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TSIG-1
• ¿Que significa la expresión: “un capitán no se hace experto en mares tranquilos, sino
en las peores tormentas”?
Significa que las experiencias se adquieren en momentos vividos. Es decir, se adquiere
experiencia no por que leas, sino por los momentos que la vida te presenta para saberlo
enfrentar de la mejor manera.
INICIO
1. Recopilar no conformidades
del proceso
8. ¿El plan
NO de acción
es eficaz?
2. Agrupar no conformidades SÍ
por variables
11. consolidar y
archivar
5. Priorizar causas
FIN
Rafael A. Núñez Arias. TSIG-1
Área: Área:
Cargo: Cargo:
Fecha de ejecución: Fecha de ejecución:
Fecha de verificación del cumplimiento del plan de Fecha de verificación del cumplimiento del plan de
acción: acción:
b. Lista de chequeo
Código: LT-CH-001
Versión: 01
FORMATO DE LISTA DE CHEQUEO
Página 1 de 1
Fecha:
Contratista:
Interventor:
Gerencia / dirección responsable:
Ubicación:
Responsable de la inspección:
Objetivo:
Código: IN-AC-AP
001
INFORME DE ACCIONES CORRECTIVAS Y Versión: 01
PREVENTIVAS Página 1 de 1
1. INTRODUCCIÓN
2. OBJETIVO
Fuente Nº
Autoevaluaciones 20
Revisión por la dirección 2
Satisfacción del cliente 10
Otros 1
Total 32
PROCESO Nº DE ACCIONES
Asegurar Salud 3
Evaluación, Seguimiento y Control 1
Gestión de Comunicaciones 4
Gestión de TIC 3
Gestión de Urgencias, Emergencias 1
Gestión del Talento Humano 2
Gestión Financiera 2
Planeación Institucional 4
Provisión de Servicios de Salud 0
TOTAL 20
De acuerdo al informe generado, los procesos con mayor gestión del cierre de acciones
preventivas son liderados por la gestión de comunicaciones y planeación institucional.
PROCESO Nº DE ACCIONES
Afiliaciones 2
Evaluación, Seguimiento y Control 4
Política de SST 2
Gestión de TIC 2
Gestión de Urgencias, Emergencias 1
Gestión del Talento Humano 2
Gestión Financiera 2
Planeación Institucional 6
Copasst y CCL 5
TOTAL 26
6. ANÁLISIS
En el presente corte del informe el cuerpo de aprendices del SENA, gestionó un total de 46
planes de mejoramiento, que han permitido prevenir y corregir situaciones no deseadas para
el correcto desempeño de los procesos en la vigencia 2020.
De acuerdo a la Gestión de acciones preventivas y correctivas de los procesos del Instituto
San Pedro Claver, se mantiene un enfoque preventivo y sus esfuerzos en la gestión de los
planes de mejoramiento guarda proporción frente al número de acciones correctivas
gestionadas.
La gestión de los planes de mejoramiento que evidencia mayor concentración en el número
de acciones, son en los procesos misionales (planeación institucional) y la mayor fuente
generadora de acciones son producto de las autoevaluaciones de la oficina de la dirección
general (rectoría).