autoridad competente., a igual que gestionar la renovarlos.; como de tambien realizar la devolucion del materail inservible u requiera
devolucion del material inservible. obsoleto al Comando General de las Fuerzas Militares.
82

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Responsable del
Por la cual se crea el Ministerio del Medio Ambiente, se reordena el

Sector Público encargado de la gestión y conservación del medio Se da cumplimiento a traves del Sistema de Gestión Ambiental
AMB 35 1993 Ley 99 de 1993 Todos los aspectos N.A. Permanente Gestión Integral
implementado por la Compañía
ambiente y los recursos naturales renovables, se organiza el Sistema
Nacional Ambiental, SINA y se dictan otras disposiciones
Asegurar que los productos quimicos utilizados en el trabajo se

Se cuenta con el registro de las sustancias quimicas utilizadas y con la ficha
encuentren debidamente etiquetados, con su ficha de datos de
Generación de residuos de datos de seguridad correspondiente, los Guías caninos y personal de
AMB 36 1993 Ley 55 de 2 julio de 1993 seguridad, llevar registro de sustancias quimicas utilizadas con N.A. Permanente Gestión Integral
peligrosos aseo que hacen uso de estas, conocen y manejan la ficha del producto que
referencia a las fichas de datos, propender por el manejo
garantiza el manejo adecuado de estas sustancias.
adecuado de sustacias químicas en cumplimiento de sus labores.
Afiliación de todos los trabajadores al Sistema General de Todo trabajador de la empresa se encuentra afiliado a Salud, pensiones y
Seguridad Social Integral en salud, pensiones y riesgos riesgos profesionales desde el momento que se vincula con la empresa,
Ley 100 de 23 de diciembre de
SO 37 1993 profesionales, efectuar aportes en los terminos establecidos en la durante la vigencia de la relación laboral se efectúa el pago de los aportes N.A. Permanente Gestión Humana.
1993
Ley. Implementar las modificaciones ordenadas, teniendo en correspondientes a los distintos entes que hacen parte del sistema en los
cuenta la obligatoriedad e irrenunciabilidad a la seguridad social. terminos de la Ley.
Decreto 1832 de 1994

SO 38 1994 Tabla de enfermedades profesionales Base para identificación de enfermedades profesionales. N.A. Permanente Gestión Integral
Presidencia de la República
Solicitud para la
Contar con licencia de funcionamiento, expedida por la Resolución 20141200023147 del 20 de marzo de 2014 - Mediante la cual se
renovación (60)
Decreto 356 de 1994, artículo 3, Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, con renueva la licencia de funcionamiento a Vigilancia y Seguridad Limitada Vise
RG 39 1994 Hasta 19/03/2019 días calendario Dirección Jurídica
5 y 6. autorización para la prestación del servicio en las distintas Ltda, en las modalidades de vigilancia fija, móvil y escolta a personas y
antes del
modalidades y medios utilizados. vehículos, con utilización de armas de fuego
vencimiento.
Hasta el
Resolución 00225 de enero de 2003 - Por la cual se renueva la licencia de Dirección Jurídica / Jefe del
Decreto 356 de 1994, artículo Obtener licencia de funcionamiento para el Departamento de cumplimiento del
RG 40 1994 funcionamiento al Deapartamento de Capacitación en Vigilancia y Seguridad Hasta 19/03/2019 Departamento de
70. Capacitación periodo de vigencia
Privada. Capacitación.
previsto
Decreto 356 de 1994, artículo El personal de los servicios de vigilancia y seguridad privada El Departamento de Capacitación tiene a su cargo el trámite de solicitud de Jefe de Capacitación y
Anualmente y en
RG 41 1994 87, Decreto 2187 de 2001, portara, para su identificación personal, una credencial expedida credencial y renovación de la misma (Procedimiento GACA 0204 Control de N.A. Comunicaciones
cada Ingreso
artículo 48. por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Formación y Carnetización ante la S.V.S. P.) Coordinadora Academica
Articulo 349 C.S.T - Art. 21- Contar con Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial y
SO 42 1994 Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial N.A. N.A. Dirección Jurídica
Decreto 1295 DE 1994 mantenerlo actualizado
Los servicios de vigilancia y seguridad privada deberán enviar a

La gerencia Finaciera cumple con esta obligación enviando antes del 30 de
Decreto 356 de 1994, artículo la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, antes del 30 30 de Marzo de
RG 43 1994 abril de cada año los estados financieros a diciembre del año N.A. Gerencia Financiera
105 - Decreto 71 de 2002. de abril de cada año los estados financieros del año cada año
inmediatamente anterior.
inmediatamente anterior, certificado por el Representante Legal
Decreto 1809 de 03 de agosto Mantener actualizados los permisos para porte, tenencia y Se cuenta con los permisos para porte, tenencia y transporte de armas de Gerencia de Operaciones /
RG 44 1994 N.A. Permanente
de 1994 transporte de armas y municiones y realizar . fuego . Intendencia
Cumplir con las especificaciones emitidas por la Superintendencia Se Presta el servicio contando con licencias y credenciales requeridas, con
de Vigilancia y Seguridad Privada, para la prestación del servicio medios tecnológicos, caninos. Se contrata personal que cuenta con la Gestión Humana - Gerencia
RG 45 1994 Decreto 356 de 1994 N.A. Permanente
en las diferentes modalidades. Art. 1 a 7, 15, 16, 50, 53, 56, 60, 64, formación para el cargo y se realiza seguimiento para verificar que de Operaciones
73 y 74. mantengan la formación actualizada.
83

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Reglamenta examen de ingreso al trabajo y los examenes

SO 46 1994 Resolución 4050 de 1994 Se realizan examenes de ingreso, periodicos y de egreso. N.A. Permanente Salud Ocupacional.
periodicos y de egreso.
Todo el personal de la empresa se encuentra afiliado al sistema, se efectuan

Obligatoriedad de afiliación al Sistema General de Riesgos
los aportes en los terminos de ley y de coformidad con la clase de riesgo de
profesionales, programa de salud ocupacional, realizar programas
la actividad (Dec. 1607 de 2002
educativos sobre los riesgos para la salud a que estan expuestos
Decreto 1295 de 27 de junio Presidencia de la República) , se reportan accidentes de trabajo y
los trabajadores y sobre los metodos de preveción y control. Gestión Humana - Gestión
SO 47 1994 de 1994 - Ministerio de la enfermedades profesionales, se asesora y verifica que las personas que N.A. Permanente
Control y Asesoría de la prestaciones asistenciales, que deba Integral.
Protección Social. requieran asistencia la reciban oportuna y adecuadamente, a través del
recibir el trabajador. Clasificación de la empresa segun la clase de
Sistema General de Riesgos Profesionales, por enfermedades profesionales
riesgo. Llevar las estadísticas de los accidentes de trabajo y de las
y accidentes de trabajo. Se cuenta con Comité Paritario de Salud
enfermedades profesionales.
Ocupacional, sus mienbros son elegidos por el periodo establecido, se
Afiliar a los trabajadores al Sistema General de seguridad Social La empresa cuenta con ARP, a la cual afilia a sus trabajadores desde el
en Riesgos profesionales, informar a los trabajadores la entidad inicio de la relación laboral, informa a sus trabajadores a que ARP se
Decreto 1772 de 03 de agosto
SO 48 1994 administradora de riesgos profesionales a la que se encuentran encuentran afiliados, entrega carné de afiliación, capacita y asesora frente a N.A. Permanente Gestión Humana.
de 1994
afiliados, efectuar las cotizaciones al Sistema General de Riesgos los derechos de que son titulares al encontrarse afiliados y realiza las
Profesionales en los terminos de Ley. cotizaciones de acuerdo con la tabla de clasificación de riesgo.
Programas de mantenimiento del parque automotor, subprograma de Derogado por el

Gestión Integral / Gerencia
AMB 49 1995 Decreto 948 de 1995 Generación de emisiones Controles de emisiones de fuentes móviles terrestres emisiones atmosfericas GGGI1111 y certificado de revisión Decerto 1076 de Permanente
Administrativa
tecnicomecánica y de gases actualizada 2015
Para los servicios con manejadores caninos en los cuales utilizan productos
Por el cual se promulga el convenio 170 sobre la seguridad en la
quimicos para el aseo de las instalaciones, las cuales se encuentran
SO 50 1995 Decreto 1973 de 1995 utilizacion de los productos quimicos en el trabajo adoptado por la N.A Permanente Gestión Integral
debidamente identificadas y el personal que las manipula debidamente
conferencia general de la O.I.T.
capacitado frente al uso y atencion de emergencias.
Por la cual se dictan disposiciones para el fomento del deporte y la La empresa organiza directamente eventos deportivos de recreación y de Gerencia Administrativa/
RG 51 1995 Ley 181 de 1995 N.A. Permanente
Recreación. educación fisica para los trabajdores administrativos y operativos. Gerencia Operativa
Consumo de recursos no Por la cual se regulan los criterios ambientales de calidad de los Adquisicion de combustibles en estaciones de servicio acreditadas que
AMB 52 1995 Resolucion 898 de 1995 N.A. Permanente Gerencia Logistica
renovables combustibles. cumplen con los parametros establecidos.
Cumplir la norma sobre niveles permisibles de emisión de Se ejecuta el procedimiento para el mantenimiento preventivo y correctivo de
RESOLUCIÓN 160 de 1996 Gerencia Administrativa /
AMB 53 1996 Generación de emisiones contaminantes producidos por las fuentes móviles con motor a los vehículos de propiedad de la empresa GASC0217, se realizan las N.A. Permanente
DAMA servicios generales
gasolina y diesel. revisiones tecnomecanicas en los terminos de ley.
La empresa cuenta con un area de salud ocupacional encargada de

Por medio de la cual se aprueba el convenio 161 sobre los
SO 54 1996 Ley 378 de 1998 desarrolar actividades preventivas en salud , encargada ademas de N.A. Permanente Gerencia Administrativa.
servicios de salud en el trabajo.
asesoras a todos los trabajores en temas de salud ocupacional.
En la empresa se cumple la investigacion de los ATEP que generen la

Adelantar junto el Comité Paritario de Salud Ocupacional la
muerte del trabajador.
investigación correspondiente en caso de accidente de trabajo o
Decreto 1530 de 1996 Se tiene en cuenta las prestaciones a cubrir por la ARP, para exigir su
enfermedad profesional que cause la muerte a un trabajador Gestión integral
SO 55 1996 PRESIDENCIA DE LA cumplimiento. N.A. Permanente
dentro de los 15 días siguientes y remitirlos a la ARP. Verificar
REPUBLICA Se tiene PSO y contratada la persona encargada previa verificación de su
idoneidad profesional de quienes se contraten para desarrollar
idoneidad profesional.
actividades de salud ocupacional.
Se reportan los ATEP
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Responsable del
La organización cumple con la identificacion de posibles instalaciones

peligrosas y notificar de los riesgos a la autoridad competente,
SO 56 1996 Ley 320 de 1996 Prevencion de accidentes industriales mayores. N.A. Permanente Gestión Integral
adicionalmente, toma todas las medidas necesarias para prevenir
accidentes y tener planes de emergencia acordes con los riesgos.
Armonizar y actualizar las disposiciones contenidas en la Ley 9a.

de 1979 con las nuevas normas establecidas en la Constitución
Política, la Ley Orgánica del Plan de Desarrollo, la Ley Orgánica de
Según Acuerdo local del distrito, el area donde se enuentran las
Ley 388 de 1997 Áreas Metropolitanas y la Ley por la que se crea el Sistema
AMB 57 1997 Uso del suelo instalaciones de la organización y el desarrollo de su objeto social se N.A. Permanente Gerencia Administrativa
Congreso de la Republica Nacional Ambiental.
ecuentra dentro de los usos permitidos.
Garantizar que la utilización del suelo por parte de sus propietarios
se ajuste a la función social de la propiedad. Aplicación de
principios para el ordenamiento del territorio y la propiedad.
por el cual se reglamenta el artículo 15 de la Ley 373 de 1997 en El sistema hidroaulico de la empresa se diseño con sistemas de bajo
Decreto 3102 de diciembre de
AMB 58 1997 Consumo de agua relación con la instalación de equipos, sistemas e implementos de consumo en los sanitarios y lavamanos. Se realizan verificaciones de N.A. Permanente Gerencia Administrativa
1997
bajo consumo de agua. Artículo 2º.- Obligaciones de los usuarios. instalaciones.
AMB 59 1997 Ley 373 de 1997 Consumo de agua Programa de Ahorro y Uso efciente de agua Se creo e implentó el programa de ahorro y uso efciente de agua. Permanente Gestión Integral
Por la cual se establecen los mecanismos de integracion social de

SO 60 1997 Ley 361 de 1997 Sa aplica. N.A. Permanente Gerencia Adminsitrativa.
las personas con limitacion y se dictan otras disposiciones.
Por el cual se reglamenta la integracion, el funcionamiento y la red

SO 61 1997 Decreto 16 de 1997 de los comite nacional, seccional y local de seguridad y salud en el Se cumple y se tiene como referencia para el funcionamiento del COPASO N.A. Permanente Gestión Integral
trabajo.
Por la cual se reglamenta la afiliación al Regimen de Seguridad Se cumple y se tiene como referencia al momento de afiliar a los
RG 62 1998 Decreto 806 de 1198 N.A. Permanente Gerencia Administrativa.
Social en Salud. trabajadores al Sistema de Seguridad Social en Salud.
Por el cual se modifica el Decreto 692 de 1995. (manual unico De consulta para suministrar apoyo a los trabajores que lleguen a ser Gestión Integral /
SO 63 1999 Decreto 917 de 1999 N.A. Permanente
para la calificacion de invalidez) calificados por invalidez. Coordinación Jurídica
Decreto 1406 de 1999 Efectuar cotizaciones al sistema teniendo en cuenta las La empresa tiene en cuenta este decreto, para los aportes y para determinar GESTION HUMANA
RG 64 1999 MINISTERIO DE HACIENDA Y aproximaciones en los aportes sobre el IBC el pago de las incapacidades por parte de la empresa en caso de que no N.A. Permanente (NOMINA)
CREDITO PUBLICO sea responsabilidad de la eps el pago de la misma.
Decreto 959 del 1 de Cumplimiento de las especificaciones del aviso exterior, en cuanto En tramite concepto del Instituto de patrimonio cultural para solicitud de
AMB 65 2000 Publicación de avisos
Noviembre de 2000 tamaño, forma, para no incurrur en contaminacion visual permiso de la secretaria distrital de embiente
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Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
La empresa suministra la informacion necesaria a las juntas de calificacion

Por la cual se reglamenta la integracion, financiacion y
SO 66 2001 Decreto 2463 de 2001 de invalidez de los trabajadores que se encuentren en tramite de calificacion N.A. Permanente Salud Ocupacional
funcionamiento de las junta de calificacion de invalidez.
de enfermedad.
Decreto 873 de 2001 Identificacion y evaluacion de riesgos, vigilancia de los factores de Se cuenta con identificación de peligros y evaluacion de riesgos
SO 67 2001 PRESIDENCIA DE LA riesgo del trabajo, diseño de lugares de trabajo, manteniemiento de Se vigilan los aspectos del ambiente de trabajo, a traves de inspecciones. N.A. Permanente Gestión Integral
REPUBLICA Consumo de energía maquinarias, organización de primeros auxilios y urgencias Identificar los peligros y evaluación de riesgos según procedimientos
AMB 68 2001 Ley 697 de 2001 Programa de Ahorro y Uso eficiente de energia Se creo e implementó el programa de ahorro y uso efciente de energia. N.A. Permanente Gestión Integral
electrica
Decreto 3222 de 2002,
RG 69 2002 Resolución 2852 de 2006, Estar vinculado a la Red de Apoyo de la Policía Nacional Certificación de vinculación Red de Apoyo de la Policía Nacional. N.A. 29/06/2015 Dirección Jurídica
artículo 25 numeral 12.
Cumplir con la cuota de aprendices de acuerdo con la cuota Se encuentran reglamentados los contratos con los aprendices y se cumple Cada vez que se
RG 70 2002 Ley 789 de 2002 N.A. Gestión Humana
establecida. con la cuota de aprendices establecida. requiera
Por la cual se regula la tenencia y registro de perros El área de caninos se encarga del control y carnetización de los caninos y
RG 71 2002 Ley 746 de 2002 N.A. Permanente Control Logistico
potencialmente peligrosos de obtener los permisos respectivos
Por la cual se establece la prueba de carácter científico para Gestión Integral/ Dirección
Se utiliza como referencia para la toma de la prueba de alcoholemia a los
RG 72 2002 Resolución 414 de 2002 determinar el estado de embriaguez etílica. Revoca la Resolucion N.A. Permanente jurídica / Gerencia
trabajadores en cumplimiento de Politica contra el uso de alcohol y drogas
492 de 2001 Admisnitrativa
Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, la Ley 632 de 2000 y

Generación de residuos la Ley 689 de 2001, en relación con la prestación del servicio Vise Ltda cumple con la disposicion de residuos solidos de conformidad con Gestión Integral / Servicios
AMB 73 2002 Decreto 1713 de 2002 N.A. Permanente
sólidos público de aseo, y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de el decreto. Generales
1993 en relación con la Gestión Integral de Residuos Sólidos".
Reincorporar al trabajo a quien recupere su capacidad de trabajo
ubicandolo en el cargpo que desempeñaba o en otro de igual Se cumple con la reubicación de los trabajadores de conformidad con las
Ley 776 de 2002
RG 74 2002 categoria o porporcionar un trabajo compatible con las recomendaciones e instrucciones impartidas por las entidades del sistema N.A. Permanente Gestión Integral
Congreso de la Republica
capacidades en caso de incapacidad permanente parcial, en los casos contemplados en la norma.
determinación de la cotización según los parametros establecidos
Gerencia Administrativa y
AMB 75 2002 Decreto 302 de 2002 Consumo de agua Uso de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado VISE LTDA es usuario formalmente suscrito de dichos servicios N.A. Permanente
Gerencia de operaciones
Generación de residuos Aplicación del manual de Gestión Integral de Residuos Realizamos el plan Institucional de Gestión Ambiental para el servicio
AMB 76 2002 Resolución 1164 de 2002 N.A. Permanente Gestión Integral
de riesgo biológico Hospitalarios y Similares canino.
Generacion de residuos Reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de Capacitación en el manejo de mercancías peligrosas en lo que tiene que ver
AMB 77 2002 Decreto 1609 de 2002 N.A. Permanente Operaciones y Logistica
peligrosos mercancías peligrosas. con manejo de envases, envío y recepción de estos productos.
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Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Control de gases a los vehiculos de la compañía, acatamiento a los limites

RG 78 2002 Ley 769 de 2002 No aplica Codigo Nacional de Transito Permanente Gerencia Administrativa
de velocidad permitidos (modificado por la Ley 1239 de 2008).
Eliminacion de todas las formas de discriminacion contra las Se aplica y se tiene como referencia en los procesos de selección y Gestión Integral - Gestión
personas con discpacidad. contratacion de la compañía. Humana
La empresa, realiza las afiliaciones del personal que labora con contrato
Obligatoriedad de afiliación al Sistema General de Pensiones,
Ley 797 de 2003 Congreso de laboral y exige las afiliaciones del personal que labora por prestación de Gerencia Administrativa /
SO 80 2003 aportes al sistema, contiene modificaciones en cuanto a los N.A. Permanente
la República servicios y cuenta con la ley para efectos de consulta, sobre los parametros servicios generales
requisitos para el reconocimiento de pensiones.
para pensión.
RESPONSABILIDAD.- Cada uno de los actores de la cadena de la

gestión de aceites usados, es solidariamente responsable por el
daño e impacto causado sobre el ambiente o la salud, por el GESTION HUMANA
Resolución 1188 de 2003 - Generacion de residuos La Empresa realiza los cambios de aceite a sus vehículos en sitios
AMB 81 2003 manejo indebido de sus aceites usados, dentro y fuera del lugar N.A. Permanente (NOMINA)
DAMA peligrosos (aceites) autorizados, verificando la disposición final de los residuos.
donde ejecuta su actividad, en cualquiera de las etapas de
manipulación, sea a través de fórmulas comerciales o no. La
responsabilidad de que trata este artículo cesará solo en el
Por la cual se reforman algunas disposiciones del Sistema
Ley 860 de 2003 Congreso de Gestión Humana (Nómina) /
RG 82 2003 General de Pensiones La empresa tiene disponible esta ley para información y consulta N.A. Permanente
la República Gerencia Financiera
previsto en la Ley 100 de 1993 y se dictan otras disposiciones.
Por la cual se expiden normas para el Control a la Evasión del 1. La empresa presenta los aportes de seguridad social a las entidades
Sistema de Seguridad Social. 1. Articulo 1, exigencia de aportes Clientes que lo requieren
Ley 828 de 2003 Congreso de
RG 83 2003 al sistema de seguridad social integral, por parte de entidades 2. La empresa, presenta los soportes al momento de solicitar la renovación N.A. Permanente Todos los procesos
la República
publicas de la licencia y cuando la SVSP lo requiere.
2. Articulo 6, Presentación de los soportes de aportes al sistema 3. La Empresa, dispone de la ley para información y consulta
RG 84 2003 Acuerdo Distrital 79 de 2003 Codigo de policia de Bogotá Cumplir las requerimientos para disposicion adecuada de residuos solidos. Permanente Gerencia Administrativa.
sólidos
Se cumple y se tiene como referencia para efecto de la contratacion de

RG 85 2003 Decreto 933 de 2003 Se reglamenta el Contrato de Aprendizaje N.A. Permanente Gerencia Administrativa
aprendices en la Compañía.
Los contratistas debes estar afiliados al sistema general de La empresa exige el pago de seguridad social en pensiones a los
RG 86 2003 Decreto 510 de 2003 N.A. Permanente Gerencia Logistica
seguridad social en pensiones. contratistas.
Por la cual se establecen los requisistos, las condiciones y los

Resolucion 1488 de 2003 límites máximos permisibles de emisión, bajo los cuales se debe
Generación de residuos Exigencia al proveedor de mantenimiento para la entrega a la entidad que
AMB 87 2003 Ministerio de Ambiente Vivienda realizar la disposición final de llantas usadas y nuevas con N.A. Permanente Gerencia Administrativa.
sólidos realiza la disposicion final y seguimiento documental
y Desarrollo Territorial desviación de calidad, en hornos de producción de clinker de
plantas cementeras.
87

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Resolucion 2953 de 2003 de la Por la cual se autoriza y regula la utilización del polígrafo por parte Se cumple y se tiene como referencia al durante el proceso de selección del
RG 88 2003 N.A Permanente
Superintendencia de Vigilancia. de los Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada. personal.
Decreto 506 del 30 de Por la cual se reglamenta la Publicidad Exterior Visual en el En tramite concepto del Instituto de patrimonio cultural para solicitud de
AMB 89 2003 Publicación de avisos Gerencia Administrativa
diciembre de 2003 Territorio Nacional permiso de la secretaria distrital de embiente
Derogado por el
Generación de residuos Prevencion de la contaminacion por plaguicidas y los residuos de Solicitud al proveedor de control de plagas de la disposicion final de envases Gestión Integral / Gestión
AMB 90 2004 Decreto 1443 de 2004 Decreto 1076 de Permanente
peligrosos (plaguicidas) los mismos y demas residuos generados por esta actividad Humana
2015
Destinar los recursos del sistema unicamente para aquellos fines Se efectúan los aportes en los terminos de ley, la practica de exámenes
para los cuales han sido establecidos, practicar examenes médicos se realizan por cuenta de la empresa, los elementos de protección
Circular unificada en Salud
SO 91 2004 mèdicos de ingreso, ocupacionales y de retiro por cuenta del personal que se suministran son apropiados y cumplen con las normas N.A. Permanente Gestión Integral
Ocupacional 2004
empleador, suministra elementos de protección personal que tecnicas exigidas, todo el personal cuenta con su carné de afiliación y es
garanticen la seguridad y protección de los trabajadores, verificar obligación portarlo permanentemente, se divulga la política de salud
Decisión 584 de 2004

Aplicable para accidentes ocurridos al personal vinculado laboralmente con
SO 92 2004 Comunidad Andina de Define accidente de trabajo N.A. Permanente Gestión Integral
la Empresa
Naciones
Resolución 156 DE 2005

Por la cual se adoptan los formatos de informe de accidentes de Se reporta los accidentes de trabajo en los formatos que suministra la ARP,
SO 93 2005 MINISTERIO DE N.A. Permanente Gestión Humana (Nómina)
trabajo de enfermedad profesional y se dictan otras disposiciones los cuales cumple con la resolución
PROTECCION SOCIAL
Por el cual se reglamenta el modelo general de operación del

La empresa ha dado cumplimiento al modelo de liquidación de aportes, se
SO 94 2005 Decreto 1465 de 2005 nuevo sistema de liquidación y pago de aportes a seguridad social N.A. Permanente Gestión Integral
tiene para consluta.
y parafiscales a través de la planilla integrada.
Resolución 156 de 27 enero de Se reportan accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en los Gerencia Nal de
SO 95 2005 Reportar los accidentes de trabajo N.A. Permanente
2005 MinProtección Social terminos de Ley. Operaciones
Establece las condiciones mínimas que deben cumplir los

Resolución 3500 de 2005
Centros de Diagnóstico Automotor y fija los criterios y el Se tiene como referencia a fin de verificar que los CDA en los cuales se
Ministerio de Transporte,
AMB 96 2005 Generación de emisiones procedimiento para realizar las revisiones técnico-mecánica y de realizan estos procedimientos a los vehículos de la Empresa, cumplan con N.A. Permanente Gestión Integral
Ambiente, Vivienda y Desarrollo
gases de los vehículos automotores que transiten por el territorio los requisitos allí establecidos.
Territorial
nacional.
Resolución 1555 de 27 de junio Verificar que quienes en desarrollo de su cargo deban utilizar
Examenes médicos de ingreso y periodicos , aplicación de procedimiento
SO 97 2005 de 2005, modificada por vehículos automotores deben contar aptitudes y condiciones para N.A. Permanente Gestión Integral
GGGI0301
Resolucion 1200 de 2006. conducir.
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Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Artículo 20. INEXEQUIBLE. Ingreso Base de Liquidación. Corte

Constitucional Sentencia C-1152 de 2005
Sentencia C-1152 de 2005
RG 98 2005 Declara Inexequible el artículo 20 del Decreto 1295 de 1994 Se entiende por ingreso base para liquidar las prestaciones económicas N.A. Permanente Gestion Integral
Corte Constitucional
previstas en este decreto:a) Para accidentes de trabajo. El promedio de los
seis meses anteriores, o fracción de meses, si el tiempo laborado en esa
Articulo 16: Toda prescripcion de medicamentos debera hacerse La organización cuenta con un medico debidamente autorizado para
SO 99 2005 Decreto 2200 de 2005 por escrito, previa evaluacion del paciente y registro de sus diagnostico de pacientes, registro de sus condiciones y prescripcion de N.A. Permanente Gestión Integral
condiciones y diagnostico medicamentos
Ley 430 de 1998 y Decreto Decreto 4741 de

Ejecución de Plan de Gestíon Integral de Residuos Peligrosos GGGI01112,
4741 de 2005 Ministerio de Generación de residuos 2005 derogado por
AMB 100 2005 Prevención y el manejo de los residuos o desechos peligrosos. Capacitación sobre manejo y reconocimiento de residuos o desechos Permanente Dirección Jurídica
Ambiente, Vivienda y Desarrollo peligrosos el Decreto 1076 de
peligrosos.
Territorial. 2015
Obtener Póliza de Responsabilidad Civil Extracontractual, que
cubra los riesgos de uso indebido de armas de fuego u otros Poliza de seguro de Responsabilidad Civil Extracontractual No. RO - 009248 Gerencia de Operaciones /
RG 101 2006 Hasta 01/04/2013 Anualmente
elementos de vigilancia y seguridad privada, no inferior a 400 / RO - 025206. Area de Caninos.
salarios mínimos legales mensuales vigentes, que no incluya
RG 102 Mantener actualizada la siguiente información y documentos: N.A. Permanente
1. Historia clínica del canino, que contendrá la siguiente

Gerencia Nal de
RG 103 información: nombre, fecha de nacimiento, procedencia, raza, N.A. Permanente
Operaciones
sexo, color, microchip, especialidad, señales particulares y
2. Folio de vida del canino, que contendrá la siguiente información:
fecha de los reentrenamientos, pruebas de idoneidad,
Gerencia Nal de
RG 104 certificaciones, registros y todos los aspectos sobresalientes del N.A. Permanente
Resolución 2852 de 2006, Operaciones
comportamiento y desempeño de cada canino, avalado por el
Artículo 25, numeral 10.
Instructor.
2006 Hoja de vida de canino
Gerencia Nal de
RG 105 3. Tarjeta de filiación del canino N.A. Permanente
Operaciones
4. Libro de registro y ubicación de caninos, Tendrá como mínimo

Gerencia Nal de
RG 106 los siguientes datos: Fecha de registro, fecha de ubicación en N.A. Permanente
Operaciones
puesto, nombre de usuario y dirección de ubicación.
5. Mantener actualizada la póliza civil extracontractual que cubra

RG 107 N.A. Permanente Dirección Jurídica Comercial
los riesgos, daños y lesiones causados a tercero por caninos.
Suscribir una póliza de responsabilidad civil extracontractual por Hasta el

Resolución 2852 de 2006, un valor no inferior a cuatrocientos (400) salarios mínimos legales Poliza de seguro de Responsabilidad Civil Extracontractual No. 18057 de cumplimiento del
artículo 62. mesnuales vigentes, expedida por una compañía de seguros ACE Seguros S.A. periodo de vigencia
legalmente autorizada, que cubra los daños y lesiones personales previsto
Resolución No. 20131200090507 del 19 de diciembre de 2013 - Por medio
Resolución 2852 de 2006, Contar con aprobación de diseños, colores, materiales, distintivos, de la cual se registran y autorizan los diseños, colores, distintivos y
RG 109 2006 N.A. N.A. Dirección Jurídica
artículo 92. elementos y demàs especificaciones de los uniformes. especificaciones de los uniformes a Vigilancia y Seguridad Limitada Vise
Ltda.
Adaptar al reglamento interno de trabajo capitulo especial sobre Auto 203 de mayo de 2006.- Por medio del cual se ordena la inserción en el
Gestión Integral / Gerencia
RG 110 2006 Ley 1010 de 2006. mecanismos de prevención del acoso laboral y procedimiento reglamento interno de trabajo de Vigilancia y Seguridad Limitada Vise Ltda, N.A.
Administrativa.
interno de soluición. del capitulo XIX que adapta el mismo a la Ley 1010 de 2006.
89

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Responsable del
Se adquiere combustible en estaciones de servicio reconocidas, conforme a

AMB 111 2006 Resolucion 1180 de 2006 Consumo de combustible Certificado de calidad de combustible liquido N.A. Permanente Gestión Integral
convenio, solicitándole certificado
Todo vehículo automotor que transite por las carreteras

nacionales o departamentales deberá tener encendidas las luces Se divulga e implemeta como obligación para quienes en desarrollo de su Gerencia Nal de
RG 112 2006 RESOLUCION 4016 DE 2006 N.A. Permanente
medias exteriores entre las 06:00 horas y las 18:00 horas, sin labor transite en carreteras nacionales o departamentales. Operaciones
importar las condiciones climáticas reinantes.
Resolucion 2200 de 30 de
mayo de 2006 Ministerio de Modifica la Resolución 3500 de 2005 Condiciones mínimas a Se informa al personal tener en cuenta las revisiones que deben realizarse
AMB 113 2006 Generación de emisiones N.A. Permanente Gestión Integral
Transporte, Ambiente, Vivienda cumplir por los Centros de Diagnóstico Automotriz al parque automotor.
y Desarrollo Territorial
Generación de residuos Plan Maestro para el Manejo Integral de Residuos Solidos para Gestion adecuada de residuos solidos, en cuantto a la presentacion para la Gerencia Nal de
sólidos Bogota y el Distrito entrega a la ESP Operaciones
Resolución 5975 de diciembre

Modifica la Resolución 3500 de 2005 Ampliando el ámbito territorial
de 2006 Ministerio de Se tiene en cuenta para efectuar las correspondientes revisiones al parque
AMB 115 2006 Generación de emisiones para la revisión tecnomecánica de los vehículos de transporte N.A. Permanente Gestión Integral.
Transporte, Ambiente, Vivienda automotor
público.
y Desarrollo Territorial.
Vise Ltda; en ningun momento por el desarrollo de sus actividades realiza la
Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de importancion o exportacion de Residuos Peligrosos, sin embargo en el
AMB 116 2006 Resolución 1402 de 2006Generación de residuos peligrosos N.A. Permanente Gestión Integral
diciembre de 2005, en materia de residuos o desechos peligrosos. marco de la Resolucion tiene identificado estos residuos según lo dispuesto
enlos Anexos del D 4741 de 2005, gestionando con empresas con licencia
Generacion de ruido Estudio de cumplimiento normativo de rudio ambiental para la planta de

AMB 117 2006 Resolucion 627 de 2006 Control de rudio ambiental N.A. Permanente Dirección Jurídica
ambiental genracion electrica.
Decreto 4950 del 27 de Dar estricto cumplimiento en el cobro de la tarifa mínima

RG 118 2007 Cotizaciones, contratos y facturación. N.A. Permanente Gestión Humana (Nómina)
diciembre de 2007 establecida por al Superintendencia de Vigilancia y Seguridad
Efectuar los aportes al sistema general de seguridad social en los
montos y terminos de la norma.
Ley 1122 de 2007 Se tiene en cuenta al momento de realizar los aportes al sistema general de Gerencia Administrativa y
RG 119 2007 Art 204. Monto y distribución de las cotizaciones. La cotización al N.A. Permanente
Congreso de la República seguridad social en salud, pensiones y riesgos profesionales. Gerencia de operaciones
Régimen Contributivo de Salud será, a partir del primero (1°) de
enero del año 2007, del 12,5% del ingreso o salario base de
Generación de residuos Marco para la elaboración de los planes de gestión integral de Gestión Integral / Gerencia
AMB 120 2007 Resolución 1362 de 2007 Realizamos el Plan de Gestión Integral de Residuos Peligrosos N.A. Permanente
peligrosos residuos peligrosos. de Tecnología
Resolución 180466 de 02 de Consumo de energía Aplicar el RETIE en el área de tecnología a efectos de verificación en las
AMB 121 2007 Normas técnicas de instalaciones electricas N.A. Permanente Gestión Integral
abril de 2007 electrica especificaciones de productos a comprar. Art. 1 a 17.
90

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Responsable del
Se ajustó el procedimiento a la nueva normatividad, se cumple con el

Resolución 1401 de 24 de Implementar procedimeinto para la investigación de accidentes de Gestión Integral / Gestión
SO 122 2007 procedimiento al momento de llevar a cobo investigaciones de accidentes de N.A. Permanente
mayo de 2007 trabajo Humana
trabajo.
Se cubre la totalidad de los examenes requeridos directamente por la

Por la cual se regula la práctica de evaluaciones médicas
empresa, y la custodia de las Historias clinicas a partir de la fecha la tiene el
SO 123 2007 Resolución 2346 de 2007 ocupacionales y el manejo y contenido de las historias clínicas N.A. Permanente Gestión Integral
proveedor de examenes medicos, se da cumplimiento a las dispocisiones
ocupacionales.
de la resolución.
Por la cual se adoptan las Guías de Atención Integral de Salud Se realizó plan de acción para dar cumplimiento a lo establecido en las
Resolución 2844 DE 2007 Ocupacional Basadas en la Evidencia. Artículo 1°. Objeto. La Guias de Atención Integral de Salud Ocupacional Basadas en la Evidencia,
SO 124 2007 MINISTERIO DE LA presente resolución tiene por objeto adoptar las Guías de Atención en lo relacionado con los desórdenes músculo-esqueléticos relacionados N.A. Permanente Gerencia Administrativa
PROTECCION SOCIAL Integral de Salud Ocupacional Basadas en la Evidencia para: con movimientos repetitivos de miembros superiores y a la hipoacusia
b) Desórdenes músculo-esqueléticos relacionados con neurosensoruil inducida por ruido en el lufar de trabajo.
por el cual se establece el Sistema para la Protección y Control de Artículo 10. Responsabilidad de los usuarios. Lavado de tanques y dar
AMB 125 2007 Decreto 1575 de 2007 Consumo de agua N.A. Permanente Gestion Integral
la Calidad del Agua para Consumo Humano cumplimiento a los requirimeintos
Articulo 1ro: Obligatoriedad de uso de los elementos de primeros VISE LTDA cuenta con botiquin para primeros auxilios en cada centro de
SO 126 2007 Resolucion 705 de 2007 N.A. Permanente Gerencia Administrativa
auxilios. trabajo.
Por el cual se dictan medidas tendientes al uso racional y eficiente

de la energía eléctrica.
Artículo 1°. En el territorio de la República de Colombia, todos los
El sistema de iluminacion de Vise Ltda, cuenta con el 100% de luminarias
usuarios del servicio de energía eléctrica sustituirán, las fuentes de
ahorradoras.
Decreto 3450 de septiembre de Consumo de energía iluminación de baja eficacia lumínica, utilizando las fuentes de
AMB 127 2008 Se esta realizando la recoleccion y almacenamiento de luminarias en N.A. Permanente Gerencia Administrativa.
2008 electrica iluminación de mayor eficacia.
desuso para la disposicion adecuada cuando se reglamente y se tenga un
Artículo 4°. Recolección y disposición final de los productos
proveedor que realice disposicion adecuada o uso de los residuos.
sustituidos. El manejo de las fuentes lumínicas de desecho o de
sus elementos se hará de acuerdo con las normas legales y
reglamentarias expedidas por la autoridad competente.
Artículo 1°. Se adiciona un valor posible al campo 6 - Subtipo de

cotizante, del numeral 1.2.1 - Variables de novedades generales,
Se aplica y se tiene como referencia para efectos de tener en cuenta los Gerencia Nal de
RG 128 2008 Resolución 966 de 2008 del registro tipo 2 - Liquidación detallada de aportes, del numeral 1 N.A. Permanente
regimenes exceptuados de pension. Operaciones
– Información del Formulario Unico, del artículo 1º de la Resolución
634 de 2006.
91

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Responsable del
Por la cual se reglamentan los niveles permisibles de emisión de

contaminantes que deberán cumplir las fuentes móviles terrestres.
Artículo 11°. Certificación de las emisiones en velocidad de
crucero y marcha mínima, ralentí o prueba estática. Las fuentes
móviles clasificadas como vehículo automotor con motor ciclo
Programas de mantenimiento del parque automotor, subprograma de
Resolución 910 de junio de Otto que se ensamblen, importen o comercialicen deberán obtener Gestión Integral / División de
AMB 129 2008 Generación de emisiones emisiones atmosfericas GGGI1111 y certificado de revisión N.A. Permanente
2008 la certificación de emisiones de monóxido de carbono (CO) e nomina
tecnicomecánica y de gases actualizada
hidrocarburos (HC) en condición de velocidad de crucero y
marcha mínima o ralentí, que deberá encontrarse dentro de los
límites establecidos en la presente resolución. Las motocicletas,
motociclos y mototriciclos que se ensamblen, importen, fabriquen
o comercialicen deberán obtener la certificación de emisiones de
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL
MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO Se tienen las caracterizaciones fisicoquímicas de los contratos donde se Dirección Jurídica / Jefe del
AMB 130 2007 Resolución 2115 de 2007 TERRITORIAL Por medio de la cual se señalan suministra agua potable, esto lo hacemos por medio del anexo SSTA de Departamento de
características, instrumentos básicos y frecuencias del sistema de compras. Capacitación.
control y vigilancia para la calidad del agua para consumo humano
Reglamenta el registro de datos generales del aportante al sistema

RG 131 2008 Resolucion 1747 de 2008 Se tiene como referencia al momento de realizar los pagos al sistema N.A. Permanente Dirección Jurídica
de seguridad social
Hasta el
Contar con Plan Educativo Institucional en Seguridad Privada Jefe de Capacitación y
Resolución 5679 de diciembre Resolucion No. 5460 de agosto de 2012- Mediante la cual se autoriza el Plan cumplimiento del
RG 132 2008 aprobado por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Hasta 19/03/2019 Comunicaciones
de 2008. Educativo insitucional en seguridad privada PEIS periodo de vigencia
Privada. Coordinadora Academica
previsto
El operador que realice el examen Psicofisiológico de Poligrafo
RG 133 2008 Resolución 2417 de 2008. Hoja de vida de Poligrafista / certificados que acreditan la competencia. N.A. N.A. Gerencia Financiera
debe contar con titulo que lo acerdite para tal fin.
Reportar mensualmente las novedades en materia de personal,
RG 134 2008 Circular 057 de 2008 Reporte mensual a través de la página web www.supervigilancia.gov.co N.A. Mensualmente Gerencia Financiera
armamento, equipos y de los medios utilizados.
Cada dos años o al
Resolucion No. 310000050746 - Numeración de facturas tipo 01, prefijo F
RG 135 2008 Estatuto Tributario, Artículo 167. Contar con numeración de facturación autorizada por la DIAN. N.A. agotar la Gerencia Financiera
desde el 80001 hasta el 150000.
numeración
Cada dos años o al
Resolución 310000050964 - Numeración de facturas tipo 01, prefijo T desde
RG 136 2008 Estatuto Tributario, Artículo 167. Contar con numeración de facturación autorizada por la DIAN. N.A. agotar la Gestión Integral
el 10001 hasta el 20000.
numeración
Cada dos años o al

Resolución 310000042552 - Numeración de facturas tipo 01, prefijo A desde
RG 137 2008 Estatuto Tributario, Artículo 167. Contar con numeración de facturación autorizada por la DIAN. N.A. agotar la Gestión Integral
el 22501 hasta el 40000.
numeración
Mantener la
Resolución número 01457 de Registrar el comité paritario de salud ocupacional ante el Ministerio actividad de
RG 138 2008 Se encuentra registrado en debida forma. N.A. Gestión Integral
2008 de la Protección social. registrar el comité
cada 2 años
No permitir el consumo de cigarrillo dentro de las instalaciones de

Resolución 1956 de 30 de
RG 139 2008 la sede administrativa, ni en los puestos de trabajo de los Política de alcohol drogas y trabajo, difusion de politica. N.A. Permanente Gestión Integral
mayo de 2008
vigilantes.
Se divulga e Implementa en la prestacion del servicio con la utilizacion de

RG 140 2008 Ley 1239 de 2008 Establece normas especificas para el uso de motocicletas N.A. Permanente Gestión Integral
motocicletas.
Por la cual se establecen disposiciones y se definen

Se ha implementado el programa de vigilancia epidemiológica para el riesgo
responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención,
psicosocial. Para lo cual vise ltda en el mes de mayo de 2012, adquirió por
SO 141 2008 Resolución 2646 de 2008 intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores N.A. Permanente Gestión Integral
medio de proveedor un aplicativo web para los diagnosticos y obtencion de
de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del
resulfado en tiempo real.
origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.
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Responsable del
Incluir en el programa de salud ocupacional los procedimientos, Se ha implementado el trabajo en altura en el programa de Salud
Resolución 3673 de 26 de
elementos y disposiciones de la norma, establecer medidas de Ocupacional, se han identificado riesgos y adoptado medidas de prevención,
RG 142 2008 septiembre de 2008 N.A. Permanente Gestión Integral
control contra caidas de personas, dispones de personal entrega de elementos de protección personal, Induccion a trabajadores
MinProtección Social
capacitado, garantizar capacitacion al personal que ejecute antes de la iniciacion de labores (riesgos y peligros), permisos de trabajo. Lo
Gestion de residuos de aparatos electricos y electronicos como Se gestiona con Empresa autorizada la disposicion o aprovechamiento de
AMB 143 2008 Acuerdo 322 de 2008 Generación de RAEES N.A. Permanente Gestión Integral
generador residuos de aparatos electricos y electronicos
Crear, implementar y mantener el DGA, informando a la Autoridad

Se creo la jefatura de gesión ambiental con funciones especificas en esta Gerencia de Tecnología y
AMB 144 2008 Decreto 1299 de 2008 Todos los aspectos Ambiental la creacion de esta area, informando las funciones y el N.A. Permanente
materia. Gestión Integral
responsable.
Se cumple con lo dispuesto en esta y demás normas sobre conservación

AMB 145 2008 Ley 1259 de 2008 Comparendo Ambiental del medio ambiente a fin de no incurrir en infracciones que den lugar al N.A. Permanente Gestión Integral
sólidos
comparendo ambiental.
Resolución 181294 de agosto Consumo de energía Se tienen en cuenta las modificaciones hechas al RETIE en el área de
AMB 146 2008 Modifica el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas N.A. Permanente Gestion Integral / Gerencia
de 2008 - electrica Tecnología en la adquisición de productos.
El generador será responsable de los residuos peligrosos que él genere. La

Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental,
Generacion de residuos responsabilidad se extiende a sus afluentes, emisiones, productos y
AMB 147 2008 Ley 1252 de 2008 referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras N.A. permanente Gerencia Administrativa
peligrosos subproductos, equipos desmantelados y en desuso, elementos de
disposiciones.
protección personal utilizados en la manipulación de este tipo de residuos y
Planes de Gestión de Devolución de productos posconsumo de Se siguen instrucciones de manejo seguro y se entregan o retornan al
AMB 148 2009 Resolucion 372 de 2009 Generación de RAEES N.A. Permanente Gestion Integral / Gerencia
Baterias Usadas Plomo Acido, y se adoptan otras disposiciones. Centro de Diagnostico.
De familiares hasta segundo grado de consanguinidad, primero de afiniddad

RG 149 2009 Ley 1280 de 2009 De licencia por luto y primero civil. Se tiene como referencia para el otorgamiento de dicha N.A. Permanente Gestion Integral / Gerencia
licencia remunerada.
Resolución 00222 de enero de Por la cual se adopta el programa nacional de control de calidad Se tiene como referencia para efectos de las auditorias de nuestro clientes
RG 150 2009 N.A. Permanente Gestión Integral
2009 Aeronautica Civil de la seguridad de aviación civil o aeroportuaria aeroportuarios
Resolución 1918 de 2009 del La empresa cuenta con una I.P.S que se encaraga de la realización de los
Contratación y Costos de las Evaluaciones Medicas
SO 151 2009 Ministerio de la Proteccion examenes medico ocupacionales los cuales son cancelados en su totalidad N.A. Permanente Gerencia Administrativa
Ocupacionales y de las valoraciones Complementarias.
Social por vise ltda.
Todas las capacitaciones en trabajo en alturas son realizadas con el aval del
SO 152 2009 Resolución 1938 de 2009 Competencia del Entrenador en Trabajo en Alturas N.A. Permanente Gestión Integral
Sena, el cual se encarga de evaluar la competencia del entrenador.
Resolución 2566 del 07 de julio Se tiene en cuenta como referencia para identificación de enfermedades Gerencia Nal de
SO 153 2009 Tabla de enfermedades profesionales N.A. Permanente
de 2009 profesionales. Operaciones
SO 154 2009 Resolución 1486 de 2009 Sena Requisitos para ser entrenador de trabajo en alturas Se tiene como referencia. N.A. Permanente Gestión Integral
Resolución 3776 de junio de

Se tiene en cuenta para capacitar a los caninos que prestan servicios para
RG 155 2009 2009 Superintendencia de Todos los aspectos Adiestramiento básico que deben tener los caninos. N.A. Permanente
la compañía.
Vigilancia y Seguridad Privada
Dar cumplimiento a los requerimientos de informacion sobre consumos de

AMB 156 2009 Resolucion 941 de 2009 Todos los aspectos Adopcion del registro unico ambiental N.A. Permanente Gestión Integral
recursos naturales
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Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Generación de Por la cual se establece la norma técnica, para el control y manejo

Resolucion 3957 de 2009
AMB 157 2009 vertimientos de aguas de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado público en Se solicita a los talleres de lavadero de carros de permiso de vertimientos Salud Ocupacional.
Secretaria Distrital de Ambiente
residuales el Distrito Capital
El Estado es el titular de la potestad sancionatoria en materia ambiental y la

AMB 158 2009 Ley 1333 de Julio 21 de 2009 Todos los aspectos Procedimiento Sancionatorio Ambiental ejerce a través del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial y N.A. Permanente Gestión Integral
de entes territoriales.
Por medio de la cual se define la obesidad y las enfermedades

SO 159 2009 Ley 1355 de 2009 Generación de RAEES cronicas no transmisibles asociadas a esta como una prioridad de Se encuentra incluido en el programa de salud ocupacional. N.A. Permanente Gestión Integral
salud publica.
Estipula políticas públicas para la prevención del consumo de

SO 160 2009 Ley 1335 de 2009 Se divulga y crea conciencia al personal. N.A. Permanente Gestión Integral
tabaco y el abandono de la dependencia del tabaco.
Se tiene establecido el Programa de Gestion Integral de Residuos

Generacion de residuos Por la cual se establecen los elementos que deben ser
Peligrosos, en el cual se enmarca la gestion frente al manejo que se le debe
AMB 161 2009 Resolucion 371 de 2009 peligrosos considerados en los Planes de Gestión de Devolución de N.A. Permanente Salud Ocupacional.
dar a los residuos de medicamentos vencidos, seigueindo las
(medicamentos) Productos Posconsumo de Fármacos o Medicamentos Vencidos
recomendaciones del fabricante, importador o distribuidor.
Por la cual se aclara la Resolución 372 de 2009 mediante la cual En el marco del Plan de Gestion Integral de Residuos Peligrosos, se
se establecen los elementos que deben contener los Planes de reconoce la generacion del impacto ambiental por la generacion de baterias
Gestión de Devolución de Productos Posconsumo de Baterías de Plomo, dicho impacto ambiental es gestionado directamente por el
AMB 162 2009 Resolucion 503 de 2009 Generación de RAEES N.A. Permanente Gestión Integral
Usadas Plomo Acido y se adoptan otras disposiciones. proveedor de mantenimiento del parque automotor y Vise Ltda se encarga
de velar por esta gestion solictando las actas de disposicion final de estos
residuos.
Circular 149160 de 2009 del La Organización deberá tener en cuenta las medidas generales de
La Empresa Capacita a los trabajadores sobre las técnicas adecuadas para
SO 163 2009 Ministerio de la Porteccion prevención y mitigación epidemia de influenza A nuevo subtipo N.A. Permanente Gestión Integral
el lavado de manos y promueve el lavado frecuente de las mismas.
Social. (H1N1).
Reglamento Aeronatica civil Se tiene presente para efectos de los tramites y defensa ante procesos
RG 164 2009 Regimen sancionatorio N.A. Permanente Dirección Jurídica
parte septima sancionatorios de la Aeronautica
Circular No. 070 de 13 de Adecuación del Programa de Salud Ocupacional, otorgar

Se actualizó el programa de salud ocupacional y se ha capacitado
SO 165 2010 noviembre de 2010 elementos de protección personal adecuados y capacitación a los N.A. Permanente Gestión Integral
paulatinamente al personal.
Minprotección Social trabajadores que ejecuten sus labores en alturas.
Circular 038 de 2010 del Indica ciertas determinaciones e instrucciones referentes a los La empresa cuenta con una politica de alcohol, droga y tabaco, la cula se
SO 166 2010 Ministerio de la Proteccion espacios libres de humo y de sustancias psicoactivas en las encarga de velar por la prohibición del consumo de tabaco en las N.A. Permanente Todos los procesos
Social empresas. instalaciones de la empresa
Resolución 736 del 13 de Se ha implementado la capacitación del personal que desarrolla sus labores
Gerencia Nal de
SO 167 2010 marzo de 2010 MinProtección Capacitación, asesoría, asistencia trabajo en alturas. en alturas, a través del Sena, teniendo en cuenta el plazo establecido de 16 N.A. Permanente
Operaciones
Social meses para acreditación de la competencia laboral.
RG 168 2010 Resolucion 1364 de 2010 Se adopta el Manual del usuario Se tiene como referencia para trámites y cumplimiento de requisitos N.A. Permanente Gerencia Administrativa
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Responsable del
Información general al personal que utiliza vehículos y motocicletas en el
AMB 169 2010 Ley 1383 de marzo 16 de 2010 Generación de emisiones Modificación de la Ley 769 de 2002 N.A. Permanente Departamento de
cumplimiento de sus funciones.
Capacitación.
Modifica Art. 174 de la Resolucion 2852 de 2006, los servicios de Se tiene como referencia a fin de que sede principal y suscrsales se cumpla
RG 170 2010 Resolución 3151 de 2010 N.A. Permanente Todas
vigilanci deben cumplir con lo establecido en el POT. con lo establecido en el POT Respectivo.
Modifica Art. 81 de la Resolucion 2852 de 2006, registro de

Se tiene como referencia, los profesores del Departamento de Cpacitación
RG 171 2010 Resolucion 3166 de 2010 profesores, requisitos, el trámite de credencial de profesor ante N.A. Permanente Gestión Integral
se encuentran registrados.
supervigilancia se suprime.
Resolución 2946 del 29 de abril Régimen de Control, Inspección y Vigilancia en la

RG 172 2010 Se toma como referencia para el desarrollo de la actividad N.A. Permanente Operaciones y Logistica
de 2010 Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada
Amplía plazo para acreditación de competencia laboral del Gerencia Administrativa y

SO 173 2010 Resolución 2291 de 2010 La empresa ha realizado la capacitación de su personal que labora en altura N.A. Permanente
personal que labora en altura Financiera .
AMB 174 2010 Resolucion 1457 de 2010 Sistemas de Recolección Selectiva y Gestión Ambiental de Llantas Se realiza la entrega al proveedor para su plan postconsumo N.A. Permanente Todas
sólidos
Procedimiento para modificar RIT en caso de ser necesario, establece

RG 175 2010 Ley 1429 de 2010 Ley de Formalización y generación de empleo. incentivos tributarios para el fomento de empleo en plobación menor de 28 N.A. Permanente Todas
años.
Retornar o entregrar estos residuos a traves de los puntos de recoleccion o

Sistema de recoleccion selectiva y gestion ambiental de residuos
AMB 176 2010 Resolucion 1297 de 2010 Art 16 Generación de RAEES los mecanismos establecidos por los productores, siguinedo las N.A. Permanente Gerencia Adminsitrativa.
de pilas y acumuladores
indicaciones del fabricante para la sepracion.
Consumo de energía Se cumplen lineamientos tecnicos de iluminacion aplicables, descritos en en

AMB 177 2010 Resolucion 180540 de 2010 Reglamento Tecnico de Iluminacion y Alumbrado Publico N.A. Permanente Gestión Integral
electrica el reglamento para las edificaciones donde se tienen operaciones.
Adoptar el formulario unico de afiliacion y manejo de novidades al L a organización cuenta con las repsectivas afiliaciones al Sistema Integral
RG 178 2010 Decreto 2692 de 2010 N.A. Permanente Gestión Integral
Sistema de Seguridad Social Integral y de la Protección Social. de Seguridad Social.
Por la cual se establecen los Sistemas de Recolección Selectiva y Se tiene en Programa de Gestion Integral de Residuos Peligrosos, en el cual
Gestión Ambiental de Residuos de Computadores y/o Periféricos y se reconoce el aspecto ambiental y se gestion dentro de la Organización,
AMB 179 2010 Resolución 1512 de 2010 Generación de RAEES N.A. Permanente Gestión Integral
se adoptan otras disposiciones. para lo cual se tiene un proveedor que se encraga de la disposicion final de
estos residuos peligrosos.
95

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
en el Programa de Gestion Integral de Residuos Peligrosos se tiene

Por la cual se establecen los Sistemas de Recolección Selectiva y
identificado el aspecto ambiental generado por este residuo, al igual que la
Gestión Ambiental de Residuos de Bombillas y se adoptan otras
AMB 180 2010 Resolución 1511 de 2010 Generación de RAEES gestion que adelante Vise Ltda para el manejo ambientalmente seguro de N.A. Permanente Gesxtion Integral
disposiciones.
este residuo, por lo cual se tiene un proveedor que se encraga de la
disposicion final de estos respel.
Se tiene como referencia en caso de ser sancionados en materia ambiental,
Por la cual se reglamenta el Registro Único de Infractores
AMB 181 2010 Resolucion 415 de 2010 Todos los aspectos para realizar seguimiento a la notificacion que se efectúa por medio del N.A. Permanente Gerencia Financiera
Ambientales (RUIA) y se toman otras determinaciones
RUIA, para darle la gestion correspondiente.
Por la cual se establecen criterios y requisitos que deben ser
Vise Ltda, se encarga de velar por la gestion ambiental de los envases y
considerados para los Planes de Gestión de Devolución de
Generación de residuos sobrantes de plaguicidas utilizados para el control de plagas en las
AMB 182 2010 Resolucion 693 de 2010 Productos Posconsumo de Plaguicidas. N.A. Permanente
peligrosos (plaguicidas) instalaciones generales, solicitando al proveedor las actas de disposicion
final de estos al proveedor.
La Superintendencia de Vigilancia y Segurida Privada reglamenta
Generación de residuos Se tiene como referencia a efectos de efectuar la contribución en los
RG 183 2011 Resolucion 1065 la cuota de contribución a cargo de personas sometidas a su N.A. Permanente
sólidos terminos y condiciones allí establecidos
control
Resolucion 829 de febrero 17 Generación de residuos Por la cual se establece el programa de racionalización,
AMB 184 2011 Se cumple y tiene como referencia para el reciclaje en la empresa Gerencia Administrativa
de 2011 sólidos reutilización y reciclaje de bolsas en el Distrito Capital
Resolucion 1754 de marzo de Por la cual se adopta el Plan para la Gestión Integral de Residuos Se cumple y se se adopta adopta el Plan para la Gestión Integral de
AMB 185 2011 Gerencia Administrativa
2011 Peligrosos para el Distrito Capital Residuos Peligrosos
Se cumple y tiene como referencia para el establecimiento y garantía de

RG 186 2011 Decreto 033 de 2011 Establece el salario mínimo legal vigente para el año 2011 Hasta 31/12/2011 Anual Gestión Integral
este minimo legal.
Establece principios, derechos y deberes de los usuarios del

Sistema General de Seguridad Social en Salud, así mismo La empresa cumple con las disposiciones allí establecidas, en espera de
establece algunas obligaciones para empleadores y las sanciones reglamentación por parte del Gobierno.
a imponer en caso de incumplimiento, crea el
Crea el Sistema de Garantía de Calidad del Sistema general de Esta norma se tiene como referencia, en espera de reglamentación por
SO 188 2011 Decreto 2923 de 2011 N.A. Permanente Gerencia Administrativa
Riesgos Profesionales parte del Gobierno para su implementación.
Ley 1466 de 30 de junio de Por la cual se adiciona el inciso 2, del artículo 1 de la Ley 1259 de Se continúa con el cumplimiento sobre conservación del medio ambiente a Gerencia Administrativa y
AMB 189 2011
2011 2008 fin de no incurrir en infracciones que den lugar al comparendo ambiental. Gerencia de operaciones
Generación de residuos Por la cual se modifican los artículos 236, 239, 57, 58 del Código Se tiene como referencia para fectos de licencias de maternidad, ley maria y Gerencia Administrativa y
sólidos Sustantivo del Trabajo y se dictan otras disposiciones: prohibiciones de despedir en estado de lactancia Gerencia de operaciones
Por la cual se modifica los artículos 8 al 46, 52, 53 y 57 de la Se cumple y se tiene como referencia para efectos de los ciclos de Gerencia Administrativa y
SO 191 2011 Resolución 4973 de 2011 N.A. Permanente
Resolución 2852 de 2006. capacitacion y entrenamiento del personal operativo Gerencia de operaciones
Por el cual se establecen los límites máximos de velocidad para

La empresa cuenta con una politica de seguridad vial que se encarga de Gerencia Administrativa y
RG 192 2011 Decreto 015 de 2011 garantizar la seguridad vial en el Estado de Emergencia N.A. Permanente
establecer las prohibiciones en el exceso de velocidad. Gerencia de operaciones
Económica, Social y Ecológica
Se cumple y tiene como referencia para el establecimiento y garantía de Gerencia Administrativa y

RG 193 2011 Decreto 4910 de 2011 Por el cual se fija el salario mínimo legal, para el 2012 N.A. Anual
este minimo legal. Gerencia de operaciones
96

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Generación de residuos Realizamos el plan Institucional de Gestión Ambiental para el servicio Gerencia Administrativa y
de riesgo biológico Gestión de residuos hospitalarios y similares. canino. Gerencia de operaciones
Generación de Derogado por el

Se tiene como referencia para vigilar que los proveedores tengan licencia de
AMB 195 2011 Decreto 3930 de 2010 vertimientos de aguas Gestión del recurso hídrico, manejo de agua residual. Decreto 1076 de Permanente Salud Ocupacional.
vertimentos.
residuales 2015
Promocion y reconocimiento social economico del trabajo de las

mujeres, implementar mencanismos para hacer efectiva la igual Se cumple y se tiene como referencia para efecto de contratacion de Salud Ocupacional y
RG 196 2011 Decreto 4463 de 2011 N.A. Permanente
salarial y desarrolar camapañas de erradicacion, de todo acto de personal femenino para todas las areas de la empresa. Gerencia Administrativa.
discriminacion y violencia contra las mujeres en el ambito laboral.
Por la cual se promueve la cultura de la seguridad social en Se realizan actividades en las instalaciones de los clientes enfocadas a la
RG 197 2011 Ley 1502 de 2012 Colombia, se establece la semana de la Seguridad Social, se semana de la salud ocupacional no solo en la semana indicada por la norma N.A. Abril de cada año.
implementa la jornada nacional de la Seguridad Social y se dictan si no a lo largo del año.
Circular 55 de 2011 del Garantizá la reincorporacion de trabajadores invalidos en los Se les realiza seguimiento a los casos de los trabajadores con discapacidad
RG 198 2011 Ministerio de la Protección cargos que desempeñaba antes de producirse la invalidez si se permamente o temporal con el fin de que al momento de que los N.A. Permanente
Social. recupera la capacidad de trabajo en los terminos del C.S.T. dictamentes medico laborales lo avalen se reincorporen a sus laboren.
Se cumple y se tiene como referencia para efectos de remuneracion al Gerencia Administrativa y

RG 199 2012 Ley 1496 de 2011 Ley de Igualdad Salarial N.A. Permanente
personal administrativo y operativo. Gerencia de operaciones
RG 200 2012 Ley 1503 de 2011 Ley de Seguridad Vial S e tiene como referencia para el desarrollo del actividad. N.A. Permanente Departamento de
Capacitación.
RG 201 2012 Decreto Ley 19 de 2012 Ley Antitramites Se cumple y se tiene como referencia N.A. Permanente Gerencia Financiera
Establece lineamientos, procedimientos e instructivos apra dar Se tiene como referencia, se ha implementado para el trámite de Gerencia Administrativa y
RG 202 2012 Circular 011 de 2012 N.A. Permanente
cumplimiento a lo establecido en el artículo 103 del decreto 019 de acreditación de personal y de carnetización. Gerencia de operaciones
Establece lineamientos para el pago de la contribución y fija plazo La contribución fue pagada dentro del termino establecido y acorde con la Gerencia Administrativa y
RG 203 2012 Resolucion 1057 de 2012 31/08/2012 Permanente
hasta el 31 de agosto de 2012 para su pago. norma. Gerencia de operaciones
Circular 002 de la Actualización de aspectos de obligatorio cumplimiento en la Gerencia Administrativa y

RG 204 2012 Se tiene como referencia N.A. Permanente
SuperVigilancia: publicidad, y diseño de toda pieza comunicativa. Gerencia de operaciones
Regulación sobre las credenciales del personal operativo de los

Circular 003 de la Gerencia Administrativa y
RG 205 2012 servicios de vigilancia, y seguridad privada a propósito de la Ley Se aplica para realizar el tramite de expedicion de credenciales N.A. Permanente
SuperVigilancia Gerencia de operaciones
Anti tramites.
Circular 004 de la Reglamenta el derecho a turnos y tiempo de respuesta en Gerencia Administrativa y

RG 206 2012 Se tiene como referencia N.A. Permanente
SuperVigilancia permisos de Estado. Gerencia de operaciones
Regula todos los aspectos relacionados con la posibilidad de que

las personas con o sin relación laboral, accedan a créditos del Gerencia Administrativa y
RG 207 2012 Ley 1527 de 2012 Se cumple y se tiene como referencia por el area de personal y nomina. N.A. Permanente
sector financiero con cargo a sus remuneraciones laborales, Gerencia de operaciones
honorarios o cualquier otro tipo de compensación económica.
97

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Por la cual se establece la conformación y funcionamiento del

Se esta implementando el proceso de conformacion de comité de
SO 208 2012 Resolución 652 de 2012 Comité de Convivencia Laboral en entidades públicas y empresas Hasta 31/12/12 Permanente Gestión Integral.
conviencia laboral en la empresa a nivel nacional
privadas y se dictan otras disposiciones.
Se aplica y tiene como referencia, se han realizado los exámenes al

Por medio de la cual se implementa el certificado de aptitud
personal que maneja armas de fuego, a través de la entidad autorizada para Gerencia Administrativa y
RG 209 2012 Ley 1539 de 2012 psicofísica para el porte y tenencia de armas de fuego y se dictan N.A. Permanente
tal fin quien tiene en cuenta y aplica los parametros establecido en la Gerencia de operaciones
otras disposiciones
Resolución 2984 de 2007.
Vise Ltda cuenta con un plan de emergencia de conformidad con la Ley de
Por medio de la cual se establece la Ley General de Bomberos de
bomberos y adicionalmente el cuerpo de bomberos realiza una inspeccion
SO 210 2012 Ley 1575 de 2012 Colombia N.A Permanente Gestión Integral
anual para verificar los equipos contra incendios con los que cuenta la
empresa entre otras actividades.
Por medio de la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales

SO 211 2012 Ley 1562 de 2012 Se encuentra en implementacion por parte del area de salud ocupacional N.A. Permanente Gestión Integral
y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional.
Reglamento de Seguridad para proteccion contra caidas en trabajo
SO 212 2012 Resolucion 1409 de 2012 Se encuentra en implementacion por parte del area de salud ocupacional N.A. Permanente Gerencia Operaciones /
en altura
Gerencia Logistica
Modifica Res. 652 de 2012 y amplia plazo para implementación

RG 213 2012 Resolución 1356 de 2012 Se encuentra en implementado N.A. Permanente Gerencia Financiera
hasta el 31/12/2012. Comité de convivencia laboral
Establece lineamientos generales y mecanismo tecnológico para Se encuentra en implementación, plazo ampliado mediante Circular No. 024
RG 214 2012 Resolucion 5614 de 2012 31/12/2012 Permanente Gerencia financiera
el reporte de novedades RENOVA de octubre de 2012.
Establece ajustes que se deben efectuar en facturación de los Se han efectuado los ajustes en la facturación, mediante Circular 019 de
RG 215 2012 Circular 016 de 2012 30/09/2012 Permanente Gerencia Operaciones /
servicios de seguridad privada 2012 amplía plazo hasta el 30 de septiembre de 2012.
Gerencia Logistica
RG 216 2012 Circular 017 de 2012 Recuerda a los vigilados el reporte de los estados financieros Se tiene como referencia, se han efectuado los reportes N.A. Permanente Gerencia Comercial.
Establece lineamientos generales y mecanismo tecnológico para Se encuentra en implementación de acuerdo al plazo establecido en Circular
RG 217 2012 Circular 018 de 2012 31/12/2012 Permanente Salud Ocupacional
el reporte de novedades RENOVA 024 de 2012
Se establece el Sistema de Atención a Clientes para los servicios
RG 218 2012 Circular 020 de 2012 Se ha implentado a través del área de Servicio al cleinte. N.A. Permanente Departamento de
de Vigilancia Privada
Capacitación
Por la cual se modifica la Ley 769 de 2002 y la Ley 1383 de 2010 Gerencia Administrativa /
SO 219 202 Ley 1548 de 2012 en temas de embriaguez y reincidencia y se dictan otras Se aplica y se tiene como referencia. N.A. Permanente Gerencia Operaciones /
disposiciones. Gerencia Logistica
Hasta el
Establece plazo hasta el 31 de octubre de 2012 para solicitar Se cuenta con PEIS aprobado mediante Resolución No. 5460 del 06 de
cumplimiento del Gestion Integral /Salud
RG 220 2012 Resolucion 6999 de 2012 aprobación del PEIS de conformidad con lo establecido en la agosto de 2012, de conformidad con lo establecido en la Resolución No. 31/10/2012
periodo de vigencia Ocupacional
resolución No. 4973 de 2011. 4973 de 2011.
previsto
RG 221 2012 Circular 024 de 2012 Amplía plazo para implementación del sistema RENOVA Se esta implementando. 31/12/2012 Permanente Gestión Integral
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Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Hasta el
Amplia el plazo para la realizacion de los examenes de aptitud Actualmente Vise Ltda, esta realizando los acuerdos con la administradora cumplimiento del
SO 222 2012 Decreto 2368 de 2012 N.A. Gestión Integral
psicofísica para el porte y tenencia de armas de fuego de riesgos laborales (ARL), para la realizacion de los examenes solicitados periodo de vigencia
previsto
Por medio del cual se adoptan disposiciones para asegurar la
prestación del servicio público de aseo en el Distrito Capital en
Generación de residuos Vise Ltda, cuenta con un sistema de separacion en la fuente de los residuos
AMB 223 2012 Decreto 564 de 2012 acatamiento de las órdenes impartidas por la Honorable Corte N.A. Permanente Gestión Integral.
sólidos que se generan, clasificando los reciclables y no reciclables.
Constitucional en la Sentencia T-724 de 2003 y en los Autos
números 268 de 2010, 275 de 2011 y 084 de 2012
Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de Vise Ltda, cuenta con un Plan de Emergencias, debidamente documentado,
SO 224 2012 Ley 1523 de 2012 desastres y se establece el Sistema Nacional de Gestión del con los Procedimientos Operativos Normalizados (PON´s), para dar N.A. Permanente Gestión Integral
Riesgo de Desastres y se dictan otras disposiciones rerspuesta a los desastres naturales y antropicos.
Vise Ltda, durante la planeacion y ejecucion del proyecto de iluminacion

Resolución número 91872 de Consumo de energía Por la cual se hacen unas modificaciones al Reglamento Técnico Gestion Integral y Salud
AMB 225 2012 evaluara el contenido de mercurio de las luminarias a ser adquiridas, asi N.A. Permanente
2012 electrica de Iluminación y Alumbrado Público -RETILAP- Ocupacional.
como verificara la rotulacion de los balastros
Por la cual se reglamenta el procedimiento, requisitos para el

Se tiene como referencia para efectos de renovar las licencias del personal Gestion Integral / Salud
SO 226 2012 Resolucion 4502 de 2012 otorgamiento y renovacion de las licencias de salud ocupacional y N.A. Permanente
de salud ocupacional. Ocupacional
se dictan otras disposiciones.
Por la cual se establecen lineamientos para el cumplimiento de la

Resolución 2578 de 2012 del
Resolución 1409 del 23 de julio de 2012 expedida por el Ministerio
SO 227 2012 Servicio Nacional de Se aplica y se tiene como referencia . N.A. Permanente Gestión Integral.
de Trabajo, sobre trabajo en alturas, y se dictan otras
Aprendizaje
disposiciones
Hasta el
Reglamentacion parcial de la Ley 1539 de 2012 y se dictan otra Actualmente Vise Ltda, esta realizando los acuerdos con la administradora cumplimiento del
SO 228 2013 Decreto 0738 de 2013 17/04/2014 Salud Ocupacional.
disposiciones de riesgos laborales (ARL), para la realizacion de los examenes solicitados periodo de vigencia
previsto
Por la cual se establecen los lineamientos para la adopción de una

Diseño y Desarrollo de la seguridad electronica, prestación del servicio,
AMB 229 2013 Ley 1672 de 2013 Generación de RAEES política pública de gestión integral de Residuos de Aparatos N.A. Permanente Gerencia Administrativa
procesos de apoyo
Eléctricos y Electrónicos (RAEE), y se dictan otras disposiciones
Por la cual se modifica el numeral 5° del artículo 10 y el parágrafo

4° del artículo Actualmente Vise Ltda. inició con el programa de trabajo en alturas exigido Gestion Integral / Gerencia
SO 230 2013 Resolucion 1903 de 2013 N.A. Permanente
11 de la Resolución 1409 de 2012 y se dictan otras disposiciones por la Resolución, lo demás se está implementando. Administrativa
VISE LTDA, para efectos de incapacidades de los trabajadores, paga las

Por el cual se modifica el paragrafo 1ro del articulo 40 del decreto
SO 231 2013 Decreto 2943 de 2013 prestaciones economicas correspondientes a los 2 primeros dias de N.A. Permanente Gerencia Administrativa.
1406 del 99.
incapacidad, originados por incapacidad general.
Por el cual se reglamenta la filiacion al sistema general de risgos

Se tiene como referencia para efectos de la filiacion a riesgos laborales a los
RG 232 2013 Decreto 723 de 2013 laborales de las personas vinculadas a traves de un contrato N.A. Permanente Gerencia Administrativa.
trabajadores.
formal.
Vise Ltda cumple con la cuota de aprendices asignada por el SENA Gestion Integral / Gerencia
RG 233 2013 Decreto 2978 de 2013 Por el cual se modifica el artículo 14 del Decreto 933 de 2003. N.A. Permanente
mediante contratación o monetización Administrativa
Por el cual se reglamenta el servicio público de empleo y el Gerencia Administrativa /

La Empresa implemetantara lo ordenado por el Decreto a partir de julio de
RG 234 2013 Decreto 2852 de 2013 régimen de prestaciones del mecanismo de protección al cesante 01/07/2014 Desde su vigencia Gerencia Operaciones /
2014.
y se dictan otras disposiciones. Gerencia Logistica
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Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Del Ministeriod e Miinas y Energía por la cual se expide Por la cual La empresa se encuenra realizando la gestion por parte de de varias
Consumo de energía Gestion Integral / Gerencia
AMB 235 2013 Resolución 9 0708 de 2013 se expide el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas – dependencias a fin de que las instalciones se adecuen a las exigencias de la N.A. Permanente
electrica Administrativa
RETIE normatividad
Por medio de la cual se dictan disposiciones penales y

S e tiene como referencia para los trabajadores que tiene funciones de
RG 236 2013 Ley 1696 de 2013. administrativas para sancionar la conducción bajo el influjo de N.A. Permanente Gerencia Admionistrativa
esolta , conductores o motirizados.
alcohol u otras sustancias psicoactivas
Por la cual se corrigen unos yerros en el Reglamento Técnico de La empresa se encuenra realizando la gestion por parte de de varias
Consumo de energía Gerencia Administrativa /
AMB 237 2013 Resolución 9 0907 de 2013 Instalaciones Eléc-tricas - RETIE, establecido dependencias a fin de que las instalciones se adecuen a las exigencias de la N.A. Permanente
electrica Gestión Integral
mediante Resolución número 9 0708 de 2013. normatividad
Por medio del cual se regula la cotización a seguridad social para

trabajadores dependientes que laboran por períodos inferiores a un
RG 238 2013 Decreto 2616 de 2013 mes. Se tiene como referencia. N.A. Permanente Gestión Integtral
Por el cual se reglamenta la prestación del servicio público de

Vise Ltda cumple con la disposicion de residuos solidos de conformidad con
Generación de residuos aseo, impone obligaciones a los usuarios del servicio público de
AMB 239 2013 Decreto 2981 de 2013 el decreto, se cuenta con programa de gestión de residuos solidos N.A Permanente Gestión Integral.
sólidos aseo, en cuanto al almacenamiento y la presentación de residuos
convencionales y ordinarios.
sólidos
De conformidad con lo establecido en su artículo 17. Regimen de
Generación de residuos Por el cual se reglamenta la gestión integral de los residuos Transición, se esta a la espera de que sea expedido el Manual para la
AMB 240 2014 Decreto 351 de 2014 N.A Permanente Gestión Integral.
de riesgo biológico generados en la atención en salud y otras actividades Gestión Integral de Residuos Generados en la Atención en Salud y otras
Actividades. Continúa vigente lo establecido en la Resolución 1164 de 2002.
Por la cual se reglamenta la capacitación y entrenamiento para

Se aplica y se tiene como referencias para efectos de la capacitación de los
SO 241 2014 Resolución 0044 de 2014 brigadas contra incendios industriales, comerciales y similares en N.A. Permanente Gerencia Administrativa.
brigadistas de la Compañía.
Colombia.
Por la cual se reglamenta la capacitación y entrenamiento para

Nos encontramos realizando las capacitaciones con los miembros de
SO 242 2014 Resolución 0256 de 2014 brigadas contra incendios del sector energetico, minero y N.A. Permanente Gestión Integral.
bomberos de cada regional
petrolero.
Por la cual se establecen lineamientos y se reglamenta el reporte

RG 243 2014 Resolución 2605 de 2014 de vacantes dispuesto en el artículo 13 del Decreto número 2852 Se encuentra en implementación. N.A. Permanente Gestión Integral.
de 2013.
Por la cual se dictan disposiciones para la implementación del Se tiene como referencia y se encuentra en implementacion por el Area de
S.O. 244 2014 Decreto 1443 de 2014 N.A. Permanente Gestión Integral.
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo Gestion Integral.
S.O. 245 2014 Decreto 1477 de 2014 Por la cual se expide la tabla de enfermedades laborales Se tiene como referencia N.A. Permanente
Gestión Integral
Se cumple por parte de la empresa efectuando la sepracion en la fuente de

Decreto 349 de agosto 27 de Generación de residuos El distrito capital reglamenta la imposición y aplicación del
AMB 246 2014 los residuos generados por nuetsra actividad y disponiendo con gestores N.A. Permanente Gestión Integral.
2014 sólidos comparendo ambiental
autorizados los residuos
100

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Resolucion 1565 de junio de Por la cual se expide la guia metodológica para la elaboracion del
RG 247 2014 Se cumple dado que se cuenta con un programa de seguridad vial marzo de 2015 Permanente Gestión Integral.
2014 plan estrategico de seguridad vial (Ministerio de Transporte)
Hasta el
cumplimiento del Gestión Integral/ Dirección
S.O 248 2014 Decreto 931 de 2014 Por el cual se modifica el Articulo 8 del Decreto 0738 de 2013. Se tiene como referencia N.A.
periodo de vigencia jurídica
previsto
Por la cual se modifica parcialmente la Resolucion 1409 de 2012 y

S.O. 249 2014 Resolucion 03368 de 2014 Se encuentra en implementacion por parte del area de salud ocupacional N.A. Permanente Gestión Integral.
se dictan otras disposiciones.
Decreto 1507 de agosto de Por la cual se expide el manual Unico de calificacion de la Perdida De consulta para suministrar apoyo a los trabajores que lleguen a ser Gerencia Administrativa /
S.O. 250 2014 N.A. PERMANENTE
2014 de la Capacidad Laboral y Ocupacional calificados por invalidez. Gestión Integral
Por medio de la cual se reglamenta la conformacion, capacitación

Resolucion 025 del 21 de Se aplica y se tiene como referencias para efectos de la capacitación de los
S.O. 251 2014 y entrenamiento para las brigadas contra incendios de algunos N.A. Permanente Gestión Integral.
octubre de 2014 brigadistas de la Compañía.
sectores específicos y deroga la Resolucion 044 de 2014
Derogado por el
Decreto 2041 de 2014 del 15 de Se exige al proveedor el cumplimiento de la normatividad y licencia
AMB 252 2014 Todos los aspectos Por el cual se reglamentan las licencias ambientales Decreto 1076 de Permanente Gerencia Administrativa
octubre de 2014 ambiental viegente
2015
Se tiene implementado el Sistema de gestion de Seguridad y Salud en el

Resolución 6045 del 30 de Por la cual se adopta el Plan nacional de Seguridad y Salud en el Gerencia Administrativa /
S.O. 253 2014 trabajo con los parametros del Decreto 1443 de 2014, en lo que tiene que N.A. Permaente
diciembre de 2014 Trabajo 2013-2021 Gestión Integral
ver con obligaciones del empleador.
Circular Externa No. 100- Se efectúa control sobre los proveedores por el área de compras realizando
Por la cual se dictan normas para la implementación de un Gerencia Administrativa /
RG 254 2014 000005 de la Superintendencia la verificación de los antecedentes de los mismos y la inclusión en la lista N.A. Permanente
Sistema de Autocontrol de LA/FT Gestión Integral
de Sociedades Clinton
Decreto 055 de 14 de enero de Por la cual se reglamenta la afiliación de estudiantes al Sistema Se efectúa control de los estudiantes que ingresan a hacer su practica, con
S.O. 255 2015 N.A. Permanente Gestión Integral
2015 General de Riesgos Laborales el proposito de identificar los mismos y afiliarlos a la A.R.L. de la compañía
Actualmente la empresa cumple con la implementacion y desarrollo del

Decreto 472 del 17 de Marzo de Por la cual se graduan las multas por infracción a las normas de Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, en concordancia Gerencia Administrativa /
S.O. 256 2015 N.A. Permanente
2015 Seguridad y Salud en el Trabajo y Riesgos Laborales con el Decreto 1443 de 2014, aunque se cuenta con dos años más para su Gestión Integral
pleno cumplimiento
Aplica para los sitios donde tenemos Caniles y de forma indirecta a los
Hasta el
Generación de Por la cual se actualiza el Decreto 1594 de 1984, así como talleres que realizan lavado de vehículos. Entra en vigencia en enero de
Resolucion 631 de 17 de marzo cumplimiento del
AMB 257 2015 vertimientos de aguas reglamenta el artículo 28 del Decreto 3930 de 2010 sobre 2016, por lo que nuevamente se debe revisar en ese momento para validar Enero de 2016 GESTION INTEGRAL
de 2015 periodo de vigencia
residuales vertimiento de aguas residuales al alcantarialdo publico la aplicación a nuestras actividades.
previsto
Se amplía el plazo hasta el 31 de diciembre de 2015, para que el
personal vinculado a empresa de servicios de vigilancia y Actualmente el 70% del personal cuenta con el certificado respectivo, en las
RG 258 2015 Decreto 18 de 2015 seguridad privada, con vigilantes, escoltas y/o supervisores cuente ciudades principales. Se esta llegando a un acuerdo con la A.R.L. para N.A. Permanente Todas
con el certificado de aptitud psicofísica para el porte y tenencia de cubrir el resto del personal.
armas de fuego
Dado que es una recopilacion de varias normas, se verifica que con la ultima
Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del
RG 259 2015 Decreto 1072 de 2015 auditoria de cumplimiento legal, la compañía cumple en materia, laboral y de N.A. Permanente Todas
Sector trabajo.
salud y seguridad en el trabajo
101

Versión: 03 - 05/12/2014
Responsable del
Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Dado que es una recopilacion de varias normas, se verifica que con la ultima
AMB 260 2015 Decreto 1076 de 2015 Todos los aspectos N.A. Permanente Todas
Sector Ambiente y desarrollo sostenible auditoria de cumplimiento legal, la compañía cumple en materia ambiental
Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del

RG 261 2015 Decreto 1079 de 2015 Se tiene en cuenta en materia de trasnporte y para el parque automotor N.A. Permanente Gerencia administrativa
Sector transporte.
SANCIONA PENALMENTE LA DISCRIMINACIÓN CONTRA LAS Se tiene como referecia, por ser de interés general, para efectos del
RG 262 2015 Ley 1752 de 3 de junio de 2015 N.A. Permanente Todas
PERSONAS CON DISCAPACIDAD procedimientos de selección de personal
Ley 1755 de 30 de junio de Se tiene como referecia, por ser de interés general, para efectos del
RG 263 2015 Por la cual se regalmenta el derecho de petición N.A. Permanente Todas
2015 procedimientos de recepcion, contestacion e interposicion de peticiones.
Por la cual se modifica el artículo 3o de la Resolución número 156
Resolución 2851 de 31 de julio A partir de la fecha se deberá incluir en el reporte de accidentes de trabajo a
S.O. 264 2015 de 2005. Adiciona la obligatoriedad de reportar los accidentes de N.A. Permanente Gestión Integral
de 2015 las Direcciones territoriales del Ministerio de Trabajo
trabajo a las Direcciones territoriales del Ministerio de Trabajo
Dado que es una recopilacion de varias normas, se verifica que con la ultima
RG 265 2015 Decreto 1528 de julio de 2015 Por el cual se corriegen algunos yerros del Decreto 1072 de 2015 N.A. Permanente Todas
auditoria de cumplimiento legal, la compañía cumple en materia ambiental
Se deberá localizar el centro educativo que cumpla con el pensum
Por la cual se Establece el contenido mínimo del Plan de Estudios
Resolución 000625 de agosto establecido para efectos de capacitar a aquellas personas autorizadas para
RG 266 2015 para certificar la capacitación de los operadores de analizadores N.A. Permanente Gestión Integral
de 2015 tomar la prueba de alcoholemia. Se solicitará concepto al Instituto de
de alcohol en aire espirado (alcohosensores)
medicina legal al respecto
Decreto 1886 del 21 de Por el cual se establece el Reglamento de Seguridad en las Se deberá tener en cuenta al momento de licitar con clientes que cumplan
RG 267 2015 N.A. Permanente Todas
septiembre de 2015 Labores Mineras Subterráneas con esta caracteristica
CIRCULAR EXTERNA No. Se tiene como referencia de pronunciamiento de la Corte Constitucional por
Circular sobre examen de aptitud psicofisica para manejo y porte
RG 268 2015 2015000000185 de la cuanto no existe vulneracion al derecho de escoger oficio al exigir el N.A. Permanente
de armas
Superintendencia de Vigilancia certificado a los trabajadores
Por el que se efectuan precisiones al Decreto 1076 de 2015 por el

Decreto 1956 de 5 de octubre Se deberá tener en cuenta para verificar en la proxima auditoria legal
AMB 269 2015 Todos los aspectos cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector N.A. Permanente
de 2015 ambiental
Ambiente y desarrollo sostenible
Aplica para los sitios donde tenemos Caniles y de forma indirecta a los
talleres que realizan lavado de vehículos. Entra en vigencia en enero de
Resolución 2659 del 29 de Vertimentos de aguas Mediante esta resolucion se aclara la vigencia de la Resolucion
AMB 270 2016 2016, por lo que nuevamente se debe revisar en ese momento para validar N.A. Permanente Gestion Integral.
diciembre de 2015 residuales. 631 de 2015 sobre vertimientos.
la aplicación a nuestras actividades.
Generacion de residuos Aplica en el evento que realicemos obras o modificaciones a la

Por el cual se establece el manejo de residuos de construcción y
AMB 271 2016 Decreto 586 de 2015 de demolicion y infraestructura siendo generadores. N.A. Permanente Gestion Integral.
demolición RCD
construccion.
Decreto171 del 01 de febrero Amplía el plazo para implementar el sistema de seguridad y salud Se deberá tener en cuenta para la implementacion del sistema de seguridad
SO 272 2016 N.A. Permanente Gestion Integral.
de 2016. en el trabajo sg-sst hasta el 31 de enero de 2017 y salud en el trabajo.
102
ANEXO 5. Programa de capacitaciones.

PROGRAMA DE CAPACITACIONES Código: GGGI0101.02
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Versión N° 00 - 20/10/2016

VISE LTDA Página 1 de 1
Nombre del Programa PROGRAMA DE CAPACITACIÓN - SISTEMAS DE GESTIÒN Año
Ciudad BOGOTA
Fecha de Actualización Responsable Cargo
Objetivo General
Aumentar la cobertura de funcionarios capacitados en temas de Gestión de calidad, Seguridad y Salud en el trabajo, Ambiental, Seguridad en la cadena de suministro y responsabilidad social
Objetivos Específicos
Realizar actividades que permitan dar a conocer a los trabajadores de Vise las generalidades acerca de los Sistemas de Gestión de Vise Ltda
Alcance
El presente cronograma abarca los temas relacionados con los sistemas de gestión de Vise Ltda, no incluye otros temas relacionados con el modus operandi en los puestos de trabajo.
Indicadores
Nombre del Indicador Meta Fórmula Frecuencia medición
Numero de actividades ejecutadas/Numero de actividades programadas x

Indicador de cumplimiento >90% Trimestral
100
Eficacia >90% Suma de las calificaciones obtenidas/Número de evaluaciones presentadas Trimestral
Cronograma de Actividades
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
No. ACTIVIDADES RESPONSABLE
1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E
Jefe de P
Definición del Programa (Revisión de
1 capacitaciones/Director de
Objetivos e indicadores)
Gestión Integral E
Capacitaciones - Sistema de Gestión Subdirector de Gestión P

2
de Calidad Integral E
Capacitaciones Seguridad y salud en P
3 Jefe de salud ocupacional
el trabajo E
P
4 Capacitaciones Gestión ambiental Coordinador ambiental
E
Capacitaciones Seguridad en la P
5 Analista de Gestión Integral
cadena de suministro E
Capacitaciones en responsabilidad Coordinador de Bienestar P
6
social laboral E
P
Todos los involucrados en
7 Calificación de evaluaciones
las capacitaciones
E
P
Todos los involucrados en
8 Análisis de resultados
las capacitaciones
E
Total Mes
Total Trimestre
Recursos Necesarios Observaciones

Recursos humanos
Papelería
Computador, video bean
Esferos
103
ANEXO 6. Programa de detección de sustancias psicoactivas y alcohol.

PROGRAMA DE DETECCCIÒN DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y ALCOHOL Código: GGGI0101.02
Nombre del Programa PROGRAMA DE DETECCCIÒN DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y ALCOHOL Año

Ciudad BOGOTA
Objetivo General
Verificar que los trabajadores de Vise Ltda se encuentran en óptimas condiciones para prestar servicios de vigilancia garantizando que estos no se encuentran bajo la influencia de sustancias psicoactivas y alcohol
Realizar pruebas periódicas de alcohol y drogas a vigilantes que presten servicios de vigilancia
Realizar capacitaciones periódicas a los vigilantes sobre los efectos del consumo de sustancias psicoactivas.
Alcance
El presente programa tiene como alcance a la sede de Vise Ltda en Bogotá
Indicadores
Indicador de cumplimiento >90% Numero de actividades ejecutadas/Numero de actividades Trimestral
Eficacia >90% Suma de las calificaciones obtenidas/Número de evaluaciones Trimestral
1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E
Definición del Programa (Revisión de Jefe de Salud Ocupacional / P
1
Objetivos e indicadores) Dirección de operaciones E
Pruebas de alcohol y drogas a P
2 Profesional HSE
funcionarios nuevos E
Pruebas periódicas de alcohol y drogas P
3 Profesional HSE
a funcionarios de sede administrativa E
Pruebas periódicas a vigilantes en los P
4 Profesional HSE
contratos E
Pruebas periódicas a supervisores de P
5 Profesional HSE
puesto E
P
6 Pruebas periódicas a escoltas Profesional HSE
E
Pruebas periódicas a manejadores P
7 Profesional HSE
caninos. E
Todos los involucrados en P
las capacitaciones E
Total Mes
Total Trimestre
Recursos humanos
Pruebas portátiles para consumo de drogas
Alcoholimetros digitales
Esferos
Capacitaciones en detección de sustancias psicoactivas
104
ANEXO 7. Programa de mantenimiento.

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO Código: GGGI0101.02
Nombre del Programa PROGRAMA MANTENIMIENTO Año

Ciudad BOGOTA
Objetivo General
Prevenir la ocurrencia de siniestros que afecten la seguridad en la cadena de suministro garantizando el mantenimiento preventivo periòdico de equipos e instalaciones
Realizar actividades que permitan garantizar la seguridad en la cadena de suministro por fallas en las instalaciones fisicas y equipos
Verificar la realización de los mantenimientos de las instalaciones
Alcance
El programa se encuentra dirigido al mantenimiento de las instalaciones de Vise Ltda, Equipos de cómputo, vehículos y controles de acceso a la compañía
Indicadores
Indicador de cumplimiento >90% Numero de actividades ejecutadas/Numero de actividades programadas x Trimestral
Eficacia >90% Numero de hallazgos cerrados/Numero de hallazgos identificados X 100 Trimestral
1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E
Definición del Programa (Revisión de Jefatura de servicios P
1
Objetivos e indicadores) generales, Director de E
Revisión inspección instalaciones P
2 Jefe de servicios Generales
fisicas E
Revisión inspección de equipos de P
3 Director de sistemas
cómputo E
Revisión inspección de vehículos de la Coordinador de parque P
4
compañía automotor E
Revisión inspección de controles de P
5 Director de sistemas
acceso E
Mantenimientos de equipos, Subdirector de Gestión P
6
instalaciones y vehìculos Integral E
Jefatura de servicios P
7 Medición de indicadores
generales, Director de E
Jefatura de servicios P
generales, Director de E
Total Mes
Total Trimestre
Recursos humanos (Mantenimiento)
Partes e insumos requeridos por las áreas para el mantenimiento
105
ANEXO 8. Programa de inspecciones perimetrales.

PROGRAMA DE INSPECCIONES PERIMETRALES Código: GGGI0101.02
Nombre del Programa PROGRAMA DE INSPECCIONES PERIMETRALES Año

Ciudad BOGOTA
Objetivo General
Verificar el estado de los controles de acceso a la compañía tales como puertas, ventanas, lectores de tarjetas de proximidad, lectores biométricos y cámaras del CCTV
Programar y realizar inspecciones perimetrales en las instalaciones de la oficina principal.
Tomar acciones con la finalidad de garantizar el buen estado de los controles de acceso a las instalaciones de Vise Ltda.
Alcance
El presente programa tiene como alcance a la sede de Vise Ltda en Bogotá
Indicadores
1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E
Definición del Programa (Revisión de Coordinador Command P
1
Objetivos e indicadores) Center E
Supervisor Command P
2 Inspección de edificación
Center E
Inspección de lectores de tarjetas de Supervisor Command P
3
proximidad Center E
4 Inspección de lectores biométricos
Center E
5 Inspección de puertas y ventanas
Center E
Coordinador Command P
Center E
Total Mes
Total Trimestre
Recursos humanos
Papelería
Esferos
Equipo de cómputo
106
ANEXO 9. Programa de prevención de lavado de activos.

PROGRAMA DE PREVENCIÒN DE LAVADO DE ACTIVOS Código: GGGI0101.02
Nombre del Programa PROGRAMA DE PREVENCIÒN DE LAVADO DE ACTIVOS Año

Ciudad BOGOTA
Objetivo General
Prevenir que Vise Ltda se vea permeada por tener relaciones comerciales con empresas financiadas por grupos al margen de la ley.
Programar y realizar consulta de antecedentes penales de empresas y accionistas de la compañías con las que Vise Ltda mantiene relaciones comerciales (Clientes y proveedores)
Verificar en la prensa y medios de comunicación la reputación de los proveedores y clientes de Vise Ltda.
Alcance
El presente programa tiene alcance nacional
Indicadores
1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E
Definición del Programa (Revisión de Director Jurídico P
1
Objetivos e indicadores) comercial/Director de E
Verificación antecedentes de P
2 Director comercial
accionistas de las empresas Clientes E
Consulta en artículos de periódico y Supervisor Command P
3
lista Clinton reputación de los Clientes Center E
Verificación antecedentes de Supervisor Command P
4
accionistas de las empresas Center E
Consulta en artículos de periódico y Supervisor Command P
5
lista Clinton reputación de los Center E
Coordinador Command P
Center E
Total Mes
Total Trimestre
Recursos humanos
Papelería
Esferos
Equipo de cómputo
107
ANEXO 10. Programa de visita a proveedores.

PROGRAMA DE VISITA A PROVEEDORES Código: GGGI0101.02
Nombre del Programa PROGRAMA DE VISITA A PROVEEDORES Año

Ciudad BOGOTA
Objetivo General
Garantizar que los proveedores cuentan con instalaciones apropiadas para proveer productos de calidad que no atenten contra la seguridad en la cadena de suministro de Vise Ltda
Programar visitas a los proveedores críticos de la compañía tales como los que suministran elementos de dotación, mantenimiento de armas, entrenamiento de canes y minutas de puesto de trabajo.
Realizar las visitas a los proveedores para evaluar las características de calidad, Seguridad y salud en el trabajo y estándares de seguridad
Enviar evaluación de desempeño a los proveedores.
Alcance
El presente programa aplica para la sucursal de Bogotá
Indicadores
Indicador de desempeño >90% Suma de calificación de proveedores/Número de proveedores calificados Anual
1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E
Definición del Programa (Revisión de P
1 Director de Compras
Objetivos e indicadores) E
Programar visitas a proveedores para P
el año en curso E
Visitar a proveedores y realizar la P
3 Analistas de compras
evaluación correspondiente E
Enviar retroalimentación a los P
proveedores E
Establecer planes de acción con los P
proveedores E
P
8 Análisis de resultados Director de Compras
E
Total Mes
Total Trimestre
Recursos humanos
Papelería
Esferos
Equipo de cómputo
108
ANEXO 11. Programa para la atención de denuncias de trabajadores.

PROGRAMA PARA LA ATENCIÒN DE DENUNCIAS DE TRABAJADORES Código: GGGI0101.02
Nombre del Programa PROGRAMA PARA LA ATENCIÒN DE DENUNCIAS DE TRABAJADORES Año

Ciudad BOGOTA
Objetivo General
Dar respuesta a las denuncias presentadas por los trabajadores de Vise Ltda evitando que se puedan presentar siniestros operativos de seguridad o afectación a la integridad física y emocional de los trabajadores.
Programar seguimientos a las denuncias realizadas por parte de los trabajadores de Vise
Tomar acciones inmediatas sobre hechos que pueda afectar la seguridad de la compañía
Tomar acciones pertinentes sobre hechos presentados que afectaron la seguridad de la compañía
Alcance
El presente programa aplica para la sucursal de Bogotá
Indicadores
Indicador de cumplimiento >90% Número de acciones tomadas/Total de hechos presentados Trimestral
1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E 1 2 3 4 E
Definición del Programa (Revisión de Director de P
1
Objetivos e indicadores) riesgos/Dirección de E
Gestionar las denuncias presentadas P
2 Coordinador de Bienestar
de acuerdo a la gravedas E
Remitir los casos de acoso laborar a la P
dirección jurídica E
Notiicar a la dirección de riesgos las P
denuncias que pueden afectar la E
Establecer planes de acción de P
5 Dirección de riesgos
acuerdo a la gravedad de las E
P
8 Análisis de resultados Dirección de riesgos
E
Total Mes
Total Trimestre
Recursos humanos
Papelería
Esferos
Equipo de cómputo
Teléfono celular
109
ANEXO 12. Tablero de indicadores.

TABLERO DE INDICADORES
SISTEMA DE GESTION DE CONTROL Y SEGURIDAD ISO 28000-2007
FRECUENCIA
OBJETIVO PROCESO INDICADOR META RESPONSABLE ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15 jul-15 ago-15 sep-15 oct-15 nov-15 dic-15
CALCULO
Generar identidad Indicador de cumplimiento de capacitación

y compromiso por <70% 95% 97% 98% 100%
Horas de Capacitación Ejecutadas
parte de los Gestión Humana X 100
Horas de Capacitación Programadas Trimestral Jefe de Capacitación
trabajadores frente Capacitación Indicador de Entendimiento de la Capacitación
a las políticas de la No de Evaluaciones aprobadas <90% 100% 100% 100% 99%
organización. X 100
No de Evaluaciones presentadas
Efectividad en la selección de Personal
No total de personas que superaron el periodo de Prueba (2) Mensual <95% 98% 98% 94% 99% 97% 96% 98% 90% 88% 142% 121% 146%
X 100
No total de personas contratadas en el periodo
Gestión Humana Director de Gestión
Alerta por
Seleccionar Selección Humana
variaciòn
Proveedores, No de candidatos rechazados por filtro de seguridad (1) Mensual 65% 64% 73% 65% 69% 66% 69% 57% 64% 71% 58% 34%
mayor a
Clientes y Personal 10%
idoneo y confiable,
Alerta por
con el fin de Efectividad en la selección de Proveedores (3)
variaciòn
promover un Compras Trimestral Jefe de Compras 0 0 0 0
mayor a
comercio seguro y No de proveedores rechazados por filtro de seguridad
10%
lícito.
Alerta por
Gestión Efectividad en la selección de Clientes (3)
variaciòn
Comercial y Trimestral Gerente Comercial 0 0 0 0
mayor a
Contractual No de potenciales clientes rechazados por filtro de seguridad
10%
Realizar alianzas
en materia de
Gerencia
seguridad con Número de aliados estratégicos de la compañía Anual >1 Gerente General
General
autoridades locales
y/o regionales.
Cumplimiento de Gerencia Requisitos legales cumplidos

X100 Anual 95% Director Jurídico
requisitos legales General Requisitos legales aplicables a la compañía
Dirección de
Número de vulneraciones a la seguridad informática Trimestral 0%
Generar un sistemas
ambiente de
trabajo seguro. Todos los No de acciones presentadas que atenten la cadena del
Semestral 0 Gerente de operaciones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
procesos comercio seguro (4)
(1): Entiendase como filtro de seguridad el rechazo de candidatos por los siguientes eventos: Documentacion falsa, reportes de antecedentes.
(2): Deficiente desempeño en funciones de seguridad
(3): Presentar reportes en la Lista Clinton o antecedentes penales
110
ANEXO 13. Procedimiento de reclutamiento y clasificación de hojas de vida.
111
112
113
114
115
116
ANEXO 14. Procedimiento de selección, contratación y desvinculación de personal.
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
ANEXO 15. Procedimiento de elaboración de contratos.
134
135
136
137
ANEXO 16. Procedimiento de control de ingreso a personas a las instalaciones.
138
139
140
141
142
143
ANEXO 17. Procedimiento de manejo y control de llaves, candados y cerraduras.
144
145
ANEXO 18. Procedimiento de control de firmas y sellos.
146
147
148
ANEXO 19. Caracterización del proceso de gestión del riesgo.

Código: GG0309
CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
GESTIÓN DEL RIESGO Versión: 00 - 17/11/2015
Vigilancia & Seguridad
RESPONSABLE DEL PROCESO: DIRECTOR DE RIESGOS
PROPÓSITO: Fortalecer el ambiente de control a través de la efectiva administración de riesgos y la identificación de eventos potenciales que puedan afectar la
Organización, gestionando los riesgos dentro de los niveles aceptados y proporcionando una seguridad razonable para el logro de los objetivos organizacionales.
ENTRADAS SALIDAS
ACTIVIDAD ET A P A DOCUMENTO
PROVEEDOR ENTRADA SALIDA CLIENTE
Estrategia de
1. Diseñar de planes tácticos para la administración integral de los
Direccionamiento Planeación riesgos Vise y Todos los
riesgos organizacionales alineados con la estrategia de la organización. Política de riesgos
Estratégico Estratégica cronogramas de procesos
2. Establecer cronograma de trabajo procesos. trabajo
Metodología y
Buenas 3. Diseñar herramientas y metodología para la administración de los herramientas
Entes reguladores
prácticas riesgos alineada con las buenas prácticas existentes. Manual Administración de para la Todos los
y otras partes
Administración 4. Definir herramientas y programa de capacitación y sensibilización en Riesgos Vise administración procesos
interesadas P
de Riesgos temas de riesgo. integral del riesgo
Documentación Definición
Proceso Gestión 5. Revisión y mejora permanente del proceso de riesgos. Caracterización proceso Todos los
del Sistema de proceso de
Integral 6. Definir indicadores de gestión. gestión de riesgo. procesos
Gestión riesgos
Cronograma
Gestión Comercial Indicador Manual Administración de Todos los
7. Definir cronograma auditoría dispositivos. auditoría basada
y Contractual Siniestros Riesgos Vise procesos
en riesgos
Invitaciones a Concepto de
Gestión Comercial 8. Generar concepto de riesgo y recomendaciones en la participación a Manual Administración de Todos los
cotizar, H riesgo con
y Contractual
licitaciones
nuevos negocios / clientes. Riesgos Vise
recomendaciones
procesos
9. Gestionar la investigación correspondiente.

10. Emitir concepto sobre la responsabilidad del personal de Vise en la Formato para la
Cliente Externo Procedimiento atención, entrega del
Incidentes materialización del evento. Departamento
Todos los H investigación y respuesta de informe de
procesos
(Siniestros) 11. Generar las recomendaciones correspondientes para la mitigación de siniestros investigación en
Jurídico Comercial
los riesgos materializados en la ocurrencia del siniestro. caso de siniestro
149
Código: GG0309
ENTRADAS SALIDAS
13. Realizar identificación y evaluación de riesgos y controles en los

procesos de Vise Ltda. Documento
Requerimientos 14. Gestionar el tratamiento de los riesgos identificados por parte del Maestro de
Proceso Gestión Manual Administración de Todos los
Sistema de dueño o responsable del proceso. H Gestión de
Integral Riesgos Vise procesos
Gestión 15. Gestionar la inclusión de los controles existentes en los procesos en Riesgos -
la documentación del mismo en el sistema de gestión de calidad. Procesos
Cronograma Informe de
Proceso Gestión Manual Administración de Todos los
Auditoría 16. Realizar auditoria basada en riesgos. V auditoría basada
de Riesgos Riesgos Vise procesos
Dispositivos en riesgos
Documento
Cliente Externo Maestro de
Incidentes 17. Monitorear la implementación de los planes de acción establecidos Manual Administración de Todos los
Todos los V Gestión de
procesos
(Siniestros) para la mitigación del riesgo. Riesgos Vise
Riesgos -
procesos
Procesos
Documento
Requerimientos Maestro de
Proceso Gestión 18. Monitorear la implementación de los planes de acción establecidos Manual Administración de Todos los
Integral
Sistema de V Riesgos Vise
Gestión de
procesos
Gestión
para la mitigación del riesgo en los procesos de Vise Ltda. Riesgos -
Procesos
19. Elaborar informes de gestión
20. Analizar los resultados de la gestión del proceso y toma de acciones Acciones de
GG0201 Procedimiento Direccionamiento
para alcanzar los resultados planificados. A Mejoramiento
Acciones de Mejoramiento Estratégico
21. Diseñar estrategias y planes de acción que permitan lograr las Implementadas
disposiciones planificadas
150
Código: GG0309
ENTRADAS SALIDAS
RECURSOS
HUMANOS TECNICOS INFRAESTRUCTURA
Equipo de computo
Director de Riesgos, Investigadores Medios de Comunicación Oficina acondicionada
Logística de desplazamientos
REQUISITOS NORMA ISO 9001:2008, NORMA ISO 14001:2004

REQUISITOS LEGALES NORMA 18001:2007, GUIA RUC, NORMA Y ESTANDARES INDICADORES DE GESTION
BASC
Ver matriz de cumplimiento legal ver matriz cruzada de proceso y requisitos Ver tablero de indicadores
ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:
Nombre: Alejandro Martínez Nombre: Alexander León Nombre: Ana Roció Sabogal Henao
Cargo: Director de Riesgos Cargo: Subdirector de Gestión Integral Cargo: Gerente General
151
ANEXO 20. Política de riesgos.
152
ANEXO 21. Manual de administración de riesgos.
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
ANEXO 22. Estructura organizacional administración de riesgos.
170
171
172
ANEXO 23. Documento maestro de gestión de riesgos.

VIGILANCIA Y SEGURIDAD LTDA
DOCUMENTO MAESTRO GESTIÓN DE RIESGOS OPERACIONES
CONTEXTO DISPOSITIVO
DILIGENCIADO POR: CARGO: CIUDAD: FECHA:
Nombre
Dirección Teléfono
Ciudad Nit Financiero Comercial Otro
INFORMACIÓN GENERAL
Teléfono(s) PJ Servicios Gobierno

Fax C.C. Industrial Residencial Estrato
Empleados en las Instalaciones:
Trabajadores Planta Contratistas Temporales Visitantes Promedio Día
Horarios de Trabajo:
Días Laborales Sábados Domingos - Festivos
Iniciación
Terminación
Turnos de Trabajo 1- 2- 3-
Tipo de Zona: Residencial Comercial Industrial Rural

ESTUDIO DEL SECTOR
Alumbrado Público: Bueno Regular Deficiente Otros

Seguridad del Sector: Bueno Regular Deficiente Cual?
Existencia Organismos de Apoyo:
Policía Tiempo aproximado reacción: Bomberos Tiempo aproximado reacción:

Fuerzas Militares Tiempo aproximado reacción: Apoyo Médico Tiempo aproximado reacción:
Otros Cual? Tiempo aproximado reacción:
Norte
LÍMITES
Sur
Oriente
Occidente
173

CONTEXTO DISPOSITIVO
DILIGENCIADO POR: CARGO: CIUDAD: FECHA:
Norte
LÍMITES
Sur
Oriente
Occidente
Tipo de construcción
Ubicación
DESCRIPCIÓN INSTALACIONES
Vecindario
Vías de aproximación
Zonas de parqueo
Actividad principal
desarrollada
Accesos
Cubrimiento Celular
Disponibilidad de
infraestructura de
UBICACIÓN PUESTO MODALIDAD HORARIO CANTIDAD ARMA OBJETIVO DEL PUESTO

DISPOSITIVO ACTUAL
174

DOCUMENTACIÓN VULNERABILIDADES
DILIGENCIADO POR: CARGO:
COD. REGI STRO FOTOGRÁFI CO DESCRI PCI ÓN VULNERABI LI DAD
V01
V02
V03
V04
V05
V06
V07
V08
V09
V10
V11
V12
V13
V14
V15
V16
V17
V18
V19
V20
175

DOCUMENTACIÓN VULNERABILIDADES
DILIGENCIADO POR: CARGO:
COD. REGI STRO FOTOGRÁFI CO DESCRI PCI ÓN VULNERABI LI DAD
V01
V02
V03
V04
V05 VIGILANCIA Y SEGURIDAD LTDA
V06
DOCUMENTACIÓN ESQUEMA ACTUAL
V07
V08
V09
V10
V11
V12
V13 DOCUMENTACIÓN ESQUEMA PROPUESTO
V14
V15
V16
V17
V18
V19
IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGO INHERENTE
V20
Clasificación del Frecuencia Impacto
Calificación
Nivel de Riesgo
Nº Riesgo Área Causas / Vulnerabilidades Vulnerabilidad Probabilidad Impacto Riesgo
Riesgo Inherente
MAF MAH MASP Personas Procesos Económico Clientes Reputación Inherente
R1
R2
R3
176
R4

IDENTIFICACIÓN DE CONTROLES EXISTENTES
Responsable Responsable Evaluación
Control Descripción del Control Tipo Naturaleza Frecuencia Evidencia Ejecución
Ejecución Supervisión Diseño
C1
C2
C3 VIGILANCIA Y SEGURIDAD LTDA

ASOCIACIÓN DE CONTROLES
C4 Control 1 Control 2 Control 3 Control 4 Control 5
C5
Nº Riesgo Vulnerabilidades
C6
R1
C7
R2
C8
EVALUACIÓN DE CONTROLES
C9 OPERATIVIDAD
Evaluación Efectividad
Pertinencia Pertinencia Operatividad del Control
Control
R3 Descripción Control Madurez Cumplimiento Reduce
Riesgo Responsable
C1
R4
C2
177
C3
R5

RESUMEN MATRIZ DE RIESGOS
Efecto del control en las Opción de
Nº Riesgo Riesgo inherente B M F Probabilidad Impacto Riesgo Residual Plan de tratamiento
vulnerabilidades Tratamiento
R1

R2 PLAN DE TRATAMIENTO DE RIESGOS
Opción de DOCUMENTACIÓN DEL CONTROL PARA IMPLEMENTACIÓN IMPLEMENTACIÓN EVALUACIÓN
Nº Riesgo Causas / Vulnerabilidades
tratamiento Descripción Acción Clase Tipo Naturaleza Frecuencia Evidencia Responsable Supervición Responsable Ejecución Fecha Responsable Reduce Efectividad
R1
R3
R2
R3
R4
R4
R5
R5
R6
R7
R6
R8
R7
178

MAPAS DE RIESGO: INHERENTE Y RESIDUAL
MAPA DE RIESGO INHERENTE MAPA DE RIESGO RESIDUAL
Casi Seguro - 5
Probable - 4
Probabilidad
Posible - 3
Improbable - 2
Remoto - 1
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Insignificante Moderado Significativo Alto Mayor Insignificante Moderado Significativo Alto Mayor
Impacto
179

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS
PROBABILIDAD IMPACTO
Áreas de Impacto
VALOR Frecuencia
Vulnerabilidad Procesos
MAF - MAH - MASP Personas Económico Clientes Reputación
Operaciones
Probabilidad MUY BAJA
Probabilidad tan baja
de que se produzca el No tiene ninguna El evento solo es de
que es prácticamente No se registran pérdidas
1 nulo que se presente el
daño por la Sin lesiones repercusión hacia la
económicas
conocimiento en el
manifestación del operación o proceso equipo de trabajo
evento
evento.
El evento es de
Probabilidad BAJA conocimiento del
Puede ocurrir que se No tiene ninguna
de que se produzca el Lesiones mínimas o Afecta levemente el cliente y/o gerencia
presente el evento solo Entre $1'000.000 y repercusión hacia el
2 en circunstancias
daño por la incapacidad hasta 1 desarrollo normal de la
$3'000.000 cliente final a quien se
correspondiente. Se
manifestación del mes operación puede tratar entre las
excepcionales le presta el servicio.
evento. partes sin
inconvenientes.
Requiere de
Probabilidad MEDIA Exige la ejecución de intermediación por
Puede ocurrir en la
de que se produzca el Lesiones que requieren actividades no parte de las gerencias
mitad de las veces en Entre $3'000.001 y
3 que se realice la
daño por la incapacidad entre 1 y 3 contempladas en el
$15'000.000
para la mitigación del
manifestación del meses desarrollo normal de la impacto. No sobrepasa
actividad
evento. operación / proceso los límites de la
empresa.
Probabilidad ALTA Requiere de ejecución

Puede ocurrir en la De conocimiento a
de que se produzca el Lesiones severas que de planes de
mayoría de las veces en Entre $15'000.001 y nivel local. Desprestigio
4 que se realice la
daño por la requieren entre 3 y 6 contingencia para el
$100'000.000 frente a la
manifestación del meses de incapacidad desarrollo de la
actividad competencia.
evento. operación / proceso
De conocimiento a
nivel nacional. Puede
Probabilidad MUY ALTA
Es seguro que va a Pérdida de vidas Afecta la continuidad Afecta de manera repercutir en graves
de que se produzca el
ocurrir en todas o casi humanas. de la organización y la directa al cliente final afectaciones para la
5 todas las veces en que
daño por la
Incapacidad total y/o disponibilidad de la
Mayor a $100´000.000
de quien se le presta el empresa (pérdida de
manifestación del
se realice la actividad permanente. tecnología servicio clientes,
evento.
investigaciones, entre
otros).
180

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE CONTROLES
DISEÑO OPERATIVIDAD
Tipo Naturaleza Madurez Pertinencia control - riesgo Pertinencia Responsable
Valor Definición Valor Definición Valor Definición Valor Definición Valor Definición
La actividad de control mitiga el Las actividades de control son ejecutados El responsable del control
impacto en caso de por el personal del área usuaria o de El objetivo del control no es claro y se No es clara o no existe la no garantiza la
Correctivo Manual Poco Confiable No No
materialización del riesgo informática sin la utilización de realiza sin ninguna justificación. relación control - riesgo independencia en la
asociado herramientas computacionales. ejecución del control
El control ha sido diseñado e
La actividad de control implantado pero no está El responsable del control
Las actividades de control las ejecuta una
identifica eventos que conllevan documentado adecuadamente. El Es clara la relación garantiza la
Detectivo Semiautomático herramienta informática con el Informal Si Si
a la materialización del riesgo control depende de la persona que lo control - riesgo independencia en la
accionamiento del funcionario
asociado. ejecuta. No hay una capacitación ejecución del control
formal o comunicación del control.
Las actividades de control son
La actividad de control mitiga la El control ha sido diseñado,
generalmente incorporadas en el
probabilidad de la implantado y está adecuadamente
Preventivo Automático software, llámense estos de operación, de Estandarizado
materialización del riesgo documentado. Las desviaciones del
comunicación, de gestión de base de
asociado. control no son detectadas.
datos, programas de aplicación, etc.
Control estandarizado que se verifica
EFECTIVIDAD DEL CONTROL
periódicamente por un agente
OPERATIVIDAD independiente a la ejecución del
Monitoreado
BAJA MEDIA ALTA control. Automatización y herramientas
se usan en un sentido limitado para
soportar el control.
ADECUADO BAJO MODERADO FUERTE Control integrado y monitoreado en
DISEÑO
tiempo real por un agente

independiente para una mejora
Óptimo continua. Automatización es usada
INADECUADO BAJO BAJO BAJO para soportar el control y permitir a la
organización realizar cambios rápidos
si es necesario.
181
ANEXO 24. Matriz riesgos de proyecto.

MATRIZ DE RIESGOS PROYECTO
GERENCIA ELABORADO APROBADO
CLIENTE CARGO CARGO
PROYECTO FECHA FECHA
ESTIMACIÓN OBJETIVO ESTIMACIÓN PROB X NIVEL DE TIPO DE RESPUESTAS RIESGO PLAN DE
COD. DESCRIPCIÓN RIESGO CAUSA RAIZ RESPONSABLE RESPUESTA
PROBABILIDAD AFECTADO IMPACTO IMPACTO RIESGO RESPUESTA PLANIFICADAS RESIDUAL CONTINGENCIA
Alcance 0
Tiempo 0
R1 Posible Costo 0
Calidad 0
Total Probabilidad x Impacto 0
Alcance 0
Tiempo 0
R2 Costo 0
Calidad 0
Alcance 0
Tiempo 0
R3 Costo 0
Calidad 0
Alcance 0
Tiempo 0
R4 Costo 0
Calidad 0
Alcance 0
Tiempo 0
R50 Costo 0
Calidad 0
182

DOCUMENTO MAESTRO GESTIÓN DE RIESGOS PROYECTO
GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS
ITEM PROBABILIDAD ITEM IMPACTO
No ocurrirá en el Existen retrasos que son absorbidos por el proyecto. No

Remoto proyecto
Insignificante hay incremento en los costos.
Ocurrirá solo en Incremento de los costos del proyecto sin afectar la

Improbable circunstancias Moderado rentabilidad. Existen retrasos que impactan en el
excepcionales cronograma y generan uso de mayores recursos.
Pérdidas económicas por incrementos en los costos del

Podría ocurrir en algún
Posible momento
Significativo proyecto que afectan la rentabilidad del mismo. Quejas
del cliente por incumplimientos dentro del proyecto.
Salida a producción con afectación de la calidad.

Pérdida de imagen ante el cliente por insatisfacción ante
Ocurrirá en la mayoría
Probable de las circunstancias
Alto los resultados del proyecto. Pérdidas económicas por
incremento en los costos del proyecto haciendo que no
tenga rentabilidad.
Pérdida del cliente por insatisfacción ante los resultados

Casi Seguro Ocurrirá en el proyecto Mayor del proyecto.
183
ANEXO 25. Programa anual de auditorías.

Actualizado a: 19/01/2016
Programa Anual de Auditorias Actualizado por : Analista
Administrativo
GG0207.05
Versión: 04 - 22/09/2015
Objetivo: Verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos y la eficacia del Sistema Integrado de Gestión y
su conformidad con las disposiciones descritas en la norma NTC ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO
14001:2008, RUC, ISO 28000-2007 y BASC Versión 4:2012 en los requisitos normativos, contractuales,
legales y los internos de la organización relacionados con la gestión de calidad, seguridad y salud
ocupacional
Auditorias Internas de Sistema de Gestión Integral
Fecha Planificación:
(SGC y SG SST)
Procesos Relacionados OBSERVACIONES

A Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic %
P
1 B arranquilla #¡DIV/0!
E
P
2 B ucaramanga y Cúcuta #¡DIV/0!
E
P
3 Cali y P o payan #¡DIV/0!
E
P
4 Santa M arta #¡DIV/0!
E
P
5 P asto #¡DIV/0!
E
P
6 Cartagena
E #¡DIV/0!
P
7 Girardo t e Ibague #¡DIV/0!
E
P
8 P ereira
E #¡DIV/0!
P
9 Tunja #¡DIV/0!
E
P
10 Villavicencio #¡DIV/0!
E
P
11 A rauca #¡DIV/0!
E
P
12 Neiva #¡DIV/0!
E
P
13 M o co a #¡DIV/0!
E
P
14 M edellín #¡DIV/0!
E
P
15 A tenció n al Cliente #¡DIV/0!
E
P
16 Diseño y Desarro llo de Seguridad Electró nica #¡DIV/0!
E
P
17 Gestió n Co mercial y Co ntractual #¡DIV/0!
E
P
18 P restació n del Servicio Vigilancia Esco lta fija #¡DIV/0!
E
P
19 P restació n del Servicio M edio s Canino s #¡DIV/0!
E
P
20 P restació n del Servicio M o nito reo de A larma #¡DIV/0!
E
P
21 Gestió n Integral #¡DIV/0!
E
P
22 Direccio namiento Estrategico #¡DIV/0! |
E
Gestió n Humana P
23 (Selecció n y Co ntratació n de P erso nal #¡DIV/0!
B ienestar Labo ral) P
E
24 Recurso s Lo gístico s #¡DIV/0!
P
184
Actualizado a: 19/01/2016
Programa Anual de Auditorias Actualizado por : Analista
Administrativo
GG0207.05
Versión: 04 - 22/09/2015
Objetivo: Verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos y la eficacia del Sistema Integrado de Gestión y
su conformidad con las disposiciones descritas en la norma NTC ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO
14001:2008, RUC, ISO 28000-2007 y BASC Versión 4:2012 en los requisitos normativos, contractuales,
legales y los internos de la organización relacionados con la gestión de calidad, seguridad y salud
ocupacional
Auditorias Internas de Sistema de Gestión Integral
Fecha Planificación:
(SGC y SG SST)
Procesos Relacionados OBSERVACIONES

A Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic %
E
25 A udito ria de Cumplimiento legal #¡DIV/0!
P
E
26 Co mpras #¡DIV/0!
P
E
27 M antenimiento de la infraestructura física #¡DIV/0!
P
Gestió n Humana E
28 (Capacitació n y Entrenamiento )
#¡DIV/0!
P
E
29 Gestió n de Operacio nes #¡DIV/0!
P
E
30 Facturacio n #¡DIV/0!
P
E
31 M ansaro var P uerto B o yacá #¡DIV/0!
P
E
32 Opain #¡DIV/0!
P
E
33 A vianca #¡DIV/0!
P
E
34 Exxo n M o bil #¡DIV/0!
P
E
35 Ho lcim #¡DIV/0!
P
E
36 B avaria #¡DIV/0!
P
E
37 Ocensa #¡DIV/0!
P
E
38 EEB #¡DIV/0!
P
E
39 Eco petro l #¡DIV/0!
P
E
40 Cerrejó n #¡DIV/0!
P
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 total
ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:
Nombre:Michael Alexander Parra Nombre: Diana M Carrasquilla G Nombre: Ana Rocio Sabogal
Cargo: Analista de Gestión Integral Cargo: Directora Gestión Integral Cargo: Representante Legal
Notas:
1
Convenciones: P : Programar 1 E : Ejecutado 1 R : Reprogramado 1
2
Co n el fin de garantizar un seguimiento al SG a nivel nacio nal se pro grama audito ria el cual se revisaran lo s siguientes P ro ceso s: Direccio namiento Estratégico , P restació n del Servicio Vigilancia Fija y
M ó vil, P restació n del Servicio Esco lta, P restació n del Servicio co n M edio Canino , Gestió n Humana ( Selecció n y Co ntratació n de P erso nal), Gestió n Humana (Capacitació n y Entrenamiento ), Gestió n
Humana (B ienestar Labo ral), Recurso s Lo gístico s, M antenimiento .
3
El audito r determinara el muestreo
4
Teniendo en cuenta que la co mpañía cuenta co n un sistema de Gestió n Integral durante las audito rias se evaluara según sea el caso lo s elemento s aplicables de cada sistema.
185
ANEXO 26. Agenda de auditoria.

Código: GG0207.03
AGENDA DE AUDITORIA
Versión: 01 - 01/06/06
OBJETO Y ALCANCE: Verificar la implementación y eficacia del SGI según los requisitos de No. de Auditoría:
la NTC ISO 28000-2007, con el fin de identificar oportunidades de mejora en el proceso de 1
prestación del servicio de vigilancia fija y móvil, escoltas, medios tecnológicos y caninos
Fecha:
17 y 18 Febrero
2016
CRITERIOS DE AUDITORIA: Manual del Sistema de Gestión, Caracterización de Procesos, Matriz de Requisitos
Legales, los requisitos de la norma NTC ISO 28000-2007
ACTIVIDAD DE AUDITORIA AUDITADO FECHA HORA

Dia 1
Reunión Apertura Todos los procesos 17/02/2016 08:00 a 08:30
Gestión Humana - Selección y contratación Sandra Leyva 17/02/2016 08:30 a 12:30
Almuerzo
Dirección de operaciones Mauricio Muñoz 17/02/2016 13:30 a 14:30
Direccionamiento estratégico Ana Rocio Sabogal 17/02/2016 14:30 a 15:30
Gestión Integral - Recorrido por las instalaciones,
Michael Parra 17/02/2016 15:30 a 17:30
Controles de acceso.
Dia 2
Visita al contrato Tampa Michael Parra 18/02/2016 08:00 a 10:00

Visita al contrato Avianca Michael Parra 18/02/2016 10:30 a 12:30
Almuerzo
LAS Cargo Walter Pedroza 18/02/2016 13:30 a 15:00
Visita al contrato Bavaria Walter Pedroza 18/02/2016 15:00 a 17:00
Reunion de cierre Todos los procesos 18/02/2015 17:00 a 17:30
EQUIPO AUDITOR
Alexander León
DISTRIBUCION
Jefes de Area
NOTA:
1. Recuerde que la información manejada por los auditores dentro del proceso, será de carácter confidencial.
2. El equipo auditor podrá solicitar la participación del personal involucrado en el proceso durante la auditoria.
3.Por favor informar de la realización de esta auditoria a los responsables del proceso y su equipo de trabajo con el
fin de asegurar disponibilidad de tiempo para atender la auditoría.
Firma del Auditor
ANEXO 27. INFORME DE AUDITORIA.
186
187
188
ANEXO 28. Evaluación del desempeño del auditor interno.

Código: GG0207.07
EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL AUDITOR INTERNO
Versión:00 - 28/04/09
AUDITOR EVALUADO: RAUL TAFUR FECHA DE EVALUACION: 23/02/2016

EVALUADOR: MICHAEL ALEXANDER PARRA
EVALUACION PREVIA DE COMPETENCIA SI NO OBSERVACIONES

1. Conoce, entiende y maneja los principios básicos de auditoría X
2. Conoce el SG y la documentaciòn asociada' x
3. Cuenta con el curso de auditor interno?, está Certificado? x
4. Ha realizado por lo menos una auditoria como auditor de aprendizaje en la x
organización o como parte de su experiencia en otras organizaciones?
Diligencie este espacio en caso de no contarse con personal y deba OBSERVACIONES
seleccionarse un auditor lider: SI NO
1. El candidato es aceptado por la gerencia? x
2. Ha realizado al menos dos auditorias a Sistemas de Gestiòn? x
EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL AUDITOR

AUDITOR EVALUADO: FECHA DE EVALUACION:
EVALUADOR:
ATRIBUTOS PERSONALES DEL AUDITOR SI NO OBSERVACIONES

El auditor :
1. Refleja una conducta ética, imparcial, sincero , honesto y discreto? x
2. Está dispuesto a considerar ideas o puntos de vista alternativos? x
3. Es prudente, maneja con tacto las relaciones con las personas? x
4. Es observador? x
5. Es perceptivo? x
6. Se adapta fácilmente a diversas situaciones? x
7. Es persistente? x
8. Alcanza conclusiones aportunas basadas en el análisis y razonamientos
lógicos x
9. Es seguro de sí mismo? x
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
El auditor : SI NO OBSERVACIONES
1. Conoce y aplica los procedimientos y técnicas de auditoría x
2. Planifica y organiza el trabajo eficazmente? x
3. Realizó la auditoría dentro del tiempo acordado? x
4. Establece prioridades y se centra en los aspectos importantes? x
5. Recolecta información a través de entrevistas, escuchando, observando y la
revisando documentos, registros y datos? x
6. Aplica el muestreo de manera de manera adecuada? x
7. Verifica la exactitud de la información recopilada? x
8. Apoya los hallazgos y concluisiones de la auditoría con evidencia objetiva? x
9. Identifica la interacción de los componentes del Sistema de gestión? x
10. Interpreta las normas y demás criterios de auditoría? x
11. Comprende el contexto de las operaciones de la organización? x
12. Identifica los requisitos aplicables a la organización? x
13. Conoce los términos aplicables al SG? x
14. Identifica los principios del SG y su aplicación en la organización? x
REVISION DE LOS REGISTROS DE AUDITORIA

El auditor: SI NO OBSERVACIONES
1. Utiliza las herramientas y registra los resultados de las auditorias de x
acuerdo al procedimiento establecido?
2. Prepara los informes teniendo en cuenta las directrices de la organización? x
3. La redacción de los hallazgos es clara y coherente? x
Firma del Evaluador:
189

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DISEÑO METODOLÒGICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN

SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD EN LA CADENA DE

MICHAEL ALEXANDER PARRA CHAPARRO

MSc. Cesar Asdraldo Vargas

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

11.4.4. Selección de personal ............................................................................................................. 34

21.2. H. Hacer o ejecutar el programa de auditoría interna. ..................................................... 54

ILUSTRACIÓN 1. Riesgos relacionados con las personas. Fuente: Autor. _______________________ 23

ANEXO 1. Lista de Chequeo de diagnostico _______________________________________________ 66

El presente proyecto está enfocado en la implementación de un sistema de gestión en

El control sobre las prácticas empresariales en contra de la incursión de grupos armados al

La norma ISO 28000-2007 específica lineamientos que controlan los aspectos ya

Documentar e implementar un sistema de gestión en Control y Seguridad en la

1.2. Objetivos Específicos

 Realizar un diagnóstico para evaluar el cumplimiento frente a los requisitos

Dando cumplimiento a los requisitos establecidos en la norma se espera que se pueda

Desde el ámbito profesional el presente trabajo me permite profundizar y ampliar mis

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Muchas empresas reconocidas y grandes marcas se han visto involucradas en problemas

El presente proyecto tiene como objetivo realizar la implementación y documentación de un

5. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

En la ciudad de Coslada (España) el ayuntamiento local como medida para aumentar la

Como consecuencia de la incertidumbre generada y la amenaza de riesgo latente surgido

De esta manera surgieron los sistemas de gestión en la cadena de suministro, actualmente

5.1. Fallas de seguridad en la cadena de suministro

En Colombia por ejemplo se estima que, a raíz de los atentados ocurridos el 11 de

5.2. Pérdidas económicas derivados del 11 de Septiembre de 2001

400.000 puestos de trabajo

Desaparición de Swissair y Sabena

United Airlines presentó serias dificultades económicas

Reducción del 30% del tráfico transatlántico

3 millones de puestos a nivel mundial por reducción de viajes

Pagos por seguros de vida US$1.900 millones

Ninguna empresa aseguradora quebró, pero sus acciones se situaron en el

ambientales derivados por el derrame de aproximadamente 1.4 millones de barriles de

En el año 2008 la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada Suspende la licencia

Esto no solo se tradujo en mejoras en las medidas de seguridad en aeropuertos y líneas

Instalación: Planta, maquinaria, propiedad, edificios, vehículos, embarcaciones,

Seguridad. Resistencia a actos intencionales, sin autorización, destinados a causar

Gestión de la seguridad. Actividades y prácticas sistemáticas y coordinadas por medio de

Objetivo de gestión de la seguridad. Resultado o logro específico de seguridad requerido

Política de gestión de la seguridad. Intenciones y direcciones generales de una

Programas de gestión de la seguridad. Medios por los cuales se logra un objetivo de

Meta de la gestión de la seguridad. Nivel de desempeño específico requerido para

Parte involucrada. Persona o entidad con un interés establecido en el desempeño de la

Cadena de suministro. Conjunto relacionado de recursos y procesos que comienza con el

Aguas abajo. Se refiere a las acciones, procesos y movimientos de la carga en la cadena

Aguas arriba. Se refiere a las acciones, procesos y movimientos de la carga en la cadena

Mejora continua. Proceso recurrente de fortalecer el sistema de gestión de la seguridad a

6.3. Caracterización empresas de Vigilancia

Sin embargo en un sector que históricamente ha presentado un crecimiento tan acelerado y

6.4. Cobertura nacional

El 86% de las empresas de Vigilancia están concentradas en cinco departamentos

6.5. Fuente de empleo

Sin embargo no se requieren grupos altamente organizados que puedan afectar

DESPLIEGUE DE ACTIVIDADES PARA CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

Objetivo Actividad Herramienta de ingeniería

Realizar un diagnóstico para evaluar el

Planear las actividades necesarias para alcanzar el Ciclo PHVA de Deming

Establecer un plan de auditoría donde se

Realizar acciones preventivas de acuerdo a los

8. PRESUPUESTO DEL PROYECTO

Planear las actividades necesarias para alcanzar