PROBLEMAS PARA PLANTEAMIENTO Y ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

1. Un nuevo operador de telecomunicaciones está planeando su estrategia de penetración en el

mercado peruano. Para el 2014 está pensando ingresar con un novedoso sistema de
comunicación radial llamado Teléfono Celular Multipropósito (TCM), que tiene un alcance de
hasta 50Km y es apropiado para diversas aplicaciones personales y de negocios. De su
investigación de mercado ha decidido que los canales de distribución factibles para este nuevo
producto son:
1. Canal 1: Concesionarios ya establecidos con otros operadores.
2. Canal 2: Vendedores especializados en ejecutivos de negocios.
3. Canal 3 Concesionarios en supermercados.
4. Canal 4: Promotores libres.
En el cuadro que sigue se muestran las utilidades, costos de publicidad y horas-hombre de
personal de ventas estimadas en el estudio de mercado para las ventas del producto por cada
canal. El nuevo operador ha destinado un presupuesto de publicidad de $ 25,000 y ha
acordado contar con un máximo de 3000 horas-hombre disponibles en cada canal de
distribución. Debido a la competencia dura en el mercado peruano, el operador ha estimado
colocar un máximo de 3000 unidades de TCM para el 2011. El contrato con los concesionarios
en supermercados establece una distribución de por lo menos 500 unidades a través de este
canal.
Canal de Distribución Utilidad Costo de Horas-hombre de
US$/unidad publicidad vendedor por
US$/unidad unidad
Concesionarios otros operadores 50 10 3
Vendedores Esp. en ejecutivos 40 15 4
Concesionarios Supermercados 30 10 2
Promotores libres 60 12 5
La nueva operadora ha formulado el siguiente modelo y lo ha corrido en un programa de
computador para decidir las unidades de TCM que deberá asignar a cada uno de las cuatro
canales de distribución a fin de lograr un plan que maximice sus utilidades en el 2014.
En base al modelo desarrollado y los reportes conteste las siguientes preguntas:
a. ¿Cómo debe asignar las ventas el operador a los canales de distribución y cuál sería la
utilidad a obtener en el 2011?
Concesionarios ya establecidos con otros operadores, 1000 TCM
Vendedores especializados en ejecutivos de negocios, Ninguno.
Concesionarios en supermercados, 780 TCM
Promotores libres, 600 TCM.
Utilidad esperada, US$ 109,400
b. ¿Cuál sería la utilidad del operador si incrementara su presupuesto de publicidad a US$
30,000 para el 2011?
Se incrementaría en $3 * 5000 = $15,000 a US$ 124,400.
c. ¿Cuál debería de ser la utilidad por unidad de TCM en el segmento de ejecutivos para
formar parte del plan de ventas del 2011?
Debería ser de $40 + $5 = $45 por TCM, o más.
d. ¿Con que canal de distribución le convendría negociar un incremento en las horas-hombre
de ventas y cuántas horas-hombre adicionales?
Con el concesionario de otros operadores, su dual es $ 6.667 por cada hora adicional y se
podrían incrementar en 840 horas.
e. Si la utilidad por ventas unitarias del canal de concesionarios con otros operadores cayera
en US$ 10 cambiaría el plan de ventas?
No cambiaría el plan de ventas, la disminución puede ser de hasta $19.99, pero si bajaría la
utilidad.
f. Cuánto se incrementarían las utilidades si el canal de concesionarios en supermercados
pudieran asignar 1000 horas adicionales a su fuerza de ventas?
En nada, hay holgura en las horas-hombre de este canal.
2. Productos Industriales S.A fabrica tres artículos en dos máquinas. En una semana típica,
están disponibles 40 horas en cada máquina. El tiempo de producción requerido por unidad
de producto en horas y la contribución a la ganancia en US$ por unidad son las siguientes:
Horas de maquina requeridas/unidad
Producto 1 Producto 2 Producto 3
Maquina 1 0.50 2.00 0.75
Maquina 2 1.00 1.00 0.50
Ganancia US$/u 50 45 30

Debido a la complejidad de la maquina 1 se requieren dos operadores para su operación, por

lo tanto, deben considerarse 2 horas de labor por cada hora de la máquina 1. La maquina 2
solo requiere un operador. Se dispone de un máximo de 105 horas-hombre para asignar a las
máquinas durante la semana siguiente. Otros requerimientos de producción son que el
producto 1 no puede representar más de 40% de las unidades producidas y que el producto 3
debe representar al menos 25% de las unidades producidas.

a. ¿Cuántas unidades de cada producto deberían producirse para maximizar la contribución

a la ganancia total? ¿Cuál es la ganancia semanal proyectada asociada con su solución?
Producto 1: 21 unidades, Producto 2: 0 unidades, Producto 3: 31.5 unidades.
Utilidades: US$ 1,995
b. ¿Cuál debería ser la ganancia del producto 2 para formar parte del plan de producción?
La ganancia del producto 2 debe incrementarse en US$ 42 o más para formar parte de la
solución.
c. ¿Cuál sería el efecto de producir una unidad del producto 2 en el valor de la función
objetivo?
La función objetivo bajaría en US$ 42, a US$ 1,953.
d. ¿Cuántas horas de tiempo de producción se programarán en cada máquina?
Maquina 1: 34.125 horas
Maquina 2: 36.75 horas
e. ¿Cuál sería el cambio en el plan de producción si el precio del producto 3 subiera a $40
por unidad y cuál sería el valor de la función objetivo?
No se cambiaría de solución, pero la función objetivo aumentaría en US$ 315.
f. Suponga que la disponibilidad de mano de obra puede aumentarse a 120 horas-hombre.
¿Estaría interesado en usar las 15 horas adicionales disponibles para este recurso?.
Sustente.
El reporte de sensibilidad indica la conveniencia por solo 9.3 horas adicionales,
seguramente las 15 horas son convenientes, pero no sabemos en qué magnitud.
g. Si pudiera contar con una hora hombre adicional, hasta cuánto estaría dispuesto a pagar?
Hasta US$ 19 por hora adicional, hasta 9.3 horas adicionales.
h. ¿Cuál sería el cambio en la solución óptima si se dispusiera de 20 horas adicionales en
cada una de las máquinas 1 y 2?.
Ninguna, hay holguras en ambas máquinas.
3. Una empresa al sur de Lima que se dedica a la comercialización de pollos requiere preparar
una mezcla diaria de 2,000 Kg. de alimentos balanceados, con requerimientos nutricionales en
proteínas, vitaminas y calcio. Para la preparación de la mezcla la empresa usa como materia
prima: harina de pescado, soya y productos carbonatados.
En la siguiente tabla se proporcionan los requerimientos de la mezcla alimenticia para los
pollos así como los costos de la materia prima y los contenidos de los nutrientes respectivos:

Materia Prima Costo Proteínas Vitaminas Calcio

S/. Kg. Unidades/Kg. Unidades/Kg. Unidades/Kg.
Harina de Pescado 10 1200 6000 3000
Soya 5 800 1000 1500
Productos carbonatados 15 40 100 8000
Requerimiento Mínimo 900 4000 2000
Requerimiento Máximo - - 6000

a. ¿Qué material prima hay que adquirir y cuál es el costo?

12,000 Kg. de harina de Pescado, 800 Kg. de Soya, Costo = S/. 16,000
b. ¿Qué materia prima no se adquiere, y si se adquiere una bolsa de 10 Kg. de esta materia
prima, cuál es el efecto en el valor de la función objetivo?
No se adquieren productos carbonatados, si se adquieren la FO aumentaría en S/. 10.9/Kg,
por 10 Kgs aumentaría en S/. 109.
c. ¿Cuánto costaría preparar 1,000 Kg. adicionales de mezcla?
S/.4/Kg., estos es S/. 4,000.
d. ¿En la mezcla encontrada, qué requerimientos de nutrientes son satisfechos en exceso?
Proteínas: 140 unidades.
Calcio: 400 unidades sobre el mínimo.
e. ¿Si el precio de la harina de pescado cayera a S/. 5/Kg., que cambios se producirían en la
solución óptima?
Bajaría la F.O. a 10,000. Lo demás sigue igual.
f. ¿Cuál sería la solución óptima si solo se requiriese 1,500 Kg. de alimentos balanceados?
La FO sería menor, pero no se puede leer directamente del reporte de sensibilidad
proporcionado, habría que correr el modelo nuevamente.
g. ¿Cuál debería ser el precio de los productos carbonatados para formar parte de la solución?
El precio por Kg de los productos carbonatados debería ser menor en S/. 10.9 por lo menos.