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PRECIO
DEMANDADA
OFERTADA
$ 500.000 61
$ 750.000 52
$ 900.000 43
$ 1.050.000 34
$ 1.100.000 25
$ 1.250.000 16
CANTIDAD
CANTIDADDEMANDADA
OFERTADA AP08-EV03- “Fijación
Estrategia y
7
Elaboración del
6 Pronóstico y
Presupuesto de
5
Ventas”
4
1
GESTION DE
0 MERCADOS
$- $200.000 $400.000 $600.000 $800.000 $1.000.000 $1.200.000 $1.400.000
SENA
Bogotá,
Contenido
MISIÓN:
VISIÓN:
En SEASMERCOL buscamos ser el número 1 en la prestación de servicios de
asesoría en todo el gremio empresarial que necesite nuestros servicios, por
eso nos diferenciamos dando alternativas novedosas que van más allá de las
perspectivas de nuestros competidores, generando una conexión tan especial
con el cliente que para estos se vuelve más importante la calidad del servicio
que el precio que pedimos por recibirlo.
Queremos ser reconocida a nivel nacional e internacional en la prestación de
servicios de asesoría a microempresas y comerciantes de la región de la
costa caribe colombiana, ser referente por brindar un excelente servicio y
soluciones técnicas aportadas en la línea de servicios en la que estamos
especializados. Aumentar nuestra lista de clientes satisfechos, creando
fidelidad. Contar con un personal motivado y creativo, que esté totalmente
comprometido con nuestro proyecto. Consolidándonos y ser así una empresa
sostenible en el tiempo.
OBJETIVOS:
- Garantizar la satisfacción del cliente prestando un excelente servicio.
- Pocesionamiento en la calidad precio en nuestros servicios.
- Diferenciación notoria en relación a la competencia, en la prestación
de nuestros servicios.
- Usamos precios altos acorde a la calidad de nuestros servicios.
- Claridad y definición de nuestros clientes objetivos.
- Innovación permanente para mantenernos atractivos y preparados en
los cambios estratégicos que cambian rápidamente por la
globalización.
- Aprovechar las ventajas que nos brindan las tecnologías para
aumentar nuestro abanico de clientes.
- Personal cualificado.
- Variedad de servicios, para brindar soluciones según necesidades
particulares.
- Eficiencia en la organización interna.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Capacidad de adaptación a los cambios.
- Fidelizar al cliente.
2. ANALIZAR LA COMPETENCIA.
CALCULO DE LA DEMANDA
Ley de oferta
Siempre y cuando las condiciones no varíen (Costo de producción y nivel
tecnológico), la cantidad que se ofrezca de un bien en el mercado varía en
razón directa a su precio.
Ley de demanda
CANTIDAD
PRECIO
OFERTADA
$ 500.000 1
$ 750.000 2
$ 900.000 3
$ 1.050.000 4
$ 1.100.000 5
$ 1.250.000 6
CANTIDAD OFERTADA
7
0
$- $200.000 $400.000 $600.000 $800.000 $1.000.000 $1.200.000 $1.400.000
Para determinar nuestros precios SEASMERCOL tiene en cuenta el portafolio
de servicios que se ofrecen a los microempresarios, pues la Asesoría varía de
acuerdo a las necesidades que los clientes requieran.
GRÁFICO DE DEMANDA.
CANTIDAD
PRECIO
DEMANDADA
$ 500.000 6
$ 750.000 5
$ 900.000 4
$ 1.050.000 3
$ 1.100.000 2
$ 1.250.000 1
CANTIDAD DEMANDADA
7
0
$- $200.000 $400.000 $600.000 $800.000 $1.000.000 $1.200.000 $1.400.000
PUNTO DE EQUILIBRIO.
Si nuestros clientes tiene claridad en todos los beneficios que van a obtener al
trabajar con nosotros el precio del servicio aunque es alto quedara en segundo
plano.
Para que nuestros servicios y personal son de excelente calidad tenemos
como empresa las siguientes estrategias.
- Seguimiento posibles clientes potenciales
- Ofrecer nuestros servicios, dando detalles de lo que pueden
conseguir al trabajar con nosotros, precios y ventajas.
- Realizar seguimiento permanente en todo el proceso.
- Ofreciendo servicios agregados que no conseguirán con la
competencia.
- Llevar informes detallados de las visitas y sus resultados.
- Definir estándares para la presentación del servicio en los aspectos
sociales y económicos.
- Capacitación sobre la importancia de cuidar nuestro medio
ambiente y el cómo podemos ayudar todos en el mejoramiento del mismo.
- Contribuir en campañas de civismo y buen comportamiento
ciudadano.
- Impartir buenas prácticas sociales.
- El servicio de asesoría evaluara el desempeño y los impactos generados
en el desarrollo de las actividades de los microempresarios garantizando
un diagnostico imparcial de sus proyectos
- Claridad en las actividades a realizar.
- Compromiso mutuo para sacar la empresa adelante.
- Atender recomendaciones para llevar a feliz término y al
crecimiento de la empresa, por parte del cliente.
- Conocimiento de las expectativas de los clientes:
- Escuchar al cliente y lo que espera alcanzar.
- Brindar alternativas viables y concretas.
- Contar con implementos necesarios si hay que cambiar
estrategias.
- Seguimiento permanente durante todo el proceso productivo o
del servicio.
- Evaluar periódicamente los objetivos que contribuyan al
cumplimiento de las metas.
RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.
Para la recolección de información para las encuetas tomamos como
referencia una población de 1.477 empresas de la zona región del
Atlántico en Colombia. Para saber la cantidad de encuesta que
debíamos hacer utilizamos la siguiente formula con un margen de error
del 10%.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
http://www.usfq.edu.ec/sobre_la_usfq/servicios/educacion/escuela_de_empres
as/programas/Documents/Ventas%20Profesionales
www.clubensayos.com/Negocios/Fijación-Estrategia-y-Elaboración-del-
Pronóstico-y-Presupuesto/4327135.html