Encabezado: Auditoria 1

Diagnóstico y presentación de la auditoria administrativa

Natalia Mora
Fundación universitaria del Área Andina
14/09/2019

Notas del autor:

Natalia Mora Facultad en gestión de la calidad, Universidad Área Andina
Encabezado: Auditoria 2

Tabla de contenido

Introducción 3
Capacidad para el logro de los objetivos 4
¿Proceso de acuerdo con lo planeado? 4
¿Qué factores no permiten que se cumplan los objetivos con claridad? 5
¿a qué factores debemos poner mayor atención? 5
¿Cuáles objetivos pueden alcanzarse en estas condiciones y cuáles no? 5
Presentación del diagnóstico 6
Bibliografía 7
Encabezado: Auditoria 3

Introducción 

En esta etapa del referente logramos aprender cómo debemos hacer un diagnóstico y
presentación de la auditoría administrativa así misma exponiendo desde nuestra empresa
AVISOR TECHNOLOGIE. Identificaremos cual es la capacidad óptima para el logro de los
objetivos, si se han ejecutado correctamente de acuerdo a lo planeado inicialmente, conocer los
factores que permiten que se logren estos objetivos y así mismo conocer los 10 factores de la
metodología del American Institute of Management de auditoria administrativa.

Mostraremos la forma como se desarrolla la presentación diagnostica en el auditoria

administrativa preparando el documento para hacer el respectivo diagnóstico y así mismo
explicando con claridad la problemática y los factores que la generan, se evidenciara las personas
involucradas como parte de la presentación del diagnóstico, es importante para dar finalización al
documento plasmar las sugerencias de mejora y su implementación.

a) ¿Cuál es la capacidad óptima para el logro de los objetivos?

Encabezado: Auditoria 4

En nuestra empresa lo más importante es tener claridad de cuál es el objetivo de la

auditoría a ejecutar la capacidad óptima para lograr el objetivo es contar con la
suficiencia y la confiabilidad de la información así mismo conocer la efectividad y la
eficiencia de sus operaciones para dar cumplimento a sus regulaciones internas.

b) ¿Cómo se está ejecutando realmente el proceso de acuerdo con lo planeado?

Dentro de la propuesta emitida y el comunicado del manejo de la planeación, en primera

parte se programó la dirección General para ser intervenida por el grupo auditor se
estableció una duración de 45 días con una intensidad de 4 horas al día, para lograr el
desarrollo y los procedimientos específicos propuestos para captar y exa minar la
información .

Se da cumplimento a la reunión de apertura en los tiempos establecidos donde se logra

explicar el alcance y las actividades que desarrollaran dentro de la auditoria y así mismo
se logra la presentación del grupo auditor reunidos y presentados con las direcciones
participes de esta auditoria informando así el plan que se plasma para la ejecución de la
misma.

Logramos dar a conocer los objetivos y los alcances propuesto en el desarrollo de la

auditoría en la dirección general , dirección comercial y coordinación administrativa de
AVISORTECHNOLOGIE.

En el desarrollo y ejecución de lo planeado en esta auditoría, en las direcciones logramos

recolectar soportes y listados de verificación documentos que generaron la necesidad
de ser retenidos par revisión y presentación de pruebas de actividades ejecutadas en el
área comercial que no se ajustan al manual de procesos integrado por la empresa,
presentando inconsistencia en su correcta ejecución en temas de estrategias comerciales
presentadas y el mal manejo del presupuesto aprobado para la misma.

Así demostramos que se ha dado cumplimiento a lo planeado y en los tiempos

estipulados.

c) ¿Qué factores no permiten que se cumplan los objetivos con claridad?

Desde mi punto de vista y lo que he logrado interpretar y entender dentro del referente el
factor es la estructura formal si no tenemos claro cuál es la estructura organizacional de la
cual maneja la autoridad y responsabilidad en la empresa no permitiría dar el respectivo
Encabezado: Auditoria 5

cumplimento de los objetivos ,ya que si estos no son comunicados correctamente

generaran inconvenientes en su planteamiento afectando los medios para llegar a ellos ya
que nos estaríamos en conjunto proyectados ni encaminados a un mismo objetivo.

d) ¿a qué factores debemos poner mayor atención?

En mi concepto los 10 factores son muy importantes dentro de la empresa y estos nos
ayudan a detectar riesgos y situaciones que enfrenta la empresa según nos enseña el
referente, pero estudiando cada uno de ellos puedo determinar que los más importantes y
a los debemos prestar mayor atención es a :
su estructura organizacional nos da a conocer con claridad el responsable a cargo de cada
parte estructural de la empresa.

Temas relacionados con los accionistas esto evita riesgos innecesarios de capital,
aumentar el capital contable por medio de reinversión de utilidades.

I&D (Investigación y desarrollo), su objetivo es dar nuevas soluciones a los problemas y

proponer orientación para el futuro de la compañía.

La eficiencia y la productividad esta se encarga de conocer lo mejores métodos para

incrementar constantemente la eficiencia y tomar en cuenta los problemas laborales el
manejo de recursos humanos en el área de producción.

Gestión de las personas que se encargan de la administración, este es importante ya que

recae el manejo de la estructura de la empresa en su recurso humano mide habilidades
integridad y dinamismo.

e) ¿Cuáles objetivos pueden alcanzarse en estas condiciones y cuáles no?

Los objetivos que podemos alcanzar en esta auditoria administrativa es poner en práctica
los resultados de la auditoria en un proceso de gestión de la organización, logramos
evaluar el comportamiento de la organización en relación a los estándares y controles
establecidos por la empresa así mismo lograremos dar cumplimiento a nuestro objetivo
de lograr con la auditoria que la empresa produzca un servicio altamente competitivo
estos serían los objetivos que se lograría alcanzar con la auditoria administrativa, no
nombro objetivos nos alcanzables ya que desde mi concepto con un buen manejo del
plan de auditoria y su efectiva ejecución a par con la compañía los objetivos planteados
se pueden garantizar.
Encabezado: Auditoria 6

Presentación del diagnóstico

Actualmente la empresa AVISOR TECHNOLOGIE enfrenta una deficiencia dentro de

los procedimientos con que cuenta, ya que existe incumplimiento dentro de ellos,
generando fallas operativas que se traducen en pérdidas económicas en el área comercial.
Debido a que el crecimiento o expansión de esta organización ha sido muy rápida, han
surgido deficiencias las cuales hacen necesaria la realización del Proceso de Auditoría.
Estas deficiencias existen ya que nunca se ha realizado una Auditoría Interna la cual
valide el cumplimiento y eficiencia de los procesos existentes, que provoca algunos de
los problemas operativos, tales como: encarecimiento de las rutas internas de los
ejecutivos comerciales, deficiencias por mantenimiento de equipos y edificios y en
algunos casos duplicidad de funciones, sumado a esto una falta de actualización adecuada
de los procedimientos.

AVISOR TECHNOLOGIE - DIRECCIÓN COMERCIAL

*las actividades se realizan, pero no con la frecuencia
establecida por los procesos de la empresa

* no se da cumplimiento al horario establecido por la compañía

PROBLEMÁTICA Y en los ejecutivos comerciales
FACTORES
*no se lleva un respectivo control de gastos de rodamiento en
los ejecutivos comerciales

*Directo comercial
PERSONAL INVOLUCRADO *ejecutivos comerciales
*Proporcionar un rutero diario donde se plasme el plan de
vistas que se tenga programado para los ejecutivos comerciales
*Implementar un método de reporte electrónico donde el
ejecutivo comercial pueda reportar su hora de ingreso y salida
PROPUESTA DE MEJORA de su labor comercial
*revisar que se estén manejando los formatos correctos para la
asignación del apoyo de rodamiento a los ejecutivos
comerciales y así mismo llevar un archivo y control de este
recurso los cuales serán incluidos en el manual de procesos de
la compañía.
Encabezado: Auditoria 7

Bibliografía

https://areandina.instructure.com/courses/2965

https://www.gerencie.com/auditoria-administrativa.html