Andrea Alejandra

Gonzalez Marichales
+57 310 255 0488
Calle 154 a 96-40
agonzalez.fj201asesores@gmail.com

Administradora de Empresas, con experiencia administración de personal, asesoramiento y preparación de

documentos contables y administrativos, seguimiento de propuestas comerciales, seguimiento a PQR´s, atención y
asesoría al cliente (reposiciones, querellas), procesos disciplinarios, manejo de bases de datos, selección de personal,
manejo de presupuesto, afiliaciones a prestaciones sociales, conocimientos en SIIGO, Proandsys, Helisa, Salesforce;
con habilidades de proactividad, aprendizaje rápido, comunicación asertiva y trabajo en equipo.

EXPERIENCIA LABORAL

SÚPER ESTRELLAS TELEVISIÓN S.A.S

Administradora y Jefe de casting y selección.

Agosto 2019 – Diciembre 2019.

Realizar actualización contables y administrativas, Cotizaciones, presupuestos internos, planeación de ideas para
marketing, actualizaciones de brochures, agendar citas con productoras y asistencia a firmas de contratos, coordinar
personal de apoyo, figurantes y modelos para proyectos audiovisuales, nacionales e internacionales. Liquidación de
nómina, inscripción de personal para aportes ARL, EPS y pensiones. Creación de contratos laborales, y desprendibles
de pago.

Colombian Outsourcing Solutions (campaña HUGHES DE COLOMBIA S.A.S)

Analista de PQR y asistente de billing

Febrero 2019 – Agosto 2019.

Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención a las PQR. Ejecutar periódicamente
evaluaciones para garantizar la asimilación de las instrucciones enviadas por el cliente. Enviar oportunamente a
los diferentes equipos de trabajo información relacionada con las diferentes áreas del cliente, Facturación,
Entrenamiento en ventas, Crédito y Cartera y otras. Realizar reuniones periódicas con los supervisores de los
diferentes frentes de trabajo y ejecutivos de cuenta, para tratar problemáticas propias de cada área y como
abordarlas para posibles soluciones. Brindar información a la abogada laboral sobre el detalle particular de cada
caso en la apertura de procesos disciplinarios de colaboradores. Realizar el seguimiento a todas las
investigaciones que la SIC inicie y que hayan sido auspiciadas por parte de un funcionario, con el fin de realizar
las retroalimentaciones pertinentes bien sea al proceso o las personas responsables.

SÚPER ESTRELLAS TELEVISIÓN S.A.S

Coordinador de personal/ asistente administrativa.

Julio 2018 - Diciembre 2018.

Tomar las decisiones necesarias, con el objetivo de velar por el buen funcionamiento de la empresa, así como
cumplir con la ley y estatus establecidos. Tomar decisiones financieras, comerciales, de recursos humanos. Apoyar
la capacitación y asesoría técnica del personal administrativo en los programas y áreas, que permitan que el
trabajo sea más eficiente, eficaz y con calidad. Supervisar los pagos de nómina, el buen uso de la información
que se derive de ésta y su entrega oportuna a la Dirección General de Finanzas. Desarrollar y actualizar los
materiales, herramientas y documentación como soporte de los programas y políticas de Recursos Humanos, es
decir, acciones administrativas, comunicaciones de despido o renuncia, acciones disciplinarias, compensaciones,
entre otros. Desarrollar contenido de RRHH para la intranet de la empresa. Dar asesoría a los Gerentes y demás
empleados en cuanto a las políticas y procedimientos de la empresa

BANCO POPULAR

Asesor comercial
Diciembre 2017 - Diciembre 2017.

Asesorar a los clientes financieramente, realizar apertura de cuenta, realizar carga para créditos, actualización de
expedientes en sistema, armar carpetas de créditos y solicitud de tarjetas de crédito empresarial, renovación de
TDD, atender reclamos, resolver inconvenientes inherentes al cargo.

ZUMA SEGUROS, C.A

Analista call center 24 horas.

Febrero 2017 - Mayo 2017

Decidir el monto de cobertura de una póliza: Actualizar la información relacionada con los riesgos. Permanecer
en contacto con los Médicos Examinadores y demás expertos para obtener información sobre el tomador de la
póliza: Solicitar y revisar los informes de los expertos basados en las evaluaciones realizadas. Explicar la legislación
y los procedimientos aplicables en materia de seguros a los expertos. Revisar los registros de una empresa
cuando esté solicitando un seguro colectivo: Calcular las posibles pérdidas humanas y de bienes. Evaluar las
pólizas existentes de acuerdo a los cálculos realizados. Ajustar las pólizas para disminuir la posibilidad de
pérdidas. Aprobar o denegar pólizas de seguros: Autorizar pólizas de seguros cuando los riesgos sean lo
suficientemente bajos. Rechazar las solicitudes de pólizas de seguros cuando los riesgos sean muy altos. Aprobar
o rechazar renovaciones de pólizas en base a los reportes de riesgos

BANESCO BANCO UNIVERSAL

Asesor de negocios
Agosto 2016 - Noviembre 2016.

Apertura de cuenta, realizar carga para créditos, actualización de expedientes en sistema, armar carpetas de
créditos y solicitud de tarjetas de crédito empresarial, renovación de TDD, atender reclamos, resolver
inconvenientes inherentes al cargo.

JENS AUTOMOTIVE PRODUCTS. C.A

Supervisor de seguridad y salud laboral

Noviembre 2015 - Octubre 2016

Realización de inspecciones diarias de los puestos de trabajo, morbilidades, AST, rutogramas. Entre otras
actividades inherentes al cargo.
Elección de Comité de Seguridad y Salud Laboral, conformación de Brigadas, capacitaciones y adiestramientos,
asesorías en materia de ergonómica, asesoría de estudios pre y post empleo, pre y post vacacional por su AST,
elaboración de rutogramas, elaboración de morbilidades e informes de morbilidad, informes de vigilancias
epidemiológicas, elaboración de AST, elaboración de notificaciones de riesgos, elaboración de descripciones de
cargos, implementación de programas asociados a la salud ocupacional, implementar programa 5S,
implementar plan de pausas activas y capacitación al personal
FJ 2014 ASESORES, C.A

Asesor de comercialización
Septiembre 2013 - Octubre 2015.

Realizar Asesorías en el área de Medicina Ocupacional, capacitación y adiestramientos en materia de Seguridad

y Salud Laboral, desarrollo organizacional y gerencia estratégica. Captar posibles clientes y ampliar el abanico
comercial.

FORMACIÒN ACADEMICA

T.S.U Administración De Empresas, I.U.T José María Carreño 2012.

Técnico Medio Mecánica De Mantenimiento, E.T.I Cruz Villegas 2009.

FORMACIÓN COMPLETARÍA

Seminario Cambio Digital: El Mejor Camino Para Reinventar Mi Modelo De Ingresos, Unipanamericana Fundación
Universitaria 2020.
Taller Competencias Blandas Y Psicoemocionales, Unipanamericana Fundación Universitaria 2020.
Taller de Inserción al mercado laboral, Unipanamericana Fundación Universitaria 2020.
Diplomado en Coaching Empresarial, Politécnico Superior de Colombia 2020.
Coach con PNL, Mauricio Benoist 2020.
Tratamiento y manipulación de imágenes, Be Pro Rafael Ferreira 2020.
Creación de empresas digitales, Grupo Transformat 2020.
Diplomado en Ergonomía, UPEL Instituto Pedagógico de Miranda José Manuel Siso Martínez 2015.
Diplomado Medicina Ocupacional, UPEL Instituto Pedagógico De Miranda José Manuel Siso Martínez 2015.
Diplomado Docencia Universitaria, UPEL Instituto Pedagógico De Miranda José Manuel Siso Martínez 2013.

Certificaciones y referencia serán entregadas a solicitud.