Branding (La Marca, logotipo)

Branding es el trabajo de gestión de marca con el objetivo de hacerla conocida, deseada y con una imagen
positiva en la mente y el corazón de los consumidores. El branding o brand management, implica acciones
relacionadas con el propósito, los valores de la marca y el posicionamiento, creando una conexión con el
público para influir en sus decisiones de compra.

Somos parte de un movimiento mundial de consumidores que obliga a las empresas a pensar meticulosamente
en cada paso. Cada estrategia y acción de marketing puede hacerse eco en todos los rincones de la ciudad, país
o, incluso, del mundo.

No solo eso, el mercado y muchos de sus competidores ya están comprendiendo que los resultados no se crean
de la noche a la mañana, sino que se logran con una estrategia coherente y relevante de principio a fin.

En resumen, este es un trabajo de gestión de marca, llamado Branding.

Esta estrategia ha sido desarrollada por las empresas más grandes del mundo hace algún tiempo. ¿Quién nunca
asoció la felicidad con Coca-Cola, o cuando leyó la frase “Just do it” supo inmediatamente a qué empresa
pertenecía este eslogan?

Es un error creer que esta estrategia es solo para grandes empresas, o que surgió de repente por generación
espontánea. Todo es parte de un complejo proceso de gestión que no produce resultados inmediatos pero
produce frutos duraderos.

¿Deseas saber más acerca de la marca y cómo trabajar para que tu negocio no sea tan solo otra empresa en el
mercado? ¡Entonces, continúa leyendo!

¿Qué es Branding?

Es una forma de gestionar las estrategias de marca de una empresa en particular. Esta gestión de marca incluye
la planificación a largo plazo, la creación y gestión de los elementos de la marca para aprovechar la percepción
sobre el negocio en la mente de los consumidores.

En resumen, Branding trabaja con el concepto de que una marca debe planificarse, estructurarse, gestionarse
y promoverse. Todos estos procesos, que involucran la gestión de la marca, son parte de esta definición.

Y, su objetivo es garantizar que todos sus stakeholders comprendan el posicionamiento de la compañía,

aumenten su relevancia en el mercado, mejoren su visibilidad y hagan que la empresa tenga una buena
reputación con su audiencia.

Por consiguiente, estas estrategias aseguran que el negocio crezca de manera sostenible.

El branding además, asegura que la organización crezca de manera inteligente y duradera, siempre centrada
en cuál es la marca y cómo quiere ser percibida.

Ahora bien, para comprender un poco más respecto sobre qué es una marca te lo explicaremos a continuación:
¿Qué es una marca?

Una marca no es solo un logotipo, un nombre o una simple identidad visual. Es un conjunto de sentimientos y
experiencias que la audiencia ha tenido y creado a partir del producto o servicio que la empresa ofrece.

A menudo, este proceso es individual, en el que cada persona entiende la marca de una manera diferente. Esta
perspectiva siempre se basará en los contextos sociales, culturales y económicos de cada individuo y,
especialmente, en sus experiencias con la compañía.

Esta es, precisamente, la razón por la cual una estrategia de branding es esencial. Nunca tendrás un control
completo sobre cómo se percibirá tu negocio, por lo que debes diferenciarte de la competencia creando una
marca única que ofrezca experiencias increíbles de principio a fin.

Una marca es lo que diferencia a las compañías exitosas de muchas otras que se quedan por el camino.

¿Por qué Bimbo es uno de los más grandes productores de alimentos más grandes de Latinoamérica? Estoy
seguro de que si eres mexicano especialmente recuerdas “Con el cariño de siempre”, que es mucho más que
una tagline, un eslogan, sino una representación de la gestión centrada en el cliente y sus necesidades.

Las marcas necesitan valores, un propósito que guíe todas sus acciones, desde el diseño de un producto hasta
cómo se promocionará en cualquier canal de comunicación.

Cuando esto está bien hecho, el consumidor lo siente y tu empresa se convierte en un líder del mercado, tal
como lo es Bancolombia hoy. Entonces, ¿cómo se hace este tipo de gestión de marca que te pondrá por
delante de la competencia?

¿Cómo gestionar una marca?

Es posible que ya te hayas dado cuenta de toda la complejidad que rodea a una marca. Gestionarlo, por lo
tanto, no podría ser diferente.

Cada organización debe tener varios medios de comunicación y diversos profesionales involucrados, desde
empleados hasta proveedores. Además, es necesario que se atraigan clientes en medio de todo el proceso.

Para asegurarte de alcanzar este objetivo final debes comprender, desde el principio, cuál es la personalidad de
tu empresa y cuáles son sus valores.

Tu marca necesita tener una identidad fuerte y coherente que la ayude a comunicar esto y, también, a
potenciar y administrar cómo verá tu audiencia lo que estás construyendo.

Por último, tu estrategia de branding debe garantizar que podrás promocionar tu marca para asegurarle más
protagonismo a tu empresa y convertirla en líder del mercado.

Estas son las estrategias que te ayudaremos a crear. ¿Vemos algunos pasos esenciales para este proceso?

Crea una plataforma de marca

La primera etapa para administrar una marca es, sin duda, dar un paso atrás y comprender de qué está hecha,
respondiendo preguntas como:
  ¿sobre qué base se fundó?;
 ¿qué promete entregar al mundo?;
 ¿qué la hace única?

Una plataforma de marca es un conjunto de componentes únicos que ayudarán a los consumidores a
conectarse con ella. Como consecuencia, esto ayudará a comunicar mejor su esencia.

Algunos de los puntos clave que cualquier plataforma de marca necesita abordar son el propósito de la marca,
su promesa, sus atributos y su posicionamiento.

Propósito

Un propósito no es más que su razón de existir. ¿Por qué tu marca necesita existir? ¿Por qué fue creada?

En esta etapa, es muy valioso mirar hacia atrás en el momento de la creación de tu empresa. ¿Qué estaba en la
mente de sus fundadores?, ¿qué querían transformar en el mercado cuando comenzaron el negocio?

A menudo, este propósito vendrá como una frase que acompaña al logotipo y, eventualmente, se convertirá en
un lema o un eslogan de la marca. El propósito de Airbnb, marketplace de alojamiento, es creer que hay un
mundo donde las personas pueden pertenecer a cualquier lugar.

Somos parte de un movimiento mundial de consumidores que obliga a las empresas a pensar meticulosamente
en cada paso. Cada estrategia y acción de marketing puede hacerse eco en todos los rincones de la ciudad, país
o, incluso, del mundo.

No solo eso, el mercado y muchos de sus competidores ya están comprendiendo que los resultados no se crean
de la noche a la mañana, sino que se logran con una estrategia coherente y relevante de principio a fin.

En resumen, este es un trabajo de gestión de marca, llamado Branding.

Esta estrategia ha sido desarrollada por las empresas más grandes del mundo hace algún tiempo. ¿Quién nunca
asoció la felicidad con Coca-Cola, o cuando leyó la frase “Just do it” supo inmediatamente a qué empresa
pertenecía este eslogan?

Es un error creer que esta estrategia es solo para grandes empresas, o que surgió de repente por generación
espontánea. Todo es parte de un complejo proceso de gestión que no produce resultados inmediatos pero
produce frutos duraderos.

¿Deseas saber más acerca de la marca y cómo trabajar para que tu negocio no sea tan solo otra empresa en el
mercado? ¡Entonces, continúa leyendo!

¿Qué es Branding?

Es una forma de gestionar las estrategias de marca de una empresa en particular. Esta gestión de marca incluye
la planificación a largo plazo, la creación y gestión de los elementos de la marca para aprovechar la percepción
sobre el negocio en la mente de los consumidores.

En resumen, Branding trabaja con el concepto de que una marca debe planificarse, estructurarse, gestionarse
y promoverse. Todos estos procesos, que involucran la gestión de la marca, son parte de esta definición.
Y, su objetivo es garantizar que todos sus stakeholders comprendan el posicionamiento de la compañía,
aumenten su relevancia en el mercado, mejoren su visibilidad y hagan que la empresa tenga una buena
reputación con su audiencia.

Por consiguiente, estas estrategias aseguran que el negocio crezca de manera sostenible.

El branding además, asegura que la organización crezca de manera inteligente y duradera, siempre centrada
en cuál es la marca y cómo quiere ser percibida.

Ahora bien, para comprender un poco más respecto sobre qué es una marca te lo explicaremos a continuación:

¿Qué es una marca?

Una marca no es solo un logotipo, un nombre o una simple identidad visual. Es un conjunto de sentimientos y
experiencias que la audiencia ha tenido y creado a partir del producto o servicio que la empresa ofrece.

A menudo, este proceso es individual, en el que cada persona entiende la marca de una manera diferente. Esta
perspectiva siempre se basará en los contextos sociales, culturales y económicos de cada individuo y,
especialmente, en sus experiencias con la compañía.

Esta es, precisamente, la razón por la cual una estrategia de branding es esencial. Nunca tendrás un control
completo sobre cómo se percibirá tu negocio, por lo que debes diferenciarte de la competencia creando una
marca única que ofrezca experiencias increíbles de principio a fin.

Una marca es lo que diferencia a las compañías exitosas de muchas otras que se quedan por el camino.

¿Por qué Bimbo es uno de los más grandes productores de alimentos más grandes de Latinoamérica? Estoy
seguro de que si eres mexicano especialmente recuerdas “Con el cariño de siempre”, que es mucho más que
una tagline, un eslogan, sino una representación de la gestión centrada en el cliente y sus necesidades.

Las marcas necesitan valores, un propósito que guíe todas sus acciones, desde el diseño de un producto hasta
cómo se promocionará en cualquier canal de comunicación.

Cuando esto está bien hecho, el consumidor lo siente y tu empresa se convierte en un líder del mercado, tal
como lo es Bancolombia hoy. Entonces, ¿cómo se hace este tipo de gestión de marca que te pondrá por
delante de la competencia?

¿Cómo gestionar una marca?

Es posible que ya te hayas dado cuenta de toda la complejidad que rodea a una marca. Gestionarlo, por lo
tanto, no podría ser diferente.

Cada organización debe tener varios medios de comunicación y diversos profesionales involucrados, desde
empleados hasta proveedores. Además, es necesario que se atraigan clientes en medio de todo el proceso.

Para asegurarte de alcanzar este objetivo final debes comprender, desde el principio, cuál es la personalidad de
tu empresa y cuáles son sus valores.

Tu marca necesita tener una identidad fuerte y coherente que la ayude a comunicar esto y, también, a
potenciar y administrar cómo verá tu audiencia lo que estás construyendo.
Por último, tu estrategia de branding debe garantizar que podrás promocionar tu marca para asegurarle más
protagonismo a tu empresa y convertirla en líder del mercado.

Estas son las estrategias que te ayudaremos a crear. ¿Vemos algunos pasos esenciales para este proceso?

Crea una plataforma de marca

La primera etapa para administrar una marca es, sin duda, dar un paso atrás y comprender de qué está hecha,
respondiendo preguntas como:

 ¿sobre qué base se fundó?;

 ¿qué promete entregar al mundo?;
 ¿qué la hace única?

Una plataforma de marca es un conjunto de componentes únicos que ayudarán a los consumidores a
conectarse con ella. Como consecuencia, esto ayudará a comunicar mejor su esencia.

Algunos de los puntos clave que cualquier plataforma de marca necesita abordar son el propósito de la marca,
su promesa, sus atributos y su posicionamiento.

Propósito

Un propósito no es más que su razón de existir. ¿Por qué tu marca necesita existir? ¿Por qué fue creada?

En esta etapa, es muy valioso mirar hacia atrás en el momento de la creación de tu empresa. ¿Qué estaba en la
mente de sus fundadores?, ¿qué querían transformar en el mercado cuando comenzaron el negocio?

A menudo, este propósito vendrá como una frase que acompaña al logotipo y, eventualmente, se convertirá en
un lema o un eslogan de la marca. Si tienes dificultades para comprender cuál es el propósito de tu marca, una
buena idea es hablar con tus colaboradores y consumidores para comprender por qué se conectan y creen en
tu empresa.

Después de eso, es más fácil llegar a un punto que parecerá perfecto para tu marca y su historia.

Promesa de marca

La promesa de la marca actúa como un manifiesto. Es el resumen de lo que te comprometes a hacer en la

práctica para que tu propósito se convierta en realidad.

A menudo, la promesa de la marca es lo que vemos siendo comunicado por las marcas. Si el propósito es un
proceso interno de descubrimiento y comprensión de cómo puedes impactar al mundo, la promesa, por su vez,
es lo que lo vuelve palpable.

Mencionando a Nike nuevamente, ellos creen que cualquier persona es un atleta. Están comprometidos a
transformar y crear un mundo mejor y más sostenible para las personas, el planeta y las comunidades a través
del poder deportivo y, la parte más importante es: ¿de que forma lo harán? A través del deporte. Esa es la
promesa.

Si tomamos una página del Golden Circle de Simon Sinek, entenderemos claramente que el propósito es el por
qué, y la promesa es el cómo.
Atributos de marca

Una vez que has comprendido el propósito y la plataforma, es hora de hablar sobre los atributos de la marca.
Estas características son parte de la jornada, mostrando la forma única de caminar que tu marca tiene mientras
realiza el trayecto para alcanzar su objetivo final.

Las marcas extraordinarias tienen propósitos y promesas únicas. Sin embargo, lo que a menudo diferencia a los
grande es cómo hacen para llegar adonde quieren ir. Aquí, los medios son tan importantes como los
resultados.

Claramente, los atributos son característicos de tu marca. Estos son valores que no son negociables para ella y
dependen desde la forma en que te comunicas, hasta la forma en que trabajan tus empleados.

Hace unos años, Asana, la plataforma de gestión de procesos de negocios, pasó por una reformulación de su
marca, lo que en marketing llamamos de rebranding.

Posicionamiento

Ya sabemos que necesitamos un propósito para entender por qué existimos y que una promesa de marca hace
que todo sea más tangible.

También sabemos que los atributos de la marca ayudan a humanizarla y alinear las expectativas. Todavía falta
hablar sobre el posicionamiento de la marca.

Según Philip Kotler, uno de los padres del marketing, el posicionamiento es el acto de crear una comprensión
de la oferta y la imagen que define el espacio de mercado que ocupará tu marca y cómo será percibida por los
consumidores.

Para comprender tu posicionamiento, primero debes pensar en tus objetivos comerciales y en el valor real que
ofrecen tu empresa y tu producto. Aquí es donde comienzas a pensar en tu posicionamiento.

Una ubicación puede centrarse en la innovación, por ejemplo. Este tipo a menudo está vinculado a una idea de
disrupción. Tomemos, por ejemplo, Uber.

Cuando llegó al mercado, su posicionamiento se centró claramente en la innovación, en cambiar la forma en

que nos relacionamos con el transporte.

Todos sus movimientos de mercado se centraron en mostrar la aplicación como la nueva opción de transporte,
siempre asociada con la modernidad, mientras que otros modos de viaje eran obsoletos.

Con el avance de otros competidores con modelos comerciales similares, Uber tuvo que adaptarse a un
posicionamiento de diferenciación.

Por lo tanto, al igual que Uber y otras compañías líderes, debes concéntrate en la seguridad, el precio, una
mejor experiencia del usuario o en lo que creas que es un valor único de tu empresa.

Posicionar es comprender tu mercado, lo que tus consumidores necesitan y quieren.

A partir de ahí, mira dentro de tu empresa y comprende cómo tu producto o servicio puede hacerse presente y
relevante en este escenario.