NUMER

N° RESUMEN
AL
LIDERAZGO

5
SOPORTE

7.4 Comunicación Definir sistema de comunicación interna y ext

7
7.5 Información
Control de documentos del SGC
documentada

Identificar claramente los

OPERACIÓN

requisitos aplicables a cada

proceso, provenientes de:
8.2 Requisitos para los
8 productos y servicios
clientes, partes interesadas,
requisitos legales,
organizacionales, y de la
norma ISO 9001:2015
9

10.2 No conformidades y Indica que toda no conformidad requiere acci

acciones correctivas Define los requisitos para formular e impleme
MEJORA

10

Plantea la oportunidad de fortalecer el SGC p

10.3 Mejora continua
oportunidades de mejora
 RESUMEN SERVICIO AL CLIENTE

5.1.2 Enfoque al cliente X

municación interna y externa del colegio X

os del SGC X

8.2.1 Comunicación
cliente X

8.2.2 Determinación de
requisitos productos y X
servicios

8.2.3 Revisión de
requisitos productos y X
servicios
 8.2.4 Cambios productos y
servicios X

9.1.2 Satisfacción del

cliente X

9.1.3 Análisis y evaluación X

nformidad requiere acción correctiva

para formular e implementar AC X

d de fortalecer el SGC por medio de las

ora X
OBSERVACIONES