FORMATO: PR-07-20

ACTUALIZACION:2020-02-01
QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
VERSIÓN: 1

FORMATO QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

NÚMERO DE CONSECUTIVO: _________________________

FECHA: ______________________________________
NOMBRE COMPLETO: _____________________________________________________
CEDULA O NIT: ___________________________________________________________
DIRECCIÓN: ______________________________________________________________
TELÉFONOS: _____________________________________________________________
CORREO ELECTRÓNICO: ___________________________________________________
ASUNTO:
QUEJA SUGERENCIA PETICIÓN RECLAMO

MOTIVO DE LA PQRS:
ATENCIÓN AL CLIENTE CALIDAD DEL PRODUCTO

TIEMPO DE ENTREGA OTRO: __________________________

DESCRIPCIÓN: ____________________________________________________________
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QUIEN RECIBE LA PQRS: __________________________________________________

SOLUCION Y DATOS DE LA PERSONA ENCARGADA:

AREA Y RESPONSABLE: ___________________________________________________
Descripción de la solución: _________________________________________________
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Medidas correctivas: _______________________________________________________
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Fecha de Respuesta: _______________________________________________________