EMPRESA GALDEVI S.A.

C MATRIZ DE PARTES INTERESADAS

Proceso que
Grupo N° Parte interesada Contacto Necesidades Expectativas Como afecta al SIG
interviene

Contar con Homologación, con sistemas de gestión

Revisión documental de los requisitos del cliente.
Envio del IPERC.
Envio del procedimiento de trabajo seguro
-Envio del plan de respuesta ante emergencia.
Gestión del servicio al Envio de la Matriiz de Identificacion de Aspectos e
CLIENTES 1 Empresas Lista de empresas
"cliente empresa" Impactos Ambientales.
Envio de los exámenes médicos ocupacionesles.
Envio del SCTR.
Envio del plan de vigilancia COVID-19.
Envio de la prueba rapido COVID-19
ambiental, seguridad y salud ocupacional de GALDEVI.
Cumplimiento de los requisitos del cliente, según los
contratos con el cliente. Contar con personal de mano de Gestión de "quejas y reclamos".
obra calificada, según el trabajo a realizar, personal
técnico calificado con experiencia mínima de 4 años,
aptos y libres de contaminación por COVID-19.
Cumplimiento del servicio en el plazo establecido.
Costos acorde al mercado. Facturación oportuna.
Servicio seguro y saludable (cumplimiento del plan de
salud COVID-19), ambiente libre de contaminación.
No cumplimiento de los requisitos del cliente,
insatisfacción del cliente.
Afecta la salud de los usuarios "Enfermedades
contagio COVID-19". Afección al medio ambiente.
Contaminación del ambiente por manejo
inadecuado de RRSS.
Ocurrencia de incidentes y accidentes.
Gestión de mejora contínua.

• Brindar a los trabajadores buenas condiciones • Cumplimiento eficiente del SST y SGA de la
EMPLEADOS empleados lista de empresas Gestión de operación de seguridad y salud en el trabajo. organización. Afecta en la alta rotacon del personal

Proveedor homologado.
Lista de contacto de Servicio oportuno y óptimo. Calificación del servicio prestado.
Gestión de aplicación
Página web y correo la empresa que Revisión de la operatividad de la página web y el Facturación oportuna. Gestión de quejas y reclamos del cliente.
3 de la página web y el
corporativo administra el dominio correo corporativo. correo corporativo. Condiciones seguras y saludables. Cumplimiento del plan Afección a la salud de las personas por COVID-19.
de GALDEVI.COM de vigilancia COVID-19. Mejora continua.

4 Mantenimiento vehicular
PROVEEDORES
5 Combustible
Insumos y materiales para los
servicios de mantenimiento,
montaje, instalacion de
6 tuberías de acero,
mantenimiento de lineas de
intercambiador de calor,
cambios de aceite
ACCIONISTAS 7 Accionistas
Proveedor homologado. Calidad de la operatividad de los vehiculos de
Gestión de Servicio oportuno y óptimo. transporte.
Cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo y
mantenimiento Calificación del servicio prestado.
preventivo y Revisión documental del plan de mantenimiento correctivo de los vehículos de transporte. Gestión de quejas y reclamos, sugerencias.
Lista de vehículos. correctivo de los preventivo y correctivo de los vehículos de Facturación oportuna. Ocurrencia de incidente y accidentes.
transporte. Condiciones seguras y saludables.
vehículos de Condiciones amigables con el medio ambiente y zonas Afección a la salud de las personas por COVID-19.
transporte. Afección al medio ambiente.
de influencia.
Gestión de la mejora continua.
Gestión de transporte Proveedor homologado. Empresa autorizada por entidades fiscalizadoras
vehicular. Servicio oportuno y óptimo. (OSINERMIG y MTC).
Revisión documental. Facturación oportuna. Calificación del servicio prestado.
Lista de tipo de Gestión de Condiciones seguras y saludables. Gestión de quejas y reclamos, sugerencias.
Servicio de abastecimiento de combustible.
combustible abastecimiento de Condiciones amigables con el medio ambiente y zonas Ocurrencia de incidentes y accidentes.
Seguridad de la operación.
combustible para los de influencia. Afección al medio ambiente.
vehículos de Cumplimiento del plan de vigilancia COVID-19. Afección a la salud de las personas por COVID-19.
transporte. Gestión de la mejora continua.
Proveedor homologado.
Servicio oportuno y óptimo. Calidad del servicio y calidad de los productos.
Cumplimiento del plan de gestión de compras de Calificación y evaluación de proveedores.
Gestión de compras
lista de proveedores de insumos y Revisión documental de la gestión de compras de insumos y materiales. Gestión de quejas y reclamos.
insumos y materiales. Condiciones seguras y saludables. Ocurrencia de incidente y accidentes.
materiales
Condiciones amigables con el medio ambiente y zonas Afección al medio ambiente.
de influencia. Gestión de la mejora continua.
Asignación de Presupuesto en la gestión del
sistema de gestión de calidad, ambiental,
seguridad y salud en el trabajo.
Rentabilidad de la empresa.
Revisión de las finanzas y contabilidad de la
empresa. Los costos y presupuestos en la gestión administrativa y Implementación deficiente del sistema de calidad,
operativa sean menores a lo establecido. ambiental, seguridad y salud en el trabajo.
Gestión y operación
Lista de Accionistas Control de costos y presuestos en la gestión
de accionistas. administrativa y operativa. Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios. Emisión de No conformidades, sanciones, multas,
paralización de las operaciones de la empresa,
entre otros.
Continuidad de la empresa. Buen desempeño de la gestión empresarial para la
continuidad de la empresa en el mercado.
Gestión de la mejora contínua.
Sostenibilidad del negocio a largo plazo.
 Cumplimiento de la gestión de la matriz de identificación Emisión de No conformidades, sanciones, multas,
y evaluación de los requisitos legales y reglamentarios. paralización de las operaciones de la empresa,
Ministerio del ambiente.
entre otros.
OSINERMIG, MINSA, SUNAT. Matriz actualizada de los requiistos legales y Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
Lista de entidades e Afección a la salud y las condiciones de trabajo de
reglamentarios.
ENTIDADES LEGALES 8 MINTRA instituciones g Facilidades en las actividades fiscalizadoras y de las personas por contagio COVID-
reguladoras y Revisión documental de los requisitos legales y auditoría.
fiscalizadoras. Ocurrencia de incidente y accidentes.
Ministerio de transporte reglamentarios. Cumplimiento seguro y saludable del plan de salud
COVID-19. Afección al medio ambiente.

Condiciones amigables con el medio ambiente. Gestión de la mejora continua.

RIZ DE PARTES INTERESADAS

IMPACTO INFLUENCIA Manejo compromiso

Retroalimentación constante con el cliente.

4 3 Manejo de sugerencias y encuestas a nuestros
clientes.

capañas de cuidado del cuerpo, charlas de

3 2 snecibilizacion al perosnal

Mejoramiento y seguimiento de la operatividad de la

página web y el correo corporativo.

1 2 Encuesta del cliente y usuarios.

Personal competente para la gestión de la página

web y el correo corporativo..
 Retroalimentación con los proveedores y los
conductores.

Mejoramiento y seguimiento de la operatividad de los

5 4 vehículos.

Encuesta a los usuarios directos.

Comunicación y retroalimentación con las entidades

fiscalizadoras.
4 4 Mejoramiento y seguimiento de las operaciones.

Encuesta a usuarios directos.

Retroalimentación con los proveedores.

Mejoramiento y seguimiento del servicio de los

5 5 proveedores.

Encuesta a usuarios directos.

Optimizar los recursos económicos en la gestión del

sistema de gestión de calidad, ambiental, seguridad y
salud en el trabajo.

5 4 Cumplimiento de los requisitos legales y

reglamentarios.

Buen desempeño de la gestión empresarial para la

continuidad de la empresa en el mercado.
 Retroalimentación constante con las entidades
legales.

Mejora contínua de la Gestión de la matriz de

identificación y evaluación de los requiistos legales y
4 3 reglamentarios.

Mejora del desempeño en el cumplimiento con las

entidades legales.