ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19

Evidencia 3: Fase I, Análisis DOFA del entorno.

Javier Antonio Moreno Rincòn

Ficha 1852588
Julián Andrés Ruiz Gracia
Ficha 1852584

SENA TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

Septiembre 2020
 INTRODUCCIÒN

Para realizar una acertada toma de decisión sobre un tema en particular,

es necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para así poder darle
solución. Es importante recordar que “sin problema no puede existir una
solución”. Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisión, las
empresas deberían analizar la situación teniendo en cuenta la realidad
particular de lo que se está analizando, las posibles alternativas a elegir,
el costo de oportunidad de elegir cada una de las alternativas posibles, y
las consecuencias futuras de cada elección.

Algunos factores que influyen en el éxito de una decisión de negocios

potenciales, tales como cambios en los climas sociales y económicos de
los mercados objetivos de la empresa, están en gran medida fuera del
control de la organización. La evolución de la legislación y los cambios en
el entorno competitivo también puede afectar a la viabilidad de una
decisión de negocios. Identificar los cambios positivos puede ayudar a
descubrir las oportunidades de crecimiento de la empresa. El análisis
FODA ayuda a evitar que el personal clave no deje de lado estas
oportunidades.
ACTIVIDAD
Como se ha mencionado en anteriores actividades de aprendizaje, el plan
maestro de logística comercial, es una herramienta administrativa que permite la
integración, coordinación, colaboración y comunicación entre todas las áreas
involucradas en el servicio al cliente, incorporando las mejores estrategias y
tácticas para cada uno de los procesos internos de la empresa y aprovechando
al máximo todos los recursos de ella.
1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen
operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.
En la actualidad laboro en la empresa Solistica S.A.S, la cual su labor principal
es la de almacenar y distribuir productos farmacéuticos. Pertenezco al área de
Recepción donde participó directamente en sus procesos y dificultades que se
presentan en los mismos.
2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este
análisis comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas
internas y externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa.
FORTALEZAS DEBILIDADES

 Conocimiento del mercado.  Falta de control en los procesos

 Red de distribución a nivel mundial.
 Servicio de primer nivel a clientes.
OPORTUNIDADES
administrativos.
 Falta de planificación.
 Limitación en la creación de
planes o estrategias de
contingencia en procesos.
AMENAZAS

 Mercado en expansión.  Perdida de mercancía falta de

 Buen uso de las TIC en procesos. control en su vencimiento.
 Aprovechar servicios de  Poco control de Trazabilidad en
agregación externa para generar sus productos.
más tráfico y una rentabilidad de  Crecimiento de la competencia
los podcasts

3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e

identifique los puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la
empresa.

SOLISTICA es una nueva propuesta de valor para la industria logística, la

cual consolida operaciones internacionales bajo una misma marca y una
misma vocación: conectar personas.
MISIÒN

Generar valor económico y social a través de soluciones logísticas

integrales que contribuyan al éxito de nuestros clientes y la sociedad.

VISIÓN

Ser la compañía líder en servicios integrales de logística en

Latinoamérica.

Reconocen la importancia los clientes en el centro de todo lo que hacen,

es por ello que han desarrollado un Modelo de Negocio basado en tres
áreas de servicios: Transporte, Almacenaje y Otros Servicios. Que
permite constatar nuestra oferta en todas las regiones. Apoyados por tres
funciones transversales—tecnología, eficiencia operacional y gestión
comercial.

El portafolio actual de clientes de Solistica está compuesto

primordialmente por empresas de Fortune 500 que abarcan las siguientes
industrias:

Salud
Electrónicos
Ropa / Textil
Hogar y Cuidado Personal
Alimentos y Bebidas
Autopartes
Retail
Salud y Nutrición Animal

PUNTOS DEBILES

Casi dos terceras partes de los centros de distribución reconocen que el

periodo tras las vacaciones es el más complicado del año debido al alto
número de devoluciones. Sin embargo, el 70% de los directores de los
centros de distribución reconocen no contar ni con los procesos ni las
herramientas adecuadas para determinar si esas devoluciones deben ser
desechadas, enviadas a los fabricantes o dadas de alta de nuevo en el
inventario.

Relativa baja productividad media del comercio en la situación actual.

Dificultades para la inversión debido al pequeño tamaño medio de los
establecimientos. Elevado grado de vulnerabilidad del sector frente a la
coyuntura mundial. Disminución del consumo en los hogares.
PUNTOS FUERTES

 La logística es una de esas áreas ideales en las que te puedes

apoyar para agregar ventajas que repercutirán en la experiencia
general del cliente. Esto es así porque cuando la misma está bien
llevada puede ser capaz de bajar costos y mejorar el servicio, lo
que será un valor añadido de cara a la competencia.

 El sector logístico está respondiendo a las necesidades de los

comerciantes y clientes online con políticas como el dropshipping,
que implican que la tienda funciona como intermediario y no
conserva el producto, y otras como el uso de stocks centralizados.
Las entregas en 24 horas de alcance internacional son todavía
caras para muchos, pero, poco a poco, el sector se adapta y se
consiguen mejoras en el servicio.

 La entrega es lo más importante del proceso y ha sido un caballo

de batalla en el mundo de la logística, ya que no es posible tener
un modelo abierto las 24 horas del día que no puede ofrecer
entregas también durante las 24 horas del día. Se están quedando
atrás las modalidades de envío rígidas con horarios
convencionales y empezamos a ver una mayor flexibilidad.