TRABAJO

3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DE CONOCIMIENTO

EVIDENCIA 1: EVIDENCIA DE APROPIACIÓN DE CONOCIMIENTO,

TALLER “IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS LABORALES”.

INSTRUCTORA

BELLANID RIVERA CHARRY

APRENDIZ
HINESTROZA HERRERA JUAN DAVID
 Evidencia: Identificación de problemas

3.3 Actividades de apropiación de conocimiento

Evidencia 1: Evidencia de apropiación de conocimiento, Taller

“Identificación de Problemas laborales”.

Dando continuidad a su contrato en la empresa de diseño de interiores, ahora

determine las causas del bajo rendimiento de los empleados y los problemas de
clima
laboral que están afectando las actividades de la empresa. Para hacerlo debe
desarrollar
una serie de pasos que le permitan identificar las causas de los problemas que
tiene la empresa:

1) Seleccione un caso donde describa un problema o conflicto laboral

(puede ser real o ficticio).

Mi caso

En el 2003 ingreso a la escuela de combate fluvial de la infantería de marina en

la cual había problemas con los gastos y movimientos de dinero decidieron
contratar un contador, en el primer mes que tocaba realizar pagos al personal
el tesorero de la unidad le informa que avía un mal proceso de pago que no
pagaran más mientras se podía corregir para no seguir cometiendo los mismos
errores a el contador no le gustó mucho la solicitud y le miro mal y le dijo de
mala gana que tirara los papeles y le dijo que si sabía mucho que los corrigiera
ella que se creía tan perfecta que si nunca ha cometido errores en su vida.

Y empezó hacerse la victima diciendo que todos andaban pendientes de lo que

él hacía que siempre cuando alguien llega nuevo a una empresa quieren
llevarlo perseguido.

En ese momento entra el entro yo que me desempeñaba como subdirector de

la escuela y escucho la pequeña discusión y les digo que en vez de ponerse a
discutir corrigieran las cosas miraran entre los dos donde está el error porque
dentro de una semana llega una inspección a pasar revista sobre los gastos y
manejo del presupuesto y no quieren entrar en investigación por esa novedad y
el contador me contestó diciendo que él era un civil y no recibía órdenes que el
solo recibía órdenes directas desde Bogotá donde lo contrataron. (En pocas
palabras me dijo no se meta) y que se iba a quejar a Bogotá al comando
armada.

Al otro día en la formación el director de la escuela informo que lo había

llamado del comando de la armada diciendo que el contador había llamado y
enviado un informe donde se quejaba por persecución laboral y que había
mucho personal incompetente en la escuela para una función en director volvió
a preguntar a todos los que estuvimos allí escuchando que dijéramos la verdad
y que cada uno escribiera en un informe narrando los hechos ocurridos para
abrir la respectiva investigación sobre lo ocurrido y tomar las medidas
disciplinarias

Yo como subdirector y encargado de la disciplina de la escuela procedí hacer

una reunión con todos los miembros de la oficina inclusive el contador cundo
cuando les dije que uno por uno me contara que había pasado y que entre
todos empezáramos ayudar a como corregir y trabajar en compañerismo unos
querían hablar, pero el contador no dejaba hablar a nadie siempre ofuscaba
recalcando lo mismo que todos estaban contra el que todos desde que el llego
lo miraban mal y que siempre querían buscarle la caída
 Desde aquel día se creó un mal ambiente laboral el personal solo se discaba a
pasarle papeles y que trabajara solo y trataban de solo tratarlo lo necesario y
para evitar problemas

2. Identificado el problema, realice una encuesta de mínimo 10 preguntas para

determinar las variables y causas del problema, luego aplíquelo en el caso
escogido.

Pregunta

1. ¿Cree usted que debe haber mas exigencia tanto psicologica como de la instucion
para contratar personal?

Si x

No

2. ¿Cree tiene problemas para relacionarse con sus compañeros de trabajo?

Si x

No

3. ¿aceptar los errores es de personas?

(a).Humildes

(b).Sumisas

(c).Que les da igual

4. ¿Le dificulta entenderse con personal de su empresa ajeno a su dependncia?

Si creo que no le gusta que le llamen la atencion y ademas tampoco hace por mirar si de
verdad se equivoca contesta sin pensar
5. ¿si alguien de otra dependencia te hace ver un error como reaccionas de la misma
manera que el contador o como?

(a). Si (b). no (c). lo escucho y luego contesto

6. ¿si un superior que no es tu jefe directo te llama la atencion como reaccionas igual o
peor como reaccionas?
a. Le digo que no se meta

b.No le presto atencion

c.Escucho lo que me dice con respeto

7. ¿cree que la persona que no acepta los errores son personas conflictiva con falta de
humildas?
a. Si
b. no
c. Un poco

8. ¿el no saber trabajar en equipo afecta al dessempeño de la empresa?

a.Cada quien hace lo que le toca y punto
b.No creo
c.Un poco
d.Afecta mucho

9. ¿dialogar y aceptar que cometi un error me hace menos que los demas?
a. Si
b. no
c. un poco

10. ¿Que un superior o unos compañeros de trabajo te digan de buena manera que eres
una person conflictiva y que cambies como reaccionarias?
a. Lo tomo como un consejo
b.Le contesto y le digo que le importa
c.Le digo lo tendre en cuenta y le doy las gracias
3. Elabore un cuadro comparativo como el que aparece en el material de formación
correspondiente a esta actividad de aprendizaje, incluyendo las mismas preguntas y luego
aplíquelo en el caso escogido.

1 Pasa mucho aveces Si estoy de acuerdo

¿Cree usted que debe haber mas no exigen los en el momentro de
exigencia tanto psicologica como aceptan solo por contratar personal
recomendacion se mas exigentes
de la instucion para contratar
aumentar mas la
personal? exigencia
psicologica
2 . ¿Cree tiene problemas para Lo mas excencial
relacionarse con sus compañeros Si y mucho pasa es el trabajo en
muy seguido equipo y tener
de trabajo?
buena relacion con
los compañeros
influye mucho
3 La humildad es una Una persona
¿aceptar los errores es de buena carta para humilde siempre
personas? mejorar tu trabajo crea el buen
en equipo tanto ambiente sin salirse
como empleado de las normas ni
como empleador exigencias el ser
humilde no quiere
decir que estas por
debajo de nadie
4 Muchas empresas
tienen este
¿Le dificulta entenderse con problema con
personal que no se
personal de su empresa ajeno a
Pasa muy frecuente la va con otros de
su dependncia? diferente
dependencia pero
olvidamos algo muy
importante que
todos somos una
misma empresa y
escuchar a los
demas no quita
nada
5
¿si alguien de otra dependencia Pasa con
te hace ver un error como frecuencia
 reaccionas de la misma manera Muchas veces
que el contador o como? olvidamos la
experiencia y eso
es fundamental en
una empresa
Muchas veces
reaccionamos antes
6 ¿si un superior que no es tu jefe Los escucho con de escuchar
directo te llama la atencion como respeto tambien nos
reaccionas igual o peor como encerramos en
reaccionas? nuestro concepto
creyendo que el los
demas no vale
7 ¿cree que la persona que no
acepta los errores son personas Si pasa con muchas Una persona
conflictiva con falta de humildas? personas conflictiva siempre
va a crear un mal
ambiente
8 ¿el no saber trabajar en equipo Una empresa es
afecta al dessempeño de la como un equipo de
empresa? Si afecta mucho futbol necesita del
conocimiento de
cada uno
9 . ¿dialogar y aceptar que cometi Te ayuda a ser Dialogar escuchar
un error me hace menos que los mejor persona aceptar mis errores
demas? respetar te hace
crecer mucho cada
dia
10 ¿Que un superior o unos Encontramos
compañeros de trabajo te digan personas que
de buena manera que eres una Muy frecuente siempre nos hacen
person conflictiva y que cambies ver que estamos
como reaccionarias? mal en algo y eso
ayuda mucho