Teoría Psicogenética de Jean Piaget

Piaget es gestor de la llamada teoría genética, la cual a partir de los principios

constructivistas plantea que el conocimiento no se adquiere solamente por interiorización
del entorno social, sino que predomina la construcción realizada por parte del sujeto (Kamil,
1985).Las etapas según este autor son:

1. Etapa sensorio-motora (0 a 2 años): Se desarrolla una inteligencia práctica. El niño sólo dispone
de sus percepciones y movimientos para responder al medio. Entonces, está limitado a sus
interacciones directas de lo que lo rodea, a un espacio y tiempo inmediato.

2. Etapa Pre-Operatorio (2 a 7 años): El mayor logro de esta etapa es el pleno desarrollo del
lenguaje y un pensamiento de carácter simbólico.

3. Etapa de las operaciones concretas (7 a 12 años):

• Hacen uso del pensamiento lógico para utilizar objetos concretos.• Entiende cambios y procesos
más complejos• La conversación es menos egocéntrica y más social• Hay descentración y
reversibilidad.

 4. Etapa de las operaciones formales (12 años – adultez)

• Se llevan a cabo las operaciones mentales en forma simbólica 

• Capacidad para fomentar y comprobar hipótesis. 

• Su pensamiento es lógico abstracto e ilimitable.

• Considera todas las posibilidades de relación entre efectos y causas.

• Las comparaciones, los contrastes, las deducciones y las inferencias provienen de un contenido
conceptual, más que de cosas y hechos concretos

Las características iniciales del pensamiento son:

• Es irreversible: su pensamiento no regresa al punto de partida, va de ida, pero no de vuelta.

• Se centra en detalles superficiales: ve sólo lo que más le llama la atención.

• Es egocéntrico: ve el mundo desde su perspectiva• Es concreto: le presta atención al hecho

actual y no al proceso• Es intuitivo: el mundo es como le parece.

Los teóricos cognoscitivos opinan que algunos aspectos tales como actitudes, creencias y
experiencias pasadas de las personas, se combinan mentalmente para generar cierto
conocimiento de una situación. En la mayoría de los casos, las teorías cognoscitisvas del
aprendizaje rechazan las teorías defendidas por los conductualistas de estímulos y respuestas de
estímulos y respuestas estrictas, tildándolas de demasiado mecánicas.

Ejemplo: Las actitudes del consumidor influyen en la conducta de compra, punto en que la teoría
cognoscitiva entra en acción. Aunque un conductualista buscaría relaciones de estímulo y
respuesta en la situación de compras, el cognoscitivita atribuirá la conducta de compra al uso de la
experiencia pasada y a un conjunto de actitudes específicas. Las actitudes firmemente sostenidas
tienden a evitar que las personas presten atención a estímulos conflictivos. En una situación de
mercadotecnia, tales estímulos son los esfuerzos de publicidad y ventas de los competidores

Ordinariamente se requiere una publicidad de ventas muy persuasiva para cambiar la actitud de
una persona con respecto a un producto o servicio que haya proporcionado una previa
satisfacción. Por ejemplo es muy difícil cambiar la preferencia por marcas de productos
alimenticios. No se producirán cambios en las preferencias de marcas, sino hasta después que los
clientes potenciales hayan probado otros productos, por lo cual los comerciantes de artículos
alimenticios trabajan arduamente para inducir a los clientes potenciales a que prueben
otros productos. Las técnicas de reducir precios y dar cupones de descuentos han sido eficaces, pe
rouna vez que el cliente potencial adquiere un producto competitivo, debe ser mejor que el que
había estado utilizando o de lo contrario, no se registrará un cambio duradero en la conducta de
compra.