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Ejercicios Arena Route y Station PDF
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CopyCat ha estimado que cada hora llegan, en promedio, 40 usuarios por hora (se puede asumir
que el proceso de llegadas es un proceso Poisson) y que cada usuario requiere un único trabajo
de impresión. El tamaño de dicho trabajo, se ha estimado, sigue la siguiente distribución:
CopyCat abre de lunes a sábado entre las 7:00 am y las 9:00 pm y atiende en jornada continua.
(a) Construya un modelo de simulación que re presente la situación actual y que le permita
a CopyCat estimar el tiempo que le toma a un usuario imprimir y llevarse su trabajo
satisfactoriamente.
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(b) El modelo actual no considera algunos elementos que son cruciales para el funcionamiento
del sistema. en primer lugar, de los 8 computadores disponibles, hay 2 que se reservan
para ciertos trabajos especiales (impresión a color, edición de documentos, software espe-
cial, plotter) los cuales están por fuera del actual análisis por utilizar otros recursos que
hasta el momento no han sido considerados. Estos se llevan a cabo en otra dependencia
de CopyCat, la cual funciona entre las 10:00 am y las 2:00 pm y por lo tanto en dicho ho-
rario los computadores disponibles para la impresión regular se reducen a 6. Segundo, las
impresoras deben ser alimentadas con papel con regularidad, por polı́tica del centro, cada
60 trabajos impresos se revisan los compartimientos del papel y se recargan (esta polı́tica
reduce prácticamente a 0 la probabilidad de que se agote el papel durante la impresión
de cualquier trabajo) este proceso le toma al encargado entre 1 y 2 minutos distribuidos
de manera uniforme. Finalmente, en ciertas ocasiones el papel se atasca en la impresora
y el encargado debe liberarla, limpiarla y ponerla de nuevo en funcionamiento. Aunque
no es muy frecuente, pues sucede casi totalmente al azar, se ha establecido que en un
dı́a cualquiera en promedio le ocurre 2 veces a cada impresora. El tiempo que tarda el
encargado en reparar la impresora depende altamente del trabajo realizado, pero se ha
estimado que siempre se encuentra entre 2 y 10 minutos, siendo lo más probable que se
tarde 5 minutos.
Agregue estos elementos a su modelo y recalcule las medidas de desempeño del sistema.