(M/M/c/c)

EJERCICIO 1

Un cyber-café mantiene 8 terminales disponibles durante 8 horas al día. Se considera que

llegan al local (siguiendo un proceso de Poisson) una media de 24 clientes diarios y el
tiempo medio de servicio (distribución exponencial) es de 4 horas. Cuando un cliente
encuentra todos los puestos ocupados, abandona el local.
a) Calcular la probabilidad de que estén los 8 puestos ocupados. Calcular la probabilidad de
que al llegar un nuevo cliente tenga algún sitio disponible.
b) ¿Número mínimo de máquinas para que la probabilidad de que un cliente abandone el
local (todos puestos ocupados) no sea superior al 10 %?
c) Conteste de nuevo a los apartados anteriores si el tiempo medio de servicio se reduce a
la mitad.

EJERCICIO 2
Se pretende mejorar el rendimiento de una sala de ordenadores. El sistema tiene las
siguientes características: − 3 ordenadores. − Usuarios acceden a la sala (distribución de
Poisson) con una tasa de 5 usuarios/hora. − Tiempo medio de utilización de cada ordenador,
bajo una distribución exponencial negativa, es de 2 horas. − Cuando un usuario encuentra
todos los puestos ocupados abandona la sala.
Determinar en número de computadoras a adquirir si se desea triplicar el número medio de
usuarios en la habitación.