Caso práctico: Gilian

Gilian tenía 16 años y vivía con sus abuelos y un hermano mayor. En principio quiso ir donde
el orientador porque su hermano no la dejaba en paz y la maltrataba verbalmente cuando se
dirigía a ella. Por más que se quejaba con sus abuelos, los mismos no le hacían caso y no le
ayudaban con la situación. Como consecuencia, su rendimiento académico se afectó, ya que
cada vez se le hacía más difícil concentrarse en sus estudios y relacionarse con sus amigos.
La relación con su hermano era lo que más le angustiaba, pero también le preocupaba su vida
social, ya que entendía que iba de mal en peor, por las riñas y discusiones que había tenido
hace poco con sus amigos.

En la primera sesión de orientación, Gilian describía así sus problemas:

Todo el mundo se mete conmigo, no solamente mi hermano. Vanessa, que solía ser mi amiga,
ha empezado a irse con una autentica gentuza. Ayer, cuando subí al autobús para volver a
casa, me di cuenta de que se estaban riendo de mí. Me dio mucha vergüenza, nunca imaginé
que pudiera actuar así, era la mejor amiga que había tenido desde que empecé el colegio. Y
ahí no acaba la cosa, tengo unos extraños dolores en los brazos y en las piernas. ¿Se lo dije
¿(sin esperar una respuesta) por las noches me duelen más y lo único que a mis abuelos se les
ocurre decirme es que debería ir al médico. Ya fui al médico, el doctor no le dio importancia
a la cosa y dijo que yo había sufrido mucho últimamente y que debería darme un poco de
tiempo y relajarme (hizo una pausa)

Orientador: Te han pasado muchas cosas últimamente: tu hermano, Vanessa, sentirte

indispuesta. Todo esto te ha causado mucha tensión.
Gilian: Si, mucha tensión, es verdad. No puedo creer que las cosas se hayan puesto peor que
lo que ya estaban
Orientador: ¿De lo que estaban?
Gilian: Si, mi madre murió hace10 meses (se queda callada) …
Orientador: ¿puedes contarme lo que paso con mama?
Gilian: Tenía Cáncer. Todo fue muy rápido, apenas nos enteramos como dos meses antes de
que falleciera. A partir, de ahí inicio el caos que hemos estado viviendo.
Orientador: ¿El Caos?
Gilian: Si. Tuvimos que mudarnos a casa de mis abuelos. Ahora mi hermano y yo
compartimos habitación, no puedo ni ver televisión porque hay solo una, y la que teníamos, la
vendieron para ahorrar dinero.
Orientador: Déjame ver si entiendo… Dejaron su casa para no quedarse solos, porque mama
ya no está, además tuvieron que vender sus cosas para ayudar con los gastos.
Gilian: Si. Mis abuelos ya no trabajan, y mis tíos tampoco cooperan con ellos, mi hermano
cuando llega de la escuela se va a trabajar a un taller que queda cerca.
Orientador: Por lo que me has dicho, parece ser que tu hermano se ha encargado de llevar el
sustento.
Gilian: Si… aunque no es suficiente.
Orientador: Así que estas muy preocupada por cómo te estás llevando con tu hermano,
abuelos y con Vanessa, además, de la tristeza que te ha generado el que mama ya no está, el
hecho de que no estás viviendo en casa como antes, ni tengas tus cosas, se ha convertido en
una gran carga.
Gilian: Exacto. Da la impresión de que todo se desquicia. No puedo más y encima sabiendo
que Vanessa le da igual. Antes era mi mejor amiga.
Orientador: ¿Alguien a quien le podías contar tus cosas?
Gilian: Si
Orientador: Si quieres podríamos hablar ahora de las cosas que te hubiera gustado hablar
con Vanessa. ¿Te hubiera gustado hablar de tu madre?
Gilian: Si que me hubiera gustado…
Ejercicio:
Identifica las técnicas utilizadas por el orientador en esta entrevista.
No Técnicas Intervención del orientador donde se identifica la técnica
.
1 Normalización

2 Hacer eco

3 Sondear

4 Parafrasear

5 Formulación
propia del usuario

6 Sintetizar

7 Resonar

Otras técnicas identificadas.