GERENCIA ESTRATEGICA

Presentado por:

Ana Mireya Mateus Ortiz 

Jenny Marcela Bayona Sarmiento

Cesar Iván Robles Ayala

Noveno Semestre

Administración En Salud Ocupacional

Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO

FLORIDABLANCA - 2020
        

Delthac 1 seguridad

Somos una Compañía con más de 25 años de experiencia en el mercado, especializada en la

prestación integral de servicios de vigilancia y seguridad privada, con capacidad para
operar en todo el territorio Nacional y desarrollar soluciones de seguridad que generan las
mejores condiciones para el óptimo desarrollo de nuestros clientes. 

Se clasifica como una gran empresa con más de 2000 profesionales por todo el territorio
nacional, con experiencia para proteger de manera responsable y oportuna a quienes
adquieren de sus servicios.

Misión

Seguridad inteligente al servicio de la tranquilidad.

Visión

Para el 2030 seremos una de las cinco Compañías de Seguridad más grandes del país con
presencia internacional.

 Por medio de la transformación digital y cultural, nos convertiremos en el mejor empleador

del sector y desarrollaremos servicios que incrementen los niveles de seguridad y
tranquilidad de nuestros clientes

Políticas

DELTHAC 1 seguridad, es una empresa dedicada a la prestación de servicios de vigilancia

y seguridad privada, cumpliendo con los requisitos legales aplicables al sector, que busca la
satisfacción total de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con un equipo de Talento Humano competente liderado por Alta Dirección con
el respaldo económico y suministro de los recursos necesarios para el mejoramiento
continuo de nuestros procesos y del Sistema de Gestión de Calidad con el fin de generar
rentabilidad y consolidar nuestra participación en el mercado.

El cumplimiento de los principios contenidos en la presente Política, nos garantizan el

desarrollo sostenible de la Organización y la rentabilidad en cada uno de los contratos que
emiten, consolidándose como una empresa líder del sector de la seguridad privada.

Complementar la función del ESTADO en su obligación de proteger vidas y bienes de los

ciudadanos, hacer uso del campo otorgado por una Política Económica y Empresarial llegar
a ser una Empresa competitiva dentro del sector de la Vigilancia Privada, cumpliendo una
función Social y de Seguridad.

Objetivos

  Cumplir con los requisitos adquiridos legalmente y de otra índole aplicable en

materia de seguridad y vigilancia. (LEGALIDAD)
 Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo un servicio
oportuno y eficiente, con la participación de recurso humano capacitado y
proveedores confiables. (SERVICIO AL CLIENTE)
   Proporcionar capacitación y evaluar el desempeño al personal que afecta la calidad
del servicio prestado, con el fin de mejorar su competencia y asimismo la prestación
del servicio. (CAPACITACIÓN PERMANENTE)
  Asignar recursos económicos idóneos para el desarrollo del Sistema de Gestión de
Calidad.  (REINVERSIÓN)
 Garantizar el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad.
(MEJORAMIENTO CONTÌNUO)
  Incrementar nuestra participación en el mercado y asimismo el crecimiento
continuo de la Organización para generar mayores utilidades. (PROYECCIÓN)

Valores corporativos

 Responsabilidad
  Honestidad
   respet
  Lealtad

Modelo de diagnóstico

OPERATIVO

 Objetivo:
Posicionamiento a nivel internacional en la prestación de servicios de vigilancia y
seguridad integral a través de implementación tecnológica que cubra las necesidades de
los clientes.

Deltha 1 empresa hoy en día posicionada a nivel nacional caracterizada por prestar servicios
integrales de vigilancia y seguridad privada; que busca fortalecer día a día sus procesos a través de
la capacitación al recurso humano e implementación de nuevas tecnologías que permitan su
crecimiento continuo.

Actualmente la empresa presta servicios con los protocolos de bioseguridad para enfrentar la
emergencia sanitaria; cabe resaltar que a causa de la pandemia presento un descenso en sus
operaciones por lo tanto l se tuvieron que adoptar medidas necesarias en las que se vio afectada
su estado financiero y la ausencia de gran parte de su personal operativo; el cual con el tiempo se
ha venido reintegrando a sus labores.

Busca posicionarse a nivel internacional dentro de las cinco compañías más grandes del país en la
prestación de servicios integrales de vigilancia y seguridad privada; para el logro exitoso de su
visión se hace necesario adoptar e implementar estrategias que lo lleven al éxito; dentro de las
cuales podremos destacar:

Adquisición de equipos de alta tecnología que permitan un mejor desarrollo en la

prestación del servicio.
Capacitación y refuerzo de conocimientos a todo el personal operativo y administrativo.
Realizar nuevos contratos con clientes internacionales.
Prestación de servicios sistematizados que no requieren presencia física 100% del
personal.
 Administración adecuada de recursos económicos.
Incentivos para atraer nuevos clientes.
Presentación del portafolio de servicios.

Para alcanzar las metas propuestas se hace necesario que durante la ejecución de labores diarias
propuestas por la empresa se tengan en cuenta los siguientes indicadores:

Accidentes laborales.
Satisfacción del usuario.
Rotación del personal.
Capacidad de endeudamiento.
Estabilidad financiera.

sus metas y controles van en relación con los clientes, proveedores y servicios; una vez hecho este
diagnóstico la organización puede evidenciar oportunidades de mejora que le permitan cerrar las
brechas de los indicadores y al mismo tiempo generar un valor agregado que permita el
crecimiento de la compañía.