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Sistemas de Informacion en La Era Digital-Modulo I PDF
Sistemas de Informacion en La Era Digital-Modulo I PDF
EN LA ERA DIGITAL
RAÚL HORACIO SAROKA
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
EN LA ERA DIGITAL
FUNDACIÓN OSDE
Programa Avanzado de Perfeccionamiento en Management
de la FUNDACIÓN OSDE,
con la supervisión académica
y certificación de la
Universidad Nacional de San Martín
COORDINADOR ACADÉMICO
Licenciado Omar Bagnoli
Prefacio ...................................................................................... 17
MÓDULO I
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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FUNDACIÓN OSDE - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
MÓDULO II
LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA COMO RECURSO
ESTRATÉGICO DE LAS ORGANIZACIONES
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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FUNDACIÓN OSDE - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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PREFACIO
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FUNDACIÓN OSDE - RAÚL HORACIO SAROKA
RECONOCIMIENTO
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MÓDULO I
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN
Y LA ORGANIZACIÓN
Objetivos del Módulo I
GENERAL
ESPECÍFICOS
Introducción al Módulo I
Ningún empleado o ejecutivo de nuestro tiempo puede igno-
rar o soslayar la aplicación de computadoras en los más diversos
ámbitos de su organización. Además, los dispositivos computa-
dorizados abundan en las más comunes actividades cotidianas.
Por lo tanto, la aceptación de las herramientas de computación
está más o menos difundida, ya que ellas son prácticamente inelu-
dibles en la mayor parte de los trámites o transacciones en los que
se encuentra involucrado un ciudadano común.
Sin embargo, es importante advertir que tales herramientas
son sólo un instrumento para procesar información. La informa-
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FUNDACIÓN OSDE - RAÚL HORACIO SAROKA
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Unidad 1
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN
Y SU ROL EN LA ORGANIZACIÓN
1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
1.4.2.Concepto de sistema
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
1.4.3.Modelo de sistema
1.4.4.Caja negra
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
1.4.5.Jerarquía de sistemas
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
1.4.6.Límite de un sistema
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
1.5.1.Concepto
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
Economía
• comprar y vender;
• envejecer y tornarse obsoleta;
• almacenar;
• transportar;
• sobreabundar (stock excesivo) o escasear (stock insuficiente);
• requiere inversiones de tiempo, recursos e instalaciones.
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Oportunidad
Utilidad
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
Comparabilidad
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Flexibilidad
Claridad
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
Confiabilidad
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
2.1. Recolección
2.2. Clasificación
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
2.3. Compresión
2.4. Almacenamiento
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
2.5. Recuperación
2.6. Procesamiento
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
2.7. Transmisión
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
2.8. Exhibición
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Norma Detector
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
4. LA ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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LECTURAS COMPLEMENTARIAS
CONCEPTOS DE SISTEMAS
Elementos
Proceso de conversión
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Entradas y recursos
Salidas o resultados
El ambiente
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
Propósito y función
Atributos
Metas y objetivos
Estructura
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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AUTOEVALUACIÓN
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MÓDULO I - UNIDAD 1 - RAÚL HORACIO SAROKA
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Unidad 2
1. INTRODUCCIÓN
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Sistema integrado
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Capacidad de personalización
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
3.1. Introducción
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
Finanzas
Otros
datos Modelos estratégicos
Producción
internos
Datos de
Comercial Modelos tácticos
transac-
ciones
Personal Modelos operativos
Datos Programas para la
Otros
externos construcción de modelos
sistemas
S A B D S A B M
Sistema de Administración Sistema de Administración
de Bases de Datos de Bases de Modelos
Decididor
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
• Análisis financiero
• Presupuestación
• Consolidación
• Análisis de costos
• Valuación de empresas
• Evaluación de proyectos
• Análisis de ventas
• Análisis de mercados
• Simulación
• Impacto financiero de contratos
• Utilización de prestaciones médicas
• Proyección de demandas de atención médica
• Análisis de rentabilidad por tipo de clientes
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
4.1. Introducción
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
4. Rockart, John F. Chief Executives Define Their Own Data Needs. En:
Harvard Business Review, Vol. 57 No. 2, Marzo - abril 1979.
— The Changing Role of the Information Systems Executive: a Critical
Success Factors Perspective. En: Sloan Management Review. Vol. 24, No. 1, 1982.
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
5. Plotkin, Hal. ERPs: How to make them work. En: Harvard Management
Update, marzo 1999.
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
Orientación al tema
Datos integrados
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Datos historiados
Datos no volátiles
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
Datos detallados
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Datos comprimidos
Datos históricos
Metadatos
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
• Consultas estándar
• Análisis multidimensional
• Modelización y segmentación
• Descubrimiento del conocimiento
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Consultas estándar
Estas consultas son más utilizadas que los otros tres métodos
de análisis por las personas de negocios. Las consultas, en general,
están predefinidas: mientras que los datos pueden ir variando día
a día, las consultas estándar no pueden ser redefinidas cada vez
que se utilizan.
Análisis multidimensional
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
Modelización y segmentación
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
• Estadística.
• Árboles de decisión: son estructuras en forma de árbol que
representan un conjunto de decisiones. Estas decisiones ge-
neran reglas para la clasificación de un conjunto de datos.
• Algoritmos genéticos: son técnicas de optimización que
utilizan procesos tales como combinaciones genéticas,
mutación y selección natural de un diseño basado en evo-
lución.
• Redes neuronales: son modelos de predicción no lineales
que aprenden a través del entrenamiento y semejan la
estructura de una red neuronal biológica.
• Lógica difusa: es un subconjunto de la lógica convencio-
nal, que ha sido extendida para manejar el concepto de la
verdad parcial.
4.6.7.Herramientas de visualización
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
Proyectada
Actual
Prod. A
Prod. B
Prod. C
Prod. D
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Extracción
Transformación
Carga
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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LECTURAS COMPLEMENTARIAS
No estructuradas, Externa,
ESTRA- creativas, innovado- futura
TÉGICO Largo Alto Mucha ras, no programables,
no rutinarias
Estructuras,
OPERA- repetitivas, rutina- Interna,
TIVO Corto Bajo Poca rias, programables histórica
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 2 - RAÚL HORACIO SAROKA
NIVEL
DECISIÓN
OPERATIVO TÁCTICO ESTRATÉGICO
Manfredo Monforte
Texto adaptado de Sistemas de información para la dirección.
Ediciones Pirámide, Madrid, 1995, pp. 30-32.
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AUTOEVALUACIÓN
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Unidad 3
1.1. Introducción
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
• El tipo de negocio.
• El tamaño del proyecto de desarrollo.
• El tipo de aplicación.
• Las restricciones (seguridad, performance, recursos, etc.).
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
Duración
aprox. 10% 30% 50% 10%
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
2. METODOLOGÍAS DE DESARROLLO
DE SISTEMAS
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
2.4.1.¿Qué es UML?
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Tercerización transformacional
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
3.5.1.Desarrollo interno
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
3.5.2.Desarrollo externo
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
3.5.3.Aplicaciones estandarizadas
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
3.5.4.“Outsourcing” o Tercerización
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
4.1. Introducción
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
Etapa Participación
Inicio Alta
Elaboración Mediana-Alta
Construcción Mediana-Baja
Transición Alta
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
5.1. Introducción
• Usuarios insatisfechos.
• Proyectos atrasados.
• Fallas de seguridad.
• Errores y reprocesos.
• Promesas incumplidas.
• Costos injustificados.
• Rotación e insatisfacción laboral.
• Relaciones “tensas” entre el área de sistemas y el resto de
la organización.
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Habilidades Conocimiento
ARI gerenciales del negocio
SI
Dominio de
PED
la tecnología
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
ENFOQUES
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
5.4. La dirección
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LECTURAS COMPLEMENTARIAS
USTED Y ELLOS
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
“Ellos” son:
1. Un grupo de técnicos dedicados que trabajan en un nuevo
campo dinámico para aumentar la eficiencia de todos los
departamentos de la empresa y de la empresa como un
todo.
2. Unos tipos de pelo largo, introvertidos, que trabajan tras
bambalinas totalmente desconectados de la vida real.
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
Introducción
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Un ejemplo
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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MÓDULO I - UNIDAD 3 - RAÚL HORACIO SAROKA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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EJERCICIO
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CONSIGNA
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
Bruno Grupp
Adaptado de La gestión del departamento de Informática.
Editorial Hispano Europea S.A., Barcelona, España, pp. 232-237.
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AUTOEVALUACIÓN
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